Chevrolet Astra

323 7.2. Informacin importante A continuacin se presenta la informacin requerida por parte de los ingenieros de Renault de Mxico.
Se tomaron dos fuentes principales, manuales de usuario e informacin al cliente. El motivo es verificar si la informacin es correcta. 7.2.1. Compactos 7.2.1.1. Chevrolet Astra
Figura 7.156. Ubicacin general frontal (Astra) 1
Figura 7.157. Ubicacin general lateral derecha (Astra) 1
Chevrolet Astra 2002. Transmisin automtica, A/C.
324
Figura 7.158. Ubicacin general lateral izquierda (Astra) 1
I.
Batera:
1. Marca: Opel. 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados [91] [105]. Dos opciones: Aire acondicionado con control manual de temperatura. Aire acondicionado con control electrnico de temperatura y desempaador elctrico [105]. 3. Transmisin: Manual 5 velocidades al piso y automtica de 4 velocidades [91] [105]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: 5. Capacidad [105]: 36 Ah / 44 Ah / 55 Ah 1 / 66 Ah / 70 Ah Capacidad de arranque en fro 1: 255 A DIN 6. Tamao fsico 1:
2.0 15.5
Todas las medidas en cm.

22.7 17.2
7. Ubicacin 1: de frente, esquina inferior derecha. 8. Presencia de proteccin trmica 1: Sin proteccin trmica.
325
Figura 7.159. Ubicacin de la batera (Astra) 1
Figura 7.160. Detalle 1 de batera (Astra) 1
326
Figura 7.161. Detalle 2 de la batera (Astra) 1
II.
Alternador: Sin dato. Sin dato.
1. Marca: 2. Nivel de intensidad de corriente:
Figura 7.162. Detalle 1 del alternador (Astra) 1
327
Figura 7.163. Detalle 2 del alternador (Astra) 2
III.
Motor: 2.0 lt MPFI [91] Z 18 XE (1.8 16V) [105] 4 [91] 4 [105] Sin dato 16 [105] 114 HP / 5200 rpm [91] 92 kW / 5600 rpm [105] 125 lb/ft / 2400 rpm [91] 170 Nm / 3800 rpm [105] 2.4 lt SFI [91] Z 22 SE (2.2 16V) [105] 4 [91] 4 [105] 16 [91] 16 [105] 148 HP / 5200 rpm [91] 108 kW / 5800 rpm [105] 171 lb/ft / 4000 rpm [91] 203 Nm / 4000 rpm [105] Sin dato 2198 [105]
1. Tipo (designacin): 2. Nmero de cilindros: 3. Nmero de vlvulas: 4. Potencia: 5. Torque:
6. Cilindrada (cm3):
Sin dato [91] 1796 [105]
Chevrolet Astra 2002. Transmisin manual, A/C.
328
Figura 7.164. Detalle frontal del motor (Astra) 1
IV.
Juntas:
1. Anlisis de problemas: No existen problemas registrados [108].
Figura 7.165. Detalle de junta homocintica (Astra) 1
V.
Llantas: P195 / 60 R15 [91]

Tabla 7.1. Tipo de neumticos (Astra) Neumticos 185 / 65 R14 86 H
1. Dimensiones:
P205 / 55 R16 [91]
Motor Sedn Z 18 XE1
329
Tabla 7.1 (Continuacin) Neumticos 185 / 65 R15 86 H 195 / 60 R15 88 H 205 / 50 R16 87 V
Motor Sedn Z 18 XE1 Coup Todos los motores 1
105 / 70 R14 84 M3 195 / 60 R15 88 V Z 18 XE1 185 / 65 R15 88 QM+S 205 / 50 R16 87 V 195 / 60 R15 88 V Z 22 SE 205 / 50 R16 87 V 1 Excepto en motores X20 DTL, Y20 DTH y X20 XER. Con estos motores no es permisible el empleo de una llanta de refaccin. 2 La rueda de emergencia slo puede dotarse de neumticos de tamao reducido 105 / 70 R14 84 M; en la llanta de refaccin no se permite el empleo de cadenas para nieve. [105]
Como se explica anteriormente. Se incorporan los datos de dos fuentes (manuales e informacin al cliente), para validar la informacin. En este caso parece haber alguna variacin, pero debe tomarse en cuenta que la informacin en el manual puede ser para modelos que se venden en otras partes del mundo y con caractersticas diferentes, lo cual no siempre se menciona. VI. Transmisin: Marchas: 2. Relacin final: modelos 2002 y 2003. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades: No existen problemas registrados [108]. VII. Clutch: 1. Anlisis de problemas: No existen problemas registrados [108]. Sin dato. Sin dato. 1. Relacin de engranes:
3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao [91] [105]: Existe esta opcin en
330 VIII. Peso del vehculo:

Tabla 7.2. Pesos (kg), del vehculo (Astra) Tara 1, Sedn 4 puertas 3 puertas Cambio Cambio Cambio automtico mecnico mecnico
Vehculo
Motor
Cambio automtico
Sin aire acondicionado Astra, Z18 XE1 1214 1234 1234 1254 Astra Free, Astra Z22 SE 1234 -----1254 -----Selection Con aire acondicionado Astra, Z18 XE1 1244 1264 1264 1284 Astra Free, Astra Z22 SE 1264 -----1284 -----Selection Peso adicional de las variantes de equipamiento Sedn Motor Z 18 XE1 Club 10 Peso total permisible, Sedn 3 puertas 4 puertas Cambio Cambio Vehculo Motor Cambio Cambio automtico automtico mecnico mecnico Sin aire acondicionado Astra, Z18 XE1 1665 1685 1685 1705 Astra Free, Astra Z22 SE 1685 -----1705 -----Seleccin Con aire acondicionado Astra, Z18 XE1 1695 1715 1715 1735 Astra Free, Astra Z22 SE 1715 -----1735 -----Seleccin 1 Segn la norma CE incluidos pesos supuestos para conductor (68 kg), equipaje (7 kg), y todos los lquidos (depsito lleno a 90%). [105]
IX. X.
Direccin asistida: Protecciones:
1. Tipo: Electrohidrulica [91] 1. Banda de distribucin: S. Proteccin plstica cubriendo totalmente el rea 1, 2.
331
Figura 7.166. Detalle 1 de proteccin de banda de distribucin (Astra) 1
Figura 7.167. Detalle 2 de proteccin de banda de distribucin (Astra) 1
2. Inferiores: Sin proteccin 1, 2.
332
Figura 7.168. Vista superior (ausencia de proteccin inferior en el Astra) 1
Figura 7.169. Detalle 1 de proteccin al motor y transmisin (Astra) 1
333
334
Figura 7.173. Detalle 5 de proteccin inferior (Astra) 2
335
Figura 7.174. Detalle 6 de proteccin inferior (Astra) 2
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales al inferior del coche a lo largo del recorrido. Al final del recorrido bajo el vehculo se encuentra una lmina metlica pequea tras la cual suben las mangueras al rea del motor 1.
Figura 7.175. Filtro y manguera de gasolina (Astra) 1
336
Figura 7.176. Detalle de mangueras (Astra) 1
Figura 7.177. Detalle 1 de proteccin inferior a mangueras (Astra) 1
337
Figura 7.178. Detalle 2 de proteccin inferior a mangueras (Astra) 1
XI.
Banda:
1. Tipo (banda de accesorios) 2: 5 V
Figura 7.179. Detalle 1 de banda de accesorios (Astra) 2
338
Figura 7.180. Detalle 2 de banda de accesorios (Astra) 2
XII.
Tipo de mando:
Figura 7.181. Detalle 1 del mecanismo del mando de transmisin (Astra) 2
339
Figura 7.182. Detalle inferior 1 del mecanismo de mando de transmisin (Astra) 2
340
XIII. Mangueras de combustible: 1. Anlisis de problemas: No hay problemas registrados [108]. XIV. Consumo: 1. Sntesis (tomando porcentajes):
Tabla 7.3. Sntesis de informacin de consumo (Astra) Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) 5 53 42
Informacin Astra [108]
Total ( % ) 100
XV.
Frenos:
1. Problemas identificados: No hay problemas registrados [104]. XVI. Quejas:

