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CENTRO UNIVERSITRIO DO RIO GRANDE DO NORTE UNI-RN CURSO DE ADMINISTRAO 3 PERIODO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ROSEMBERG GALVO DE MELO

RESUMO

Examinaremos trs fundamentos do comportamento individual caracteristica biogrficas, habilidades e aprendizagem. As caracteristicas biogrficas so as primeiras formas dos administradores analisarem caractersticas pessoais relevantes tais como: idade, sexo e estado civil. So objetivas e facilmente obtidas nos registros pessoais dos funcionrios. As habilidades influncia diretamente o nivel de desempenho e de satisfao do funcionrio. Habilidade a capacidade de um indivduo para desempenhar as diversas tarefas de uma funo. Pode ser dividido em dois conjuntos: Habilidade intelectual que aquela necessria para o desempenho de atividades mentais e, Habilidade fsica que aquela necessria para a realizao de tarefas que exigem resistncia, destreza manual, fora nas pernas ou talentos semelhantes. Veremos tambm sobre aprendizagem que qualquer mudana relativamente permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experincia.

FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL

O comportamento organizacional se inicia com as caractersticas biogrficas que so as primeiras formas dos administradores analisarem caractersticas pessoais relevantes do individuo. Para tanto, utiliza-se a psicologia como disciplina que possibilita a compreeso dos fundamentos do comportamento individual. Essas caracteristicas podem ser encontadas como fonte de informao em fichas pessoais dos funcionrios de uma empresa, por exemplo; analisando principais fundamentos como, idade, sexo, estabilidade no emprego pode ser ou no pontos negativos para estabilidade dentro de uma empresa. Segundo ROBBINS (2007), A relao entre a idade e o desempenho do funcionrio ser provavelmente, um aspecto de crescente importncia na proxima decada.. Ele diz isso porque justamente h uma crena que o desempenho profissional do funcionrio diminui com o passar do tempo, ou seja, com o aumento de idade. Mesmo isto sendo considerado mito ou no as pessoas acreditam. Outro razo seria que a fora do trabalho est envelhecendo. E a terceira uma lesgislao recente nos Estados Unidos, que torna ilegal a aposentadoria compulsria. De fato os empregadores percebem uma serie de qualidades positivas em trabalhadores mais velhos como: experincia, bom senso, forte sentido de tica e o compromisso com a qualidade, porm no s isso que o mercado exgem, apesar de serem fotores primordiais, o mercado ainda exige muito mais, como os mais velhos so considerados pouco flexiveis e avessos a novas tecnologias isto pode ser um fato negativo para esses funcionrios, pois estamos em uma epoca em que as organizaes buscam profissionais que sejam adaptveis e adaptaveis a novas mudanas, nisso partes negativas como essas associadas idade impedem a contratao de empregadores mais velhos e aumenta a chance de que ele no permanea na empresa durante a demisso de pessoal. Em relao ao sexo, dificil admitir de que existam diferenas entre homens e mulheres nos seus desempenhos no trabalho. As pesquisas tm mostrado que diferenas no existem de fato. Mas a possvel exceo est no quesito absentesmo, de forma geral, o papel de me, ou seja, quando esse empregado tem filhos na pr-escola, sua preferncia por horrios de trabalho. Isso se torna um fator negativo no que se diz no desempenho profissional da empresa, pois mulheres submetidas a este caso tm faltado mais ao trabalho do que os homens. Tendo assim empresas empregando mulheres que sejam solteiras, sendo isso um ponto desfavoravel para o mercado de trabalho em relao ao sexo, apesar de que no existam estudos suficientes para tirarmos concluses sobre o efeito do estado civil na produtividade de uma empresa. Mas algumas empresas tm acatado isso com naturalidade, pois uma ampla proporo dos homens no mercado de trabalho est preocupado com determinados problemas familiares associados aos cuidados com os filhos em geral.

Estudos abrangentes analisam diversos fatores sobre a questo entre o tempo de servio (Estabilidade no emprego) e produtividade na empresa. Em termos as pesquisas revelam que Quanto maior a estabilidade, maior a satisfao com o emprego, com mais tempo de casa apresentam menor probabilidade de se demitir (Pode-se analisar o tempo de casa no emprego atual e nos anteriores).

