RF-11 Modificacin de promocin Alumnos: Instituto Tecnolgico de Los Mochis.

RF-13 Enviar pedido de validacin de Garanta RF-17 Modificacin de clientes RF-10 BajaModificacin de producto RF-07 Modificacin de servicio RF-03 de promocin Chvez Relas Loreto Sarahi. Licenciatura<Subsistema> en informtica. <Subsistema> RF-14 Confirmar validacinproducto RF-16 BajaBaja <Subsistema> RF-09 Alta de<Subsistema> RF-06 Bajapromocin RF-02 de clientes garanta. de <Subsistema> de<Subsistema> servicio de RF-19 RegistroEmpleado Sinaloa, a Maritza Vianey.2011 Cliente Empleadolvarez 13 de mayo de Cliente Venta de Cliente Empleado Cliente Los Mochis, Gonzlez Cliente RF-15 Alta Alta deGarantas RF-12 Consulta Almacn clientes RF-05 Alta Gestin de RF-01 de clientes de Ventas dePromociones servicio producto Servicios promocin Sistemas de Informacin. Empleado RF-08 Ruiz de clientesZully Jeannette RF-18 Consulta Pineda Empleado Consulta de servicio RF-04 Consulta de producto Prof. Rubn AlfonsoKarolina Cliente Verdugo Luque Bracamontes Orozco.

Proyecto Sitio Web Bodega de llantas avante 2000.

Tabla de contenido

Introduccin
El presente trabajo se elaboro con la finalidad de crear un anlisis de la creacin de sitio web, para la empresa avante 2000, con el fin de verificar la factibilidad de la creacin de este sitio web. Para realizar este anlisis hay que conocer y estudiar el comportamiento del usuario y con lo que la empresa cuenta actualmente, es por eso que se realizo estudios de factibilidad econmica, operativa y tcnica, as como investigaciones y entrevistas para obtener los requisitos del sistema y lo que la empresa desea con la realizacin de este sitio web.

Acerca de Bodega de llantas avante 2000

Misin

Visin

Croquis de la empresa.
Matriz: Av. Rafael Buelna no.89 Fracc. Lomas de Mazatlan, Mazatlan.

Sucursal: Blvd. Macario Gaxiola no.530 col. La cuchilla. Los Mochis, Sinaloa. 5

Historia
Grupo Avante comenz sus actividades en 1970, en la ciudad de Mxico con una tienda. En los aos subsecuentes, la empresa logr fijar un crecimiento continuo abriendo ms tiendas en la misma ciudad. Sin embargo, fue hasta la dcada de los 80 cuando la compaa decidi desarrollar una estrategia de expansin al resto del territorio nacional. En el 2003 Grupo Avante consolid su presencia en todo el pas y ahora cuenta con ms de 700 tiendas identificadas en su cadena de distribucin. Grupo Avante continuar desarrollando su cadena de distribucin hasta ser considerada como la mejor opcin de los consumidores en trminos de servicio, calidad y precio.

Cuestionario
Bodega de llantas avante 2000
1. Se lleva el control de la compra de los productos a los proveedores?

Si, lo hace el encargado de compras en coordinacin con el de inventarios.

2. Cmo se realizan las compras con los proveedores?

Semanalmente nos hacen llegar lista de existencias y de promociones, y dependiendo de nuestros faltantes se hacen los pedidos.
3. Se lleva el control de las ventas?

Si, el mismo sistema tiene una aplicacin para llevarse a cabo.

4. se realiza algn tipo de facturacin en la venta de productos o servicios? 7

Si, emitimos facturas y notas remisin dependiendo de las necesidades del cliente
5. Se tiene personal para atencin a clientes?

En cada sucursal existe persona en esa rea.

6. Sus productos o servicio tienen garanta?

Si, las garantas son por defecto de fbrica Si es as:

a. Cmo se realiza la garanta de los productos o servicios?

