INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA JUAN PABLO PEREZ ALFONSO IUTEPAL

DESARROLLO DE UNA PGINA WEB INTERACTIVA COMO APOYO A LA PROMOCIN DE LOS SERVICIOS Y VENTA DE MQUINAS DE COSER SINGER, REPUESTOS Y ACCESORIOS DE LA EMPRESA SIVENCA, UBICADA EN MARACAY ESTADO ARAGUA.

Autor: Br. Tutor Tcnico: Prof.: Mara Ferreira Maracay, Abril de 2012

CAPITULO II MARCO REFERENCIAL El Marco Referencial tiene como finalidad explicar los conceptos, tericos y dems posiciones de diferentes autores con respecto al proceso en estudio. Al respecto, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL), en su Manual de Trabajos de Grado, de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales (2007) lo define como: una revisin de los trabajos previos realizados sobre el problema en estudio y de la realidad contextual en que se ubica. (p.27) Antecedentes de la investigacin Para abordar el estudio de cualquier investigacin es necesario tener en cuenta los antecedentes que estn registrados durante periodos pasados que fundamentan la investigacin en este sentido, se researon revisiones bibliogrficas de texto; trabajos de grado, as como tambin documentos existentes en la institucin y que estn relacionados con el tema a investigar; los cuales contribuyeron a aclarar e interpretar el problema planteado, a la vez que permiten construir bases slidas y proponer la solucin a dicho problema. En tal sentido, Jimnez (2006) define los antecedentes como aquellos que se refieren a la revisin y sntesis conceptual de investigaciones previas relacionadas con la investigacin planteada. (p.37) Por consiguiente, a continuacin se detallan algunos trabajos que se han realizado y que presentan de algn modo similitud con la presente investigacin.

Castillo (2006) en Desarrollo de un Web Site que apoye a los docentes en la planificacin sobre el desarrollo de las actividades de los nios en la etapa de preescolar propone en esta investigacin realizar un sitio en la Web para las actividades de los nios de preescolar, va dirigido en su totalidad a los docentes de educacin preescolar. Para ello el estudio estuvo enmarcado bajo la modalidad de proyecto factible apoyada por una investigacin de campo; para llevar a cabo la investigacin se empleo una metodologa expuesta por Galvis que tuvo como finalidad identificar las necesidades o inquietudes para determinar los requerimientos de informacin. Por consiguiente, para la recopilacin de la misma, se utilizo una entrevista, esta arrojo a la investigacin datos precisos, directos y concretos sobre la situacin presentada en las instituciones, de tal manera que se realizo una verificacin sobre los requerimientos de los usuarios, proponiendo las posibles soluciones a las debilidades existentes en el flujo de informacin, permitiendo realizar una propuesta que resulto ser herramienta de solucin a todos los problemas del rea. Por ende, la propuesta lograra minimizar los inconvenientes y una mxima organizacin. El desarrollo de la pagina Web estuvo dirigido a optimizar todos los recursos disponibles para el buen funcionamiento de las instituciones y permiti que dichos procesos fuesen giles y adems tener informacin, confiable, veraz y precisa de dicha actividad, facilitar el trabajo y a su vez disminuir la prdida de tiempo. Cabe resaltar que aqu se evidencia una estrecha relacin con la presente investigacin en vista de que se hace necesario el desarrollo de una pgina Web que permita agilizar los procesos de los docentes, planificar el desarrollo de sus actividades, brindar solucin a los problemas en base a su concurrencia, disminuir prdidas de tiempo y costos. Por consiguiente, Cruz (2007), en Desarrollo de una pgina Web como medio informativo y publicitario para el taller automotriz Paramaconi 2000, C.A. ubicado en Maracay estado Aragua, tiene como propsito lograr el impulso del taller mencionado mediante el desarrollo de una pgina Web, para hacerla ms competitiva, permitindole estar a la vanguardia tecnolgica y obtener la captacin de nuevos clientes. Esta investigacin es de tipo no experimental, de campo y documental. La investigacin se encuentra en la modalidad de proyecto factible ya que a travs de su elaboracin se mejorara la problemtica en el taller automotriz Paramaconi 2000, C.A. como lo es la publicidad y mercadeo de la misma. Para la recoleccin de muestras se hicieron preguntas a todos los trabajadores de la empresa y cincuenta (50) clientes, como instrumento se utilizo el cuestionario de liker. Mediante el desarrollo de la Web se cumpli con todos los

