OBJETIVO IEPO - INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO Cincia Contbil

Percepo

Palmas / TO 07/03/2012

1. INTRODUO

Nesta pesquisa vamos abordar o tema da percepo em tomadas de decises nas organizaes empresariais. Neste contexto falaremos sobre a formao da percepo, fundamentos tericos, fatores que influenciam na percepo, teorias que influenciam importncia da percepo na tomada de decises e os vieses que interferem na tomada das decises.

Percepo
Fundamentos tericos da percepo e sua influncia no comportamento
Os olhos so os rgos responsveis pela viso, um dos sentidos que fazem parte da percepo do mundo. O processo de percepo tem incio com a ateno que no mais do que um processo de observao seletiva, ou seja, das observaes por ns efetuadas. Este processo faz com que ns percebamos alguns elementos em desfavor de outros. Deste modo, so vrios os fatores que influenciam a ateno e que se encontram agrupados em duas categorias: a dos fatores externos (prprios do meio ambiente) e a dos fatores internos (prprios do nosso organismo).

Fatores Externos
Os fatores externos mais importantes da ateno so a intensidade (pois a nossa ateno particularmente despertada por estmulos que se apresentam com grande intensidade e, por isso, que as sirenes das ambulncias possuem um som insistente e alto); o contraste (a ateno ser muito mais despertada quanto mais contraste existir entre os estmulos, tal como acontece com os sinais de trnsito pintados em cores vivas e contrastantes); o movimento que constitui um elemento principal no despertar da ateno (por exemplo, as crianas e os gatos

reagem mais facilmente a brinquedos que se movem do que estando parados); e a incongruncia, ou seja, prestamos muito mais ateno s coisas absurdas e bizarras do que ao que normal (por exemplo, na praia num dia vero prestamos mais ateno a uma pessoa que apanhe sol usando um cachecol do que a uma pessoa usando um traje de banho normal).

Fatores Internos
Os fatores internos que mais influenciam a ateno so a motivao (prestamos muito mais ateno a tudo que nos motiva e nos d prazer do que s coisas que no nos interessam); a experincia anterior ou, por outras palavras, a fora do hbito faz com que prestemos mais ateno ao que j conhecemos e entendemos; e o fenmeno social que explica que a nossa natureza social faz com que pessoas de contextos sociais diferentes no prestem igual ateno aos mesmos objetos (por exemplo, os livros e os filmes a que se d mais importncia em Portugal no despertam a mesma ateno no Japo).

Fatores que influem na percepo

Na percepo das formas, as teorias da percepo reconhecem quatro princpios bsicos que a influenciam: A tendncia estruturao ou princpio do fechamento - tendemos a organizar elementos que se encontram prximos uns dos outros ou que sejam semelhantes;

Segregao figura-fundo - explica que percebemos mais facilmente as figuras bem definidas e salientes que se inscrevem em fundos indefinidos e mal contornados (por exemplo, um clice branco pintado num fundo preto);

Pregnncia das formas ou boa forma - qualidade que determina a facilidade com que percebemos figuras bem formadas. Percebemos mais facilmente as formas simples, regulares, simtricas e equilibradas;

Constncia perceptiva - se traduz na estabilidade da percepo (os seres humanos possuem uma resistncia acentuada mudana).

Outros Fatores
Em relao percepo da profundidade, sabe-se que esta advm da interao de fatores orgnicos (caractersticas do nosso corpo) com fatores ambientais (caractersticas do meio ambiente). So exemplos dos fatores orgnicos: a acomodao do cristalino que uma espcie de lente natural de que dispomos para focar convenientemente os objetos; e a convergncia das linhas de viso (a posio das linhas altera-se sempre que olhamos para objetos situados a diferentes distncias).

Para exemplificar os fatores ambientais temos o princpio do contraste luzsombra (as partes salientes dos objetos so mais claras que as restantes, em funo da iluminao recebida) e a grandeza relativa (a profundidade pode ser representada variando o tamanho e a distncia dos objetos pintados. Os objetos mais distantes parecem-nos menores do que aqueles que esto mais prximos).

Apresentao da teoria da atribuio com seus trs elementos determinantes.

