FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

Laporan Akhir Projek ini dikemukakan untuk memenuhi sebahagian daripada syarat bagi memperolehi Ijazah Sarjana Pendidikan

Centre for Graduate Studies Open University Malaysia 2011

PERAKUAN

NAMA

:

FAZURA BINTI MOHD NOOR CGS00442706

NOMBOR MATRIK :

Saya akui laporan akhir projek ini adalah hasil kerja saya, kecuali nukilan dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.

Tandatangan :

Tarikh : 1 Ogos 2011

ii

FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

Ogos 2011

ABSTRAK

Kajian ini adalah bertujuan untuk mengenal pasti tahap stres berdasarkan faktor demografi (jantina, umur, bangsa, kelulusan akademik, status perkahwinan dan pengalaman mengajar) serta menentukan faktor-faktor yang menyebabkan stres dalam kalangan guru-guru di sekolah sekolah mubaligh di Kuala Lumpur. Terdapat tujuh faktorfaktor penentu stres yang dikaji termasuklah bebanan tugas, karenah pelajar, kekangan masa, hubungan dengan ibu bapa pelajar, hubungan sesama rakan sekerja, penghargaan dan sokongan, dan kekurangan sumber. Seramai 186 orang guru dari 14 buah sekolah telah dipilih secara rawak (multistage cluster) bagi mewakili populasi. Data yang diperolehi dianalisis menggunakan statistik deskriptif (min, kekerapan dan peratus) dan statistik inferensi (Ujian-t, Ujian ANOVA dan Regresi Berganda). Dapatan kajian menunjukkan bahawa tahap stres dalam kalangan responden berada pada tahap yang sederhana. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres dalam kalangan responden dari aspek bangsa. Faktor hubungan dengan ibu bapa pelajar, dan penghargaan dan sokongan didapati mempunyai perbezaan yang signifikan terhadap stres guru-guru.

KATA KUNCI: Stres, faktor stres, tahap stres, stres guru

iii

FACTORS DETERMINING THE STRESS AMONG TEACHERS: STUDY IN PRIMARY MISSIONARY SCHOOL IN KUALA LUMPUR

FAZURA MOHD NOOR

August 2011

ABSTRACT

The purpose of this study is to identify the level of stress based on demographic faktors (gender, age, race, academic qualification, marriage status and teaching experience) and also to determine the faktors that contributed stres among the teachers who are currently teaching in mission primary schools in Kuala Lumpur. There were seven teacher stress sources that included in this study which are workload, attitude, time constraint, relationships with colleagues, relationships with parents, appreciation and support, and lack of sources. A total of 186 from 14 mission primary schools in Kuala Lumpur were choosed randomly (multistage cluster) to represent the population. The data was analyzed using both descriptive (mean, frequency, and percentage) and inferency (Independent t-test, oneway ANOVA test and Multiple Regression). The study showed that the stress level among the respondents is at a moderate level. The study also showed that there were significant differences on the level of stress among respondents in terms of race. Relationships with parents, and the appreciation and support were found to have significant differences on teacher stress.

Keywords: Stress, stress factors, stress level, teacher stress

iv

PENGHARGAAN

Alhamdulillah, setinggi pujian ke atas Allah S.W.T di atas limpah dan rahmatNya yang telah memungkinkan kajian ini disiapkan.

Penyelidik ingin merakamkan setinggi-tinggi ucapan penghargaan kepada penyelia kajian, Dr. Mohd Burhan bin Ibrahim atas bimbingan dan dorongan yang telah diberikan sepanjang tempoh kajian ini. Beliau telah banyak memberi tunjuk ajar tanpa rasa jemu dalam proses menyempurnakan kajian ini.

Sekalung ucapan terima kasih juga ditujukan kepada Bahagian Perancangan dan Penyelidikan Dasar Pendidikan, Kementerian Pelajaran Malaysia, dan Jabatan Pelajaran Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur atas kesudian mereka memberi kebenaran kepada penyelidik untuk menjalankan kajian ini. Terima kasih yang tidak terhingga juga ditujukan kepada semua guru besar, dan guru-guru yang terlibat dalam kajian ini atas kerjasama yang telah diberikan.

Tidak ketinggalan juga kepada ahli keluarga dan rakan-rakan yang sentiasa memberi semangat dan dorongan bagi menyiapkan kajian ini. Akhir kata, penyelidik berharap kajian ini dapat memberi manfaat kepada kita semua.

v

5 Persoalan Kajian 1.4 Objektif Kajian 1.3 Pernyataan Masalah 1.1 Pengenalan 1.KANDUNGAN BAB PERKARA MUKA SURAT JUDUL PERAKUAN ABSTRAK ABSTRACT PENGHARGAAN KANDUNGAN SENARAI JADUAL SENARAI RAJAH SENARAI SINGKATAN SENARAI LAMPIRAN i ii iii iv v vi xii xiv xv xvi 1 PENDAHULUAN 1.2 Latar Belakang Masalah 1.6 Hipotesis Kajian 1 3 9 11 12 13 vi .

3.1 Model Stres Tuntutan Kawalan (Karasek.3.3 Model Stres Pekerjaan 2. Falzon & Baglioni. 1979) 2.8 Batasan Kajian 1.2 Stres Pekerjaan 2. 2003) 2. 1978) 2. 1995) 2.4 Model Stres Pekerjaan (Palmer & Cooper.1 Model Stres Kerja Guru (Kyriacou & Sutcliffe.1 Pengenalan 2.2 Model Stres Tuntutan Kawalan Sokongan (Karasek & Theorell. Borg.4 Model Stres Kerja Guru 2.5 Kajian-kajian Stres Luar Negara 2.2 Model Tekanan Guru (Boyle.3 Model Stres Cooper (1998) 2.1.4. 1990) 2.4. 2004) 2.10 Kesimpulan 14 16 17-21 22 2 KAJIAN LITERATUR 2.7 Kepentingan Kajian 1.5 Model Punca Tekanan (Jaafar Muhammad.3.6 Kajian-kajian Stres Dalam Negara 23 24 26 27 28 29 30 31 33 33 35 36 42 vii .9 Definisi Operasional 1.3.3.

2.3 Rekabentuk Kajian 3.1 Pengenalan 4.10 Rumusan 46 47 49 50 51 54 54 55 55 57 60 62 66 4 ANALISIS DATA DAN DAPATAN KAJIAN 4.6.6.1 Pengenalan 3.4 Lokasi Kajian 3.7 Kajian Rintis 3.1 Penganalisaan Responden Berdasarkan Jantina 4.2.7 Kesimpulan 45 3 METODOLOGI 3.2 Penganalisaan Responden Berdasarkan Umur 67 68 68 69 viii .8 Prosedur Kajian 3.2.3 Bahagian C: Faktor-faktor Stres Kerja Guru 3.9 Penganalisaan Data 3.2 Bahagian B: Tahap Stres 3.6.6 Instrumen Kajian 3.5 Populasi dan Sampel Kajian 3.2 Bahagian A: Latar Belakang Responden 4.1 Bahagian A: Latar Belakang Responden 3.2 Kerangka Konsep Kajian 3.

1.2.2.4.3 Hipotesis Nol 3 4.5 Hipotesis Nol 5 4.5 Penganalisaan Responden Berdasarkan Kelulusan Akademik 4.3.4.4.1 Analisis Persoalan Kajian 1: Apakah Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur? 4.4.1 Hipotesis Nol 1 4.2.3.4.1.4 Penganalisaan Responden Berdasarkan Status Perkahwinan 4.4 Hipotesis Nol 4 4.1 Analisis Persoalan Kajian 2: Adakah Terdapat Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guruguru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur Dari Aspek Berikut: 4.6 Hipotesis Nol 6 70 71 72 73 74 75 78 80 80 80 82 83 84 85 86 ix .4.4.6 Penganalisaan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengajar 4.3 Penganalisaan Responden Berdasarkan Bangsa 4.2 Hipotesis Nol 2 4.4.4 Bahagian C: Perbezaan Tahap Stres Mengikut Faktor Demografi 4.1.1.3 Bahagian B: Tahap Stres Responden 4.1.2.2 Analisis Keseluruhan Tahap Stres 4.1.