objetivos principales como fue el de dar publicidad mediante la misma, disminuyendo gastos e impulsando la empresa hacia un nuevo horizonte hacindola mucho ms competitiva y ofrecindole nuevas opciones a sus actuales y nuevos clientes como son los presupuestos va Chat, presupuestos inmediatos y apartado de cupo de as desearlo, permitindole as colocar al taller automotriz Paramaconi 2000, C.A. en la plena vanguardia comercial. Tambin se dio como recomendacin hacerle cada cierto tiempo una modificacin de la pgina para que as no se le muestre siempre lo mismo al cliente sino que se le den nuevas opciones y mantener a los usuarios interesados en la informacin. Cabe sealar, que este trabajo guarda relacin con esta investigacin ya que, su finalidad es la de dar a conocer la empresa por medio de una herramienta publicitaria automatizada como lo son las pginas Web. Esta investigacin es de vital importancia como punto de referencia para el proyecto debido a que cumple con los procesos que se esperan alcanzar con el desarrollo de la pagina Web como lo son el de dar publicidad y ofrecer informacin sobre los diversos servicios que ofrece la empresa al pblico en general. Adems aporta informacin para la realizacin de la investigacin y sirve como sustento en las bases tericas de la misma. En ese sentido, Nez (2008) en Diseo de una pgina Web para el Grupo San Onofre C.A. ubicado en Maracay estado Aragua tiene como propsito disear una pgina Web para la publicidad de la mencionada empresa, la cual se encarga de prestar sus servicios en la venta de alimentos de consumo masivo como tambin materiales para la construccin, en la misma surgi la necesidad de disear una pgina Web que permita dar mayor publicidad ya que, este proceso en la misma es errneo y tedioso. Esto es en funcin de mejorar tal proceso. Esta investigacin est desarrollada bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigacin de campo de carcter descriptivo, utilizando la observacin directa y las revisiones documentales y bibliogrficas como medio de recoleccin de informacin, este se baso en un cuestionario compuesto por una serie de preguntas cerradas, cuyos resultados se presentaron a travs de grficos de torta, las cuales se analizaron. Durante el desarrollo del trabajo se utilizo la metodologa RMDM (Administracin Relacional de Hipervnculo) que es utilizada principalmente para el desarrollo de software hipermediales. Como resultado se concluye que una vez alcanzados los objetivos se puede observar la funcionalidad del sistema propuesto y que la implementacin de este y sus recomendaciones garantiza una aplicacin que permita el

