UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL SEDE REGIONAL DE ESCUINTLA CURSO: GERENCIA

SOCIAL I LIC. OTTO ARENALES

DIARIO DE APRENDIZAJE SEGUNDA EDICION

CINDY VANESSA AVILA BARRIENTOS CARNET NO. 21592-09

Directorio: Hecho por Cindy Vanessa Avila Barrientos

Proyectos que han Generado Publico en Chiquimulilla, Santa Rosa

Cindy Avila El Juglar

En Barrio Santiago, Chiquimulilla, Santa Rosa, realizaron en el 2008 la creacin de un PARQUE RECREATIVO para nios de las edades de 1 a 11 aos. La Infraestructura de LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS, estos proyectos han generado valor publico, mejorando la calidad de vida de los habitantes en su vida social como acadmica.

Compaa INFRAES realizando las instalaciones donde se ubicara La Universidad de San Carlos

La diferencia entre valor pblico y utilidad o ganancia.

Cindy Avila El Juglar

El valor pblico es la satisfaccin que adquieren los individuos de cualquier proyecto, la utilidad es la eficacia con que se realizo el proyecto si este ser aprovechado como otro recurso para el ser humano, ganancias son el resultado de cualquier actividad que lleva al desarrollo. El valor pblico se refiere al valor creado por el Estado a travs de servicios, leyes, regulaciones y otras Acciones.

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Importancia de un gerente social procurar generar valor

De esa forma se demostrara la eficiencia y eficacia con que trabajo dicho proyecto, esto se comprobar si los beneficiarios gozan de ese recurso y si les es de utilidad, generando programas y proyectos que en realidad trabajen la problemtica social y no solo por querer sacar el trabajo.

Cindy Avila El Juglar

Cul fue lo nuevo que aprendi con la lectura? Que el valor publico da un punto de referencia que ayuda a los que ejercen la gerencia social a mantener una direccin estratgica en sus acciones. Qu sugerencias haras usted a un gerente social para generar valor pblico? Que abandone el cmodo espacio burocrtico o tecnocrtico de un entender abstracto de lo que constituye el el bien comn y ejercer procesos interactivos e interactivos que ayuden a discernir y definir lo que el pblico prefiere. Puede sealar al menos tres valores que estn implicados en el trabajo de esta primera semana? Enumrelos en orden de importancia y justifique su respuesta. El valor creado por los servicios para los usuarios. El valor creado por la confianza/legitimidad. El valor pblico y las preferencias pblicas. El gerente social debe tener en cuenta la importancia del valor pblico porque provee un punto de referencia con el cual mide el desempeo de las polticas e instituciones pblicas para tomar decisiones sobre la asignacin de recursos y seleccionar sistemas apropiados de entrega.
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LA GERENCIA DE LA GERENCIA SOCIAL

Cindy Avila El Juglar Estudio a la poblacin indgena acerca de su entorno social en la explotacin en su niez en trabajos no aptos para ellos.

Cosiste en el proceso de asumir responsabilidades por coordinar funciones de desarrollo, implementacin y evaluacin de estrategias con el fin de generar resultados que responde de manera eficaz y eficiente a problemas sociales. Ejemplo de una situacin compleja y de una situacin adaptativa?
Cindy Avila El Juglar Cindy Avila El Juglar

Explicacin de la Complejidad de la Gerencia Social

Compleja: Que los programas sociales exigen la intervencin de un nmero amplio de instancias organizaciones y actores sociales. Adaptativa: responde a la existencia de distintas funciones por parte de nmeros significativo de actores que constantemente interactan y negociacin entre s.

Por el resultado que se asocia con mltiples dinmicas y causas entremezcladas y su complejidad hace que no sea sencillo formular el problema de manera precisa ni proponer fcilmente acciones para enfrentarlo. Como consecuencia a las polticas y programas sociales a veces inconsistentes entre si y hasta contradictorias, siendo que una actividades respondan a unos objetivos y otros.