Hubungan Dengan Ibu Bapa Pelajar.6 Ringkasan Keseluruhan Analisis Data Persoalan Kajian 5 PERBINCANGAN.1 Hipotesis Nol 7 4.2. Hubungan Sesama Rakan Sekerja. Kekangan Masa.1 Perbincangan Latar Belakang Responden 5.1 Pengenalan 5.5.5.4.2 Perbincangan Hasil Kajian 5. Karenah Pelajar. Dan Kekurangan Sumber Merupakan Peramal Terhadap Stres Guru-guru Di Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur? 4.3 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Jantina 5.5 Bahagian D: Peramal Terhadap Stres 4.2 Perbincangan Hasil Kajian Tahap Stres Responden Secara Keseluruhan 5. RUMUSAN DAN CADANGAN 5. Penghargaan Dan Sokongan.5 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Bangsa 88 88 88 91 94 95 95 96 98 99 101 x .1.2.1 Analisis Persoalan Kajian 3: Adakah Faktor Bebanan Kerja.4 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Umur 5.

6 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Kelulusan Akademik 5. Dan Kekurangan Sumber Merupakan Peramal Terhadap Stres Guru-guru Di Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur 5.128 xi . Hubungan Sesama Rakan Sekerja.1 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Faktor Bebanan Kerja.11 Cadangan Kajian Lanjutan 5. Karenah Pelajar.10 Cadangan 5. Kekangan Masa.8 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Pengalaman Mengajar 5. Penghargaan dan Sokongan.8.12 Kesimpulan 102 103 104 105 106 107 109 110 RUJUKAN LAMPIRAN 112 .7 Perbincangan Hasil Kajian Terhadap Perbezaan Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Dalam Aspek Status Perkahwinan 5.9 Rumusan 5.118 119 . Hubungan Dengan Ibu Bapa Pelajar.5.

1 Jadual 3.2 Jadual 3.7 Jadual 3.5 Jadual 3.3 Jadual 4.2 Jadual 4.3 Jadual 3. JADUAL TAJUK MUKA SURAT Jadual 3.8 Jadual 3.4 Jadual 3.SENARAI JADUAL NO.6 Jadual 3.4 Jadual 4.5 Bilangan Guru Mengikut Sekolah Rendah Mubaligh Kuala Lumpur Bilangan Responden Mengikut Sekolah Rendah Mubaligh Kuala Lumpur Skala Likert Lima Mata (Bahagian B) Taburan Item Soal Selidik (Bahagian C) Skala Likert Lima Mata (Bahagian C) Nilai Kebolehpercayaan Alpha Cronbach Bagi Faktor Penentu Stres Kerja Julat Nilai Alpha Cronbach Dan Tahap Kebolehpercayaan Pembahagian Analisis Data Pengkelasan Tahap Stres Kerja Berdasarkan Skor Min Taburan Responden Berdasarkan Jantina Taburan Responden Berdasarkan Umur Taburan Responden Berdasarkan Bangsa Taburan Responden Berdasarkan Status Perkahwinan Taburan Responden Berdasarkan Kelulusan Akademik 51 53 55 56 57 58 59 63 65 68 69 70 71 72 xii .9 Jadual 4.1 Jadual 4.

Peratusan Dan Min Bagi Tahap Stres Guru Jadual Pengkelasan Skor Min Dan Tahap Penilaian Taburan Responden Berdasarkan Tahap Stres Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Jantina Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Umur Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Bangsa Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Kelulusan Akademik Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Status Perkahwinan Min Dan Nilai Signifikan Bagi Perbezaan Antara Tahap Stres Dalam Kalangan Guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh Di Kuala Lumpur Mengikut Pengalaman Mengajar Penyumbang Terhadap Stres Guru: Analisi Regrasi Berganda Keseluruhan Analisis Data Persoalan Kajian 73 75 79 79 81 Jadual 4.17 89 91 xiii .11 82 Jadual 4.10 Taburan Responden Berdasarkan Pengalaman Mengajar Analisis Kekerapan.15 87 Jadual 4.16 Jadual 4.14 86 Jadual 4.12 83 Jadual 4.9 Jadual 4.6 Jadual 4.13 84 Jadual 4.Jadual 4.8 Jadual 4.7 Jadual 4.

SENARAI RAJAH NO.1 Rajah 4.2 Rajah 2.4 Rajah 2.5 Rajah 2.2 Rajah 4.3 Rajah 2.3 Rajah 4.1 Rajah 4.6 Rajah 3.1 Rajah 2.5 Rajah 4.4 Rajah 4.6 Model Stres Tuntutan Kawalan Model Stres Cooper Model Stres Pekerjaan Model Punca Tekanan Kerja Model Stres Kerja Guru Model Tekanan Guru Kerangka Konsep Kajian Taburan Jantina Responden Taburan Umur Responden Taburan Bangsa Responden Taburan Status Perkahwinan Responden Taburan Kelulusan Akademik Responden Taburan Pengalaman Mengajar Responden 27 30 31 32 34 35 48 68 69 70 71 72 73 xiv . RAJAH TAJUK MUKA SURAT Rajah 2.

SENARAI SINGKATAN KPM BPG SGM NUTP JPWPKL PIBG PhD TP J KK AK K T TR TS TT TST SPSS Kementerian Pelajaran Malaysia Bahagian Pendidikan Guru Standard Guru Malaysia Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Persatuan Ibu Bapa dan Guru Doktor Falsafah Tidak Pernah Jarang Kadangkala Agak Kerap Kerap Tidak Ada Tekanan Tekanan Rendah Tekanan Sederhana Tekanan Tinggi Tekanan Sangat Tinggi Statistical Package for the Social Sciences xv .

SENARAI LAMPIRAN LAMPIRAN A B TAJUK Borang Soal selidik Surat Kebenaran KPM xvi .

Bagi memastikan sistem pendidikan yang berkualiti dan cemerlang. maka.BAB 1 PENDAHULUAN 1. menunjukkan kesungguhan dan mempunyai iltizam yang tinggi dalam melaksanakan daya usaha bagi 1 . malahan. menjadi tanggungjawab guru untuk menyediakan generasi yang berkualiti di masa akan datang. bagi merealisasikan hasrat KPM. sebahagian besar usaha terletak di bahu guru. Maka. guru juga perlu melengkapkan diri dengan pelbagai pengetahuan dan kemahiran. menyediakan sumber tenaga manusia bagi memenuhi keperluan kemajuan negara di masa hadapan.1 Pengenalan Peranan sistem pendidikan dalam sesebuah negara amatlah penting untuk memastikan pembangunan negara. Ini bertepatan dengan salah satu matlamat Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) iaitu. Guru bukan hanya harus mempersiapkan para pelajar bagi menghadapi masa depan yang penuh cabaran.

tugas-tugas pengurusan. serta kemahiran pengajaran dan pembelajaran. diinsentifkan serta perlu memenuhi harapan daripada masyarakat hingga memberi kesan stres terhadap guru. Ini diakui oleh Valli dan Buese (2007) dalam kajiannya terhadap 150 orang guru mendapati bahawa. mengajar. tugas guru bukanlah semata-mata di dalam bilik darjah. sejauh manakah guru-guru dapat mencapai standard yang ditetapkan oleh KPM memandangkan tugas guru-guru pada hari ini sangat mencabar. tugas guru telah semakin bertambah. mengendalikan program-program pelajar. aktiviti ko-kurikulum. Masyarakat kini harus sedar bahawa. Bahagian Pendidikan Guru (BPG) telah membangunkan Standard Guru Malaysia (SGM) yang merupakan penanda aras bagi melihat sejauh mana guru telah mencapai kompetensi profesional guru dalam tiga aspek. Tugas guru hari ini turut merangkumi tugas di luar bilik darjah dan juga di luar waktu persekolahan. menghadiri mesyuarat.meningkatkan kualiti pelajar yang bakal dihasilkan. guruguru terlalu dibebankan dengan tugas-tugas yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran seperti. Namun. Sehubungan itu. Guru haruslah menguasai ketiga-tiga aspek kompetensi tersebut bagi menjamin dan mengekalkan pendidikan yang berkualiti kepada warganegara masa kini dan akan datang. diperluaskan. nilai profesionalisme keguruan. iaitu. membimbing dan mendidik. mengurus karenah dan kebajikan pelajar serta. pengetahuan dan kefahaman. Sistem pendidikan di Malaysia sentiasa mengalami perubahan mengikut peredaran zaman dan ini menjadikan proses mendidik pelajar-pelajar bertambah 2 . Lemaire (2009) mendapati bahawa.