El cliente presenta el producto y la nota de venta, y el ajustador se encarga de emitir el veredicto si el producto tiene garanta o no.
7. Cuenta con base de datos de los productos, servicios, y proveedores?

Si, el sistema ya cuenta con base de datos. Si no es as:

a. Deseara contar con una? 8. Cuenta con algn formato o departamento de quejas para los clientes?

No, las quejas o sugerencias el cliente las presenta con el encargado o jefe de piso y el las hace llegar a sus superiores. Si es as:
a. Cmo se realiza este proceso? 9. Qu tipo de publicidad tiene la empresa?

Volantes, publicaciones en el peridico

10. Qu formas de contactarlos tiene el cliente?

Telfono, correo.
11. cada cuanto tiempo realiza promociones? 8

Quincenalmente.
12. cuenta con clientes especiales?

Si. Si es as:
a. Cmo se contacta Ud. con ellos?

Por telfono o personalmente el gerente de ventas.

b. Qu tipo de beneficios tienen estos clientes?

Mejores precios, servicio a domicilio.

13. Qu beneficios cree que tendra para los clientes un sitio web?

Mayor facilidad de contactarnos y de conocer nuestros productos.

a. Y para Ud.?

Publicidad y conocer las necesidades de los clientes que no pueden venir personalmente

Estudio de factibilidad
Factibilidad tcnica
Este estudio consisti en hacer un anlisis del hardware que tiene la empresa y el necesario para desarrollar y poner en marcha el sitio web o si contratar un hospedaje web. El hardware existente en la empresa consta de un servidor central y aproximadamente 8 computadoras personales. Caractersticas del servidor:

Procesadores de cuatro ncleos AMD Opteron (serie 1300) RAM:(4 DIMM): 2 GB de SDRAM DDR2 Sistema Operativo Windows XP Hd de 160 Gb

Caractersticas de las PC:

Procesadores de Intel Core 2 Duo E2200 Ram 1 Gb ddr2 Sistema Operativo Windows XP Hd de 80 Gb

Para el alojamiento y puesta en marcha del sitio web se necesita:

Servidor de base de datos

o

Mysql server requerimientos:

requerimientos de hardware:

512 de ram Procesador multinucleo. DD IDE rpido (7.500 rpm y 2 Mb de cach)

Soporte para protocolo TCP/IP. Un sistema operativo Windows de 32 bits, tal como 9x, Me, NT, 2000,

XP, o Windows Server 2003. O cualquier otro sistema operativo(linux, MAC, solaris)
10

 Una herramienta capaz de leer ficheros .zip, para descomprimir el

fichero de distribucin.
Suficiente espacio en disco duro para descomprimir, instalar, y crear

las bases de datos de acuerdo a sus requisitos. Generalmente se recomienda un mnimo de 200 megabytes, aumentando conforme el tamao de la bases de datos.
Si se necesitan tablas con un tamao superior a 4GB, debe

instalarse MySQL en un sistema de ficheros NTFS o posterior.

Nota: los requerimientos mnimos pueden variar dependiendo del S.O utilizado.

Servidor web
o

apache server http requerimientos:

Un sistema Windows NT 4.0 y Windows 2000, aunque tambin

funcionan sobre un sistema W9X.

Un protocolo TCP/IP. Si estamos trabajando con NT 4.0, es recomendable instalar el

Service Pack 3 6, ya que el Service Pack 4 cre una serie de fallos de integridad en el protocolo TCPIP/WinSock que fueron resueltos en posteriores Service Packs.
Si estamos trabajando con un sistema Windows 95 o similar,

