El contador de la UNAM propone 7 pasos para hacerlo, aunque stos pueden ajustarse segn la complejidad de cada unidad de negocio.

1. Descripcin: es la informacin bsica de la empresa y debe incluir su visin corporativa, quin eres, qu ofrecers, qu necesidades de mercado intentars satisfacer y por qu es viable tu idea comercial. 2. Nichos de mercado deseados: Es una de las partes ms importantes y debe tomar en cuenta el tamao actual y las tendencias del mercado. Una vez que el nicho est definido, descrbelo mediante la geografa, la dimensin de la empresa, la organizacin del negocio, el estilo de vida, el gnero, la edad, la ocupacin y dems caractersticas necesarias para retratar a las empresas o consumidores que probablemente compren tu producto o utilicen tu servicio. 3. Posicionamiento del negocio: esto constituye la identidad de la empresa en el mercado: es la forma en que deseas que el mercado y la competencia perciban tu producto o servicio. La pgina www.herramientaspyme.com, recomienda responder estas preguntas: Qu hace que tu producto o servicio sea nico?, qu necesidades del cliente cubre?, cmo deseas que la gente perciba los productos o servicios? y cmo se posiciona la competencia? 4. Competencia: sta indica si los productos y servicios son adecuados para el entorno competitivo. Si la incluyes, demostrars que entiendes la industria y ests preparado para hacer frente a algunos de los obstculos que encontrar la empresa. Describe brevemente las principales compaas de la competencia. Las evaluaciones deben incluir comentarios sobre los modos en que stas satisfacen y no las necesidades de los clientes. Explica por qu piensas que tu empresa puede obtener una participacin del mercado. 5. Costo de produccin y desarrollo: en esta parte el presupuesto entra en accin. Deber incluir el costo del diseo del prototipo y los gastos de su produccin en el caso de productos. En cuanto a servicios, debe llevar los gastos de consultora, capacitacin, preparacin de material, etc. Asegrate de incluir la mano de obra. Cuando planifiques los costos, da un plan de contingencia que mencione qu ocurrira si hubiera problemas como retrasos, dificultades para cumplir con los estndares de la empresa, errores, etc. 6. Ventas y Marketing: describe tanto la estrategia como las tcticas que emplears para lograr que los clientes compren tus productos o servicios. Las ventas y la comercializacin son los eslabones dbiles de muchos planes de negocios, de modo que es importante que les dediques todo el tiempo que sea necesario. Una seccin sobre ventas y comercializacin slidamente preparada puede servirte como hoja de ruta. Tambin les

asegura a los posibles inversores que tienes un plan viable y los recursos necesarios para promover y vender tus productos y servicios.

7. Fortalezas gerenciales: Un buen equipo gerencial es capaz de tomar una idea, aunque sea mediocre, y hacerla volar. Este apartado del plan de negocios se refiere a la direccin de la empresa que debe mostrar claramente que el equipo que formaste o formars, es un equipo ganador. Es esencial que cada integrante tenga el talento y la experiencia pertinentes al negocio. . Introduccin Carta introductoria, portada, ndice y resmen ejecutivo.Carta Introductoria La carta introductoria explica brevemente la razn por la cual se est haciendo el plan de negocios y subraya los puntos que crees son importantes para el lector. Esta carta debe ser de menos de una pgina. Portada Debe incluir el nombre de la empresa y logotipo, direccin, nmero de telfono, nmero de fax, direccin de correo electrnico, direccin de pgina de internet (si es que se tiene una), el nombre y ttulo del director general y, cuando sea apropiado, una foto del producto o servicio. Cada plan de negocios debe ser numerado para tener un registro de cada copia que se ha enviado e incluir la fecha para diferenciar cada plan de versiones futuras. ndice Debe facilitar a los lectores el estudio del plan de negocios. No te olvides de numerar todas las pginas e incluir los nmeros de pgina en el ndice para permitir que el lector regrese fcilmente a las partes de su inters. Resumen Ejecutivo El resumen ejecutivo es importante ya que es lo primero que vern los lectores, por lo general. Dicho resumen debe captar la atencin de los lectores al resaltar lo ms importante del documento. Tpicamente, el resumen ejecutivo tiene una longitud de entre una y dos pginas y responde a las siguientes preguntas: Qu producto o servicio va a ofrecer la empresa? Qu necesidades se estn cubriendo o qu problema se est solucionando?

