Contribuies da Ergonomia Cognitiva para a definio de especificaes de Vdeos Instrucionais para EAD do Cicma/Inmetro

Instructional Video Specifications on a Cognitive Ergonomics Approach: The Cicma/Inmetro ELearning Case

Amrico Tristo Bernardes Doutor em Fsica Cicma/Dplad/Inmetro. Carlos Adriano Cardoso Mestre em Engenharia de Produo Cicma/Dplad/Inmetro. Luciana e S Alves Mestre em Educao Cicma/Dplad/Inmetro. Maria Cristina Honorato dos Santos

Mestre em Engenharia de Sistemas

Cicma/Dplad/Inmetro Maria Aparecida Menssor

Bacharel em Pedagogia Cicma/Dplad/Inmetro

Ergonomia Cognitiva, Vdeo Instrucional, Metodologia de Avaliao

H crescente produo de vdeos instrucionais para cursos a distncia.No existe consenso sobre especificaes necessrias que conduzam a eficcia de aprendizagem nem sobre definio de modelo terico de avaliao. Este trabalho discute utilizao do ferramental analtico da Ergonomia Cognitiva na definio de parmetros para projeto e avaliao de vdeos instrucionais.

Cognitive Ergonomics, Instructional Video, Evaluation Methodology

The instructional video production is growing in distance education courses; there isnt consensus on specification definition to allow a learning effectiveness, neither a theoretical model to evaluate its efficiency. This paper, introduce the utilization of Cognitive Ergonomics to define a framework model of instructional video project and evaluation.

1. Introduo A diminuio do custo de processamento computacional e dos equipamentos digitais de vdeo pode ser associada a uma crescente utilizao e difuso de vdeos em vrios segmentos sociais, inclusive na rea educacional. Solues como vdeoconferncias, vdeo aulas e a imensa lista de produtos e ttulos, distribudos pela WEB ou nos formatos de DVD e VHS, tm se tornado mais acessveis.

Assim como existem diferentes teorias relacionadas a aspectos e objetivos de aprendizagem diversos, possvel que diferentes solues metodolgicas para o desenvolvimento e a avaliao de vdeos instrucionais sejam aplicveis. A reviso da bibliografia sobre o tema corrobora esta hiptese ao indicar uma ausncia de consenso sobre a metodologia mais adequada para definir as especificaes de desenvolvimento e avaliao de vdeos instrucionais. Mltiplas reas do conhecimento auxiliam as organizaes na busca de solues para a

capacitao de profissionais que leve ao aprendizado de novas habilidades e forneam respostas precisas s demandas do mercado e da sociedade. A Ergonomia Cognitiva disponibiliza ferramentas para anlise, diagnsticos e solues que podem contribuir para direcionar os projetos de vdeos instrucionais. O enfoque da Ergonomia Cognitiva vem sendo utilizado em inmeros estudos relacionados a processos educacionais e de interatividade em aplicaes de multimdia. Para a concepo de vdeos instrucionais, a contribuio especfica desta rea do conhecimento no foi identificada, ainda que o tema venha sendo pesquisado pelas Cincias Cognitivas, uma das disciplinas que fazem parte da abordagem da Ergonomia Cognitiva. O objetivo deste artigo refletir sobre a possvel contribuio da Ergonomia Cognitiva para a avaliao da eficcia de vdeos instrucionais, a partir de um estudo de caso - a produo de vdeos para o curso de Formao de Agentes Fiscais em Metrologia Legal, oferecido na modalidade a distncia pelo Centro de Capacitao (Cicma) do Inmetro. 2. Ferramentas instrucionais audiovisuais H certo descrdito sobre a utilizao de vdeo como veculo de conhecimento. O estudo de Clarke (1994), uma importante referncia na discusso da aplicao do vdeo no mbito educacional, questiona se possvel aprender a partir de vdeos. Kuomi (2006) destaca a possibilidade dos estudantes adotarem uma postura de rejeio inconsciente ao vdeo como material instrucional, conseqncia da associao desta linguagem ao entretenimento. A associao entre vdeo e entretenimento apontada tambm por Moran (1995), quando se refere utilizao, por alguns professores, de vdeos em salas de aula como prmios para os alunos. A defesa dos vdeos como ferramentas instrucionais necessita esclarecer, inicialmente, as definies sobre as linhas mestras para construo de vdeos instrucionais eficientes.

