Certaines difficults de fonctionnement, certains conflits ncessitent un diagnostic complet de la situation, du service ou de l'entreprise concerne.

Cette approche est ralise par une quipe de spcialistes qui mobilise son exprience, sa connaissance des hommes et des structures et fournit des indications pour la comprhension de certains dysfonctionnements et leur rsolution. Cette analyse est communment appele audit de climat social . Depuis le milieu des annes 1980, le facteur humain est considr comme la ressource majeure de l'entreprise. A ce titre, les attentes des salaris sont places au cur des proccupations des entreprises. C'est cette priode que se sont dvelopps divers outils d'investigation visant analyser ce que pensent l'ensemble des collaborateurs de la structure. Dans le prsent dossier, nous allons dans un premier temps dterminer les objectifs de l'audit social. La deuxime partie s'articule autour de la mthodologie. Enfin, dans un troisime volet, nous traiterons des rsultats escompts de cette forme d'audit. Sommaire: I) Les objectifs de l'audit de climat social II) Mthodologie pour effectuer un audit du climat social A/ Les diffrentes phases d'laboration de l'audit de climat social B/ Les indicateurs d'laboration de l'audit C/ Exemple de questionnaire D/ Une dmarche rigoureuse III) Rsultats/Finalits de l'action

http://www.scribd.com/doc/17167543/Etude-Sur-Laudit-de-Climat-Social