TRABAJO APLICATIVO INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CARTULA

INDICE
PRESENTACIN ............................................................................................................................. 3 I. DATOS GENERALES .................................................................................................................... 3 1.1 Giro del Negocio .................................................................................................................. 3 1.2 Unidades Estratgicas de Negocio ...................................................................................... 3 1.3 Productos / Servicios ofrecidos al mercado ........................................................................ 3 1.4 Direccionamiento estratgico actual .................................................................................. 4 1.4.1 Misin ........................................................................................................................... 4 1.4.2 Visin ............................................................................................................................ 4 1.4.3 Estrategias .................................................................................................................... 4 1.5 Organigrama........................................................................................................................ 5 1.6 Lugar Geogrfico de la empresa.......................................................................................... 6 1.7 Mapa de Procesos ............................................................................................................... 6 II. DESARROLLO............................................................................................................................. 7 2.1 Alineamiento del proyecto de BI a las estrategias del negocio .......................................... 7 2.2 Identificar reas de oportunidad para aplicar BI ................................................................ 7 2.2.1 UEN a priorizar en el proyecto de BI ............................................................................ 7 2.2.2 rea estratgica a priorizar en el proyecto de BI ......................................................... 8 2.3 Definir requerimientos ........................................................................................................ 9 V. ANEXOS................................................................................................................................... 10

PRESENTACIN

I. DATOS GENERALES
1.1 Giro del Negocio
Casa comercializadora de equipos de comunicaciones

1.2 Unidades Estratgicas de Negocio Vender Productos Tecnolgicos Servicios Tcnico

1.3 Productos / Servicios ofrecidos al mercado

Venta de: Hardware Softawre Articulos de seguridad Servicios como: Servicio de Soporte a Usuario Cableado Elctrico Cableado de Datos Mantenimiento: Mantenimiento Predictivo: Consiste en hacer revisiones peridicas (usualmente

programadas) para detectar cualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de sta manera cualquier herramienta o equipo en optimas condiciones de uso.

Mantenimiento Preventivo: Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daos al operador o al equipo mismo.

Mantenimiento Correctivo:

Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.

1.4 Direccionamiento estratgico actual

1.4.1 Misin
Brindar soluciones informticas integradas, con un nivel de excelencia y confiabilidad de nuestros productos y servicios, aplicando los principios de calidad orientadas al mejor servicio, contribuyendo con la mejora de la competitividad de nuestros clientes y haciendo de ellos nuestros socios estratgicos y lograr su satisfaccin.

1.4.2 Visin
Nuestra visin es ser reconocidos como la mejor empresa en proveer soluciones tecnolgicas basadas en software y hardware que generan alta competitividad superando las expectativas del cliente.

1.4.3 Estrategias
Contamos con personal preparado capaz de realizar tareas

encomendadas dentro de la empresa. Mantener al personal actualizado en las ltimas tecnologas ante las eventualidades de parte de los clientes. Nos enfocamos en implementar soluciones y estrategias de soporte y mantenimiento segn las necesidades del cliente.

1.5 Organigrama

Gerencia General

rea Comercial

R.R.HH Bienestar

rea Administrativa

Vendedora Corporativa

Compras Gerencia de Personal rea de Capacitacin

Asistente Administrativa

Ventas

Marketing

Gestora de compras

Jefe de la Divisin de Soporte Tcnico

Coordinadora Comercial de Informtica

Jefe de Finanzas

Jefe de la Divisin de Seguridad

Divisin de Soporte Tcnico

Asistente de logstica

Administrador Divisin de Informtica

1.6 Lugar Geogrfico de la empresa

Jr. Bolvar #790 - Trujillo, Per

1.7 Mapa de Procesos

R E Q U E R I M I E N T O D E L C L I E N T E

Procesos estratgicos Procesos primarios

Gestin Administr ativa

Gestin Ventas

Gestin Compras

Gestin de inventario Gesti n Pedido s Procesos Apoyo Gestin RR HH

Gestin Compras Gesti n de control Gestin de entrega Gestin Factura cin

Gestin de servicio tcnico

S A T I S F A C C I O N D E L

Gestin Segurida d

Marketi ng

Gestin de Proveed ores

Gestin Envi

Informt ica

C L I E N T E

II. DESARROLLO 2.1 Alineamiento del proyecto de BI a las estrategias del negocio

2.2 Identificar reas de oportunidad para aplicar BI

2.2.1 UEN a priorizar en el proyecto de BI

HARDTECH

Vender Productos Tecnolgicos Servicios Tcnico

Ventas
Servicio Tcnico

Gestin ventas
Gestin de compras

TIENDA DE ARTCULOS TECNOLGICOS

Productos Para el Hogar Pequeas y medianas empresas.

Grandes empresas

2.2.2 rea estratgica a priorizar en el proyecto de BI

Beneficio
Orientado a la rentabilidad de la Empresa Orientado a soluciones optimas para los procesos del Cliente

Urgencia
Orientado a la Empresa para determinar los procesos crticos internos, para la distribucin y ejecucin de la gestin de ventas en el tiempo correcto

Costo
Orientado a la inversin que se necesita cada rea respectivamente.

Riesgo
Determina los negocios que pueden presentarse como peligro para los ingresos de la Empresa

Experiencia
Orientado a determinar el grado de capacitacin que tiene el personal

Recursos
Orientado a las herramientas necesarias para realizar un trabajo eficiente.

Valor 5 4 3 2 1

Prioridad Muy Alta Alta Media Baja Muy Baja Experiencia Acumulado 29 26

Beneficios

Utilidades

Urgencias

UEN Ventas Servicios

5 5

Riesgos

Criterio de Priorizacin

4 3

5 5

5 4

5 5

5 4

2.3 Definir requerimientos: Gestin Administrativa Reportar Artculos ms vendidos en el ltimo mes. Montos invertidos anuales. Reportar utilidades anules Mostar productos ms vendidos por mes. Listar vendedores con mejor ranking de ventas. Reporte de ventas anuales. Mostar nmero de pedidos por producto. Listar marcas ms usadas Listar clientes que ms compran. Listar mejores proveedores por producto. Listar mejores proveedores por marca. Numero de compras realizadas por proveedor. Numero de anulaciones realizadas por proveedor. Cantidad de productos pedidos por cliente. Cantidad de Proformas emitidas por da. Cantidad de Proformas emitidas por semana. Cantidad de movimientos por semana. Cantidad de movimientos por mes. Numero de incidencia por da. Numero de incidencia por mes. Listar productos defectuosos. Listar ventas enviadas. Listar areas con mayor nmero de ventas. Listar nmero de facturas por cliente. Listar nmero de boletas por cliente. Lista de trabajadores por rea. Lista de trabajadores con mayor record de ventas.

Gestin Ventas

Gestin Compras

Gestin Pedidos Gestin de inventario Gestin de servicio tcnico Gestin de control Gestin de entrega Gestin Facturacin Gestin RR HH

Prioridad 1 2

Recursos

V. ANEXOS

LA PIRAMIDE DE DATOS Y DECISIONES

Gestion Administrativa

Gestio de Ventas Gestion de Inventario Gestion de Compras

Gestion Servicio Tecnico Gestion Marketing

Gestion de RRHH