SAP FOR HEALTHCARE; UNA COMPLETA FUNCIONALIDAD PARA LA GESTIN ASISTENCIAL Y CLNICA.

La solucin SAP para la Salud se compone de dos grandes bloques funcionales:

La solucin SAP para la Salud se compone de dos grandes bloques funcionales: Gestin Asistencial (Gestin de Pacientes): SAP IS-H SAP IS-H cubre las siguientes funcionalidades de la Gestin Asistencial: Preadmisin, Lista de Demanda y Lista de Espera. Gestin de Admisiones de Hospitalizacin y Altas. Urgencias. Consultas Externas. Gestin del Archivo de Historias Clnicas. Gestin de Admisin desde Enfermera: gestin de camas, ingresos, traslados, altas, otros. Codificacin y Gestin Documental. Facturacin de Pacientes. Solicitud de materiales y servicios (conexin con Logstica, Suministros y Compras).

Gestin Clnica: IS-H*Med IS-H*Med cubre las siguientes funcionalidades de la Gestin Clnica: Puesto de Trabajo Clnico: mdico/enfermera. Historia Clnica del Paciente. Gestin de Solicitudes y Resultados. Creacin, Gestin y Repositorio de Documentacin Mdica. Gestin de Cuidados de Enfermera. Gestin de Quirfanos. Gestin de Radiologa. Transporte de Pacientes. Documentacin Perinatal. Funcionalidades adicionales

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GESTIN ASISTENCIAL (GESTION DE PACIENTES): SAP IS-H Preadmisin, Lista de Demanda y Lista de Espera IS-H tiene la posibilidad de registrar la preadmisin de un paciente an antes de abrir un episodio. La preadmisin permite planificar los tratamientos, intervenciones y da paso a la generacin de la lista de espera y lista de programacin de servicios, quirfano, entre otros. Gestin de Admisiones de Hospitalizacin y Altas Admisin permite recoger informacin de la preadmisin y de lista de espera, tiene acceso a todos los recursos para la gestin de los eventos relacionados con la admisin de un paciente (control de camas) y recoge toda informacin relacionada con los mismos (datos administrativos financieros del paciente, datos del ingreso, diagnsticos). Igualmente recopila toda la informacin relativa al alta del paciente (motivo y estado del alta, tratamientos post-alta, traslados). Urgencias Urgencias permite recoger y consultar la informacin necesaria en cualquiera de los puestos trabajo a lo largo del tratamiento en urgencias de un paciente (admisin, secretara, puestos clnicos), acceso a los recursos (consultorios, pasillos, camas de observacin), la solicitud de pruebas y obtencin de resultados, diagnsticos e historial del paciente, consulta de factores de riesgo y alertas y peticin automtica u opcional de expedientes al archivo. Consultas Externas IS-H aporta una completa y verstil funcionalidad para la definicin y planificacin de las agendas de los recursos de consultas, gestin de las citas y control de la ejecucin en el servicio. Archivo de Historias Clnicas IS-H permite la creacin y solicitud de historia clnica de un paciente desde distintos puntos, manual o automticamente. Es posible la definicin de mltiples archivos y subarchivos fsicos y la gestin de una historia distribuida en una o varias carpetas o dossier, depositados a su vez en el mismo o diferente archivos. Incluye a su vez toda la funcionalidad relacionada con la gestin de prstamos y herramientas para el seguimiento de los mismos. Gestin de Admisin desde Enfermera Integrado en el puesto de trabajo clnico de enfermera, se puede tener acceso a la todas las funciones de admisin que son realizadas tpicamente desde los puestos de enfermera de los pisos: control de planta (gestin de camas, pacientes ingresados, ingresos pendientes, preingresos), gestin de traslados y gestin de altas. Ello permite a los usuarios de enfermera la ejecucin de dichas tareas desde un nico punto y acceder a toda la informacin administrativa relacionada con los pacientes, informacin clnica, as como con otras tareas clnicas como gestin de cuidados y solicitud de materiales. Codificacin y Gestin Documental Integradamo con el puesto de trabajo clnico IS-H aporta las herramientas adecuadas para la codificacin de diagnsticos y procedimientos por texto o por bsquedas de cdigos estndar como CIE 9 CM, CIE 10-CM. Igualmente, permite la integracin con aplicaciones externas de agrupacin por GRDs (3M, SGB). Facturacin IS-H contempla la facturacin de los servicios de atencin al paciente a particulares, empresas privadas, organismos pblicos, otros; basndose en la prestaciones realizadas (estancias, medicamentos, tratamientos), pudiendo mantener uno o varios catlogos o manuales tarifarios de las mismas. Es posible realizar facturacin por GRDs, facturaciones parciales, entre otras. IS-H contempla toda la variedad de mtodos de facturacin incluyendo la validacin de seguros, prestaciones y aplicacin de reglas de clculo para ajustar tarifas por aseguradora y conceptos. Adems, la aplicacin de facturacin est perfectamente conectada con mySAP ERP Financials. Otras Facturaciones Integrado con el sistema de facturacin del ERP, la solucin proporciona el control operativo de las ventas por mostrador (medicamentos, manuales, asesoras, parqueaderos, alquiler de auditorios, etc.) y la generacin de la factura con toda la informacin fiscal exigida por la DIAN. Gestin de Glosas IS-H proporciona un seguimiento efectivo, en tiempo real del estado de las facturas, cuentas de cobro y glosas. Permite el registro de la glosa a nivel global o a nivel de procedimiento, auditar la glosa (aceptacin o negacin de la misma), hacerles seguimiento y clasificarlas. El proceso de generacin de las notas contables (dbito y crdito) que afectan la cuenta por cobrar est integrado con mySAP ERP Financials. Solicitud de materiales y servicios (conexin con Logstica, Suministros y Compras) Desde las pantallas de peticin de IS-H es posible realizar solicitudes de materiales y servicios desde los puntos que se decidan, as como el control y seguimiento de las mismas. GESTIN CLNICA: IS-H*MED Puesto de trabajo Clnico: mdico-enfermera El puesto de trabajo Clnico es el centro de la aplicacin Clnica ISH* Med. Est basado fundamentalmente en la flexibilidad de configuracin y personalizacin para que sea el punto desde el cual, el personal clnico (mdicos, enfermeras) tenga acceso a toda la informacin, recursos y transacciones necesarias para su trabajo. El puesto de trabajo clnico est relacionado con los roles definidos para un usuario, es decir, se pueden implementar diferentes vistas, cada una de las cuales contiene toda la informacin (campos, indicadores, diagnsticos), acciones (solicitudes, consultas de historial de paciente, tratamientos), y funciones necesarias para la realizacin de las tareas contempladas para cada uno de los roles asociados a dicho usuario.