O aprendizado do aluno o ponto de divergncia entre TV e vdeo instrucionais e o entretenimento de acordo com Laaser (1996), que destaca caractersticas favorveis ao aprendizado: contedo relevante para o grupo-alvo; o estilo e a densidade da informao adequados; apresentao do assunto em uma seqncia lgica; a relao com os outros cursos j existentes; a oferta de uma motivao inicial; apresentar bem o problema; e apoiar o aprendizado com recursos estruturais. Estas caractersticas podem ser princpios orientadores para a anlise de filmes instrucionais. O autor faz, tambm, um delineamento de quatro elementos bsicos que devem existir em um vdeo instrucional e oferece, assim, um roteiro de anlise de produo. 1. Apresentador: Geralmente membro da equipe da instituio de ensino a distncia; Aparece em tomadas curtas entremeadas por outros elementos; No deve ler o texto durante a gravao; 2. Entrevista: Usada para incorporar o conhecimento de um perito externo equipe acadmica; O entrevistado deve desempenhar papel de destaque; O entrevistador deve assumir a perspectiva do espectador ou do aluno que est assistindo o programa; O entrevistador deve reagir s respostas dadas pelo entrevistado; A primeira e a ltima perguntas devem ser elaboradas de modo a dar entrevista uma mensagem clara; 3. Discusses em grupo: O papel do mediador crucial e deve ser sempre posicionado no meio do grupo; As partes debatedoras so posicionadas em lados opostos, formando um semicrculo; Deve ter 10 pessoas no mximo; So necessrias, pelo menos, trs cmeras; Deve mostrar a reao dos debatedores por tomadas prximas;

Devem ser evitados zooms ou panormicas; 4. Representaes grficas: Incluem desenhos, diagramas e ilustraes; Deve ser respeitado o formato da tela (4 por 3); Os caracteres devem ser legveis: tamanho mnimo 4 cm de altura e 3,4 cm de largura; As cores em tom pastel e materiais norefletores so recomendados; O projeto de todas as seqncias grficas deve manter caractersticas comuns, como cores de fundo, caracteres, smbolos e estilo de projeto; Beaudin e Quick (1996), apresentam um instrumento para a avaliao de vdeos instrucionais baseado em alguns parmetros, agrupados em 4 mdulos, classificveis numa escala de apreciao que vai de 1 a 5 (pobre a excepcional): 1 Mdulo: Contedo acurado? til ? no-tendencioso? 2 Mdulo: Plano Instrucional Os objetivos so declarados no vdeo? O contedo apresentado de forma clara para audincia? O vdeo induz reflexo do aprendizado? O vdeo encontra os objetivos que se prope? O vdeo interage com a audincia? O vdeo integra com o ambiente de aprendizagem? 3 Mdulo:Produo Tcnica As caractersticas gerais do design do vdeo; O vdeo foca o contedo pretendido? A qualidade visual e de udio; 4 Mdulo: Fornecimento de materiais suplementares ao contedo:

O vdeo clarifica e sumariza os contedos?

Kuomi (2006) realiza uma anlise do tipo especfico de material instrucional para cada tipo de objetivo, tratando diferentes formatos de vdeos e de exibio. O autor sugere uma lista de questes e regras que devem nortear a confeco de roteiros para vdeos instrucionais: Questes: Para quem? (Pblico-alvo) Em que contexto de aprendizado? Com que propsito? (Objetivos instrucionais) Regras: Faa com que eles queiram aprender: capture a ateno; Fale o que voc vai fazer: o que ser visto no vdeo; Facilite a ateno: use exemplos claros no nvel da audincia. Possibilite a construo individual do conhecimento; Sensibilize; Elucide; Tea uma estria; Reforce; Consolide o contedo mostrando o que foi visto; Oferea fontes para aprofundamento e links para os prximos vdeos; Wetzel et alli (1994) apresentam uma extensiva reviso da produo terica sobre vdeo instrucional e suas vrias modalidades. Encontram estudos empricos e comparativos que relacionam tipos/linguagens de mdias e objetivos didticos especficos. A concluso dos autores que o vdeo eficaz como elemento de veiculao de informao sobretudo quando necessrio demonstrar procedimentos. A possibilidade das mdias poderem ser vistas e revistas compensa, at mesmo, a perda de qualidade instrucional de aulas expositivas simplesmente gravadas. 3. Contribuies da Ergonomia Cognitiva

