CONCEPTO
Hoy en día la gestión del conocimiento es relevante por los siguientes aspectos:
Pilar 1: La gestión eficaz del conocimiento supone un coste, pero el no hacerlo tiene un
importante coste de oportunidad, habitualmente mayor que el de la infraestructura necesaria
para gestionarlo.
Pilar 2: La gestión eficaz del conocimiento requiere soluciones hibridas que tengan en
cuenta tanto a las personas como a la tecnología.