Alumnas: Bosn Ileana Beln y Mara Mercedes Snchez Silveyra Materia: Dinmica de Grupo Profesora: Lorena Collo Carrera: Tecnicatura en Gestin Sociocultural Escuela: Normal Superior R.O.U Ao: 2011
Grupo
"El grupo es un conjunto de dos o ms individuos interdependientes e interactivos que buscan alcanzar objetivos comunes. "El grupo es una unidad social que consiste en un numero de individuos que desempean un papel y tienen relaciones de estatus entre s, y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta, al menos en cuestiones que son de consecuencia para el grupo". "Entendemos como grupo cierto nmero de personas que se comunican entre s, a menudo durante cierto periodo de tiempo, y cuyo nmero es suficientemente reducido para que cada persona se pueda comunicar con todas las dems
Tipos de grupos
Una organizacin se rige por requisitos tcnicos que surgen de sus metas declaradas. El logro de estas metas exige que se lleven a cabo ciertas tareas y que se asignen empleados que las realicen. Grupos Formales. Son grupos que se crean por decisin gerencial para alcanzar las metas declaradas de la organizacin. Las demandas y procesos de la organizacin conducen a la formacin de dos tipos de grupos formales. Grupo de Mando. Est compuesto por los subordinados que estn directamente bajo las ordenes de un supervisor asignado. Ejemplo: Los supervisores de los diferentes departamentos conforman el grupo de mando en el organigrama. Grupo de Trabajo. Es el que se compone de empleados que trabajan juntos para completar cierta tarea o proyecto en particular asignada por un supervisor inmediato. Grupos Informales. Agrupaciones naturales de personas que ocurren en la situacin laboral y surgen como respuesta a necesidades sociales propias. Son grupos que evolucionan naturalmente. Grupos por Inters. Formados por individuos que tal vez no pertenezcan al mismo grupo de mando o trabajo, que pueden afiliarse para lograr algn objetivo mutuo. Dichos objetivos no se asocian con los de la organizacin, pero son especficos para cada grupo. Grupos por Amistad. Estos grupos se forman porque los integrantes tienen algo en comn, como la edad, las creencias polticas, o por su ascendencia tnica, los grupos por amistad extienden frecuentemente su interaccin y su comunicacin a actividades fuera del trabajo.
Conflicto organizacional
En esta situacin que se origina cuando las necesidades particulares de cada grupo o miembro empiezan a prevalecer sobre las de los dems y se genera un ambiente de
competencia donde se busca satisfacer metas particulares sin considerar en qu grado afecta las metas de otros miembros o grupos en el entorno.
A nivel organizacional
Conflictos Funcionales. Es la confrontacin grupal dentro de la organizacin que aporta mejoras y beneficios a favor de la misma. Por ejemplo cuando dos grupos debaten acerca de la manera ms conveniente de prestar un servicio, llegaran a un acuerdo que beneficiar a un cliente y de
esta manera la organizacin obtiene meritos ya que a esta atribuir el cliente su grado de satisfaccin. Conflictos Disfuncionales. Son generalmente las confrontaciones intergrupales de la organizacin que en vez de beneficiarla impiden el buen desempeo de esta. Los conflictos disfuncionales suelen tener impacto negativo en el desempeo de los individuos grupos y organizaciones. Se originan principalmente cuando la organizacin asigna tareas al personal sin tomar en cuenta la concordancia entre el grado de preparacin del empleado con la habilidad que se requiere para ejecutar dichas tareas, o la asignacin de elementos simblicos del estatus que denota cierta posicin dentro de la estructura de la empresa. Incongruencia de Estatus Resistencia al Cambio Los individuos se resisten al cambio porque este los asusta y tienen el prejuicio de que este representa una amenaza. Por ejemplo, una propuesta de automatizacin de un departamento representa aprender a utilizar el software para tal fin a lo que muchos se opondrn simplemente por el miedo absurdo al computador que siempre tienen ciertos empleados.