Cul es el modelo de negocio (fuente de ingresos principal)? Quines son sus competidores (y cul es tu ventaja competitiva sustentable)? Quines son sus clientes y cul es su mercado objetivo (y tamao de mercado)? Quin(es) est(n) en el equipo gerencial? Cul es el estado actual del desarrollo del producto, idea, etc.? Cunto dinero est buscando obtener para el negocio? Cul es la valuacin de la empresa que est buscando? Cul es la estructura actual de propiedad de la empresa? Sugerencias: Escribe el resumen ejecutivo despus de haber escrito las dems secciones del plan para que puedas cortar, pegar y editar algunas partes de las secciones ms importantes. Haz que varias personas lean tu resumen ejecutivo. Todos deben poder comprender el negocio fcilmente, debe captar su atencin y motivarlos a leer el plan completo.

2. Descripcin del Negocio Informacin sobre la empresa Esta seccin debe comenzar con la misin de la empresa, una descripcin en uno o dos enunciados del objetivo del negocio y el (los) mercado(s) objetivo. Otros puntos a cubrir son los siguientes: Breve historia de la compaa Qu tipo de negocio es?. Mayoreo o menudeo? Manufactura o servicios? Cundo se fund la empresa?. Cul es la estructura legal de la empresa (Sociedad Annima, Sociedad de Responsabilidad Limitada, etc.)? Quines son los propietarios de la empresa y qu experiencia tienen?. Qu necesidades del mercado se van a cubrir?. Cmo est(n) posicionado(s) el (los) producto(s) servicio(s) y cules son los beneficios para los clientes?. Describir si es un proveedor de bajo costo, un proveedor de calidad superior, si tu producto crea mayores eficiencias, productividad, conveniencia o si resuelve un problema. Sugerencias:

Muchos planes de negocio cometen el error de basar sus observaciones de mercado en supuestos. Cita estudios independientes (por ejemplo: asociaciones, publicaciones de la industria, artculos de peridico, etc.) y ofrece hechos para soportar tus observaciones. Asegrate de indicar todas las fuentes. Si tu empresa ya est funcionando, es posible y de hecho es bastante comn, que haya tenido algunos tropiezos. Si es as, descrbelos y di qu se hizo para sobreponerse a ellos y para evitar recadas. Omitir problemas del pasado puede hacer parecer que el plan est demasiado editado. Explica qu hace a tu plan nico y qu es lo que va a permitir que sea exitoso. No solo digas que 'vas a ofrecer mejor servicio'. Detalla por qu va a ser un mejor servicio.

3. El Mercado Decribe tu nicho de mercado, el cliente, la competencia y ventas presentes y futuras. Define el tamao total del mercado as como el segmento de mercado al cual se va enfocar la empresa. Utiliza nmeros de fuentes independientes para comprobar que hay un mercado viable y su potencial de crecimiento. Trata de utilizar grupos de enfoque y/o hacer investigacin con miembros del mercado objetivo. Crea una descripcin del mercado objetivo (sean los clientes personas fsicas o empresas) utilizando: geografa, estilo de vida, gnero, edad, ocupacin, tamao de las empresas y dems caractersticas. Debes incluir algunos hechos y discusin sobre tendencias en la industria, nuevas tecnologas, nuevos modelos de negocio, necesidades de los clientes nuevas o cambiantes y cmo estn afectando el crecimiento del mercado. Clientes Es importante ser especfico y detallado al describir el cliente objetivo para tu producto o servicio, por ejemplo: si son conscientes del costo o de la calidad, qu tan importante es para ellos la marca, bajo qu circunstancias compran, cmo afecta la estacionalidad, si tienen alguna preferencia geogrfica,