Segundo Moraes e MontAlvo (2007), a Ergonomia aplica teoria, princpios, dados e mtodos para projetar a fim de otimizar o bemestar humano e o desempenho geral de um sistema. A Ergonomia Cognitiva estuda os processos mentais (percepo, ateno, cognio, controle motor, armazenamento e recuperao de memria) e avalia seus efeitos sobre as interaes entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Diversos tpicos so relevantes para Ergonomia Cognitiva: carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenho de habilidades, erro humano, interao humano - computador e treinamento. Sua aplicabilidade no processo de elaborao de vdeos instrucionais envolve a anlise da forma como a informao organizada e estruturada processos de comunicao com a audincia, mecanismos que afetam a percepo do contedo e possibilidades e limites da cognio humana como percepo, memria e raciocnio. Os relatos na rea da engenharia cognitiva evidenciam que o modo utilizado para veicular o contedo pode ser decisivo no grau de reteno da informao. O processo de reteno da informao audvel, por exemplo, reduzido de acordo com o nvel educacional da audincia e se perde com o volume de material. 4. Vdeos Instrucionais para o Curso de Formao de Agentes Fiscais em Metrologia Legal O estudo de caso baseado na experincia recente de produo de material instrucional em vdeo para o Curso de Formao de Agentes Fiscais em Metrologia Legal, oferecido na modalidade a distncia de forma semipresencial pelo Centro de Capacitao (Cicma) do Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (Inmetro). O projeto-piloto envolveu quatro Estados (Mato Grosso, Alagoas, Pernambuco e Sergipe) e est sendo atualmente avaliado.

O curso composto por dois mdulos, Metrologia Bsica e Metrologia Legal, e direcionado para formao de tcnicos de nvel mdio que atuaro como agentes fiscais para a verificao de diversos instrumentos metrolgicos, tais como taxmetro, esfigmomanmetros, bomba medidora de combustvel lquido, instrumentos de pesagem no-automticos, alm do controle quantitativo de produtos pr-medidos. O projeto instrucional do curso caracterizou cada aula como um conjunto de atividades desenvolvidas em quatro horas no ambiente virtual de aprendizagem Moodle. O material impresso e as instrues normativas de cada aula foram o contedo-base para a elaborao dos storyboards dos vdeos. No mdulo de Metrologia Bsica, o vdeo foi apresentado aps a leitura do material impresso. Esta ordem foi invertida no mdulo de Metrologia Legal. Houve a produo de 35 vdeos, 446 min. e 23 seg. - cerca de 8 horas de filmagens - distribudos ao longo das 17 aulas. Diversas propostas para apresentar fatos, conceitos e procedimentos foram utilizadas, tais como: aulas expositivas do tipo conferncia; vdeo estilo documentrio com narrao conectada a contedo grfico, fotogrfico ou videogrfico; e vdeos que reproduziam procedimentos no estilo passo a passo. Os vdeos foram construdos de acordo com as etapas de pr-produo, filmagem e psproduo, comuns ao processo de elaborao de mdias. Os tcnicos em metrologia, que atuaram como conteudistas para o curso, participaram de todas as etapas. Diversas entrevistas permitiram a compreenso mais ampla do contedo pelos roteiristas, que puderam melhor interpelar os conteudistas que atuaram como apresentadores das aulas. A etapa de validao do material ocorreu aps a finalizao do vdeo e envolveu uma anlise sobre a coerncia do contedo do ponto de vista tcnico pelo conteudista, que tambm propunha correes.

Cada um dos vdeos, devidamente validados, foi postado no ambiente virtual de aprendizagem. Os interlocutores, profissionais locais que atuaram como coordenadores do curso, receberam um roteiro de aula indicativo da sequncia de apresentao dos materiais instrucionais. Ao aplicar sugestes correntes na literatura relacionada Ergonomia Cognitiva e normalmente utilizadas para a elaborao de multimdias, foi possvel identificar alguns parmetros teis para a concepo dos vdeos: a) Durao: variou entre 5 e 20 minutos. A curta durao visa no tornar os vdeos enfadonhos, evitar uma sobrecarga de informaes e diminuir o tamanho dos arquivos distribudos via web. A opo foi fornecer pequenas quantidades de informao atravs de vdeos com pausas, j que algumas vezes mais de um vdeo foi apresentado na mesma aula. b) Estrutura do contedo: demarcada atravs de legendas. Para os vdeos com exposio de professor, uma legenda de 10 segundos com fundo chapado anuncia o conceito ou a sequncia de contedo que seria tratado. Para vdeos demonstrativos de procedimentos de verificao, a legenda fixa demarca toda a seqncia do passo a passo com objetivo de fornecer uma clara posio audincia. c) Fragmentao do contedo: pequenas seqncias de informaes. As legendas mencionadas funcionam como um fragmentador do contedo aliviando uma excessiva carga mental. d) Modo de Exibio: A natureza semipresencial do curso imps a exibio dos vdeos em um telo numa sala de aula para toda audincia. A disponibilidade dos vdeos no ambiente virtual de aprendizagem permitiu posteriores visualizaes.

