Universidad Estatal a Distancia

UNED

Escuela de Ciencias de Administracin

Maestra en Gerencia de Negocios Internacionales MAGNI

Proyecto para optar por el grado de Mster en Administracin de Negocios Internacionales

Propuesta de gua para la creacin de Pymes en Costa Rica

Marisela Marn Gonzlez Octubre del 2010

Tribunal

______________________ Dra. Julia Li Vargas Directora de Tesis

________________________ Msc. Laura Arguedas Coordinadora de la Maestra de Gerencia en Negocios Internacionales

____________________ Msc. Hernn Rojas Lector

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Tesis defendida por Marisela Marn Gonzlez ____________________

Fecha: 15 de octubre del 2010

Agradecimientos
De manera muy especial quiero agradecer a todas las personas que han credo en m y han tenido la paciencia de compartir conmigo el desarrollo de este proyecto.

En especial agradezco a mis queridos padres por todo su apoyo y comprensin y a mi Seor Jesucristo por darme el don de la vida y el don de la salud; a ellos y a todos mis amigos microempresarios dedico este trabajo.

Dedicatoria
A T, por ensearme que soar es vlido cuando se trabaja para convertir ese sueo en una realidad. Gracias por estar conmigo siempre. Josu 1,9.

ndice general
i. Introduccin ................................................................................................................... 11 ii. Justificacin .................................................................................................................. 13 iii.Objetivos ....................................................................................................................... 15 Objetivo principal ............................................................................................................. 15 Objetivos especficos ........................................................................................................ 15 iv. Metodologa ................................................................................................................. 16 Delimitacin espacio- temporal. ....................................................................................... 16 reas de estudio ................................................................................................................ 16 Diseo experimental ......................................................................................................... 16 Alcances y limitaciones 17

Captulo I ......................................................................................................................... 19 Marco conceptual e informativo ....................................................................................... 19 1.1 Caractersticas bsicas para que una empresa sea considerada como PYME en Costa Rica ............................................................................................................................... 19 1.1 Estadsticas de las PYMES en Costa Rica en el ltimo ao ....................................... 21 1.2 La importancia actual de las PYMES en Costa Rica y Amrica Latina para el desarrollo de la economa nacional e internacional. ..................................................... 25 1.3 Distribucin de empresas en Costa Rica ..................................................................... 29 1.4 Tipos de PYMES ms comunes en Costa Rica .......................................................... 32 1.5 Instituciones que apoyan a las PYMES en Costa Rica: registro de datos y guas existentes para la conformacin de PYMES en la actualidad....................................... 33 1.5.1 Instituciones que brindan ayuda educativa e informativa ........................................ 34 1.6 Otros temas de inters relacionados con las PYMES a tomarse en cuenta en el manual: Tecnologas de informacin y Comercio internacional .................................. 42 1.7 Tecnologas de Informacin y PYMES en Centroamrica ......................................... 43 1.7.1 Qu significan las tecnologas de informacin (TI) para las microempresas? ...... 44 1.7.2 Ventajas de las tecnologas de informacin dentro de las Pymes ........................... 44 1.7.3 Retos del uso de TI en las PYME ............................................................................ 45 1.7.4 Incidencia de las TI en Centroamrica y Costa Rica ............................................... 46 1.7.5 Usos comunes de las TI para las microempresas .................................................... 50 4