Cuando sea posible, nombra clientes clave que hayan comprado ya o indicado un inters en el producto. Competencia Esta seccin debe revelar cmo los productos y servicios de la empresa encajan con el ambiente competitivo. Demuestra como tu plan lidia con las barreras de entrada de la industria. En la medida de lo posible, presenta una corta lista de tus competidores principales con sus ventas anuales y porcentaje de mercado. Haz un anlisis realista de las fortalezas y debilidades de productos y servicios de la competencia. La evaluacin deber incluir alguna explicacin de cmo planea posicionar su empresa frente a la competencia. Si el producto / servicio tiene atributos especiales, como una patente, secretos industriales o propiedad intelectual, mencinelo tambin. Ventas Estimadas Las ventas estimadas estn basadas en el anlisis de las ventajas del producto o servicio, los clientes, el tamao de mercado, la competencia y la penetracin del mercado. Esto debe incluir ventas en unidades y en dinero para los prximos cinco aos, con el primer ao dividido mensualmente si es apropiado para la industria en cuestin. Estos nmeros sern muy importantes y debern ser la base para los dems documentos financieros presentados en el plan de negocios. Sugerencias: Nunca digas 'no tenemos competencia'. Todos los negocios tienen competencia, cuando menos indirectamente. Asegrate de incluir detalles de la regin geogrfica a la cual piensas vender. El mercado es nacional, regional, internacional o local? Asegrate que est enfocado hacia el mercado y no hacia el producto. Antes de que la gente te d dinero, debe comprender cmo tu producto o servicio va a ser recibido por el mercado, qu beneficio van a tener los usuarios y por qu van a estar motivados a comprar.

4. Desarrollo y Produccin Producto o Servicio: descripcin, produccin e instalaciones. Describe el estado actual de tu producto y servicio y qu queda por hacer para que est listo para ser vendido. Lleva al lector a travs de las etapas de la fabricacin del producto desde la idea a cuando puede ser vendido.

Identifica los problemas de diseo y desarrollo previstos y los acercamientos para sus soluciones. Si es una empresa de servicio, describe el proceso de entrega del servicio. En la medida de lo posible, debes describir que tipo de instalaciones, espacio de oficina, maquinaria y fuerza de trabajo se necesitan. Da una justificacin para la 'estrategia de compra, construccin o asociacin'. Dicha decisin estratgica se refiere a si es mejor crear todos los componentes necesarios para la fabricacin del producto o servicio, comprar las empresas que tienen dichos componentes o si es mejor asociarse con otros que provean algunos o todos los componentes del producto o servicio. Sugerencias: Que tan'escalable' es el producto o servicio? Si se duplicaran las ventas, cmo lidiara con el crecimiento? Necesitara capital adicional y tiempo? En este caso, cunto capital y cunto tiempo? Justifica tu 'estrategia de compra, construccin o asociacin' al explicar su proceso de decisin. Busca una asociacin dentro de la industria para conseguir ayuda con el desarrollo del producto o servicio. Describe el tiempo y pasos necesarios para llevar el producto o servicio al mercado y despus hacia la rentabilidad. Utiliza grficas y tablas cuando sea til para ilustrar el caso.

5. Ventas y Mercadotecnia Cul ser tu estrategia de ventas y mercadotecnia? Explica si utilizars fuerza de ventas de la empresa, representantes independientes de ventas, mercadotecnia directa y / o telemarketing para promover el producto o servicio. Detalle los descuentos a dar a los mayoristas, distribuidores, minoristas y las comisiones a ser pagadas. Adems, describe los derechos de distribucin exclusivos y otras polticas especiales. Qu caractersticas del producto y servicio vas a enfatizar para hacer que los clientes pongan atencin a la empresa? Como parte de la estrategia de mercadotecnia debes hablar de las polticas de precios. Es una de las decisiones ms importantes porque el precio debe ser el correcto para penetrar el mercado, obtener market share y conservarlo y producir las utilidades esperadas. Es importante no subestimar los costos ya que es un error bastante comn.

Si ests planeando hacer una campaa publicitaria, debes incluir una descripcin de todos los medios que planea utilizar (e.g. televisin, radio, revistas, internet, etc.) Sugerencias: No cometas el error de confundir ventas con mercadotecnia. Las ventas se enfocan en cmo hacer llegar los productos a las manos del cliente. La mercadotecnia tiene el objetivo de educar a los clientes potenciales sobre su producto. No asumas que una red de distribucin va a poner atencin en tus productos o servicios. Debes crear una estructura de incentivos para empujar la venta de los mismos. Si ofreces un producto que requiere soporte u ofrece una garanta, indica la importancia de esta en el proceso de decisin del cliente y explica la manera de manejar el servicio. 6. Direccin Quines dirigen y forman la empresa? Describe a los directores de la empresa, incluyendo las responsabilidades y experiencia de cada persona. Para puestos que todava estn vacantes, describe a la persona que se necesita contratar para lograr los objetivos. Cada perfil debe ser limitado a un prrafo o dos. Los currculums de cada director clave deben ser incluidos en el apndice. Incluye un diagrama de la organizacin cuando sea til hacerlo. Una corta seccin sobre la estructura accionaria de la empresa puede ayudar a los lectores a comprender quines tomarn las decisiones. Los inversionistas potenciales deben saber qu porcentaje de la empresa est en oferta. Un consejo fuerte o unos buenos mentores pueden ser positivos. Pueden agregar credibilidad al equipo directivo e incrementar las probabilidades de xito. Detalla quin est en el consejo, incluyendo nombres, empleo, capacitacin, educacin y experiencia. Haz un anlisis de las experiencias de cada consejero y la razn por la cual ellos pueden ayudar a su negocio a ser exitoso. Se deben mencionar otras figuras de soporte como son Consejo Asesor, abogados, contadores, agencias de publicidad, bancos y otras organizaciones de apoyo que puedan indicar que otros tienen fe en la empresa as como la habilidad de atraer talento. Sugerencias:

