Proyecto Plan de negocios

Integrantes: Daniela Arriagada Daniela Benitez Madeleine Soto Peluqueria 602

Resumen ejecutivo de Diversity Style

Diversity style es un centro de belleza que tiene como objetivo entregar un servicio de calidad a sus clientes, con un exquisito trato personal. Nuestros servicios destacan por la eficacia, la eficiencia y calidad. Misin: Entregamos un servicio de cambio de la esttica integral con tendencia propia alternativa, diversa y por sobre todo moderna. Orientado al cambio de apariencia completa del cliente, dirigido a un pblico juvenil y adulto que tenga deseos de cambios en su imagen esttica. Visin: Somos un centro de belleza con proyeccin a la largo plazo y expansin en peluqueras y otros elementos propios de la esttica integral basado en el trabajo, actitud, honestidad y proyectar confianza y profesionalismo hacia nuestros clientes.

El proyecto basar sus factores claves para el xito en los siguientes elementos: Adaptacin al perfil de nuestros clientes: conocimiento de las necesidades y preferencias de cada segmento del mercado, permitir personalizar la oferta, definir detalles y adaptar los servicios y productos complementarios. Imagen del local: preocupacin por la esttica y los detalles en decoracin, crearn un espacio agradable y cmodo. Ambiente: creacin de un lugar agradable que llame la atencin, se conseguir a travs de la msica, las fragancias, y los colores utilizados en nuestro centro de belleza Asesoramiento de imagen: adems del asesoramiento en imagen que ofreceremos, la colaboracin con una diseadora de moda servir para definir una esttica que encaje con el estilo del cliente.

Diversity Style optar por CORFO ya que tenemos el cofinanciamiento de potenciar y dinamizar nuestro entorno emprendedor. Somos una sociedad limitada. Para la planificacin de poner en marcha nuestro proyecto los trmites a realizar sern los siguientes Registro del dominio Web. Constitucin de la Sociedad Limitada. Declaracin previa al inicio de actividad. Solicitud de prstamo a largo plazo. Gestin de alquiler de local. Solicitud de licencia de obra. Acondicionamiento del local. Contactos con proveedores. Adquisicin de equipamiento Seleccin de trabajadores. Solicitud de licencia de apertura. Adquisicin de equipamiento. Solicitud de pedido a proveedores. Inicio de campaa promocional apertura

2.- Descripcin del producto o servicio: El proyecto Diversity Style es la creacin de un centro de belleza que ofrece servicios integrales de peluquera y esttica asociados a la imagen personal y a la moda, en calle Nueva de Lyon, Providencia Santiago. Ofreceremos los servicios tradicionales de los salones de peluquera y esttica y tambin servicios asesoramiento de imagen, tendencia de moda, tanto entre el pblico masculino como el femenino. La ventaja competitiva de esta empresa ser la diversificacin de servicios a precios de mercado. Al servicio de peluquera se une la oferta complementaria de servicios de esttica y asesoramiento integral de la imagen, as como la venta de productos especializados, complementos de moda y accesorios nicos y originales creados especialmente para marcar la diferencia y estilo. La eleccin de la ubicacin en Providencia responde a varios motivos, el primero de ellos es tener varios puntos de inters, tambin que es un lugar en movimiento y variada en estilos, teniendo importante red de amigos y conocidos.

La competencia en el sector es intensa, ya que existe un elevado nmero de profesionales que con una inversin no muy elevada, pueden crear su propia empresa de peluquera. La dificultad inicial consistir en captar nuevos clientes, teniendo en cuenta que las peluqueras de la competencia suelen contar con un porcentaje elevado de clientes que establecen con la peluquera una relacin de confianza. En el rea de influencia de nuestra empresa hay una nica peluquera cuyo posicionamiento es similar al de nosotras pero no estn dirigidos a un pblico concreto ni se ofrecen servicios personalizados. Se podra decir que la diferencia entre Diversity Style y sus empresas competidoras, es que el tipo de necesidad que cubre no es la misma, ya que no se centra en cubrir una necesidad bsica de imagen, sino que satisface otras necesidades como salud y belleza, ocio y tiempo libre.

3.- Anlisis del mercado y de la competencia. Posicionamiento: El local Diversity Style estar ubicado Calle Nueva de Lyon N 93, Providencia- Santiago. A pasos del metro Los Leones. En el lugar se encontraran varios puntos de intereses dedicados a Tatuajes, Piercing, Videojuegos, accesorios, Moda Alternativa, bares, supermercados, gimnasios, hoteles, entre otros. Diversity Style ser principalmente enfocado a personas adolescentes, que estn dispuestos a jugar con colores en sus cabellos, a realizar cambios drsticos y modernos. Tambin contar con una serie de accesorios nicos y originales creados especialmente para marcar la diferencia y estilo.

