Universidade do Minho Instituto de Educao e Psicologia

MTODOS DE INVESTIGAO EM EDUCAO Doutora Clara Maria Gil Fernandes Pereira Coutinho

Carina Dias Emlia Pinto Marco Pinto Pedro Ferreira Lus Silva

FEVEREIRO 2008

ndice
INTRODUO (INVESTIGAO EDUCATIVA) ......................................................................... 3 ESQUEMA DA DINMICA DA INVESTIGAO.......................................................................... 4 PARADIGMA POSITIVISTA.......................................................................................................... 5 Pressupostos bsicos: .............................................................................................................. 5 Inqurito/Survey ............................................................................................................................ 6 Classificao do Inqurito/Survey............................................................................................. 6 Survey descritivo .................................................................................................................. 6 Survey explicativo ................................................................................................................. 6 Survey exploratrio ............................................................................................................... 7 Survey transversal ................................................................................................................ 7 Survey longitudinal ............................................................................................................... 7 Etapas para a concretizao de um Survey ............................................................................. 8 O questionrio............................................................................................................................ 9 Indicadores que o questionrio capaz de medir (Coutinho, 2005:121): ................................ 9 Etapas para a Construo do questionrio ............................................................................ 10 Processos de amostragem Probabilstica ................................................................................... 11 Como formular as questes (Tuckman,2000) ............................................................................. 11 As questes directas versus indirectas .................................................................................. 11 As questes especficas versus no especficas ................................................................... 11 Os factos versus opinies ....................................................................................................... 11 As questes versus afirmaes .............................................................................................. 12 As questes com resposta pr-determinada versus questes de resposta-chave ................ 12 Como podem apresentar-se as questes (Bell,2004; Foddy, 1996): .................................... 13 Abertas (open-ended) ......................................................................................................... 13 Fechadas: ........................................................................................................................... 13 Estudo Piloto ............................................................................................................................... 17 Recolha de informao: .......................................................................................................... 18 Ameaas validade de um Inqurito (Hoz,1985:59):............................................................. 18 Cuidados a ter na elaborao de um questionrio ................................................................. 19 Sujeitos que no devolvem os questionrios: ........................................................................ 20 Distribuio e Anlise de Surveys via Internet ............................................................................ 20 Surveymonkey ........................................................................................................................ 20 QuestionPro ............................................................................................................................ 20 Concluso.................................................................................................................................... 21 Bibliografia ................................................................................................................................... 22

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INTRODUO(INVESTIGAOEDUCATIVA)
A investigao Educativa algo que est implcito quando algum se assume na docncia. Procura analisar os processos de ensino - aprendizagem e,

consequentemente, tenta dar resposta a questes gerais tais como aferir se os mtodos de ensino utilizados so os mais adequados em determinada circunstncia. Para Coutinho (2005, p.68) A investigao educativa uma actividade de natureza cognitiva que consiste num processo sistemtico, flexvel e objectivo do estudo e que contribui para explicar e compreender os fenmenos educativos. A nossa reviso bibliogrfica debruou-se, essencialmente, no questionrio, um instrumento de recolha de dados que se integra no plano de investigao mais utilizado em Investigao Educativa, o Survey ou Inqurito. O survey visto numa perspectiva quantitativa que por sua vez inspirada no paradigma positivista ou tambm chamado emprico-analtico ou racionalista. Os questionrios so sem dvida o instrumento de recolha de dados mais utilizado em investigao, tornou-se num dos mais usados e abusados instrumentos de recolha de informao. Se bem construdo, permite a recolha de dados fiveis e razoavelmente vlidos de forma simples, barata e atempadamente. (Anderson, 1998: 170). O nosso trabalho pretende abordar alguns pontos que consideramos importantes como: Compreender os objectivos da utilizao de um questionrio;

Identificar os diferentes formatos das questes e os tipos de resposta e elucidar as suas caractersticas;

Escrever os processos de administrao de um inqurito.

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ESQUEMADADINMICADAINVESTIGAO

PARADIGMAPOSITIVISTA

O Paradigma Positivista teve como mentor Augusto Comte, que se debateu pelas suas ideias positivistas, e distingue-se pelas seguintes caractersticas (Coutinho, 2005):

Pressupostosbsicos:
Conhecimentos baseados na observao; O papel da teoria crucial; Tem uma base epistemolgica objectivista; O investigador tem que ser capaz de observar objectivamente realidade objectiva; Expressa por regularidades estatsticas observveis; Defende as noes cientficas de explicao, previso e controlo; Realidade nica independentemente de quem a estuda; Pouca relevncia nos aspectos subjectivos dos indivduos.