Tabla 7.4. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Astra) Falta potencia en subidas (2002) Problemas al arrancar en subidas (2002) Mala informacin en el manual (se tuvo un problema con luz en el panel que no pudo entender) Los roban mucho
Motor Arranque El vehculo [108]
1 1 1 1
341 XVII. Caractersticas preferidas:

Tabla 7.5. Caractersticas preferidas por el cliente (Astra) Lnea 8 Buen modelo 4 Comodidad 3 No da problemas 3 Lugar de fabricacin 1 Desempeo 1 Bajo consumo 1 Costumbre 1 Calidad 1 Econmico 1 Tamao de cajuela 1 Estabilidad 1 Buena marca 1 Rendimiento 1 COMENTARIOS Muy satisfecho 2 Favorece fabricacin europea, no brasilea 1 Convencido por la marca 1 En carretera es excelente 1 [108]
7.2.1.2. Honda Civic
Figura 7.185. Vista general frontal (Civic) 3
Honda Civic. Transmisin automtica, A/C.
342
Figura 7.186. Vista lateral derecha (Civic) 3
Figura 7.187. Vista lateral izquierda (Civic) 3
I.
Batera:
1. Marca: Sin dato. 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados. Opcin de sistemas calefaccin y acondicionador de aire manual y automtico [106]. 3. Transmisin: Manual 5 velocidades, y automtica de 4 velocidades [106]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: 5. Capacidad [106]: 38 Ah/5 HR 47 Ah/20 HR
343 Capacidad de arranque en fro: Sin dato. 6. Tamao fsico 3:
15.0
24.5
13.5
Todas las medidas en cm. Las medidas se tomaron sin quitar la proteccin.
7. Ubicacin: Esquina inferior izquierda (viendo el vehculo de frente) 3. 8. Presencia de proteccin trmica: Cubierta plstica que tapa a la batera casi totalmente, dejando expuesta la parte superior 3.
Figura 7.188. Ubicacin de la batera (Civic) 3
344
Figura 7.189. Detalle 1 de batera (Civic) 3
Figura 7.190. Detalle 2 de la batera (Civic) 3
II.
Alternador: Sin dato.
1. Marca:
2. Nivel de intensidad de corriente: Sin dato.
345
Figura 7.191. Detalle del alternador (Civic) 3
III.
Motor: enfriado por agua
7. Tipo (designacin) [106]: Motor de gasolina, 4 tiempos SOHC (SOHC VTEC), 8. Nmero de cilindros [106]: 9. Nmero de vlvulas [92]: 10. Potencia [92]: 11. Torque [92]: 12. Cilindrada (cm ) [106]: IV. Juntas:
3
4 16 127 HP / 6300 rpm 114 lb/ft / 4800 rpm 1668
346
Figura 7.192. Detalle de juntas homocinticas (Civic) 3
V. VI.
Llantas: 185 / 65 R15 Transmisin:
1. Dimensiones [92]:
1. Relacin de engranes: Sin dato. 2. Relacin final: Sin dato. 3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: Esta opcin existe en 2002 y 2003 [92] [106]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades:
Tabla 7.6. Problemas con transmisin (Civic) Problema Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad Cambios bruscos No inmovilizante Automtico 30000 Con poca frecuencia (2003) Sobre transmisin, ver punto I. [108]
VII.
Clutch:
1. Anlisis de problemas: No existen problemas registrados [108]. VIII. Peso del vehculo:
Tabla 7.7. Pesos (Civic) Peso en orden de marcha Transmisin manual 1103 1171 kg Transmisin automtica 1128 1196 kg [106]
347
Tabla 7.8. Pesos 2 (Civic) Sedn LX Sedn EX Peso vehicular man/aut (kg) 1139 / 1159 1179 / 1202 [92]
Coup EX 1158 / 1176
IX. X.
1. Tipo: Sin dato. 1. Banda de distribucin: S. Proteccin plstica cubriendo totalmente el rea 3.
Figura 7.193. Detalle de proteccin de banda de distribucin (Civic) 3
2. Inferiores: Sin proteccin 3.
348
Figura 7.194. Vista superior (ausencia de proteccin inferior en el Civic) 3
Figura 7.195. Detalle de proteccin al motor y transmisin (Civic) 3
349
Figura 7.196. Detalle 2 de proteccin al motor y transmisin (Civic) 3
350
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales y proteccin plstica al final del recorrido 3.
Figura 7.199. Mangueras (Civic) 3
351
Figura 7.200. Detalle de mangueras (Civic) 3
Figura 7.201. Detalle proteccin inferior a mangueras (Civic) 3
XI.
Banda:
1. Tipo (banda de accesorios): 4 V 3
352
Figura 7.202. Detalle 1 de banda de accesorios (Civic) 3
Figura 7.203. Detalle 2 de banda de accesorios (Civic) 3
XII.
Tipo de mando: Se analiz slo el modelo automtico.
Tabla 7.9. Sntesis de informacin de consumo (Civic) Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) 7 64 29
Informacin Civic [108]
Total ( % ) 100
353
XV.
Frenos:
1. Problemas identificados: No hay problemas registrados [108]. XVI. Quejas:

Tabla 7.10. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Civic) Es pesado, falta potencia
Motor [108]
XVII. Caractersticas preferidas

Tabla 7.11. Caractersticas preferidas por el cliente (Civic) Lnea 7 Buen servicio 4 Servicio econmico 3 Buen modelo 2 Cmodo 2 Tamao 2 Atencin al cliente 1 Relacin valor / precio 1 Econmico 1 Desempeo 1 Bajo consumo 1 No da problemas 1 til 1 Rendimiento 1 Motor 1 Eficiente 1 Manejo 1 Interiores 1 [108]
354 7.2.1.3. Volkswagen Jetta
Figura 7.204. Ubicacin general frontal (Jetta) 4
Figura 7.205. Ubicacin general lateral derecha (Jetta) 4
Volkswagen Jetta. Transmisin manual, sin A/C.
355
Figura 7.206. Ubicacin general lateral derecha (Jetta) 4
I.
Batera:
1. Marca: VW. 2. Aire acondicionado: en versiones Trendline, Comfortline, Sportline, Highline [93]. 3. Transmisin: Manual de 5 (Europa, Trendline, Comfortline, Sportline) [93] y 6 marchas (Highline) [93], cambio automtica de 4 (Europa, Trendline y Comfortline) [93] marchas y de 5 marchas con tiptronic (Sportline y Highline) [93]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: 5. Capacidad [93] [107]: Capacidad de arranque en fro: 6. Tamao fsico 4: SAE -18C DIN 220 A 4 45 Ah (sin acondicionador de aire) 55 Ah (con acondicionador de aire)
7. Ubicacin: La batera se encuentra en el compartimiento motor, a la izquierda, protegido por una cubierta [107] 4.
356 8. Presencia de proteccin trmica: La proteccin a la batera es una cubierta plstica que la tapa completamente 4.
Figura 7.207. Ubicacin de la batera (Jetta) 4
Figura 7.208. Batera sin proteccin (Jetta) 4
357
Figura 7.209. Batera a detalle (Jetta) 4
Figura 7.210. Detalle de proteccin a la batera (Jetta) 4
II.
Alternador:
1. Marca: Sin dato. 2. Nivel de intensidad de corriente [107]: 70 A (sin acondicionador de aire) 120 A (con acondicionador de aire)
358
Figura 7.211. Detalle del alternador (Jetta) 4
III.
Motor: 1.8 Lts.