Puntos de Intereses:
BARES-PUB (36) BANCOS (22) FARMACIAS (20) HOSPITAL-CLINICA-CONSULTORIO (5) REDBANC (4) HOTEL-MOTEL-RESIDENCIAL (4) SUPERMERCADO (3) CENTROS_DE_PAGO (1) CORREO (1) MALL (1) GIMNASIO (1)

Imgenes

Calle nueva de Lyon 87

Calle nueva de Lyon 65

Avenida Providencia 2198

Avenida Providencia 2124

Avenida Ricardo Lyon 207

Avenida 11 de septiembre 2155

Pasaje Las Palmas 2211

Avenida Providencia 2237

Avenida Suecia 55

Avenida Providencia 2349

Calle santa Magdalena 273

Avenida Ricardo Lyon 190

FODA Se plantean en la siguiente tabla las principales amenazas y oportunidades que se presentan para el desarrollo de la actividad, as como las ventajas y desventajas de la empresa frente a la competencia Debilidades Dificultad para obtener un espacio en el mercado, que funciona principalmente por confianza y referencias. Posible endeudamiento al acumularse trabajo Estacionalidad en la prestacin de algunos servicio Amenazas Facilidad de aparicin de competencias Poder de atraccin en franquicias sobre Todo en marcas Fortalezas Estar constantemente actualizados en tendencias

Tcnicas y habilidades bien elaboradas Personalizacin del servicio prestado y adaptacin a los segmentos de mercado Oportunidades Segmentar el mercado y asi definir alguna oferta adaptada. Imagen y salud, qu son valorados cada vez mas por el mercado

Segmentacin de mercado: Para los adultos este segmento de mercado se caracteriza no slo por tener un nivel adquisitivo medioalto, sino tambin por la preocupacin de su imagen. Esta preocupacin viene dada por algo personal o cotidianamente por exigencias de trabajo como profesionales liberales, comerciales y todas aquellas personas que deben proyectar una imagen ms jovial y a la vez moderna ante sus interlocutores. No solo nos encargaremos de mejorar la imagen, sino de recomendar un estilo y una esttica (fsica y de moda) en funcin de lo que se quieran transmitir. Los adolescentes que estn centrados principalmente en edades entre los 12 a 18 aos, en este segmento de edad el gusto por la esttica y la moda son factores que tenemos en cuenta. El intercambio de informacin entre los adolescentes es mucho mayor que en otras edades, por eso darse un gusto acorde a la esttica suelen ser disfrutadas en grupo. Las redes sociales son muy importantes para este grupo.

4.- Plan de marketing y estrategico. Diversity Style pondra sealizacin destacando la facilidad para consumir una cantidad importante de trfico de pie. Nuestro centro de belleza mantendr los listados en los libros de publiguias. Diarios, revistas actuales, flayer, volantes, entre otros. Diversity Style mantendr tambin un sitio de internet mostrando las operaciones de la Compaa, las horas de operacin, los servicios, promociones y la informacin de contacto correspondientes. Diversity Style propone utilizar una serie de estrategias que crearn trfico instantneo y el flujo de clientes a la ubicacin de la Compaa. Estas estrategias incluyen el uso de instalaciones no slo prominente y la sealizacin vial, sino tambin la distribucin de volantes a las personas que transcurren en nuestro entorno. Nuestro centro tambin mantiene un sitio web muy informativo que muestra los servicios de la tienda del peluquero, sus horas de operacin, la informacin de licencias, y dems informacin pertinente en cuanto a los servicios de la Compaa. Este sitio web se mostrar en los motores de bsqueda como Google, muchas personas ahora usan el Internet para localizar las empresas locales.

5.- Un detalle de la organizacin y de las personas. Detalle de la organizacin y las personas Nuestro local contar con 3 profesionales peluqueras, que se Irn perfeccionando en el mbito esttico abarcando tambin la cosmetologa para entregar un servicio mas integral Tendremos una experta en cada servicio que entregar nuestro local, desde expertas en color, corte, manicure. De a poco iremos surgiendo e incorporaremos ms peluqueros, tambin sumaremos ms servicios como mesoterapias, pedicure, y asesora esttica de un diseador. Un contador y un recepcionista .

Diversity Style
Saln de belleza

rea Administrativa Contador profesional

Gerente Marketing
Daniela Bentez (Peluquera profesional)

Relaciones Pblicas
Madeleine Soto (Peluquera profesional)

Recursos Humanos
Daniela Arriagada (Peluquera profesional)

Dedicado a manejar la contabilidad de toda la empresa.

