Beneficios de uso de BI Los beneficios que se pueden obtener a travs del uso de BI pueden ser de distintos tipos: Beneficios

s tangibles, por ejemplo: reduccin de costos, generacin de ingresos, reduccin de tiempos para las distintas actividades del negocio. Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la informacin para la toma de decisiones har que ms usuarios utilicen dicha informacin para tomar decisiones y mejorar la posicin competitiva. Beneficios estratgicos: Todos aquellos que nos facilitan la formulacin de la estrategia, es decir, a qu clientes, mercados o con qu productos dirigirnos. Beneficios tangibles, generacin de ingresos: o Mejorar la adquisicin de clientes y su conversin mediante el uso de la segmentacin. o Reducir la tasa de abandono de clientes, incrementar su fidelidad, teniendo en cuenta cul es su valor. o Incrementar los ingresos por crecimiento de las ventas. o Aumentar los resultados, consiguiendo que nuestros clientes actuales compren ms productos o servicios. o Evitar las prdidas producidas por las ventas de nuestros competidores. o Aumentar la rentabilidad por el acceso a informacin detallada de productos, clientes, etc. o Conocer mejor cules son las caractersticas demogrficas de nuestra zona de influencia. o Hacer crecer la participacin de mercado. o Reducir el tiempo de lanzamiento de nuevos productos o servicios. o Mejorar aquellas actividades relacionadas con la captura de datos. o Analizar la cesta de la compra y la afinidad de venta entre los productos. o Facilitar la adopcin de los cambios en la estrategia. o Proveer el autoservicio de informacin a trabajadores, colaboradores, clientes y proveedores. o Medir la efectividad de las campaas rpidamente y ser capaces de hacer los ajustes durante el ciclo de vida de las mismas. o Optimizar las acciones de marketing. o Identificar clientes rentables en segmentos no rentables. o Analizar a la competencia cuando establecemos precios. o Crear nuevas oportunidades. Beneficios tangibles, reduccin de costos: o Negociar mejores precios con los proveedores, identificar a los proveedores ms importantes, gestionar descuentos por cantidades de compra; permitir el anlisis del cumplimiento de los proveedores y asignar las compras de acuerdo con ello; medir el nivel de calidad, servicio y precio. o Reducir o reasignar el personal necesario para llevar a cabo los procesos. o Incrementar la productividad con informacin ms inmediata y mejor. o Aumentar el control de costos. o Disminuir los gastos. o Eliminar ineficiencias y reducir los costos operativos al generar una sola versin de la verdad. o Menguar prdidas detectando fraude. o Reducir los crditos incobrables. o Hacer bajar las reclamaciones (por ejemplo en el sector seguros). o Eliminarlas sobreproducciones de productos. o Proveer inventarios just-in-time; gestionar los inventarios de productos acabados; mejorar la gestin de materias primas y productos acabados; reducir los costos de mantenimiento del stock. o Acortar los tiempos de respuesta a las peticiones de informes. o Analizar los problemas, reparaciones y defectos y proveer la informacin para hacer un seguimiento y corregir los problemas recurrentes. o Reducir el tiempo para recoger la informacin para cumplir con las normativas legales. o Evaluar el rendimiento de los activos y generar las alertas cuando el mantenimiento preventivo se debe llevar a cabo. o Proveer el suministro dentro del plazo.

o Hacer un seguimiento de los problemas de los productos desde el inicio de su vida hasta el fin. o Retirar los viejos equipos para disminuirlos costos de actividad. o Reducir las devoluciones de productos. o Analizar la productividad de los empleados. o Dar soporte a las reclamaciones de facturacin. o Abaratar los costos de las acciones de marketing. o Hacer un mejor seguimiento de las acciones delictivas. o Saber qu comisiones se deben pagar. o Hacer decrecer las prdidas de crditos, analizando la utilizacin de los clientes, asignando un anlisis de riesgo. Beneficios intangibles: o Optimizar la atencin a los clientes. o Aumentar la satisfaccin de los clientes. o Mejorar el acceso a los datos a travs de consultas, anlisis o informes. o Informacin ms actualizada. o Dotar a la informacin de mayor precisin. o Conseguir ventajas competitivas. o Controlar mejor de la informacin. o Ahorrar costos. o Menor dependencia de los sistemas desarrollados. o Mayor integracin de la informacin. Beneficios estratgicos: o Mayor habilidad para analizar estrategias de precios. o Y para identificar y nutrir a aquellos clientes con mayor potencial. o Mejorar la toma de decisiones, realizndola de forma ms rpida, informada y basada en hechos. o Mayor visibilidad de la gestin. o Dar soporte a las estrategias. o Aumentar el valor de mercado.