necesitaremos el winsock 2. Una vez que tengamos todos los requerimientos, procederemos a la instalacin y configuracin del programa. La compaa no cuenta con una sitio web actual, cuenta con un servidor central de 160 Gb por lo que implicara una inversin inicial para adquirir ya sea otro servidores y agregarle ms capacidad al mismo, as como el dominio para el sitio. Tambin existe la opcin de contratar un servicio de hospedaje con los servidores web, de base de datos, dominio entre otras cosas.
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Factibilidad econmica
Aqu se presenta los costos que se generaran por desarrollar y mantener el sitio web as como los beneficios que esta tendr a comparacin con el no tener un sitio web. Costos del sistema actual La compaa no cuenta con sitio web actual lo que implica una falta de publicidad en un rea importante del mercado como es el internet lo cual tiene como consecuencia una baja en las ventas de un 25% aproximadamente ya que muchas compaas de la competencia si cuenta con una. Costos del sistema propuesto El sitio web para la empresa Bodega de llantas avante 2000 implica los siguientes costos: Costos de hardware y software Debido a que la compaa cuenta solo con un servidor central se tendra que comprar otros dos equipos ms uno para web y otro para base de datos por lo que tendra un costo aproximado de $9000 pesos cada uno con un total de $18000 mas el registro de dominio lo que costara un aproximado de $150 anual, o se podra contratar un servicio de hospedaje con servicio de base de datos y dominio que tendra un costo de $5000 aproximadamente lo que sera un poco ms del 50% menos de lo que costara hacer todo por separado.

TABLA COMPARATIVA: Por separado Paquete Servidor web $9000 Servidor BD $9000 dominio
12

$150 Total 18150 $5000 Incluido Anlisis costo-beneficio entre el sistema actual y sistema propuesto Analizando lo anterior se podra deducir que el beneficio principal de realizar este sistema es el incremento en las ventas de la compaa en un 30% aproximadamente debido a la importancia del internet hoy en da. Algunos otros beneficios son:
1. Facilidad para el cliente de conocer nuestros productos y servicios. 2. Publicidad las 24 horas del da los 7 das de la semana. 3. Posibilidad de contactar con nuevos proveedores. 4. Ampliar nuestro mercado local a nivel nacional. 5. Prestigio y credibilidad de la empresa. 6. Dar a conocer nuevos productos a nuestros clientes.

Recomendacin: se recomienda la instalacin de servidores web y base de datos en la compaa junto con un departamento en la compaa para la creacin y supervisin del sitio web puesto que esto traer mayor seguridad a la informacin y procesos de compra-venta y facturacin va internet.

Factibilidad operativa
La factibilidad operativa permite decir si se realizara la sitio web basado en sus beneficios y las entrevistas hechas a los gerentes de la empresa, los cuales revelan que la decisin de la realizacin del sitio web se debe a las ventajas que han obtenido con esto sus competidores, esto llevo a la aceptacin de la pagina propuesta. Mientras que en algunas entrevistas hechas a clientes de la empresa y prximos usuarios de la sitio web estos mencionaron que sera mucho ms fcil para ellos el contacto con la empresa para asesoras as como la compra de productos va internet, por lo que la sitio web es factible operacionalmente.
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Con la finalidad de hacer ms fcil el uso y garantizar un buen funcionamiento de la sitio web, se presentara una interface fcil de entender y llamativa, esto beneficiara tanto a los usuarios como a los empleados de dicha empresa.

Diccionario de datos

Nombre de producto o servicio: es aquel con el que se identifica el producto servicio de otros.

Localizacin: pas, ciudad o estado donde se encuentra la empresa.

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Direccin: lugar en donde se encuentra ubicada la empresa dentro de alguna ciudad especfica que brinda el producto o servicio.

Cdigo: es aquella clave con la que se identifica el producto o servicio.

Costo: es el valor monetario que se le da a dicho producto o servicio.

Disponibilidad: es el estado de las existencias del producto dentro de la empresa.

Nombre de la Promocin: es nombre que la empresa le asigna a las ofertas del producto o el servicio.

Duracin de la promocin: es el tiempo que duran las ofertas ofrecidas a los clientes.

