CAHIER INDUSTRIES

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DANS LENTREPRISE
BNM-LPRI

LA MTROLOGIE

Dtecteur cryognique du Laboratoire primaire des rayonnements ionisants au Commissariat lnergie atomique.

talonner ses instruments de mesure : un des enjeux essentiels de la qualit dans lentreprise. Interne ou sous-traite, la maintenance dun parc dappareils rattachs aux talons nationaux fait intervenir des prestataires agrs (laboratoires et centres dtalonnage). Aujourdhui, lvolution des technologies exige des mesures de plus en plus complexes.

Dossier ralis par Laurence Alary-Grall, Guy Le Goff et Nathalie Rambaud. N35 INDUSTRIES - MARS 1998 PAGE 11

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TAT DES LIEUX

Adapter la mtrologie aux besoins de lindustrie

Raccorder leurs instruments de mesure aux talons nationaux est devenu une priorit pour les entreprises. Mais la mtrologie doit tre rorganise. Propositions.
fondamentales et toutes leurs units drives, ne rpond pas tous les besoins de mesure qui sexpriment dans lindustrie . Cest le cas en particulier dans le domaine des composants, o la miniaturisation implique la mise en oeuvre de mthodes nouvelles pour mesurer des dimensions de lordre de quelques nanomtres (millimes de micron).

Distorsions de lexactitude
Autre constat : les prcisions mtrologiques actuelles et les possibilits danalyse sont insuffisantes , notamment dans le domaine de lanalyse chimique. Rcemment, une comparaison danalyses de composants dissous entre les laboratoires primaires de plusieurs pays a donn des carts de lordre de 1 % 2 % alors quils devraient se situer nettement en dessous de 1 %. Le rapport met enfin en vidence la dgradation des chanes dtalonnage qui conduit des distorsions successives de lexactitude et de la prcision pouvant parfois atteindre des facteurs 100 ou 1 000 . Outre la mtrologie fondamentale, gardienne des talons qui servent de rfrence aux utilisateurs situs en aval laboratoires, entreprises et particuliers la science de la mesure recouvre deux autres approches distinctes. La mtrologie lgale, sous la tutelle du secrtariat dEtat lindustrie, propose un dispositif de contrle pour certains instruments de mesure, dans un souci dquit des transactions commerciales. Enfin, la mtrologie industrielle est, comme son nom lindique, la science de la mesure en rapport avec les process industriels. Demeure longtemps empirique, elle fait aujourdhui lobjet de prescriptions de plus en plus svres. Elle rpond notamment aux exigences de la politique qualit qui incitent les PMI, sous la pression de leurs donneurs dordres, se conformer aux exigences de la norme ISO 9002 en matire dinstruments de mesure et dessai (voir entretien page 15). Pour les entreprises, la mtrologie suscite bien des interrogations. Comment grer le parc dinstruments de mesure et la fonction mtrologique ? En interne ou en sous-traitance ? Comment choisir les instruments et les utiliser au mieux ? Quelles sont les contraintes rglementaires ou normatives pesant sur les instruments ? Comment talonner et raccorder les instruments aux talons nationaux ? En effet, le raccordement des moyens de mesure
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a mtrologie est au cur de la politique qualit des entreprises. Science et technique de la mesure, elle permet de sadapter aux exigences changeantes des marchs tout en respectant des rgles de plus en plus prcises sur les caractristiques du produit et de sa fabrication, sur sa scurit et son impact sur lenvironnement. En inaugurant le dernier Congrs international de mtrologie, en octobre dernier Besanon, Christian Pierret a clairement pos les enjeux de la mtrologie. Le secrtaire dEtat lIndustrie en a profit pour tracer les grandes lignes de son action visant renforcer lorganisation de la mtrologie franaise. A lorigine de cette volont de rforme, un rapport de lAcadmie des sciences rendu public en avril 1996. Ce rapport mettait en lumire les retards de la mtrologie fondamentale franaise, confie au Bureau national de la mtrologie (BNM), dans certains domaines Les instruments et une relative dispersion gographique des efforts de mesure dans lorganisation de la mtrologie. La France est talonns sur ce point notablement en retard par rapport de garantissent la nombreux pays trangers , souligne le rapport. Une qualit des faiblesse qui, selon lAcadmie, pourrait coter cher produits lconomie nationale. fabriqus. Le rapport relve ainsi linsuffisance des exactitudes de mesure actuellement atteintes , alors mme que les volutions techniques impliquent des exigences dexactitude accrues au fil des annes. Ainsi, lchelle officielle de temprature, dont lunit est le kelvin (K), sarrte 0,6 K. Or, les technologies modernes, quil sagisse de supraconductivit ou de rduction des mouvements des atomes, ncessitent daller beaucoup plus bas dans cette chelle. Il existe bien des appareils pouvant mesurer des tempratures jusqu 0,001 K mais, nayant pas de rfrence universelle, ils ne sont pas ncessairement comparables. Plus grave sans doute, le rapport estime que le systme international dunits, avec ses sept units

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Comparateur dangles au dpartement mtrologie de lcole des Mines de Douai.

des rfrences nationales est devenu pour les entreprises une proccupation de premier ordre. Ce raccordement, ou talonnage, est ralis par lintermdiaire dune chane ininterrompue, dite chane nationale dtalonnage BNM-Cofrac, mise en place dans quinze domaines de la physique. Tandis que le Cofrac (Comit franais daccrditation) dlivre aux laboratoires dtalonnage les accrditations reconnaissant leur aptitude effectuer des raccordements pour une grandeur donne, le BNM coordonne les raccordements des laboratoires accrdits aux talons nationaux.

