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Administracin de Centros de Cmputo 2011 Prof.

Jauregui Sotelo Julio

CENTRO DE CMPUTO QU ES UN CENTRO DE COMPUTO? Se ha designado el nombre al departamento como Cmputo y

Telecomunicaciones, rea de sistemas, centro de cmputo, rea de informtica, etc., en relacin a las actividades informticas y de teleproceso que desarrolla un departamento en beneficio de una organizacin y como parte de su integracin como departamento dependiente de otra oficina o Direccin de la institucin. Un centro de cmputo representa una entidad dentro de la organizacin la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa de manera veraz y oportuna, ste es el responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora de los datos con los que opera la compaa o institucin. Prcticamente todas las actividades de los dems departamentos se basan en la informacin que les proporciona dicho centro. Por lo tanto el centro de cmputo asegura la calidad y la disponibilidad de la informacin que necesita la organizacin. El que una organizacin sea pblica o privada tenga dentro de su organizacin un rea equivalente a la descrita, est determinada por la calidad de la gestin de sus organismos directores. Dems est decir que sobre eso en el caso de instituciones estatales estn las normas y directivas que la rigen. Otra manera de expresarlo sera que el Centro de Cmputo es el conjunto de recursos fsicos, lgicos y humanos necesarios para la organizacin, ejecucin y control de las actividades informticas de apoyo a las actividades operativas de la organizacin, as como a la gestin administrativa de la misma. QU ES LA ADMINISTRACIN DEL CENTRO DE CMPUTO? La Administracin de un Centro de Cmputo es un proceso administrativo cuyo objetivo es llevar a cabo la coordinacin de los recursos, logrando as sus fines y metas para una mayor productividad de la empresa a la cual presta sus servicios. El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles: Planeacin.
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Organizacin. Direccin y control.

EVOLUCIN DE LAS FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO ANTES Contabilidad a lpiz en hojas tabulares Procesamiento a mano de la nmina de una empresa Envo del mensajero a varios bancos diferentes a hacer transacciones bancarias Envo a la carta de mercanca de un Centro de Distribucin a las tiendas Respaldos Procesamiento de Informacin Reportes Resguardo de Hardware Prioridad Hardware Alta Disponibilidad, Continuidad Automatizacin Operaciones Indicadores de Desempeo Certificacin Internacional Prioridad Cliente Mejores Prcticas Anlisis y Diseo de Soluciones Centralizacin de Requerimientos Uso de Sistemas avanzados de Reabastecimiento, Transporte y Distribucin Uso de Internet para cualquier transaccin bancaria Uso de Hojas de Clculo o de Sistemas de Nmina Avanzados DESPUS Uso de Hojas de Clculo o de Sistemas Contables y Financieros

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO La administracin es el proceso de diseo y mantenimiento de un entorno con el propsito de cumplir eficientemente objetivos establecidos. Los administradores desempean las funciones de planeacin, organizacin, integracin de personal,
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direccin y control. La administracin es una actividad esencial en todos los niveles organizacionales; sin embargo las habilidades administrativas exigidas varan en cada nivel organizacional. La meta de todos los administradores es crear un supervit y ser productivos; esto es conseguir una relacin favorable de productos-insumos en un periodo especfico y con la debida consideracin a la calidad. La productividad implica eficacia(cumplimiento de objetivos y eficiencia (uso de la menor cantidad de recursos). Consideremos estos trminos de manera relativa no como algo absoluto.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE CENTROS DE CMPUTO Podemos identificar cuatro habilidades que debe tener un administrador de centros de cmputo. 1. Habilidad tcnica Es la posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica el uso diestro de instrumentos y tcnicas especficas. 2. Habilidad humana Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones. 3. Habilidad de conceptualizacin Es la capacidad para percibir el panorama general y distinguir sus elementos ms significativos as como sus relaciones. 4. Habilidad de diseo Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente tener la capacidad de detectar un problema y una solucin prctica.

Una administracin de xito genera supervit a travs de operaciones productivas. Podemos definir productividad como: Productividad = productos (en periodo especifico y considerando la calidad) Insumos

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El profesor Lester Thurow del Massachussets Institute of Technology, MIT, recuerda que la abundancia de recursos naturales ya no es garanta de xito, pues la tecnologa puede suplir esa ventaja. Thurow apunta que la tecnologa, la educacin y las habilidades son los activos ms importantes en la era de la tecnologa de la informacin.

Uno de los factores que influyen en la actividad de la administracin en general es la tecnologa. La ciencia produce conocimientos, mientras que la tecnologa hace uso de ellos. El trmino tecnologa se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera hacer las cosas. Incluye inventos, tcnicas y la gran acumulacin de conocimientos organizados sobre todo. Su mayor influencia se dirige al modo de hacer las cosas, a la manera en que diseamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios.

El impacto de la tecnologa es visible en los nuevos productos, maquinaria, herramientas, materiales y servicios. Entre los beneficios de la tecnologa pueden citarse mayor productividad, ms altos niveles de vida, mayor disposicin de tiempo libre y una mayor variedad de productos. Sin embargo, los beneficios de la tecnologa deben contrapesarse con los problemas asociados con los adelantos tecnolgicos, como los embotellamientos de trnsito, la contaminacin., la insuficiencia de energa elctrica, la prdida de privacidad a causa de la computacin y la aparicin de nuevas alteraciones tratadas por la ergonoma. Se precisa por ello de un enfoque equilibrado para sacar provecho de la tecnologa y al mismo tiempo reducir al mnimo algunos de sus efectos indeseables. Hablemos ahora un poco ms sobre tecnologa que es la que nos compete

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ARQUITECTURA DNA PROPUESTAS TECNOLOGICAS: caso de microsoft Arquitectura Tres Capas

La arquitectura de una aplicacin es la vista conceptual de la estructura de esta. Toda aplicacin contiene cdigo de presentacin, cdigo de procesamiento de datos y cdigo de almacenamiento de datos. La arquitectura de las aplicaciones difieren segn como esta distribuido este cdigo. Windows DNA presenta una arquitectura de aplicaciones de tres-capas, basadas en componentes. La meta de DNA es unificar las aplicaciones para PC, las aplicaciones cliente / servidor y las aplicaciones basadas en la Web, lo cual es posible para aplicaciones de cualquier tamao.

En nuestros das mucha informacin importante est almacenada en aplicaciones como sistemas de correo electrnico, y an ms recientemente en servicios de directorio. Microsoft habla sobre Universal Data Access (Acceso Universal a Datos) como una serie de manejadores e interfaces diseadas para proveer una forma de conseguir acceder a este tipo de almacenamientos y ms an a datos como archivos de formato especiales, datos de posicin geoespacial, datos cientficos no estndar, etc. Los servicios son puestos en la red y operan de manera cooperativa para dar soporte a uno o ms procesos de
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negocios. En este modelo, una aplicacin se convierte en un conjunto de servicios de usuario, negocios y datos que satisface las necesidades de los procesos de negocios o procesa su soporte. Como los servicios estn diseados para el uso general y siguen lineamientos de interfaz publicados, pueden ser reutilizados y compartidos entre mltiples aplicaciones. La arquitectura DNA de tres capas como se muestra en el grafico cuenta con servicios especficos en cada capa que se comunican entre si mediante COM (Component Object Model)

Para asegurar y disponer la informacin primero se necesita almacenarla. Para hacer esto se precisa de tecnologa.

En el contexto de la informtica, un almacn de datos (del ingls data warehouse) es una coleccin de datos orientada a un determinado mbito (empresa, organizacin, etc.), integrado, no voltil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. Se trata, sobre todo, de un expediente completo de una organizacin, ms all de la informacin transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseada para favorecer el anlisis y la divulgacin eficiente de datos (especialmente OLAP, procesamiento analtico en lnea). El almacenamiento de los datos no debe usarse con datos de uso actual. Los almacenes de datos contienen a menudo grandes cantidades de informacin que se subdividen a veces en unidades lgicas ms pequeas dependiendo del subsistema de la entidad del que procedan o para el que sean necesario.