15

Casos de uso
Objetivos del sistema En esta seccin se desplegar los objetivos que se desean alcanzar cuando el software se desarrolle. OBJ01 Descripcin Estabilidad Comentarios Existencias El sistema manejar el total de artculos que existen en la empresa Medio Ninguno

OBJ02 Descripcin Estabilidad Comentarios

Registro de ventas El sistema registrar las ventas efectuadas Medio Ninguno

OBJ03 Descripcin Estabilidad Comentarios

Gestin de promociones El sistema registrar las promociones de los producto o servicio que crea la empresa Medio Ninguno

OBJ04 Descripcin

Gestin de garanta El sistema registrar las compras adquiridas por los clientes por si surge un problema activar la garanta y solucionar el problema del servicio o producto Alta Ninguno
16

Estabilidad Comentarios

OBJ05 Descripcin Estabilidad Comentarios

Gestin de clientes El sistema tendr un registro de los clientes de la empresa Alta Ninguno

OBJ06 Descripcin Estabilidad Comentarios

Gestin de Proveedores El sistema mantendr una lista con todos los proveedores de la empresa Alta Ninguno

Requisitos de almacenamiento de informacin

RI01 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos El sistema manejar datos sobre los artculos Intervalo temporal Estabilidad Comentarios Cdigo. Nombre. Costo. Disponibilidad. Informacin de artculos OBJ01 Existencias

Presente Alto Ninguno

17

RI02 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de servicios OBJ01 Existencias

El sistema manejar datos sobre los servicios Cdigo. Nombre. Descripcin (en qu consiste el servicio). Costo. Disponibilidad.

Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Presente Alto Ninguno

RI03 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de promociones OBJ03 Gestin de promociones

El sistema manejar datos sobre las promociones Nombre de la promocin. Descripcin (en qu consiste la promocin). Costo. Duracin de la promocin (de cuando a cuando es vlida).

Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Presente Alto Ninguno

18

RI04 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de Garanta OBJ04 Gestin de garanta

El sistema manejar datos sobre las garantas realizadas Cdigo del producto Fecha de venta Folio de venta. Estado de garanta.

Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Presente Alto Ninguno

RI05 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de clientes OBJ05 Gestin de clientes

El sistema manejar datos sobre los clientes de la empresa. Cdigo de cliente RFC Nombre Direccin E-mail Telfono.

Intervalo temporal Estabilidad

Pasado y presente Alto 19

Comentarios

Ninguno

RI06 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de Proveedores OBJ06 Gestin de Proveedores

El sistema manejar datos sobre los proveedores de la empresa. RFC Nombre de proveedor. Direccin E-mail. Telfono.

Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Pasado y presente Alto Ninguno

RI07 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de la empresa OBJ06 Gestin de Proveedores

El sistema manejar datos sobre la empresa (matrices y sucursales). Nombre.

20

 Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Localizacin(pas, estado, cuidad) Direccin (colonia, calle, nmero). Cdigo postal Telfono.

Presente Alto Ninguno

RI08 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Datos especficos

Informacin de ventas OBJ06 Gestin de Proveedores

El sistema manejar datos sobre las ventas. Folio de venta. Fecha. Cdigo de cliente. Cdigo de producto (s) Cantidad. Precio unitario. Precio total.

Intervalo temporal Estabilidad Comentarios

Presente Alto Ninguno

21

Requisitos funcionales
Diagrama de subsistemas

Definicin de actores
ACT02 Descripcin Comentarios Cliente Este actor es a quien se le vende los artculos Ninguno 22

ACT03 Descripcin Comentarios

Empleado Este actor es quien registra las operaciones de artculos as como garantas y atencin a clientes. Ninguno

Casos de uso del sistema

Diagrama de caso de uso del subsistema Almacn

23

Diagrama de caso de uso del subsistema Servicios

24

Diagrama de caso de uso del subsistema Promociones

25

Diagrama de caso de uso del subsistema Garantas

Diagrama de caso de uso del subsistema Gestin de clientes

26

Diagrama de caso de uso del subsistema Ventas

Especificacin de Casos de uso

RF- 01 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Alta de producto OBJ01 Existencias RI01 Informacin de artculos El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado ingrese nuevos productos al sistema. El producto no est registrado en la base de datos, se dispone de todos los datos necesarios para registrarlo. Paso 1 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de alta de un nuevo producto. 27

