TCNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA

CLASE 2. tipos de comunicacin. Elementos de la comunicacin. Barreras para una comunicacin efectiva

EXPRSATE=COMUNCATE

expresin: "Declaracin por medio de la palabra o sin ella, a travs del lenguaje o de manifestaciones artsticas de los sentimientos del hablante". El uso del lenguaje humano en cualquiera de sus formas, lleva implcito un proceso de comunicacin, en el que el mensaje y los sentimientos estn presentes, incluyendo todas las lenguas de las comunidades humanas.

CUAL ES TU LENGUA?

lengua, es un "Sistema de comunicacin verbal y casi siempre escrita, propio de una comunidad humana, cuyos hablantes lo reconocen como modelo de buena expresin y lingsticamente estructurado". Podemos decir que la lengua es sinnimo de idioma, por lo tanto sera correcto decir lengua espaola o idioma espaol.

EL HABLA DEL LUGAR ESTA VIVA

habla, es la "Facultad y accin de hablar, como acto individual del ejercicio del lenguaje, producido al elegir determinados signos entre los que ofrece la lengua, mediante su realizacin lingstica oral o escrita y que puede constituir un sistema lingstico de una comarca, localidad o colectividad, con rasgos propios dentro de otro sistema ms extenso". El modelo general de la lengua en su uso individual por parte del hablante al codificar su mensaje, es lo que denominamos habla. Podemos decir entonces, que la lengua es un modelo general abstracto y el habla su expresin concreta.

ANACRONISMOS, ANGLICISMOS,TECNICISMOS, COA "La lengua es de carcter colectivo, abstracto

y permanente en el tiempo" "El habla es de carcter individual, concreto y momentneo en el tiempo." MALN BACN COOL RTUITEAR VISIONAR

LA NORMA QUE ORDENA

norma es el conjunto de criterios lingsticos que regulan el uso considerado correcto, y constituye una variante lingstica considerada preferible por ser ms culta. UD. NO LO DIGA! Consultar a la RAE

TIPOS DE COMUNICACION

CONCEPTOS

COMUNICACIN ORAL (acto del habla) COMUNICACIN ESCRITA (uso de signos lingusticos, combinaciones de letras, espacios y otros signos como tildes y signos de puntuacin) COMUNICACIN VISUAL (uso de signos no lingsticos: smbolos) COMUNICACIN NO VERBAL (uso del cuerpo humano y del espacio que abarca)

LAS 4 HABILIDADES

MODELO DE LA COMUNICACION

ELEMENTOS
Elementos MENSAJE
El mensaje En la comunicacin, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara. Estamos ante una situacin comunicativa, cuando este proceso se completa sin problemas. Entonces, cuando se produce una situacin comunicativa, es porque algo se ha transmitido. Por lo tanto, debemos partir de esta base: lo primero que hay que tener, para que pueda haber comunicacin, es ese algo que se desea transmitir. Esto constituye el primer elemento de la comunicacin, y le llamaremos mensaje. Por ejemplo, si alguien est perdido en una calle, y le pregunta a un carabinero: "Oiga, puede decirme cmo llegar a la avenida principal?", este fue el mensaje transmitido. Ahora bien, lo ms probable es que el mensaje que se ha transmitido genere a su vez una respuesta. En ese caso, se produce un mensaje nuevo, que podra ser, por ejemplo: "Doble por la siguiente esquina".

ELEMENTOS

CANAL: ES EL MEDIO FISICO POR EL CUAL SE TRANSMITE EL MENSAJE: LINEAS TELEFNICAS, ONDAS SONORAS, PAPEL, MEDIOS ELECTRNICOS, AIRE. AQU ES DONDE EN GENERAL SE PRODUCEN LAS INTERFERENCIAS, LOS CORTES, LOS RUIDOS.

ELEMENTOS
EMISOR Y RECEPTOR
Otra condicin de cualquier situacin comunicativa es que deben existir dos partes interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje, y la otra, es a quien se le transmite.
A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe, receptor. Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se est jugando un partido en el estadio, y toda la gente de las graderas grita: "Bravo!" despus de una buena jugada, toda la gente es el emisor de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador ser el receptor de ese mensaje. Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo de las circunstancias. Si una nia le dice a su mam: "Te quiero", la nia es el emisor, y su mam el receptor. Pero cuando la mam, inmediatamente, le contesta: "Yo tambin", entonces es la mam el emisor y la nia el receptor. O sea, cuando tenemos una conversacin, somos alternadamente emisor y recepto

ELEMENTOS

CDIGO Es un conjunto de signos que necesita del lenguaje, ya sea oral o escrito. De este modo, los cdigos lingsticos se dividen, a su vez, en cdigo lingstico oral -si utiliza el lenguaje oral- y cdigo lingstico. Los idiomas que -como ya lo habamos dicho- son los cdigos ms comunes, corresponden a cdigos lingusticos, que pueden ser orales o escrito, si se trata del idioma en esa forma. CDIGO NO LINGSTICO Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ello se debe a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales.