Resolucin de conflictos
En virtud de que los gerentes tienen que vivir con el conflicto intergrupal necesitarn emplear las tcnicas necesarias para solucionar conflictos que hayan alcanzado niveles disfuncionales para la organizacin. La Solucin de los Problemas. Por medio de la confrontacin de los dos grupos cara a cara para identificar los conflictos y resolverlos. Lo que se trata de hacer es reunir informacin relevante sobre los conflictos hasta que se llega a una decisin. En muchos casos donde el conflicto es causado por malentendidos esta tcnica resulta muy beneficiosa. Metas de Orden Superior. La implementacin de metas de orden superior involucra el desarrollo de un nmero de metas y objetivos comunes que no se pueden lograr sin contar con la cooperacin de grupos interesados. Que sea un conjunto de metas que sea inalcanzable para un solo grupo y adems superen las de los otros grupos.
Expansin de los Recursos. La escasez de recursos puede ser un factor que genere conflictos. Se debe tratar de compensar la disponibilidad de recursos o en su defecto una sabia reparticin de los mismos, de manera que no existan situaciones en los que un grupo se sienta menos favorecido que otro. Muchos conflictos tienen origen en las disputas por la asignacin de presupuestos, o las escasas promociones que se dan en la organizacin. Esta tcnica no se considera viable ya que muchas empresas pueden tener capitales estipulados no tener en mente la expansin o el crecimiento.
La Evasin. En muchas ocasiones puede existir una manera de evitar el conflicto, aunque esta manera no trae ningn beneficio a largo plazo se puede utilizar como una solucin temporal que aportara ms tiempo para pensar en la manera ms eficaz para encontrar una posible solucin del conflicto La Mediacin. Con el uso de esta tcnica se trata de hacer nfasis en los intereses comunes de los grupos y as tratar de minimizar sus diferencias. Recalcar los puntos de vista compartidos por los grupos es la hiptesis bsica detrs de la mediacin para facilitar el movimiento de los grupos hacia una meta en comn, aunque si las diferencias entre los grupos son marcadas, la mediacin solo servir como una solucin a corto plazo. El Regateo. Una de las tcnicas tradicionales para resolver los conflictos entre grupos, donde se trata de que las dos partes renuncien a algunas de sus demandas sin alterar demasiado el propsito de sus metas y tratar de que cada grupo sacrifique algo de valor en concesin para poder hacer una reparticin de la manera ms equitativa posible. La Autoridad. El mtodo ms antiguo y al que frecuentemente se recurre para resolver la mayora de los conflictos. Mediante este mtodo la gerencia resuelve el conflicto segn su parecer y la comunica a los grupos subordinados en conflicto que acatan usualmente las rdenes de sus superiores. Pero con el uso de esta tcnica se esta atacando el conflicto y no la causa del mismo por lo que es probable que el conflicto vuelva a aparecer despus de todo. Alteracin de las Variables Estructurales. Otra manera de resolver las disputas, que no implica el cambio de la estructura de la organizacin sino que implica acciones como el traslado o intercambio de algn miembro a otro grupo o de tener a un intermediario que fomente la comunicacin entre los grupos. Hay que aclarar que existen otras tcnicas para manejar conflictos, lo que hay que tomar en cuenta es saber reconocer e identificar las causas del conflicto.
Es cuando los trabajadores de una organizacin se comunican con los directivos o superiores, dndoles a conocer el panorama general que sucede al interior de la organizacin, especialmente lo que acontece en los sitios de trabajo; sta informacin suele ser detallada y especfica. En este caso sera la comunicacin emitida por el grupo de trabajo y que es recibida por el grupo de mando. Comunicacin Horizontal. Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerrquico. La mayora de estos mensajes tienen como objetivo la integracin y la coordinacin del personal de un mismo nivel. Por ejemplo la comunicacin que fluye dentro el grupo de mando o la que se da dentro del grupo de trabajo. Comunicacin Informal. Es la que comprende toda la comunicacin no formal entre los grupos de la organizacin, son la expresin de conducta natural de las personas por comunicarse y que algunas veces utilizan para complementar la informacin que reciben por canales formales. El rumor y el chisme forman parte de la comunicacin informal.