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Aplicacin de OLTP

OLTP es la sigla en ingls de Procesamiento de Transacciones En Lnea (OnLine Transaction Processing) es un tipo de sistemas que facilitan y administran aplicaciones transaccionales, usualmente para entrada de datos y recuperacin y procesamiento de transacciones (gestor transaccional). Los paquetes de software para OLTP se basan en la arquitectura cliente-servidor ya que suelen ser utilizados por empresas con una red informtica distribuida. El trmino puede parecer ambiguo, ya que puede entenderse "transaccin" en el contexto de las "transacciones computacionales" o de las "transacciones en bases de datos". Tambin podra entenderse en trminos de transacciones de negocios o comerciales. OLTP tambin se ha utilizado para referirse a la transformacin en la que el sistema responde de inmediato a las peticiones del usuario. Un cajero automtico de un banco es un ejemplo de una aplicacin de procesamiento de transacciones comerciales. La tecnologa OLTP se utiliza en innumerables aplicaciones, como en banca electrnica, procesamiento de pedidos, comercio electrnico, supermercados o industria.

OLAP es el acrnimo en ingls de procesamiento analtico en lnea (On-Line Analytical Processing). Es una solucin utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la
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consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de direccin, minera de datos y reas similares. La razn de usar OLAP para las consultas es la velocidad de respuesta. Una base de datos relacional almacena entidades en tablas discretas si han sido normalizadas. Esta estructura es buena en un sistema OLTP pero para las complejas consultas multitabla es relativamente lenta. Un modelo mejor para bsquedas (aunque peor desde el punto de vista operativo) es una base de datos multidimensional. La principal caracterstica que potencia a OLAP, es que es lo ms rpido a la hora de ejecutar sentencias SQL de tipo SELECT, en contraposicin con OLTP que es la mejor opcin para operaciones de tipo INSERT, UPDATE Y DELETE.

Arquitectura OLAP

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OLAP Business Process Outsourcing (BPO) es la subcontratacin de funciones de procesos de negocios en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la compaa, usualmente en lugares de menores costos. BPO en espaol se traduce como "Externalizacin de Procesos de Negocios".

La tecnologa de la informacin y las comunicaciones han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda realizar en diferentes lugares, y ms an, que sea hecho por otras empresas especializadas a un coste menor. Hoy muchas de las funciones comunes de las empresas se externalizan, de modo que esta se pueda concentrar en su negocio y la estrategia. Es comn que la atencin al cliente sea contratando a una empresa especializada en recibir y realizar llamadas telefnicas (centro de contacto o de llamado). Otra rea que comnmente se delega en un tercero es la administracin de recursos humanos (pago de sueldos, contratacin y seleccin, entre otras actividades). Otras reas de la empresa que son susceptibles de sacar son la contabilidad y finanzas, y la administracin de la tecnologa.

CUESTIONARIO 1. Qu es un centro de cmputo? 2. En el caso de instituciones estatales que organismos o dependencias del estado brindan normas regulatorias y tcnicas sobre el tema? 3. Explique las partes en que se descomponen la administracin. 4. Cmo ha evolucionado las funciones de un centro de cmputo? 5. Qu caractersticas debe tener una persona que administre un centro de cmputo? 6. Cul es el objetivo principal de un administrador? 7. Qu diferencia existe entre ciencia y tecnologa? 8. Explique la propuesta Windows DNA de Microsoft. Qu ventajas y que desventajas podra considerar? 9. Explica en qu consiste el trmino cliente-servidor ACTIVIDADES 1. Construya un mapa conceptual sobre la administracin: concepto, caractersticas, fines, etc. 2. Construya una tabla sobre las ventajas y desventajas de usar la tecnologa, en cualquier campo de la actividad humana. 3. Donde se puede prescindir de la tecnologa y donde es necesario?
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UNIDADES COMPONENTES Y FUNCIONES DE UN CENTRO DE CMPUTO

Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:

Departamento o rea de Operacin. Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la informacin resultante del proceso de datos. Operadores. o Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresin. o Tambin documentan las actividades diarias, los suministros

empleados y cualquier condicin anormal que se presente. o El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo. o Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen programas de dos aos de capacitacin terica,
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pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto.

Departamento o rea de Produccin y Control. Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de este Departamento. Funciones. o Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios. o Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario. o Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologas establecidas. o Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos o flash. o Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.

Departamento o rea de Anlisis de Sistemas. Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la organizacin. Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, ms bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas. o La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema. Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo.

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o Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos son: educacin profesional formal y experiencia prctica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de programacin. o Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de experiencia, entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la

organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas lder o jefes de anlisis.

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Departamento o rea de Programacin. o El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras. o As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes. o Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo. Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para poder optimizar la utilizacin del equipo. Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema operativo.

Departamento o rea de Implementacin. Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las necesidades de los usuarios. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son: o Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones. o Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. o Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos liberados.

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o Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final. o Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos usuarios. o Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios. o Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

Departamento o rea de Soporte Tcnico. rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son: o Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware. o Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. o Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. o Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en su rea.
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o Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos. o Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados.

o Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas

CUESTIONARIO 10. Qu unidades o sub reas cree conveniente crear que la clasificacin anterior debera considerar? 11. Cul es la funcin principal del centro de cmputo? 12. En qu consiste asegurar y disponer la informacin? 13. Qu diferencia y/o semejanza existe entre OLTP y OLAP? 14. Explique en qu consiste el outsourcing 15. Explique el antes y el despus en la evolucin de un centro de cmputo. 16. Para usted cuales son los activos ms importantes de un centro de cmputo. Sustente. 17. Para usted cual es el activo ms importante de una organizacin. Sustente. 18. Qu es la ergonoma? 19. Qu es un datawarehouse? 20. Cules son las unidades componentes de un centro de cmputo? 21. Cul es el papel que cumple cada una de estas unidades? 22. Indique tres instituciones que cuenten con un rea igual o similar al centro de cmputo. ACTIVIDADES Construya un mapa conceptual sobre: Centro de cmputo Haga un diseo con grficos e iconos de la arquitectura de tres capas. Construya un mapa semntico sobre ergonoma Cuando instale SQL SEVER y tenga que seleccionar entre modo OLAP y OLTP en que casos seleccionara cada una de esas opciones. Haga un cuadro comparativo Haga un FODA con respecto a la creacin de un centro de cmputo en el instituto Jos Pardo. Haga un cuadro de diferenciacin entre un centro de computo y una laboratorio de computacin.

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TENDENCIAS TECNOLGICAS DESARROLLO EN CAPAS

DNA La arquitectura Windows para aplicaciones distribuidas sobre Internet (Windows DNA) es un marco de trabajo para construir una nueva generacin de soluciones de cmputo que incluyan los mundos de la computacin personal e Internet. Windows DNA es la primera arquitectura de aplicacin que contiene e integra totalmente tanto los modelos Web de desarrollo de aplicaciones para cliente como para servidor. Al utilizar el modelo Windows DNA, se construyen aplicaciones de negocios modernas, escalables, multi-capas, para ser ejecutadas sobre cualquier tipo de red. Las aplicaciones Windows DNA mejoran el flujo de informacin dentro y fuera de la organizacin, son dinmicas y flexibles al cambio en la medida en que cambian las necesidades del negocio, se integran fcilmente con los sistemas y datos existentes. Como las aplicaciones Windows DNA impulsan servicios de plataforma Windows profundamente integrados que trabajan juntos, las organizaciones pueden enfocarse a entregar soluciones de negocios en vez de ser integradoras de sistemas. Windows DNA incluye productos y servicios para ayudar a los desarrolladores a implementar los servicios de las aplicaciones de tres capas basadas en
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componentes. La arquitectura de tres capas es recomendada para construir aplicaciones distribuidas escalables. Los componentes son recomendados como una va para construir soluciones flexibles y de fcil mantenimiento.