Precondicin Secuencia Normal

2 3 4 5 Post-condicin Excepciones

El sistema solicita los siguientes datos del nuevo producto: cdigo, nombre, costo, disponibilidad. El empleado de la empresa ingresa los datos requeridos del nuevo producto. El empleado comprueba que los datos estn bien escritos. El sistema guarda los datos proporcionados y muestra un mensaje.

El articulo esta registrado. Paso 3 Accin Si el sistema detecta que el producto ya est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 5

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

RF- 02

Baja de producto 28

Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

OBJ01 Existencias RI01 Informacin de artculos El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado borre y elimine artculos del sistema. El artculo est registrado en la base de datos. Paso 1 2 3 4 5 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de baja de un artculo. El sistema solicita que se identifique el artculo a dar de baja. El empleado identifica el artculo y solicita al sistema que lo de de baja. El sistema registra la baja del artculo y muestra un mensaje informando que la operacin se ha realizado con xito. Se dispone apropiadamente de los artculos (fsicamente).

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

El artculo no est registrado en el sistema. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que el artculo no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

29

RF- 03 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Modificar un producto OBJ01 Existencias RI01 Informacin de artculos El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado modifique informacin sobre productos. El producto est registrado en la base de datos. Paso 1 2 3 4 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de modificar un producto. El sistema solicita que se identifique el producto a modificar. El empleado modifica los datos actuales del producto. El sistema guarda los datos actualizados y muestra un mensaje.

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

El producto se ha modificado. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que el artculo o producto no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso 30

termina. Rendimiento Paso 4 Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios Cota de tiempo 1 segundo

2 veces/da Alta

RF- 04 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Consulta de productos OBJ01 Existencias RI01 Informacin de artculos El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado o cliente consulte informacin sobre artculos. El artculo(s) est(n) registrado(s) en la base de datos. Paso 1 2 Accin El empleado de la empresa o cliente solicita al sistema comenzar el proceso de consultar artculos. El sistema solicita que se identifiquen los artculos a 31

Precondicin Secuencia Normal

consultar, solicitando alguno de los siguientes datos: costo, cdigo, o nombre. 3 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 2 Accin Si el sistema detecta que el artculo no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado o cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Cota de tiempo 1 segundo El sistema muestra la informacin de las coincidencias en pantalla.

Rendimiento

Paso 3

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

5 veces/da Alta

RF- 05 Objetivos asociados

Alta de servicio OBJ01 Existencias 32

Requisitos asociados Descripcin

RI01 Informacin de servicios El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado ingrese nuevos servicios al sistema. El servicio no est registrado en la base de datos, se dispone de todos los datos necesarios para registrarlo. Paso 1 2 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de alta de un nuevo servicio. El sistema solicita los siguientes datos del nuevo servicio: cdigo, nombre, descripcin (en qu consiste el servicio), costo, disponibilidad. El empleado de la empresa ingresa los datos requeridos del nuevo servicio. El empleado comprueba que los datos estn bien escritos. El sistema guarda los datos proporcionados y muestra un mensaje.

Precondicin Secuencia Normal

3 4 5 Post-condicin Excepciones

El servicio est registrado. Paso 3 Accin Si el sistema detecta que el servicio ya est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 5

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

33

RF- 06 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Baja de servicio OBJ01 Existencias RI01 Informacin de servicio El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado borre y elimine servicios del sistema. El servicio est registrado en la base de datos. Paso 1 2 3 4 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de baja de un servicio. El sistema solicita que se identifique el servicio a dar de baja. El empleado identifica el servicio y solicita al sistema que lo de de baja. El sistema registra la baja del servicio y muestra un mensaje informando que la operacin se ha realizado con xito. Se dispone apropiadamente de los servicios.