guru pada hari ini haruslah peka terhadap perubahan yang berlaku dalam dunia pendidikan dan sentiasa bersedia menyesuaikan diri dari pelbagai aspek termasuk penambahan pengetahuan dan kemahiran yang harus dipertingkatkan. Terdapat banyak kajian lepas yang dijalankan bagi mengenal pasti tahap dan 3 . contohnya. Satu kajian telah dibuat oleh Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) pada tahun 2005 mengenai stres di kalangan 9328 orang kakitangan perguruan di seluruh negara mendapati 69 peratus responden bersetuju bahawa. 29 Mac 2006). 1. sewajarnya pihakpihak tertentu peka dengan permasalahan stres guru. guru-guru semakin mula berasa tertekan dalam menghadapi pelaksanaan pelbagai reformasi dalam pendidikan. Bagi memenuhi permintaan yang tinggi dalam pendidikan. Sehubungan itu. sejak kebelakangan ini seringkali kedengaran isu-isu yang berkaitan tekanan kerja dalam kalangan guru yang mendapat perhatian pelbagai pihak.kompleks. Memandangkan peningkatan kualiti dan kecemerlangan pendidikan amat bergantung kepada guru-guru. mereka bekerja dalam keadaan stres (Utusan Malaysia. kajian yang dijalankan oleh Kyriacou dan Sutcliffe (1978). bagi mencapai matlamat utama pendidikan. bertanggungjawab dan bersedia dengan beban tugas yang bertambah. berkemahiran dalam pengurusan.2 Latar Belakang Masalah Kajian mengenai tekanan atau stres dalam kalangan guru-guru telah dilakukan sejak dua dekad yang lalu. maka. Lantaran itu.

Ini sekaligus dapat meningkatkan kualiti pengajaran guru. NUTP telah mencadangkan supaya kerajaan mewujudkan jawatan pembantu guru di sekolah-sekolah bagi mengambil alih tugas sosial terhadap pelajar yang sebelum ini terpaksa dilaksanakan oleh guru-guru sendiri (Utusan Malaysia. psikomatik dan fizikal guru (Nobile dan McCormick. urusan dokumen pelajar dan aspek luar kelas. 4 . Oleh kerana terdapat perubahan demi perubahan dalam sistem pendidikan. Begitu juga dengan Tang dan Yeung (1999) dalam kajian terhadap 259 guru sekolah menengah di Hong Kong juga mendapati. 22 Jun 2009). Sehubungan itu. Tekanan yang dihadapi itu seterusnya akan memberi kesan kepada emosi.punca-punca stres dalam kalangan guru. faktor beban tugas telah menyebabkan stres kepada guru hingga boleh mengundang burnout. turut memberi kesan kepada tingkah laku guru. Langkah yang diambil ini adalah bertujuan bagi memastikan guru-guru dapat memberi sepenuh komitmen kepada tugas-tugas mengajar. 2005). ini telah memberi kesukaran kepada sebahagian guru untuk menyesuaikan diri dengan perubahan hingga wujudnya tekanan dalam menjalankan tugas. Antaranya. kajian oleh Van Dick dan Wagner (2001) terhadap 557 orang guru mendapati faktor beban kerja merupakan penyumbang yang utama terhadap stres guru. stres yang dialami oleh guru akan memberi kesan negatif bukan sahaja dari segi fisiologi seperti tekanan darah tinggi. guru-guru tidak terbeban lagi dengan tugas-tugas luar seperti menguruskan hal-hal sosial pelajar yang merangkumi aktiviti ko-kurikulum. Kajian mereka juga menunjukkan bahawa. malahan. maka. Justeru itu.

Pihak Kementerian juga bercadang mengkaji semula bilangan peperiksaan dan ujian yang menjadi punca pertambahan beban tugas guru dan menyusun semula tugas perkeranian di sekolah.3 peratus daripada 150 responden sekolah rendah dan sekolah menengah di Malta mengalami stres pada tahap yang tinggi. 23 peratus responden berasa sangat stres dan stres yang ekstrim (Chaplain. kurang penumpuan di dalam kelas. 18 Mei 2010). dan sekaligus memberi impak yang negatif dalam bidang pendidikan. kurang 5 . Ini disebabkan oleh tugasan yang diberi kian bertambah dan memberi kesan negatif ke atas guru yang mana didapati hanya satu pertiga daripada guru yang berpuas hati dengan kerja mereka. menunjukkan 21. ini akan mempengaruhi sistem pendidikan yang mana guru-guru tidak bermotivasi. Jelas menunjukkan bahawa. jawatankuasa khas yang ditubuhkan oleh KPM bagi mengkaji masalah beban tugas guru telah mengusulkan 40 cadangan dan salah satunya adalah menghadkan bilangan murid kepada hanya 25 orang bagi setiap kelas di sekolah rendah dan sekolah menengah (Berita Harian. Apabila guru tidak berasa kepuasan dalam pekerjaan. masalah disiplin. guru-guru sememangnya terbeban dengan tugas yang berlebihan. Kajian tentang stres terhadap 267 guru sekolah rendah di Utara dan Timur England mendapati bahawa. tidak komited dengan kerja dan tidak profesional. Tingkah laku pelajar di dalam kelas seperti kurang menghormati guru. 1995). faktor salah laku dan karenah pelajar juga turut menyumbang terhadap stres guru. Kajian yang sama oleh Borg dan Riding (1993).Ekoran dari cadangan agar diwujudkan jawatan pembantu guru. Selain faktor beban tugas.

Kajian Kyriacou dan Chien (2004) terhadap 203 guru-guru dari 22 buah sekolah rendah di Taiwan mendapati 26 peratus daripada guru yang mengalami stres yang ekstrim adalah berpunca daripada beberapa faktor. 2007) merupakan satu lagi cabaran yang harus ditempuh oleh guru. faktor perubahan polisi pendidikan. Namun. Antaranya. Ibu bapa pelajar sememangnya meletakkan harapan yang tinggi pada guru-guru bagi memastikan kecemerlangan akademik anakanak mereka. Kesukaran yang dihadapi oleh guru dalam berhadapan dengan pelbagai karenah pelajar telah menyebabkan sebahagian guru mengalami burnout (Wai dan Kwok. 2008. harapan yang tinggi daripada ibu bapa pelajar (Center dan Steventon. 1995). kerja-kerja tambahan berkaitan pengurusan. beliau juga mendapati hubungan dengan rakan 6 . 2006. adakalanya harapan ibu bapa terhadap pelajar adalah tidak realistik (Center dan Steventon. Kim. guru sering keletihan dan tidak bersemangat untuk mengajar. 2000). 2001) dan berurusan dengan ibu bapa pelajar (Rieg. Paquatte dan Chen. Faktor-faktor stres yang sama turut dilaporkan dalam kajian Kokkinos (2007). 2005). Akibat karenah pelajar. kekangan masa dan tanggapan negatif masyarakat. 2001) hingga menyebabkan guru-guru berada dalam keadaan stres.bermotivasi dan tidak menyiapkan kerja sekolah didapati telah menyebabkan guru berasa tertekan setiap kali memasuki kelas (Fun. Kurangnya keyakinan dan kepercayaan ibu bapa pelajar terhadap guru (Troman. tekanan daripada ibu bapa pelajar. tingkahlaku negatif pelajar. selain faktor-faktor yang dinyatakan. Tang dan Yeung. 1999. namun. Montgomery dan Rupp.