Historia Clnica del Paciente La estructura de la informacin en la solucin de SAP para la Salud (paciente/episodios/movimientos/prestaciones/materiales), permite registrar una verdadera Historia Clnica Electrnica a modo de cuenta corriente clnica, asociando adems, todos los documentos internos y externos, solicitudes, resultados, informes e imgenes a cada uno de ellos. IS-H*Med aporta adems, una plataforma de consulta y organizacin de toda esta informacin nica, el Historial del Paciente. Esta plataforma est integrada con el puesto trabajo clnico y es totalmente personalizable en cuanto a organizacin de la informacin (por periodos de tiempo, por tipo de informacin y por episodio) y disposicin de la misma en la vista. Igualmente, es el punto de acceso a visualizar cualquier documento, informe, resultado, solicitud, e imagen asociada. Gestin de Solicitudes y Resultados Las solicitudes de intervenciones quirrgicas, pruebas de laboratorio, radiolgicas, etc., pueden ser definidas libremente en el sistema. Desde el puesto de trabajo clnico y, con un solo clic, se tiene acceso a la lista de solicitudes posibles e indicar aquellas que se requieran. Para cada tipo de solicitud, se puede asociar una pantalla especfica de confirmacin de datos y condiciones. La gestin de solicitudes y comunicacin de resultados est ntimamente relacionada con la integracin con sistemas externos (Farmacia, Diettica, Cocina, Laboratorios, Anatoma Patolgica), los cuales son realizados por SAP a travs de sus procedimientos de comunicacin, HCM, Business Connector, basados en los estndares del mercado sanitario HL7, XML. La creacin de solicitudes da paso a las listas de planificacin de los servicios o sistemas que las realizan. La obtencin de resultados puede consistir en una mera recepcin de documentos enviados por los sistemas externos o la inclusin de los datos en planillas de resultados en SAP. Creacin, Gestin y Repositorio de Documentacin Mdica La generacin de informes mdicos se sustenta en SAP por una potente funcionalidad de gestin documental del sistema. Los documentos pueden ser libremente definibles por el usuario contemplando la posibilidad de categoras de documentos y documentos maestros, definicin de estructuras y elementos, layout y tablas. El sistema realiza un control automtico de versiones y estatus posibles de los documentos. Gestin de Cuidados de Enfermera El puesto de trabajo clnico de enfermera da acceso a la funcionalidad que permite al personal de enfermera gestionar la informacin y las tareas relacionadas con los cuidados al paciente, las cuales sern consideradas como prestaciones al paciente e incluidas en el catlogo de prestaciones: realizacin de la anamnesis, anotacin de observaciones y problemas puntuales, elaboracin de los Planes de Cuidados, generacin de los ciclos de prestaciones y listas de trabajo, informacin y evaluacin continua de los cuidados y anlisis de calidad. Desde los Planes de Cuidados, el sistema genera los ciclos de cuidados y listas de trabajo que sern de total utilidad a enfermera, para la

