Como aprovechar la informacin del ERP en la gestin del negocio.

Por: Alberto Reyes

Resumen: Para poder explotar la informacin que se genera dentro del E , se necesita definir ERP, qu informacin se requiere, a su vez para saber qu informacin se requiere se debe de haber definido cual es el objetivo del ne negocio para los distintos grupos que lo s componen (shareholders), cul ser el uso de la informacin y para que se va a usar esta.

Artculo: La implementacin de un ERP, debe de seguir los objetivos estratgicos de la empresa y debe ser capaz de generar la informacin necesaria para poder generar cuadros de ebe mando que sirvan de gua para controlar, evaluar y dirigir los esfuerzos. Esto en la realidad, no necesariamente se presente en este orden en las empresas que han implementado un ERP. Si el ERP ya esta implementado, definir como aprovechar P. , la informacin se convierte en una tarea prioritaria. Primero para llegar al fondo de las necesidades se puede aplicar un proceso deductivo, ra deductivo el cual mediante cuestionamientos permite diferenciar y definir de toda la informacin disponible, cul es la que genera mayor valor al negocio. La secuencia de preguntas , puede ser como la siguiente: 1. Qu informacin del ERP se necesita para la gestin? Para saber esto se siguen realizando preguntas 2. Qu se desea obtener de es informacin y su anlisis? Qu esa 3. Cul es el objetivo que se persigue cmo empresa? 4. Es posible definir esa meta claramente claramente? 5. Cmo se mide el avance hacia ese objetivo? 6. Qu informacin me permite evaluar el desempeo conforme al objetivo? 7. El acercarse al objetivo genera beneficios (gestin, ingresos o satisfaccin del beneficios? gestin, cliente) 8. Dnde se genera la informacin que sea til? 9. Est lista para ser usada? 10. La generacin de la informacin es confiable y consistente? in 11. Se puede obtener de forma regular? 12. Es considerada por todos los involucrados realmente como una gua? 13. Es funcional en el tiempo? 14. Permite realmente tomar decisiones y realizar ajustes?

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Estas son algunas de las preguntas que se podran hacer, algunas de ellas van a stas cambiar de una situacin a otra o aparecern otras. Regresando al planteamiento inicial y basados en que en la mente del directorio o la gerencia se tienen pensamientos sim similares a: Si se ha invertido recursos en la ecursos implementacin del ERP, este debe ser capaz de generar informacin til y contempornea para la toma de decisiones Aunque en la realidad no siempre sea as. decisiones. Por eso, si esta en un proceso de implementacin, este puede ser el mejor momento i implementacin, hacer un alto y definir. Si ya tiene un ERP, valide que esta herramienta le permita medir y gestionar los recursos para materializar los objetivos corporativos. rporativos. Si llevramos este anlisis al campo de las expediciones, y haciendo una aproximacin simplista se buscara en sntesis lo siguiente:

1. 2. 3. 4.

Visin (hacia donde se va cual es el destino o el norte a seguir). va, Se define cual es la realidad actual o el POD (del ingls point of departure). departure Se identifican las brechas y el punto de arribo, POA (del ingls point of arrival). arrival) La Ruta o actividades a realizar.

Nota: No necesariamente las actividades siempre son un avance directo hacia el objetivo, regularmente es una lnea no necesariamente recta. As sin perder la visin u objetivo utilizando los recursos restringidos se busca llegar de la forma ms eficientemente posible. Un ejemplo seran los dis ble. distintos puntos de avance (indicados vance del 1 al 5). En forma indivi individual pareciera que algunos se alejan, pero finalmente se llega al destino.

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Una vez definidos estos aspectos es indispensable medir como los recursos que importan estn medidos, as como el avance a los objetivos, esto a travs de indicadores, que se reportan mediante una hoja de mando. ores, Como conclusin optimizar el uso de la informacin del ERP es primordial que de preferencia se definan desde antes el uso y aplicacin de la informacin, mediante lo e antes, informacin siguiente: Definir el objetivo Identificar donde se est y con qu recursos cuenta para llegar al objetivo Aclarar el objetivo con los responsables Comunicar, transmitir y hacer participes Llevar del dicho al hecho (traducir en indicadores y hojas de control) Medir adecuadamente ente Validar la capacidad de medir el avance hacia el objetivo Darle seguimiento Ajustar, afinar o desechar Este es un proceso que requiere de una visin clara y poder ver a d distancia las restricciones y limitaciones del negocio, por lo que se recomienda ayuda de alguien externo al negocio.

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