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Perfiles y Rasgos

Inteligencia contextual Ahora que est tan de moda hablar de los diferentes tipos de inteligencia que podemos tener los seres humanos, y dada la situacin que se vive actualmente, caracterizada por el cambio constante, la incertidumbre y el desmoronamiento de muchos de los paradigmas en los que se sostena nuestro modelo de realidad, se podra agregar una ms a la ya larga lista que en los ltimos aos se ha desarrollado: la Inteligencia Contextual. Por supuesto que no es una inteligencia propuesta por Gardner, Goleman, Albrecht o cualquiera de los dems autores que trabajan en estos temas, ni est validada por un estudio cientfico previo, pero puede funcionar el concepto para ilustrar lo que a muchas personas les est faltando en el momento por el que atravesamos. Resulta que en este ao hemos atravesado por una serie de problemas que no habamos conocido antes: violencia extrema, crisis econmica especialmente grave, epidemia de una variedad de influenza desconocida, por hablar slo de los ms evidentes. Todo esto ha hecho que el sector productivo afronte retos enormes, que ha tenido que sortear con ajustes presupuestales, recortes de personal, congelamiento de proyectos y otras medidas que en algunos casos han sido las adecuadas y en algunos ms han respondido al pnico que esta situacin genera en muchos. Precisamente ah est la cuestin relacionada con la Inteligencia contextual: la respuesta a las crisis, problemas y retos depende fundamentalmente de la forma como se les percibe. En un extremo estn quienes los ven exclusivamente en su aspecto negativo, amenazador, catastrfico; en el otro, quienes los niegan o los ven como algo que no debe preocupar en absoluto, sea porque no se consideran graves o porque se piensa que se cuenta con todo lo necesario para hacerles frente fcilmente. Tanto en un caso como en el otro, se carece de Inteligencia contextual; para decirlo de otra forma, exagerar o minimizar las situaciones crticas demuestra que quienes as proceden, o no tienen la informacin adecuada, o no saben interpretarla bien. Saber lo que pasa La Inteligencia contextual es, entonces, la que le permite a las personas conocer, entender y valorar en su justa dimensin, el entorno que las rodea, en sus diferentes dimensiones: individual, organizacional y general. Empecemos por la general: en esta dimensin, la persona es capaz de acceder a la informacin que requiere para hacerse una idea objetiva, o lo ms objetiva posible, de lo que sucede en el mundo, en su pas y en su regin o comunidad,

y desarrolla el criterio suficiente para dimensionar la situacin, sin exagerarla ni minimizarla. Implica tambin desarrollar la habilidad para identificar lo que es una informacin confiable y lo que es producto del rumor y de las redes informales de comunicacin, sean o no bien intencionadas. En la dimensin organizacional, las personas con Inteligencia contextual pueden calcular el impacto real que los acontecimientos del entorno tendrn sobre la organizacin, de manera que no se caiga en la tentacin de tomar decisiones precipitadas, que lo nico que lograran sera perjudicar, tarde o temprano, a la propia organizacin y a sus colaboradores, clientes e inversionistas. En esta lnea estara inserta la Administracin del Entorno (Environmental Management), que justo lo que pretende es ayudar a la organizacin a saber qu terreno pisa y qu pasos debe dar en l para asegurar en lo posible su supervivencia y sano desarrollo. En la dimensin individual, las personas son capaces de entender qu de todo lo que est pasando las afecta o puede afectar, y de qu forma, tanto a ellas mismas como a sus familias. Lo que finalmente se pretende es sortear las amenazas y actuar de manera que el entorno se pueda aprovechar, por difciles que sean las cosas que en l pasan. Cmo desarrollar la Inteligencia contextual? Con informacin y criterio. La informacin se obtiene recurriendo a las fuentes adecuadas; el criterio se adquiere a travs de la propia reflexin y de los anlisis y opiniones de los especialistas. El hecho es que, si en general este tipo de inteligencia es importante, en una poca como la actual es crtica, pues puede marcar la diferencia entre sobrevivir o quedarse en el camino.