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Universidad San Sebastin Expresin Oral y Escrita Facultad de Ingeniera GUA TERICA: El informe

El informe es un documento escrito en prosa (cientfica, tcnica o comercial) con el propsito de comunicar informacin a un nivel ms alto en una organizacin. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios o trabajos), aporta los datos necesarios para una cabal comprensin del caso, explica los mtodos empleados, y propone o recomienda la mejor solucin posible para el hecho tratado. No es literatura, sino informacin. Caractersticas: 1. El informe es generalmente preparado a pedido de un superior o de un cliente. 2. El informe es ledo como una obligacin de trabajo por el destinatario. 3. El informe es preparado en una situacin especfica y cumple una necesidad de informacin para tomar una decisin por parte del nivel superior. 4. El lector del informe es generalmente un solo individuo y, a veces, un grupo estrechamente unido por razones de trabajo o de funcin. 5. El informe se caracteriza tambin por el uso liberal de cuadros, grficos, fotografas u otro tipo de material documental.

6. El informe es factual: cuando se aportan opiniones personales, conclusiones, recomendaciones o solicitudes, se las denomina como tales y sus fundamentos se dan a conocer al lector. 7. El informe contiene la metodologa usada para reunir la informacin. 8. El informe recurre al vocabulario y fraseologa tcnicos, y elude las formas meramente literarias. Esquema bsico del informe. 1. LA INTRODUCCIN: Es la primera parte del informe, donde el autor expone sucintamente al lector su propsito, (justificacin del mensaje), le refiere los hechos que correspondan, le seala la importancia del mismo y le aade la metodologa empleada en el caso. Propsito: El lector necesita saber desde el principio por qu razn se le somete determinada informacin. En general, se espera del lector una decisin de su parte, la aprobacin de una decisin tomada en nivel inferior o la toma de conocimiento de un hecho acaecido. Por ello, antes de escribir su pieza, el informante ya ha analizado a fondo el asunto y hallado la suficiente justificacin para emitir el escrito. Y esto debe decirlo desde el comienzo. Segn sea esta presentacin inicial, a) debe ser explicada o demostrada al lector; b) ser contrastada con los intereses de su lector clave; c) ser aceptada o negada. Hecho: A continuacin, o implcita ya dentro del prrafo anterior, suele estar la descripcin del hecho real que confirma su posicin. La explicacin del hecho debe efectuarse en forma sumaria, pero completa, lo cual requiere cierta habilidad en el arte de escribir,

pues debe incluir todo lo necesario, pero nada ms. Implica un cierto dominio de la sntesis, o de la narracin y descripcin, segn sea el caso. Importancia: Conforme a la estrategia que se haya fijado el informante, puede resultar conveniente, adems, sealar la importancia del asunto para las funciones del lector. Este aspecto suele incluirse forzosamente cuando no es un caso de rutina, cuando se tiene temor de que pudiera pasar inadvertido, demorado o girado a otros niveles o circuitos. Por otra parte, es al mismo tiempo una cortesa y una colaboracin hacia el lector, que el informante le debe. Metodologa: En ciertos casos, sobre todo cuando se narra un hecho, se describe una situacin o se someten resultados de averiguaciones o investigaciones, es de rigor anticipar al lector el mtodo o procedimiento con que se han recogido los datos u obtenido las conclusiones, pues estas referencias son de valor primordial para que el lector pueda dictaminar sobre la materia sometida a juicio. En los informantes cientficos o de tipo tcnico y universitarios, este requisito es ineludible, pues toda la argumentacin posterior quedar subordinada a la validez del mtodo empleado. 2. CUERPO O DESARROLLO: En esta parte del informe se presentan, analizan y discuten las posibles soluciones del problema. Cada solucin es presentada con todos los elementos de juicio que sean posibles para que pueda ser evaluada por el lector y, segn su criterio y responsabilidad, acepte o rechace la propuesta del autor, en este orden: Solucin- causa o razn- Demostracin (datos).

Dicha solucin debe cumplir ciertos requisitos: Debe ser significativa para el lector; lo hipottico, imposible o irrelevante debe ser evitado; Debe ser total, es decir, cubrir todo el problema; lo parcial, insuficiente o meramente circunstancial no debe incluirse; Debe ser convincente, es decir, aportar una causalidad y una demostracin desarrolladas lgicamente; Debe probar cul es la solucin conveniente y correcta, con franqueza y responsabilidad por parte del autor; No deben sobreponerse o entremezclarse unas con otras cuando son varias; Debe ser concreta y especfica, evitando las divagaciones, la aparatosidad, la indefinicin y otros defectos conceptuales y de razonamiento. 3. LA CONCLUSIN: Como se ha visto hasta ahora, el informe es un encadenamiento lgico de ideas. El ltimo paso de esta serie es la conclusin. En ella se reafirma la posicin inicial denunciada por el informante y se recomienda y aconseja la decisin, o se efecta la peticin que corresponda. Conclusiones: En sntesis, las conclusiones son deducciones lgicas derivadas de los problemas expuestos, analizados y discutidos, a partir de los hechos reales. Equivale a un sumario sinttico de lo expuesto. Ninguna conclusin puede ofrecerse que no est apoyada en lo dicho en el cuerpo. Recomendaciones: de las conclusiones obtenidas por el informe, ste sugiere o recomienda a su lector la actitud que juzga conveniente adoptar. Por consiguiente, la recomendacin debe satisfacer estos tres requisitos:

A) qu debe hacerse. B) Quin debe hacerlo. C) Cundo debe ser hecho. El informe persuasivo. No todos los informes presentan un hecho y analizan las distintas alternativas cumplir de solucin. a En algunos casos, el autor propone el directamente por lo general de propia iniciativa- una accin para frente determinadas circunstancias. Este informe, persuasivo, contrasta con el anterior, es decir, el expositivo. El informe persuasivo adopta la misma forma que el expositivo, pero como no se discuten varias alternativas comparativamente, sino una sola, el informante debe poner nfasis en la argumentacin, aportando el mximo de razones demostrativas de su propuesta o posicin. Es, por esencia, un informe argumentativo. Las razones presentadas a favor de la posicin que se sustenta deben organizarse en orden gradual, de la ms importante a la menos importante (orden decreciente), o de la menos importante a la ms importante (orden creciente). Es ms aconsejable la decreciente. La presentacin o diagramacin del informe. Cubierta: Ttulo, nombre del autor, lugar, fecha, nombre de la organizacin o institucin y nmero de serie (si es necesario). Tabla de contenido: sumario o ndice. Informe propiamente dicho: a) Introduccin. b) Desarrollo o cuerpo. c) Conclusin. Apndices o anexos: a) Bibliografa. b) Ilustraciones, grficos, etc., o todo otro material complementario.