Chaplain. iaitu emosi. menyediakan aktiviti berkaitan pengajaran dan pembelajaran dan menanda buku (Rieg. 2002) menunjukkan guru-guru yang mendapat sokongan daripada pihak pentadbir didapati kurang berasa stres dalam melaksanakan tugasnya. tidak dapat dinafikan tugas utama guru yang perlu dilaksanakan sebagai memenuhi tanggungjawab utama adalah menyediakan rancangan mengajar. 7 . penyediaan kertas kerja. Kajian terhadap guru-guru di sekolah rendah swasta (Weidner. malahan. 2007). Pentadbir bukan sahaja harus bijak dalam mengemudi pengurusan sekolah. menghadiri pelbagai mesyuarat (Center dan Steventon. Ages. 2001. Tang & Yeung 1999. 2001). Namun. 2009. 1995. kesamaran peranan. membuat keputusan dan kurang bahan bantu mengajar turut mengundang stres dalam kalangan guru. Seringkali guru mengalami stres berpunca dari tugasan luar dari pengajaran (Sheppard. Fun. Paquatte dan Chen. 2003) dan tugas berkaitan pengurusan bilik darjah (Center dan Steventon. 2008). Dapatan beliau turut mendapati tugas perkeranian seperti mengambil kedatangan dan merekodkan gred pelajar telah menyukarkan guru mengimbangkan dengan tugas mengajar. 2006. Sokongan pentadbir haruslah meliputi empat dimensi. mengajar. kajian-kajian luar dan dalam negara mendapati kekangan masa turut menyebabkan guru stres (Boyer.setugas. JoIda dan Brandon. Kajian stres oleh Huisman (2009). Kim. melaporkan bahawa. Di samping itu. kesemua responden percaya bahawa stres yang dialami telah memberi impak negatif terhadap pelajar dan menyebabkan pengajaran menjadi kurang efektif. sentiasa menjaga hubungan dengan guru-gurunya. pembahagian tugas. 2011. 2008).

Billingsley dan Cross 1994). mendapati kesamaran peranan merupakan salah satu punca stres (Wan Mohamad Nasir. Melaka dan Negeri Sembilan berkenaan punca stres. Kesamaran peranan yang dimaksudkan adalah pembahagian tugas kepada pensyarah yang kurang jelas dan tidak adil. didapati kebanyakan kajian tempatan berkaitan stres dalam kalangan guru banyak tertumpu kepada guru-guru sekolah menengah sahaja. Pentadbir yang menunjukkan rasa hormat dan sentiasa menghargai orang bawahannya. 1993. Borg & Riding. Pengajaran dan pembelajaran yang efektif bukan sahaja terletak pada guru dan strategi pengajaran malahan bergantung kepada bahan bantu mengajar yang digunakan. Kajian ke atas 165 pensyarah politeknik di Johor. Johor. Leh (2004) dan Sevakame (2003) yang menjalankan kajian yang sama terhadap stres pekerjaan dalam 8 . 2002). Ages.pengajaran. Pengagihan tugas yang sama rata dan jelas oleh pihak pentadbir amat penting bagi mengelakkan kesamaran tugas. sememangnya amat disenangi oleh guru-guru. Antaranya. Kajian Pauley (2009) pula yang dilakukan terhadap 40 orang guru juga menunjukkan dapatan yang sama. Muhammad Hanapi (2004). adalah kajian oleh Mohd Fitri (2001) yang mengkaji tahap beban tugas guru di sekolah menengah di daerah Skudai. Kekurangan atau sukar mendapatkan bahan bantu mengajar telah dikenal pasti menjadi salah satu punca stres guru. 2006. Ini dibuktikan oleh banyak kajian yang menyatakan kekurangan sumber sama ada sumber untuk bahan pengajaran mahupun sumber rujukan yang diperlukan oleh guru telah menyebabkan stres (Burchielli dan Bartram. 2011). informasi dan penghargaan (Littrell. Walau bagaimanapun.

kekangan masa. Kajian-kajian stres yang melibatkan guru-guru sekolah rendah adalah sangat kurang khususnya bagi sekolah mubaligh yang belum terdapat satu kajian pun dilakukan. Justeru. punca-punca dan pengurusan stres guru (Abdul Halim. 2001). Maka. 1. memfokuskan hanya kepada pensyarah politeknik. ibu bapa pelajar dan pentadbir. hubungan dengan rakan sekerja. Begitu juga kajian stres kerja di kalangan guru aliran teknik di Johor. 2006) yang mana responden terdiri daripada guru-guru sekolah menengah. kajian yang dijalankan di Sekolah Menengah Kebangsaan di Perlis pula bertujuan mengkaji tahap. Sebagaimana yang dilaporkan dalam kajian Jepson dan Forrest (2006) terhadap 95 orang guru dari sekolah rendah dan menengah di United Kingdom mendapati guru sekolah rendah mempunyai tahap stres yang tinggi berbanding guru sekolah menengah. karenah pelajar.kalangan guru hanya memfokuskan kepada guru-guru sekolah menengah di Malaysia. Antaranya adalah faktor beban kerja. jelas menunjukkan terdapat beberapa faktor yang menyebabkan guru-guru berasa stres. kurang sokongan dari pihak pentadbir. Manakala. bahan bantu mengajar.3 Pernyataan Masalah Daripada latar belakang kajian yang dihuraikan di atas. 9 . kajian stres dalam kalangan guru sekolah rendah haruslah diperbanyakkan lagi. Melaka dan Negeri Sembilan (Kim. Satu lagi kajian yang sama dijalankan oleh Wan Mohamad Nasir (2002). penyelidik mengambil peluang untuk menjalankan kajian bagi mengetahui faktor-faktor penentu stres dalam kalangan guruguru sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur.

10 . bebanan tugas. karenah pelajar. Fokus akan diberikan kepada guru-guru daripada 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Dengan wujudnya stres dalam kalangan guru. dan hubungan dengan ibu bapa pelajar yang menyumbang kepada stres guru. Memandangkan guru-guru merupakan aset penting yang diperlukan oleh negara. penghargaan dan sokongan dari pentadbir.kesamaran peranan. akan memberi impak terhadap guru dalam memberi komitmen semasa menjalankan tugas dan tanggungjawab di sekolah. kekangan masa. Penyelidik berminat menjalankan kajian terhadap guru daripada Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur memandangkan tiada kajian-kajian yang lepas berkenaan stres dalam kalangan guru dilakukan ke atas Sekolah Rendah Mubaligh. hubungan sesama rakan sekerja. penyelidik ingin mengkaji tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dengan memberi tumpuan kepada tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. merasakan guru-guru amat stres semasa menjalankan tugas akibat dari pelbagai faktor. Penyelidik mempunyai sebab tersendiri untuk memilih guru-guru di Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur sebagai kajian. Penyelidik sendiri yang mengajar di salah sebuah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur telah sempat melakukan pemerhatian dalam beberapa tahun terhadap guru-guru di samping mendengar luahan perasaan mereka. Lantaran itu. penyelidik ingin mengambil peluang ini untuk mengkaji dengan lebih lanjut mengenai masalah stres dalam kalangan guru-guru. maka golongan guru perlu diberi perhatian khususnya dalam menghadapi stres. mengurus aktiviti-aktiviti pelajar dan harapan tinggi daripada ibu bapa pelajar. Dalam kajian ini. kekurangan sumber.

umur. umur. Mengenal pasti tahap stres dalam kalangan guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Mengenal pasti peramal utama terhadap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. e. pengalaman mengajar dan status perkahwinan terhadap tahap stres guru. 11 . d. ii. b. status perkahwinan.4 Objektif Kajian Obkektif kajian ini adalah seperti berikut: i. bangsa. Mengenal pasti sekiranya terdapat perbezaan tahap stres dalam kalangan guru yang mengajar di Sekolah Rendah Mubaligh dalam Kuala Lumpur disebabkan oleh faktor-fakor berikut: a. penyelidik ingin menentukan peramal utama stres dalam kalangan guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. iii. c. dan f. jantina. Akhirnya.Penyelidik juga ingin melihat hubungan faktor demografi seperti jantina. kelulusan akademik. pengalaman mengajar. 1. kelulusan akademik. bangsa.

12 . b.1. d. Adakah terdapat perbezaan tahap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dalam aspek berikut: a. hubungan sesama rakan sekerja. bangsa.5 Persoalan Kajian Berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah disenaraikan. hubungan dengan ibu bapa pelajar. d. persoalan kajian yang berkaitan dikemukakan seperti berikut: i. kekurangan sumber. dan g. penghargaan dan sokongan. pengalaman mengajar. dan f. c. iii. kelulusan akademik. karenah pelajar. f. umur. b. bebanan tugas. jantina. e. Apakah tahap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur? ii. Adakah faktor berikut merupakan peramal yang signifikan terhadap stres dalam kalangan guru-guru di Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur: a. c. kekangan masa. status perkahwinan. e.

