Guide fonctionnel

Cration de fiches clients

SAP ECC

par Mickal QUESNOT

Donnes de base

05/02/2010

Copyright (C) 2010. Tous droits rservs. Mickael QUESNOT

Si votre entreprise a besoin d'expertise SD, MM, WM, PS, Retail, HR pour renforcer son centre de comptences,

Si elle veut librer son centre de comptences des rponses aux questions sur l'utilisation de SAP pour qu'il se concentre sur la maintenance volutive,

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Utilisation

Vous crez une fiche client lorsque vous nouez une relation commerciale avec un nouveau client. Pour connatre la procdure d'appel de la mise jour de la fiche client, reportezvous au guide sur la Gestion des fiches clients.

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Procdure Slectionnez un groupe de comptes tel que le donneur d'ordre dans la zone Groupe de comptes de l'cran Crer client : Saisie. cran VD01 - Administration des ventes (ADV)

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Saisissez un numro de client dans la zone client ou laissez-la vide, selon qu'une affectation externe ou interne est paramtre pour le groupe de comptes.

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Saisissez un domaine commercial : Organisation commerciale Canal de distribution Secteur d'activit

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En slectionnant Tous domaines commerciaux, vous pouvez dcouvrir quelle combinaison organisation commerciale, canal de distribution, secteur d'activit est possible pour le client.

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Appuyez sur Entre.

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Vous accdez l'cran Crer client : donnes gnrales.

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Les crans de la fiche client sont diviss en pages onglet. Vous pouvez saisir les donnes requises dans n'importe quelle combinaison. Adresse Saisissez les donnes d'adresse. Saisissez un nom dans la zone Critre de recherche qui vous permettra ultrieurement de rcuprer la fiche client l'aide d'un match code.

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Donnes de pilotage (commande) Saisissez les donnes de gestion des comptes et de traitement des commandes. Si le client vient de pays de l'Union Europenne, saisissez un numro de taxe sur le chiffre d'affaires.

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Contact (Correspondant) C'est ici que vous pouvez saisir des donnes sur les contacts. Vous pouvez utiliser les boutons pour saisir des donnes supplmentaires pour chaque correspondant, par exemple, les heures de visite, etc.

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Pour saisir des donnes de ventes spcifiques, slectionnez Donnes domaine commercial.

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Vous accdez alors Crer client : Donnes domaine commercial.

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Vous pouvez saisir les donnes suivantes dans les pages onglet : Ventes Saisissez les donnes de calcul du prix.

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Expdition Saisissez la priorit et la condition d'expdition.

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Facture C'est ici que vous pouvez saisir les conditions en matire de livraison et de paiement.

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Fonctions partenaire Dfinissez les fonctions partenaires possibles pour ce client et le partenaire, en vue de les proposer automatiquement dans un document de vente tel qu'une commande client. Ces fonctions peuvent tre, par exemple, des correspondants, des directeurs des ventes, diffrents payeurs, et ainsi de suite.

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Vous pouvez afficher des informations supplmentaires/complmentaires, par exemple, sur le groupe de comptes, pendant que vous grez les donnes. Vous trouverez des informations complmentaires sous le guide Affichage d'informations complmentaires sur les fiches clients.

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Si vous souhaitez travailler dans la vue centrale, vous pouvez saisir des donnes spcifiques la socit l'aide du bouton Donnes socit. cran XD01 - Totalit

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Sauvegardez vos donnes.

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Le message suivant s'affiche en bas de l'cran : Le client <numro client> a t cr dans le domaine commercial <Organisation commerciale> <canal de distribution> <Secteur d'activit>.

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Cration avec rfrence S'il existe dj une fiche client avec des donnes similaires, vous pouvez l'utiliser et gagner le temps de la saisie des donnes. Saisissez le nombre du client dont vous souhaitez utiliser la fiche en tant que rfrence dans la zone Client de la section Rfrence de l'cran de saisie. Si vous saisissez uniquement le numro client dans la section de rfrence, le systme ne copiera que les donnes gnrales dans la nouvelle fiche client.

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Si vous saisissez galement les donnes relatives au domaine commercial, les donnes commerciales seront galement copies.

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Seules les donnes qui peuvent tre identiques pour les deux fiches sont copies. Par exemple, l'adresse et les points de dchargement ne sont pas copis, tandis que le pays, la langue et le groupe de comptes le sont.

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Cration d'une fiche client dj disponible pour un nouveau domaine commercial Si vous crez une fiche client l'intention d'un client pour lequel il existe dj une fiche dans un autre domaine commercial, utilisez ce client dj cr comme rfrence.

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Le cas chant, il ne vous est pas ncessaire de saisir de nouveau les donnes gnrales pour la deuxime fiche.

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Voir aussi :

Logistique Gnral : Partenaire LE GUIDE SUR LA Structure des donnes de base dans l'enregistrement du partenaire LE GUIDE SUR LES Donnes de base gnrales de ventes

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Mes rfrences SAP R3 : CODILOG, Valois, Janssen Cilag, Aventis, Lubrizol, Bayer, Le CESI Toute reprsentation ou reproduction de mes guides , mme partielle, par quelques procds et quelques fins que ce soit, est interdite sans mon autorisation crite explicite. L'utilisation de mes documents est strictement rserve un usage priv (article L122-5 du code de la Proprit intellectuelle). Pour tout autre usage, merci de me consulter pralablement. SAP , Marque dpose par SAP AG et noms suivants : ABAP, ABAP/4, BAPI, Management Cockpit, InterSAP, RIVA, R/2, R/3, R/3 Retail, SAP (Logo), SAP (Word), SAPaccess, SAPfile, SAPfind, SAPmail, SAPoffice, SAPscript, SAPtime, SAPtronic, SAP-EDI, SAP EarlyWatch, SAP ArchiveLink, SAP Business Workflow, ALE/WEB, SAPPHIRE, TeamSAP Je ne peux tre accus de contrefaon ou de reproductions interdites pour les raisons suivantes : Mes guides utilisateurs et de paramtrage sont issus de mes connaissances personnelles et de sites web. Les noms des personnes et sites sont clairement noncs. http://www.sharesap.com est indpendant de SAP Sharesap n'est pas affili SAP AG ou l'une de ses filiales. Copyright (C) 2005 2050 . Tous droits rservs.

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