Alumnos del Instituto Miguel ngel Asturias en Escuintla de la Carrera de Administracin de Empresas, finalizando el taller de la Complejidad de la Gerencia Social impartida por Alumnas de la URL del sptimo semestre de Trabajo Social

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Modernizacin del Estado:

En 1996 Guatemala inicia un cambio hacia un nuevo derrotero de paz. En ese ao se firma los Acuerdos de Paz. En el ao siguiente el Fondo Monetario Internacional impulsa en Amrica Latina el cambio en el papel del Estado. Guatemala, siguiendo las directrices del FMI realiza un serie de cambios para reducir el tamao y lograr la Modernizacin del Estado. A partir de ese momento entonces, Guatemala cambia de un Estado de tipo Benefactor a convertirse en un Estado de tipo Regulador o Administrador, que ya no es responsable de los aspectos sociales. Producto de eso, se provoca una crisis como la hospitalaria que se presenta en el ao 2006, en la cual los hospitales nacionales estn cerrados por mas de dos meses.
Cul es el papel de la Gerencia Social en un Estado tipo Administrador? R/ Velar por el buen funcionamiento de los recursos haciendo inversiones en las necesidades prioritarias que se presentan a nuestro pas y no se trata de solo administrar sino ms bien de invertir. Cmo darle valor pblico a la Gerencia Social, si el tipo de Estado evidencia poca preocupacin por las situaciones sociales? R/ Dando oportunidad a la participacin ciudadana, para que la ciudadana proponga proyectos y/o programas acorde a las necesidades prioritarias de la poblacin. Responde la modernizacin del Estado a lo esperado en el Acuerdo de Paz? R/ No responde porque no hay voluntad poltica y todos los partidos polticos llegan al poder, tienen un plan que responde intereses partidarios y no a la sociedad. Se enfoca la modernizacin del Estado a generar valor pblico? R/ No porque no satisfacen las necesidades de la poblacin de las necesidades determinadas, parte de una poblacin. Pero que en la realidad las causas de estos problemas sociales persisten y lo tanto la raz de estos aos persisten. Los servicios que el Estado presta a los ciudadanos logra cumplir las expectativas? R/ No porque todos los programas que ejecutan son a corto plazo y no son autosostenible. www.eljuglar.com.gt

Firma de los Acuerdos de Paz el 29 de Diciembre 1996

Congreso de la Republica en la Actualidad

Reportaje en el Peridico:
Cindy Avila El Juglar

De pronto la vida cambio en la comunidad de Petacalapa. Por aos esta comunidad estuvo abandonada, sin atencin de las autoridades u organizaciones sociales de ayuda. Petacalapa fue noticia nacional. Un reportaje realizado por uno de los diarios mas prestigiosos del pas saco a luz publica la situacin de esta comunidad sobre el resultado de un proceso de invasin de tierras, las cuales no cuentan con certeza jurdica, catalogada de extrema pobreza, sin escuela y carente de servicios bsicos. Los ndices de desnutricin en nios y madres son los mas altos del pas, con altas tasas de morbimotalidad infantil. La comunidad cuenta con 375 habitantes entre nios y adultos; de estos, solo seis personas saben leer y escribir. Aqu las familias deben sobrevivir con menos de Q8 al da. Por ejemplo, mujeres y nios se alimentan nicamente con los frutos que les provee la tierra. Se trata de una comunidad en su mayora mestizos, jornaleros de fincas, que de repente quedaron desempleados y sin los beneficios de vivir como mozos colonos, esta comunidad se sita en el sexto puesto de la lista de lugares en pobreza extrema. Para llegar a este lugar, solo pueden utilizarse vehculos de doble traccin ya que el camino es de terracera y se encuentra en malas condiciones. La pobreza extrema se evidencia en necesidades bsicas como salud, educacin y vivienda. En Petacalapa no se cuenta con puesto de salud; se carece a medicamentos. Respecto de a situacin econmica, estudios municipales revelan que los pobladores se dedican a actividades de comercio informal, porque no tienen tierra para la produccin. El reportaje capto la atencin de organizaciones y organismos donantes. De pronto, Petacalapa se ha visto inundado de funcionarios que el llegar en sus poderosos vehculos todo terreno levantan una nube de polvo en el ajetreado camino de acceso. Todos quieren ahora ayudar y creen tener la solucin. La organizacin Salvemos Vidas ha instalado una guardera donde proporciona alimentacin a los nios, igual lo hace la institucin Panitos para los Pobres. ANAFECA esta distribuyendo semillas y fertilizantes para huertos familiares: Visin Nacional esta apadrinando nios para darles un suplemento alimenticio; Karito CFC esta proporcionando bolsas de vveres. Tambin el gobierno y sus instituciones no se han quedado a la saga y estn proporcionando semilla, fertilizantes, vivieres y regalando gallinas para que las familias puedan disponer de huevos para su alimentacin. La municipalidad no podan perder la oportunidad y ahora ha enviado un tractor para balastrar el camino de acceso; las iglesias se dedican a concienciar a los vecinos para que alimenten el alma tambin y no solo el estomago. Todo esto esta provocando caos y desconcierto entre los comunitarios sobre que hacer; pueden almorzar en una organizacin y luego hacer un nuevo almuerzo en otra. Tienen las semillas y los fertilizantes pero no tiene tierra, cuenta con gallinas pero no tienen con que alimentarlas, etc. Finalmente no saben si esto les esta ayudando a les esta incrementando sus problemas.