incremento en la capacidad operacional y funcional de los procesos de actualizacin de la pagina, presentando un mejor servicio a la empresa y a los clientes de la misma. Esta investigacin guarda relacin con la presente debido a que se pretende dar una mayor publicidad de los servicios de la empresa mediante el desarrollo de una herramienta automatizada como lo es una pgina Web. Tambin es de gran ayuda ya que aporta informacin y sirve como sustento en las bases tericas de la misma debido a la estrecha relacin que guardan entre s. Becerra, (2007) en Portal Web para la empresa Discauchos C.A. ubicada en Valencia estado Carabobo, tiene como objetivo principal la implantacin de un portal Web para la empresa ya que esta requiere darse a conocer en todos los mbitos, y uno de ellos es la informtica; es por eso que se ha decidido crear el portal Web ya que se establecer un enlace directo entre el pblico, los clientes y la organizacin. Este proyecto est basado en una investigacin de campo de tipo proyecto factible, en la cual se realizo una propuesta para la institucin, por medio del cuestionario realizado a 40 personas entre empleados, muestra significativa del 100%. Para tal fin fue utilizada la metodologa UML (Lenguaje de Modelaje Unificado), con la cual se describen los procesos y estructuras de la pgina Web de la empresa. El estudio realizado se ubica dentro de la modalidad de proyecto factible apoyada en una investigacin de campo de nivel descriptivo bajo un diseo no experimental. Para la presente investigacin, la tesis consultada sirvi de gran ayuda, especficamente las bases tericas por su excelente contenido bibliogrfico por lo que sirven de apoyo a la misma. Tambin guarda relacin ya que lo que se pretende con el desarrollo del portal Web es dar publicidad a los servicios de la empresa y crear una herramienta que sirva como medio de interaccin entre la organizacin y sus clientes, mantenindose al da y en la vanguardia tecnolgica. Semein, (2007) en Desarrollo de una pgina Web interactiva que permita dar a conocer los productos y servicios que ofrece la empresa Computodo Aragua, C.A. ubicada en Villa de Cura estado Aragua tiene como propsito disear una pgina Web que sirva como herramienta de apoyo a la empresa mencionada. La necesidad de este trabajo se evidencio a travs de la dificultad presentada por los usuarios para establecer una comunicacin ms directa e interactiva con los integrantes de la organizacin. El estudio se ubica dentro de la modalidad de proyecto factible, se apoyo en una investigacin documental, utilizando la observacin directa y las revisiones bibliogrficas como medio de recoleccin de informacin, as como tambin se realizo un cuestionario

en donde se le realizaron preguntas a todos los trabajadores de la empresa y a 20 clientes las cuales permitieron la obtencin de informacin precisa para el anlisis del sistema actual. La finalidad del autor es brindar a la empresa y a sus usuarios un espacio a travs de la red de redes con el que pueda establecer un canal de comunicacin que sea bidireccional. El proyecto actual busca el enfoque de satisfacer a la organizacin para mejorar y agilizar las actividades de la misma, optimizando todos los tiempos de respuestas de las operaciones de la organizacin en cuanto a los procesos de comercializacin. Se puede tener en consideracin que dicha investigacin permite al investigador tomar todas las referencias comerciales, as como tambin las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos para aplicarlas al presente estudio. Bases Tericas Las referencias bibliogrficas en la investigacin, es decir, los aspectos que sirven de base para describir los criterios tericos relacionados con el tema de estudio, servirn de elementos fundamentales para consolidar los basamentos tericos en los cuales se fundamentara la investigacin a desarrollar. Segn Martn (2006) define bases tericas como: La base que sustenta, dicho tericamente una investigacin y que sin ellas no quedara claro la parte conceptual que tiene todo estudio. Sea cual sea el campo en que se realice la investigacin, debe ser una bsqueda concreta, donde el tema y la temtica del objetivo a investigar tenga un soporte terico que se pueda debatir. (p.40) Informtica Son nociones indiscutibles de procedimientos, los cuales nos permiten introducir informacin en un computador, esto nos va a permitir tener archivos acerca de cualquier tema especfico. La Enciclopedia Encarta (2006), define informtica como: Un conjunto de conocimientos cientficos y de tcnicas que hagan posible el tratamiento automtico de la informacin por medio de computadoras. La informtica combina los aspectos tericos y prcticos de la ingeniera electrnica, teora de la informacin, matemticas, lgica y de comportamiento humano. Los aspectos de la informtica cubren desde la programacin hasta la inteligencia artificial y la robtica. (S/P) Informacin

La informacin se representa en un conjunto ordenado de datos los cuales son manejados segn la necesidad del usuario, para que un conjunto de datos pueda ser procesado eficientemente y pueda dar lugar a informacin primero se debe guardar lgicamente en archivos. Senn (2006), conceptualiza la informacin como el significado asociado a un conjunto de datos que proporciona conocimientos a quien lo utiliza sobre los hechos u objetivos que han producido tales datos. (p.42)