planificacin entre tiempo y pacientes. Igualmente, el sistema puede generar los informes de seguimiento, reportes y evaluaciones de uso habitual. Gestin de Quirfanos Como ya se ha dicho, la carga de trabajo de quirfanos est alimentada en su mayor parte por las solicitudes que se realizan desde las distintas unidades del hospital. IS-H*Med aporta tambin toda la funcionalidad para la gestin completa de la Unidad de Quirfanos en todas sus fases: Prequirrgico: Programacin de intervenciones, planificacin de cada intervencin a corto plazo antes de su realizacin, lista de espera quirrgica, admisin de pacientes y chequeo de requisitos como pruebas, autorizaciones, planificacin de equipos y materiales, Intraquirrgico: Transporte e ingreso del paciente, premedicacin, monitor quirrgico definiendo tiempos, eventos, equipo y documentacin, registro de materiales, registro online de intervenciones secundarias, recuperacin. Posquirrgico: Control de la salida del paciente, documentacin de la intervencin, evaluaciones y tratamientos posteriores. Gestin de Radiologa El mdulo de Radiologa de IS-H*Med contempla dos componentes: IS-H*Med RAD realiza las funciones de gestin de pacientes, organizacin y procesos administrativos del departamento de radiologa. Aporta toda la funcionalidad para la gestin de solicitudes de radiologa para los pacientes, gestin de las citas, de las listas de trabajo, gestin de los resultados de RX, distribucin de los mismos, contabilizacin de prestaciones, materiales y servicios. IS-H*Med RAD-IC realiza todas las tareas de integracin con el Sistema PACS. La comunicacin con los sistemas PACS se realiza segn los estndares especficos contemplados en el mercado radiolgico como DICOM, MITRA. Funcionalidades adicionales Existen otros mdulos de funcionalidad que completan el ciclo de atencin del paciente desde el puesto de trabajo clnico como gestin y control del transporte de pacientes y la documentacin perinatal. IS-H Med Anotacin Grfica: se incorporan dos tipos de grficos para la anotacin de pruebas, las cuales sern incluidas como documentos asociados al historial clnico. IS-H*Med Pathways: generacin de guas o protocolos mdicos. IS-H*Med Visita Medica: permite la realizacin de la ronda mdica sin papeles.

THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP

SAP Andina y del Caribe
Caribe: Colombia: Ecuador: Per: Venezuela:
18669 786 727 018000 515 727 1800 600 300 0800 12260 0800 727 4636