Inqurito/Survey

Ghiglione & Matalon (2001, p.7 e 8) referem que o Inqurito pode ser definido como uma interrogao particular acerca de uma situao englobando indivduos, com o objectivo de generalizar.

ClassificaodoInqurito/Survey
Podem ser classificados em funo de 3 objectivos bsicos: descrever; explicar; explorar, segundo Coutinho (2005) podem ser:

Surveydescritivo Faz a descrio pura de uma determinada situao e aplicado num momento nico. Neste caso, o objectivo descobrir a incidncia e distribuio das variveis de uma populao, sem as procurar explicar. Do estudo da amostra representativa, o investigador generaliza a descrio para toda a populao.

Surveyexplicativo Para alm de tentar descrever imprime e tentativa de explicar relaes entre variveis e adicionalmente tentar encontrar as relaes existentes. Requer o recurso a tcnicas de anlise estatstica diversas, para a qual necessrio formao do investigador e redobrados cuidados na interpretao dos dados obtidos.

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Surveyexploratrio Segundo Babbie (1997, citado em Coutinho, 2005:201) o objectivo principal fornecer pistas para estudos futuros. Este tipo de survey assume grande importncia antes de iniciarmos a investigao apenas com base nas nossas concepes, com vista a tornar a investigao mas rigorosa, ou seja, fazer o reconhecimento do estudo.

Classificados em funo do formato que pode tomar: Surveytransversal Pretende descrever ou explicar as relaes possveis entre as variveis. Os dados da amostra representativa da populao so recolhidos num s momento.

Surveylongitudinal Independentemente de ser descritivo ou explicativo, o investigador faz a anlise dos dados ao longo de um determinado perodo de tempo, e observa e explica as alteraes ocorridas.

Os questionrios propriamente ditos ou auto administradas e as entrevistas so tcnicas caractersticas de um Survey que potenciam a recolha de dados. No entanto, os questionrios diferenciam-se das entrevistas por serem autoadministrados, isto , dispensam a presena do entrevistador; podem ser entregues em mo, ou enviados por correio e podem ter diferentes formatos formulrios impressos, escalas de Likert, diferencial semntico.

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EtapasparaaconcretizaodeumSurvey
Bravo e Eisman (1998:179) propuseram as seguintes etapas para a concretizao de um Survey, baseado em Cohen e Monion (1980:95):

Definio dos objectivos da investigao

Decidir a informao necessria

Mtodo de explorao e recolha de dados

Tamanho da amostra (representativa populao da

Construo do questionrio
Estudo piloto

Adequao do questionrio amostra

Recolha de informao Organizao e anlise de informao

Interpretar os dados e redigir a informao cientfica

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Oquestionrio
o que ?

um instrumento para recolha de dados constitudo por um conjunto mais ou menos amplo de perguntas e questes que se consideram relevantes de acordo com as caractersticas e dimenso do que se deseja observar. (Hoz, 1985:58). permite o qu? transformar em dados informao directamente comunicada por uma pessoa (sujeito). (Tuckman, 2000:307)

Indicadores que o questionrio capaz de medir (Coutinho, 2005:121):

Background pessoal (idade, sexo, nvel de instruo) Classe social Tipo de organizao Preferncias Atitudes, percepes, opinies e grau de empenho.

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EtapasparaaConstruodoquestionrio
Kornhauser e Sheatsley citado em Hoz (1985), prope 3 passos para a construo de um questionrio: 1 Passo: Determinar a informao relevante referente ao problema de investigao; 2 Passo: Elaborar as questes, devem ser adequadas, relevantes e devem encaminhar os sujeitos para que dem as respostas adequadas. Deve ser definido o tipo de resposta: Fixa (fechada), em que o sujeito elege uma das alternativas que lhe oferecem, ou Aberta, em que o sujeito goza de liberdade para responder da forma que mais lhe convier. 3Passo Aplicao de um questionrio piloto, principalmente no caso de questes abertas, que permita detectar a informao relevante e os tipos de resposta que so dadas, de modo que a construo do questionrio estruturado no deixe nenhum aspecto importante sem ser includo.

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ProcessosdeamostragemProbabilstica
(Tuckman,2000:337; Coutinho,2005:111): Amostragem aleatria; Amostragem aleatria estratificada; Definio da populao/Clusters.

Comoformularasquestes(Tuckman,2000)

Asquestesdirectasversusindirectas
Directas (ex.: Gosta ou no do seu trabalho?) Indirectas (ex.: O que pensa do seu trabalho?) A resposta indirecta tem mais probabilidades de produzir uma resposta franca, no entanto, requer a elaborao de maior nmero de questes para recolher informaes relevantes.