O comportamento organizacional abrange, em sua complexidade, as dimenses enunciadas por Chanlat (1991-1993): cognitiva e da linguagem; espaotemporal; psquica e afetiva; simblica; da alteridade; psicopatolgica. Esse campo de estudo carece deixar de ser visto como um campo heterogneo fadado a desenvolver-se isoladamente para ser visto como multidisciplinar. Assim, diz-se no ser mais possvel conceber o comportamento organizacional como o desejo de melhorar a produtividade e a satisfao no trabalho, sob pena de perpetuar uma concepo isolada do ser humano e continuar a desembocar em perspectivas simplistas, mecnicas, instrumentais elitistas, utilitaristas e universalistas. props alguns elementos teoria: lcus,estabilidade e controle

Causalidade

O primeiro, Locus de causalidade, (disposicional) ou externa (situacional) sentimentos de auto-estima. O sucesso sucesso levar ao orgulho e motivao auto-estima.

a localizao da causa - interna pessoa. Est bastante relacionado aos ou falha atribudo a fatores internos: aumentada, enquanto falha diminuir a

Estabilidade
A estabilidade a probabilidade da causa se manter a mesma no futuro prximo, ou mudar. Est relacionada s expectativa sobre o futuro. Por exemplo, se um estudante atribui sua falha a fatores estveis, como, por exemplo, a dificuldade da matria, ele esperar falhar naquela matria no futuro. Controlabilidade Controlabilidade a possibilidade de a pessoa controlar a causa do que ocorre. Est relacionado a ambies, como raiva, piedade, gratido ou vergonha. Se o indivduo se sente responsvel por suas falhas, sente culpa; se sente responsvel por seus sucessos, sente orgulho. Falhar, porm, em uma tarefa que no controlados pode levar vergonha ou raiva. IMPORTNCIA DA PERCEPO NA TOMADA DE DECISO E OS VIESES QUE INTERFEREM NA FORMA DE JULGARMOS O MUNDO

A importncia da percepo na tomada de decises

Acreditamos que no h dvidas sobre a relevante importncia da percepo na tomada de decises; pensamos que um elemento bsico da conduta humana que est se convertendo em dos temas mais estudados pela psicologia. Tanto no mbito da vida privada quanto no profissional, nossas decises formam nosso presente e condicionam nosso futuro. Para quem tem responsabilidades em uma organizao e deve assumir riscos, sua capacidade para tomar decises uma das facetas mais importantes e mais analisadas na atualidade. Segundo Simonsen, a tomada de deciso pode estruturar-se com os seguintes passos: percepo de uma situao que requer deciso, proposio de alternativas e valorizao das alternativas.

A percepo importante na tomada de deciso simplesmente porque as pessoas baseiam-se na sua percepo de realidade, e no da realidade em si. Entretanto, o que uma pessoa percebe substancialmente pode ser diferente da realidade objetiva.

Vieses que interferem na forma de julgarmos o mundo

Os tomadores de decises tambm permitem que erros e vieses sistemticos atrapalhem seus julgamentos. Isso acontece por causa da tentativa de agilizar o processo decisrio. Para minimizar o esforo e evitar dilemas, as pessoas tendem a se valer excessivamente da prpria experincia, de seus impulsos e de regras de senso comum convenientes no momento. Vis da ancoragem: Tendncia de nos fixarmos em uma informao como ponto de partida. Uma vez fixado esse ponto, temos dificuldade de ajuste diante de informaes posteriores. Em nossa mente h um peso descomunal em relao s primeiras informaes. As ncoras so muito utilizadas por profissionais como publicitrios, executivos, polticos, corretores de imveis, advogados. Vis da confirmao: Buscamos informaes que corroborem nossas escolhas anteriores e desprezamos aquelas que as contestam. Tendemos a aceitar prontamente as informaes que confirmam nossos pontos de vista prconcebidos e somos crticos ou cticos com aquelas que contrariam esses pontos de vista. Damos mais valor para as informaes corroborativas e desprezamos as informaes contraditrias. Vis da disponibilidade: tendncia das pessoas julgarem as coisas com base nas informaes mais disponveis para elas. Eventos que despertam nossas emoes, que so particularmente vividos ou que ocorreram mais recentemente tendem a estar mais disponveis em nossa memria. Os executivos quando fazem avaliaes anuais costumam dar mais peso aos comportamentos mais recentes de seus funcionrios do que queles de vrios meses atrs. Vis da representatividade: avaliamos a chance de um acontecimento tentando ajust-la a uma categoria pr-existente. Se trs candidatos de uma mesma universidade forem mal em uma entrevista a tendncia de avaliarmos que todos os candidatos daquela universidade tambm iro mal. Os meninos negros tm mais chance de serem advogados ou mdicos mas consideram que tm mais chance de vencerem na vida se forem jogadores.

Vis de compreenso tardia: a tendncia que temos de achar que sabamos antecipadamente o resultado de um evento depois de ele ter ocorrido. Quando algo acontece e temos uma informao precisa de seu resultado, parece-nos muito mais claro que esse resultado era bvio. Aparentemente no somos capazes de lembrar com preciso o que pensvamos que ia acontecer em relao a um evento antes de conhecer seus reais resultados. Esse vis reduz a nossa capacidade de aprender com o passado

2. CONCLUSAO

A percepo um dos sentidos que formado ainda quando criana e vai se aprimorando no decorrer da vida. Muito importante dentro do ambiente de trabalho e na tomada de decises futuras.