(Sportline)
1. Tipo (designacin) [93]: 2.0 Lts. (Europa,

Trendline y Comfortline)
2.8 Lts.
(Highline)
2. Nmero de cilindros: [93] [107] 3. Nmero de vlvulas: 4. Potencia (hp/rpm SAE): [107]
4 Sin dato 115 / 5200
4 Sin dato 180/5500 235/19505000 1781
6 Sin dato 200/6200 265/3200 2792
5. Torque (Nm/rpm) [107]: 165 / 2600 6. Cilindrada (cm3) [107]: 1984
Figura 7.212. Detalle frontal del motor (Jetta) 4
359
IV.
Juntas:
1. Anlisis de problemas:
Figura 7.213. Detalle de juntas homocinticas (Jetta) 4
Tabla 7.12. Problemas en juntas homocinticas y flechas de transmisin (Jetta) Problema Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Ruido en flecha de No inmovilizante 40000 Sucede al manejar en reversa (2002) transmisin [108]
V.
Llantas: 195 / 65 R15 Europa, Trendline, Comfortline 205 / 55 R16 Sportline, Highline
1. Dimensiones [93]: VI. Transmisin: Marchas: Marcha atrs: 2. Relacin final:
1. Relacin de engranes: Sin dato. Sin dato. Sin dato.
3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: Se tiene la opcin automtica de 4 y 5 velocidades con Tiptronic en los modelos 2002 y 2003 [107]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades: No existen problemas registrados [108].
360 VII. Clutch:
Tabla 7.13. Pesos en kg. (Jetta) Transmisin automtica Peso mximo autorizado 1800 Carga autorizada eje delantero 940 Carga autorizada eje trasero 950 Peso mximo autorizado Carga autorizada eje delantero Carga autorizada eje trasero Peso mximo autorizado Carga autorizada eje delantero Carga autorizada eje trasero 1780 950 870 1845 1000 950
2.0 Lts.
Transmisin manual 1780 920 950 1750 920 870 1825 980 950
1.8 Lts.
2.8 Lts. [107]
IX. X.
Figura 7.214. Detalle de proteccin de banda de distribucin (Jetta) 4
2. Inferiores: Lmina metlica. Cubre totalmente transmisin y crter 4.
361
Figura 7.215. Vista superior (proteccin inferior en el Jetta) 4
Figura 7.216. Vista superior de proteccin al motor y transmisin (Jetta) 4
362
Figura 7.217. Detalle lateral de proteccin a crter y caja de velocidades (Jetta) 4
Figura 7.218. Detalle frontal de proteccin a crter y caja de velocidades (Jetta) 4
363
Figura 7.219. Detalle de proteccin inferior (Jetta) 4
Figura 7.220. Detalle de proteccin al crter de aceite (Jetta) 4
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales al inferior del coche a lo largo del recorrido. Parte del mismo las mangueras estn protegidas totalmente 4.
364
Figura 7.221. Filtro y manguera de gasolina (Jetta) 4
Figura 7.222. Detalle de mangueras (Jetta) 4
365
Figura 7.223. Detalle proteccin inferior a mangueras (Jetta) 4
Figura 7.224. Detalle 2 de proteccin inferior a mangueras (Jetta) 4
XI.
Banda:
1. Tipo (banda de accesorios): 5 V 4
366
Figura 7.225. Detalle 1 de banda de accesorios (Jetta) 4
Figura 7.226. Detalle 2 de banda de accesorios (Jetta) 4
367 XII. Tipo de mando:
Figura 7.227. Detalle 1 del mecanismo del mando de transmisin (Jetta) 4
Figura 7.228. Detalle 2 del mecanismo de mando de transmisin (Jetta) 4
368
Figura 7.229. Detalle 3 del mecanismo de mando de transmisin (Jetta) 4
Figura 7.230. Detalla 4 del mando de transmisin (Jetta) 4
369
Tabla 7.14. Sntesis de informacin de consumo (Jetta) Informacin Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) Jetta (Puebla) 0 93 7 Jetta (Valle) 20 68 7 * En 5% de los casos casos, vara mucho el consumo [108]
Total ( % ) 100 95*
XV.
Frenos:
1. Problemas identificados: No hay problemas identificados [108]. XVI. Quejas:

Tabla 7.15. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Jetta) Fallas elctricas en caja de velocidades y arranque (sensor) (Puebla) Presencia de fallas (Valle) Fallas en botones para abrir ventanas (Valle) Transmisin dura en caminos malos (2002) (automtico) (Valle) Se ahoga en subidas (2002) (atmosfrico) (Valle) Falta potencia en subida (2002) (turbocargado) (Puebla) Falta potencia en subida (2002) (atmosfrico) (Puebla) Antes del primer servicio faltaba potencia en carretera (2003) (atmosfrico) (Puebla) Precio alto (Valle) El seguro es caro (Valle) No es econmico (Valle) Los roban mucho (Valle)
Elctrico Transmisin Motor
1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 3
El vehculo [108]
XVII. Caractersticas preferidas

Tabla 7.16. Caractersticas preferidas por el cliente (Jetta) PUEBLA Calidad 6 Lnea 5 Econmico 3 No da problemas 3 Buen modelo 3 Seguro 2 Comodidad 2 Buena marca 2 Desempeo 1 Bajo consumo 1 Cumple expectativas 1 Equipamiento 1 Confiable 1 Manejo 1 VALLE DE MXICO Buena marca 15 Lnea 12
370
Tabla 7.16 (Continuacin) VALLE DE MXICO No da problemas Buen modelo Desempeo Comodidad Elegante Equipamiento Tradicin Seguridad Funcionalidad Amplitud Calidad de materiales Ligero Econmico Eficiencia Calidad COMENTARIOS Comprara slo alemanes Fiel a modelo y marca Marcada preferencia a VW VW tiene buenos diseos La familia siempre lo ha tenido Buen auto para la familia Es fiel a la marca Es rpido Cmodo para viajar Servicio, refacciones y seguro son caros, pero vale la pena [108] 8 9 4 3 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7.2.2. Subcompactos 7.2.2.1. Chevrolet Chevy
Figura 7.231. Ubicacin general frontal (Chevy) 5
Chevrolet Chevy. Transmisin estndar, sin A/C.
371
I.
Batera:
1. Marca: AC Delco 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados [95] [101]. 3. Transmisin: Manual 5 vel., Automtica 4 vel., con sobremarcha (opcional en equipados) [95] [101]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: Sin dato. 5. Capacidad [101]: 36 Ah (vehculos sin direccin hidrulica ni A/C) 55 Ah (vehculos con direccin hidrulica y/o A/C) Capacidad de arranque en fro 5: 255 Amp a -18C 6. Tamao fsico 5:
2.50 14.50

