ADMINISTRACION II

INTERNACIONAL DE ELECTRICOS
PRESENTADO POR: CARLOS MAURICIO TRUJILLO CLAUDIA YULIBETH VARGAS ANGELICA CAMACHO CINDY LISETH CAMACHO ARLEX JONTAHAN RIOS JOHN FREDY PERDOMO

INTERNACIONAL DE ELECTRICOS

INTERNACIONAL DE ELECTRICOS LTDA, es una empresa dedicada al comercio en general, comercio. Al por mayor y al detal de materiales elctricos para la industria y la construccin , consultora, construccin en obras civiles de instalaciones elctricas y telefnicas , materiales de ferretera , insumos y herramientas para mantenimiento, INTERNACIONAL DE ELECTRICOS LTDA , tiene como objetivo , satisfacer la necesidad del cliente, tener precios competitivos, cumplimiento en las entregas, alta calidad de nuestros productos , OBJETO SOCIAL Comercio en general, comercio al por mayor y al detal en materiales de construccin e industria, consultora en construccin, constructoras en obras civiles, de instalaciones elctricas y telefnicas, servicios de instalaciones elctricas y telefnicas, instalacin, distribucin, compra, ventas, produccin importacin y exportacin de materiales, equipos de repuestos, maquinaria y todo lo relacionado con elementos propios para la construccin y la industria. Compra, venta y mantenimiento de equipos de comunicacin, equipos de cmputo, fotocopiadoras y sus accesorios, instalacin adecuacin y cableado de canaletas, en fin el mantenimiento y todo lo relacionado con el objeto social adems de los que figuran inicialmente

MISIN Somos una empresa comprometida con nuestros clientes proporcionndoles una variedad de materiales elctricos para la industria y la construccin a nivel nacional, ofreciendo calidad total en los servicios a travs del mejoramiento continuo y capacitacin de nuestro talento humano.

VISIN En el 2020 ser una empresa lder a nivel nacional de distribucin y comercializacin de materiales elctricos para la industria y la construccin, que brindar respuestas efectivas a las exigencias del medio, contribuyendo as al

progreso de la Nacin, generando empleo, capacitando y desarrollando tcnicamente nuestro talento humano.

OBJETIVOS 1. Incrementar el nivel de satisfaccin de cada cliente y disminuir el reclamo de los clientes. 2. Mejorar la confiabilidad de nuestros proveedores para garantizar la calidad de los materiales elctricos. 3. Garantizar precios competitivos. 4. Implementar la certificacin del sistema de gestin de calidad. 5. Incrementar la competencia del talento humano de la empresa. 6. Consolidar la imagen corporativa hacia el cliente.

ENTORNO Internacional de elctricos como una empresa lder y a la vanguardia en tecnologa de sus productos y servicios gracias a su evolucin a lo largo de los aos por medio de la RENOVACIN Y UNIFICACIN DE LA IMAGEN CORPORATIVA, para todos sus nichos y unidades de negocio. Cada da nacen nuevos productos, nuevas alternativas pero otras mueren, por lo tanto la batalla en la mente de los consumidores no se detiene el secreto est en tomar la iniciativa antes que la competencia, el reposicionamiento significa encontrar en la mente del consumidor un nuevo concepto que armonice con el anterior, pero que se adecue al tiempo y la circunstancia del mercado. En consecuencia, el reposicionamiento nos permite seguir estando al lado de nuestros consumidores habituales y acceder a una mayor cantidad de nuevos clientes

 MARCO LEGAL
COMPRAS LEGALES: RETIE - RETILAP - DIAN ESTATUTO TRIBUTARIO - CODIGO DEL COMERCIO COMERCIAL CDIGO DE COMERCIO, DIAN-ESTATUTO TRIBUTARIO LICITACIONES LEYES DE CONTRATACION PUBLICA - DIAN ESTATUTO TRIBUTARIO - CODIGO DEL COMERCIO - CIDET - RETIE- RETILAP RECURSOS HUMANOS. Legales - Legislacin laboral (cdigo Sustantivo de Trabajo) y Ley 100 - Reglamento Interno de Trabajo - Panorama de riesgos CONTABLE Y FINANCIERA LEGALES ESTATUTO TRIBUTARIO, LEY 43 DE 1.990, Ley 222 de 1.995 , PUC (Plan nico de Cuentas) Decreto 2649/93, ley 145 /60