Internet Se entiende por Internet, una interconexin de redes informticas que le permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente entre s. Esta palabra suele referirse a una interconexin en particular, abierta al pblico la cual es capaz de conectar tanto organismos oficiales, como educativos y empresariales; se le conoce coloquialmente como autopista de la informacin debido a que es una ruta en donde se puede encontrar casi todo lo que se busque en diferentes formatos. Gahete, (2007) define Internet como: Una red mundial formada por millones de ordenadores de todos los tipos y plataformas, conectadas todas entre si por diversos medios y equipos de comunicacin, cuya funcin principal es la de localizar, seleccionar e intercambiar informacin desde el lugar donde se encuentra hasta aquella donde ha sido solicitada o enviada. (p.12) Comunicacin Es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. Segn Lomonosov, (2008) la comunicacin es: Todo proceso de interaccin social por medio de smbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano acta como estimulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal o no verbal, interindividual o intergrupal. (p.89) Pagina Web Es un documento electrnico adaptado para la Web, que generalmente forma parte de un sitio Web. Su principal caracterstica son los hipervnculos de una pgina, siendo esto el fundamento de la Web. Est compuesta principalmente por informacin, as como

por hiperenlaces; adems puede contener o asociar datos de estilo para especificar cmo debe visualizarse, y tambin aplicaciones embebidas para hacerla interactiva. Gonzlez y Cordero, (2005) define pgina Web como: Un documento hipermedia, ya que combina la capacidad de incluir informacin multimedia (textos, imgenes, sonidos, animaciones, etc.), con la posibilidad de crear enlaces con otras pginas que pueden estar ubicadas en lugares remotos. Las pginas Web se disean para ser accedidas a travs de Internet, por lo cual sern visualizadas por distintos navegadores en maquinas con caractersticas muy diversas. (p.15) Comunicacin Interactiva Es aquella en que el receptor puede regular el flujo de la informacin. Esta capacidad para tomar decisiones depende de la estructuracin de la informacin proporcionada por el medio. La revolucin tecnolgica ha contribuido en este nuevo modelo de comunicacin desarrollado principalmente en Internet, cuya caracterstica ms importante y que lo diferencia de los medios de comunicacin tradicionales es la interactividad entre emisor y receptor. sta se consigue a travs de herramientas como: foros, chats, correo electrnico, juegos en red, tests, plataformas de redes sociales, etc. Segn WWW. wikipedia.org/Wiki.com la interactividad es una expresin extensiva que en una serie de intercambios comunicacionales implica que el ultimo mensaje se relacione con mensajes anteriores a su vez relativos a otros previos. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki [Consulta 2011-23-03] Multimedia Es cualquier combinacin de texto, arte grafico, sonido, animacin y video que llega por medio de una computadora u otros medios electrnicos. Segn WWW. wikipedia.org/Wiki.com multimedia es: Cualquier objeto o sistema que utiliza mltiples medios de expresin (fsicos o digitales) para presentar o comunicar informacin. De all la expresin "multi-medios". Los medios pueden ser variados, desde texto e imgenes, hasta animacin, sonido, video, etc. Tambin se puede calificar como multimedia a los medios electrnicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo tradicional de medios mixtos en las artes plsticas, pero con un alcance ms amplio. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki [Consulta 2011-01-12] Publicidad

Es considerada como una de las ms poderosas herramientas de la mercadotecnia, especficamente de la promocin, que es utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo objetivo. Segn Stanton, (2005) la publicidad es: Una forma de comunicacin impersonal y de largo alcance que sea pagada por un patrocinador identificado, para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros. (p.18) Comercio Electrnico Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales. La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial. Thordike, (2005) define comercio electrnico como: Una metodologa moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, as como mejorar la calidad de los bienes y servicios, adems de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrnico como una tecnologa, sino que es el uso de la tecnologa para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. (p.32) Software Se considera software al conjunto completo de programas informticos, procedimientos, documentacin y datos especificados para dar suministro a un cliente. La biblioteca de consulta Microsoft, Encarta (2010) define software como un conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora. (S/P) Cliente En le comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transaccin financiera u otro medio de pago. Quien compra es el comprador, y quien consume es el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

