JobDescriptor

Neste manual gratuito voc vai encontrar 100 exemplos de descries de cargo de diversas reas, para servir de apoio no desenvolvimento ou reviso do seu Plano de Cargos e Salrios. No JobDescriptor, um manual na forma de web site offline, voc vai encontrar exemplos de descries de cargos para as seguintes reas: Administrao Distribuio e Almoxarifado Finanas e Contabilidade Informtica Manuteno Marketing Produo e Engenharia Qualidade Recursos Humanos Suprimentos Vendas

Fonte 2 http://www.webartigos.com/artigos/estrutura-organizacional/2130/

APRESENTAO O grupo vem abordar o que vem a ser a estrutura organizacional em qualquer estabelecimento, pois a organizao um instrumento bsico para o desenvolvimento e implementao de qualquer projeto, visando alcanar os objetivos e resultados pr-estabelecidos. 1. INTRODUO A organizao da empresa uma ordenao, um agrupamento de atividades e recursos, que visam resultados positivos para a prpria empresa. Planejar, dirigir e controlar, no s uma empresa, mas qualquer outro tipo de estabelecimento, e/ou instituio, no se torna uma tarefa fcil quando no existe uma certa estrutura organizacional. O trabalho vem mostrar o que essa estrutura organizacional dentro de um contexto geral, mostrando formalidades e informalidades e at mesmo a interao entre ambas. A estrutura organizacional de grande importncia para empresas de pequeno, mdio, e principalmente, grande porte, pois fazer uma distribuio de cargos para uma quantidade excessiva de funcionrios necessrio ter critrios de avaliao para comandar um certo departamento e uma certa funo. Ser enfocado, como uma grande empresa de operao rodoviria, atravs do transporte de passageiro, organiza a distribuio das suas funcionalidades, buscando sempre maiores lucros, mas buscando tambm tanto a aprovao dos usurios quanto o bem estar dos seus funcionrios. 2. JUSTIFICATIVA Mostrar as varias divises dentro de uma organizao tendo como exemplo a empresa de transportes Flores, exemplificando a distribuio de carga e sua respectiva funo na administrao da empresa. 3. APLICAO DO TEMA 3.1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratgias estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas pela empresa, o instrumento bsico para concretizao do processo organizacional. Para se organizar uma empresa, um estabelecimento, ou qualquer outra processo que inclua relaes interpessoais, so necessrias algumas funes bsicas, ou seja, um bom administrador precisa saber planejar sua empresa, precisa ter pulso e coerncia para dirigir uma empresa e alem disso, precisa sabem acompanhar, controlar a empresa, o sistema abaixo identifica muito bem essas funes bsicas para o administrador: PLANEJAMENTO CONTROLE ORGANIZAO DIREO Quando a estrutura organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa alguns aspectos: - Responsabilidades; - Lideranas; - Motivaes; - Organizao das funes, informaes e recursos. A estrutura organizacional dentro de um contexto geral, se subdivide em duas: Estrutura Informal e Formal. 3.1.1 - Estrutura Informal Esse tipo de estrutura se consiste numa rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida formalmente, ou seja, a estrutura surge da interao entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se renem entre si. A informalidade, geralmente, mais instvel , pois est sujeita aos sentimentos pessoais, pois se trata de uma natureza mais subjetiva, ela no possui uma direo certa e obrigatria. Hoje, em qualquer tipo de empresa, existe as estruturas informais. errado pensar na hiptese de que grupos informais apenas se formam

dentro de um grupo religioso, ou at mesmo dentro de uma sala de aula, muitas estruturas informais existem dentro de grandes empresas, e apresentam diferentes nveis de atuao. Os lideres dos grupos informais surgem por vrias causas, como por exemplo: - Idade; - Competncia; - Localizao no Trabalho; - Conhecimento; - Personalidade; - Comunicao; - Dentre varias outras situaes. Vale lembrar que a estrutura informal um bom lugar para lideres formais se desenvolverem, porem nem sempre um grande lder informal ser um grande lder formal, pois eles podem falhar com o medo da responsabilidade formal. Algumas vezes, a estrutura informal se torna uma fora negativa dentro da empresa, porm se a administrao conseguir conciliar e/ou integrar os grupos formais com os informais, haver uma harmonizao nas tarefas, o que ai sim, se torna uma condio favorvel de rendimento e produo. Sendo assim a estrutura informal possui algumas vantagens como por exemplo: - Rapidez no processo; - Reduo de comunicao entre chefe e empregado; - Motiva e integra os grupos de trabalho. Contudo, possui suas desvantagens: - Desconhecimento de chefia; - Dificudade de controle; - Atrito entre pessoas. Com tudo isso, podemos notar que , se um executivo astuto sabe muito bem conciliar esse tipo de informalidade na sua estrutura organizacional. 3.1.2 - Estrutura Formal Essa a estrutura que a grande maioria das empresas adotam, a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada, em