Siempre escribe los curriculums en orden cronolgico inverso, escribiendo la ltima experiencia al principio de la hoja. Crea un Consejo que complemente las habilidades o recursos de los directores de la empresa. Incluye una descripcin de los sueldos y bonos de ejecutivos. Los fundadores que esperan salarios muy altos son un foco rojo para los inversionistas. 7. Finanzas Flujo de efectivo, Estado de Resultados, Balance El flujo de efectivo muestra cunto dinero necesita, cundo se necesita y de dnde se obtendrn los fondos. En trminos generales, el flujo de efectivo detalla las fuentes de ingreso menos los gastos y requerimientos de capital para obtener un dato de flujo neto. Es comn mostrar tres aos de proyecciones de flujo de efectivo. El estado de resultados es donde se demuestra que la empresa tiene potencial de generar dinero. Este documento es donde se registran los ingresos, costos y gastos. El resultado de combinar dichos elementos demuestra cunto dinero va a ganar o perder la empresa durante cada ao. El estado de resultados de un plan de negocios suele expresarse en forma mensual para el primer ao y a partir de eso en forma anual. Analice brevemente el estado de resultados y presente lo que encontr en el plan de negocios. Una de las cosas que analizan los inversionistas son los costos fijos contra los variables, ya que es importante al analizar la rentabilidad y el potencial de escalar el negocio. Si la empresa ya est en operacin, incluya estados de resultados para periodos anteriores. A diferencia de los dems estados financieros, el balance es una fotografa de la empresa tomada en un cierto punto en el tiempo, tpicamente cada ao, para calcular el valor neto de la empresa. Si la empresa ya est en operacin, incluya el ltimo balance. 8. Necesidad de Financiamiento Debe haber una seccin dirigida a los posibles inversionistas Aportaciones de capital necesarias para el funcionamiento o desarrollo de la empresa 9. Apndice Sugerencias finales:

No escribas un documento demasiado largo. El plan de negocios ideal debe de ser de 30 pginas o menos. No evites exponer los problemas y riesgos. Todos los negocios tienen riesgos. Debes tener un plan de accin y un objetivo. Tomate su tiempo. Un buen plan de negocios es fundamental y no se puede hacer de la noche a la maana. Haz que varias personas revisen su plan. Las preguntas claves para el lector son: Capt su atencin? Le parece una buena oportunidad de inversin? Fue fcil de comprender? Ejemplo de un Plan de Negocios Presentation Transcript 1. PLAN DE NEGOCIOS Lic. Walter Ayala Leao 2. NOMBRE DEL PLAN PANADERIA EL HORNO CALIENTE AUTOR: JOSE FLORES PEA TEL 4223141 Mail: elhornocaliente@hotmail.com 3. PLAN DE NEGOCIO 1- Proyecto y Objetivos 4. A.- La Idea. (Cual es la idea de negocios). La panadera El Horno Caliente, se proyecta como una industria panificadora para cubrir las necesidades de pan de batalla y otros productos derivados de la harina de trigo para la zona de la Universidad Catlica. 5. B.- Por qu? (Como surgi la idea, porque crees en la idea). El pan de batalla y los productos derivados de la harina, debido a la crisis econmica, al alza general de precios, seguir siendo un producto con una demanda creciente. 6. c. El Promotor o los Promotores. (Los que tuvieron la idea y la llevaran a cabo). Los dos promotores son: El seor Jos Flores Pea, Contador General ex contador de la Industria Panificadora Estrella, con 15 aos de experiencia especifica en el sector panificador. La seorita Maria Flores Miranda, egresada de la carrera de Ingeniera de Alimentos de Univalle. 7. d. Misin. (Que quieres que sea tu empresa ahora?, tu reto alcanzable). Nuestra misin es proveer pan de batalla, pan especial de alta calidad y salteas. Y ser la mejor panederia-salteeria de Tupuraya. 8. e. Objetivos. Ser la panadera lder de la zona de la Muyurina y alrededores Elaborar cada da 3 qq de harina durante el primer ao Elaborar cada da 6 qq de harina durante el segundo ao. Para pan de batalla y especial 9. PLAN DE NEGOCIO 2- Producto y Mercado 10. A.- Producto: Visin general. (Clara descripcin de los productos y servicios en los que se basa el negocio). El pan de batalla es el alimento de primera necesidad en la canasta familiar del cochabambino en general y del vecino de Tupuraya en particular, bsicamente para la hora del desayuno. El pan especial por los estudios realizados en la zona, tiene consumo importante por las tardes. 11. A.- Producto: Visin general. (Clara descripcin de los productos y servicios en los que se basa el negocio). Las salteas tienen una alta demanda durante la maana, bsicamente en el mbito secundario y universitario.