Segn www.monografias.com el cliente es una persona que adquiere o compra productos o servicios en una determinada empresa. Disponible en www.monografias.com/trabajos/cliente.html/concep.mtm [Consulta 2011-02-02] Registro de Clientes Se puede decir que un registro de clientes es aquella accin de almacenar o guardar datos e informacin de las personas que asisten a una organizacin a solicitar algn servicio. De acuerdo a la Enciclopedia Encarta (2006), se refiere a la anotacin de los datos de personas que acuden a una organizacin a consumir o comprar algn producto. (S/P) Ventas Segn la Enciclopedia Encarta (2006) Las ventas son una actividad eminentemente econmica, donde el vendedor es el responsable de dar salidas a una creciente produccin dirigida a satisfacer las necesidades del consumidor. (S/P) El fin de las ventas es brindarle al consumidor o cliente un producto que satisfaga sus necesidades y cubra con totalidad sus expectativas.

Bases Legales La sustentacin o fundamentacin legal de la investigacin se orienta en las leyes y dems normativas de la legislacin para el caso en estudio. Gonzlez, (2006) indica que las bases legales reflejan la distancia existente entre las elaboraciones resumidas en el contenido del concepto y los hechos empricos referidos. (p.68); es decir el basamento legal se aplicara con la finalidad de establecer el soporte de las interpretaciones en una determinada rea.

La Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999) en: Titulo I Principios Fundamentales

Articulo 1. La Republica bolivariana de Venezuela es irrevocablemente libre e independiente y fundamenta su patrimonio moral y sus valores de libertad, igualdad, justicia y paz internacional en la doctrina de Simn Bolvar, el Libertador. Articulo 3. El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio democrtico de la voluntad popular, la construccin de una sociedad justa y amante de la paz, la promocin de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garanta del cumplimiento de los principios, derechos y deberes reconocidos y consagrados en esta constitucin. Al respecto se puede decir que todo ciudadano que viva en Venezuela tiene derecho a una vida fundamentada en el respeto y al desarrollo de la misma y del pas. Todo ciudadano es libre de llevar a cabo cualquier actividad siempre y cuando garantice los principios de la constitucin venezolana. Capitulo I del Territorio y Dems Espacios Geogrficos Titulo II del Espacio Geogrfico y de la Divisin Poltica Articulo 15. Estarn sujetas a las disposiciones de esta Ley todas las empresas, establecimientos, explotaciones y faenas, sean de carcter publico o privado, existentes o que se establezcan en el territorio de la Republica, y en general, toda prestacin de servicios personales donde haya patronos y trabajadores, sea cual fuere la forma que adopte, salvo la excepciones expresamente establecidas por esta Ley. En tal sentido, esta ley establece que toda empresa sea de carcter publico o privado debe sujetarse a sus condiciones cumpliendo as los parmetros establecidos para conformar una organizacin. Titulo VI Del Sistema Socio Econmico Capitulo I Del Rgimen Socio Econmico y de la Funcin del Estado en la Economa Articulo 299. El rgimen socioeconmico de la Republica Bolivariana de Venezuela se fundamente en los principios de justicia social, democracia, eficiencia, libre competencia, proteccin del ambiente, productividad y solidaridad, a los fines de asegurar el desarrollo humano integral y una existencia digna y provechosa para la colectividad. El Estado conjuntamente con la iniciativa privada promover el desarrollo armnico de la