LES NOUVELLES ORIENTATIONS DE LA MTROLOGIE

Deux grands axes de rflexion se dessinent au secrtariat dEtat lIndustrie pour rformer la mtrologie. Il sagit dabord de dvelopper la recherche fondamentale et applique, notamment dans des domaines cls comme lenvironnement et le biomdical, o la science de la mesure demeure trs insuffisamment dveloppe. La mtrologie fondamentale franaise garde en effet des positions fortes dans la mesure du temps, des frquences, de llectricit et de la pression, mais elle montre quelques lacunes dans lacoustique, le magntisme, ou dans les applications la mdecin et la biologie. Deuxime axe : la cration dune structure administrative unique et centralise charge de coordonner les diffrents aspects de la mtrologie : aspects scientifiques, techniques, industriels et lgaux. En regroupant dans un institut franais de la mtrologie les activits du BNM et de la sous-direction de la mtrologie du secrtariat dEtat lIndustrie, lobjectif est double : amliorer les transferts de technologie de la mtrologie fondamentale vers lindustrie et mieux reprsenter les intrts de la mtrologie franaise dans les instances europennes et internationales.

Chaque opration dtalonnage mene dans les entreprises auprs dun laboratoire accrdit est concrtise par un document appel certificat dtalonnage . Celui-ci fournit lutilisateur lensemble des renseignements utiles (administratifs et techniques). Ce vademecum du mtroTRAABILIT logue, sil ne La traabilit ou le garantit pas que raccordement dtermine lentreprise gre au laptitude dun rsultat de mesure tre reli des mieux son parc talons appropris par dinstruments, cerlintermdiaire dune chane tifie cependant ininterrompue de comparaisons. quelle souscrit aux Sil nexiste pas de chane dtalons, le raccordement peut exigences de lasseffectuer par lintermdiaire de surance qualit. constantes fondamentales, par Le rle de la mdes mthodes de mesure de trologie en France rfrence ou par lutilisation de matriaux de rfrence. doit aujourdhui tre renforc. Au printemps 1996, le rapport de lAcadmie des sciences proposait dj des axes de progrs et une vision prospective de la mtrologie industrielle. LAcadmie propose ainsi de dvelopper une thique de diffusion des rsultats de mesur e deux niveaux . A un premier niveau, il faut combattre lutilisation de chiffres non significatifs et revaloriser dautres modes dinformation (ordres de grandeur, positionnements relatifs, etc). A un deuxime niveau, lorsquil sagit de vrais rsultats de mesure, il faut veiller la correction de leur formulation et lamlioration de lusage qui en est fait. Par ailleurs, pour faire face au besoin grandissant de rfrences des industriels, lAcadmie des sciences demande au BNM la cration, le dveloppement et lutilisation des bases de donnes de rfrence dans les domaines o les industriels en ont particulirement besoin . Les professionnels ont en effet tendance dvelopper leurs propres rfrences mais cette
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pratique, nassurant quune reproductibilit locale des rsultats et non pas leur cohrence, les pnalise lexport. Ces bases de donnes existent dj en chimie (base de donnes Comar) mais elles font dfaut en physique des matriaux dformables ou visqueux. Autre recommandation : la gnralisation de la traabilit pour les systmes parallles dtalonnage ou dintercomparaison, mis en place, linitiative des industriels de certains secteurs dactivit, pour valider des procds ou des quipements de mesure. Lexercice franais dintercomparaison des laboratoires danalyse de biologie mdicale lillustre bien : il permet chaque laboratoire de se situer par rapport la moyenne nationale des rsultats mais naboutit pas ltalonnage des appareils. Les valeurs ainsi dlivres peuvent tre fausses et non comparables celles dlivres dans dautres pays. Le rapport recommande, enfin, de dvelopper lesprit mtrologique chez tout citoyen, notamment travers lenseignement scolaire. Les programmes de lenseignement primaire puis de lenseignement secondaire doivent intgrer une formation la mesure, particulirement en ce qui concerne lvaluation de lincertitude et lexploitation des rsultats.
BNM-INM

Mieux connatre la mtrologie lgale

Quest-ce que la mtrologie lgale ? Pour des raisons de scurit ou de transparence des transactions commerciales, lutilisation de certains instruments de mesure est rgie par des exigences techniques et juridiques nationales et europennes. Cette garantie publique, dite mtrologie lgale, suppose que tout dtenteur dun appareil de mesure rglement rponde de lexactitude de son instrument. Il doit le faire vrifier priodiquement par un organisme priv agr par la Drire. Quel sont les appareils rglements ? Il existe 39 catgories dinstruments de mesure rglements. Ils relvent de la scurit des personnes (thylomtres, cinmomtres, etc. ), de la protection de lenvironnement et de la sant (sonomtres, thermomtres pour denres prissables, etc.), de la loyaut des transactions (compteurs deau, taximtres, etc.). Quelle est la priodicit du contrle ? Les balances, bascules, ponts-bascules, pompes essence, pompes gaz de ptrole liqufi et analyseurs de gaz sont vrifier tous les ans. Les balances dune porte infrieure 30 kg, utilises exclusivement pour la vente directe au public, doivent tre contrles tous les deux ans. Quels sont les risques dune vrification hors dlais ? Que son appareil de mesure soit juste ou faux, le dtenteur se met alors en infraction avec la loi. Un agent de lEtat (Drire, police, DGCCRF, etc.) peut dresser un procs-verbal et saisir linstrument de mesure. Comment choisir lorganisme vrificateur ? Le critre de garantie est lattestation dagrment dlivre par la Drire. Elle comporte le nom de lorganisme, les instruments de mesure quelle autorise vrifier et le dpartement o lorganisme peut exercer. Elle tmoigne que lorganisme satisfait aux exigences de la norme EN 45 001 et quil a mis en place un systme dassurance qualit. Quelles sont les marques de contrle ? Aprs avoir procd la vrification priodique, lorganisme agr appose sur linstrument une vignette verte sil est accept, rouge sil est refus. Cette intervention est galement consigne dans un carnet mtrologique que le dtenteur doit prsenter chaque contrle. Comment faire rparer un instrument dfectueux ? Si lappareil nest pas conforme, il ne sera rutilisable quaprs rparation et nouvelle vrification. Attention, un organisme vrificateur nest pas forcment rparateur. Il faut donc sassurer que le prestataire choisi est bien agr pour lopration demande.
A CONSULTER Listes des organismes agrs : 3614 Mtrolog