Una de las principales ventajas de Windows DNA es Internet, que ha cambiado dramticamente el panorama de la computacin. Cinco aos atrs, el proceso de desarrollo de aplicaciones ejecutado por una persona en una computadora era relativamente informal. En contraste, algunas de las aplicaciones ms poderosas de nuestros das soportan miles de usuarios simultneos, necesitan estar corriendo las 24 horas del da y deben ser accesibles desde una amplia variedad de dispositivos, desde computadoras porttiles hasta estaciones de trabajo de alto desempeo. Para satisfacer estos requerimientos imperativos, los desarrolladores de aplicaciones necesitan adecuar herramientas de planificacin y guas de cmo incorporar las tecnologas apropiadas.

WEB SERVICES

Web

Services

es

una

aplicacin

computacional

determinada

por

un

identificador3 cuyas interfaces pblicas y conexiones estn definidas y descritas usando XML. Su definicin puede ser reconocida por otros sistemas o softwares. Estos sistemas pueden interactuar con el Web Services de una manera predeterminada por su definicin, usando XML contenidos en mensajes transportados por los protocolos Internet.

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La utilidad del Web Services es que cumplen una funcionalidad especifica en el mbito de Internet. Los protocolos que soportan los Web Services se comunican normalmente por el puerto 80, y basndose en HTTP. Esto hace que se pueda acceder a ellos de igual modo que se hace en una pgina web.

La diferencia entre una pgina web y un Web Service, es que la pgina la visita cualquier individuo interesado, mientras que el servicio slo lo visitan programas que lo requieren. De modo, que el conjunto de Web Services en Internet es una World Wide Web paralela, de carcter no humano, sino ciberntico. En efecto, en el modelo de aplicacin web "clsico", la interaccin comienza y termina en dos puntos claramente definidos: la peticin del usuario y la respuesta de la aplicacin informtica. Por tanto son slo dos los "interlocutores" que participan en este proceso. En cada intercambio de informacin que se produce, la aplicacin informtica debe "construir" una pgina resultado en formato HTML para presentar la informacin al usuario. Es decir, que los Web Services permiten que diversas aplicaciones compartan informacin y que adems invoquen funciones de otras aplicaciones independientemente de cmo se hayan creado estas aplicaciones, cul sea el sistema operativo o la plataforma en que se ejecutan y cules los dispositivos utilizados para obtener acceso a ellas. Aunque los servicios del Web Services y los XML son independientes entre s, pueden vincularse y formar un grupo de colaboracin para realizar una tarea determinada.

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Con esto se afirma que World Wide Web ha pasado de ser un medio para la publicacin de informacin y contenidos, a convertirse en una plataforma para el diseo y desarrollo de aplicaciones informticas distribuidas

XML Los Servicios WEB XML o Web Services representan un salto cualitativo en el uso de la web. Su puesta en funcionamiento tendr un fuerte impacto en la disminucin de costos, calidad, descongestin y rapidez de los sistemas informticos, dado que un servicio Web XML es una aplicacin capaz de ofrecer datos o servicios de procesamiento a otras aplicaciones informticas... Es decir, El World Wide Web ha pasado de ser un medio para la publicacin de informacin y contenidos, a convertirse en una plataforma para el diseo y desarrollo de aplicaciones informticas distribuidas.
Modelo Web Services versus Modelo Tradicional Web

Servicios Web XML o Web Services Web Services es una aplicacin computacional determinada por un

identificador3 cuyas interfaces pblicas y conexiones estn definidas y descritas usando XML. Su definicin puede ser reconocida por otros sistemas o softwares. Estos sistemas pueden interactuar con el Web Services de una manera predeterminada por su definicin, usando XML contenidos en mensajes transportados por los protocolos Internet.

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La utilidad del Web Services es que cumplen una funcionalidad especfica en el mbito de Internet. Los protocolos que soportan los Web Services se comunican normalmente por el puerto 80, y basndose en HTTP. Esto hace que se pueda acceder a ellos de igual modo que se hace en una pgina web. La diferencia entre una pgina web y un Web Service, es que la pgina la visita cualquier individuo interesado, mientras que el servicio slo lo visitan programas que lo requieren. De modo, que el conjunto de Web Services en Internet es una World Wide Web paralela, de carcter no humano, sino ciberntico. En efecto, en el modelo de aplicacin web "clsico", la interaccin comienza y termina en dos puntos claramente definidos: la peticin del usuario y la respuesta de la aplicacin informtica. Por tanto son slo dos los "interlocutores" que participan en este proceso. En cada intercambio de informacin que se produce, la aplicacin informtica debe "construir" una pgina resultado en formato HTML para presentar la informacin al usuario. Es decir, que los Web Services permiten que diversas aplicaciones compartan informacin y que adems invoquen funciones de otras aplicaciones

independientemente de cmo se hayan creado estas aplicaciones, cul sea el sistema operativo o la plataforma en que se ejecutan y cules los dispositivos utilizados para obtener acceso a ellas. Aunque los servicios del Web Services y los XML son independientes entre s, pueden vincularse y formar un grupo de colaboracin para realizar una tarea determinada. Con esto se afirma que World Wide Web ha pasado de ser un medio para la publicacin de informacin y contenidos, a convertirse en una plataforma para el diseo y desarrollo de aplicaciones informticas distribuidas El explorador o HiperDocumento2003 de DocIRS se ha convertido en un "cliente universal" que facilita el desarrollo de aplicaciones y la adopcin de nuevas soluciones tecnolgicas, al reducir los costos de mantenimiento.

XML, base de los Web Services El XML Es un metalenguaje, dado que todo paquete XML describe en forma universal cualquier tipo de archivo. Es decir permite contener su lxico propio, sintaxis, semntica y pragmtica, desligando la informacin del formato con que fue creada. En efecto, XML transforma completamente la creacin y el uso de software, revolucionando la comunicacin entre aplicaciones o entre equipos,
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dado que ofrece un formato de datos universal, que permite adaptar o transformar fcilmente la informacin y transmitirla con estructura. XML es una generalizacin ms exacta y precisa que el HTLM. En efecto el HTML es un lenguaje que describe una pagina Web desde un archivo plano, incorporando marcas (o tag`s) bajo una sintaxis predeterminada4.

HTML = Texto + Marcas + Sintaxis Predeterminada Sin embargo, en XML que tambin es un archivo de texto plano - se marca TODO. Cualquier informacin transmitida por un XML est perfectamente estructurada, las marcas no son fijas, sino variables segn el subformato. Es decir, todo se transforma a un componente compuesto por componentes que se abren y cierran por marcas, que permite transmitir toda la informacin concerniente.

XML = Texto + Marcas + Sintaxis segn contenido y contexto a comunicar

XML estructura la informacin en un rbol. Es decir, un paquete de datos o un documento cualquiera, el XML lo referencia en contenido, forma y localizacin como una componente, que a su vez est formado de componentes, y as sucesivamente. Cada componente podra tener texto y/o ms componentes. Los rboles son un recurso antiguo de las estructuras de datos no lineales. Se utilizan para representar datos con una relacin jerrquica entre sus elementos. Sin embargo, lo novedoso de los paquetes de datos XML es que es pueden ser ms que arboles binarios, son explcitos y comunicados mediante archivos planos o por segmentos de memoria.