www.sap.com/andeancarib

IS-H*Med Comunicacin: incorpora la funcionalidad de comunicacin con otros centros (multicentro, otros centros colaboradores) y, la posibilidad de compartir la informacin de la Historia Clnica. IS-H*Med Medicacin/Farmacia: soporte para los flujos de los tratamientos con medicamentos. Soluciones y documentacin departamentales (Cardiologa, Ginecologa). Archivo y Firma Electrnica: incorporando el concepto de workflow de documentos, documentos con mltiples firmas. VALORES AGREGADOS Y ESCENARIOS DE SALUD ELECTRNICA Las innovaciones tecnolgicas como es el caso de Internet, el mundo Web y el perfeccionamiento de los dispositivos porttiles para usos de movilidad, combinado con la especializacin de SAP en diferentes sectores de actividad, han sido aprovechados por las soluciones SAP para la Salud con la finalidad de crear reas de valor agregado: Escenarios de movilidad Gracias a SAP Solutions for Mobile Business, las soluciones de SAP para la Salud incluyen escenarios de funcionalidad clnica sobre elementos porttiles tipo PDA. Esto facilita a mdicos y enfermeras el acceso al sistema SAP de forma remota para consultar la informacin de los pacientes que precisan en ese instante y lugar. Escenarios de acceso desde Internet La posibilidad de la solucin de SAP para trabajar en entornos Web, donde el usuario requiere tan slo la disponibilidad de un navegador, permiten mltiples utilidades a usuarios remotos que se podran conectar al sistema de las soluciones SAP para la Salud a travs de Internet. Cuadros de mando clnicos con SAP BI y SAP SEM La utilizacin directa de sus soluciones SAP Business Intelligence y SAP Strategic Enterprise Management, permiten disear completos Sistemas de Anlisis de Informacin y toma de decisiones, contemplado cualquier aspecto de la gestin de una organizacin clnica con las soluciones SAP para la Salud. SAP Business Intelligence es una potente y completa herramienta de Data Warehouse con una arquitectura totalmente abierta, que permite la extraccin y procesamiento de informacin procedente de todo tipo de fuentes de datos, desde sistemas SAP y no SAP y la generacin de todas las consultas, reportes informes que cada

usuario requiere. SAP SEM es una completa herramienta de anlisis de informacin, planificacin y simulacin que ayuda a una toma de decisiones ms efectiva. Permite la construccin del Cuadro de Mando (Balanced Scorecard) apropiado para la institucin de salud recogiendo sus indicadores, objetivos estratgicos e iniciativas. CRM Clnico Un importante valor aadido de la solucin es la posibilidad de utilizar la solucin mySAP CRM totalmente integrada con las soluciones SAP para la Salud y aplicada a mltiples acciones que ayudan a mejorar la relacin con los pacientes y la calidad de la atencin a los mismos (SAP PRM, Patient Relationship Management). SAP PRM abre una amplia gama de posibilidades, tanto en instituciones pblicas como privadas a travs de la aplicacin de sus diferentes mdulos: CRM Interaction Center permite la implementacin de un Call Center Clnico para la atencin a pacientes, personal medico y paramdico, entre otros; que permite simplificar y unificar la forma de contacto con el hospital, teniendo acceso a travs de diferentes canales (telfono, correo electrnico, Internet); por ejemplo, un servicio de consulta mdica a pacientes 7 x 24, cita previa centralizada. Este sistema estara integrado con la Gestin de Pacientes, centros mdicos colaboradores y cualquier otro recurso necesario para atender la necesidad del interlocutor, dar acceso a Bases de Datos de Conocimiento, Listas de preguntas frecuentes. El sistema PRM puede ser usado para gestionar todos los pasos de todo tipo de campaas de salud, seguimiento de post-tratamientos, campaas de informacin, ofertas de servicios especializados proporcionando tambin una funcionalidad de anlisis de la informacin obtenida y resultados que darn la medida de la calidad y eficacia de las acciones realizadas. TENDENCIAS FUTURAS. SAP realiza un constante esfuerzo de evolucin y mejora de su sistema, acorde con los intereses observados en nuestros clientes y la evolucin del mercado y de la tecnologa. Es por ello que las soluciones SAP para la Salud evolucionan constantemente para adaptarse mejor a un seguimiento y cobertura del ciclo asistencial completo, contemplando la atencin extrahospitalaria. En el futuro incluir un nuevo mdulo de funcionalidad correspondiente a la gestin administrativa y clnica en los centros de Atencin Primaria (SAP Outpatient and PrimaryCare): los pacientes son comunes a todos los centros del ciclo asistencial y compartirn la informacin a nivel paciente y episodio.

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