Thermomtre rsistance de platine de lInstitut national de mtrologie au Conservatoire national des arts & mtiers.

L. A.-G. et G. Le G.
A CONSULTER Quelle place pour la mtrologie en France laube du XXIe sicle ? Rapport commun n5-avril 1996-Acadmie des sciences - Cadas

LE BNM, GARDIEN DES GRANDEURS FONDAMENTALES

Le Bureau national de mtrologie est un groupement dintrt public tourn vers la recherche, le soutien lindustrie et la coopration internationale. Son action de recherche repose principalement sur les comptences des cinq laboratoires nationaux de mtrologie (voir page 21) qui dtiennent les talons des grandeurs fondamentales, de leurs multiples et sous-multiples et la plupart des units drives. Le soutien du BNM lindustrie intervient sur le raccordement aux talons nationaux de tout talon de transfert ou instrument de mesure et de tout matriau de rfrence, pour lesquels le Bureau dveloppe des moyens de transfert, (essais, tudes de systmes, etc.) en collaboration avec le Cofrac. Au niveau international, il reprsente la France auprs des instances mtrologiques internationales (Confrence gnrale des poids et mesures, Euromet et les comits consultatifs du Comit international des poids et mesures) qui assurent la cohrence des mesures entre pays.

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La mesure, une affaire de qualit

Pour Pierre Barbier, prsident du collge mtrologie au Mouvement franais pour la qualit (MFQ), lvolution des technologies ncessite des mesures de plus en plus fines.
Industries : Quelles sont les exigences de la mtrologie dans lentreprise ? P. B. : Pour garantir la qualit de ses mesures, chaque entreprise doit pouvoir mettre en place une organisation adapte plus ou moins complexe. Mais il y a un paramtre la base de toute son organisation, cest celui de la traabilit. Car toute mesure qui nest pas raccordable aux talons nationaux peut entraner un doute. Cest dailleurs un problme mondial. Une pese faite en Malaisie, New York et en France doit avoir la mme valeur aux incertitudes prs, car les balances utilises sont vrifies avec des masses talonnes par un laboratoire national, qui lui-mme fait talonner ses propres masses auprs du Bureau international des poids et mesures. Mme schma pour une mesure de tension lectrique ncessaire pour faire fonctionner, par exemple, un lment dans un micro-ordinateur fabriqu en Malaisie pour le compte dune socit amricaine et vendu en France. La mesure de tension doit tre la mme dans les trois pays. Ce concept de raccordement aux talons de rfrence est la dfinition mme de la traabilit en mtrologie. La vrification des instruments priodique ou continue a aussi son importance, car il ny a pas dexemple dappareils de mesure qui ne driveraient pas dans le temps, pour diffrentes raisons : drive naturelle, chocs, oxydations... Industries : Comment organiser la fonction mtrologique dans lentreprise ? Gestion interne Outre ses ou sous-traitance ? fonctions au P. B. : Trop dentreprises industrielles franaises sont MFQ, Pierre aujourdhui confrontes brutalement aux exigences de Barbier est la mtrologie sous la contrainte des normes ISO 9000. responsable du Elles ont alors tendance faire appel des souscentre mtrologie traitants sans sassurer au pralable de la qualit de dArospatiale la prestation. Bordeaux. La bonne dmarche serait dy consacrer plus de temps et de bien analyser ses besoins. Mme si ceux-ci ne sont pas toujours aussi considrables quon le croit lorigine. Sur un parc de 200 instruments de mesure, seuls 50 seront peut-tre surveiller de trs prs. Le seul impratif en la matire est de contrler les appareils qui contribuent directement la qualit des produits. Les grandes entreprises ont actuellement tendance sous-traiter la maintenance mtrologique. Dans les PMI, tous les cas de figures sont envisageables. La vrification priodique des instruments ne prend pas normment de temps et le dveloppement dune fonction mtrologique ne simpose pas forcment pour la plupart dentre elles. Dautres prfrent sous-traiter toute leur mtrologie et sen trouvent satisfaites.
G. DONATI

ENTRETIEN

Industries : Quels sont aujourdhui les enjeux de la mtrologie pour lindustrie ? Pierre Barbier : Lvolution de la mtrologie est trs lie limportance de la qualit dans lindustrie, qualit de fabrication des produits et qualit des essais. Tout produit fabriqu, mme le plus anodin, passe par des mesures. Pour un stylo billes par exemple, il faut mesurer la temprature des moules qui contiennent la matire premire en fusion ainsi que la pression de ce qui va entrer dans la presse injection. On quitte alors le dimensionnel pour entrer dans des mesures plus spcifiques, plus physiques. En pharmacie et en chimie, o lon fait beaucoup de mesures simples, comme le pesage et les mesures de volume, on ralise aussi, et de plus en plus souvent, des mesures de caractrisation des matriaux, dites physicochimiques : chromatographie, spectromtrie, spectrographie, etc. Ds lors que des mesures sont lies une fabrication ou un essai, on se doit de garantir leur qualit. En outre, lvolution des technologies impose des spcifications de plus en plus svres, ce qui entrane des mesures de plus en plus complexes. Ainsi des mesures autour du millionime de millimtre, les nanotechnologies, concernent dores et dj des secteurs comme le polissage de surface, loptique et les semiconducteurs. De la connaissance de la mesure dpend la qualit du produit, mais aussi son cot. Plus lentreprise pourra afficher une dimension ou une temprature avec une incertitude connue, plus la fabrication sera rgulire. Ainsi, si la temprature dun bain ou dun moule est imprcise, on aboutit une dispersion dans la qualit des produits. Et donc un problme de non-qualit.
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G. Le G.
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REPRES