e) Proatividade: nenhuma tarefa foi realizada exclusivamente a partir do vdeo. f) Interatividade: impossibilitada pelo tipo de concepo e distribuio. O vdeo foi acessado como um objeto nico, sem a disponibilizao de time code para demarcar seqncias ou mesmo de sistemas de navegao que permitissem pular para outras seqncias definidas. 5. Concluses Por considerar os vdeos instrucionais como sistemas de signos e de informaes, construdos com esquemas grficos, desenhos, animaes, ou com seqncias ricas em aes, o artigo prope a aplicao da abordagem da Ergonomia Cognitiva no campo da Comunicao Didtica. A Ergonomia Cognitiva pode contribuir para um mapeamento amostral das bases cognitivas da audincia, ao identificar as dificuldades gerais no processo ensino/aprendizagem, em termos de legibilidade da informao, considerando as individualidades de cada aluno, suas estratgias de aprendizado, seus limites de compreenso. Uma vez que os vdeos produzidos refletem o modelo mental do especialista, a adoo de uma perspectiva ergonmica impe a necessidade de mapear o universo cognitivo da audincia. Nos processos de Interao HumanoComputador (IHC), a literatura aponta a essencialidade da presena de possveis usurios, em todas as fases do projeto do sistema. Esta prtica poder ser til para o desenvolvimento de vdeos instrucionais que sejam mais prximos do domnio do no especialista. Dessa forma, o processo atual de avaliao do curso de Formao de Agentes Fiscais em Metrologia Legal deve envolver o mapeamento do modelo cognitivo dos alunos, atravs da definio de um procedimento que levante aspectos diversos sobre os vdeos apresentados, sugestes de como cenas ou partes delas

poderiam ser refeitas e indicaes sobre quais partes no foram compreensveis ou foram montonas. A expectativa que estas informaes permitiro aprimorar a eficcia didtica dos vdeos para futuras audincias. A segunda edio do curso est prevista para atingir dez estados e cerca de 500 alunos. Embora os resultados obtidos no curso tenham sido positivos, com uma expressiva aprovao dos participantes com notas superiores a sete, no podemos precisar o papel do vdeo no processo de aprendizagem. Desta experincia surgiu a necessidade de definir uma metodologia para avaliar a eficcia do vdeo independente do material instrucional impresso. O esforo direcionado tambm para teorizar como deve ser apresentado o conhecimento e qual sua eficcia relacionada a um tipo determinado de aprendizado para especficos segmentos ou grupos sociais. Pretende, tambm, indicar a importncia de bem conhecer a audincia para poder detectar linguagem, estilos e padres cognitivos, como uma estratgia de participao e envolvimento dos alunos com cursos na modalidade a distncia. Evitar a sobrecarga cognitiva utilizando as legendas e as granulaes do contedo foi um dos requisitos considerados para a construo dos storyboards. Infelizmente, o critrio no pde ser empregado para as aulas expositivas do tipo palestras e conferncias, com apenas a imagem gravada da cabea do professor narrando o contedo e sem praticamente nenhuma ilustrao. Nesta experincia, grande parte do conhecimento foi transmitida na forma de vdeo-udio, com um professor apresentando uma aula sem praticamente nenhum recurso visual. A adio de interatividade e a combinao de diversos outros recursos didticos aumentam a eficcia do vdeo como uma ferramenta instrucional.

Ou seja, a Ergonomia Cognitiva contribui com o processo de adequar o curso ao aluno, ao invs de adequar o aluno ao curso. 6. Referncias Bibliogrficas BEAUDIN, Bart P. e QUICK, Don Instructional Video Evaluation Instrument. Journal of Extension, Vol. 34, N. 3, June 1996. http://www.joe.org/joe/1996june/a1.php Site visitado em 28/04/2009 CLARKE, Richard E. Media will never influence learning. Educational Technology Research and Development, 42(2): 21-9. 1994. KOUMI, Jack. Designing Educational Video and Multimedia for Open and Distance Learning. New York, Routledge. 2006 LAASER, Wolfram. Produo e projeto de vdeo e TV instrucionais em Educao a distncia. Revista Educao a Distncia, n. 7-8 So Paulo: INED. 1996 7p. MORAES, Anamaria de e MONTALVO. Ergonomia: Conceitos e Aplicaes. Rio de Janeiro: 2AB, 2000. 2a edio. 136 p.. MAYER, Richard. Multimedia Learning. Cambridge: Cambridge University Press; 2a ed. 2009. 318p MORAN, Jos Manuel. O Vdeo na Sala de Aula. Comunicao & Educao. So Paulo, USP/ECA-Editora Moderna, [2]: 27 a 35, jan./abr. 1995 WETZEL, C. Douglas; RADTKE, Paul H. e STERN Hervey W. Instructional Effectiveness of Video Media Hillsdale, NJ: Erlbaum Associates. 1994