A Gesto Estratgica de Pessoas e sua evoluo

diner Antnio Carissimi As principais atividades do gestor: planejar, organizar, comandar, coordenar, e controlar. Fez a ligao entre a estratgia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gesto e cultivar qualidades de liderana. Fayol defendia que os mesmos princpios podiam ser aplicados em empresas de dimenses diferentes e de todo o tipo - industriais, comerciais, governamentais, polticas ou mesmo religiosas. O engenheiro francs Henri Fayol contribuiu Administrao Cientfica. Ele embasou seus mtodos dentro de uma linha de raciocnio voltado para o gerenciamento das organizaes. Embora tenha desenvolvido suas pesquisas ao mesmo tempo em que Taylor, ambos no conheciam os estudos um do outro. Taylor iniciou seus estudos a partir do operrio e levando at a gerncia e Fayol comeou pela cpula administrativa, descendo at o nvel operacional. Ele se concentrou nos problemas da administrao geral. No importando a natureza, tipo e finalidade, no se prenderam somente em melhorar a eficincia da empresa privada, mas tambm na empresa pblica. Frederick Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da Administrao Cientfica. Formalizou estudos dos problemas referentes a salrios, estudo do tempo, definio de tempo-padro e administrao das tarefas. Os trabalhadores acreditavam que seu esforo beneficiava somente o seu patro, com isso, eles no se empenhavam no trabalho; a forma de pagamento fazia com que eles acreditassem nisso. Para resolver isso surgiu a possibilidade dos empregados comearem a ter participao nos lucros, ganhar bnus da empresa e aumento de salrio. Taylor achava que se cronometrasse o tempo mximo de trabalho e medisse espao que o homem precisa para executar uma tarefa com eficincia, pouparia mais tempo e assim subiria a produo e o lucro da empresa. Esse sistema foi a base para o comeo da administrao de tarefas. Foi com ele que comearam a selecionar trabalhadores, dando pagamentos de incentivo. Com a seleo, os colaboradores eram postos nos setores adequados aos seus perfis, permitindo que a administrao controlasse a produo, dispondo do trabalho padronizado, que era essencial para a eficincia. Henry Ford criou inmeros avanos, deixando sua marca na Teoria e Prtica da Administrao. Aplicou os dois princpios da produo em massa em nveis altssimos. A figura de Ford est mais associada linha de montagem mvel. Cada pea ou componente pode ser montado em qualquer sistema ou produto final. Para a padronizao, Ford utilizou o mesmo sistema de calibragem para todas as peas. Procurou tambm, simplicidade, reduzindo o nmero de peas de seus produtos. O produto era dividido em partes e sua fabricao dividida em etapas. Cada operrio tem uma tarefa fixa dentro de um processo pr-definido. Isto causa a especializao do trabalhador. A compreenso do comportamento humano teve uma significativa e fundamental contribuio de Douglas McGregor, que levantou as suposies que os gerentes faziam com relao aos seus subordinados. Relacionou as suposies em Teoria X e Teoria Y. Na Teoria X, parte-se do princpio de que as pessoas so preguiosas, difceis de serem motivadas e necessitam de estmulos e orientao para trabalharem, apresentando um enfoque dirigido s tarefas. Na Teoria Y, o trabalho um fato natural, em que as pessoas se automotivam para as tarefas interessantes e desafiadoras da organizao, apresentando um enfoque nas pessoas da empresa, com um estilo democrtico e participativo. Para compreender as diferenas motivacionais, surgiu como recurso a Teoria das Expectativas. Desenvolvida por Victor Vroom, a teoria diz que as pessoas tero seu desempenho segundo o grau em que acreditam que possam realizar, e que a performance recompensada com coisas que eles consideram de valor, tendo como grau de motivao, valores e do indivduo, alm de expectativas de sucesso na realizao das tarefas. Na dcada de 60, a histria da Administrao obteve um marco de mudana. Deixou de estar orientada em tarefas e processos, passando a ser orientada em pessoas. Com as adequaes sugeridas por McGregor, notou-se que o aumento da produtividade estava diretamente ligado s pessoas da organizao, seus hbitos e principalmente carter motivacional. Ainda aliado a princpios motivacionais salienta-se a Teoria de Herzberg, concluindo que a satisfao e a insatisfao no trabalho decorrem de dois conjuntos separados de fatores. Essa conjectura foi chamada de Teoria dos Dois Fatores. Entre os fatores de insatisfao (fatores higinicos) estavam o salrio, as condies de trabalho e a poltica da empresa, todos eles afetavam o contexto em que o trabalho era realizado. Entre os fatores de satisfao (fatores motivantes) esto a realizao, o reconhecimento, a responsabilidade e o progresso, todos eles relacionados ao contedo do trabalho e s recompensas ao desempenho profissional. Devido a vrios estudos executados na dcada de 90, notou-se que as caractersticas emocionais, sociais e motivacionais, possuam relao importante no desempenho funcional. Com isso definiu-se um conjunto de competncias comportamentais que sustentam a cultura organizacional e orientam os processos de Recursos Humanos, como a avaliao de desempenho, o recrutamento e a seleo, para a utilizao destas competncias como critrios e elementos de referncia.