alguns aspectos, em organogramas. Nessa fase, a definio de suas atribuies se torna mais criteriosa, ou seja, aqui a estrutura formal pode alcanar propores imensas. No desenvolvimento da estrutura formal deve-se considerar os seus componentes, seus condicionantes e seus vrios nveis de influncia. Pois ser, a partir de uma estrutura bem implementada que uma empresa ir alcanar seus objetivos estabelecidos. Os principais fatores para a criao de uma estrutura formal empresarial so: - Focar os objetivos estabelecidos pela empresa; - Realizar atividades que podem chegar nesses objetivos; - Distribuir as funes administrativas para cada funcionrio desempenhar; - Levar em considerao habilidades e limitaes tecnolgicas; - Tamanho da Empresa. E os componentes chaves para o bom funcionamento dessa formalidade so: - Sistema de Responsabilidade ? que constitudo pela departamentalizao, especializao. - Sistema de Autoridade ? nada mais que a distribuio de poder; - Sistema de Comunicao ? a interao entre todas as unidades da empresa - Sistema de Deciso ? que ato de poder entender, e poder definir e decidir uma ao solicitada. Uma estrutura organizacional se resume, simplesmente, em um organograma, que um desenho grfico onde mostra cada integrante de uma empresa se delegando a uma rea especifca. Podemos identificar num organograma simples de uma pequena empresa por exemplo, composta por: Presidncia; Diretoria Administrativa; Diretoria Financeira e seus respectivos subordinados. A estrutura a representao de um pequeno organograma, mostrando a formalidade existente dentro de uma certa empresa. Contudo isso, daremos enfoque agora a uma empresa de tranporte de passageiros de grande porte no cenrio nacional, a Transportes Flores, mostrando toda sua estrutura organizacional, relacionando com os tipos de estruturas j apresentadas.

4. ESTUDO DE CASO: TRANSPORTES FLORES 4.1 - APRESENTAO EMPRESARIAL (perfil, instalaes, clientes, equipamentos) - Fundada em 1957 pelos irmos Luis Flores e Mauro Flores; - Localizada no Estado do Rio de Janeiro, tornou-se em 1975, em uma das maiores empresas do setor no pas; - Hoje transporta cerca de 516 milhoes de passageiros por ano, correspondente a 14% do transporte de passageiros dentro do Grande Rio; - Possui uma frota de 381 onibus tipo Mercedes Benz; - Registrou uma renda bruta de aproximadamente R$ 65.000.000,00 no ano de 2001; - Est inclusa em 05 grandes reas de atuao dentro do transporte de passageiros do Grande Rio; - Hoje dirigida por um grupo de 06 (seis Empresrios); - Possui uma tecnologia de Ponta devidamente avanada, com transmisso automtica, Balanceamento e alinhamento mecatrnico, possui sistema de rastreamento, alem de ainda conter o sistema IBM; 4.2 - ESTRUTURAO ORGANIZACIONAL Por se tratar de uma empresa de grande porte dentro do estado do Rio de Janeiro, a companhia Flores possui um sistema organizacional muito formal. Mas como j foi mencionado anteriormente, existe tambm dentro da empresa um sistema informal, onde at mesmo incentivado pelos prprios diretores. O sistema de liderana implementado um exemplo disso, esse sistema atinge todos os campos da empresa, onde possui como objetivo bsico mostrar a seus funcionrios os valores como viso, misso, e poltica. Ela at evidencia, que possui funcionrios informais que se destacam em suas funes at mais que um funcionrio formal. Nesse caso, o profissional informal, seria o prestador de servio da empresa. Em reunies da diretoria, so jogadas na mesa relatrios de produtividade, postura, qualidade, profissionalismo, esprito de equipe, tudo para um objetivo nico e exclusivo de incentivar ainda mais seu funcionrio. Podemos identificar a estrutura formal da empresa flores no organograma abaixo:

