tica Empresarial: esperana em meio crise Adm.

Bruno Gomes Carvalho Pinto1

A atividade econmica uma prtica social e no uma ao realizada por indivduos isolados. Por isso, a cultura empresarial deve ser social, reconhecendo o lugar das pessoas na empresa, aceitando a idia de tica e tendo valores partilhados. As empresas no desempenham somente uma funo comercial ou financeira, mas tambm uma funo tica. Isso admitido pelos empresrios competitivos que tm bom senso e que buscam estratgias sustentveis de desenvolvimento. A palavra tica vem do grego ethos e significa costume, ndole, sendo a parte da filosofia onde se reflete sobre os princpios que fundamentam a vida moral. Ou seja, a tica analisa as escolhas feitas pelos agentes em situaes reais, observando se as decises esto de acordo com os padres sociais. A tica, contudo, no busca meramente o conhecimento da verdade, mas tambm a sua aplicao. A Administrao assimilou os princpios ticos gradualmente. tica empresarial um conceito recente e significa o estudo da aplicao das normas morais pessoais aos objetivos e s atividades da empresa. Em sntese, o estudo de como o contexto empresarial apresenta problemas morais pessoa que atua como administrador. No mercado atual os gestores percebem os elevados custos advindos de escndalos nas organizaes e, por isso, compreendem que altos padres de conduta configuram-se em um ativo to importante quanto o ponto comercial ou a clientela, por exemplo. Surge uma nova definio de boa empresa: aquela que possui lucro e oferece um ambiente moralmente gratificante, onde as pessoas desenvolvem tanto seus conhecimentos especializados quanto suas virtudes.

O autor Especialista em Gesto de Pessoas. CRA/MA 3235. E-mail: soubrunogomes@yahoo.com.br

Assim, a tica empresarial pode trazer muitos benefcios para a empresa, como a fidelidade de seus clientes, fornecedores e funcionrios. Os ganhos no marketing tambm so significativos. Mas um engano achar que a tica possa ser usada como mera vitrine, pois seus resultados no so de curtssimo prazo. Os benefcios resultam apenas da verdadeira tica, ou seja, da escolha constante do bem. Alm disso, as empresas so redes de interao com diversos participantes, chamados de stakeholders, como as comunidades em que esto localizadas, meio ambiente, clientes, fornecedores, concorrentes e empregados. Tais contrapartes dispem de poder para retaliar instituies que desrespeitem normas bsicas de relacionamento com o pblico. Diante disso, as organizaes assumem cada vez mais responsabilidade social. A responsabilidade social de uma empresa se refere cidadania e no um problema adicional, mas parte das preocupaes principais. Em relao ao ambiente externo fala-se em respeito ao meio ambiente, trabalho voluntrio, enfim, tudo o que constitui uma empresa cidad. Por outro lado, considerando-se o pblico mais prximo, como colaboradores e acionistas, busca-se criar um sistema que garanta o modo tico de operar, que siga a filosofia da organizao e os princpios do Direito. Exemplo disso o respeito aos portadores de necessidades especiais e s diferenas de etnias, gneros, orientao sexual, religio, etc. verdade que ainda existem pessoas para as quais o ambiente empresarial um mundo selvagem onde no h espao para a tica. Tal pensamento, porm, limitado e no se sustenta no longo prazo. A crise econmica mundial surgida no final de 2008 coloca em evidncia as consequncias nefastas da falta da tica nos negcios. Essa turbulncia financeira no foi provocada por guerras, nem por problemas nas safras agrcolas, mas sim por problemas no campo tico. Verificaram-se flagrantes da falta de tica empresarial nesse episdio, como gestores de investimento agindo de modo temerrio com o dinheiro dos investidores, aplicando-o em produtos financeiros inadequados, com a anuncia das agncias de rating, as quais eram pagas pelas empresas a serem avaliadas. A esperana neste incio de ano que tais fatos intensifiquem a demanda por uma liderana mais tica, com foco na sustentabilidade e na responsabilidade social.

Afinal, a reflexo tica permite a legitimao das decises e a credibilidade de uma instituio reflete a prtica de valores como honestidade, integridade, qualidade do produto, transparncia, respeito ao consumidor, eficcia, entre outros. E o apoio dos administradores fundamental para a formao da cultura organizacional que influencie o comportamento tico na empresa.