22.50 16.50
7. Ubicacin: Compartimiento del motor, de frente, esquina superior izquierda 5. 8. Presencia de proteccin trmica: Espacio rectangular delimitado por paredes metlicas. La batera no se encuentra en contacto con las paredes 5.
372
Figura 7.232. Ubicacin de la batera (Chevy) 5
Figura 7.233. Acercamiento a la batera (Chevy) 5
373
Figura 7.234. Detalle de proteccin trmica a la batera (Chevy) 5
II.
Alternador: BOSCH 70 40 70 Amp (14V) 5 C16 NE2 4 en lnea2 Sin dato 89 / 5600 94 / 2800 1597 C14 NZ2 4 en lnea2 Sin dato 60 / 5200 81 / 2800 1389 C16NZ2 4 en lnea2 Sin dato 78 / 5600 91 / 2800 1597
1. Marca: 2. Nivel de intensidad de corriente: III. Motor: 1. Tipo (designacin) [101]: 2. Nmero de cilindros [101]: 3. Nmero de vlvulas: 4. Potencia (HP / rpm) [101]: 5. Torque (lb/ft / rpm) [101]: 6. Cilindrada (cm3) [101]: IV. Juntas: 1. Anlisis de problemas:
374
Figura 7.235. Juntas (Chevy) 5
Tabla 7.17. Problemas en juntas homocinticas y flechas de transmisin (Chevy) Problema Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Ruptura de rtula Inmovilizante No hay dato No hay dato (2002) Ruptura de flecha por Inmovilizante 30,000 No hay dato (2003) golpe [108]
V.
Llantas: Pop 3p, Swing Pop, Monza [101]: Monza [101]: P175 / 70R13 P175 / 65R14
1. Dimensiones:
VI. Transmisin: 1. Relacin de engranes: Sin dato. 2. Relacin final: Sin dato. 3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: 2002 y 2003 [95] [101]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades:
Tabla 7.18. Problemas con transmisin (Chevy) Problema Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad Tarda en engranar No inmovilizante Manual 0 Siempre pasa (2002) Tarda en engranar No inmovilizante Manual No La reversa (2002) Sobre la transmisin ver punto I. [108]
375 VII. Clutch: 1. Anlisis de problemas:

Tabla 7.19. Problemas en clutch (Chevy) Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Inmovilizante 32,000 2002 Inmovilizante 47,000 2002
Problema Desgaste por defecto Se desclutch [108]
VIII. Peso del vehculo: 1. Sin carga (kg) [101]: Chevy 3 puertas: Chevy 5 puertas: Chevy 4 puertas: Chevy 3 puertas: Chevy 5 puertas: Chevy 4 puertas: IX. Direccin asistida: 1. Tipo: Sin dato. X. Protecciones: 1. Banda de distribucin: S. Proteccin plstica cubriendo totalmente el rea 5. 822 905 995 417 417 445
2. Carga til mxima (kg) [101]:
Figura 7.236. Detalle 1 de proteccin de banda de distribucin (Chevy) 5
376
2. Inferiores: No 5.
377
Figura 7.239. Vista superior (ausencia de proteccin inferior) (Chevy) 5
Figura 7.240. Vista lateral (ausencia de proteccin inferior) (Chevy) 5
378
Figura 7.241. Vista inferior de protecciones (transmisin, crter y diferencial) (Chevy) 5
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales al inferior del coche en una parte del recorrido 5.
Figura 7.242. Filtro y manguera de gasolina (Chevy) 5
379
Figura 7.243. Mangueras (Chevy) 5
Figura 7.244. Detalle de mangueras (Chevy) 5
380
Figura 7.245. Detalle proteccin inferior a mangueras (Chevy) 5
XI. Banda: 1. Tipo (banda de accesorios): Correa trapezoidal o Poly-V 5.
Figura 7.246. Detalle de banda de accesorios 1 (Chevy) 5
381
Figura 7.247. Detalle de banda de accesorios 2 (Chevy) 5
XII. Tipo de mando:
Figura 7.248. Mando de transmisin (detalle 1) (Chevy) 5
382
383
Figura 7.251. Detalle inferior del mecanismo al mando de transmisin (Chevy) 5
Figura 7.252. Detalle inferior 2 del mando de transmisin (Chevy) 5
384
Figura 7.253. Detalle del mecanismo de mando de velocidades (Chevy) 5
Tabla 7.20. Sntesis de informacin de consumo (Chevy) Informacin Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) Chevy 4 43 52 * En un caso el consumo vara mucho [108]
Total ( % ) 99 *
XV.
Frenos:
1. Problemas identificados: No existen problemas registrados [108]. XVI. Quejas:

Tabla 7.21. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Chevy) Problema con un cable al ao (2002) Problema en cable de bujas. Tard en arrancar 4 5 veces en dos semanas. Cascabeleaba al arrancar (2002) Problemas con suspensin en caminos malos (2002) Problemas con suspensin en caminos malos (2003) Problema en amortiguador por caer en bache (2002) No tiene buena estabilidad (2002)
2 1 3 1 1 1
Elctrico
Suspensin
385
Tabla 7.21 (Continuacin) Inestable en caminos malos (2002) 1 La gasolina de PEMEX es mala por su alto octanaje* y alto contenido de 1 plomo Gasolina Cree que el vehculo se jalonea por mala calidad de gasolina (2002) 1 Desempeo No se alcanzan altas velocidades (2002) 1 Falta potencia en subidas (2002) 9 Motor Falta potencia en subidas (2003) 1 La marca no cumple sus expectativas (2002) 1 Mala calidad (2002) 1 El vehculo Es un mal modelo (2002) 1 Vehculo muy bajo (pega mucho con el suelo en caminos malos) (2003) 1 * Las quejas corresponden a lo expresado por los encuestados. El alto octanaje fuera de ser perjudicial, es una necesidad ante las relaciones de compresin y temperaturas alcanzadas en los vehculos. [108] Suspensin
XVII.
Caractersticas preferidas:
Tabla 7.22. Caractersticas preferidas por el cliente (Chevy) Econmico 32 Lnea 14 Precio 10 Comodidad 9 Buena marca 8 No da problemas 8 Bajo consumo 7 Calidad 6 Buen modelo 6 Tamao 6 Rendimiento 5 Manejo 4 Para ciudad 4 Cumple expectativas 3 Automtico 2 Servicios baratos 2 Uso constante 2 Amplitud 2 Buen servicio 2 Seguro 2 Confiable 1 Prestigio 1 Estable 1 Eficiente 1 No ostentoso 1 Plan de pago 1 Relacin valor / precio 1 Funcionamiento 1 Prctico 1 COMENTARIOS Es pequeo 4 Satisfecho con el vehculo 2 Ha tenido dos y est satisfecho 2
386
Tabla 7.22 (Continuacin) Es noble Es de los que menos se roban Comprara un Corsa porque el Chevy es bueno GM es buena marca Buen tamao para la ciudad Parecen pequeos pero son espaciosos Vender el actual y comprar uno del ao Es rpido Comprara un Monza (ms motor y familia pequea) Bueno para la ciudad La familia pequea cabe muy bien (4 personas) [108]
2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7.2.2.2. Chevrolet Corsa
Figura 7.254. Ubicacin general frontal (Corsa) 6
Chevrolet Corsa. Transmisin manual, sin A/C.
387
Figura 7.255. Ubicacin general lateral (Corsa) 6
I.
Batera:
1. Marca: AC Delco Gold 6. 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados [96] [102]. 3. Transmisin: Manual 5 velocidades [96] [102]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: Sin dato. 5. Capacidad [96]: 45 Ah (sin acondicionador de aire) [102] Capacidad de arranque en fro: SAE -18C DIN 220 A 6 6. Tamao fsico 6: 55 Ah (con acondicionador de aire)
2.4 15.5

