Resumen de Teoras Administrativas

Elaborado por: Carlo Prato

Febrero de 2012 Universidad Galileo

Enfoque de las teoras administrativas

Enfoque clsico Enfoque humanstico Enfoque neoclsico Enfoque estructuralista Enfoque de comportamiento Enfoque sistmico Enfoque situacional

Enfoque clsico
TEORA CLSICA
EVALUACIN Luther Gulic Crticas

Henri Fayol

EXPONENTES Lyndall Urwick

ENFOQUE Teora de la organizacin

Aspectos: 1. Las seis funciones bsicas 2. Concepto de administracin 3. Proporcionalidad de las funciones admtivas. 4. Diferencia admon organizac 5. Principios generales de la admon
Elementos: Investigacin Previsin Planeacin Organizacin Coordinacin Direccin Control Principios: Especializacin Autoridad Amplitud administrativa. Definicin

Elementos: Planeacin Organizacin Asesora Direccin Coordinacin Informacin Presupuesto

Componentes: 1. La admon como ciencia 2. Teora de la organizacin 3. Divisin del trabajo y especial 4. Coordinacin 5. Concepto de lnea y staff.

1. Enfoque simplificado de la organizacin formal 2. Ausencia de trabajos experimentales. 3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la administrac. 4. Teora de la mquina 5. Enfoque incompleto de la organizacin. 6. Enfoque de sistema cerrado

Enfoque clsico
Las Funciones de la Empresa

Funciones Administrativas

Funciones Tcnicas Funciones Comerciales

Funciones Financieras Funciones Contables Funciones de Seguridad

Enfoque clsico
Diferencia entre Organizacin y Administracin.

Para Fayol: Administracin es un todo del cual la organizacin es una de las partes. Organizacin: Se refiere solamente al establecimiento de la estructura y de la forma, por lo tanto es esttica y limitada.

Enfoque clsico
Concepto de lnea y de Staff

Fayol se interes por la organizacin lineal basada en estos principios: 1. Unidad de mando o de supervisin nica. 2. Unidad de direccin. 3. Centralizacin de la autoridad. 4. Jerarqua o cadena escalar.

Enfoque clsico
Principales crticas a la teora clsica
1. Enfoque simplificado de la organizacin formal
2. Ausencia de trabajos Experimentales. 3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la administracin 4. Teora de la mquina 5. Enfoque incompleto de la organizacin 6. Enfoque de sistema cerrado

Enfoque clsico
Teora de Taylor

Teora de Fayol

Administracin cientfica Enfasis en las tareas Aumentar la eficiencia de la empresa a travs del aumento de eficiencia en el nivel operacional

Teora clsica Enfasis en la estructura Aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin y de sus interrelaciones estructurales

Enfoque humanstico
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

PUNTOS ORIGENES
Cuatro principales causas
1. 2. 3. 4. Humanizar y democratizar la admon. Desarrollo de las ciencias humanas. Filosofa pragmtica y sicologa dinalica. Conclusiones del experimento de Hawthorne

EXPONENTES
Elton Mayo Jhon Dewey Kurt Lewin Experimento de Hawthorne
Western Electric, 1927

La civilizacin industrial y el hombre

El trabajo es una actividad grupal El obrero acta como miembro de un grupo Los jefes deben ser democrticos, persuasivos La persona humana requiere estar en compaa y ser reconocida y tener comunicacin. La industrializacin origina desintegracin de la familia, los grupos informales y la religin.

ELEMENTOS
CONCLUSIONES El nivel de produccin depende de la integracin social El comportamiento social del trabajo Las recompensas y sanciones Los grupos informales Las relaciones humanas La importancia del cargo El nfasis en el aspecto emocional

Funciones bsicas de la organizacin industrial

DESCRIPCION Efecto de factores externos en la productividad del trabajador. La organizacin informal Producc. controlada por stds Penalizacin por el grupo Insatisfaccin por pagos Liderazgo informal de obreros Satisfaccin o no por superiores

La fabrica es un sistema social Dos funciones: Producir bienes y servicios. Satisfaccin a sus integrantes

Enfoque humanstico
NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE: Las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Las normas sociales determinan la eficiencia (?) RECOMPENSAS Y SANCIONES Cada grupo social desarrolla creencias y expectativas con relacin a la administracin que influyen en las normas y estndares. ORGANIZACIN INFORMAL Relaciones humanas. Importancia del contenido del cargo. Aspectos emocionales.