NORMAS LEGALES DEL SECTOR ELECTRICO Normas tcnica colombiana NTC 2050 RETIE: Reglamento tcnico de instalaciones elctricas RETILAMP: Reglamento tcnico de iluminacin y lmparas

ENTES DE CONTROL Y OBLIGACIONES

Entidades

SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales Tesorera Municipal aplica en todos los municipios donde este decretado el impuesto de industria y comercio.

Obligaciones Declaracin de Renta Declaracin de IVA Declaracin de Retencin en la Fuente Declaracin de Industria y Comercio Declaracin de Impuesto Predial Declaracin de Vehculos N/A Medios Magnticos Informe Superintendencia de la Economa Solidaria Aportes Parafiscales Afiliacin seguridad social y cesantas Renovacin Registro Mercantil

SERVICIOS

Servicio de transporte Servicio de mantenimiento Servicio de alquiler Arrendamiento de Bienes muebles TECNOLOGIA

Bodegas amplias de almacenaje a nivel nacional Show rooms con amplio espacio para exhibicin de productos para comodidad de nuestros clientes Almacenes Propios con parqueadero

Flota de camiones y furgones para los despachos locales y nacionales propios. Sistemas de inventario y ventas con acceso a nivel nacional para revisin de inventarios en lnea Actualmente en proceso de implementacin de plataforma SAP para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

GEOGRAFICO

INTERNACIONAL DE ELECTRICOS LTDA cuenta actualmente cuenta con 12 sucursales a nivel nacional representadas en 4 diferentes razones sociales , Internacional de elctricos ltda , Lumielectriocos, Suramericana, Eurocircuitos, el cual se encuentran ubicadas en las siguiente ciudades :
Internacional de Elctricos Contacto: Deibi lozano Telfono: (8) 266 41 32 Correo: deibi.lozano@internacionaldeelectricos.com Direccin: Cra 5 N 26 - 50 Ibagu Tolima

Internacional de Elctricos - Neiva Contacto: lvaro Trujillo Telfono: (8) 871 67 49 Correo: alvaro.trujillo@internacionaldeelectricos.com Direccin: Cra 5 N 4-58 Centro Neiva Huila

Internacional de Elctricos Contacto: Cesar Martnez Telfono: (6) 884 56 65 Correo: cesar.martinez@internacionaldeelectricos.com Direccin: Avenida 18 N 26 45 Manizales - Caldas

Internacional de Elctricos Contacto: Luis Fernando Calceto Telfono: (2) 551 03 68 Correo: luis.calceto@internacionaldeelectricos.com Direccin: Calle 10 N 50-48 Cali - Valle

Internacional de elctricos /Lumielectricos de Colombia Contacto: Julin Ramrez Telfono: (1) 210 44 12 Correo: julian.ramirez@lumielectricosdecolombia.com Direccin: Avenida caracas N 64 23 Bogot - Cundinamarca

Internacional de elctricos /Lumielectricos de Colombia Contacto: Rodolfo Grimaldo Telfono: (8) 682 33 88 Correo: rodolfo.grimaldo@lumielectricosdecolombia.com Direccin: Avenida 40 N 27 71 Villavicencio - Meta

Internacional de Elctricos/Eurocircuitos S.A. Contacto: Jaime Gomez Telfono: (4) 235 15 00

Correo: jaime.gomez@eurocircuitos-sa.com Direccin: Cra 66B N 36 30 Medelln - Antioquia