20.0 16.7
7. Ubicacin: Compartimiento del motor, de frente, esquina superior izquierda 6. 8. Presencia de proteccin trmica: Espacio rectangular delimitado por paredes metlicas. La batera esta fija, pero no se encuentra en contacto con las paredes. La ubicacin es la misma que en el Chevy 6.
388
Figura 7.256. Ubicacin de la batera (Corsa) 6
Figura 7.257. Detalle 1 de batera (Corsa) 6
389
Figura 7.258. Detalle 2 de la batera (Corsa) 6
Figura 7.259. Detalle 3 de batera (Corsa) 6
II.
Alternador:
1. Marca: Sin dato. 2. Nivel de intensidad de corriente [102]: 70 A (sin acondicionador de aire) 120 A (con acondicionador de aire)
390
Figura 7.260. Detalle del alternador (Corsa) 6
III.
Motor: 1.8L MPFI (transversal delantero) 4 Sin dato. 100 HP / 5400 rpm [96] 120 lb/ft / 2800 rpm [96] 102 CV / 5200 rpm [102] 16.5 Nm / 2800 rpm [102]
1. Tipo (designacin) [102]: 2. Nmero de cilindros [102]: 3. Nmero de vlvulas: 4. Potencia: 5. Torque:
6. Cilindrada (cm3) [102]: 1796
Figura 7.261. Detalle frontal del motor (Corsa) 6
391 IV. Juntas:
Figura 7.262. Detalle de juntas homocinticas (Corsa) 6
V.
Llantas: 175/65 R14 82T (rueda de acero estampada) [102] 185/60 R14 82 T (rueda de aluminio) [102] P185/60 R14 82H, radiales de cara negra [96]
1. Dimensiones:
VI.
Transmisin: Marchas [102]: 1 2 3 4 5 3.73 1.96 1.31 0.95 0.76 3.94
1. Relacin de engranes:
Marcha atrs 3.94 2. Relacin final [102]: 2003 [96] [102]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades: 3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: No hay esta opcin en 2002 y
392
Tabla 7.23. Problemas con transmisin (Corsa) Problema Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad Cambios bruscos No inmovilizante Manual 0 Siempre se presenta (2003) Cambios bruscos No inmovilizante Manual 0 Siempre se presenta (2002) Ruptura de nudo Inmovilizante Manual 3000 Estas dos fallas se presentaron en el mismo vehculo (2002) Ruptura de nudo Inmovilizante Manual 3000 Sobre la transmisin ver punto I. [108]
VII.
Clutch:
Tabla 7.24. Especificaciones de peso del vehculo (kg) (Corsa) Modelos sin acondicionador de aire Peso bruto total Peso mximo permisible Peso bruto total combinado Remolque sin Remolque con Eje delantero Eje trasero freno freno 1525 820 760 2025 2425 1540 820 760 2040 2440 Distribucin por eje Peso total en orden de marcha Eje delantero Eje trasero 1065 645 420 1080 635 445 Modelos con acondicionador de aire Peso bruto total Peso mximo permisible Peso bruto total combinado Remolque sin Remolque con Eje delantero Eje trasero freno freno 1555 820 760 2055 2455 1570 820 760 2070 2470 Distribucin por eje Peso total en orden de marcha Eje delantero Eje trasero 1100 680 420 1110 665 445
Hatchback Sedn Hatchback Sedn
Hatchback Sedn Hatchback Sedn [102]
IX. X.
393
Figura 7.263. Detalle de proteccin de banda de distribucin (Corsa) 6
2. Inferiores: Lmina metlica. Cubre totalmente transmisin y crter 6.
Figura 7.264. Vista superior (ausencia de proteccin inferior en el Corsa) 6
394
Figura 7.265. Detalle de proteccin al motor y transmisin en el Corsa (lmina metlica) 6
Figura 7.266. Detalle 2 de proteccin al motor y transmisin (Corsa) 6
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales al inferior del coche a lo largo del recorrido. La altura de la proteccin es variable, siendo mayor al acercarse al motor 6.
395
Figura 7.267. Filtro y manguera de gasolina (Corsa) 6
Figura 7.268. Detalle de mangueras (Corsa) 6
396
Figura 7.269. Detalle proteccin inferior a mangueras (Corsa) 6
Figura 7.270. Detalle 2 de proteccin inferior a mangueras (Corsa) 6
XI.
Banda:
1. Tipo (banda de accesorios) 6: 5 V
397
Figura 7.271. Detalle 1 de banda de accesorios (Corsa) 6
398
XII.
Tipo de mando:
Figura 7.274. Detalle 1 del mecanismo del mando de transmisin (Corsa) 6
399
Figura 7.275. Detalle 2 del mecanismo de mando de transmisin (Corsa) 6
Tabla 7.25. Sntesis de informacin de consumo (Corsa) Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) 0 51 49
Informacin Chevy [108]
Total ( % ) 100
XV.
Frenos:
2. Problemas identificados:
Tabla 7.26. Problemas en frenos (Corsa) Tipo de problema Problemas graves (2 choques debidos a ello) * * Ver anlisis de quejas (El vehculo) [108]
Antigedad 2004
XVI. Quejas:
Tabla 7.27. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Corsa) Falla inmovilizante por sensores (2003) Problema con llanta (2002)
Elctrico Suspensin y llantas
1 1
400
Tabla 7.27 (Continuacin) Le falta potencia en subida (2002) Le falta potencia en subida (2003) Transmisin dura comparada con otros vehculos (2003) Se sienten forzadas las velocidades (falta grasa segn el mecnico) (2002) Problemas en transmisin (2002) Mal motor Fallas de fbrica en ensamble externo (medalln y cajuela) (2003) Mal modelo Modelo no amplio Cajuela pequea Conoce a 5 personas que han chocado a causa de los frenos
Desempeo Transmisin Motor Ensamble El vehculo [108]
1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1
XVII. Caractersticas preferidas:

Tabla 7.28. Caractersticas preferidas por el cliente (Corsa) Lnea 13 Buen modelo 7 Tamao 6 Comodidad 6 No da problemas 5 Buena marca 4 Econmico 4 Equipamiento y tecnologa 3 Precio 2 Amplitud 2 Prctico 2 Bajo consumo 1 Disponibilidad de refacciones 1 Costumbre 1 Cajuela grande 1 Relacin valor / precio 1 Promocin 1 Rendimiento 1 Cumple expectativas 1 Manejo 1 Desempeo 1 Color 1 Elegancia 1 Sencillo 1 Seguridad 1 COMENTARIOS Tuvo un Chevy antes, sali bien y compr un Corsa 1 Diseo moderno 1 No es ostentoso 1 Lnea simple pero bonita 1 La marca tiene buenos modelos 1 Ha escuchado buenos comentarios sobre el modelo 1 Le encanta 1 Es rpido 1 [108]
401
7.2.2.3. Vokswagen Pointer
Figura 7.276. Ubicacin general frontal (Pointer) 7
Figura 7.277. Ubicacin general vista derecha (Pointer) 7
Volkswagen Pointer. Transmisin manual, sin A/C.
402
Figura 7.278. Ubicacin general vista izquierda (Pointer) 7
I.
Batera:
1. Marca: VW. 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados [98] [104]. 3. Transmisin: Manual 5 velocidades [98] [104]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: Sin dato. 5. Capacidad [104]: Motor 1.8 Motor 2.0 Turbo 1.0 16V Capacidad de arranque en fro 7: 6. Tamao fsico 7:
3.8 14
12V / 54Ah 12V / 54Ah 12V / 54Ah 265 A DIN 450 A SAE