1.8 COMERCIO INTERNACIONAL .............................................................................. 51 1.8.1 Costa Rica y su afiliacin a organizaciones comerciales y econmicas.................. 54 1.8.2 Tratados de libre comercio y negociaciones comerciales ........................................ 56 1.9 Concusin final al apartado I de este trabajo .............................................................. 59 Captulo II: Generalidades para la creacin de PYMES ............................................ 60 2.0 Creacin de una PYME: consideraciones iniciales .................................................... 60 2.1 Planeacin de la PYME .............................................................................................. 60 2.2 Plan de negocios ......................................................................................................... 61 2.2.1 Ejemplo de plan de negocios ................................................................................... 63 2. 2.2 Desarrollo del plan .................................................................................................. 64 2.2.3 Plan operativo .......................................................................................................... 66 2.2.4 Plan financiero ......................................................................................................... 67 2.5 Conclusiones iniciales respecto al plan de negocios................................................... 60 2.6 Otros aspectos a incluir en la planificacin de la PYME............................................ 68 2.7 Anlisis final del plan de negocios y otras consideraciones ....................................... 71 CAPITULO III PROPUESTA PARA LA REALIZACION DE DE TRMITES .. 73 3.1 Razn social y registro de la sociedad: el primer paso para establecer una PYME ... 73 3.1.2 Tipos de organizacin segn los cuales se puede registrar una empresa PYME .... 74 3.1.3 Eleccin y legalizacin del tipo de organizacin ..................................................... 75 3.2 Trmites con el Ministerio de Hacienda ..................................................................... 77 3.3 Obligaciones con la Caja Costarricense del Seguro Social ........................................ 78 3.4 Otros permisos para poder operar ............................................................................... 79 3.4.1 Permisos municipales............................................................................................... 80 3.4.2 Permiso con el Ministerio de Salud ......................................................................... 80 3.4.3 Permiso con el Ministerio de Agricultura ............................................................... 80 3.4.4 Otros Registros......................................................................................................... 81 3.5 Gestiones bancarias para las ....................................................................................... 81 3.6 Resumen general de trmites y procedimientos para el montaje de la microempresa 85 3.7 Ejemplo de uso del cuadro resumen .......................................................................... 87 CAPITULO IV: Internacionalizacin de las PYMES ................................................. 89 4.1 Registro de exportador ante PROCOMER ................................................................. 89 5

4.2 Permisos y registros ante otras instituciones gubernamentales ................................. 90 4.3 Transporte de la mercanca ......................................................................................... 91 4.4 Trmites aduanales...................................................................................................... 92 4.5 Investigacin sobre relaciones comerciales con otros ................................................ 93 4.6 Procedimientos para importar mercancas ................................................................. 93 4.6.1 INCOTERMS .......................................................................................................... 94 4.6.2 Proceso de importacin y valor aduanero ................................................................ 95 4.7 Recomendaciones para la comercializacin de productos en el extranjero ................ 96 4.8 Gua rpida para estudiar posibilidades de comercializacin de productos y servicios de manera internacional ................................................................................................ 97 CAPITULO V: Recomendaciones para mejora en la competitividad en el mercado y funcionamiento general de las Pymes. Temas varios diversos. ............................... 99 5.1 Uso de las telecomunicaciones y tecnologas de informacin en beneficio de las PYMES: Implementacin de TI y comercio electrnico .............................................. 99 CAPITULO VI CONCLUSIONES ............................................................................. 103 VI Conclusiones .............................................................................................................. 103 CAPITULO VII RECOMENDACIONES ................................................................. 106 7.0 Recomendaciones ..................................................................................................... 106 BIBLIOGRAFA........................................................................................................... 109 Libros .............................................................................................................................. 109 Peridicos........................................................................................................................ 109 Referencias de Internet ................................................................................................... 109

Anexo I Entrevistas realizadas por la autora .................................................................. 115 Anexo II Informacin sobre instituciones que apoyan a las Pymes ............................... 120 Anexo III Sociedades Mercantiles de Costa Rica........................................................... 124 Anexo IV Informacin sobre obligaciones tributarias .................................................... 144 Anexo V Obligaciones y derechos de patronos y trabajadores ...................................... 162 Anexo VI Datos tiles para calcular el costo de creacin de una Pyme ........................ 173 Anexo VII Datos importantes para realizar trmites bancarios ...................................... 178 Apndice VIII Trminos comerciales internacionales:INCOTERMS ........................... 193

ndice de grficos
Grfico N1 Usos de las tecnologas de informacin por parte de los dueos de Pymes..........................25 Grfico N2 Distribucin porcentual de las principales motivaciones aducidas por los emprendedores para crear una PYME.27 Grfico N3 Motivacin inicial del espritu emprendedor en Amrica nmeros relativos...28 Grfico N4 Distribucin porcentual de las empresas privadas registradas ante la CCSS en Costa Rica ...31 Grfico N5 Distribucin de las PYMES segn actividad econmica ....31 Grfico N6 Porcentaje de las principales TI en las PYMES en Costa Rica. ...47 Grfico N7 Conectividad de las PYMES en Costa Rica .48 Grfico N8 Acceso a las TI, segn el tamao de la empresa. .....49 Grfico N9 Razones por las que las PYMES no usan Internet ...49 Grfico N10 Usos de las computadoras en las empresas costarricenses....50