NEIVA

PRINCIPALES DIRECTIVOS

DISTRIBUCION DE LOS SOCIOS PRINCIPALES MAURICIO OSWALDO LOZANO MARIN GLORIA NELLY GRIMALDO ARIAS DEIBI MAURICIO LOZANO GRIMALDO JOHANA ANDREA LOZANO GRIMALDO

SUPLENTES GLORIA NELLY GRIMALDO ARIAS PRESIDENTE MAURICIO OSWALDO LOZANO MARIN

GERENTE GENERAL DEIBI MAURICIO LOZANO GRIMALDO

REVISOR FISCAL MORA SANCHEZ HEBERT SUPLENTE REVISOR FISCAL VASQUEZ RAFAEL CONTADOR WILSON MOLINA

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DEPARTAMENTOS PERMANENTES

DEPARTAMENTOS DE CALIDAD DEPARTAMENTOS DE CONTABILIDAD DEPARTAMENTO DE CREDITO Y CARTERA DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO DEPARTAMENTO DE AUDITORIA DEPARTAMENTO DE INVENTARIOS DEPARTAMENTO DE COMPRAS

PRINCIPALES ASESORES

DIRECTOR DEPARTAMENTO COMERCIAL JUAN FELIPE CORTAZAR ASESORES COMERCIALES JORGE ALBERTO VARGAS MARCOS GELMO TRIVO ALVARO TRUJILLO MONTILLA EDGAR MAURICIO CASTELLANOS EWERSON GUERRERO LAUREANO GOMEZ LENCY SABOGAL LINDA MORENO MAYRA ALEJANDRA GONZALEZ ADRIANA MILENA DUARTE

CARLOS MAURICIO TRUJILLO SERRATO

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 POSICIONAMIENTO DE LA ENTIDAD EN EL MERCADO

Dentro del sector elctrico INTERNACIONALDEELECTRICOS LTDA ocupa a nivel nacional ocupa el puesto No.3 y a nivel local estamos en el puesto No.1 debido a nuestra fuerte incursin frente a la empresa SURTIELECTRICOS, EL PUNTO ELECTRICO, ALMACEN NASOL, DISTRIELECTRICOS y DISEOS Y CONSTRUCCIONES DYCON LTDA debido a competencia en calidad y precios competitivos. PRINCIPALES CLIENTES Todas las personas naturales y las entidades jurdicas sin nimo de lucro, cumpliendo con los requisitos establecidos por la entidad.

INGENIERIA Y SERVICIOS LTDA PROYECON CONSTRUCTORA SANDIEGO CONSTRUCTORA SANTALUCIA ACERTO TORO FERMIN DISEOS Y CONSTRUCCIONES LTDA LETINGEL EU INGRALLTDA SISTEMAS ELECTRICOS LTDA INGELEC LTDA EL PUNTO ELECTRICO LTDA INGERRAN COMIT DE CAFETEROS ECOPETROL MECANICOS ASOCIADOS CONFAMILIAR DEL HUILA ELECTRO HERRAJES DEL SUR ELECTRO JC SAS CONENERGIA CLAROS GARCIA Y ASOCIADOS LTDA DUQUE RENGIFO S EN C INVERSIONES EL CHAPARRO TELEMONITOREAMOS MUCIPIO DE GARZON MUNICIPIO DE TERUEL UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

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 PRINCIPALES PROVEEDORES

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 PRINCIPAL COMPETENCIA El factor competitivo no representa gran amenaza ya que contamos con una gran infraestrura, precios competitivos, contamos con un buen talento humano, imagen corporativa hacia el cliente. INSTALACIONES La empresa INTERNACIONAL DE ELECTRICOS instalaciones propias en cada una de las ciudades cuenta con

Sedes PRINCIPAL SUCURSAL 1 SUCURSAL 2 SUCURSAL 3 SUCURSAL 4 SUCURSAL 5 SUCURSAL 6 SUCURSAL 7 SUCURSAL 8 SUCURSAL 9 SUCURSAL 10 SUCURSAL11 TOTAL