Sept conseils pour matriser la mtrologie dans lentreprise

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Analyser ses besoins mtrologiques Les besoins mtrologiques sont de deux sortes : les besoins organisationnels relatifs la gestion de la mtrologie (sont-ils suffisamment importants pour ncessiter limplantation dune mtrologie part entire ? Faut-il des locaux, du personnel qualifi en permanence ? Quels sont les sous-traitants les plus proches ? Faut-il tout sous-traiter ?) et les besoins matriels relatifs la ralisation des mesures (que mesurer et avec quelle prcision ? Quelles sont les mthodes de mesure possibles ? Quel instrument utiliser ? Comment garantir la qualit des mesures ?). Recenser son parc dinstruments La premire action mener est de dresser la liste des quipements de mesure disponibles dans lentreprise, sans oublier ceux qui ne servent jamais (se demander pour quelles raisons) ou ceux qui ne sont plus en tat. Cet inventaire est trs utile : limportance et ltendue du parc permet de dfinir la politique mtrologique mettre en uvre ; il sert de base de donnes lorsquil faut choisir un nouvel appareil ; il peut viter lachat de nouveaux instruments ; il est obligatoire pour les appareils permettant dassurer la qualit et la conformit des produits. permettent pas dassurer lexactitude du moyen de mesure en permanence. Ils seront rallongs si ces mmes comparaisons indiquent que lexactitude ne se dgrade pas.

Choisir le matriel suivre rigoureusement Faut-il appliquer la mme rigueur de suivi tous les instruments de mesure ? Non. Pour des raisons de cot. Quel critre de slection retenir ? Lorsque lexactitude de la mesure savre dterminante pour la qualit, la scurit et la sret du produit, les moyens de mesure devront tre suivis avec rigueur. Les autres appareils pourront ntre que rpertoris dans un inventaire. Il faudra nanmoins, dans ce cas, sinterroger sur les consquences ventuelles dune drive non dtecte, valuer ce risque en termes de probabilit et le comparer au cot total.

Dterminer la priodicit du suivi Il est impossible de dterminer un intervalle de temps suffisament court pour quil ny ait pas de risque de drive dun appareil de mesure. De plus, une frquence dtalonnage trop leve est coteuse, essentiellement parce que lopration elle-mme est chre et quil faut prendre en compte le manque gagner rsultant de limmobilisation ou du remplacement de lappareil. De mme, des intervalles trop longs risquent dempcher de dceler suffisamment tt une drive. Un compromis savre donc souvent ncessaire. La priodicit dtalonnage nest dailleurs pas forcment constante. Les intervalles de temps entre deux vrifications pourront tre raccourcis lorque les rsultats des comparaisons prcdentes ne

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Mtrologie interne ou externe ? Pour effectuer ses raccordements aux talons nationaux, lindustriel est conduit faire talonner au moins une partie de ses moyens de mesure auprs de laboratoires externes. Cependant, il peut, partir de ses propres talons, assurer le raccordement de ses instruments en interne, en ralisant lui-mme ses talonnages. En fait, le bon quilibre entre raccordement externe et interne dpend de la nature du parc, de loffre de services locale, des moyens dtalonnage disponibles, des cots compars des deux solutions, de la disponibilit du personnel et du niveau dincertitude de la mesure autoris. En pratique, mieux vaux matriser soi-mme la mtrologie la plus proche de son mtier et confier un prestataire les appareils difficiles talonner en interne. Sous-traiter : jusquo ? Lorsque lentreprise dcide de sous-traiter sa mtrologie, elle doit sassurer que le sous-traitant choisi rpond bien aux critres de lassurance qualit. La meilleure garantie est offerte par les socits disposant dun laboratoire accrdit par le Cofrac. Pour les laboratoires non agrs, mieux vaut sassurer par un audit que le sous-traitant possde bien les aptitudes requises. Toutefois, la sous-traitance, mme quasi totale, nexclut pas de garder des comptences internes. Bien au contraire. Ne serait-ce que pour suivre son sous-traitant, voire tre capable de remettre en cause certaines de ses dcisions. Mettre en place une gestion rigoureuse Une gestion de parc dinstruments de mesure ne peut tre performante durablement si elle nest pas formalise. Mais avant de crer les documents, il faut lister ceux dont on a besoin et structurer leur relation avec le systme documentaire de lentreprise. Parmi ceux-ci, le plus important est la fiche de vie de lquipement qui assure une traabilit complte des actions effectues ou des vnements survenus. La mise jour des fiches de vie peut tre assure par un logiciel de gestion de parc. Attention toutefois avant de se dcider, car tous ne rpondent pas aux besoins des mtrologues et leur cot (plusieurs dizaines de milliers de francs) ne samortit pas facilement. L. A.-G.
A CONSULTER

Louvrage Mtrologie dans lentreprise , outil de qualit, ralis par le Mouvement franais pour la qualit et dit par lAfnor

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Douai : le banc dessai grandes mesures