HABILIDADE As empresas hoje buscam um diferencial entre os individuos, como nos aprendemos, no fomos todos criados iguais. E o que nos difere uns dos outros so as habilidades que cada um de nos temos. Isso no significa que o fato de no termos as mesmas habilidades que algums dos individuos, seremos inferiores a outros ou que uns tem mais habilidade do que outro se torna superiores em tudo. Todos nos possuimos pontos fortes e pontos fracos em termos de habilidades isso que nos difere de fato. Para ROBBINS (1999), o termo habilidade significa capacidade de um indivduo em desempenhar diversas tarefas de uma funo. Ou seja, uma caracteristica do que o individuo pode fazer. Como o prrio estudo nos explica, as habilidades totais de um indivduo so compostas por dois fatores inerentes: habilidades intelectuais e fsicas. A habilidade necessria para o desenvolvimento de atividades mentais chamado de habilidades intelectuais. E as necessrias nas funes que exigem registncia e destreza manual so chamadas de habilidades fsicas. As empresas buscam muito o indivduo com essas habilidades. A habilidade que esto mais em busca a habilidade intelectual, pois diversas funes a exigem. O principal dilema para essa questo que empregadores que ultiliza testes de capacidade mental tanto para seleo, como tambem promoo entre outros, pode ter um impacto negativo em grupos raciais e ticos, isto poderia prev conflitos dentro da empresa, por esta razo que algumas das empresas, que assim conheo ficam ansiosas em relao ao processo seletivo de empregados na empresa, e acaba por fazer apenas entrevistas sucintas como forma de seleo. As habilidades fsicas tm o mesmo papel importante nos trabalhos complexos. Essas habilidades ganha maior importancia no mercado de trabalho e de pessoas interessadas, pois se faz trabalhos menos habilidosos e que exige mais energia do prprio funcionrio. Pesquisas tm revelado pessoas que esto envolvidas com a maioria das tarefas fsicas da empresa. De fato isso uma verdade, pois pessoas tm buscado esse meio justamente porque o grau de seleo se torna maior, ou seja, a exigncia para trabalhar com atividades fsicas so maiores do que as que exigem o intelectual. Nisso as habilidades influncia diretamente o nivel de desempenho e de satisfao do funcionrio por meio da correta adequao entre habilidades e as demais funes (ROBBINS, 2007).

APRENDIZAGEM A aprendizagem pode ser entendida como um processo que gera mudana relativamente permanente no comportamento resultante de uma experincia (ROBBINS, 2007), sendo que atravs dela consegue-se uma melhor adaptao, assim como um melhor controle do ambiente. Do ponto de vista organizacional pode ser boa ou m, ou seja, pessoas podem aprender comportamento desfavoraveis, assim como podem aprender comportamentos favoraveis. Sendo assim que a experincia em si de cada individuo pode ser adquirida atravs da aprendizagem. Os Administradores se preocupam muito em encontrar modos de ensinar seus funcionrios, pois claro, nenhum funcionrio recm-chegado em uma empresa ir desempenhar sua funo to bem quanto o que j est na empresa por um bom tempo, por isso se d essa maior preocupao na aprendizagem de seus funcionrios, por isso que existem treinamentos para a capacitao do funcionrio no ambiente de trabalho.

MODELAGEM DO COMPORTAMENTO necessrio algum tipo de reforo para mudar o comportamento. A modelagem, por sua vez, se d quando a aprendizagem ocorre como resultado da observao de outras pessoas, havendo, em funo disso, uma modelagem no comportamento Quando h tentativa de formar as pessoas ao orientar gradualmente a sua aprendizagem, est se moldando o comportamento, podendo assim produzir rapidamente mudanas complexas. Considerando o indivduo como a menor parte de uma organizao, percebe-se nele um conjunto de valores e atitudes, alm de sua personalidade. A sua percepo do ambiente de trabalho, envolvendo todas as demais pessoas ali presentes, afetar o seu nvel de motivao, bem como a sua aprendizagem, sendo esses os determinantes de seu comportamento individual.

Bibliografia: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8ed. Rio de Janeiro: LTC,1999. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11ed. So Paulo: Pearson Prentice,2007.