H02 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek umur.1. H04 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek kelulusan akademik. Soalan kajian (ii) H01 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek jantina.6 Hipotesis Kajian a. H03 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek bangsa. 13 . H06 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek pengalaman mengajar. H05 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur dari aspek status perkahwinan.

kajian ini bukan sahaja mengukur tahap stres tetapi ingin mengetahui apakah peramal yang signifikan terhadap stres guruguru. Ini memudahkan kedua-dua pihak untuk merangka program-program atau aktiviti-aktiviti yang melibatkan guru-guru tanpa menambahkan stres kepada guru-guru. pihak pentadbir sekolah dan guru-guru serta menjadi kesinambungan dari teori-teori atau model-model sedia ada. Sebagai contoh. penyelidik juga mengkaji satu pembolehubah yang jarang dilakukan oleh kajian di Malaysia iaitu.b. Namun. Penyelidik berharap dapatan dari kajian ini akan memberi manfaat kepada pihak-pihak tertentu seperti pihak KPM. Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur (JPWPKL). 1.7 Kepentingan Kajian Sememangnya kajian terhadap stres guru telah banyak dilakukan oleh penyelidikpenyelidik terdahulu. apabila pihak JPWPKL telah mengetahui punca-punca utama yang menyebabkan guru- 14 . Hasil dapatan kajian ini dapat memberi input yang berguna kepada pihak KPM dan JPWPKL tentang tahap stres dan peramal terhadap stres dalam kalangan guru-guru. Soalan kajian (iii) H07 Tidak terdapat satu pun pembolehubah tak bersandar yang signifikan sebagai peramal terhadap stres guru-guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Kebanyakan kajian-kajian lepas hanya mengkaji tahap stres dan punca-punca yang menyebabkan guru stres. Selain itu. faktor hubungan dengan ibu bapa pelajar.

guru stres. Pentadbir juga akan mengambil kira beberapa aspek tertentu sebelum menjalankan aktiviti bagi meminimakan stres guru. Oleh kerana pihak pentadbir sekolah merupakan pihak yang paling hampir dengan guru. maka. langkah-langkah memperbaiki atau penambahbaikan dilakukan agar dapat mengurangkan stres guru. pelbagai langkah akan diambil bagi meminimakan stres guru seterusnya memberi kesan positif kepada guru-guru. Dapatan juga akan memberi gambaran kepada pihak pentadbir tentang apakah keperluan guru-guru yang dapat dipenuhi oleh pihak pentadbir dalam mengurangkan stres guru. Apabila pihak pentadbir memahami kelemahan atau kekurangan dari segi pengurusan sekolah. maka. diharap dapatan kajian ini akan menjadi panduan guru dalam menilai di tahap manakah stres yang mereka alami dan sentiasa mengambil langkah berjaga-jaga bagi mengelakkan stres melalui perancangan awal. amat mudah bagi pentadbir sekolah menggunakan peluang ini untuk meringankan stres guru dengan mengelakkan aktiviti-aktiviti atau perkara-perkara yang menyebabkan guru stres. Di samping itu. Ini dapat membantu guru melaksanakan tugas dengan lebih lancar tanpa tekanan seterusnya. hasil dapatan kajian juga dapat membuka mata pihak pentadbir sekolah tentang apakah sebenarnya yang menjadi punca guru-guru berasa stres. Bagi guru-guru. melahirkan guru-guru yang berkualiti. maka. Hasilnya guru-guru akan berasa lebih selesa apabila berurusan dengan pihak pentadbir dan dapat menumpukan tugas-tugas yang diamanahkan. Guru-guru di sekolah 15 .

penghargaan dan sokongan dari pentadbir. dapatan kajian tidak boleh digeneralisasikan bagi semua guru di seluruh Malaysia memandangkan perbezaan tempat dan persekitaran yang berbeza. 1.rendah dan menengah mubaligh di luar Kuala Lumpur juga boleh menjadikan dapatan kajian ini sebagai panduan dalam memikul tanggungjawab sebagai seorang guru. kekurangan sumber. Maka. Kajian ini hanya melibatkan guru-guru yang mengajar dari 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Fokus kajian ini hanya terbatas kepada tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. Selain itu. bagi guru-guru permulaan dapatan dapat membantu mereka menghadapi segala cabaran dalam bidang perguruan dengan lebih berkeyakinan. bebanan tugas. Responden kajian tidak melibatkan semua guru Sekolah Rendah Mubaligh di seluruh Malaysia akibat kekangan masa dan sumber. Oleh kerana instrumen yang digunakan dalam kajian adalah soal selidik. terdapat banyak faktor-faktor yang turut mempengaruhi stres dalam kalangan guru-guru yang tidak dibincangkan dalam kajian ini. kekangan masa. maka dapatan kajian adalah bergantung kepada sejauh mana kejujuran dan keikhlasan 16 . dan hubungan dengan ibu bapa pelajar. Kesemua faktor dalam kajian ini bukanlah mewakili keseluruhan faktor. karenah pelajar.8 Batasan Kajian Sebagaimana yang diketahui. hubungan sesama rakan sekerja.

1. Gangguan-gangguan ini adalah disebabkan oleh ketidakupayaan guru memenuhi kehendak atau permintaan ke atas dirinya dalam menjalankan tugas-tugas di sekolah. perasaan marah. Stres Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2005). tekanan didefinisikan sebagai perbuatan menekan. kecewa. beberapa istilah yang membawa makna khusus ditakrifkan seperti berikut: a. Dalam kajian ini. resah dan rasa tidak puas hati. melibatkan gangguan perasaan seperti. Manakala bagi gangguan psikologi pula.9 Definasi Operasional Dalam konteks kajian ini. keadaan menekan atau keadaan tertekan. keadaan menanggung beban yang sukar ditanggung. stres merujuk kepada sebarang gangguan sama ada dari segi fisiologi mahu pun psikologi kesan dari menjalankan tugas sebagai seorang guru sekolah rendah. murung. Penyelidik membuat andaian bahawa responden memberi maklumat yang tepat secara ikhlas dan jujur. 17 .responden menjawab soalan yang dikemukakan. Gangguan fisiologi merupakan gangguan yang boleh memberi kesan ke atas kesihatan diri seseorang seperti keletihan dan tekanan darah tinggi.

tetapi juga bertanggungjawab menjalankan semua aktiviti yang berkaitan dengan kurikulum dan ko-kurikulum di sekolah. sekolah Katholik. Sistem pengajaran dan pembelajaran di Sekolah Rendah Mubaligh adalah mengikut garis panduan yang disediakan oleh KPM. Sekolah-sekolah Rendah Mubaligh yang dikaji merupakan Sekolah Rendah Mubaligh yang hanya terletak 18 . Sekolah Rendah Mubaligh Sekolah Rendah Mubaligh adalah sekolah yang dibina sendiri oleh mubalighmubaligh Kristian dari negara barat dengan menggunakan tabung dari gereja. Methodist. Guru-guru adalah terdiri daripada guru-guru yang mengajar di 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur yang bukan sahaja terlibat dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Convent dan La Salle. guru ditakrifkan sebagai seorang yang terlatih dalam bidang perguruan yang mempunyai kelayakan akademik yang berbeza sama ada guru bukan berijazah atau guru berijazah di bawah pentadbiran KPM. juga dipanggil Mission Schools (M) yang mempunyai reka bentuk bangunan yang tersendiri. Guru Dalam kajian ini.b. penolong-penolong kanan dan guru besar. Sekolah-sekolah ini selain dikenali sebagai Sekolah Mubaligh. Terdapat beberapa jenis Sekolah Rendah Mubaligh di Malaysia seperti. c. Dalam kajian ini. Tetapi kajian ini tidak melibatkan guru-guru sandaran tidak terlatih.

mengendalikan aktiviti ko-kurikulum. 19 . mengganti guru yang tidak hadir. bebanan tugas. hubungan sesama rakan sekerja. penghargaan dan sokongan. menyediakan bahan bantu mengajar. kekangan masa. Beban Tugas Merujuk kepada semua tugas-tugas yang perlu dilakukan oleh guru sama ada yang berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran ataupun di luar pengajaran dan pembelajaran. kajian hanya dibuat ke atas 14 buah Sekolah Rendah Mubaligh. dan hubungan dengan ibu bapa pelajar. namun. penyelidik memfokuskan hanya tujuh pembolehubah tak bersandar iaitu. kekurangan sumber. Antaranya adalah seperti membuat rancangan mengajar. menghabiskan silibus.dalam Kuala Lumpur sahaja. Faktor-faktor Penentu Stres Dalam kajian ini. d. menggubal soalan dan pelbagai tugas lain. i. mengemaskini jadual kedatangan pelajar. Terdapat 22 buah Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. karenah pelajar.