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Se parece esta situacin a alguna que usted conoce? Describa, por favor. R/ No conozco ninguna. Cul fue la forma de llegada por parte de las organizaciones de ayuda? Fue adecuada? R/ En sus poderosos vehculos todo terreno creyendo tener la solucin a la problemtica que tiene la comunidad. Y no fue adecuada porque en realidad no haba un estudio previo cules son sus problemas prioritarios q se tienen que resolver. Qu aspecto deben considerarse para definir una intervencin en Petacalapa que no violente a la comunidad? R/ Diagnostico participativo. De continuar este modelo de intervencin, Qu puede esperarse en Petacalapa? R/ No debe de continuar porque en vez de mejorar empeoraran la situacin de la comunidad. Y se espera un cambio de trecientos sesenta grados negativos para la comunidad. Qu sugerencias hace usted para que la intervencin sea gradual y que responda para resolver la problemtica identificada? R/ Un diagnostico participativo para que se resuelva la problemtica adecuadamente y a si no violentar ms la vida de esta poblacin.

Comunidad Petacalapa

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Qu cosas nuevas aprendi con la lectura? R/ Que la gerencia social deriva una naturaleza de la naturaleza particular de los problemas que se proponen superar o evitar y de las caractersticas de la organizacin y programas del medio o sector social. Qu conceptos no le quedan claros y necesitara profundizar con una investigacin? R/ La adaptativa y la estratgica. Cul es la idea central de la lectura? R/ Que la gerencia social consiste en el proceso de asumir responsabilidad por coordinar funciones de desarrollo, implementacin y evaluacin de estrategias con el fin de generar resultados que responden de manera eficaz y eficiente a problemas sociales que son importantes para los ciudadanos.

Foro de la Gerencia Social con Licenciados de la URL sobre la importancia de La Gerencia Social en Guatemala www.eljuglar.com.gt

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FUNCIONES DE UN GERENTE SOCIAL Las funciones estratgicas y las funciones operativas

HABILIDADES QUE DEBE DESARROLLAR UN GERENTE SOCIAL Las cinco habilidades procesuales del gerente social: indicadores meso: Administrar la incertidumbre. Articular los recursos existentes en redes de ayuda. Ejercitar permanentemente la capacidad de concertacin. Actuar hacia el compromiso con los resultados deseados.

LAS CUATRO HABILIDADES RELACIONALES DEL GERENTE SOCIAL: INDICADORES: Establecer relaciones. Escuchar al otro como legtimo. Construir consensos para definir la accin. Acompaar de manera sostenida y responsablemente los procesos acordados.
Las habilidades actitudinales del gerente social: del automatismo explicativo a la reflexividad responsable.

Importancia en el Conocimiento del Contexto para desarrollar la Accin Gerencial:

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Los problemas sociales son altamente complejos y dinmicos; es difcil establecer relaciones causales que guen la intervencin de los programas con certidumbre. La intervencin en el mbito social utiliza tecnologas blandas, basadas en teoras dbiles sobre la relacin causal entre insumos-actividades-resultados-impacto.

Perfil ideal de un gerente social:

Cindy Avila El Juglar Que cuente con formacin humanstica y cientfica. Contar con conocimientos de epistemologa y metodologa

de la investigacin. Comprensin histrica del ambiente social y de su comportamiento. Comprensin del comportamiento organizacional. Estudio del Estado y el Sector Pblico. Formacin de actitudes y aptitudes para la gestin democrtica. Cultivo de la criticidad- creatividad. Desarrollo de conciencia y responsabilidad social Combinar la formacin terica con la prctica social Construir laboratorios de investigacin y aprendizaje gerencial con prcticas fuera del aula, instaladas en organizaciones. Conocer los fundamentos de la teora de la organizacin y las escuelas del pensamiento administrativo. Capacidad de hacer frente a la competencia. Proactivo, con espritu de lucha, visionario, capaz de enfrentar nuevos retos y facilidad de interpretacin ante situaciones. Contar con una iniciativa estratgica impulsora que permita el desarrollo de nuevos proyectos. Capaz de desempearse eficientemente ante los requerimientos que los nuevos escenarios exigen, sabiendo aprovechar las oportunidades que beneficien no solamente a la empresa en donde acta, sino al pas mismo.