Enfocada a las estrategias de mercado, de ventas, estudios de mercado, posicionamiento del mercado.

Dedicada a la organizacin, la comunicacin y la imagen positiva de la empresa.

Encargada de seleccionar, contratar, capacitar, hacer inducciones al personal de la empresa.

(Peluquera profesional)

Contratos -Cosmetloga -Masoterapeutica -Diseadora de moda

6.- Calculo de costos y fijacion de precio del producto.

Muebles Sillones caja pagadora carro ayudante clomazon lavapelo espejos silln recepcin mesa resepcio Foco riel dirigible estante para shampoos toallas negras toallas blancas cantidad 5 1 5 2 3 5 1 1 10 1 10 10 precio 129.500 299.000 29.900 479.000 219.000 249.900 170.000 80.000 19.900 249.900 5.000 5.000 total 647.500 299.000 149.500 958.000 657.000 1.249.500 170.000 80.000 199.000 249.000 50.000 50.000

Insumos shampo L'oreal expert intense repair 1500 ml shampo L'oreal expert sebo control 1500 ml shampo L'oreal expert absolut repair 1500 ml shampo L'oreal expert vitamino color 1500 ml shampo L'oreal expert shine curl 1500 ml shampo L'oreal expert liss extreme 1500ml shampo L'oreal expert volume extreme 1500ml acondicionador L'oreal expert intense repair 1500 ml acondicionador L'oreal expert absolut repair 1500 ml acondicionador L'oreal expert vitamino color 1500 ml acondicionador L'oreal expert shine curl 1500 ml acondicionador L'oreal expert liss extreme 1500 ml acondicionador L'oreal expert volumen extreme 1500 ml trat. Exeper intense repair 500 ml trat. Exeper absolut repair 500 ml trat. Expert vitamino color 500 ml trat. Expert shine curl 500 ml trat. Expert liss extreme 500 ml trat. Expert volume extreme 500 ml

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53.000 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 26.500 31.900 31.900 31.900 31.900 31.900 31.900

53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 53.000 63.800 63.800 63.800 63.800 63.800 63.800

coloracion-majirel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 2.10 4.3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3.690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690

18.450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450

4.45 4.56 5.07 5.3 5.31 5.32 5.35 5.4 5.5 6.07 6.1 6.11 6.26 6.3 6.34 6.35 6.41 6.45 6.46 6.52 6.62 6.66 7.07 7.1 7.11 7.2 7.23 7.3 7.31 7.35 7.4 7.52 8.1 8.07 8.11 8.2 8.3 8.31 8.34 9.1 9.11 9.13 9.22 9.32 10.1 10.2 10.13 10.21

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690

18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450

coloracion richesse 1 2.10 3 4 4.16 4.21 5 5.07 5 5 5 5 5 5 5 5 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450

5.12 5.13 5.15 5.25 5.31 5.42 6 6.02 6.34 6.43 7 7.02 7.13 7.24 8.02 8.13 8.30 8.31 9 9.01 9.02 9.11 9.13 10.23 oxidantes oxi. Platinium 20 vol oxi. Platinium 30 vol oxi. Platinium 40 vol oreor 10vol oreor 20vol oreor 30vol oreor40vol revelador richesse decolorante platinium

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690 3690

18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450 18450

3 3 3 5 5 2 2 10

4990 4990 4990 4990 4990 4990 4990 4990

14970 14970 14970 24500 24500 9980 9980 49900

10

20.900

209000

caf azucar t hervidor tazas caf tazas t quix

3 2 2 1 7 7 2

1500 3500 500 17.990 1000 1000 1610

4500 7000 1000 17.990 7.000 7.000 3.220

Consumo Electrico Agua Arriendo

250.000 100.000 1.000.000

250.000 100.000 1.000.000

Total

Infraestructura basica: La consideracin de infraestructuras del asentamiento se han realizado para el entorno local. En resumen, se han analizado las vas y facilidades de comunicacin en la zona. Las urbanizaciones residenciales estn rodeadas de avenidas con zonas de aparcamiento a ambos lados, lo que facilitar no slo el desplazamiento y ahorro de tiempo para llegar a la peluquera, sino tambin la disponibilidad de aparcamiento en el entorno.El hecho de ser una zona de actividad comercial y hostelera con abundante paso de peatones (sobre todo a determinadas horas), se considera el factor ms positivo de la ubicacin. Teniendo variados puntos de intereses, y a la vez mucho publico adulto- joven.