Enfoque humanstico
Teora clsica

Teora humanstica

Estudia la organizacin como una mquina Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa. Se inspira en los sistemas de ingeniera. Autoridad centralizada Lneas claras de autoridad. Especializacin y competencia tcnica Acentuada divisin del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separacin entre lnea y staff.

Estudia la organizacin como grupos de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de sicologa. Delegacin plena de autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinmica grupal e interpersonal

Enfoque neoclsico

Enfoque estructuralista
Teora estructuralista
ETAPAS DE LA ORGANIZACIN DEFINICIONES CONFLICTOS

ORGENES

Naturaleza Trabajo Capital Organizacin

TIPOLOGAS Etzioni Coercitivas, utilitarias y normativas Blau y Scott Miembros, dirigentes, clientes y pblico

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Tipos de conflictos 1. Auto. especialista y auto. administrativa. 2. Dilemas de la org. 3. Entre lnea y staff

Oposicin t.clsica t.r.humanstica Organizacin unidad social y compleja Influencia en ciencias sociales Nuevo concepto de estructura
ANLISIS DE LA ORGANIZACIN

Interdependencia de las organizaciones Competencia Ajuste o negociacin Cooptacin Coalicin Conjunto organizacional
EVALUACIN CRTICA

ENFOQUE MULTIPLE 1. O. Formal e informal 2. Recompensas materiales y sociales 3. Diferentes enfoques de la O. 4. Diferentes niveles de la O. 5. Diversidad de O. 6. Anlisis interorganizacional

LA ORGANIZACIN Unidad social dentro de la cual las personas establecen relaciones para lograr objetivos EL HOMBRE ORGANIZACIONAL Flexible Paciente Recompensado Con deseo de realizacin

1. Convergencia de varios enfoques divergentes. 2. Ampliacin del enfoque 3. Doble tendencia terica 4. Anlisis organizacional ms extenso. 5. Inadecuacin de las tipologas organizacin 6. Teora de la crisis. 7. Teora de transicin y de cambio.

Enfoque estructuralista

Enfoca su atencin hacia la organizacin desde el punto de vista de su estructura de su funcionamiento y de los medios que utiliza para lograr sus objetivos. Representa un verdadero desdoblamiento de la teora de la burocracia y una leve aproximacin a la teora de las relaciones humanas con una visin critica de la organizacin formal. La teora estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones, principalmente en su estructura interna y en su interaccin con otras organizaciones con el fin de alcanzar objetivos especficos. Un tipo especifico de organizaciones son las formales las cuales constituyen una forma de agrupamiento social que se establece con el propsito de alcanzar un objetivo.

Enfoque estructuralista
Modelo burocrtico de Weber Carcter legal de las normas y reglamentos Carcter formal de las comunicaciones Carcter racional y divisin del trabajo Impersonalidad en las relaciones Jerarqua de autoridad Rutas y procedimientos estandarizados Competencia tcnica y meritocracia Especializacin en la administracin Profesionalizacin de los participantes

Enfoque estructuralista
Ventajas

Desventajas

Racionalidad en logro de los objetivos de la organizacin Precisin en la definicin de cargos y operaciones por conocimiento exacto de la organizacin Interpretacin estricta de la reglamentacin Continuidad de la organizacin Reduccin de la friccin entre personal Coherencia en las decisiones Subordinacin de nuevos a antiguos

Influencia de la conducta es innegable Logros influyen en el comportamiento Reglamentacin distrae de los objetivos Difcil delegacin de autoridad Liderazgo autocrtico y de control Apropiada para actividades rutinarias; no para flexibilidad, creatividad o innovacin

Enfoque de comportamiento
Teora X

Teora Z
Teora Y

Enfoque de comportamiento
El hombre/mujer es indolente y perezoso por naturaleza: evita el trabajo o trabaja lo mnimo posible, en funcin de recompensas salariales.

