Apndices:

Apndice A: Avaliao de implantao de sistema ERP (Questionrio) Apndice B: Implantao de mdulos do sistema ERP Omnium Apndice C: Sistema analtico de gesto Fazendria (SAGF) Apndice D: Portal de sistema ERP/DW: empresa da rea de Sade

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Departamento de Cincias Contbeis Universidade Federal de Pernambuco Sistemas Integrados de Gesto Empresarial: Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) Prof. Dr. Aldemar de Arajo Santos

APNDICE A: AVALIAO DE IMPLANTAO DE SISTEMA ERP (Questionrio)

Este questionrio um modelo bsico que pode ser adaptado e aplicado em avaliao de implantao de sistemas ERP em empresa. Ao responder, se necessrio, inserir linhas adicionais ou espaos nas tabelas e quadros propostos. 1. Dados preliminares

1.1 Nome do software ERP: ____________________________________________________ 1.2 Origem (pas, estado): ______________________________________________________ 1.3 Fornecedor (software house): _______________________________________________ 1.4 Foi utilizada empresa de consultoria? Se SIM: Nome: _________________________________________________________________ Origem (pas ou estado): ___________________________________________________ 1.5 Quando o ERP foi __________________/________ implantado meses) na empresa durou a (ms / ano)?

1.6 Quanto tempo (em ________________________________

implantao?

1.7

A implantao foi por fases (mdulos) ou big-ban (todos os mdulos ao mesmo tempo)? Explicar como foi a implantao:

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2. Indicar os custos aproximados em R$ da implantao no Quadro 1:

Item / atividade Hardware Software Consultoria Treinamento Outros Total Comentrios (se necessrio): Estudo de viabilidade Aquisio Implantao Operao Total

3. Listar as vantagens x desvantagens do ERP no Quadro 2:

Vantagem (exemplo: integrao da informao) Desvantagem (exemplo: custo)

Comentrios (se necessrio):

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4. Listar os benefcios: quantitativos x qualitativos no Quadro 3:

Benefcio Quantitativo (exemplo: produtividade) Qualitativo (exemplo: satisfao do cliente)

Comentrios (se necessrio):

5. Relacionar os principais problemas ocorridos na implantao do ERP no Quadro 4:

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6. Que notas (0 a 10) poderiam ser atribudas aos tpicos da implantao? (Tabela 1):
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Atividade Estudo preliminar de viabilidade de adoo/aquisio do ERP .......... Preparao da empresa para a entrada do ERP (avaliao do hardware, rede de dados, seminrios internos, preparo do RH, etc.) .. Planejamento das etapas da implantao do ERP ............................... Estudo de aderncia ao ERP: avaliao dos processos da empresa, adequao, parametrizaes, customizaes ....................................... Treinamento dos usurios no uso e gesto e dos mdulos do ERP ..... Assistncia tcnica da empresa de consultoria na implantao ........... Assistncia tcnica do fornecedor do ERP na implantao ................. Atendimento da expectativa inicial sobre o ERP ................................. Outro (especificar) ............................................................................... Nota

7. Em relao aderncia do ERP, foi necessria fazer muitas parametrizaes e

customizaes para ajustar funes do ERP s caractersticas operacionais da empresa? Relacionar as principais adaptaes realizadas (Quadro 5):

8. Houve reduo de RH no quadro de pessoal da empresa aps a implantao do ERP?

Se SIM, qual foi o percentual da reduo (5, 10, 20% ou outro)? Resposta: _______ (%)

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Comentrio (se necessrio): _________________________________________________

9. Os usurios envolvidos na implantao tiveram dedicao de tempo integral?

Reposta: SIM ( ), NO ( )

Comentar (se necessrio): __________________________________________________

10. Houve preparao do pessoal interno para a entrada do ERP na empresa?

Reposta: SIM ( ), NO ( )

Comentrio (se necessrio): _________________________________________________

11. A adoo do ERP possibilitou a obteno de melhores resultados e trouxe ganho de

competitividade para a empresa? Citar no quadro os principais resultados, benefcios ou ganhos obtidos (Quadro 6):

12. Que recomendaes poderiam ser dadas aos interessados em adotar um ERP
(Quadro 7)?

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13. Qual o faturamento anual (R$) da empresa onde o ERP foi implantado (Quadro 8):
( ( ( ( ( ) inferior a 10.000.000,00 ) de 10.000.000,00 a 50.000.000,00 ) de 50.000.000,00 a 100.000.000,00 ) de 100.000.000,00a 500.000.000,00 ) acima de 500.000.000,00

14. [Questo em aberto]: Se necessrio, acrescentar informaes adicionais consideradas

importantes em implantao de ERP em empresa (Quadro 9):

15. Dados do entrevistado e da empresa onde o ERP foi implantado:

15.1Nome do entrevistado ____________________________________________ (opcional):

15.2 Cargo / funo : __________________________________________________________ 15.3 Envolvimento na implantao do ERP: _______________________________________ 15.4 Razo social da __________________________________________ empresa (opcional):

15.5 Ramo de atividade: _______________________________________________________

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FIM ... Obrigado!

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