Capacidad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12

Ubicacin IBAGUE NEIVA MANIZALEZ CALI BOGOTA BOGOTA BOGOTA BUCARAMANGA BUCARAMANGA BUCARAMANGA MEDELLIN VILLAVCENCIO

MERCADOTECNIA La empresa cuenta con un departamento de mercado el cual son los encargados de: Proyectar la nueva imagen corporativa en el mercadeo y con los proveedores en los servicios internos y externos del grupo. Desarrollar lneas estratgicas para atender el mercado de gas y petrleo.

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Desarrollo de estrategias CRM y servicio al cliente 018000. Fortalecer las lneas tecnolgicas para ofertar portafolios sinrgicos para atender los mercados de D&C.

Establecer estrategias de recaudo de cartera para incentivar a los clientes y comerciales al igual desarrollar formas de mercerizar la cartera para evitar el riesgo Financiero

POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL DE ELECTRICOS, busca posicionarse como una empresa lder y a la vanguardia en tecnologa de sus productos y servicios gracias a su evolucin a lo largo de los aos por medio de la RENOVACIN Y UNIFICACIN DE LA IMAGEN CORPORATIVA, para todos sus nichos y unidades de negocio.

MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMEINTOS Los manuales de funciones y procedimientos existen, y son actualizados por el Gerente General y el departamento de Calidad de la empresa teniendo en cuenta las sugerencias de los funcionario quienes son los encargado de fortalecerlos y enriquecerlos de acuerdo a las pautas establecidas por la gerencia y teniendo en cuenta los reglamentos existentes para cada una de las actividades a desarrollar. Estos manuales son supervisados y revisados.

FUNCIONES DE LOS PRINCIPALES DIRECTIVOS Gerente General: Adems de ser el Representante Legal, es el principal ejecutor de las decisiones de la asamblea general y del rea administrativa, y vela por que se logre el cumplimiento de la misin y visin de la entidad.

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 Tesorero: Velar por que los recursos de la entidad sean adecuadamente manejados, soportando y brindando apoyo en las decisiones de la gerencia. Contador: Mantiene un adecuado registro de todas las transacciones efectuadas por la entidad y brinda una oportuna informacin financiera que apoye a la gerencia para la toma de decisiones.

PRESUPUESTOS Internacional de Elctricos maneja presupuestos mensuales. Prepara su presupuesto con base a las expectativas esperadas para cada mes siguiente, estableciendo los recursos que se generaran y utilizaran para el logro de sus objetivos. Una vez elaborado y revisado el presupuesto por el comit, este es presentado a la Junta Directiva para su aprobacin. Peridicamente y de acuerdo con la ejecucin, dicho presupuesto es verificado y se ajusta conforme al comportamiento del mismo en cada una de las agencias.

COMPETENCIA DEL PERSONAL PROCESO DE SELECCION Justificacin de la necesidad del Cargo. Internacional tiene establecido para iniciar el proceso de seleccin en cualquier rea de la entidad, un requerimiento de las mismas presentado por el jefe de rea a la Gerencia justificando la necesidad del personal e identificando el perfil deseado para ocupar el cargo. Este debe ser aprobado por la Junta Directiva.

Programas de Induccin Internacional cuenta con personas encargadas de dar a conocer el entorno general de la entidad, al igual que cuenta con videos informativos sobre los servicios y la infraestructura con la que cuenta.

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Promocin, Nivelacin y Capacitacin Internacional cuenta con un programa de capacitacin orientado al personal y fortalecimiento de los conocimientos del empleado en el rea que se desempea o con el fin de promoverlo. Cuando se crea la necesidad de un nuevo cargo o vacante dentro de la entidad, inicialmente se evala el perfil de los empleados con las condiciones requeridas para ocupar el cargo, si no existe este perfil se procede a un proceso de seleccin externo.