Douai offre des garanties dtalonnage apprcies des entreprises.
ne camra embarque sur coussin dair glisse le long dun rail au-dessus de la poutre o se trouve pos linstrument mesurer et vient se caler sur la graduation effectuer. Grce un interfromtre laser, la longueur de lobjet est calcule avec une prcision de lordre de quelques microns. Le banc dessai grandes mesures de Douai, un bloc de granit de 25 mtres de long, ralise ainsi les mesures de cales, rgles, rgls, rubans, etc. de 10 cm 200 m ! Tous les instruments traits que les entreprises utilisent pour rgler leurs machines peuvent tre talonns sur cet quipement unique en France. Cest ainsi que lunit alsacienne du fabricant demballage Rentsch, Ungershein dans le Haut-Rhin, a reu dbut janvier un certificat dtalonnage pour deux cales en verre de 5 et 10 cm. Nous avons choisi le laboratoire de Douai pour son cot, sa rapidit et parce que ses mesures sont irrprochables au plan international , explique Stphane Gloz, responsable qualit chez Rentsch. Le dpartement mtrologie-qualit de lcole des Mines de Douai dispose, depuis un an, de ce banc dessai exceptionnel. Destin lorigine un public de spcialistes, aux gomtres et leurs fils godsiques ou aux chercheurs de lInstitut gographique national, il offre dsormais ses services aux PMI. Luimme est raccord lInstitut national de mtrologie de Paris. Une centaine dentreprises ont dj eu recours ce banc dont les tarifs varient entre 340 francs (pour un petit instrument) 1 500 francs (pour un instrument de grande longueur). La prcision offerte est trs apprcie chez Rentsch, o les cales en verre servent talonner les projecteurs de profil (des appareils lectroniques) qui euxmmes calibrent les couteaux de dcoupe des cartons. Depuis que nous sommes certifis ISO 9000 nous ne pouvons plus nous permettre dtre empiriques dans
ECOLE DES MINES DE DOUAI

MOYENS

Lquipement de lcole des Mines de

Le banc dessai de Douai mesure aussi bien une cale de 10 cm quun ruban de 200 m.

notre approche mtrologique, souligne Stphane Gloz, il nous faut une rfrence extrieure incontestable pour effectuer en interne nos propres talonnages. Mme souci dexactitude chez IMS, distributeur dinstruments de mesure, qui utilise le banc dessai de Douai pour talonner les rubans gradus quil vend aux socits ptrolires. Ces rubans de 25 mtres de long, appels sondes main ou piges manuelles, mesurent la profondeur des cuves de ptrole. Dans ce domaine les enjeux de la mesure sont considrables, indique Jean Marie Joyeux, patron dIMS, une erreur dun millimtre dans la mesure de profondeur dune cuve de 100 000 m3 reprsente un volume quivalent un gros camion citerne. Cot dtalonnage dun ruban gradu ? Environ 700 francs, le tiers du prix de vente dun ruban. Mais cest leffort consentir pour vendre un appareil irrprochable, concde Jean-Marie Joyeux, car pour certaines oprations de mesure, un appareil non talonn... ne sert rien. G. Le G.
CONTACT Ecole des Mines de Douai, dpartement de mtrologie-qualit. Tl. 03 27 71 23 35.

LES MAILLONS DE LA CHANE DTALONNAGE

Une chane nationale dtalonnage sappuie sur : un ou plusieurs laboratoires nationaux de mtrologie dont les missions principales sont de raliser, damliorer et de conserver les talons nationaux. Ces laboratoires raccordent directement les rfrences des centres dtalonnage agrs (Ceta) ; un ou plusieurs centres dtalonnage agrs qui prolongent lactivit des laboratoires nationaux en assurant le raccordement des rfrences des services de mtrologie habilits (SMH) et/ou directement de celles des socits ou organismes qui le dsirent ; des services de mtrologie habilits, laboratoires dtalonnage directement intgrs dans un organisme ou une socit, accrdits par le Cofrac. Ils ralisent des talonnages pour leur propre compte ou pour des tiers. Leurs rfrences sont raccordes aux talons nationaux gnralement par lintermdiaire des centres dtalonnage agrs. Deux dfinitions titre de rappel : ltalon est la mesure matrialise, appareil de mesure, matriau de rfrence ou systme de mesure destin dfinir, raliser, conserver ou reproduire une unit ou une ou plusieurs valeurs dune grandeur pour servir de rfrence. ltalonnage est lensemble des valeurs issues de la comparaison des rsultats de mesure de lquipement par rapport ltalon.