Precondicin Secuencia Normal

5 Post-condicin Excepciones

El artculo no est registrado en el sistema. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que el servicio no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole 34

modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. 3 Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

RF- 07 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Modificar un servicio OBJ01 Existencias RI01 Informacin de servicios El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado modifique informacin sobre servicios. El servicio est registrado en la base de datos. Paso 1 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de modificar un servicio. 35

Precondicin Secuencia Normal

2 3 4 Post-condicin Excepciones

El sistema solicita que se identifique el servicio a modificar. El empleado modifica los datos actuales del servicio. El sistema guarda los datos actualizados y muestra un mensaje.

El servicio se ha modificado. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que el servicio no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

2 veces/da Alta

36

RF- 08 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Consulta de servicios OBJ01 Existencias RI01 Informacin de servicios El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado o cliente consulte informacin sobre servicios. El servicio(s) est(n) registrado(s) en la base de datos. Paso 1 2 Accin El empleado de la empresa o cliente solicita al sistema comenzar el proceso de consultar servicio. El sistema solicita que se identifiquen los servicios a consultar solicitando alguno de los siguientes datos: nombre, costo, cdigo. El sistema muestra la informacin de las coincidencias en pantalla.

Precondicin Secuencia Normal

3 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 2

Accin Si el sistema detecta que el servicio no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado o cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 3

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

5 veces/da Alta

37

RF- 09 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Alta de promocin OBJ03 Gestin de promociones RI03 Informacin de promociones El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado ingrese nuevas promociones al sistema. La promocin no est registrada en la base de datos, se dispone de todos los datos necesarios para registrarla. Paso 1 2 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de alta de una nueva promocin. El sistema solicita los siguientes datos de la nueva promocin: Nombre de la promocin, descripcin (en qu consiste la promocin), costo, duracin de la promocin (de cuando a cuando es vlida). El empleado de la empresa ingresa los datos requeridos de la nueva promocin. El empleado comprueba que los datos estn bien escritos. El sistema guarda los datos proporcionados y muestra un mensaje.

Precondicin Secuencia Normal

3 4 5 Post-condicin Excepciones

La promocin est registrada. Paso 3 Accin Si el sistema detecta que la promocin ya est registrada, 38

el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. 5 Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 5

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

RF- 10 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Baja de promocin OBJ03 Gestin de promociones RI03 Informacin de promociones El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado borre y elimine promociones del sistema. La promocin est registrada en la base de datos. Paso 1 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de baja de una promocin. 39

Precondicin Secuencia Normal

2 3 4

El sistema solicita que se identifique la promocin a dar de baja. El empleado identifica la promocin y solicita al sistema que lo de de baja. El sistema registra la baja de la promocin y muestra un mensaje informando que la operacin se ha realizado con xito. Se dispone apropiadamente de las promociones.

5 Post-condicin Excepciones

La promocin no est registrada en el sistema. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que la promocin no est registrada, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Cada mes Alta

40

RF- 11 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Modificar una promocin OBJ03 Gestin de promociones. RI03 Informacin de promociones. El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado modifique informacin sobre promociones. La promocin est registrada en la base de datos. Paso 1 2 3 4 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de modificar una promocin. El sistema solicita que se identifique la promocin a modificar. El empleado modifica los datos actuales de la promocin. El sistema guarda los datos actualizados y muestra un mensaje.

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

La promocin se ha modificado. Paso 2 Accin Si el sistema detecta que la promocin no est registrada, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

2 veces/da Alta

41

RF- 12 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Consulta de promocin. OBJ03 Gestin de promociones. RI03 Informacin de promociones. El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado o cliente consulte informacin sobre promociones. La promocin(es) est(n) registrada(s) en la base de datos. Paso 1 2 Accin El empleado de la empresa o cliente solicita al sistema comenzar el proceso de consultar promociones. El sistema solicita que se identifique la promocin a consultar, solicitando alguno de los siguientes datos: costo, nombre, cdigo. El sistema muestra la informacin de las coincidencias en pantalla.