Diretoria Assessoria Gerncias Superviso Coordenao das reas e Frotas Portanto, a formalidade encontrada na empresa Flores a mostrada logo acima. Apesar de ter uma estrutura organizacional definida, a empresa mantm estruturas interfuncionais de auxilio e avaliao do grupo onde pode-se destacar a equipe de auditoria interna. Essa equipe vem criando uma requalificao dos funcionrios e visualizando pontos crticos na empresa e a busca pela soluo do problema. A definio de sua estrutura organizacional bem como da remunerao de cada cargo estabelecido no Plano de Carga e Salrios estabelece uma condio de crescimento profissional dentro da empresa, possibilitando ao funcionrio sua qualificao e valorizao dentro do grupo. Como foi mencionado, Flores possui uma gama de informaes de todos os detalhes que acontecem dentro da empresa, e baseado nessas informaes so elaborados padres de trabalho das praticas de gesto das informaes, onde cada setor prioriza as informaes pertinentes ao seus processos com reunies internas mensais, semestrais e anuais, procurando melhorar cada vez mais a produo e organizao interna. O mtodo de organizao de Flores no se difere do desenho 01 deste trabalho, possui como objetivos bsicos o planejamento estratgico, acompanhamento do desempenho global do quadro de funcionrios, controle e anlise dos resultados obtidos atravs de pesquisas encomendadas, dentre outras. importante notar que a Flores tambm capacita seus funcionrios de uma certa rea x em uma rea y, por exemplo, isso aprimora a o processo de formao de funcionrio, que pode se tornar capaz de supervisionar e/ou gerenciar uma rea da qual ainda no atuou. A Flores se preocupa bastante com o interior da empresa, pois tem como preocupao a viso externa, onde tenta tambm levar aos seus passageiros como estruturada sua organizao empresarial, e

realmente isso leva a uma satisfao e aprovao maior do pblico alvo. 5. ANLISE DOS RESULTADOS Notamos como importante a organizao dentro de qualquer empreendimento. Uma empresa de grande porte, como por exemplo, Flores, desenvolve um sistema de departamentalizao bem formal. Onde cada setor possui uma funo especifica. Mas uma empresa no vive s de formalidade, mas a organizao informal est presente na maioria delas. Pensa-se num primeiro instante que essa mistura de organizao formal e informal pode trazer um srio risco para a empresa, realmente pode, desde que a administrao seja sria e astuta o bastante para poder interagir as duas formas. Na empresa Flores por exemplo, o seu sistema de liderana foi implementado para descubrir valores que podem estar no anonimato, e que podem dar fins e lucro bem mais motivadores que um simples cargo formal. A estrutura organizacional de Flores de grande interesse para nosso estudo. No basta apenas construir uma empresa e deixar que o tempo tome as rdeas da empresa e dirija sem rumo algum. O planejar, o controlar, o aperfeioar o empreendimento so componentes simples e bsicos para qualquer empresa. No aspecto formal, vimos que Flores segue aqueles sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicao, ao mesmo tempo que visa lucros, a empresa tambm visa o bem estar para seus funcionrios, criando pesquisas e reunies para avaliar o aspecto de cada setor. Portanto, a estrutura organizacional dentro de uma empresa, de grande relevncia para o alcance de objetivos pr-estabelecidos, a organizao no visa somente arrumar o que esta fora do lugar, mas sim delinear tarefas, funes e objetivos de conquista para o administrador e empregado. 6. REFERENCIAIS BIBLIOGRFICOS Todo o referencial bibliogrfico foi fornecido pelo instrutor em sala de aula, as apostilas so as seguintes: - Estrutura Organizacional ? Captulo 03 ? pg. 79 a 89. - TRANSPORTE FLORES. Relatrio de Vencedoras.Categoria Operadora Rodoviria. Rio de Janeiro, pg.37 a 78. - www.transportesflores.com.br/memoriaflores.asp

FONTE 3
http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-loja-de-calcados/

No de hoje que uma boa apresentao pessoal lhe favorece no ciclo social. Sendo assim, empreendimentos lojistas ligados a vesturio tende a cresce e a se manter no mercado. Entre estes, o calado se apresenta forte nesta estatstica de busca do consumidor e vem como complemento neste leque de variedades que supri as necessidades bsicas do vesturio. Neste contexto Montar Uma Loja de Calados pode ser uma tima opo.