Personal: Nuestro local contar con 3 profesionales peluqueras, que se Irn perfeccionando en el mbito esttico abarcando tambin la cosmetologa para entregar un servicio mas integral Tendremos una experta en cada servicio que entregar nuestro local, desde expertas en color, corte, manicure. De a poco iremos surgiendo e incorporaremos ms peluqueros, tambin sumaremos ms servicios como mesoterapias, pedicure, y asesora esttica de un diseador. Un contador y un recepcionista.

Publicitario: Nos encargaremos de disear la imagen corporativa, las campaas de promocin dirigida a los distintos segmentos de mercado, etc. Las herramientas de promocin que se utilizarn son las siguientes: Imagen del local

La imagen del local ser el principal reclamo, cuyo objetivo es la invitacin a entrar para probar. El escaparate ser utilizado como escenario de exposicin de los productos, asociados a las imgenes de jovenes y adultos en fotografas que harn de fondo de escaparate. En determinados estilos y epocas algo psicodelico, retro, futurista, rockero pero siempre suguiendo una tendencia y variando de acuerdo al tiempo. La decoracin del establecimiento en general y del escaparate en particular, estarn relacionadas con la poca. En este caso, las fotografas que se vern en el fondo del escaparate tambin mostrarn peinados y maquillajes relacionados.

Perfil en Facebook

Adems tendr un perfil en Facebook, para informar de servicios y ofertas. Esta herramienta de promocin est especialmente dirigida al grupo de adolescentes. Tambin ofrecer consejos de belleza a los clientes de la peluquera que quieran consultar o preguntar algo. Captacin y fidelizacin de clientes

En el caso de las adolescentes, la oferta de captacin consistir en hacer descuentos por grupo y cantidad de tratamientos al mes. La posibilidad de ir una vez a la semana durante el mes por recibir 4 servicios bsicos (lavar, cortar, peinar o maquillar), permite a las adolescentes estar al da en cuanto a tendencias de imagen y a nuestro centro fidelizar clientes. Para disfrutar de esta oferta, ser necesario reunir un grupo de un mnimo de cinco personas. Adems, este servicio se ofrecer los martes o miercoles por la tarde, aprovechando que se prev poco movimiento de adultos en la peluqueria, esperando que grupos de amigas decidan entrar en Diversity Style para modelar su esttica. Pensando en que las madres de los grupos de adolescentes pudieran conocerse, el objetivo es que las hijas presionen a las madres para que prueben en la peluquera (y de paso financien el servicio mensual de imagen para sus hijas). Sorteos de servicios especiales

Se sortear entre los clientes algn servicio especial (masajes capilares, peinados, mechas). La peculiaridad de este sorteo es que se basa en una relacin de confianza plena premiando a los ganadores del sorteo con un asesoramiento personalizado en imagen y un tratamiento especial que ellos decidan para mejorarla. El objetivo es incentivar la contratacin de los servicios especiales y ocasionales como algo habitual y necesario para el da a da.

7.- Inversion de fondos:

Este subsidio apoya a emprendedores innovadores en el desarrollo de sus proyectos de negocios

Corfo Capital Semilla Cunto subsidia: Hasta 75% del monto total del proyecto con un tope mximo de $40 millones.

Conclusin

Tenemos que tener claro que la cosmtica, la peluquera y la moda son fenmenos que se desarrollan paralelamente en lo que se dio a llamar el sector de la imagen personal. Hoy en da, la industria relacionada con el cuidado de la imagen personal evolucion de forma importante, dirigiendo sus productos tanto a hombres como a mujeres. Entre los factores que explican la magnitud que esta industria tiene en la actualidad, podemos citar la mejora del nivel de vida de los chilenos, junto con la aparicin de nuevas necesidades, intereses y deseos: la fugacidad de las modas, la aparicin de nuevos segmentos de poblacin y tribus urbanas, la globalizacin de las tendencias, el creciente inters del hombre por su imagen, etc. Estos cambios fueron secundados por los medios de comunicacin, concentrados en la difusin de la imagen y la creacin de nuevas modas. Por otro lado, hablamos de uno de los sectores ms ligados tradicionalmente a la frmula de franquicia. Las peluqueras, transformadas en grandes cadenas de franquicia, se estn convirtiendo en las autnticas protagonistas del sector a nivel nacional. Tal y como ha ocurrido en nuestros pases vecinos, estas cadenas tienden a copar el mercado gracias a una oferta flexible y a una capacidad de adaptacin a los diferentes huecos del mercado. Se prev que siga siendo as en el futuro por los beneficios que aporta una red a sus miembros en cuanto a procedimientos de trabajo e imagen de marca, respecto a la posibilidad de desarrollar la actividad por su cuenta. Por ello, es muy importate tener un proyecto innovador que dure por decadas y a la vez satisfacer a nuestros clientes y regalarles una sonrisa y un cambio en su vida cotidiana.