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REPORTAGE

TRT Lucent Technologie : la rigueur au service de la qualit totale

Aprs la russite de la fonction mtrologique pilote en interne, lentreprise rouennaise ambitionne laccrditation BNM-Cofrac.
En parallle, le centre technique et industriel de Rouen a mis en place une organisation rigoureuse des vrifications en regroupant les appareils par famille. Sept familles ont ainsi t identifies dont la multimtrie (qui concerne tous les quipements de mesure de tension), les oscilloscopes, la transmission numrique, les gnrateurs et les compteurs. Les vrifications priodiques seffectuent par famille, do une conomie de temps et de moyens. Bien videmment, cette mthode ncessite des quipements de remplacement pour ne pas paralyser la bonne marche de la production. Cette anne, nous envisageons de porter notre effort sur la gestion de la documentation, souligne Gilles Malefan. Nous souhaitons que chaque technicien puisse accder facilement aux vrifications ou aux talonnages sans recourir un spcialiste, ce qui passe par un meilleur archivage des donnes et par la transcription des mthodes. Toutefois, TRT fait appel la sous-traitance de faon conjoncturelle, lorsquelle est soumise des surcharges de travail importantes (augmentation de production ou arrive dun nouveau type de production utilisant des appareils spcifiques) ou de faon structurelle pour des raisons techniques. Le recours la sous-traitance rpond galement un besoin conomique. La vrification dun testeur de tlcommunications DECT cote environ 12 000 francs, commente Gilles Malefan. Linvestissement pour le faire en interne serait de lordre de 200 000 francs. Tant que leffectif est de un ou deux exemplaires, la soustraitance nous parat une bonne solution. Si nous passons le cap de la dizaine, comme nous le prvoyons en 1998, nous investirons dans le matriel de mesure ncessaire. Certifie ISO 9002 depuis 1992, TRT vise aujourdhui laccrditation BNM-Cofrac. Une procdure qui permet aux entreprises dobtenir une reconnaissance officielle du potentiel dtalonnage constitu par les hommes et les moyens techniques mis en place, vritable systme dassurance qualit de la fonction dtalonnage. Lobjectif de TRT nest pas dintervenir en tant que prestataire de services auprs de clients comme cest souvent le cas pour les entreprises accrdites. Nous souhaitons tre reconnus par nos clients pour la qualit de nos mesures, notre exigence de prcision. Or, quelle meilleure rfrence aux yeux des tiers que laccrditation BNM-Cofrac ? , tient souligner Gilles Malefan.
G. DONATI

e bon outil, la bonne place, au bon moment. TRT Lucent Technologie, groupe international dans le domaine des tlcommunications, a fait de ce slogan un vrai cheval de bataille. Installe prs de Rouen, cette entreprise spcialise dans llectronique professionnelle a construit sa politique mtrologie sur la base des exigences du juste temps et de la qualit totale. Y-a t-il une si grande diffrence entre le test dun chassis de tlcommunication et la vrification dun appareil de mesure ?, interroge Gilles Malefan, responsable maintenance et mtrologie de la socit. Pas vraiment. La fabrication en flux tendus implique que nos outils soient en permanence oprationnels et disponibles. Il faut donc que les oprations de vrification ou dtalonnage deviennent partie intgrante des contraintes de fabrication. Disposant de prs de 5 000 quipements, dont 3 000 vrifis priodiquement, TRT a choisi de grer 81 % de son parc en interne. Lentreprise a dabord procd un assainissement de ses instruments de mesure, en supprimant ou en remplaant les quipements inutiliss par des quipements neufs ou doccasion. En mtrologie, le fait davoir des appareils qui ne sont pas en fonction est une forme de gaspillage, plus forte raison si leur cot dentretien est lev, indique Gilles Malefan. Quel intrt de maintes Electronique professionnelle s Dville-Les-Rouen (76) nir un oscilloscope de 20 s CA : 1,35 MKF en 1997 (pour Mhz de bande passante (malensemble du groupe) triel ancien, ndlr) qui nest s 900 salaris (site de Rouen) utilis que quelques semaines et dont la vrification et la maintenance cotent plusieurs milliers de francs par an ? Un rapide calcul permet daffirmer que linvestissement dans un appareil neuf, de technologie rcente, sera amorti en deux ou trois ans et que son taux dutilisation passera de quelques semaines par an plusieurs mois.

TRT Lucent Technologie gre lessentiel de son parc de 5 000 instruments de mesure en interne.

L. A.-G
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REPORTAGE

Tekelec Temex intgre lautocontrle la fabrication

Vrification en interne et gestion du parc dinstruments sous-traite : formule choisie par cette PMI de Gironde.
hez Tekelec Temex, la mtrologie fait partie intgrante de lactivit. Il y a une dizaine dannes, nous recourions au contrle de qualit, cest--dire que chaque produit que nous fabriquions tait soumis un contrle lectrique et lectronique en fin de chane, explique Daniel Bucherie, directeur qualit de Tekelec Temex. Aujourdhui, nous prfrons pratiquer lautocontrle. Chaque produit est donc test et vrifi toutes les tapes cls de sa fabrication. Cette politique permet lentreprise de dtecter les dysfonctionnements ds le dbut de la production et dinterrompre la fabrication dun produit dfectueux au dpart. Cette PMI de Gironde, du groupe Tekelec Temex, fabrique des condensateurs ajustables, des matriaux hyper-frquences, des condensateurs cramiques, des filtres et des duplexeurs hyperfrquences. Principaux clients : les secteurs des tlcoms, de larmement, de lavionique et de lespace. Ses produits sont soumis des tests mcaniques et lectriques pratiqus par
D. R.

Condensateurs ajustables fabriqus sur le site de Pessac.

STRYKER IMPLANTS SOUS-TRAITE LA VRIFICATION

Chaque mois, prs de 50 000 pices en titane implantables sortent de latelier Dimso SA Stryker Implants. Lentreprise de Cestas, prs de Bordeaux, conoit, fabrique et distribue des implants mdicaux (vis, tiges, broches...) et des instruments chirurgicaux. Nous disposons de prs dun millier dappareils de mesure (pieds coulisse, micromtres, jauges de profondeur, marbres, rugosimtres, projecteurs de profil, cales, etc.) soumis rude preuve : ils susent ou drivent rapidement. Nous sommes donc obligs de les faire vrifier tous les 3 6 mois. Cest pourquoi nous avons prfr sous-traiter notre fonction mtrologie , indique Jean-Marie Ducourtieux superviseur contrle-qualit. Dimso SA Stryker Implants a confi la vrification et ltalonnage de son parc un laboratoire bordelais, BEA Mtrologie. La PME y trouve dailleurs son compte. Une valuation rcente lui a permis de chiffrer 106 000 francs le cot de ltalonnage en interne, contre 92 000 francs en externe. Stryker Implants a toutefois souhait conserver en interne une partie de la gestion de ses activits mtrologiques. Elle a acquis un logiciel de gestion de parc qui lui permet dassurer le suivi des vrifications effectues.
D. R.