Perfil de um empreendedor lojista

Caso, a um bom tempo voc se ver interessado por calados, no s pela qualidade e conforto dos mesmos, mas tambm pelas novas tendncias, multimarcas e fornecedores dos calados? Voc tem um forte perfil para render lucros nesse ramo. E se alm do perfil adequado, voc possui uma boa quantia em dinheiro para investir em um bom negcio? No tenha dvidas que junto a um bom planejamento, voc poder ser o mais novo proprietrio de uma loja de calados. Se voc se enquadra na situao descrita, montar uma loja de calados para voc.

Primeiro passo realize de Viabilidade de Mercado:

o

um

estudo

importante saber que existem no mercado trs tipos de lojas de calados; A loja demultimarcas aquela que oferece todo tipo de marca de sapatos aos clientes, a loja defranquias aquela que negocia apenas as de marcas exclusivas e a loja de fbrica que oferece o produto da prpria confeco.

Escolhido o tipo de loja que mais lhe agrada, tente associar o perfil da sua loja ao seu ponto de comercio. Ex: Caso seu ponto de comercio seja no centro da cidade, provavelmente a que render mais ser a loja de multimarcas. J, se o seu ponto for em bairro nobre, caber a de franquias. Mas, se a loja estiver situada os em cidade ou ponto ou turstico, artesanais obviamente calados manufaturados

produzidos procurados.
o

pelos

nativos

da

regio

sero

os

mais

Localize seus concorrentes e faa uma visita como cliente. Anlise o preo, a qualidade, as promoes. Pergunte ao vendedor que tipo de calado que eles vendem mais durante todo ano, no s em estaes sazonal onde ocorrem oscilaes de procura da clientela.

Avalie o servio de vendas desde abordagem a ateno do vendedor, mais higiene do local, climatizao e decorao. Procure nas vitrines e prateleiras se os calados mais expostos tm haver com a regio. Ex: regio quente, sandlias, se frio, botas e calados fechados.

Faa de sua loja de calados referncia no mercado:

Apresente um plano de vendas e gesto logstica diferenciados. Pense como um cliente exigente diante dos resultados da pesquisa que voc realizou, analise onde e em quais aes, sua loja poder apresentar excelncia. EX;
o

O que vem mais de encontro a carncia do local que sua loja possa suprir? O que estar consolidado no presente e no futuro desta localidade com grande densidade de interesse de consumo? O local oferece transito amplo que diminua a velocidade dos passantes aumentando o impacto visual da vitrine? Caso no! O que eu posso trabalhar em comunicao visual para meu ponto ser percebido?

o o o o

Investir em funcionrios qualificados Facilidade em formas de pagamentos Entrega de brindes no alcance de certa quantia em compras Criao de cadastro de clientes, mantendo-os informados sobre novidades da loja Conquiste o melhor fornecedor (es), faa uma anlise fundamental deste para ao andamento de sua loja desde: Distancia fsica, referncias, qualidade, custo do frete,

capacidade
o

de

fornecimento,

preo,

prazo,

forma

de

pagamento e entrega Seja tico com seus clientes valido dar uma olhada no cdigo do consumidor, conhea seus parmetros como empresrio. So estas e entre outras aes interessantes que voc poder adequ-las ao seu investimento, criando seu diferencial.

Financeiro
fato que nenhum empreendimento comea da improvisao, o plano de negcios, figura como a primeira ao administrativa, por ser o que serve como base as demais aes de gesto. Alm do levante de custo com fornecedor, inclua outros como; servios, dimensionamento de mercadorias, balces, computadores, decorao, estoque, embalagens, maquinas e instalaes e outros materiais necessrio. E fique atento! no cometa o risco de calcular o preo de venda da mercadoria a partir dos custos e no chegar a um valor competitivo em relao aos concorrentes. Voc pode fazer o contrrio, comece a partir do preo de vendas praticado na sua concorrncia, identifique seus custos e calcule seus lucros. Se o lucro obtido a partir dos preos da concorrncia no for satisfatrio? Sua loja dever diminuir os custos. Este tpico equivale a mais detalhes que voc poder adquirir em um plano de negcios completo.

