1 INDICADORES

Analisando o Quadro de Resultados dos Conselheiros de Negcios, do Departamento de Vendas da LUBRIFIQUE, sob a tica dos indicadores de desempenhados estudados na Organizao do Trabalho, elaboramos a Tabela de Indicadores abaixo.
Indicador (%) Eficcia Eficincia Produtividade Lucratividade Qualidade Efetividade Cons. 1 120 80 160 336 8,33 90 Cons. 2 84 100 225 528 8,89 69 Cons. 3 91 92 162 541 19,05 79 Cons. 4 104 75 169 456 3,70 99 Cons. 5 75 120 180 396 0 75

Nos resultados apresentados foram usados os clculos referidos abaixo para cada indicador. 1.1 Eficcia

Selling-in: quantidade de produtos vendida pelo conselheiro para o posto Meta: quantidade de produtos vendidos estipulada pela Fabrique 1.2 Eficincia A eficincia sempre dada por um valor padro. Adotamos, portanto, o nico valor padro dado, o de gasto mensal. Logo, a eficincia ser dada por:

Gasto Padro: gasto mensal por conselheiro estimado pela Fabrique Gasto Real: gastos efetivos de cada conselheiro

1.3 Produtividade A produtividade dada pela sada gerada sobre a entrada consumida de algum recurso. Neste caso tomaremos como medida de produtividade:

1.4 Lucratividade A lucratividade dada pela quantidade produzida dividida pelos gastos e multiplicada pelo preo unitrio de venda. Logo tomaremos:

1.5 Qualidade Para a qualidade tomamos a razo entre a quantidade devolvida pelo posto e a quantidade vendida a ele.

Cabe observar que, com esta relao, quanto menor for o ndice encontrado maior a qualidade. 1.6 Efetividade A efetividade nos dada pelo quociente entre a parcela dos resultados realmente teis sobre os resultados programados. No caso utilizamos:

J que o denominador deve ser a varivel de anlise.

2 COMENTRIOS DO DESEMPENHO
( 4 ) Seu desempenho foi excelente. Agora s tratar de ser um pouco mais econmico. Meus parabns!

( 3 ) Voc quem mais est fazendo dinheiro por aqui. Mas se no ficar de olho vai matar a "galinha dos ovos de ouro". O negcio tem que ser bom para todo mundo se no ele no se sustenta.

( 5 ) Voc um sujeito zeloso com os recursos da Companhia mas, nesse momento, o fundamental aumentar nossa participao no mercado. Est te faltando criatividade. Voc j deve ter percebido que s dar desconto muito pouco para a gente chegar l.

( 1 ) Concordo que voc se superou mas eu pergunto: no saiu muito caro? Ser que no dar para compatibilizar a sua "lbia com um pouco de parcimnia nas despesas?

( 2 ) Voc um sujeito produtivo mas ou est lhe faltando criatividade ou essa rea est muito grande para voc.

3 RANKING DOS CONSELHEIROS

Conselheiro 1 3
o

Conselheiro 2 4
o

Conselheiro 3 2
o

Conselheiro 4 1
o

Conselheiro 5 5o