les salaris tout au long de la chane de fabrication. Le fait de confier les oprations de vrification et de mesure aux employs de production a t trs positif, souligne le directeur qualit de lentreprise, car cela a responsabilis les oprateurs . Lautocontrle pratiqu par Tekelec Temex a galement t bnfique sur le plan financier puisque lentreprise a pu allger ses charges de contrle en fin de chane. Pour effectuer les tests, les salaris utilisent de nombreux appareils de mesure qui vont du simple pied coulisse au capacimtre et lanalyseur de rseaux. En tout, Tekelec Temex possde prs de 3 000 instruments qui permettent lentreprise de mesurer toutes les caractristiques lectriques, lectroniques et physiques (frquence, poids, capacit, temprature, rsistance, courants de fuite) de ses produits. Les contrles sont effectus soit par prlvements, soit sur 100 % de la fabrication lorsque les clients de lentreprise limposent dans le contrat initial. La vrification exhaustive de la production est galement pratique lorsque les produits sont destins au secteur de lespace.

Proximit gographique du laboratoire

Chaque anne, la gestion de ce parc cote environ 100 000 francs lentreprise qui est propritaire de ces appareils de mesure. Tekelec Temex effectue ellemme ltalonnage de certains instruments de mesure simples, tels que les pieds coulisse, partir dtalons rattachs au BNM. Les appareils plus compliqus sont, quant eux, talonns dans des laboratoires extrieurs accrdits par le Cofrac. Nous choisissons les laboratoires en fonction essentiellement de la qualit de leurs services et de leur proximit gographique, explique Daniel Bucherie. Nos instruments de mesure font partie intgrante de la
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REPORTAGE
chane de production, nous ne pouvons donc pas nous permettre de travailler avec des laboratoires qui ne tiennent pas leurs dlais ou qui ncessitent un temps de transport trop important. Ce qui paralyserait notre production , poursuit-il. Tekelec Tes Electronique professionnelle s Pessac (33) mex organise des audits s CA : 500 MF en 1997 (pour de ces laboratoires pour lensemble du groupe) sassurer de la qualit de s 200 salaris (site de Pessac) leurs prestations. Mais elle ne peut les effectuer tous les ans par manque de temps. Toutefois des visites dans les laboratoires sont organises par le service qualit de lentreprise ds quune anomalie est dtecte dans le contrle ralis par son prestataire. Lentreprise sous-traite ainsi environ 75 % de la gestion de son parc dinstruments, plus pour des questions de facilit que par manque de comptence . Mais lexternalisation de cette gestion implique certaines contraintes en interne. Tous les rfrencements et les envois sont grs par informatique. Les instruments sont identifis par un code et estampills dune tiquette mentionnant le code et la date du dernier talonnage effectu. Ceci permet dobtenir une excellente traabilit des appareils. Chaque anne, un salari du service qualit passe environ 400 heures lenregistrement des instruments de mesure, ainsi qu lenvoi et au suivi des retours des appareils soumis vrification dans des laboratoires extrieurs , prcise Daniel Bucherie. N. R.

AOIP : talonneur accrdit

Le fabricant dinstruments de mesure agr par le Cofrac assure aussi les prestations de raccordement.
obtention de laccrditation pour ltalonnage des instruments nous a demand deux ans de prparation. Une dmarche encore plus exigeante que la certification. Radomir Soucek, responsable qualit chez AOIP Instrumentations, parle en mtrologue averti. Ancien chercheur au Laboratoire central des industries lectriques, il a t recrut par le fabricant dinstruments de mesure, install Evry dans lEssonne, pour laider franchir le cap de laccrditation du Comit franais daccrditation (Cofrac). AOIP, association des ouvriers en instruments de prcision, fabrique des appareils de mesure depuis plus dun sicle. Aujourdhui, elle commercialise diffrentes familles dinstruments de mesures lectrique et de temprature : de la trs sophistique centrale dacquisition de mesures, capable de traiter diffrentes grandeurs courant, tension, pression , au thermomtre-calibreur offrant une prcision allant jusquau 100e de degr. Le Cofrac a dlivr deux types dhabilitation : la premire, en 1992, qui accrdite son laboratoire dlectricit-magntisme pour ltalonnage de plus Fabricant dinstruments de mesures sieurs grandeurs leclectrique et de temprature triques : courant, tens Evry (91) sion, rsistance... La s CA : 98 millions en 1996 s 184 salaris seconde, en 1993, qui autorise son laboratoire des tempratures talonner des sondes, capteurs et autres thermomtres. Il a fallu prouver au Cofrac notre relle capacit dexpertise sur les grandeurs physiques pour lesquelles nous voulions tre raccords aux talons nationaux, explique Radomir Soucek. Il ne sagissait pas simplement de rpondre aux exigences dune norme mais de prouver notre excellence scientifique. Pour lheure, AOIP talonne rgulirement le tiers de son parc qui compte prs de 700 appareils. Cette activit dtalonnage seffectue pourtant principalement pour le compte des clients qui lui achtent des instruments de mesure. Elle ne reprsente que 2 % du chiffre daffaires de lentreprise. Aussi lobjectif est-il de rentabiliser cette activit et de la hisser jusqu 7 %. Quelque 250 acheteurs ont dj fait confiance ses laboratoires depuis leur accrditation. Prs dun tiers des entreprises qui demandent dtalonner leurs instruments sont certifies ou en voie de certification. Celles qui ont utilis les services dAOIP une premire fois reviennent ensuite rgulirement. Mais certaines 30 % environ considrent que ltalonnage cote cher : entre 1 500 francs pour un thermomtre de base et 15 000 francs pour une caractrisation complte dun calibrateur complexe en lectricit-magntisme. Les entreprises ne se rendent pas toujours compte des investissements salles de climatisation, quipements, etc. que nous avons d raliser pour tre nous-mmes accrdits , constate Radomir Soucek Bien que spcialise dans la mesure, AOIP est confronte comme nimporte quelle entreprise la gestion de son parc dinstruments. Le suivi des fiches de vie des appareils est assur, en interne, grce au logiciel CalExpert quelle a elle-mme mis au point et quelle commercialise auprs de ses clients. AOIP est certifie ISO 9002 depuis 1993. Comme dans la plupart des entreprises, la certification nous a obligs apporter plus de rigueur la gestion de notre parc , conclut Radomir Soucek. G. Le G.
MARS 1998 - INDUSTRIES N35
G. DONATI

