METROLOGIA, HERRAMIENTA IMPORTANTE EN EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Enrique Manotas Araujo Universidad del Norte Ingeniera Industrial Departamento de Ingeniera

a Barranquilla, Colombia RESUMEN La metrologa es un concepto que poco tiene de importancia para los consumidores y usuarios de servicios, pero es de gran relevancia para los productores, prestadores de servicios y/o todas las organizaciones vinculadas de manera directa con el aseguramiento de la calidad en todos sus procesos y equipos. Las empresas deben tener en su planta instrumentos de medicin que garanticen la calidad del proceso y sean certificadas como organizaciones comprometidas al servicio del cliente, este ltimo se beneficia directamente debido a que se encuentra recibiendo productos garantizados a las especificaciones y requerimientos necesitados. Con el presente informe se quiere dar a conocer la importancia de la metrologa como herramienta para la gestin de calidad y el impacto del beneficio que representa en los consumidores, atendiendo al foro realizado en la Universidad del Norte, de parte del personal calificado de la ONAC. ABSTRACT The metrologa is a concept that little has of importance for the consumers and users of services, but is of great relevance for the producers, lenders of services and/or all the tie organizations of direct way with the securing of the quality in all its processes and equipment. The companies must have in their plant measuring instruments that guarantee the quality of the process and are registered as organizations jeopardize to the service of the client, this last one benefits directly because it is receiving products guaranteed to the needed specifications and requirements. With the present report it is wanted to present the importance the metrologa as tool for the management of quality and the impact of the benefit that represents in the consumers, taking care of the forum made in the Universidad del Norte, from the personnel described as the ONAC. Keywords: Metrology, conformity, standardization, accuracy, ONAC.

Palabras claves: Metrologa, ONAC, Clientes, Calidad, Estandarizacin.

INTRODUCCIN Gracias a la medicin, se logra asegurar la calidad de los bienes o servicios que se comercializan con los consumidores, lo que genera una caracterstica competitiva en el mercado que atrae a los

consumidores. La Metrologa es la ciencia que tiene por objeto el estudio de las propiedades medibles, las escalas de medida, los sistemas de unidades, los mtodos y tcnicas de medicin, as como la evolucin de lo anterior, la valoracin de la calidad de las mediciones y su mejora constante, facilitando el progreso cientfico, el desarrollo tecnolgico, el bienestar social y la calidad de vida. La Metrologa comprende pues todos los aspectos, tanto tericos como prcticos, que se refieren a las mediciones, las actividades se resumen a continuacin: La definicin de las unidades de medida internacionalmente aceptadas. La realizacin de las unidades de medida por mtodos cientficos. El establecimiento de las cadenas de trazabilidad, determinando y documentando el valor y exactitud de una medicin y diseminando dicho conocimiento.

requisitos y as obtener una certificacin. Han trascendido de cumplir con unas exigencias sobre los dispositivos de medida a una gestin de las medidas con el fin de que equipos y procesos de medicin sean adecuados para su uso previsto. IMPORTANCIA DE LA METROLOGIA EN LA SOCIEDAD Las mediciones juegan un importante papel en la vida diaria de las personas. Se encuentran en cualquiera de las actividades, desde la estimacin a simple vista de una distancia, hasta un proceso de control o la investigacin bsica. la medicin permite conocer de forma cuantitativa, las propiedades fsicas y qumicas de los objetos. Ya sea caf, petrleo y sus derivados., electricidad o calor, todo se compra y se vende tras efectuar procesos de medicin y ello afecta a nuestras economas privadas. Los radares (cinemmetros) de las fuerzas de seguridad, con sus consecuencias econmicas y penales, tambin son objeto de medicin. Horas de sol, tallas de ropa, porcentaje de alcohol, peso de las cartas, temperatura de locales, presin de neumticos, etc. Es prcticamente imposible describir cualquier cosa sin referirse a la metrologa. El comercio, el mercado y las leyes que los regulan dependen de la metrologa y del empleo de unidades comunes.