Ejemplo XML

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... <ENTRADA> <CLIENTE> <MANTILLA_RUT>15586122</MANTILLA_RUT> <DIG_RUT>3</DIG_RUT> <ID_SOLICITUD>3145</ID_SOLICITUD> <TIP_CLI__BCC>1</TIP_CLI__BCC> <COD_OFICNA>251</COD_OFICNA> <NOM_RAZ_SOC>nombre</NOM_RAZ_SOC> <APE_CAR_PAR>apellido</APE_CAR_PAR> <APE_CAR_MAR>apellido</APE_CAR_MAR> <COD_EJECUTI>ZUNIGA REYES NELSON SAMUEL</COD_EJECUTI> <FEC_ASIG_EJE>20030628</FEC_ASIG_EJE> <EST_CLIEN>1</EST_CLIEN> <FEC_EST_CLIE>20030628</FEC_EST_CLIE> <FEC_ING_CLIE>19970719</FEC_ING_CLIE> <COD_SEGMEN>FBCOC</COD_SEGMEN> <COD_GIRO>0085</COD_GIRO> <COD_CATEGO>03</COD_CATEGO> <COD_SECTOR>024</COD_SECTOR> <IND_PART_SOC>0</IND_PART_SOC> <NUM_PROGRA>E411</NUM_PROGRA> <COD_ESTAFI>E</COD_ESTAFI> <IND_SEXO>M</IND_SEXO> <CODIGO_NAC>1</CODIGO_NAC> <FEC_NACIMIE>01/02/1980</FEC_NACIMIE> <EST_CIVIL>2</EST_CIVIL> <NIV_EDUCIO>005</NIV_EDUCIO> .... </CLIENTE> </ENTRADA> ...

El XML se completa mediante una "hoja de estilo", que es una descripcin de cmo debe verse una informacin en un determinado medio. A un mismo documento XML se le pueden aplicar distintas hojas de estilo segn convenga.
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Por ejemplo usando una hoja de estilo por cada medio en la que se debe representar la informacin6.

El XML sirve para que mltiples programas interpreten correcta y definidamente cualquier tipo de dato. Es decir, XML sirve para que algunos programas conversen entre ellos sin intervencin humana, sino tambin implica facilitar la arquitectura de procesos distribuidos. Los Servicios Web son un caso particular de esta arquitectura y XML es su lenguaje base.

DOM Especial mencin se debe hacer sobre un potente lenguaje (especialmente javascript) que permite operar eficazmente los XML: XML DOM (Document Object Model ). El cual es 100% orientado al objeto y compatible con todos los browser. A saber; IE: Internet Explorer, F: Firefox, O: Opera, Crome, W3C: World Wide Web Consortium (Internet Standard) DOM XML define una manera estndar para acceder y manipular documentos XML. DOM presenta un documento XML como una estructura de rbol. Conocer el DOM XML es una necesidad para cualquier persona que trabaje con XML.

SOAP SOAP (siglas de Simple Object Access Protocol) es un protocolo estndar que define cmo dos objetos en diferentes procesos pueden comunicarse por medio
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de intercambio de datos XML. Este protocolo deriva de un protocolo creado por David Winer en 1998, llamado XML-RPC. SOAP fue creado por Microsoft, IBM y otros y est actualmente bajo el auspicio de la W3C. Es uno de los protocolos utilizados en los servicios Web.

SOA La arquitectura orientada a servicios de cliente (en ingls Service Oriented Architecture), es un concepto de arquitectura de software que define la utilizacin de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio. Permite la creacin de sistemas de informacin altamente escalables que reflejan el negocio de la organizacin, a su vez brinda una forma bien definida de exposicin e invocacin de servicios (comnmente pero no exclusivamente servicios web), lo cual facilita la interaccin entre diferentes sistemas propios o de terceros.

SOA define las siguientes capas de software: Aplicaciones bsicas - Sistemas desarrollados bajo cualquier arquitectura o tecnologa, geogrficamente dispersos y bajo cualquier figura de propiedad; De exposicin de funcionalidades - Donde las funcionalidades de la capa aplicativa son expuestas en forma de servicios (generalmente como servicios web); De integracin de servicios - Facilitan el intercambio de datos entre elementos de la capa aplicativa orientada a procesos empresariales internos o en colaboracin; De composicin de procesos - Que define el proceso en trminos del negocio y sus necesidades, y que vara en funcin del negocio; De entrega - donde los servicios son desplegados a los usuarios finales. SOA proporciona una metodologa y un marco de trabajo para documentar las capacidades de negocio y puede dar soporte a las actividades de integracin y consolidacin.

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GESTIN DE PROYECTOS

PERT Es bsicamente un mtodo para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado, especialmente el tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mnimo necesario para completar el proyecto total. Este modelo de proyecto fue el primero de su tipo, un reanimo para la administracin cientfica, fundada por el fordismo y el taylorismo. A pesar de que cada compaa tiene su propio modelo de proyectos, todos se basan en PERT de algn modo. Slo el mtodo de la ruta crtica (CPM) de la Corporacin DuPont fue inventado en casi el mismo momento que PERT. La parte ms famosa de PERT son las Redes PERT, diagramas de lneas de tiempo que se interconectan. PERT est diseado para proyectos de gran escala, que se ejecutan de una vez, complejos y no rutinarios.

GANTT El diagrama de Gantt, grfica de Gantt o carta Gantt es una popular herramienta grfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicacin previsto para diferentes
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tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre actividades, la posicin de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar dichas relaciones e interdependencias. Fue Henry Laurence Gantt quien, entre 1910 y 1915, desarroll y populariz este tipo de diagrama en Occidente. Por esta razn, para la planificacin del desarrollo de proyectos complejos (superiores a 25 actividades) se requiere adems el uso de tcnicas basadas en redes de precedencia como CPM o los grafos PERT. Estas redes relacionan las actividades de manera que se puede visualizar el camino crtico del proyecto y permiten reflejar una escala de tiempos para facilitar la asignacin de recursos y la determinacin del presupuesto. El diagrama de Gantt, sin embargo, resulta til para la relacin entre tiempo y carga de trabajo.

En gestin de proyectos, el diagrama de Gantt muestra el origen y el final de las diferentes unidades mnimas de trabajo y los grupos de tareas (llamados summary elements en la imagen) o las dependencias entre unidades mnimas de trabajo (no mostradas en la imagen).

CPM El Mtodo CPM (Critical Path Method), fue desarrollado en 1957 en los Estados Unidos de Amrica, por un centro de investigacin de operaciones para las firmas Dupont y Remington Rand, buscando el control y la optimizacin los costos mediante la planeacin y programacin adecuadas de las actividades componentes del proyecto. En administracin y gestin de proyectos, una ruta crtica es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duracin entre ellos, determinando el tiempo ms corto en el que es posible completar el proyecto. La duracin de la ruta crtica determina la duracin del proyecto entero. Cualquier retraso en un elemento de la ruta crtica afecta a la fecha de trmino planeada del proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta crtica.

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Un proyecto puede tener varias rutas crticas paralelas. Una ruta paralela adicional a travs de la red con las duraciones totales menos cortas que la ruta crtica es llamada una sub-ruta crtica. Originalmente, el mtodo de la ruta crtica consider solamente dependencias entre los elementos terminales. Un concepto relacionado es la cadena crtica, la cual agrega dependencias de recursos. Cada recurso depende del manejador en el momento donde la ruta crtica se presente. A diferencia de la tcnica de revisin y evaluacin de programas (PERT), el mtodo de la ruta crtica usa tiempos ciertos (reales o determinsticos). Sin embargo, la elaboracin de un proyecto basndose en redes CPM y PERT son similares y consisten en: Identificar todas las actividades que involucra el proyecto, lo que significa, determinar relaciones de precedencia, tiempos tcnicos para cada una de las actividades. Construir una red con base en nodos y actividades (o arcos, segn el mtodo ms usado), que implican el proyecto. Analizar los clculos especficos, identificando las rutas crticas y las holguras de los proyectos. En trminos prcticos, la ruta crtica se interpreta como la dimensin mxima que puede durar el proyecto y las diferencias con las otras rutas que no sean la crtica, se denominan tiempos de holgura.