12. B.- El cliente. (El cliente primordial de tu negocio). Los potenciales clientes son: Los hogares de la zona. Los estudiantes y universitarios de la zona Las amas de casa 13. C.- El Mercado Potencial. (Los clientes primordiales). Las familias de la zona de Tupuraya y el Mirador Los consumidores de los alrededores que pasan por la Av. Amrica Los estudiantes de la U Catlica, Infocal y Colegios de la zona Las tientas barriales de la zona y alrededores. 14. PLAN DE NEGOCIO 3- Competitividad 15. A.- Competencia. (Describir la competencia en relacin al mercado). Panadera Zelada Panadera Pionono Panadera del IC Norte Dos Panaderas Artesanales de la zona Salteera Tiki Salteas Tucumanas 16. b. Principales competidores. Panadera Pionono Panadera Artesanal de la Zona Salteera Tiki 17. C.- Anlisis comparativo. (Compara los principales competidores, reflejando sus puntos dbiles y fuertes). 18. D.-Competitividad. (Cuadro comparativo sobre los puntos ms dbiles de tu competencia en relacin a tu negocio). 19. PLAN DE NEGOCIO 4- Plan de Marketing 20. A.- F.O.D.A. (Describe tus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). 21. B. Poltica de Producto, Poltica de Servicio y Atencin al cliente. (Como vas a presentar tu producto servicio y como piensa atender a los clientes). El pan de batalla y los panes especiales estarn en mostradores de aluminio y vidrio. Se har entrega del pan de batalla y especial a las tiendas de barrio a primera hora de la maana y a las cuatro de la tarde. Las salteas se venderan en el rea de salteera de la empresa, ofreciendo gaseosas y refrescos. Adicionalmente se instalaran cuatro puestos moviles de venta de salteas para ubicarlos estratgicamente a la salida de los colegios 22. C.-Poltica de Precios, promociones y descuentos. (Como piensa vender los productos y que tipos de ofertas piensa realizar). El precio del pan de batalla sera de 0,40 centavos. El especial de 0.75 cts y otros con harinas especiales Bs 1,00. El pan de molde de harina blanca en Bs 7,00 el Integral Bs 8,00. A las panaderias fuera del vendaje por cada 15 Bs de compra se les bonificara con dos panes. 23. D.-Publicidad. (Que tipo de medios piensa utilizar para vender su producto servicio). Volantes Pasacalles Radio 24. E.- Plan de Acciones de Marketing. (Explica en un cuadro como piensas realizar la publicidad y promocin de tu producto servicio). 25. PLAN DE NEGOCIO 5- Plan de Ventas 26. A.-Estrategia de Ventas. (Describe como piensas vender tu producto, directamente mediante un intermediario repartidor). Ventas en el local de la Panadera-Salteera. Ventas en camin repartidor a las panaderas. Ventas en carritos con comisionistas 27. B.- La Fuerza de Ventas (o Equipo de Ventas). (Incluye aqu si tienes, las personas que dirigirn las ventas). Jefe de Ventas Vendedoras Chofer vendedor Comisionistas de carritos