La metrologa presenta tres subdivisiones a saber, la cientfica que se encarga de establecer y mantener las unidades de medida; La Industrial mejora los sistemas de medicin que estn directamente relacionados con la calidad del producto y la Legal se ocupa de la proteccin al consumidor, verificando que los procesos de medicin implementados en el proceso productivo cumplan con los requerimientos tcnicos que garanticen que el cliente se encuentre satisfecho con el bien adquirido. Las empresas cambiaron su percepcin haca la metrologa, ya que solo la consideraban relevante para cumplir unos

IV. ACREDITACIN EN COLOMBIA Atestacin de tercera parte relativa a un organismo de evaluacin de la conformidad que manifiesta la demostracin formal de su competencia

para llevar a cabo tareas especficas de evaluacin de la conformidad. (ISO/IEC 17011 3.1). Anteriormente en Colombia (1994-2009) las acreditaciones las venias otorgando la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la cual alcanzo a otorgar 357 acreditaciones, las cuales se dividen en: 41 certificaciones, 54 inspecciones, 163 ensayos y 99 calibraciones. La SIC por tener un reconocimiento solo interno con mltiples funciones en el estado Colombiano, Al ver que la demanda de acreditaciones en el pas iba aumentando cada vez ms a tal punto que desbordo la capacidad instalada por la SIC y ante la imposibilidad estructural para el reconocimiento internacional, se le dio paso a la conformacin de un organismo nuevo llamado Organismo Nacional de Acreditacin en Colombia (ONAC), quien surge el 20 de noviembre de 2007 a travs de una asamblea de constitucin con 93 asociados. La ONAC nace con un organismo con las siguientes caractersticas: De naturaleza mixta, de independencia e imparcialidad, de carcter tcnico. El ONAC es una corporacin de carcter privado, de naturaleza mixta, con aportes inciales de 92 organizaciones privadas y el Gobierno Nacional. En la actualidad hacen parte 132 importantes y reconocidas empresas del pas, los principales gremios de la produccin, centros universitarios y organismos de evaluacin de la calidad, as como los Ministerios de Comercio, Industria y Turismo y Agricultura y Desarrollo Rural. Las funciones del ONAC son: Acreditar de acuerdo con normatividad internacional.

Representar los intereses del pas ante organismos regionales e internacionales. Mantener un registro pblico actualizado de los organismos acreditados. Cualquier empresa que se quiera acreditar por medio de la ONAC, se deben someter a cumplir a una serie de requisitos o reglas, los cuales se encuentran respaldadas por medio de un contrato que deben cumplir al pie de la letra, estos requisitos se menciona a continuacin: Competencia Tcnica, Independencia e imparcialidad, Procedimientos y requisitos globalmente aceptados, Esquema de vigilancia y Evaluacin por pares/ Reconocimiento Internacional. Existen unos referentes normativos los cuales se basa la ONAC, les menciono alguno de ellos a continuacin: P-SOL-01: Procedimiento de solicitud. RAC-01: Reglas del servicio de acreditaciones. CEAS: Criterios especficos. V. Conclusiones Despus de haber presenciado el Foro Estado del arte y perspectivas de la gestin metrolgica en Colombia y al lograr interiorizar algunos conceptos nuevos y fortalecer de la misma manera otros que ya conoca, puedo decir que el nacimiento del ONAC le permitir al pas contar con productos y servicios de mayor confianza para el consumidor, reducir costos, mejorar el acceso a otros mercados y, en general, facilitar el comercio nacional e internacional. Cabe anotar, que esto se ir dando siempre y cuando se apliquen cada una de las funciones y objetivos que plasmaron cuando se cre la ONAC.

A nosotros como futuros Ingenieros Industriales, es de vital importancia contar con un organismo como la ONAC, no solo en materia de acreditaciones para nuestras empresas, sino porque nos permiten ir a la vanguardia en materia mundial con el aseguramiento de calidad como un todo, teniendo en cuenta factores fundamentales como el Medio Ambiente y el aseguramiento de la Vida. Igualmente el ONAC, dentro de sus objetivos busca el reconocimiento internacional del servicio de acreditacin que ofrece, lo cual permitir al aparato productivo nacional elevar su competitividad. VI. BIBLIOGRAFA ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA (ONAC), www.onac.org.co. SUPERINTENDENCIA INDUSTRIA Y www.sic.gov.co. DE COMERCIO,

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, www.asistenciatecnicaalcomercio.gov.co