seperti. kekurangan sumber bukan sahaja terhad kepada sumber pengajaran.ii. menanda buku) dan yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran (mengisi borang. memberi tumpuan kepada pelajar secara individu. membuat persediaan mengajar. iii. kurangnya peralatan dan kemudahan pembelajaran tetapi juga melibatkan keperluan harian guru untuk menjalankan aktiviti-aktiviti di sekolah (kertas 20 . pelajar yang kurang sopan. Karenah Pelajar Karenah pelajar merujuk kepada pelbagai tingkah laku dan salah laku yang ditunjukkan oleh pelajar. menyediakan kertas kerja dan laporan dan mesyuarat). iv. bersikap negatif terhadap pelajaran dan tidak bermotivasi. Kekangan Masa Kekangan masa ditakrifkan sebagai. Kekurangan Sumber Dalam kajian ini. Antaranya adalah. membuat bising. masa yang tidak mencukupi untuk berehat dan menjalankan tugas berkaitan pengajaran dan pembelajaran (menghabiskan sukatan pelajaran.

Manakala. Kajian ini memfokuskan kepada penghargaan dan sokongan yang ditunjuk dan diberi oleh pihak pentadbir kepada guruguru. Hubungan Dalam konteks kajian ini. iaitu. v. vi. 2005). Rakan sekerja adalah individu atau kumpulan yang mempunyai tugas yang hampir sama iaitu merujuk kepada guru-guru di sekolah yang sama.dan mesin pencetak). 21 . ayah atau penjaga) yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pelajar dan mempunyai pertalian keluarga. Penghargaan dan Sokongan Penghargaan adalah perihal atau perbuatan menghargai. Kemudahan bilik guru yang tidak selesa dan sempit juga turut dikategorikan sebagai kekurangan sumber. penghormatan dan penyanjungan (Kamus Dewan Edisi Keempat. sokongan adalah merujuk kepada sokongan yang berupa bantuan kebendaan dan juga sokongan yang dapat memberi perangang dan mengukuhkan semangat. Manakala. hubungan boleh dibahagikan kepada dua. ibu bapa pelajar merujuk kepada orang tua (emak. hubungan sesama rakan sekerja dan hubungan dengan ibu bapa pelajar.

Di bahagian akhir bab ini. 22 . Berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah ditetapkan. Pada masa yang sama. penyelidik seterusnya membentuk beberapa hipotesis. telah diperjelaskan satu persatu perkara-perkara yang menjadi asas dan hala tuju kajian ini.1. definisi operasional bagi beberapa istilah penting telah dihuraikan bagi memberi kefahaman yang mendalam. Penyelidik telah menetapkan beberapa matlamat yang ingin dicapai di akhir kajian ini.10 Kesimpulan Dalam bab ini. penyelidik turut menyatakan kepentingan kajian dan batasan kajian.

& Riding. Prentice Hall. R. French. Education and Welfare. Teacher Perceptions On Stress And Retention. G. R. V.Rujukan Abdul Aziz Yusof. Journal of Educational Administration. Boyle G. Berita Harian. Teacher Stress Among Catholic High School Teachers: Its Nature And Significance. (1993). (2006). 31(1). Bush. 12. Stressed out in the classroom. S. A. ProQuest Dissertations and Theses.Job demands and worker health: Main effects and occupational differences. Special education teachers and work stress: Exploring the competing interests model. 50(3). Borg M. R. (2000).14-16. British Journal of Educational Psychology. D. (2011).. J..V.. Jr. (2003). M. Black. (HEW Publication No. Coping Strategies and Job Satisfaction in University Academic Staff. Had Murid Antara 40 Cadangan Atasi Beban Guru..Pengurusan dan gelagat organisasi di abad ke-21. (2010). Mei 18). 65: 49 . J. J. T. DC: US Department of Health. G. J. Occupational Stress And Job Satisfaction Among School Administrators. Caplan. S. Abouserie. Washington.. Australian Journal of Education. Cobb. L. P. (1975). Ages. Abdul Halim. Jr. Falzon. R. Boyer-Colon. J.. R. (2010. Harrison. S. Stress. (NIOSH) 75-160). D. American School Board Journal. & Pinneau. (1996).67. Stres Di Kalangan Guru-guru Sekolah Menengah Kuala Perlis. 4. ProQuest Dissertations and Theses.. M. C. A Structural Model of the Dimensions of Teacher Stress. Burchielli. R. (2009). (2001). Educational Psychology. & Baglioni. 190(9).. 1 . Universiti Utara Malaysia.. Borg. Like An Iceberg Floating Alone: A Case Study of Teaching Stresses at a Victorian Primary School. (1995). R & Bartram. D. 16(1):49-56. Tesis Sarjana. 312-327. Selangor. Jr. ProQuest Dissertations and Theses.

(2009). British Journal of Educational Psychology 1 76. Stress and Job Satisfaction: A Study of English Primary Educational Psychology.. Universiti Teknologi Malaysia. Kajian Ilmiah. Cooper. Y.. Theories of Organizational Stress. & Johnson. London. 473. 61. R. B. K. (2004). L. A. and health in teachers: A methodological and theoretical analysis. Howard. & Steventon. 68(1). A. Universiti Malaya. Demographic and occupational correlates of stress and burnout among urban school teachers. Kelakuan Organisasi. ProQuest Dissertations and Theses. W. London. R. (2008). Kuala Lumpur. burnout. Leeds Publications. Gelman. Masters Theses. Jaafar Muhammad. Faktor-faktor Yang Mendorong Tekanan Kerja (Stres) Di Kalangan Guru-guru SJK(C): Satu Kajian Di Tiga Buah Sekolah Di Wilayah Persekutuan. The EBD Teacher Stressors Questionnaire.L.The Falmer Press. (2001).Center.(2006): 183-197.(2006). Resilient teachers: Resisting stress and burnout. Fun. R. Huisman. C. 24(3). 15(4). (1998). Research methods in educations. (1995). Jepson. P. & Roth.. ProQuest Dissertations and Theses. Teachers Managing Stress and Preventing Burnout: The Professional Health Solution. D. C. Croom-Helm. S. Guglielmi. Cohen. & Manion. R. Lived experience of stress in middle school teachers. school. & Tatrow. Chaplain. (2007) stress among secondary school teachers in Klang District. C. B. S. 7(4). Gold.S (2008). Individual contributory faktors in teacher stress: The role of achievement striving and occupational commitment.. Chang. (1998). (2003). Occupational stress. Review of Educational Research. L. 323. B. S. K. 2 . Social Psychology of Education : An International Journal. & Forrest. (1993). (1985). E. Oxford University Press. Education & Treatment of Children. 399..

R. 229-243. Effects on teachers' self-efficacy and job satisfaction: Teacher gender. T. job decision latitude. Kim. Klassen. Productivity. ED 480 078. & Theorell. Kyriacou. 3 . & Chiu.(Edisi Keempat).A.. & Morgan. T. 102(3). C. Melaka dan Negeri Sembilan. Kajian Ilmiah. (2010). Krejcie. M. and the Reconstruction of Working Life. and mental strain: Implications for job redesign.Y. Educational Studies. Kumarakulasingam. years of experience. (2006). R. Job Stressors. 27-35. Journal of Educational Psychology.Kuala Lumpur. Journal of Educational Enquiry 5(2). M. ERIC Document Reproduction Service No. 285308. teacher burnout. A Model of Teacher Stress. Job demands. & Chein.S. Administrative Science Quarterly. New York. (1978). Kim. 77(1). 24(2). Karasek. Universiti Teknologi Malaysia. & Brandon. (2005). M. C. and job stress. and teachers' levels of hope. H. S.S. Stres Kerja Di Kalangan Guru Aliran Teknik Di Johor.A. (1990). C & Sutcliffe. Universiti Teknologi Malaysia. Educational Review. Educational dan Psychological Measurement. D. (2003). M. Stres kerja dlm kalangan guru teknik. (2007). (2001) Teacher stress: Directions for future research. J. and common causes of teacher stress. its consequences. Kyriacou. Dewan Bahasa dan Pustaka. 741. V. 30: 607 – 610.. (1979). C. (2006). Teacher Stress In Taiwanese Primary School.53(1). (2002). teacher stress.T. P. R.6. Basic Books. Kokkinos. Determining Sample Size for Research Activities. R. W. (1970). Kamus Dewan. Kyriacou. Personality and Burnout in Primary School Teachers. Tesis Sarjana.Jo-Ida. Assessment of workplace stress: Occupational stress. T.. Relationships between classroom management. Stress. Healthy Work.. British Journal of Educational Psychology. M. 4(1): 1 .. ProQuest Dissertations and Theses. Karasek. (2004).