T E O R A

Le falta ambicin. No le gusta asumir responsabilidades y prefiere ser dirigido y sentirse seguro. El hombre es fundamentalmente egocntrico y sus objetivos individuales se oponen, en general, a los objetivos de la empresa.
Su naturaleza lo lleva a evitar los cambios, a buscar seguridad y a no asumir riesgos que lo pongan en peligro.

Su dependencia lo vuelve incapaz de auto - controlarse y auto - disciplinarse, requiere ser dirigido y controlado.

Enfoque de comportamiento
ORGANIZA, los recursos de la empresa (dinero, materiales, equipos y personal), concentrndose en sus objetivos econmicos.

PLANIFICA, en funcin del incentivo va salario. La empresa debe utilizar la remuneracin como recompensa para el buen trabajador o castigo, para el trabajo que cumple con su tarea.

ADMINISTRACIN

EN FUNCIN DE LA TEORA X

CONTROLA, a las personas.

DIRIGE, los esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la empresa.

Enfoque de comportamiento
T E O R A
El hombre medio no le disgusta trabajar, slo ciertas circunstancias. El trabajo puede ser una fuente de satisfaccin y recompensa. El trabajo es tan natural como el juego y el descanso.

Las personas no son, por naturaleza intrnseca, pasivas o resistentes a las necesidades de la empresa: se vuelve as como resultado de su experiencia profesional en otras empresas.
El trabajador puede aprender, no slo a aceptar, sino tambin buscar responsabilidades. La imaginacin y la creatividad estn ampliamente expandidas.

El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para obtener dedicacin y esfuerzo, con el fin de alcanzar los objetivos empresariales.

Enfoque de comportamiento
PLANIFICA, las condiciones organizacionales y mtodos de operacin mediante los cuales las personas puedan alcanzar mejor sus objetivos personales-empresariales.

ADMINISTRAR, es crear oportunidades, liberar potencial, renovar obstculos, estimular el crecimiento individual y proporcionar orientacin en cuanto a los objetivos.

ADMINISTRACIN

EN FUNCIN DE LA TEORA Y

CONTROLA, las condiciones para que las personas reconozcan y desarrollen sus capacidades.

DIRIGE, abierta, dinmica y extremadamente democrtica.

Enfoque de comportamiento
T E O R A
CULTIVAR el talento de los individuos, preparacin constante y adiestramiento para mejorar el desempeo de los trabajadores.
CREAR ESTRUCTURAS ADECUADAS: debe ser una estructura desarrolladora y flexible, donde el personal pueda planear la carrera de su trabajo de por vida. CREAR INCENTIVOS: El trabajo debe ser fuente de satisfaccin, no slo de las necesidades bsicas.

CREAR CONCEPTOS FILOSFICOS DE LA ADMINISTRACIN: la cabeza de la organizacin debe buscar, adems de las estrategias de negociacin, planeacin y sistema; una filosofa que abarque el aspecto espiritual del trabajo. Los objetivos de orden superior.

Enfoque de comportamiento
ADMINISTRACIN
EN FUNCIN DE LA TEORA Z

Conocimiento

Aprendizaje

Enfoque sistmico

La organizacin no tiene un fin predeterminado como tal La organizacin tiene diversos fines en funcin de los fines particulares de sus involucrados Reconoce que no hay unidades aisladas en las organizaciones Utiliza grficos de sistemas lineales de responsabilidad

Entrada Proceso Salida Retroalimentacin

El adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una empresa se gestione como un sistema y no como una coleccin de partes separadas.
Michael Porter

Enfoque situacional
Diseo Mecanicista

Diseo Orgnico

Coordinacin centralizada Estndares rgidos de interaccin en cargos bien definidos Capacidad limitada de procesamiento de la informacin Adecuado para tareas sencillas Adecuado para la eficiencia de la produccin

Elevada interdependencia Intensa interaccin de cargos autodefinidos y mutables Capacidad amplia de procesamiento de informacin Adecuado par atareas nicas y complejas Adecuado para la creatividad y la innovacin