No dia a dia diante de prticas administrativas, ser primordial voc possuir seu Plano de Gesto administrativa.
Abaixo, um plano de Gesto bsico que poder lhe render praticidade e qualidade;

Divida as aes, em Planejamento, Organizao, Direo e Controle.

Planejamento:
Defina sua misso- O que voc almeja como referncia para sua loja que desperte interesse da clientela?

Formule objetivos: Com quais aes em servios ou qualidade, voc poder alcanar sua misso? Defina os planos para alcance: onde voc poder buscar mobilizao para realizar estas aes, desde: pessoas, tecnologia, servios terceirizados, produtos qualificados e entre outros. Programe as atividades: dias, horrios, prazos e metas

Organizao:
Divida o trabalho: direo, gerencia, caixa, vendas, estoque, limpeza, segurana e outros se necessrio. Designe as atividades: em horrios, metas, dedicao e prazo. Agrupe as atividades em setores e cargos: assim, voc ter uma viso melhor para estruturar os funcionrios em escalas e folgas. Vlido, para loja que cumpre servio de shopping ou turstico. Definir autoridades e responsabilidade: essencial para uma sinergia gil em servios.

Direo:
Designar as pessoas: em cargos por qualificao e habilidades Coordenar os esforos: Manter seus funcionrios integrados e dedicados as suas funes. Comunicar: Mantenha seus funcionrios atualizados com mercado de tendncias e perfil da sua empresa. importante eles saberem bem qual o seguimento da loja e objetivos da administrao. Motive: Indique palestras gratuitas sobre o varejo e tendncia de moda a seus funcionrios. Mostre que a busca por informao e atualizao fazem a diferena. Lidere: Com sabedoria, ouvindo seus funcionrios e buscando melhorias.

Controle:
Defina os padres: Que sua loja seguir em vendas, recepo e servios Monitore e avalie o desempenho dos seus funcionrios e servios: Avalie o interesse de alguns por melhorias e o recompense com promoo de cargo.

Ao corretiva: o objetivo maior de planos e avaliao levantar correes para qualificao e melhoria, sempre. Antes de montar a loja de calados e comear a oferecer seus produtos legalize, procure a junta comercial do Estado ou o cartrio de registro de pessoa jurdica, voc poder consultar antes o site da Junta Comercial e relacionar os documentos que sero necessrios levar. Passado pela Junta Comercial, voc recebera o NIRE (numero de identificao do registro de empresa) com NIRE ser possvel tirar o CNPJ feito pelo site da Receita Federal. Depois do seu CNPJ cadastrado procure a prefeitura para receber o Alvar de funcionamento. Procure tambm a Secretaria Estadual da fazenda para obter a inscrio Estadual do Estabelecimento, logo aps, vir inscrio do ICMS (Imposto sobre circulao de mercadorias e servios) depois cadastro na Previdncia Social e por fim o aparato fiscal para impresso das notas fiscais de mercadorias da loja, voc poder obt-lo na prefeitura. Tudo em ordem e legalizado, a loja estar pronta para abrir as portas. Divulgue sua loja de calados com entrega de folders pela regio, sinais de trnsito e demais pontos interessantes (se possvel contrate promotores simpticos para desenvolver esta ao). Vlido tambm, Internet e rdio. No dia da inaugurao realize boas vindas com promoes. Ao Montar A Loja De Calados: Mantenha sua loja sempre atualizada com as tendncias do mercado. Busque por palestras gratuitas de varejo, qualidade do produto, servios, tendncias e vitrine. Geralmente a CDL sempre oferece estas a interessados. Procure se cadastrar em fruns da web sobre lojistas, nestes sempre h troca de idias interessantes. Deixe disponvel na loja para seus clientes uma caixa de sugesto para melhoria dos servios. Realize reunies interativas com seus vendedores uma vez por ms. Assim voc humaniza sua administrao dando espao aos envolvidos para apresentar sugestes, praticidades e at correo.