458-486. health. P. Journal of Educational Administration. (Tidak Diterbitkan) Long. Individual and Systemic Factors Influencing Secondary School Teacher Stress in Hong Kong. Lemaire. Less stress in school. (2009). Mohd Fitri Sahhari. (2008). Tesis Sarjana. 1-9.Bhd. Occupational stress of teachers: Biographical differences in a large school system. Billingsley.W. Ghafar. Tesis Sarjana.Lau. Penerbitan Multimedia Sdn. The effects of principal support on special and general educators’ stress. J. Tekanan kerja di kalangan guru di beberapa buah sekolah menengah di Kuala Lumpur. Y. McCormick. pp. ProQuest Dissertations and Theses.Burnout pentadbir sekolah kebangsaan di daerah Kluang. 6. L. Leh. Selangor. Oi. Mok. (2009). Soon Sang. Teacher Burnout In Hong Kong Secondary Schools. 4 . job satisfaction. Universiti Teknologi Malaysia. pp. J. L. (2002). A Meta-Analysis for Exploring the Diverse Causes and Effects of Stress in Teachers. Universiti Teknologi Malaysia. unspecified . school commitment. Ling. Siri Pengajian Profesional: Literatur dan Kaedah Penyelidikan. 28(3). 63(9). (2011). Education. (2004).. Remedial and Special Education. J. 18. (2003). Universiti Malaya. Penyelidikan Pendidikan. A. and intent to stay in teaching. 35(1). H. Littrell. Montgomery. & Cross. (1994). The Education Digest. Mohamad Najib Abd.. (1997). 15. Canadian Journal of Education.P. (1998). Skudai. & Rupp. Tahap Beban Tugas Guru Sekolah Menengah Di Daerah Skudai: Kajian Kes. Lokman Tahir & Musa Salan. (2001). Ling. Kepuasan Kerja Guru-guru Aliran Pendidikan Teknikal Dan Vokasional Di Sekolah-sekolah Menengah Teknik Di Negeri Johor Darul Takzim. A. ProQuest Dissertations and Theses. (2007). B. W. (2005). Kajian Ilmiah.S. Addressing teacher workload. 37. P. 297-310. S. C.C. Universiti Teknologi Malaysia.

Paulse.Morris. J. J. H.. University of the Western Cape. Winter. Education. peers. Pengurusan tekanan kerja di kalangan guru-guru sekolah menengah di daerah Kuantan. A model of work stress to underpin the Health and safety Executive advice for tackling work-related stress and stress risk assessments. ProQuest Dissertations and Theses. Naylor. What Do British Columbia Teachers Consider To Be the Most Significant Aspects of Workload and Stress in Their Work? British Columbia Teachers’ Federation Research Report.. Kajian Ilmiah. Selye. & Cooper. Faktor-faktor yang menyebabkan tekanan di kalangan guru pelatih. M.. Universiti Malaya. L. Nobile. Tesis Sarjana. (1988). (2009). 1-19. and teaching.Nadairaja. Y. Muhamad Hanapi Husin. Saraswathy. S. Dimensions of Occupational Stress in West Indian Secondary School Teachers. & McCormick. (2000). Payne. 5 . New York: McGraw-Hill. & Chen. “Job Satisfaction and Occupational Stress in Catholic Primary Schools. 211226. Edisi Kedua. K. (2004). A. Paquette. Pahang. Sources of occupational stress for teachers. (2001). (2005). 2–5. (1987). Exploring sources of teacher stress in head start. (2004). with specific reference to the inclusive education model in the Western Cape. J. 128(2). & Furnham. J. Dissertations. (1976). Tesis Sarjana. British Journal of Educational Psychology. Universiti Kebangsaan Malaysia. C. Counselling at Work. 57: 141 – 150 Punanesvaran. Hubungan bebanan kerja dengan tekanan kerja di kalangan guru lelaki dan guru wanita di sebuah sekolah rendah di kawasan Bandar. (2005). (2007). J. The Stress of Life. ProQuest Dissertations and Theses. S. D. Coping With Stres: An Investigation of Novice Teachers’ Stresors In The Elementary Classroom. Pauley. A. A.” A paper presented at the Annual Conference of the Australian Association for Research in Education. Teacher stress and teacher attitude toward students. A. Universiti Malaya. (2000). Palmer. Kutirakkal. Rieg. C.

Wujud Jawatan Pembantu Guru. Strank. Valli. A. Burnout. Stress at Work: Management and Prevention. & Wagner. (2007). Current Psychology. The effect of noninstructional workload tasks upon instructional time for classroom teachers in public schools in an urban school district. Wai. The changing roles of teachers in an era of high-stakes accountability. 519. C. Edisi Kedua. American Educational Research Journal.. Retrieved from EBSCOhost. (2009. Van Dick. (2003). 14(1). Sistem dan Falsafah. Netherlands: Elsevier Publishing. Utusan Malaysia. Sheppard. & Yeung.Sevakame. Van Zyl. J. Hong Kong Teachers' Sources of Stress.. L. Tesis Sarjana. T. Dewan Bahasa and Pustaka. and teacher burnout in Macau. Measurement of Work Stress Within South African Companies: A Luxury or Necessity? South African Journal of Industrial Psychology. 21(3). Stress and strain in teaching: A structural equation approach. & Buese. Mac 29). Huat Chye (1996). ProQuest Dissertations and Theses. 2631. Stress. (2001). W. Kuala Lumpur. British Journal of Educational Psychology. Universiti Malaya.2 71. (1999). E. 10. Utusan Malaysia. 28(3). social support. A study on occupational stress among secondary school teachers in Kuala Lumpur. and Job Satisfaction.. Tan. Amsterdam. Murugan.. G. (2002). British Journal of Sociology of Education. Teacher stress in the low-trust society. 243. Pendidikan di Malaysia: Sejarah. Troman. B. D. Jun 22).. (2000). (1995). (2003). Tekanan kerja di kalangan guru SJKC dalam daerah Gombak. 331.W. Cetakan Keempat. Universiti Malaya. 6 .U. & Kwok. (2005). R. 44(3). Tesis Sarjana. Ramai Guru Berpenyakit Akibat Stres. (2006. (2008). Sufean Hussin. 42. Tang. 8. H.

Kepimpinan Pendidikan di Malaysia. (2002).H. Yong. Masters Thesis. (1999) Factors Affecting Occupational Stress Among Teachers of a Secondary School in Sarawak. (2005). Weidner. (2002). (1987). Universiti Malaya. E. P. Universiti Utara Malaysia. Universiti Putra Malaysia. J. ProQuest Dissertations and Theses. Managing stress. Tesis Sarjana. Faktor-faktor Stres Pekerjaan Pensyarah Politeknik.C. Yahya Don. Stress and the teacher: A comparison of job-related stress among public and private elementary teachers. Essex : Gower Publishing Company Ltd. PTS Professional Publishing. T.Wan Mohamad Nasir. I. Ward.Kajian Ilmiah. Bentong. Faktor-faktor yang menyebabkan tekanan kerja guru dikalangan guru sekolah menengah daerah Klang. (2005). 7 .C . Yap.

LAMPIRAN A SOAL SELIDIK KAJIAN 8 .