Asquestesespecficasversusnoespecficas
Especficas (ex.: Gosta de processar texto no Word?)No especfica (ex.: Gosta de preparar o trabalho no computador ou prefere faz-lo manualmente?)

Osfactosversusopinies
Factos (ex.: Computador que possui) Opinies (ex.:Tem preferncia por um Tsunami ou Packard Bell?)

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Em ambos os casos os sujeitos podero ser levados a responder com base em expectativas sociais.

Asquestesversusafirmaes
Questes (ex.: pensa que o dia escolar devia ser mais extenso? R: Sim ou no) Afirmao (ex.: o dia escolar deveria ser diminudo. R: Concordo ou No concordo)

As questes com resposta prdeterminada versus questes de respostachave

Pr-determinada (determina o nmero de respostas a dar pelo sujeito, deve completar cada um dos itens) Resposta chave (As questes seguintes dependem do tipo de resposta dada, por exemplo, ao questionar se domina as novas tecnologias, se a resposta for negativa deve avanar para a prxima questo)

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Comopodemapresentarseasquestes(Bell,2004;Foddy,1996):
Abertas(openended) (ex: O que o levou a ir para o Mestrado?; Qual a sua opinio acerca da insero de um aco de formao sobre quadros interactivos no centro de formao a que est ligado? O sujeito responde livremente questo. Fechadas: Lista Exemplos: 1- Utilizao de computadores A. No tenho. B. Pesquiso frequentemente na Internet. C. Tenho computador em casa. D. Uso para fazer trabalhos da escola. E. Tenho Internet em casa

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Categoria

Hierarquia

(ex.:

colocar

por

ordem

hierrquica

certas

qualidade

ou

caractersticas) Escala (podem ser escalas do tipo nominal, ordinal, de intervalo, relacional) Exemplos: Nominal: estado civil, sexo, cor dos olhos. Ordinal: escala social (miservel, pobre, classe mdia, rico), escalas usadas na medida de opinies. Escala de Likert 1= Completamente em desacordo 2= Em desacordo 3= Nem concordo nem discordo 4= Concordo 5= Concordo Completamente

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Intervalo: escalas de temperatura (Celsius, Kelvin, Farenheit) , em que no se pode assumir um ponto 0 (ponto de nulidade) ou dizer que uma dada temperatura (X) o dobro da temperatura (Y). Relacional: distncia, idade, salrio, preo, volume de vendas. Quantidade (traduz a quantidade de determinada caracterstica - pode ser exacta ou aproximada) Grelha (utiliza-se para registar respostas a uma ou mais questes ao mesmo tempo)

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Vantagens/ desvantagens
Perguntas
Vantagens Desvantagens Dificuldade no tratamento de informao Anlise dos dados mais subjectiva O sujeito goza de liberdade para responder Estimula o pensamento livre Indispensvel aos estudos exploratrios Dificuldade em categorizar e interpretar respostas Possvel distoro das respostas durante o processo de codificao Maior probabilidade de ocorrer vieses associados ao entrevistador Mais tempo para responder questo Dificuldade em detectar erros de omisso

Abertas

Existe uniformidade, e por isso simplifica a anlise da resposta O sujeito fica limitado opo de resposta Anlise mas rpida e econmica A lista de respostas ajuda a clarificar o significado da questo Respostas mais fceis de tabular Ajuda a sintetizar a informao Mais fcil e rpida de responder

No d liberdade de expresso ao inquirido Condiciona a resposta do inquirido Difcil de elaborar Pode levar a erros quando so seleccionados padres de resposta que interessam ao seleccionador Diminui o ndice de reflexo sobre o tipo de resposta do inquirido Falha pela falta de variveis e profundidade Dificuldade em determinar erros e omisses.

Fechadas

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EstudoPiloto
O questionrio dever ser bem concebido e com boa apresentao, para isso necessrio que este seja revisto antes de ser distribudo. necessrio seleccionar uma amostra teste para que se possa obter informao do tempo que o inquirido demora a responder e identificar questes que no conduzam a dados relevantes. A execuo do estudo piloto permite: avaliar o desempenho/funcionalidade do questionrio, para se necessrio reformular; analisar rigorosamente os dados, para detectar erros de lgica e de raciocnio. Bell(2004:129) da opinio de que fundamental que as cobais, que podero ser amigos e/ou familiares, respondam s seguintes questes: 1. Quanto tempo levou a completar o questionrio? 2. As instrues eram claras? 3. Achou alguma questo pouco clara ou ambgua? Se sim, qual(ais) e porqu? 4. Ops-se a responder a alguma questo? 5. Na sua opinio foi omitido algum tpico importante? 6. Considerou o formato do questionrio claro/atraente? 7. Tem algum comentrio a fazer?