Precondicin Secuencia Normal

3 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 2

Accin Si el sistema detecta que la promocin no est registrada, el sistema informa de la situacin al empleado o cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a 42

continuacin este caso de uso contina. Rendimiento Paso 3 Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios Cota de tiempo 1 segundo

5 veces/da Alta

RF- 13 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Enviar pedido de validacin de garanta. OBJ04 Gestin de garantas. RI04 Informacin de garantas. El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el cliente realice el pedido de validacin de garanta. Ninguna. Paso 1 Accin El cliente solicita al sistema comenzar el proceso de 43

Precondicin Secuencia

Normal 2

validacin de garanta. El sistema solicita los siguientes datos de la garanta: Cdigo del producto, fecha de venta, folio de venta, estado de garanta. El cliente ingresa los datos requeridos de la garanta. El cliente comprueba que los datos estn bien escritos. El sistema enva los datos a la persona indicada y muestra un mensaje en pantalla.

3 4 5 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 2

Accin Si el sistema detecta que el folio de venta, fecha de venta o el cdigo del producto no estn registrados o no coinciden, el sistema informa de la situacin al cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Si el cliente solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 5

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

3 veces/semana Alta

44

RF- 14 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Precondicin Secuencia Normal

Confirmar validacin de garanta. OBJ04 Gestin de garantas. RI04 Informacin de garantas. El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado realice la validacin de garanta. Pedido de validacin recibido anteriormente no haber pasado ms de 1 semana. Paso 1 2 3 Accin El empleado solicita al sistema comenzar el proceso de revisin de pedidos de validacin de garanta. El empleado selecciona un pedido de validacin. El empleado revisa el pedido y responde al cliente pidiendo envi de producto, dndole cambio de producto o devolucin del dinero dependiendo el caso. El sistema enva los datos a la persona indicada y muestra un mensaje en pantalla.

4 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 5

Accin Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo

Rendimiento

Paso 4

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

3 veces/semana Alta

45

RF- 15 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

Rendimiento Frecuencia esperada

Alta de Clientes OBJ05 Gestin de Clientes RI05 Informacin de Clientes El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado ingrese nuevos clientes al sistema. El cliente no est registrado en la base de datos, se dispone de todos los datos necesarios para registrarlo. Paso Accin 1 El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de alta de un nuevo cliente. 2 El sistema solicita los siguientes datos del nuevo cliente: RFC, Nombre del cliente y Direccin, E-mail, telfono. 3 El empleado de la empresa ingresa los datos requeridos del nuevo cliente. 4 El empleado comprueba que los datos estn bien escritos. 5 El sistema guarda los datos proporcionados y muestra un mensaje. El Cliente est registrado. Paso Accin 3 Si el sistema detecta que el cliente ya est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. 5 Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Paso Cota de tiempo 5 1 segundo 1 veces/semana 46

Estabilidad Comentarios

alta La frecuencia ser probablemente ms alta los primeros dos tres meces.

RF- 16 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

Rendimiento Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Baja de Clientes OBJ05 Gestin de Clientes RI05 Informacin de Clientes El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado borre y elimine Clientes del sistema. El Cliente est registrado en la base de datos. Paso Accin 1 El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de baja de un Cliente. 2 El sistema solicita que se identifique el Cliente a dar de baja. 3 El empleado identifica el Cliente y solicita al sistema que lo de de baja. 4 El sistema registra la baja del Cliente y muestra un mensaje informando que la operacin se ha realizado con xito. El Cliente no est registrado en el sistema. Paso Accin 2 Si el sistema detecta que el Cliente no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. 3 Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Paso Cota de tiempo 4 1 segundo 1 veces/mes Alta