26.5 16
7. Ubicacin: Compartimiento del motor, de frente, esquina superior izquierda 7. 8. Presencia de proteccin trmica: Espacio rectangular delimitado por paredes metlicas. La batera no se encuentra en contacto con las paredes 7.
403
Figura 7.279. Ubicacin de la batera (Pointer) 7
Figura 7.280. Acercamiento a la batera (Pointer) 7
404
Figura 7.281. Detalle 1 de proteccin trmica a la batera (Pointer) 7
Figura 7.282. Detalle 2 de proteccin trmica a la batera (Pointer) 7
II.
Alternador: No hay dato 14V / 70A (sin A/C) 14V / 90A (con A/C) 14V / 70A (sin A/C) 14V / 90A (con A/C) ----------14V / 90A (con A/C)
1. Marca: 2. Nivel de intensidad de corriente [104]: Motor 1.8: Motor 2.0: Turbo 1.0 16V: III. Motor: [104] 1.8
1. Tipo (designacin): Posicin longitudinal. 2.0 Turbo 1.0 16V
405 2. Nmero de cilindros: [104] 3. Nmero de vlvulas: [104] 4. Potencia (cv (kW) / rpm) [104]: 5. Torque ( Nm / rpm) [104]: IV. Juntas: 152 / 3000 170 / 3000 Sin dato 155 / 2000 Sin dato 6. Cilindrada (cm3) [104]: Sin dato 1. Anlisis de problemas: 99.3 (73) / 5250 111.5 (82) / 5250 112 (82) / 5500 8 8 16 4 en lnea 4 en lnea 4 en lnea
Figura 7.283. Juntas homocinticas (Pointer) 7
Tabla 7.29. Problemas en juntas homocinticas y flechas de transmisin (Pointer) Problema Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Choque con banqueta Inmovilizante 34,000 No hay dato (2002) [108]
V.
Llantas: 175 / 70 R 13 [98] 185 / 60 R 14 [98] 195 / 50 R 15
1. Dimensiones [104]:
406 VI. Transmisin:
Caja de cambios mecnica con diferencial integrado, de 5 marchas sincronizadas hacia adelante, engranajes cilndricos de dientes helicoidales, y una marcha atrs con engranajes cilndricos de dientes rectos [104]. 1. Relacin de engranes:
Tabla 7.30. Relacin de engranas (Pointer) Motor 1.8 2.0 1 1:3.455 1:3.455 2 1:1.944 1:1.937 3 1:1.286 1:1.286 4 1:0.969 1:0.969 5 1:0.757 3 1:0.757 2, 3 Marcha atrs 1:3.167 1:3.167
Relacin de transmisin en:
1:3.889 2/4 puertas 1:0.730 station wagon 3 1:0.800 Pick up [104]

2
Turbo 1.0 16V 1:3.900 1:2.118 1:1.370 1:0.909 1:0.730 1:3.167
2. Relacin final:
Tabla 7.31. Relacin final (Pointer) Relacin de transmisin en: 1:3.889 Pick up [104]
4
Diferencial
1.8 1:4.111
Motor 2.0 1:4.111 4
Turbo 1.0 16V 1:4.777
3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: 2002 y 2003 [98] [104]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades:
Tabla 7.32. Problemas con transmisin (Pointer) Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad 1 vez por semana al meter 1 (2003) No inmovilizante Estndar 0 (Puebla) No inmovilizante Estndar 0 Al meter reversa (2003) (Puebla) No inmovilizante Estndar 0 Al meter reversa (2003) (Puebla) No inmovilizante Estndar 10000 Ocasional (2002) (Puebla) No inmovilizante Estndar No dato En reversa (2002) (Valle) Empez un ao despus de No inmovilizante Estndar No dato comprarlo, al meter reversa (2002) (Valle) No inmovilizante Estndar 0 Cada dos das (2003) (Puebla)
Problema Tarda en engranar Tarda en engranar Tarda en engranar Tarda en engranar Tarda en engranar Tarda en engranar Cambios bruscos
407
Tabla 7.32 (Continuacin) Transmisin Km. Estndar 0
Problema Tipo de falla Ruido No inmovilizante Sobre la transmisin ver punto I. [108]
Comentario y antigedad Siempre (2003) (Puebla)
VII.
Clutch:
Embrague monodisco en seco con accionamiento mecnico [104]. 1. Anlisis de problemas: No hay problemas registrados [108]. VIII. Peso del vehculo:
Tabla 7.33. Pesos en kg. (Pointer) Peso en vaco 1 Carga til 2 en orden de marcha
Peso mximo autorizado
Peso total admisible en el eje Delantero Trasero
2 y 4 puertas 1.8 2/4p 1385 / 1395 985 / 1005 400 / 390 790 670 2.0 2/4p 1385 / 1400 985 / 1010 400 / 390 810 670 Turbo 1.0 16V 1386 / 1396 996 / 1016 390 / 380 790 670 Station wagon 1.8 1475 1030 445 790 760 2.0 1480 1035 445 800 760 Turbo 1.0 16V 1496 1061 435 790 760 dic up 1.8 1700 1000 700 800 900 2.0 1705 1005 700 800 900 1 Con rueda de refaccin, sin conductor. 2 Carga mxima permitida, respetando el peso total admisible en cada eje. NOTA: Los valores corresponden al modelo bsico. El peso en vaco del vehculo ser ms alto en caso de versiones especiales o equipos opcionales como por ejemplo aire acondicionado, accesorios, etc. [104]
IX.
Direccin asistida: Asistida hidrulicamente (servodireccin). Amortiguador hidrulico en direccin con accionamiento mecnico.
1. Tipo [104]: X. Protecciones:
1. Banda de distribucin: El modelo cuanta con correa dentada [104], no banda de distribucin, la cual est protegida con una cubierta plstica en la totalmente del rea 7.
408
Figura 7.284. Proteccin de correa dentada (Pointer) 7
Figura 7.285. Vista superior (ausencia de proteccin inferior) (Pointer) 7
409
Figura 7.286. Vista superior 2 (ausencia de proteccin inferior) (Pointer) 7
Figura 7.287. Vista inferior. Detalle 1. (Pointer) 7
410
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales, cubriendo parcialmente mangueras 7.
411
Figura 7.290. Detalle de mangueras 1 (Pointer) 7
412
XI.
Banda: mantenimiento [104].
1. Tipo (banda de accesorios): Correa trapezoidal o Poly-V de larga duracin y bajo
413
Figura 7.294. Detalle de banda de accesorios 1 (Pointer) 7
Figura 7.295. Detalle de banda de accesorios 2 (Pointer) 7
Figura 7.296. Mando de transmisin (detalle 1) (Pointer) 7
415
416
417
418
XIII. Mangueras de combustible: 1. Anlisis de problemas:

Tabla 7.34. Problemas en mangueras de combustible (Pointer) Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Se produjo al cambiar el sistema de Inmovilizante N combustible de gasolina a gas (2002) (Puebla)
Problema Ruptura [108]
419 XIV. Consumo: 1. Sntesis (tomando porcentajes):

Tabla 7.35. Sntesis de informacin de consumo (Pointer) Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) 6 61 33 7 60 33
Informacin Pointer (Puebla) Pointer (Valle) [108]
Total ( % ) 100 100
XV.
Frenos:
3. Problemas identificados: No existen problemas registrados [108]. XVI. Quejas:

Tabla 7.36. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Pointer) Problemas con anticongelante (2002) (Valle) Problema con barra estabilizadora por golpe bajo el vehculo (2003) (Pue) Problema en caminos malos (2003) (Puebla) Problema en caminos malos (2002) (Valle) Alto consumo (2002) (Valle) Falta potencia en subida (2002) (Valle) Falta potencia en subida (2003) (Valle) No pasa los 100 km/h (2003) Problema con desgaste natural de la marcha (2002) (Valle) No es buen modelo (2003) (Puebla) Incomodidad (2003) (Puebla) Da algunos problemas (2003) (Puebla) Problemas de fbrica (2002) (Puebla) Problema de fbrica por densidad del anticongelante (2003) (Puebla) Muy pequeo (Valle) Fea lnea (Valle) Se rompi el convertidor cataltico (cay en bache) (2002) (Valle)
Calentamiento Suspensin Gasolina Motor Desempeo Arranque
El vehculo
1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1
[108]