Se puede definir rol como el comportamiento que se espera de un individuo que ocupa una posicin social institucional, a la que se denomina Status. R. Linton y T. Parsons definen status como la posicin de una persona dentro de una estructura. Normalmente nos referimos al status en sentido general como el conjunto de todas las posiciones que ocupa un individuo. El rol es el aspecto dinmico del status. En el momento en el que el individuo hace uso de los derechos y obligaciones que le confiere su status, desempea su rol. Adems de las pautas de comportamiento existen otros elementos que contribuyen a especificar la situacin: los status de las personas que participan. Cuando ingresamos a una situacin, lo hacemos con una identidad ya establecida, esta identidad est referida a nuestra posicin o status dentro de la estructura social en la que se desarrolla la situacin dada. Los roles no son comportamientos rgidos, arbitrarios ni automticos si bien estn ms o menos estandarizados en una determinada cultura. Se puede encontrar dentro de cada rol social tres clases de comportamientos. Un comportamiento exigido. Un comportamiento permitido. Un comportamiento prohibido http://www.monografias.com/trabajos11/apuntso/apuntso.shtml#grupo
ORGANIZACIN Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas para lograr algn propsito especfico. Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de administracin de Empresas, a su vez de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la Psicologa. Organizacin del grupo Hasta ahora, la organizacin del trabajo dentro del grupo ha sido una especie de anarqua/democracia/tirana en la que probablemente no todo el mundo haya tenido oportunidad de dar su opinin sobre todo lo que hubiese querido. Va siendo hora de establecer y consolidar un sistema para organizarnos, esto es: decidir las tareas, repartirlas entre todos, y buscar los mecanismos para transmitir la informacin, etc. Estas son las propuestas de organizacin Tipos de organizaciones Organizacin dinmica horizontal: la idea de esta organizacin es que, todo el mundo pueda aadir tareas que considere que deban hacerse, y todo el mundo puede "pedirse" una tarea y hacerla.
Ventajas: Todo el mundo puede participar de la misma forma. Cada uno puede elegir la tarea que ms le guste hacer (o la que menos le fastidie hacer), dentro de las que queden sin asignar. Inconvenientes: Posiblemente muchas tareas se queden sin hacer porque no las quiera nadie. Organizacin dinmica vertical: Todo el mundo aade las tareas que considere necesarias, pero una persona o grupo de personas se dedica a completar la lista de tareas y a repartirla equitativamente entre la gente del grupo. Esta persona o grupo va rotando de una semana para otra. Ventajas: Todo el mundo puede aportar a la organizacin. Hay un grupo responsable de que las cosas se realicen. Inconvenientes: En determinado momento puede que nadie sepa qu grupo era el que tena que organizar. Organizacin vertical (jerrquica) Una persona o grupo de personas se dedica (puede que no exclusivamente) a organizar el reparto de tareas. Ventajas: Cuando alguien no tiene una tarea asignada, sabe a quin tiene que preguntar para saber qu puede hacer es decir que, hay un grupo responsable de que las cosas se realicen. Inconvenientes: Hay que elegir quines se dedican a organizar, y probablemente a nadie le apetezca dedicarse slo a eso. Todos acabaremos odiando a quien organice.
Trabajo en Equipo: Trabajar en equipo requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias; es decir, certezas personales; que se evidencian en la conducta diaria, tales como: disposicin a escuchar y a responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas; darle a los miembros el beneficio de la duda; proveer apoyo mutuo oportuno; reconocer los intereses de los miembros y sus logros; compartir conocimientos, soluciones y resultados probados; hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en la simpatas o antipatas hacia las personas; demostrar autocontrol en momentos de presin y realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisin, o de que sean ordenadas. Obviamente, en un equipo de trabajo se requiere gente con mucha seguridad personal, gente lder de s misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, adems, se involucra en tareas para fortalecer al equipo, sobre todo en tareas que no son de su responsabilidad, pero que al hacerlas fortalecen al equipo. Sin duda, trabajar en equipos replantea el tema del liderazgo como componente medular, ya que lo aleja del concepto tradicional del seguidor que es influenciado por alguien a quien se respeta y se sigue como lder, y lo acerca al concepto de liderazgo de s mismo o liderazgo personal.