28. C. Condiciones de Venta. (Explica las condiciones de venta por tipo de cliente y producto). Por la naturaleza del producto, las ventas son al contado. 29. D.-Plan de Ventas Anual. Explica cuanto piensas vender en un ao). 30. PLAN DE NEGOCIO 6 - Recursos Humanos 31. A.- Organigrama. (Explica mediante un organigrama como piensas manejar a tu personal). 32. B.- Planilla de sueldos. (Explica cmo y cunto piensas pagar a tu personal). 33. PLAN DE NEGOCIO 7- Aspectos legales y societarios 34. A.- La empresa. (Definir el tipo de la empresa: unipersonal sociedad o tipo de sociedad). Sociedad de Responsabilidad Limitada 50% Jos Flores Pea, 50% Maria Flores Miranda.Capital Social BS. 100.000 35. B.- Licencias y derechos (opcional). (Si la actividad de la empresa requiere licencias o derechos de marca). Licencia de funcionamiento de la HAM Registro en Fundempresa 36. C.- Obligaciones legales (opcional). (Breve explicacin de las obligaciones legales en general que tendr la empresa). OPCIONAL 37. D.- Permisos y limitaciones (opcional). (Incluye los permisos que debers obtener para el funcionamiento de tu negocio). CERTIFICADOS DE SALUD PARA LA MANIPULACION DE ALIMENTOS PARA LOS PANADEROS Y VENDEDORAS 38. PLAN DE NEGOCIO 8- Plan de Inversiones y Financiamiento 39. a. Plan de Inversiones en maquinaria, equipo,vehiculos. 40. a. Plan de Inversiones en muebles y equipo de computacin 41. B. Programa anual de produccin. 42. C. Inversiones 43. D. Financiamiento 44. E. Ingresos 45. F. Costos 46. G. Costos Financieros, Plan de Amortizacion de la deuda 47. H. Depreciacin 48. I. Resultados 49. PLAN DE NEGOCIO 9- Ingeniera del Proyecto 50. a.- Inversin en estructuras. (Explique cunto piensa invertir en edificaciones y cunto planea invertir en un futuro para la ampliacin de su negocio). Se har una inversin de BS 5.000 para la adecuacin del local para la panadera- salteeria. 51. B.- Mantenimiento y depreciacin. (Explica cmo piensas realizar el mantenimiento de la maquinaria que iras a utilizar y cmo iras a administrar las depreciaciones de los bienes). Se realizara la depreciacin de acuerdo a las normas del codigo de comercio. El mantenimiento debe realizarse todas las semanas 52. d. Distribucin. (Cmo dispondrs de las herramientas de trabajo y los flujos de produccin). LA SECCION DE AMASADO Y HORNEADO ESTARA UBICADA EN LA PARTE POSTERIOR DEL LOCAL. EN LA PARTE ANTERIOR DEL LOCAL, SERA PARA EL EXPENDIO DIRECTO DEL PRODUCTO.

53. e. Localizacin de la empresa. (Ubicacin geogrfica que tendr la empresa, cuales son los puntos cercanos de comercializacin). Av America esq Gral Galindo PLANO DE UBICACION 54. PLAN DE NEGOCIO 10- Conclusiones 55. A.- Oportunidad. (Resume cuales son las oportunidades de tu negocio). Crecimiento de la demanda Falta de competencia de calidad Requerimiento del mercado de nuevas alternativas con los sabores de las salteas. 56. B. Riesgo. (Explica los riesgos de tu negocio). Aparicin de nuevos competidores La competencia puede bajar los precios de las salteas Falta de materia prima Conflictos sociales. 57. B. Riesgo. Cmo piensas contrarrestarlos). CON: CALIDAD DEL PRODUCTO ENTREGA PUNTUAL A LAS PANADERIAS PROMOCIONES EN EL VENDAJE PROMOCIONES LOS MIERCOLES EN LAS SALTEAS PAGAS 4 LLEVAS 5 58. c. Puntos fuertes. (Elaborar un breve resumen sobre los puntos que hacen fuerte al negocio). Personal con experiencia Tecnologa de Punta Orientados al Servicio al cliente Buen sistema de distribucin Novedoso sistema de venta ambulante. 59. d. Rentabilidad. (Describe cuales sern las perspectivas de rentabilidad que tiene el negocio). SE ESPERA TENER UNA RENTABILIDAD SUPERIOR AL 30% ANUAL. SOBRE EL CAPITAL INVERTIDO. 60. e. Seguridad( Resume porque crees que la inversin de tu negocio ser segura) Al ser un producto de primera necesidad, elaborado con las mejores normas de calidad e higiene harn que los consumidores prefieran nuestro producto.