MICROSOFT DYNAMICS CRM Explicaremos a las ventajas de CRM a travs de las caractersticas de un producto concreto, ustedes deben examinar las caractersticas adicionales. Un servicio de calidad a los clientes puede suponer la diferencia entre sobrevivir y prosperar. Nunca ha sido tan importante mantener satisfechos a los clientes de forma eficaz y rentable. Las herramientas de gestin de relaciones con el cliente, con vnculos eficaces a los sistemas de gestin financiera o planificacin de recursos empresariales (ERP) pueden proporcionar a los clientes una satisfaccin que genera negocio. Est buscando una solucin que pueda alcanzar estos importantes objetivos? Realizar el seguimiento de la actividad del cliente con toda la informacin de la compaa, como puntos de contacto, ventas, entrega y servicio.
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Realizar el seguimiento de las actividades de ventas y marketing para obtener mejores resultados y reducir los costes. Proporcionar oportunidades de venta cruzadas o de mayor volumen a las personas encargadas de las ventas y los servicios en tiempo real. Ofrecer acceso a la informacin de pedidos y de pago del cliente. Analizar las relaciones con el cliente e identificar los clientes de mayor valor. Dirigir a los clientes, de forma eficaz, ofertas que incluyan su historial y potencial de compras. Supervisar las actividades de ventas para calcular y mejorar la eficacia de ventas. Proporcionar a los equipos de servicio y del centro de contacto la capacidad de prestar servicios de calidad a los clientes.

El software Microsoft Dynamics CRM puede dar a todos los componentes de su equipo la informacin y las herramientas necesarias para convertir un encuentro con un cliente en una oportunidad para crear una relacin ms slida, satisfactoria y rentable. Adems, Microsoft Dynamics CRM puede supervisar y evaluar las actividades de ventas, marketing y servicios que repercutan en los clientes. A continuacin se explica cmo: Medicin de todas las actividades comerciales con sus oportunidades abiertas e identificacin de comerciales sobresalientes o procesos de venta efectivos. Asistencia en la coordinacin entre los equipos de ventas y marketing al realizar un seguimiento de la labor de marketing y vincular la respuesta del cliente con campaas o mensajes especficos. Centralizacin de los registros de toda la actividad de servicio y atencin al cliente de forma que los representantes puedan resolver los problemas con rapidez y mantener la satisfaccin del cliente. Suministro a los equipos del centro de contacto de acceso rpido al historial, las preferencias del cliente, as como a las ofertas o descuentos dirigidos a las necesidades especficas del cliente. Las soluciones de Microsoft Dynamics impulsan decisiones que promueven la actividad empresarial

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Una informacin precisa del rendimiento empresarial es importante en todo momento, pero en los tiempos difciles es absolutamente esencial. Conseguir la informacin apropiada para la persona adecuada en el momento oportuno nunca ha sido tan importante como lo es ahora para su empresa. Es indispensable encontrar la solucin de ERP (planificacin de recursos empresariales) adecuada que pueda aportar conocimientos e inteligencia a su empresa. Est buscando una solucin que pueda alcanzar estos importantes objetivos? Permitir que los empleados puedan disponer de una visin predefinida de los datos relevantes en funcin de su rol en la empresa. Permitir a los empleados llevar a cabo cualquier tipo de anlisis ad hoc sin necesidad de involucrar al personal de TI. Permitir a los empleados de ventas crear precios personalizados mientras viajan o se encuentran en las oficinas del cliente. Aumentar la satisfaccin de los clientes y disminuir los costes al ofrecer a los clientes y al personal de campo la posibilidad de hacer para pedidos en lnea y disponer de visibilidad del estado de los pedidos las 24 horas del da. Proporcionar acceso en tiempo real a un conjunto comn de informacin empresarial exacta y ayudar a que la empresa funcione de forma ms eficaz. Proporcionarle acceso a informacin empresarial almacenada en equipos de los empleados, o en sistemas que no se vinculan entre s con facilidad. Analizar la rentabilidad de proyectos o contratos de forma ms eficaz. Ayudarle a analizar rpidamente todos los aspectos de su empresa, para que tome mejores decisiones empresariales en situaciones de alto riesgo. Si cualquiera de estos objetivos se encuentra en su plan de negocio, Microsoft Dynamics puede ayudarle. Microsoft Dynamics ofrece un conjunto de soluciones que pueden proporcionar capacidades mejoradas de inteligencia empresarial, independientemente del tamao de las compaas y cuenta con funcionalidad especializada prcticamente para cualquier sector. Sin importar cul sea su negocio, Microsoft Dynamics puede eliminar los lmites existentes entre los silos de datos y proporcionar a los ejecutivos clave y al personal la informacin crtica necesaria para una toma de decisiones rpida y eficaz, independientemente de si est de viaje, en las oficinas de un cliente o en la sede central de la empresa.
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Microsoft Dynamics puede ofrecerle el conocimiento detallado del negocio que le guiar al xito. A continuacin se explica cmo: Informacin exacta y actualizada sobre costes de productos, tendencias de ventas y mrgenes de beneficio para informar decisiones estratgicas acerca de dnde invertir, cmo aumentar los beneficios y cmo reforzar los mrgenes. Acceso a informacin crtica acerca de las ventas actuales, sin importar dnde se encuentre. Previsiones integradas de ventas y facturacin de filiales y recientes adquisiciones, incluso con datos de distintos sistemas, en completos informes de la compaa. Vistas ejecutivas de programaciones de la produccin o disponibilidad de recursos bajo demanda, sin tener que esperar los informes.

MICROELECTRNICA y OTROS AVANCES Se denomina miniaturizacin al proceso tecnolgico mediante el cual se intenta reducir el tamao de los dispositivos electrnicos. Con el avance casi vertiginoso en la miniaturizacin de equipos porttiles, vemos da a da como se generan nuevas tecnologas de almacenamiento, cmo se avanza en materia de compresin de datos, o al menos como se mejoran las actuales tecnologas. Por ejemplo, en las laptops convencionales se utilizan discos de 2.5 pulgadas que vienen en tres versiones: de 9mm, 12.5mm y 7mm.

La versin de 9mm, es la ms usada por los dispositivos porttiles, mientras que la de 12.5mm, es un nuevo estndar que ofrece mayor capacidad, pero que solamente funciona para notebooks, (debido a su grosor).

Ahora, los discos duros de 7mm, estn siendo usado por ultraporttiles como netbooks o tablets, pero tenan un defecto, se trataba de un disco lento (si se lo compara con las otras versiones). Discos duros Recientemente, la gente de Hitachi present una nueva serie, llamada Travelstar Z que posee una capacidad de hasta 320GB.

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Travelstar Z7K320: Se trata del primer disco de 7mm y 2.5 pulgadas que tiene una velocidad de 7.200rpm, posee 16MB de cach y soporta Serial ATA de 3GB por segundo. Pero esto no termina aqu, ya que Hitachi junto a LG presentaron en el CES 2010 el HyDrive. El HyDrive es una lectora y grabadora de DVD, que adems tiene integrado un disco SSD de estado slido. Este hbrido, fue desarrollado especialmente para ahorrar espacio en netbooks y notebooks.

Esto permite (al tener las mismas medidas que un disco SSD porttil), que aquellos que tengan que transportar una lectora de discos no lo hagan ms (recordemos que las ultraporttiles y la mayora de las netbooks no tienen lectoras). Las empresas presentarn el equipo en agosto de este mismo ao en Corea del Sur, y en septiembre est disponible para todo el mundo.

Las primeras versiones no tendrn demasiada capacidad interna slo 256GB. Los SSD. Ya todos sabemos que en el futuro, se irn implementando cada vez ms las unidades de estado slido SSD. Esto se debe a que de una manera o de otra, son lo mejor que hay actualmente a nivel de almacenamiento de informacin, no solamente porque poco a poco se van equiparando con los discos duros convencionales en lo que a la cantidad de
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data se puede almacenar, sino porque su velocidad es verdaderamente sorprendente.