47

48

RF- 17 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

Rendimiento Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Modificar un Clientes OBJ04 Gestin de Clientes RI02 Informacin de Clientes El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado modifique informacin sobre Clientes. El Cliente est registrado en la base de datos. Paso Accin 1 El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de modificar un Cliente. 2 El sistema solicita que se identifique el Cliente a modificar. 3 El empleado modifica los datos actuales del Clientes. 4 El sistema guarda los datos actualizados y muestra un mensaje. El Cliente se ha modificado. Paso Accin 2 Si el sistema detecta que el artculo no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. 3 Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Paso Cota de tiempo 4 1 segundo 2 veces/da Alta

49

RF- 18 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin

Consulta de Clientes OBJ04 Gestin de Clientes RI02 Informacin de Clientes El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el empleado consulte informacin sobre Clientes. El Cliente(es) est(n) registrado(s) en la base de datos. Paso 1 2 3 Ninguna Paso 2 Accin El empleado de la empresa solicita al sistema comenzar el proceso de consultar Clientes. El sistema solicita que se identifiquen los Clientes a consultar. El sistema muestra la informacin del Cliente en pantalla Accin Si el sistema detecta que el Cliente no est registrado, el sistema informa de la situacin al empleado permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina. Cota de tiempo

Precondicin Secuencia Normal

Post-condicin Excepciones

Rendimiento Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

Paso

3 1 segundo 5 veces/da Alta Ninguno

50

RF- 19 Objetivos asociados Requisitos asociados Descripcin Precondicin Secuencia Normal

Registr de ventas OBJ02 Registro de ventas RI08 Informacin de ventas. El sistema deber comportarse tal como se describe en el siguiente caso de uso cuando el cliente realice una compra. El producto(s) esta(n) registrado(s) en la base de datos y haber en existencia. Paso 1 2 3 4 Accin El cliente solicita al sistema comenzar el proceso de compra de producto(s). El sistema solicita los siguientes datos: cdigo de producto(s), cantidad. El cliente ingresa los datos requeridos del producto o promocin. El sistema muestra en pantalla los datos de la venta (Folio de venta, fecha, cdigo de producto(s), cantidad, precio unitario, precio total.). El sistema muestra las opciones de pago en pantalla junto con los datos requeridos. El cliente selecciona un sistema de pago e ingresa los datos necesarios. El sistema enva los datos necesarios para realizar el pago o transaccin y muestra mensaje en pantalla.

5 6 7 Post-condicin Excepciones Ninguna Paso 2

Accin Si el sistema detecta que el cdigo de producto o cantidad no estn registrados o en existencia, el sistema informa de la situacin al cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin este caso de uso contina.

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Si el sistema al enviar los datos detecta que alguno de los datos ingresados para realizar el pago es incorrecto, se informa la situacin al cliente permitindole modificar los datos proporcionados, a continuacin el caso de uso continua. Si el empleado solicita cancelar la operacin, el sistema cancela la operacin, a continuacin este caso de uso termina. Cota de tiempo 1 segundo 1 segundo 3 segundos

Rendimiento

Paso 4 5 7

Frecuencia esperada Estabilidad Comentarios

6 veces/semana Alta

Conclusin
Al realizar el estudio de la factibilidad se llego a la conclusin de que es factible tanto econmicamente, operativamente y tcnicamente ya que se demostr a lo largo de las investigaciones realizadas en este anlisis en base a otros sitios de la competencia, que las organizaciones con un sitio web obtienen una mejor y mayor publicidad para la organizacin as como un incremento en las ventas Tambin se encontr que la interfaz, la navegacin entre la pagina y la usabilidad son los elementos ms importantes para el triunfo de un sitio web, ya que son los elementos que atraen al usuario final. El sitio web es un medio, no un fin. El fin de este anlisis es verificar la factibilidad de la creacin de un sitio web para promover la publicidad de la organizacin e incrementar las ventas de la misma, dando tambin un mejor servicio al cliente sin necesidad de acudir a la empresa as podr comprar cmodamente desde su casa o sitio donde se encuentre.
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