economa nacional con el fin de generar fuentes de trabajo, alto valor agregado nacional, elevar el nivel de vida de la poblacin y fortalecer la soberana econmica del pas, garantizando la seguridad jurdica, solidez, dinamismo, sustentabilidad , permanencia y equidad del crecimiento de la economa, para lograr una justa distribucin de la riqueza mediante una planificacin estratgica democrtica participativa y de consulta abierta. Por consiguiente el Estado venezolano garantiza una justa distribucin de las riquezas del pas y en conjunto con el sector privado promovern el desarrollo econmico del pas, por lo cual todo ciudadano estar en su derecho de promover cualquier actividad econmica que genere fuentes de trabajo, crecimiento de la economa y el desarrollo de la colectividad, siempre y cuando cumpla con los principios de esta constitucin. Articulo 308. El Estado proteger y promover la pequea y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, as como tambin la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociacin comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo rgimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo econmico del pas, sustentndolo en la iniciativa popular. Se asegurara la capacitacin, la asistencia tcnica y el financiamiento oportuno. En tal sentido, tambin se garantiza el desarrollo de la pequea y mediana industria, la empresa familiar, con el fin de promover el desarrollo econmico as como de los grandes empresarios tambin el del pequeo comerciante. La Ley Especial Contra Los Delitos Informticos (2005) en: Captulo I Artculo 11: Espionaje Informtico. Toda persona que indebidamente obtenga, releve o difunda la data o informacin contenida en un sistema que utilice tecnologa de informacin o en cualesquiera de su componente, ser penado por prisin de tres aos a una multa de trescientas (300) a seiscientas (600) unidades tributarias. Artculo 12: Falsificacin de Documentos. Quien a travs de cualquier medio, cree, modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice tecnologa de informacin; o cree, modifique o elimine datos del mismo o incorpore a un dicho sistema de documento inexistente, ser penado por prisin de tres aos a una multa de trescientas (300) a seiscientas (600) unidades tributarias. Artculo 14: Fraude. Todo aquel que a travs del uso indebido de tecnologas de informacin valindose de cualquiera de sus componentes, o en la data o informacin en

ellas contenida, consiga insertar instrucciones falsas o fraudulentas, que produzcan un resultado que permita obtener un provecho injusto en perjuicio ajeno, ser penado por prisin de tres aos a una multa de trescientas (300) a seiscientas (600) unidades tributarias. Los artculos anteriores expresan que cualquier persona, sea cual sea su motivo, que intervenga un programa o sistema de informacin para alterar datos o difundir los mismos, en contra de la voluntad del autor, ser penada con crcel o multas de entre trescientas (300) a seiscientas (600) unidades tributarias. Es por esto que se considera un delito grave la alteracin, modificacin, difusin o en fin, cualquier uso indebido de las tecnologas de informacin que como consecuencia perjudique al autor o autores de la misma. Ley sobre el Derecho de Autor (2005) en: Titulo I, de los Derechos Protegidos Capitulo I, Disposiciones Generales Artculo 1 comprende: Las disposiciones de esta ley protegen los derechos de los autores sobre todas las obras del ingenio de carcter creador, ya sean de ndole literaria, cientfica o artstica, cualquiera sea su genero, forma se expresin, merito o destino. Artculo 2 dice: Se consideran comprendidas entre las obras del ingenio a que se refiere el artculo anterior, especialmente las siguientes: los libros, folletos y otros escritos literarios, artsticos y cientficos, incluidos los programas de computacin. El artculo 17 afirma: Se entiende por programa de computacin a la expresin en cualquier modo, lenguaje, notacin o cdigo, de un conjunto de instrucciones cuyo propsito es que un computador lleve a cabo una tarea o una funcin determinada, cualquiera que sea su forma de expresarse o el soporte material en que se haya realizado la fijacin. El productor del programa de computacin es la persona natural o jurdica que toma la iniciativa y responsabilidad de la realizacin de la obra. Sin prejuicio de lo dispuesto en el artculo 104 de esta ley, y salva prueba en contrario, es productor del programa de computacin la persona que aparezca indicada como tal de la manera acostumbrada. Se presume salvo pacto expreso en contrario, que los autores del programa de computacin