Ventajas Arranque de la unidad mucho ms rpido. Gran velocidad de escritura. Mayor rapidez de lectura, hasta 10 veces ms que los discos duros tradicionales ms rpidos, (gracias a RAIDs internos en un mismo SSD). Baja latencia de lectura y escritura, (cientos de veces ms rpido que los discos mecnicos). Lanzamiento y arranque de aplicaciones en menor tiempo (esto es el resultado de la mayor velocidad de lectura y del tiempo de bsqueda). Menor consumo de energa y produccin de calor , ya que no tiene elementos mecnicos. Sin ruido, ya que la misma carencia de partes mecnicas los hace completamente inaudibles. Mejorado el tiempo medio entre fallos, superando 2 millones de horas, muy superior al de los discos duros. Seguridad (permitiendo una muy rpida limpieza de los datos almacenados). El Rendimiento no se deteriora mientras el medio se llena, (por ejemplo una fragmentacin). Es ms resistente, ya que Soporta cadas, golpes y vibraciones ya que no tiene mecnica alguna.

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Borrado ms seguro e irrecuperable de los Datos, ya que no es necesario hacer mano del Algoritmo Gutmann para el borrado de un archivo.

Desventajas Vida limitada Las memorias flash tienen un lmite de ciclos de escritura, normalmente desde 1.000.000 hasta 5.000.000 de ciclos. Algunos sistemas de archivos especiales pueden mitigar este problema

repartiendo los datos a lo largo de todo el disco. Precio Los precios de las memorias flash son considerablemente ms altos en relacin Precio/GB, y la principal razn de su baja demanda. Sin embargo, sta no es una desventaja tcnica. Segn se establezcan en el mercado ir mermando su precio y comparndose a los Discos Duros mecnicos, que en Teora son ms caros de producir al llevar piezas metlicas. Menor recuperacin Despus de un fallo mecnico los datos son completamente perdidos pues la celda es destruida, mientras que en un disco duro normal que sufre dao mecnico los datos son frecuentemente recuperables usando ayuda de expertos. Vulnerabilidad contra ciertos tipo de efectos Incluyendo prdida de energa abrupta (especialmente en los SSD basado en DRAM), campos magnticos y cargas estticas comparados con los discos duros normales (que almacenan los datos dentro de una Jaula de Faraday). Capacidad A da de hoy, tienen menor capacidad que la de un disco duro convencional que llega a superar los 2 Terabytes. Las compaas tecnolgicas, estn bien al tanto de todo esto, por eso estn constantemente en la bsqueda de atraer al pblico hacia estos medios de almacenamiento. Hace muy poco, la reconocida empresa desarrolladora de discos duros, Seagate, anunci el lanzamiento de una nueva serie de dispositivos de almacenamiento, llamados Momentus XT, que tendrn lo mejor de ambos bandos: la velocidad de los discos SSD y el precio de los HDD. Son de unidades hbridas de 2.5 pulgadas, que emplean una combinacin de discos SSD y estn alineadas con las 7.200rpm de los HDD.

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Lo que hacen es usar una particin con la tecnologa Adaptive Memory de Seagate que lo que hace bsicamente es hacer, de manera inteligente, que el disco reconozca los archivos ms utilizados por el usuario y ubicarlos en el espacio ms veloz. Segn la empresa esto incrementara nada menos que un 400% la performance de los discos HDDs regulares y, lo mejor de todo, costarn un cuarto de lo que cuestan actualmente los SSD. Segn comentaron desde Seagate, la tecnologa Adaptive Memory va mejorando la velocidad.

Es decir que la primera vez que un usuario abre un archivo lo har desde ambos lugares (veloz y convencional), la segunda vez lo ejecutar ms con el lado ms veloz y as sucesivamente, resumiendo, esto quiere decir que cuanto ms ejecutado ms rpido se abrir. Tarjetas de memoria En cuanto a las tarjetas de memoria, las capacidades avanzan a pasos agigantados, ya que hoy estamos hablando de tecnologas SD 3.0.

Tal es el caso de Kingston, que ya anunci que a finales de junio lanzar al mercado su primera tarjeta de memoria SDXC.

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La nueva tarjeta de Kingston.

Este nuevo modelo aumenta la capacidad de almacenamiento y proporciona una tasa de transferencia de datos de ultra-alta velocidad, adems es capaz de proporcionar una capacidad de almacenamiento que va desde 32 GB hasta 2 TB. Pero con tarjetas de tanta capacidad, se van a necesitar nuevos

lectores/escritores mucho ms rpidos. Pues si, y tal es el caso de la empresa de tecnologas Pretec, que han presentado en el Computex 2010 un lector de tarjetas que adems puede leer datatravelers con tecnologa USB 3.0. El P240 USB3.0 High-speed Multi-Card Reader, puede realizar transferencias de hasta 5GB por segundo desde las tarjetas de memoria al ordenador o PC.

Medios extrables Blu-ray y la tecnologa no para de avanzar y ahora unos cientficos anunciaron que descubrieron una forma de incrementar la capacidad de los DVDs, incremento que lograra nada menos que 1.000 veces ms que lo que almacenan los discos Blu-ray, usando slo una capa de metal sobre los discos.

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Segn explic Shin-ichy Ohkoshi, el profesor de qumica de la Universidad de Tokio que lidera el proyecto, pintando una capa de un material que es variante del xido de titanio en el DVD, se permitir conducir electricidad cuando sea ubicado bajo la luz y, cuando sea quitado de la luz, se convertira nuevamente en un metal negro (que no son capaces de conducir electricidad).

Hitachi Maxell, Ltd. y el Instituto de Tecnologa de Tokio anunciaron conjuntamente que han desarrollado una cinta de ultra-alta capacidad que finalmente conducir a desarrollar cartuchos de cinta magntica de ms de 50TB de capacidad de almacenamiento. Esto significa 33 veces ms que los cartuchos LTO Ultrium que se utilizan en la actualidad y que pueden albergar hasta 1,6 TB de informacin con velocidades de transferencia de datos de 280MB/s.

Para lograr este rcord de almacenamiento, el Instituto de Tecnologa de Tokio desarroll un sistema de pulverizacin catdica del material ferroso hecho que permiti una reduccin drstica del tamao de cada elemento susceptible de ser magnetizado y orientado. A esto hay que agregarle la propiedad de la grabacin magntica perpendicular que ha logrado reducir diez veces el tamao de cada bit dentro de la cinta. Gracias a estas tcnicas, se obtiene una cinta final de 4,5 micrones de espesor y con una capacidad de almacenamiento sorprendente.
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La nueva tecnologa en cintas magnticas

Transistores de un solo tomo. Resulta evidente que el tamao de los ladrillos o bloques utilizados para construir toda la tecnologa electrnica moderna se reduce da a da. A medida que los transistores se hacen ms pequeos, nuestros gadgets y ordenadores son ms potentes, baratos y eficientes desde el punto de vista energtico. Simplificando mucho, podemos pensar en un transistor como si fuese una llave. Estos dispositivos tienen -generalmente- tres terminales, y la corriente circula (o no) desde uno de ellos hacia otro, segn el estado que tenga el tercero. Los transistores actuales, con tamaos que se miden en milmillonsimas partes de metro, estn compuestos por miles de tomos que se encargan de manejar la corriente que los atraviesa.