TERIMA KASIH. Segala maklumat yang diberikan akan dirahsiakan dan hanya digunakan untuk tujuan penyelidikan ini sahaja. Soal selidik ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor penyumbang stres kerja dalam kalangan guru-guru sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur. SEKIAN. Semoga dengan kerjasama yang diberikan dapat mempertingkatkan lagi kesahihan kajian ini.KUALA LUMPUR TAJUK KAJIAN : FAKTOR-FAKTOR PENENTU STRES DALAM KALANGAN GURU-GURU: KAJIAN DI SEKOLAH RENDAH MUBALIGH DI KUALA LUMPUR SOAL SELIDIK Guru-guru yang dihormati. Diharap guru-guru dapat menjawab soal selidik ini dengan jujur dan ikhlas. Disediakan oleh: FAZURA BT MOHD NOOR Sarjana Pendidikan Open University Malaysia Kuala Lumpur 9 . Kerjasama yang anda berikan didahului dengan ucapan terima kasih.

BAHAGIAN A: LATAR BELAKANG RESPONDEN SILA TANDA ( √ ) DALAM RUANG YANG DISEDIAKAN 1. iv. ii. ii. iii. Status Perkahwinan i. Duda. iv. ii. [ [ [ [ ] ] ] ] Melayu Cina India Lain-lain 4. Berpisah dan lain-lain) 5. iii. [ [ ] ] Lelaki Perempuan 2.Nota: Bahagian A merupakan latar belakang responden manakala Bahagian B dan C mengandungi soalan-solan berkaitan dengan kajian yang dijalankan. Umur ______ tahun 3. Jantina i. Keturunan i. iii. [ [ [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] ] ] Sijil Diploma Ijazah Sarjana/ PhD Bujang Berkahwin Lain-lain(Janda. 6. ii. Kelulusan Akademik Tertinggi i. Pengalaman Mengajar _______ tahun 10 .

Kualiti kerja saya telah merosot.BAHAGIAN B: TAHAP STRES GURU Setiap pernyataan berikut menggambarkan implikasi stres terhadap guru. Kenyataan Skor Tidak Pernah (TP) 1 Jarang (J) 2 Kadang-kadang (KK) 3 Agak Kerap (AK) 4 Kerap (K) 5 Item 1 Pernyataan Saya mempunyai pemikiran negatif dan perasaan tertekan yang berpanjangan akibat dari masalah yang berkaitan. Saya berpendapat bahawa perubahan tabiat makanan (makan berlebihan/ kurang) disebabkan masalah yang berkaitan dengan kerja. Saya kerap menghadapi selesema dan jangkitan virus pada hari berkerja. emosi dan fizikal selepas kerja. 1 2 3 4 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 5 6 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 8 1 2 3 4 5 11 . sila BULATKAN nombor skala yang menggambarkan tahap kekerapan anda alami implikasi yang dinyatakan. Saya berasa sangat letih dari segi rohani. Saya menggunakan ubat untuk mengurangkan perasaan cemas dan bimbang disebabkan oleh kerja. 3 Kecekapan dalam pekerjaan berkurangan berbanding dengan dahulu. Saya menghadapi masalah dalam membuat TP J KK AK K 1 2 3 4 5 2 keputusan. Bagi setiap pernyataan yang diberi.

Saya kerap muram. Saya kerap berfikir untuk meletak jawatan ataupun bertukar tempat kerja. Saya berpendapat bahawa hubungan yang tegang dengan majikan dan rakan sekerja. Saya kurang tumpuan semasa melaksanakan sesuatu tugasan.9 Saya berpendapat bahawa peningkatan kelalaian dalam menjalankan tugasan telah meningkat. 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 10 11 12 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 13 14 15 16 17 Saya berasa letih yang berpanjangan di tempat kerja walaupun selepas cukup tidur. cepat marah dan tidak sabar semasa berkerja. Saya berasa ketidakpuasan terhadap kerja. 1 2 3 4 5 18 1 2 3 4 5 19 20 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 12 . Saya keinginan untuk menarik diri dari tuntutan pekerjaan. Saya kerap berasa bosan semasa berkerja. Saya berpendapat bahawa tidak peka (tidak sensetif) terhadap perasaan orang lain di tempat kerja. Saya kurang ataupun tiada semangat waktu berkerja. Saya kerap berasa kecewa pada waktu pejabat (semasa berkerja).

Melakukan kerja-kerja pentadbiran yang bukan di dalam bidang tugas. Tidak mendapat sokongan dan bantuan daripada rakan-rakan sekerja di dalam mengendalikan sesuatu aktiviti. Diberi terlalu banyak kerja dalam satu masa. Mengajar di kelas-kelas yang terdiri daripada pelajar bermasalah pembelajaran. 1 1 1 2 2 2 4 5 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 13 10 11 12 13 . Kerap menjadi guru ganti kerana ketidak hadiran guru lain. BEBANAN KERJA Jumlah waktu mengajar yang banyak. Terlalu banyak tugas tambahan (seperti memegang banyak jawatan) yang tidak berkaitan dengan pengajaran. Banyak melakukan tugas-tugas perkeranian.BAHAGIAN C: STRES GURU Sila BULATKAN jawapan anda pada angka dari 1 hingga 5 berdasarkan pilihan yang anda rasakan sesuai. Seringkali menyiapkan tugasan berkumpulan secara sendirian. 1 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Ibu bapa pelajar yang kerap campur tangan dalam 1 2 urusan sekolah. Tiada Stres(T) 1 Stres Rendah (SR) 2 Stres Sederhana (SS) 3 Stres Tinggi (ST) 4 Stres Sangat Tinggi (SST) 5 Kenyataan Skor Item Pernyataan T SR SS ST SST HUBUNGAN DENGAN IBU BAPA PELAJAR 1 2 3 Kurang mendapat kerjasama daripada ibu bapa pelajar. HUBUNGAN SESAMA RAKAN SEKERJA Hubungan yang tegang sesama rakan sekerja. Ibu bapa pelajar kerap membuat aduan tentang 1 2 guru.

Saya tidak dapat tidur apabila ramai murid saya 1 tidak memahami pengajaran saya. Mengendalikan pelajar-pelajar yang bermasalah 1 disiplin. Saya tidak dapat menghabiskan sukatan pelajaran. Pentadbir menyalahkan guru kerana masalah disiplin pelajar. PENGHARGAAN DAN SOKONGAN Pentadbir kurang prihatin mengenai kebajikan guru. 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 15 Memeriksa buku dan kertas jawapan pelajar. Pembahagian tugas guru yang tidak seimbang. Masa yang diberikan untuk menyiapkan sesuatu tugas tidak cukup. Kekurangan masa untuk memberi tumpuan kepada pelajar secara individu. Kerja-kerja saya kurang dihargai oleh pentadbir. Kekurangan masa untuk membuat persediaan mengajar. Mengajar kelas yang mempunyai bilangan pelajar 1 yang terlalu ramai. Kerapkali membawa kerja-kerja sekolah ke rumah. Sikap negative pelajar terhadap kerja-kerja 1 sekolah yang diberi.14 Pencerapan oleh pentadbir dan jemaah nazir sekolah. Saya berasa bersalah apabila ramai murid-murid 1 saya tidak lulus ujian yang saya beri. KARENAH PELAJAR 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 22 23 24 25 26 27 28 Mengajar kelas yang pelajarnya kurang memberi 1 tumpuan semasa pengajaran dijalankan. Tingkah laku pelajar yang kurang sopan dan 1 biadab. KEKANGAN MASA 16 17 18 19 20 21 Saya mempunyai masa rehat yang singkat sahaja. 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 2 3 3 4 4 5 5 29 30 31 32 33 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 14 . Pentadbir kurang memberi sokongan dan kerjasama.

Bidang tugas yang tidak jelas. Tidak mempunyai suara dalam membuat keputusan. Kerap kali menggunakan wang sendiri bagi tujuan membeli peralatan untuk kegunaan pengajaran dan aktiviti di sekolah. Kerjasama anda amat dihargai. 15 . Sukar mendapatkan peralatan atau bahan-bahan bagi keperluan aktiviti di sekolah (contohnya: kertas. Berurusan dengan pihak pentadbir. KEKURANGAN SUMBER 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 38 39 40 Kekurangan kemudahan alat bantu mengajar. 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 41 1 2 3 4 5 Terima kasih kerana sudi meluangkan masa. mesin pencetak). Bilik guru yang sempit dan tidak selesa.34 35 36 37 Menerima arahan yang kurang jelas daripada pihak pentadbir.

LAMPIRAN B SURAT KEBENARAN KPM 16 .

17 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful