Marketing mix

O Marketing mix ou Composto de marketing formado por um conjunto de variveis controlveis que influenciam a maneira com que os consumidores respondem ao mercado. O composto mercadolgico foi formulado primeiramente por Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing (1960) e trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizaes devem estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de marketing. O composto dividido em 4 sees frequentemente chamadas dos "quatro ps". Elas so: Produto, Preo, Praa (ponto de venda/distribuio) e Promoo.

Produto
Do ingls product: so as caractersticas de qualquer bem, servio, idia, pessoa instituio etc. que potencialmente possui valor de troca. Entre essas caracterstica esto o design do produto em si, a embalagem, suas cores, seu aroma, sabor, a tipologia dos rtulos e outras;

Preo
Do ingls price. Processo de definio de um preo para o produto, incluindo descontos e financiamentos, tendo em vista o impacto no apenas econmico, mas tambm psicolgico de uma precificao. O responsvel por essa rea deve cuidar da lista de preos e passar aos vendedores os descontos por quantidades adquiridas e, principalmente, se o preo ser competitivo diante da concorrncia. Para o cliente o "nosso" Preo deve oferecer a melhor relao entre custo e benefcio. tambm conhecida como os 4ps.

Distribuio (Place)- Praa

Do ingls placement. Preocupa-se com a distribuio e refere-se aos canais atravs dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horrios e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Alm disso, o responsvel por essa rea deve saber exactamente que canais de distribuio utilizar, o seu tamanho e a rea geogrfica que ser coberta logisticamente. Para o "nosso" cliente a sua distribuio deve ir ao encontro das necessidades e maior conveniencia do mesmo. Essa varivel abrange o estudo dos canais de distribuio

Comunicao (promoo)
Do ingls promotion. Inclui a propaganda, publicidade, relaes pblicas, assessoria de imprensa, boca-a-boca, venda pessoal e refere-se aos diferente mtodos de promoo do produto, marca ou empresa. Para seu Cliente a sua Promoo deve ser a mais agradvel e presente. Os profissionais de marketing usam estas variveis para estabelecer um plano de marketing. Para o plano de marketing ser bem sucedido, a estratgia traada para os quatro ps, deve refletir a melhor proposta de valor para os consumidores de um mercadoalvo bem definido. A administrao de marketing a aplicao prtica deste processo. O Mix de Marketing se divide em 4 Ps, que so formas de influncias sobre os canais de comercializao e dos consumidores finais, que correspondem aos 4 Cs do cliente.

Prof Alessandra Cayres S. Gonalves

Produto: Cliente: tudo o que se refere ao produto ou servio em si, como formulao fsica, caractersticas, produo, qualidade, marca, design, embalagem, etc.( produto passa ser visto da tica do cliente) Preo: Custo: poltica de preos, descontos, e formas e prazos de pagamento;(o preo em funo do custo para o cliente) Praa: Convenincia: tarefas necessrias para apresentar o produto ou servio ao consumidor, para que ele possa compr-lo e consumi-lo, canais de distribuio, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. (*a praa em funo da comodidade ou conveniencia para o cliente.) Promoo: Comunicao: todas as tarefas de comunicao que visam promover o consumo do produto ou servio, promoo de vendas, publicidade, fora de vendas, relaes pblicas, marketing direto, etc. ( a promoo em funo da comunicao) Os quatro fatores do mix de marketing esto inter-relacionados, decises em uma rea afetam aes em outra. Para ilustrar, o projeto de um mix de marketing certamente afetado pelo fato de a empresa escolher competir com base no preo ou em um ou mais fatores. Quando uma empresa depende do preo como ferramenta competitiva primria, os outros fatores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratgia de preo agressiva. Por exemplo, a campanha promocional provavelmente ser construda em torno de um tema de preos baixos, baixos. Em uma concorrncia fora da rea de preo, entretanto, as estratgias de produto, distribuio e/ou promoo vm na frente. Por exemplo, o produto deve ter caractersticas que justifiquem um preo mais alto, e a promoo deve criar uma imagem de alta qualidade para o produto.

Alguns profissionais de marketing, como as organizaes de negcios, querem usar o marketing para influenciar a escolha da marca e a compra, enquanto outros, como as organizaes de sade e o governo, utilizam a "demarquetizao" para convencer as pessoas a parar de fumar ou a praticar sexo seguro. Nesses casos, os consumidores so receptculos de tentativas de influencia. Essa perspectiva de influncia do consumidor a preocupao de muitos, incluindo aqueles ligados ao marketing, educao e proteo do consumidor. O comportamento do consumidor inclui ainda o estudo dos consumidores como fontes de influncia nas organizaes. Em vez de influenciar os consumidores, as organizaes eficazes tm adotado uma proposta de marketing total em relao ao

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desenvolvimento de produtos, inovao, pesquisa e comunicao. Por procurar os mtodos que permitem aos consumidores influenciar a organizao em relao a produtos, preos, promoes e operaes que interessam aos consumidores, as organizaes mais facilmente vo satisfaz-los, criando fidelidade marca e aumentando o faturamento. As empresas do sculo XXI orientadas para o marketing vo focar mais em permitir que os consumidores as influenciem do que em como elas podem influenciar os consumidores. O Marketing de servios conta ainda com outros componentes no seu marketing mix: Pessoas, Processos e Suporte Fsico. As estratgias so necessrias para se combinar mtodos individuais, como publicidade, venda pessoal e promoo de vendas em uma campanha coordenada. Alm disso, as estratgias promocionais devem ser ajustadas quando um produto se move dos estgios iniciais de vida para os finais. As decises estratgicas tambm devem ser tomadas com relao a cada mtodo individual de promoo. Cada elemento do mix de marketing contm infinitas alternativas. Por exemplo, um produtor pode fazer e colocar um ou muitos produtos no mercado, e eles podem estar relacionados entre si ou no. Os produtos podem ser distribudos pelos atacadistas, para varejistas sem o benefcio de atacadistas ou at mesmo diretamente para o consumidor final. Finalmente, das vrias alternativas, a administrao deve selecionar uma combinao de fatores que vo satisfazer os mercados-alvo e atingir os objetivos de marketing e da organizao.

Varivel

Atividades Diferentes tipos de Design Caractersticas Diferenciais com a concorrncia Marca Especificaes Poltica de Garantia Embalagem Financiamentos Condies de Pagamento Prazo mdio Nmero de Prestaes Descontos Credirio Propaganda Publicidade Relaes Pblicas
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Produto

Preo

Promoo

Trade Marketing Promoes Lojas Praa (Ponto-deVenda) Canais de distribuio Logstica Armazenamento Distribuio

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