El transistor, a pesar de tan sencillo diseo, es plenamente funcional. Un grupo de investigadores, pertenecientes a la Universidad Tecnolgica de Helsinki (Finlandia), Universidad de New South Wales (Australia), y la Universidad de Melbourne (Australia) han creado un transistor sumamente especial, cuyo pequeo tamao difcilmente pueda volver a ser superado: est compuesto por solo un solo tomo. Bsicamente, consiste en un tomo colocado entre dos electrodos de metal pero, a pesar de tan sencillo diseo, es plenamente funcional. Para lograr esto los investigadores se han basado en el denominado efecto tnel, un principio de la mecnica cuntica que predice la forma en que una partcula puede violar los principios de la mecnica clsica,
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atravesando una barrera de potencial mayor que la energa cintica que posee la propia partcula. El transistor presentado por los cientficos funciona a partir del tunelado energtico de los electrones que circulan entre la fuente y el drenaje. El tomo utilizado es de fsforo, y el tnel por el que circulan los electrones puede ser abierto o cerrado simplemente controlando la tensin en el metal. Por supuesto, hay una gran trampa detrs de esta noticia. Si bien el corazn del transistor est compuesto por un solo tomo, el dispositivo completo incluyendo los electrodos de metal- es tan grande como cualquier transistor convencional. Si bien resulta revolucionario que pueda conmutarse el paso de una seal utilizando solo un tomo, lo cierto es que si se reemplazaran los transistores actuales por este modelo basado en fsforo, no se podran empaquetar ms dispositivos por circuito integrado de los que caben utilizando la tecnologa de semiconductores actual. Sin embargo, tal como explica el Dr. Mikko Mttnen, miembro del equipo, su grupo no estaba interesado especialmente en construir el transistor ms pequeo para aplicaciones clsicas, sino ms bien uno capaz de operar con un bits cunticos (Qubits). Esto convertira al pequeo transistor en un elemento indispensable de los ordenadores cunticos del futuro. An con estas limitaciones, el descubrimiento resulta muy importante y permite estudiar algunos fenmenos que tienen lugar en condiciones de tamao extremo.

COMUNICACIONES INALMBRICAS El tema de la seguridad inalmbrica ha sido, sin duda, uno de los quebraderos de cabeza ms grandes a la hora de implementar WLAN en nuestras empresas. Hoy en da disponemos de Access Point que admiten configuraciones de seguridad que nos permiten asegurar la red de forma ms efectiva que si la red estuviera cableada. No podemos decir que la seguridad de las redes inalmbricas sea perfecta, pero es que ningn sistema lo es. El problema para muchas pymes, sobre todo las ms pequeas, es que carecen de los tcnicos de comunicaciones que creen estas polticas de seguridad, y si dependen de empresas externas es ms complicado tener que avisarles cada vez que tenemos que introducir un nuevo dispositivo en nuestra red, ya sea un telfono mvil ya sea un ultraporttil o un equipo todo en uno.
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Siempre es ms cmodo, pero mucho menos flexible cuando un equipo nuevo ingresa a la red tirar un latiguillo de red hasta la toma ms prxima y a funcionar. Lo que deberan ir implementndose son redes mixtas, que abarquen tanto red cableada como inalmbrica para cubrir y ofrecer movilidad a nuestros empleados y a la vez abaratar costes de ampliaciones de puestos de trabajo en red sin desplegar nuevo cableado. Una opcin que cada da veremos con ms normalidad en las empresas

COMPUTACIN DISTRIBUIDA La computacin distribuida o informtica en malla, es un nuevo modelo para resolver problemas de computacin masiva utilizando un gran nmero de ordenadores organizadas en racimos incrustados en una infraestructura de telecomunicaciones distribuida. Un sistema distribuido se define como: una coleccin de computadoras separadas fsicamente y conectadas entre s por una red de comunicaciones distribuida; cada mquina posee sus componentes de hardware y software que el usuario percibe como un solo sistema (no necesita saber qu cosas estn en qu mquinas). El usuario accede a los recursos remotos (RPC) de la misma manera en que accede a recursos locales, o un grupo de computadores que usan un software para conseguir un objetivo en comn. Los sistemas distribuidos deben ser muy confiables, ya que si un componente del sistema se descompone otro componente debe ser capaz de reemplazarlo, esto se denomina Tolerancia a Fallos. El tamao de un sistema distribuido puede ser muy variado, ya sean decenas de hosts (red de rea local), centenas de hosts (red de rea metropolitana), y miles o millones de hosts (Internet); esto se denomina escalabilidad. 1 Caractersticas Para cada uno de los usuarios debe ser similar al trabajo en el Sistema Centralizado. Seguridad interna en el sistema distribuido. Se ejecuta en mltiples Computadoras. Tiene varias copias del mismo Sistema Operativo o de diferentes Sistemas Operativos que proveen los mismos servicios. Entorno de trabajo cmodo.
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Dependiente de redes (LAN, MAN, WAN, etc.). Compatibilidad entre los dispositivos conectados. Transparencia (El uso de mltiples procesadores y el acceso remoto debe ser invisible).2 Interaccin entre los equipos. Diseo de software compatible con varios usuarios y sistemas operativos

VIRTUALIZACIN En Informtica, virtualizacin se refiere a la abstraccin de los recursos de una computadora, llamada Hypervisor o VMM (Virtual Machine Monitor) que crea una capa de abstraccin entre el hardware de la mquina fsica (host) y el sistema operativo de la mquina virtual (virtual machine, guest), siendo un medio para crear una versin virtual de un dispositivo o recurso, como un servidor, un dispositivo de almacenamiento, una red o incluso un sistema operativo, donde se divide el recurso en uno o ms entornos de ejecucin. Esta capa de software (VMM) maneja, gestiona y arbitra los cuatro recursos principales de una computadora (CPU, Memoria, Red, Almacenamiento) y as podr repartir dinmicamente dichos recursos entre todas las mquinas virtuales definidas en el computador central. De modo que nos permite tener varios ordenadores virtuales ejecutndose sobre el mismo ordenador fsico. Tal trmino es antiguo; se viene usando desde 1960, y ha sido aplicado a diferentes aspectos y mbitos de la informtica, desde sistemas

computacionales completos, hasta capacidades o componentes individuales. Lo ms importante en este tema de virtualizacin es la de ocultar detalles tcnicos a travs de la encapsulacin. La virtualizacin se encarga de crear una interfaz externa que esconde una implementacin subyacente mediante la combinacin de recursos en

localizaciones fsicas diferentes, o por medio de la simplificacin del sistema de control. Un avanzado desarrollo de nuevas plataformas y tecnologas de virtualizacin han hecho que se vuelva a prestar atencin a este importante concepto. De modo similar al uso de trminos como abstraccin y orientacin a objetos, virtualizacin es usado en muchos contextos diferentes.

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Este concepto que es realmente interesante y que se lleva desarrollando desde hace muchos aos, parece que finalmente est encontrando sus caminos productivos y de desarrollo para profesionales. La mquina virtual en general es un sistema operativo completo que corre como si estuviera instalado en una plataforma de hardware autnoma. Tpicamente muchas mquinas virtuales son simuladas en un computador central. Para que el sistema operativo guest funcione, la simulacin debe ser lo suficientemente grande (siempre dependiendo del tipo de virtualizacin).

DOCUMENTOS DIGITALES La creciente necesidad de informacin ha provocado la necesidad de distribuir, acceder y almacenar documentacin importante de forma fcil, rpida, segura y econmica Digitalizacin es la conversin de documentos en papel a imgenes electrnicas por medio de un scanner, las cuales son almacenadas en una Computadora personal. Una vez almacenadas en su PC estas pueden ser localizadas en segundos

Desventajas del archivo en papel Elaboracin de ndices, gastos de almacenaje, Mltiples Archivos, Depuracin de los documentos, Localizacin, Manipulacin, Archivamiento, Prdida de tiempo en la bsqueda de documentos, Retraso en firmas y autorizaciones, Elevados costos, Extravo de documentos, Exceso en fotocopias, Duplicidad de trabajo, Archivos duplicados, Falta de seguridad y confiabilidad, Uso cooperativo, Altos costos de administracin, Velocidad de respuesta, Ecologa, Seguimiento y control de documentos.