Los equipos de trabajo requieren de los miembros una slida autodireccin, autocontol y autopercepcin de yo puedo, a fin de hacerse cargo de uno como persona responsable, de ser lder del propio desempeo y del logro de las metas compartidas. El rol tradicional del lder, del que influencia, aquel a quien se sigue por auctritas o por credibilidad tiende a desaparecer, porque los equipos de trabajo facultan y habilitan el liderazgo personal de cada miembro, con lo cual se rompe la dependencia de alguien en particular, fortalecindose tremendamente el concepto de meta compartida y de atencin de cada quien a ella. Un equipo eficaz de trabajo est normalmente integrado por un nmero de personas que oscila entre un mnimo de 2, un mximo de 25, con una moda de 10. Difcilmente, se encontrar un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto ocurre, se subdivide en equipos ms pequeos, dado que es indispensable el contacto diario, cara a cara, en reuniones de evaluacin y clarificacin del progreso en el logro de los resultados. Se suele hablar de grupo y equipo como si fueran lo mismo. Se parecen pero ciertamente, son diferentes en sus objetivos, funcionamiento y resultados; por eso ante eso suele aparecer la interrogante sobre cules son las diferencias entre ellos?. A pesar de lo mucho que escuchamos sobre las diferencias entre grupos de trabajo y equipos de trabajo, existen segn Jon Katzenbach aproximadamente siete caractersticas comparativas que nos ayudan a distinguir entre uno y otro, y que adems, sirven como herramienta de diagnstico para revisar cmo se trabaja en la propia organizacin. Liderazgo: Un grupo de trabajo tiene normalmente un liderazgo fuerte, focalizado en un claro sentido de visin del lder, que es el centro motor de la accin. El equipo de trabajo tiene un liderazgo distributivo en el cual cada miembro es su propio lder, es responsabilidad por resultados. En los Grupos de trabajo, el nfasis est en la responsabilidad individual: En oposicin, los equipos de trabajo enfatizan tanto la responsabilidad individual en el logro de las actividades asignadas, como la responsabilidad mutua de cada miembro, pues se trata de la complementariedad colectiva esencial a un buen equipo. El propsito. En los Grupos de trabajo, el propsito es usualmente el mismo establecido en la misin de la empresa. Los equipos de trabajo tienen normalmente propsitos especficos, diseados y trabajados por ellos mismos, que guan sus acciones y uso de recursos para asegurar el logro de los objetivos de la organizacin. los productos del trabajo. En los grupos de trabajo los productos del trabajo son individuales, mientras que en los equipos de trabajo existe la figura sinrgica de productos colectivos del trabajo. El resultado colectivo es cualitativamente superior al resultado individual. En este aspecto reside la fuerza potenciadora de los equipos de trabajo. ser eficientes en la direccin y desarrollo de sus reuniones de trabajo: Mientras que los equipos de trabajo son supremamente eficientes, permiten y estimulan la discusin abierta de los miembros. la influencia individual: el poder de sus miembros para impactar en los resultados del trabajo sean stos financieros, de produccin, de mercadeo o de personal, dirigen notablemente los intereses y las acciones de cada uno, pues acumular poder suele ser importante para los miembros del grupo. En los equipos de trabajo no se presenta este fenmeno como resultado de la rotacin del liderazgo y de la complementariedad y apoyo mutuos. La delegacin. En los grupos de trabajo se discute, se decide y se delega, o alguien hace el trabajo, si es que finalmente se hace lo que se haba acordado. En los equipos de trabajo se generan intercambios de ideas, se decide, pero no se delega, cada miembro hace el trabajo de manera independiente. Cada quin responde ante el equipo por la realizacin de su actividad. Reparto de Trabajo