Vacaciones Las vacaciones son planificadas por cada uno de los funcionarios, de acuerdo con las obligaciones exigidas por cada cargo, estas deben ser previamente aprobadas por el departamento de recursos Humanos Como una de las polticas internas de la entidad, no se puede dejar acumular ms de dos periodo de vacaciones

Bienestar Social Internacional de elctricos realiza una integracin cada ao con todos los empleados a nivel nacional el cual se realiza durante 3 das en la ciudad que corresponda, la integracin se hacer , mediante la programacin de actividades sociales, deportivas y culturales. ANALIS DOFA

a. AMENAZAS Venta directa de fabricantes a clientes finales. Entrada de nuevos proveedores y competidores. Riesgo financiero por la cartera de los clientes. Corrupcin y clientelismos.

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b. DEBILIDADES Presente reestructuracin en los departamentos administrativos financieros que impiden la reaccin inmediata del mercado. Falta de especializacin de los comerciales. Depender de los productos de cables y alambres. y

c. FORTALEZAS Capacidad financiera. Bajo nivel de traumatologa. Estabilidad en el mercado. Presencia fsica a nivel nacional, por la amplia red de distribucin. Amplio portafolio de productos. Posicionamiento a nivel nacional. Capacidad tecnolgica.

d. OPORTUNIDADES Expansin del sector petrolero en Colombia. Mercado desatendido en varias regiones del pas. Salida de competidores del mercado. Mayor exigencia de la normatividad del sector como RETIE, RETILAP. Inversin y desarrollo de infraestructura, proyectos VIS. Cambios tecnolgicos y de infraestructura a nivel mundial.

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CRUZE MATRIZ DOFA

d. Anlisis de Fortalezas y Oportunidades (F /O) Contactar a los clientes que atenda la competencia y que debido a su salida del mercado quedan dispuestos a integrarlos al grupo. Dar a conocer el amplio portafolio de productos a los clientes de la competencia y actuales. Desarrollar lneas estratgicas para atender el mercado de gas y petrleo Interactuar con los clientes actuales para lograr acercamiento y retroalimentacin. Fortalecer las lneas tecnolgicas para ofertar portafolios sinrgicos para atender los mercados de D&C.

e. Anlisis de Debilidades y Amenazas (D /A) Agilizar los tiempos de acople a la nueva imagen corporativa para que los esfuerzos de ventas no se vean disminuidos. Capacitar la fuerza de ventas para aumentar ventajas competitivas actuales. Fomentar el servicio al cliente como el pilar de la consecucin de nuevos clientes y fidelizacin de los actuales. Establecer estrategias de recaudo de cartera para incentivar a los clientes y comerciales al igual desarrollar formas de tercerizar la cartera para evitar el riesgo financiero

f. Anlisis de Fortalezas y Amenazas (F /A) Teniendo en cuenta la presencia fsica a nivel nacional como ventaja competitiva, ser ms agresivos comercialmente frente a la competencia aumentando el nmero de clientes potenciales. Consecucin de alianzas estratgicas con empresas del exterior y que no tengan representacin en el pas.

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Implementar estrategias de recuperacin de cartera, para seguir afianzando el eje financiero de la empresa.

g. Anlisis de Debilidades y Oportunidades (D /O) Proyectar la nueva imagen corporativa en el mercadeo y con los proveedores en los servicios internos y externos del grupo. Capacitacin sobre normatividades del sector, para ser pioneros en la invencin y seguimiento de las nuevas normas.

Cada da nacen nuevos productos, nuevas alternativas pero otras mueren, por lo tanto la batalla en la mente de los consumidores no se detiene el secreto est en tomar la iniciativa antes que la competencia, el reposicionamiento significa encontrar en la mente del consumidor un nuevo concepto que armonice con el anterior, pero que se adecue al tiempo y la circunstancia del mercado. En consecuencia, el reposicionamiento nos permite seguir estando al lado de nuestros consumidores habituales y acceder a una mayor cantidad de nuevos clientes

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