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Recolhadeinformao:
Na recolha de informao existe um conjunto de procedimentos que devem ser tidos em conta para que o sucesso seja atingido. Tuckman (2000:343)

refere que na administrao do questionrio, pessoalmente ou expedio por

correio, o inquirido deve ser informado do(a): Objectivo da investigao; A proteco a conceder ao sujeito; O endosso e aprovao do estudo; A legitimidade do investigador; A oportunidade para o esclarecimento; O pedido de cooperao; As orientaes especiais.

AmeaasvalidadedeumInqurito(Hoz,1985:59):
O seu grande problema a validade, uma vez que a sua medio indirecta e esta pode no corresponder realidade, porque o sujeito pode: Desconhecer o tema; Pretender esconder informaes; No interpretar as perguntas de forma adequada.

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 Outro problema , muitas vezes, a exigncia de um nvel cultural ou experincia para compreenso das questes, que acaba por influenciar o desempenho dos sujeitos.

A representatividade tambm afectada, pela dificuldade de recolher os inquritos, j que nem sempre so devolvidos mais de 50%.

Cuidadosaternaelaboraodeumquestionrio
(Ghiglione e Matalon, 2001:139)

Controlar a estrutura lgica da questo (ex.: evitar as frases na negao). Evitar que uma resposta possa ser dada por razes muito diferentes Em caso algum, introduzir duas ideias na mesma questo (ex.: pena que os quadros interactivos ainda no estejam a ser utilizados por causa da falta de formao dos docentes) Certos termos carregados de afectividade, de juzo de valor e de conotaes diversas modificam o sentido da questo e, portanto da resposta (ex.: em vez de deve autorizar-se? optar por deve permitir-se?) Garantir antecipadamente que a lista das propostas de escolha entre vrias respostas, cubra efectivamente todas as respostas

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Sujeitosquenodevolvemosquestionrios:
Fazer novas tentativas para garantir a obteno de dados dos sujeitos que no responderam. Caso tenham ignorado duas ou trs tentativas, selecciona-se aleatoriamente 5 a 10% da populao de sujeitos que no responderam e tenta-se um contacto mais directo (ex.: telefone).

DistribuioeAnlisedeSurveysviaInternet Surveymonkey
http://www.surveymonkey.com/

QuestionPro
http://www.questionpro.com

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Concluso
na forma de elaborar as questes que deve residir maior preocupao, para que se estabelea a comunicao eficiente entre o investigador e o sujeito. As respostas devem reflectir o que o investigador quer saber e o que pretende fazer com a informao. Foddy (1196) sem dvida uma grande referncia para quem pretende aprofundar a forma de questionar. Na obra deste autor poder encontrar uma investigao pormenorizada de Como Perguntar. So inmeras as situaes em que questes mal formuladas inviabilizam estudos e fazem-nos perder tempo e dinheiro, por exemplo, questes que aparentemente so iguais, quando aplicadas produzem resultados diferentes. Gostvamos de terminar com uma frase de Foddy (1996), que pode ser o incio de qualquer plano de investigao do tipo Survey: O acentuado interesse pela utilizao verbal no em si mesmo negativo desde que permita conduzir, sempre ou frequentemente, a resultados vlidos no quadro da investigao.

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Bibliografia
Anderson, Gary; Arsenault, Nancy (1999) Fundamentals of Educational Research. London: Falmer Press Teachers Library. Bell, Judith (2004) Como Realizar um Projecto de Investigao. Lisboa: Gradiva. Bravo, M Pilar; Eisman,Leonor (1998). Investigacin Educativa. 3 Ed. Sevilha:Ediciones Alfa.177-357 Clough, Peter; Nutbrown, Cathy (2002) Astudent`s Guide to Methodology. 1 Ed. London: Sage Publications. 101-129 Coutinho, Clara (2005) Percurso da Investigao em Tecnologias Educativas em Portugal. Braga: Universidade do Minho. Estrela, M Teresa; Estrela, Albano (1978) A tcnica dos incidentes crticos no ensino. Lisboa: Editora Estampa. Foddy, (1996) Como Perguntar: Teoria e Prtica da Construo de Perguntas em Entrevistas e Inquritos. Oeiras: Celta Editora. Ghiglione, Rodolphe; Matalon, Benjamin (2001, [1977]). O Inqurito: Teoria e Prtica.4 Ed. (Trad. Portuguesa). Oeiras: Celta Editora. Hoz, Arturo (1985) Investigacion Educativa: Dicionrio Cincias da Educao, Madrid:Ediciones Anaya, S.A. Tuckman, Bruce W.(2000) Manual de Investigao em Educao. (Trad. Portuguesa). Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian.

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