ELEMENTOS
CONTEXTO: ES EL ENTORNO, LA CULTURA, LA HISTORIA QUE COMPARTEN Y QUE PERMITEN CODIFICAR Y DECODIFICAR EL MENSAJE UTILIZANDO LA MISMA CLAVE.ES MS PERMANENTE SITUACIONAL, SE REFIERE AL MOMENTO ESPECFICO EN QUE SE DESARROLLA LA COMUNICACIN, SU OBJETIVO Y EL ESTADO SENTIMENTAL O LA ACTITUD DE LOS HABLANTESES COYUNTURAL

ELEMENTOS

RUIDOS: ES TODO LO QUE DISTORSIONA EL MENSAJE Y AFECTA SU CORRECTA TRANSMISION DESDE EL EMISOR AL RECEPTOR, AFECTA LA FIDELIDAD DEL MENSAJE. OCURREN GENERALMENTE EN EL CANAL, O SEA, EN EL MEDIO FSICO DONDE SE TRANSPORTA EL MENSAJE. TAMBIN PUEDEN OCURRIR EN LOS PROCESOS DE CODIFICACION Y DECODIFICACION (BALBUCEOS,

BARRERAS QUE IMPIDEN UNA COMUNICACIN ASERTIVA

BARRERA= OBSTACULO ASERTIVA= Es la expresin directa, honesta, adecuada y oportuna

de tus ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia radica en la habilidad para transmitir y recibir mensajes con los siguientes ingredientes:

- Honestidad
- Respeto - Claridad

ASERTIVA NO ES LO MISMO QUE EFECTIVA EFECTIVA NO ES LO MISMO QUE EFICAZ http://www.youtube.com/watch?v=YR3ZhzhFTU s

12 BARRERAS PARA UNA COMUNICACION ASERTIVA

1. 2. 3.

DIRIGIR, MANDAR, ORDENAR EN LUGAR DE SOLICITAR ATACAR, CRITICAR EN LUGAR DE SUGERIR AMENAZAR ADVERTIR, CENTRASE EN CONSECUENCIAS NEGATIVAS EN LUGAR DE ARGUMENTAR JUZGAR A ALGUIEN, TENER PREJUICIOS SOBRE LA PERSONA, EN LUGAR DE CENTRARSE EN EL MENSAJE AVERGONZAR PONER EN RIDICULO AL INTERLOCUTOR, QUE SE SIENTE DISMINUIDO, EN LUGAR DE ACOGERLO DISTRAER, EVADIR, CONFUNDIR, EN LUGAR DE AYUDAR A ENFOCARSE CENTRARSE EN INTENTAR ANALIZAR A LA PERSONA, EN LUGAR DE ATENDER SU PROBLEMA (PSICOLOGO) INVESTIGAR, MIRAR DEBAJO DEL AGUA, EXIGIR EXPLICACIONES EN LUGAR DE CUMPLIR LO QUE SE PIDE (DETECTIVE) ALABAR, ADULAR AL INTERLOCUTOR (ANJA, MMMMM, BIEN), EN LUGAR DE ESCUCHAR PERSUADIR, INFLUIR EN EL OTRO EN FUNCION DE SUS PROPIOS PREJUICIOS EN LUGAR DE INFORMAR NEGAR O MINIMIZAR LOS SENTIMIENTOS DEL OTRO (TU TRANQUILA, YA VA A PASAR, TODO VA A ESTAR BIEN) EN LUGAR DE AFRONTAR EL PROBLEMA.ES COMO SER UN MAGO MORALIZAR Y PREDICAR COMO PROFETA EN LUGAR DE TOLERAR LA DIFERENCIA.

4.

5.

6. 7.

8.

9. 10.

11.

12.

Ejercicio
- DRAMATIZAR EN PAREJAS O GRUPOS DE 5 DISTINTAS SITUACIONES EN QUE SE VEA ALTERADO UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN. - IDENTIFICAR ELEMENTO

- CORREGIR

RESUMEN

TIPOS DE COMUNICACIN ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN FACTORES QUE IMPIDEN O ALTERAN LA COMUNICACIN IMPORTANCIA DEL CONTEXTO COMUNICACIN ASERTIVA BARRERAS A SUPERAR