Tabla 7.37. Caractersticas preferidas por el cliente (Pointer) PUEBLA Econmico 5 Buena marca 4 Desempeo 3 No da problemas 2 Bajo consumo 2 Calidad 2 Lnea 2 Seguro 1 Disponibilidad de refacciones 1
420
Tabla 7.37 (Continuacin) PUEBLA Resistente Tamao Buen modelo Amplitud Rendimiento Teconologa VALLE DE MXICO Lnea Comodidad Econmico Buena marca Buen modelo Tamao No da problema Desempeo Rendimiento Precio Equipamiento Eficiente Consumo bajo Manejo Cumple expectativas Familiar Prctico Capacidad Seguro COMENTARIOS Modelos de VW son excelentes, no dan problemas Autos bien equipados, confortables y bonitos Fiel a VW VW no da problemas Ideal para familias pequeas Una maravilla Para ciudad Satisfecho con el vehculo Lnea sencilla Le recomendaron el modelo Tiene muchas ventajas (direccin hidrulica, 4 puertas, A/C) Tiene otro Pointer Buena marca (segn todos los que conoce; no tienen fallas, buen motor, estables) Equipamiento (electrnico, direccin hidrulica) Tiene 5 Pointer en casa Es pequeo Le gustan los modelos de la marca Muy satisfecho [108] 1 1 1 1 1 1 18 10 9 8 8 5 5 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
421 7.2.2.4. Nissan Tsuru
Figura 7.306. Ubicacin general frontal (Tsuru) 8
Figura 7.307. Ubicacin general vista derecha (Tsuru) 8
Nissan Tsuru 2003. Transmisin manual, sin A/C.
422
Figura 7.308. Ubicacin general vista izquierda (Tsuru) 8
I.
Batera:
1. Marca: Nissan 2. Aire acondicionado: Opcional en equipados [97] [103]. 3. Transmisin: Manual 4 [97] y 5 [97] [103] velocidades y automtica 4 velocidades [97] [103]. 4. Nivel de corriente mnima para arranque: Sin dato. 5. Capacidad [97]: Transmisin manual Transmisin automtica Capacidad de arranque en fro: 6. Tamao fsico 8: Sin dato. 49 Ah 56 Ah
19.6

20.1 16.5
7. Ubicacin: de frente, esquina superior izquierda 8.
423 8. Presencia de proteccin trmica: Espacio rectangular delimitado por paredes metlicas. La batera esta fija, pero no se encuentra en contacto con las paredes 8.
Figura 7.309. Ubicacin de la batera (Tsuru) 8
Figura 7.310. Acercamiento a la batera (Tsuru) 8
II.
Alternador: No hay dato 65 A 65 A
1. Marca: 2. Nivel de intensidad de corriente [97]: Transmisin manual: Transmisin automtica:
424
Figura 7.311. Detalle de alternador (Tsuru) 8
III.
Motor: GA16DNE (1.6 Lts.) 4 en lnea 16 (DOHC) 105 / 6000 102 / 4000 [97] 1597 154.06 / 4000 [103]
1. Tipo (designacin) [97] [103]: 2. Nmero de cilindros [103]: 3. Nmero de vlvulas [97]: 4. Potencia (hp / rpm) [103]: 5. Torque ( lb/ft / rpm): 6. Cilindrada (cm3) [103]: IV. Juntas: 1. Anlisis de problemas:
Figura 7.312. Juntas homocinticas (Tsuru) 8
425
Tabla 7.38. Problemas en juntas homocinticas y flechas de transmisin (Tsuru) Problema Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Cambio de espiga No inmovilizante 127,000 No hay dato (2002) [108]
V.
Llantas: 155 / 80 SR 13 175 / 70 SR 13 (GSII)
1. Dimensiones [103]: VI. Transmisin:
1. Relacin de engranes:
Tabla 7.39. Relacin de engranas (Tsuru) Manual 1 3.333 2 1.955 3 1.286 4 0.926 5 0.733 Reversa 3.417
Relacin de transmisin en:
Automtico 2.861 1.562 1.000 0.697 2.310
[97]
2. Relacin final:
Tabla 7.40. Relacin final (Pointer) Manual Relacin final 4.167
Relacin de transmisin en: [97]
Automtico 4.072
3. Revisin de opcin de transmisin automtica por ao: 2002 y 2003 [103]. 4. Problemas por tipo de transmisin y nmero de velocidades:
Tabla 7.41. Problemas con transmisin (Tsuru) Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad Siempre al meter reversa (2003) No inmovilizante Estndar No dato (Puebla) Estndar 0 (2002) (Puebla)
Problema Tarda en engranar
Transmisin muy No inmovilizante dura Sobre la transmisin ver punto I. [108]
426 VII. Clutch:
1. Anlisis de problemas:
Tabla 7.42. Problemas con clutch (Tsuru) Problema Tipo de falla Transmisin Km. Comentario y antigedad Problema con Al cambiar a 2, una vez por semana No inmovilizante Estndar 7,000 clutch (2003) (Puebla) Sobre la transmisin ver punto I. [108]
VIII. Peso del vehculo:

Tabla 7.43. Peso del vehculo (Tsuru) GSI 4 puertas T/M 4 vel. T/M 5 vel. 968 1014 1343 1389 375 375
GSII T/A 4 vel. 1059 1434 375
Pesos (kg) Peso vehicular (P.B) Peso vehicular (P.B.V.) Capacidad de carga (C.V.) [103]
IX. X.
Direccin asistida: Sin dato. Protecciones:
1. Tipo:
1. Cadena de distribucin: No 8.
Figura 7.313. Proteccin de banda de distribucin (Tsuru) 8
427
Figura 7.314. Vista superior (ausencia de proteccin inferior) (Tsuru) 8
Figura 7.315. Vista superior 2 (ausencia de proteccin inferior) (Tsuru) 8
428
Figura 7.316. Vista inferior. Detalle 1. (Tsuru) 8
Figura 7.317. Vista inferior. Detalle 2. (Tsuru) 8
3. Mangueras de combustible: Protecciones laterales, cubriendo parcialmente mangueras 9.
429
Figura 7.318. Proteccin a mangueras. Detalle 1 (Tsuru) 9
Nissan Tsuru anterior a 2000. Transmisin manual, sin A/C.
430
XI.
Banda: mantenimiento 8.
1. Tipo (banda de accesorios): Correa trapezoidal o Poly-V de larga duracin y bajo
Figura 7.321. Detalle de banda de accesorios 1 (Tsuru) 8
Figura 7.322. Mando de transmisin (detalle 1) (Tsuru) 8
432
433
434
XIII. Mangueras de combustible: 1. Anlisis de problemas:

Tabla 7.44. Problemas en mangueras de combustible (Tsuru) Tipo de falla Kilometraje Comentario y antigedad Inmovilizante N (2002) (Puebla) Llamaron de la agencia y arreglaron No inmovilizante 20,000 el problema antes de presentarse la falla (2003) (Puebla)
Problema Ruptura Problema de agencia [108]
XIV. Consumo: 1. Sntesis (tomando porcentajes):

Tabla 7.45. Sntesis de informacin de consumo (Tsuru) Alto ( % ) Normal ( % ) Bajo ( % ) 0 62 38 0 51 49
Informacin Tsuru (Puebla) Tsuru (Valle) [108]
Total ( % ) 100 100
XV.
Frenos:
1. Problemas identificados: No existen problemas registrados [108].
435 XVI. Quejas:

