FACEBOOK MARKETING - Rodrigo Antonangelo / Marketeiro Digital (via vdeos encaminh ados por e-mail) http://marketeirodigital.com.

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Vdeo 1 (30/12/2011) Conceitos - Web 1.0 download de contedo; pginas estticas; HTML dominante; banners em site. - Web 2.0 upload de contedo; pginas interativas, com comentrios; HTML "automatizado" (HTML 5, PhP, ASP...) - qualquer um pode ter um site. Exploso de blogs (WordPress e Blogger); anncios PPC (paper click), como Google Adwords.

Mdia Social X Rede Social MS: site com contedo gerado pelo usurio RS: alm do contedo, permite a conexo entre as pessoas MS: objetivo o contedo RS: objetivo a conexo MS: upload, votos, comentrios, tagging, vdeos, fotos RS: perfil e possibilidade de adicionar amigos MS: YouTube, Flickr e SlideShare RS: Facebook, Orkut e LinkedIn

Diferenas entre as redes sociais (tamanho; principal caracterstica; estado mental do usurio; bom para...) - Twitter: + de 200 milhes de usurios; mensagens de at 140 caracteres; urgncia/conte xto/instantneo; bom para humor/opinio/promoes. - LinkedIn: + de 120 milhes de usurios; contatos profissionais; sala de reunio/even to profissional; bom para B2B/empregos/reputao/relacionamento profissional. - Facebook: + de 800 milhes de usurios; relacionamentos pessoais; cafeteria/barzin ho/festa; bom para B2C/relacionamento pessoal.

Como o Facebook se posiciona no Funil de Marketing Gerar Demanda FACEBOOK { Atender Demanda SEARCH {

Por que a forma tradicional de pensarmos no funciona no Facebook Marketing? voz estril do consumidor (ser?); foco em divulgar as "minhas" novidades; foco em vender, vender, vender...; criao de produtos de dentro pra fora; esperar resultados rpidos.

____________________________________ Vdeo 2 (04/01/2012) O processo de construo do Marketing no Facebook 1. Presena e Contedo; design e contedo com contexto para o pblico-alvo a. criao de uma Fanpage b. ateno com o banner c. usar uma "Welcome Tab" com FanGate d. criar e postar contedo interessante para o pblico 2. a. b. c. d. e. Divulgao e "aquisio" de fs; crie massa crtica com anncios (cuidado na seleo do pblico-alvo) depois passe a criar anncios para os amigos dos fs divulgue sua pgina no Twitter divulgue sua pgina no seu blog convide seus amigos do Facebook a curtir sua pgina

3. Engajamento; a. integrar o Facebook no seu blog (com o Facebook Connect) b. responder aos comentrios (seja humilde e d ateno e reconhecimento) c. realizar enquetes relevantes e planejar concursos (por exemplo, criar uma mecn ica para o "f do ms") d. criar anncios para os prprios fs 4. "Rentabilizao". aes pensadas para a sua estratgia que dialoguem com o seu objetivo a. criar uma lista de e-mail b. usar/criar aplicativos c. criar situaes especiais para que seus fs possam conhecer seu produto e compr-lo c om alguma vantagem includa (e que possam contar a seus amigos sobre isso)

d. fazer demonstraes dos seus produtos e colocar um boto do tipo "Compre aqui!" e. divulgar usando anncios do Facebook OBS: em todas as etapas aparecem trs elementos, que so a Fanpage, os anncios do Fac ebook e o contedo. ____________________________________ Vdeo 3 (10/01/2012) Fanpages: O que, Por que e Como Crie uma identidade no Facebook - encare a identidade online como um organismo vivo; - ela vai se transformando na medida que vc e as pessoas que interagem com essa identidade vo compartilhando. Perfil X Fanpage Perfil: para pessoas; limite de 5 mil amigos; sem ads e sem customizao. Fanpage: para marcas e empresas; sem limite de fs; permite ads, aps e customizao. Fanpage X Grupo Fanpage: URL customizvel a partir de 25 fs; adiciona aplicativos; envia mensagens para membros via updates no Mural e Eventos; acessa estatsticas e detalhamento de interaes; possvel promover a pgina com anncios para no-fs, fs e amigos dos fs. Grupo: No possvel customizar a URL; no adiciona aplicativos; envia mensagens para m embros via mensagem pessoal; no acessa estatsticas e detalhamento de interaes; no pos svel promover a pgina com anncios. Estrutura de uma Fanpage - Banner Explore o tamanho da melhor forma (mximo 180 x 540 pixels). Quando desenhar o seu Banner lembre-se que uma parte dele ser a miniatura do seu perfil, que aparece q uando vc posta comentrios no Mural e tambm na Newsfeed do seu pblico (a miniatura t em o tamanho de 50 x 50 pixels). - Coluna de navegao Vc deve usar cada uma das "Tabs" para agregar valor e informao pgina. Exemplos: Tab Press Custom iFrame Tabs (Welcome Tab que pode ser encontrada no prprio Facebook) ; Involver (www.involver.com/applications/); Lujure (lujure.com); Appbistro (app bistro.com). - PhotoStrip Pode ser usado para exibir mais imagens do negcio ou como um novo elemento de des ign. - Wall Planeje o que ser postado a cada dia; monte um calendrio de segunda a sexta-feira;