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Qu cosas sabia acerca del gerente social y que cosas nuevas aprendi? R/ Un gerente es el que administra una organizacin o una institucin. Lo nuevo que aprend que un gerente social debe contar con habilidades de administrar la incertidumbre, articular los recursos existentes en redes de ayuda, ejercitar permanentemente la capacidad de concertacin, utilizar la tecnologa apropiada a cada contexto y actuar hacia el compromiso con los resultados deseados.

Qu recomendaciones hara a una organizacin al momento de contratar a una persona para que se haga cargo de la coordinacin de los programas y proyectos. R/ Que tenga los conocimientos y habilidades adecuadas en el campo de accionar el cual l ser el ente de cambio para la sociedad.

URL brindando taller de Gerencia Social

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Paradigma Gerencial
Paradigma Gerencial

Es la forma misma de pensar y de interpretar las cosas y de encontrar solucin a lago complicado, de buscar la raz de algo para solucin o descubrimiento de la realidad.
Ejemplos de Paradigmas Un paradigma en mi seria la puntualidad, debo de organizar y preparar lo que necesito para llegar al punto de reunin, y cambiar el modo de inters hacia las actividades no como cumplimiento sino como Importancia en mi vida.

Otro de los paradigmas seria porque soy celosa, porque al final eso no me lleva a nada bueno solo en ocasionar problemas a mi familia, debo de cambiarlo por medio de la comunicacin y la confianza, hasta logra seguridad en mi y mi esposo. La paciencia, es algo que me desespera debo cambiarlo dejando que las cosas surjan tranquilizndome y pensar que es lo que voy hacer para hacer mejor las cosas.

Cindy Avila El Juglar

Qu cosas nuevas aprendi con la lectura? Las nuevas prcticas, originadas en/y fundantes a la vez del cambio de postura epistemolgica se traducen en nuevas lingsticas complejas. Qu conceptos no le quedan claros y necesitara profundizar con una investigacin? R/ Incertidumbres, aceptar el no del otro. Cmo se siente despus de realizar la lectura y sus actividades, que emociones le embargan? R/ Un poco de duda porque este tema no me quedo muy claro.

Cindy Avila El Juglar

PREGUNTANDO INVESTIGANDO RESOLVIENDO PERSUADIENDO NEGOCIANDO

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EL GERENTE SOCIAL
Segn Otto Arenales seala que el gerente social deber tener como retos primordiales, adems de una comprensin detallada del programa social y las necesidades de los grupos sociales vulnerables, contar con un sistema de informacin preciso y ordenado, enmarcado en una estrategia comunicativa que se mencionan a continuacin ayuda a comprender an ms la enorme importancia de los gestores y los gerentes sociales:
Por: Cindy Avila

El gerente social debe aprender a leer la diversidad, entendiendo las lgicas de las culturas locales y el entorno regional. Debe ser un traductor, es decir, ser capaz de actuar como interprete y facilitador de los proce3sos comunicativos y sociales que se dan en el tejido cultural y social. Ante todo, ha de ser un excelente negociador. Debe mantener la historia en la memoria. El desarrollo no es solo construir, tambin es preservar. Tiene que estar conectado con el mundo, pues deber construir redes e intercambiar informacin y experiencia, aprender de otros y mostrar los xitos. Debe ser un gestor de oportunidades y saber aprovechar las que se le presenten. Debe ser un jugador a largo plazo: el desarrollo es un proceso con una meta virtual que nunca se alcanza. Debe producir hechos en el corto plazo.

El gerente social, adems de saber escuchar y dialogar, debe de ser capaz de confrontar. La confrontacin tiene que ver con que todos carguemos con la realidad y con nuestro compromiso. Confortarse a s mismo, ante todo, y a cada uno de los colaboradores con la misin, con los procesos y con los resultados. Confrontar supone temple personal y

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