Tabla 7.46. Anlisis de quejas por sistema y/o tema (Tsuru) Se calienta en subidas (2002) (Valle) Se calienta mucho a ms de 120 km/h (2002) (Valle) Problema en caminos malos (2003) (Puebla) Problema en caminos malos (2002) (Valle) Se colea en vueltas en caminos malos (2002) (Valle) Problemas (2002) (Valle) Falta potencia en subida (2002) (Valle) Falta potencia en subida (2003) (Valle) Cascabelea al arrancar en subida (2003) (Valle) Problemas en subida por peso (gente) (2002) (Puebla) Problemas en subida por peso (gente) (2002) (Valle) Problemas en subida por peso (gente) (2003) (Puebla) Patina en terracera (2003) (Valle) Refacciones caras (Valle) Mal modelo (Valle) Mala marca (Valle) Se descompuso el indicador de gasolina (2002) (Valle) Modelo viejo (Valle) El financiamiento es un problema (Valle)
Calentamiento Suspensin Direccin Motor Desempeo Llantas
El vehculo
1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
[108]

Tabla 7.47. Caractersticas preferidas por el cliente (Tsuru) PUEBLA Econmico 8 Uso constante 5 Refacciones baratas 4 Calidad 3 Comodidad 3 Eficiente 2 Buen modelo 2 Buena marca 2 Amplitud 2 Precio 2 Bajo consumo 2 No da problemas 2 Transmisin 1 Estabilidad 1 Servicio barato 1 Durabilidad de materiales 1 Mantenimiento barato 1 Poco mantenimiento 1 VALLE DE MXICO Econmico 21 Buen modelo 14 Rendimiento 12
436
Tabla 7.47 (Continuacin) VALLE DE MXICO No da problema Lnea Buena marca Comodidad Uso constante Cumple expectativas Desempeo Precio Tradicin Tamao Bajo consumo Eficiente Relacin valor / precio Equipamiento Funcional Servicio econmico Calidad Lujo Seguro Manejo COMENTARIOS Satisfecho con el vehculo Ha tenido varios No ostentoso, bueno para ciudad religiosa Modelo muy leal Fiel a la marca Adecuado para Cd. de Mxico No los roban Los aos del modelo en el mercado garantizan calidad Tiene Tsuru desde hace 15 aos La marca tiene buenos modelos con buenas mquinas Bueno para llevar a la familia Nissan, modelos de batalla y no caros Siempre ha tenido Tsuru Mejor modelo para taxi Es amigable [108] 12 9 7 6 5 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 5 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7.2.3. Tabla de caractersticas En la siguiente tabla se presenta un resumen de las caractersticas principales descritas en el punto 7.2 como una gua para el lector interesado en las mismas.
Tabla 7.48. Resumen de caractersticas Astra Civic Jetta Chevy E.I.D E.I.I. E.I.D. E.S.I. S S S S S S S S No S S No
Modelo Ubicacin batera Aire acondicionado Transmisin automtica Proteccin plstica en batera
Corsa E.S.I. S No No
Pointer E.S.I. S No No
Tsuru E.I.D. S S No
437
Tabla 7.48 (Continuacin) Astra Civic Jetta No S.D. S.D. S S S No No S No No No No No S
Modelo Proteccin trmica a batera Proteccin a banda de distribucin Proteccin inferior a crter Proteccin inferior a transmisin Proteccin a mangueras de combustible E.I.D. Esquina inferior derecha. E.I.I. Esquina inferior izquierda. E.S.I. Esquina superior izquierda. S.D. Sin dato. [108]
Chevy S S No No No
Corsa S S S S No
Pointer S S No No No
Tsuru No No No No No
Para mayor detalle, ver la informacin correspondiente para cada modelo en el punto 7.2.

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323 7.2. Informacin importante A continuacin se presenta la informacin requerida por parte de los ingenieros de Renault de Mxico.

Figura 7.156. Ubicacin general frontal (Astra) 1

Figura 7.157. Ubicacin general lateral derecha (Astra) 1

Chevrolet Astra 2002. Transmisin automtica, A/C.

Figura 7.158. Ubicacin general lateral izquierda (Astra) 1

Todas las medidas en cm.

Figura 7.159. Ubicacin de la batera (Astra) 1

Figura 7.160. Detalle 1 de batera (Astra) 1

Figura 7.161. Detalle 2 de la batera (Astra) 1

Alternador: Sin dato. Sin dato.

1. Marca: 2. Nivel de intensidad de corriente:

Figura 7.162. Detalle 1 del alternador (Astra) 1

Figura 7.163. Detalle 2 del alternador (Astra) 2

1. Tipo (designacin): 2. Nmero de cilindros: 3. Nmero de vlvulas: 4. Potencia: 5. Torque:

Sin dato [91] 1796 [105]

Chevrolet Astra 2002. Transmisin manual, A/C.

Figura 7.164. Detalle frontal del motor (Astra) 1

1. Anlisis de problemas: No existen problemas registrados [108].

Figura 7.165. Detalle de junta homocintica (Astra) 1

Llantas: P195 / 60 R15 [91]

P205 / 55 R16 [91]

Motor Sedn Z 18 XE1

Motor Sedn Z 18 XE1 Coup Todos los motores 1

330 VIII. Peso del vehculo:

Direccin asistida: Protecciones:

Figura 7.166. Detalle 1 de proteccin de banda de distribucin (Astra) 1

Figura 7.167. Detalle 2 de proteccin de banda de distribucin (Astra) 1

2. Inferiores: Sin proteccin 1, 2.

Figura 7.168. Vista superior (ausencia de proteccin inferior en el Astra) 1

Figura 7.169. Detalle 1 de proteccin al motor y transmisin (Astra) 1

Figura 7.170. Detalle 2 de proteccin al motor y transmisin (Astra) 1

Figura 7.171. Detalle 3 de proteccin al motor y transmisin (Astra) 1

Figura 7.172. Detalle 4 de proteccin al motor y transmisin (Astra) 1

Figura 7.173. Detalle 5 de proteccin inferior (Astra) 2

Figura 7.174. Detalle 6 de proteccin inferior (Astra) 2

Figura 7.175. Filtro y manguera de gasolina (Astra) 1

Figura 7.176. Detalle de mangueras (Astra) 1

Figura 7.177. Detalle 1 de proteccin inferior a mangueras (Astra) 1

Figura 7.178. Detalle 2 de proteccin inferior a mangueras (Astra) 1

1. Tipo (banda de accesorios) 2: 5 V

Figura 7.179. Detalle 1 de banda de accesorios (Astra) 2

Figura 7.180. Detalle 2 de banda de accesorios (Astra) 2

Figura 7.181. Detalle 1 del mecanismo del mando de transmisin (Astra) 2

Figura 7.182. Detalle inferior 1 del mecanismo de mando de transmisin (Astra) 2

Figura 7.183. Detalle inferior 2 del mecanismo de mando de transmisin (Astra) 2

Figura 7.184. Detalle inferior 3 del mecanismo de mando de transmisin (Astra) 2

Informacin Astra [108]

1. Problemas identificados: No hay problemas registrados [104]. XVI. Quejas:

Motor Arranque El vehculo [108]

341 XVII. Caractersticas preferidas:

7.2.1.2. Honda Civic

Figura 7.185. Vista general frontal (Civic) 3

Honda Civic. Transmisin automtica, A/C.

Figura 7.186. Vista lateral derecha (Civic) 3

Figura 7.187. Vista lateral izquierda (Civic) 3

343 Capacidad de arranque en fro: Sin dato. 6. Tamao fsico 3:

Figura 7.188. Ubicacin de la batera (Civic) 3

Figura 7.189. Detalle 1 de batera (Civic) 3

Figura 7.190. Detalle 2 de la batera (Civic) 3

Alternador: Sin dato.

2. Nivel de intensidad de corriente: Sin dato.

Figura 7.191. Detalle del alternador (Civic) 3

Motor: enfriado por agua