AOIP assure ltalonnage dinstruments dentreprises certifies ou en voie de ltre.

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Contacts
Secrtariat dEtat lIndustrie Sous-direction de la mtrologie : Jean-Franois Magana 22, rue Monge, 75005 Paris Tl. : 01 43 19 51 40 Mouvement franais pour la qualit (MFQ) Collge mtrologie Prsident : Pierre Barbier Tl. : 05 56 57 34 87 MFQ 5, esplanade Charles-de-Gaulle, 92733 Nanterre Cedex Tl. : 01 47 29 09 29. Fax : 01 47 25 32 21 Bureau national de mtrologie (BNM) 22, rue Monge, 75005 Paris Tl. : 01 43 19 50 51 et 01 43 19 50 41 Fax : 01 43 19 50 80 BNM-INM LInstitut national de mtrologie, au Conservatoire national des arts et mtiers, est le gardien des units de longueur ( mtre ), de masse ( kilogramme), de temprature (kelvin) et dintensit lumineuse (candela). 292, rue Saint-Martin, 75141 Paris Cedex 03 Tl. : 01 40 27 21 55. Fax : 01 42 71 37 36 BNM-LCIE Le Laboratoire central des industries lectriques dfinit les grandeurs lectriques et magntiques dont lunit de base est lampre. Il a dvelopp des bancs dtalonnage pour les diverses grandeurs lectriques drives ( volt,ohm), leurs mulitiples et sousmultiples. 33, avenue du Gnral Leclerc - BP 8 92266 Fontenay-aux-Roses Cedex Tl. : 01 40 95 60 60. Fax : 01 40 95 60 50 BNM-LPTF Le Laboratoire primaire du temps et des frquences, lObservatoire de Paris, tablit et diffuse les rfrences nationales de temps et de frquences. Le temps lgal franais est matrialis par une srie dhorloges fondes sur les caractristiques de latome de csium. 61, avenue de lObservatoire, 75014 Paris Tl. : 01 40 51 22 13. Fax : 01 43 25 55 42 BNM-LPRI Le Laboratoire primaire des rayonnements ionisants, au Commissariat lnergie atomique, est charg des grandeurs de rfrence de lactivit des sources ionisantes exprimes en becquerel, et de la dose absorbe et du kerma, toutes deux exprimes en gray. Il ralise aussi les rfrences de rayons X. BP 52 - 91193 Gif-sur-Yvette Cedex Tl. : 01 69 08 52 88. Fax : 01 69 08 47 74 BNM-LNE Le Laboratoire national dessais conserve et amliore les talons des grandeurs mcaniques, thermiques et chimiques. La mole (quantit de matire) est ainsi lunit de base de la mtrologie chimique. Linverseur de force 1, rue Gaston-Boissier, 750724 Paris Cedex 15 du Laboratoire Tl. : 01 40 43 37 00. Fax : 01 40 43 37 37
national dessais.
BNM-LNE

PRATIQUE

Comit franais daccrditation (Cofrac) 37, rue de Lyon, 75012 Paris Tl. : 01 44 68 82 39 Bureau international des poids et mesures (BIPM) Pavillon de Breteuil, 92310 Svres Tl. : 01 45 34 00 51 Organisation internationale de la mtrologie lgale (OIML) 11, rue Turgot, 75009 Paris Tl. : 01 48 78 12 82

Aides
Pour raliser un audit mtrologique Le fonds rgional daide au conseil (Frac) rpond un objectif simple : encourager les PMI recourir des consultants extrieurs. En pratique, il consiste en des aides financires couvrant 50 % des prestations de conseil, dans la limite de 200 000 F par an et par entreprise. Pour les conseils ne dpassant pas cinq jours, il existe, dans certaines rgions, des Fracs courts : utilisables une seule fois, ils peuvent financer jusqu 80 % dune prestation de conseil pour un montant plafond de 25 000 F. Pour recruter un mtrologue Laide au recrutement des cadres (Arc) vise inciter les PMI lembauche de personnel de haut niveau lors dune tape importante de leur dveloppement. Lembauche doit seffectuer
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sur la base dun contrat dure dtermine (CDD). Laide est verse sous la forme dune subvention pouvant reprsenter jusqu 50 % dune anne de salaire et de charges sociales du cadre recrut, dans la limite de 200 000 F. Participer une action collective Finances par lEtat, les fonds europens, les fonds rgionaux et les partenaires locaux, des actions collectives soutiennent les projets de dveloppement. Elles sont de deux types : les premires concernent tout un secteur industriel ou un bassin demploi et visent amliorer lenvironnement des entreprises ; les secondes intressent les entreprises qui ont un projet commun. Aucun plafond nest exig. Contact : Drire
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