Definicin: ser el conjunto de principios o aspectos esenciales que determinan el reparto del trabajo a realizar por un grupo de personas que conjuntamente tienen asignadas unas determinadas funciones que deben realizar en un lugar de trabajo. Este concepto es aplicable tanto a una unidad como a un grupo. Dentro de un grupo hay que tomar decisiones y realizar tareas. Siempre cuando se organiza el trabajo de un grupo, a unos se le asignan las labores de direccin y a otros las de ejecucin; pero tambin podemos organizar el trabajo de forma tal que cualquiera pueda tomar una decisin. Cuando repartimos el trabajo de un grupo, sea cual sea la opcin que adoptemos para organizarlo, hay que tocar estos aspectos: establecer el grado de especializacin horizontal del trabajo a realizar: siempre que organizamos el trabajo de un grupo hay que decir sobre ste, determinar un mayor o menor grado de especializacin horizontal. Grado de divisin jerrquica del trabajo: decidir que una persona sola tome todas las decisiones, que unos tomen unas y otros otras, o que cualquier persona pueda tomar cualquier decisin (jerarqua). Asignacin de medios a cada miembro y un espacio de trabajo: hay que asignar los medios y espacio de tal forma que podamos crear espacios individuales no compartidos o compartidos. Consecuencias: Estas cuestiones van a determinar las relaciones de cada miembro con los dems; no definen el concepto pero lo complementan: El horario de trabajo Duracin del trabajo (la jornada) La calificacin que precisan esas personas Las relaciones con los dems miembros del grupo Participacin en la toma de decisiones La localizacin del trabajo El trabajo colaborativo/cooperativo de un grupo, tiene varios aspectos importantes que, una vez valorados, permiten alcanzar el conocimiento sobre el funcionamiento del grupo: - Organizacin del tiempo - Pautas de trabajo, planning de reuniones y plazos de entrega - Reparto de tareas - Participacin de cada miembro - Cauces de transmisin de la informacin dentro del grupo o entre diferentes grupos (multimedia, papel, reuniones presenciales, videoconferencias, etc.) - Diseo de la estructura del trabajo. - Herramientas de texto utilizadas: blogs, documentos compartidos, Google docs - Evaluacin del propio material. - Formas de resolucin de conflictos. Como podemos observar, el reparto de tareas es un aspecto muy relevante dentro del trabajo en equipo, ya que afecta transversalmente al resto.
Bibliografa http://www.monografias.com/trabajos16/relaciones-grupos/relaciones-grupos.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/apuntso/apuntso.shtml#grupo Romero garca, Oswaldo, Cambio Organizacional y Equipos Autodirigidos, Memorias Evemo VII, Ediciones Rogya, Mrida, 1998, pgina: 14. Katzenbach, Jon, The Discipline of Teams, HBR, March-April, 1993. Programa de Maestros Emprendedores; UNITEC, Valencia, Venezuela. Las relaciones entre grupos De La Organizacin "Comportamiento en las Organizaciones" Richard Hodgetts, Ao 1983, Mc Graw Hill, HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos/histomex/histomex.shtml"Mxico. "Las Organizaciones" James L. Gibson, John M. Ivancevich, James H. Donnelly, Jr. Ao 1994, Addison-Wesley Iberoamericana, Usa. "Investigacin en Comunicacin Organizacional" Leonardo E. Sayago, Ao 2003, www.HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos7/mono/mono.shtml"Monografias.com. Autor: Renato Nardelli Ctedra: Psic. De Las Organizaciones. "Comportamiento en las Organizaciones" Richard Hodgetts, Ao 1983, Mc Graw Hill, HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos/histomex/histomex.shtml"Mxico. "Las Organizaciones" James L. Gibson, John M. Ivancevich, James H. Donnelly, Jr. Ao 1994, Addison-Wesley Iberoamericana, Usa. "Investigacin en Comunicacin Organizacional" Leonardo E. Sayago, Ao 2003, www.HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos7/mono/mono.shtml"monografias.com. Autor: Renato Nardelli Ctedra: Psic. De Las Organizaciones. HYPERLINK "http://www.educared.org/global/premiointernacional/repartotareas"http://www.educared.org/global/premiointernacional/reparto-tareas