Ventajas de la digitalizacin de documentos Elimina el extravo de documentos Permite un rpido y fcil acceso a la informacin. Resguarda la informacin en mltiples formatos electrnicos.
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Controla el acceso a la informacin por niveles de seguridad. Firmas digitales. Mejora los tiempos de acceso para la bsqueda de documentos Permite almacenar todo tipo de documentos (tamao, formato, color, etc.). Resguarda la documentacin. Optimiza el espacio fsico convirtiendo pilas de papel en un simple CD-ROM o almacenado en una maquina. Protege la informacin teniendo varios respaldos de la informacin. Agiliza y eficientiza el servicio a clientes Ordena de manera lgica los expedientes. Permite una fcil distribucin de documentos va Internet o intranet Protege los documentos contra la accin de agentes externos y deterioro de los mismos Reduce costos de operacin. Incrementa la productividad. Permite simultaneidad de usuarios al mismo documento. Diferentes sistemas operativos pueden tener acceso a los archivos digitales. Bajo costo de almacenamiento Elimina costos de impresin, fotocopiado de documentos

VOIP Y TELEFONA IP Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en ingls, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se enva la seal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analgica a travs de circuitos utilizables slo por telefona convencional como las redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada). Los Protocolos que se usan para enviar las seales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.
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El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de rea local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefona sobre IP. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnologa que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. Telefona sobre IP es el servicio telefnico disponible al pblico, por tanto con numeracin E.164, realizado con tecnologa de VoIP.

Elementos El cliente El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta informacin se codifica, se empaqueta y se transmite a travs del micrfono (entrada de informacin ) del usuario, de la misma forma la informacin se decodifica y reproduce a travs de los altavoces o audfonos (salida de la informacin). Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefona sobre IP a travs de equipos como ATAs (Adaptadores de telfonos analgicos) o telfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a travs de una computadora conectada a Internet. Los servidores Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de l. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recoleccin, el enrutamiento, la administracin y control del servicio, el registro de los usuarios, etc.
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Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IPPBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches puden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de los ms usados y de cdigo abierto. Los gateways Los gateways brindan un puente de comunicacin entre todos los usuarios, su funcin principal es la de proveer interfaces con la telefona tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales. Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un telfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefnica fija o celular.

SCORECARD Cuadro de mando integral (CMI) El concepto de Cuadro de Mando Integral CMI (Balanced Scorecard BSC) fue presentado en el nmero de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean que el CMI es un sistema de administracin o sistema administrativo (management system), que va ms all de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Es un mtodo para medir las actividades de una compaa en trminos de su visin y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeo del negocio. Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Tambin es una herramienta que ayuda a la compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia. Segn el libro The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, 1996:

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"El BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misin a travs de canalizar las energas, habilidades y conocimientos especficos de la gente en la organizacin hacia el logro de metas estratgicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeo actual como apuntar al desempeo futuro. Usa medidas en cuatro categoras -desempeo financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentacin y actualizar la estrategia de la organizacin. Provee el sistema gerencial para que las compaas inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas ms bien que en gerenciar la ltima lnea para bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y maneja un negocio". El CMI o SCORECARD sugiere que veamos a la organizacin desde cuatro perspectivas, cada una de las cuales debe responder a una pregunta determinada: Desarrollo y Aprendizaje (Learning and Growth): Podemos continuar mejorando y creando valor? Interna del Negocio (Internal Business): En qu debemos sobresalir? Del cliente (Customer): Cmo nos ven los clientes? Financiera (Financial): Cmo nos vemos a los ojos de los accionistas? El CMI es por lo tanto un sistema de gestin estratgica de la empresa, que consiste en: Formular una estrategia consistente y transparente. Comunicar la estrategia a travs de la organizacin. Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales. Conectar los objetivos con la planificacin financiera y presupuestaria. Identificar y coordinar las iniciativas estratgicas. Medir de un modo sistemtico la realizacin, proponiendo acciones correctivas oportunas. Puesta en prctica del Cuadro de Mando Seis sern las etapas propuestas: Anlisis de la situacin y obtencin de informacin.
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Anlisis de la empresa y determinacin de las funciones generales. Estudio de las necesidades segn prioridades y nivel informativo. Sealizacin de las variables crticas en cada rea funcional. Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables crticas y las medidas precisas para su control. Configuracin del cuadro de mando segn las necesidades y la informacin obtenida.

En una primera etapa, la empresa debe conocer en qu situacin se encuentra, valorar dicha situacin y reconocer la informacin con la que va a poder contar en cada momento o escenario, tanto la del entorno como la que maneja habitualmente. Esta etapa se encuentra muy ligada con la segunda, en la cual la empresa habr de definir claramente las funciones que la componen de manera que puedan ser estudiadas las necesidades segn los niveles de responsabilidad en cada caso y poder concluir cules son las prioridades informativas que se han de cubrir, cometido que se llevar a cabo en la tercera de las etapas. Por otro lado, en una cuarta etapa se han de sealizar las variables crticas necesarias para controlar cada rea funcional. Estas variables son ciertamente distintas en cada caso, ya sea por los valores culturales y humanos que impregnan la filosofa de la empresa en cuestin, o ya sea por el tipo de rea que se est analizando. Lo importante en todo caso, es determinar cules son las ms importantes en cada caso para que se pueda llevar a cabo un correcto control y un adecuado proceso de toma de decisiones. Posteriormente, y en la penltima de nuestras etapas, se ha de encontrar una correspondencia lgica entre el tipo de variable crtica determinada en cada caso, y el ratio, valor, medida, etc., que nos informe de su estado cuando as se estime necesario. De este modo podremos atribuir un correcto control en caos. Con base en las relaciones de causa-efecto, se elabora un Mapa estratgico (Si bien la traduccin literal de Strategy Map es Mapa de la estrategia) que permite ver gilmente la evolucin de los indicadores y tomar acciones tendientes a modificarlos. En ltimo lugar, se debe configurar el cuadro de mando en cada rea funcional, y en cada nivel de responsabilidad de manera que albergue siempre la

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informacin mnima, necesaria y suficiente para poder extraer conclusiones y tomar decisiones acertadas.

ERP Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en ingls, Enterprise resource planning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios. La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la Planificacin de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin de Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa. Sin embargo, la Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humanos. Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin

electrnica, telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una relacin administrativa con ellos (SRM). Los ERP estn funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. Todos los departamentos funcionales que estn involucrados en la operacin o produccin estn integrados en un solo sistema. Adems de la manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administracin de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.

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CUESTIONARIO 1. Qu es la programacin por capas? 2. Qu diferencia existe entre web clsico y web service? 3. Qu ventajas concretas aportan el uso de xml? 4. De 1 ejemplo de una estructura xml 5. Indique 4 caractersticas definidas de SOA 6. Qu papel cumplen los diagramas en la gestin de proyectos informticos. 7. Explique brevemente para que sirven gantt y pert. Cuando cree necesario su uso? 8. La esencia del concepto de CRM es actual o consideras que ya existia previamente? 9. Indica 10 noticias relacionadas a avances en tecnologa y comntalas en clase. 10. Hacia dnde crees que tiende el desarrollo del hardware?. 11. Explique de manera concreta si la computacin distribuida y la virtualizacion son conceptos tericos o son de aplicacin prctica. 12. Qu ventaja y desventaja tiene el hacer uso de los documentos digitales? Sustente. 13. Cunto cuesta implementar un sistema de telefona VoIP? 14. Explique de manera concisa en que consiste la tecnologa ERP y Scorecard. 15. Construya un diccionario informtico con ms de mil palabras tomadas de la clase o material entregado ah y estdielas.

ACTIVIDADES 1. Imagina que han transcurrido 20 aos. Describe como imaginas que ser el mundo en ese entonces. Para eso has una linea de tiempo de los avances realizados en tecnologa y proyctate a 20 aos. 2. Consideras que CRM es importante?. Indica 5 ventajas concretas de usar este tipo de arquitectura. 3. Has un mapa mental de ERP 4. Haga una aplicacin previa del Scorecard sobre una situacin real, por ejemplo el instituto.
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TENDENCIAS TECNOLGICAS

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