han cedido al productor en forma ilimitada y por toda su duracin, el derecho exclusivo de explotacin de la obra, definido en el articulo 23 y contenido en el Titulo II, inclusive la autorizacin para ejercer los derechos a que se refieren los artculos 21 y 24 de esta ley, as como el consentimiento para decidir sobre su divulgacin y la de ejercer los derechos morales sobre la obra, en la medida que ello sea necesario. El Artculo 19 seala: En caso de que una determinada obra sea publicada o divulgada por persona distinta a su autor, este tiene el derecho a ser reconocido como tal, determinando que la obra lleve las indicaciones correspondientes. El Artculo 21 dice: El autor tiene el derecho exclusivo de hacer o autorizar las traducciones, as como las adaptaciones, arreglos y otras transformaciones de su obra. El articulo 22 seala: El autor puede exigir al propietario del objeto material el acceso al mismo, en la forma que mejor convenga a los intereses de ambos, siempre que ello sea necesario para el ejercicio de sus derechos morales o los de explotacin. El Artculo 24 expresa: No puede emplearse sin el consentimiento del autor el titulo de una obra, siempre que sea original e individualice efectivamente a esta, para identificar otra del mismo gnero cuando existe peligro de confusin entre ambas. Los artculos anteriores expresan claramente las funciones que lleva a cabo un programa de computacin as como el autor del mismo. Solo es el autor quien tiene el derecho legal de divulgar lo que ha hecho de forma total o parcial. Sin su consentimiento no seria posible este hecho. Por lo tanto, puede explotar su obra en la forma que mejor le convenga y obtener beneficio de ello as como tambin, depende de este si el titulo de sus trabajos se use para otros fines o no.

La Ley Orgnica de Telecomunicaciones (2007) Titulo I Disposiciones Generales

Articulo 1.- Esta ley por objeto establecer el marco legal de regulacin general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicacin y a la realizacin de las actividades econmicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo, sin mas limitaciones que las derivadas de la Constitucin y las leyes. Se excluye del objeto la ley de regulacin de contenido de las trasmisiones y comunicaciones cursadas a travs de distintos medios, la cual se regir por las disposiciones constitucionales. En esencia establece una regulacin de normas generales de las telecomunicaciones, para garantizar as el derecho de sus participes y generalidades econmicas, esto no es otra cosa que el resguardo del marco legal y sus actividades econmicas. Articulo 2.- Los objetivos generales de esta ley son: 1.- Defender los intereses de los usuarios, asegurando el derecho al acceso a los servicios de telecomunicaciones, en adecuadas condiciones de calidad, y salvaguardar, en la presentacin de estos, la vigencia de los derechos constitucionales, en particular el del respeto a los derechos, el honor, la intimidad, al secreto en las comunicaciones y el de la proteccin a la juventud y a la infancia. 2.- Procurar condiciones de competencia entre los operadores de servicios. 3.- Impulsar la integracin eficiente de servicios de telecomunicaciones. Si bien es cierto que es la defensa de los intereses de los usuarios, y su respeto a la intimidad, al secreto y seguridad de datos en las comunicaciones para la juventud e infancia, tambin procura condiciones de eficiente competencia e integracin de servicios, hacindolo tambin para el uso de recursos limitados.

Cdigo de Comercio Titulo Preliminar Disposiciones Generales Articulo 1. El Cdigo de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean ejecutados por no comerciantes.

Titulo IV De la Compraventa y De La Cesin De Los Derechos Articulo 133. La venta mercantil de la cosa ajena es valida; y obliga al vendedor a adquirirla y entregarla al comprador, so pena del resarcimiento de daos y perjuicios. Articulo 134. La venta mercantil hecha por un precio no determinado en el contrato es valida, si las partes han convenido en el modo de determinarlo despus. La venta hecha por el justo precio o por el precio corriente tambin es valida. Articulo 142. Si el comprador no cumple su obligacin, el vendedor tiene derecho a hacer vender la cosa que es objeto del contrato o depositarla en una acreditada casa de comercio y, en defecto de esta, en persona de responsabilidad, todo por cuenta del comprador. Articulo 147. El comprador tiene derecho a exigir que el vendedor firme y le entregue factura de las mercancas vendidas y que ponga al pie del recibo el precio o de la parte de este que se le hubiere entregado. Articulo 148. Mientras los efectos o mercancas vendidas estn en poder del vendedor, este tiene derecho a retenerlos hasta el entero pago del precio y de los intereses correspondientes. Por consiguiente, tanto el vendedor como el comprador de cualquier producto o servicio tienen derechos que se fundamentan en los artculos anteriores. Ninguna de las partes puede dejar de cumplir su obligacin al momento de vender o comprar algn producto o servicio. As como el vendedor tiene derecho a recibir la cantidad justa de dinero producto de la venta, tambin el comprador tiene el derecho de exigir que se le entregue factura de lo vendido.