use humor (seja objetivo e humilde); abuse das fotos (elas chamam mais a ateno); no h uma frequncia correta de postagem; seja relevante para seu pblico; use sentenas e perguntas CURTAS; direcione-se a uma nica pessoa e no a todos; use as enquetes c om questes simples para colher opinio e obter ideias para criar novos contedos; faa algo pelas pessoas e no espere nada em troca (fazer para ajudar o outro a maneira mais verdadeira de demonstrar respeito e interesse). ____________________________________ Vdeo 4 (11/01/2012) Anncios de Facebook: Planejamento, Execuo e Dicas Quentes OBS: imagem de um anncio tem o limite de 110 x 80 pixels. Diferenas entre anncios PPC (paper click) Googlel AdWords: atinge pessoas baseado no que elas procuram naquele momento; us a palavras-chave; dados demogrficos limitados; como se voc estivesse em um superme rcado; CTR >= 1% (click thru rate). Facebook Ads: atinge pessoas baseado no que elas so (ou mostram); usa gostos, int eresses e informaes; dados demogrficos mais ricos e precisos; como se voc estivesse descontrado em uma cafeteria; CTR >= 0,1%. Principais diretrizes de anncios no Facebook 1. Valor ao Usurio: entregar anncios de alta qualidade aos usurios e anncios relevan tes e bem selecionados ao PA. 2. Valor ao Anunciante: demonstrar o valor e a qualidade dos anncios do Facebook. Hypertargeting - QUEM so meus potenciais consumidores? - Especificar por gostos (filmes, celebridades, livros, programas de TV, marcas. ..) - Quais so os concorrentes do seu negcio? - Especifique a faixa etria, profisso... Criando anncios de Facebook que realmente geram cliques - Ponto mais importante a IMAGEM (70%), pois o que mais ajuda a chamar a ateno; - Usar imagens que capturem o olhar do seu target; - Usar fotos com contraste de cores, palavras na imagem, boto na imagem; - Usar imagens de mulheres com diferente "appeal" para pblico masculino ou femini no. Importante aspecto de imagens em anncios de sucesso - Seios vendem! Testes de mudanas de imagens "comuns" para imagens com mulheres d ecotadas aumentam em at oito vezes o CTR; - A regra de ouro atrair o olhar do pblico-alvo; - Imagens com cores que contrastam;

- Foto estranha (tambm acompanhada por humor); - Gente feia; - Mostrar a imagem que se deseja chegar (futuro). Ttulo e corpo do texto - O ttulo o mesmo da Fanpage (por isso o ttulo da Fanpage to importante). Se o annci o apontar para link externo, fazer uma pergunta no ttulo e repond-la no corpo do t exto; - Texto: v direto ao ponto, use conceito de escassez ("s at o dia XX/XX"), use resu ltado final ("sinta-se livre do seu chefe" ao invs de "abra o seu negcio"). Oramento e Lances

- Selecionar CPC (cost per click) "quase" sempre. O CPM (cost per milhar) para a nncios muito bons, pois vai reduzir o custo; - Tenha em mente que: CTR = f(1/CPC); - Impresses funo do quo coeso seu anncio, formado por imagem, texto, landing page (p na de destino do link) e pblico selecionado; - D lances de trs a quatro centavos acima do mnimo recomendado. Resumindo... 1. 2. 3. os 4. 5. 6. Crie uma pgina que faa as pessoas quererem participar; Crie contedo que estimule as pessoas a interagirem; Faa sua pgina se tornar conhecida (primeiro para target geral, depois para amig dos amigos); Monte anncios que chamem a ateno do seu target; Comece pequeno (US$ 10 por dia) e v aumentando em funo dos resultados obtidos; Interaja com seus "fs", mantendo o dilogo vivo.