ndice de cuadros
Cuadro N1 Frmulas para la clasificacin de una empresa ...20 CuadroN2 Indicadores sobre la situacin de las MYPIMES en Costa Rica .......22 Cuadro N3 Nmero de empresas segn clasificacin por sector y tamao.....33 Cuadro N4 Tiempos y cantidad de documentos para exportar e importar en Costa Rica..53 Cuadro N5 Diagrama bsico de elaboracin de un plan de empresa..........................................................62 Cuadro N6 Resumen de trmites de formalizacin de una empresa en Costa Rica................86

Resumen
Esta es una investigacin exhaustiva sobre el desarrollo actual de las pequeas y medianas empresas (PYME) en Costa Rica, y pretende sealar los pasos que un

microempresario debe seguir para lograr que su empresa funcione eficientemente. Las PYME son una de las mayores fuentes de empleo del pas y tambin son fuente de negocios, tanto nacional como internacionalmente, sin embargo, en muchas ocasiones, los nuevos emprendedores desisten de fundar sus compaas porque no saben cmo hacerlo. Para lograr este objetivo se propone desarrollar una gua clara y precisa sobre la forma en que se debe crear una pequea o una mediana empresa en Costa Rica tomando en cuenta los aspectos legales, sociales y operativos para que los microempresarios no tengan duda alguna cuando deseen desarrollar sus proyectos y crear sus compaas. Adems se har referencia a algunas herramientas que posibilitan el acceso al comercio exterior por parte de los emprendedores. Por ltimo se tratar de motivar a los microempresarios a seguir estos pasos mostrndoles ejemplos de casos exitosos en Costa Rica y los pases cercanos.

Summary
This is an investigation related with the subject of Pymes, (medium and small enterprises) and it pretends to show all the steps that have to be follow by the entrepreneurs to consolidate their enterprises in a beginning. To raise this objective, it had been written a guide that will show how to create a micro or small enterprise here in Costa Rica, according all the laws related with these fields: social, legal, and operative. In addition, we are going to show how to use the new information technologies (IT) to improve the possibilities of the business in a global world, and increase the knowledge in international commerce to help the entrepreneurs to take the best choices specially focused in business administration and sales.

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I. Introduccin
El ser humano ha requerido siempre de productos que satisfagan sus necesidades. No obstante, en la mayora de los casos las personas son incapaces de producir todo lo que necesitan, por eso el intercambio o trueque se desarroll en los albores de la vida en sociedad. Este mecanismo fue utilizado para obtener productos con los que no se contaba. Posteriormente, con el crecimiento de la poblacin, la constante evolucin del conocimiento y los avances tecnolgicos, el intercambio de bienes y servicios se volvi ms complejo y voluminoso. Por lo tanto, con el avance de las sociedades, surgen ms productos y servicios, y van surgiendo personas, empresas y organizaciones que se comprometen a realizar esas tareas. Por esa razn, el mundo de los negocios constituye un constante reto para quienes desean participar activamente en l. Es, adems, una oportunidad para las personas emprendedoras que, gracias a su iniciativa, generan nuevas oportunidades comerciales que al inicio pueden parecer pequeas, pero que, con el tiempo, pueden llegar a ser grandes empresas. Ejemplo de lo anterior son las pequeas y medianas empresas (Pymes), que han desempeado un papel preponderante en la economa de muchos pases. Lo anterior ha sido posible por su pequeo tamao y versatilidad, que les permite actuar en diferentes entornos comerciales y prestar servicios en reas muy diversas as como generar empleos y negocios por doquier. Inclusive se ha podido comprobar que: Las Pymes en nuestro pas proporcionan ms de un 50% de las fuentes de trabajo de los costarricenses (Quesada, 2008), lo que ejemplifica su importancia para el desarrollo del pas. Las Pymes muestran el espritu de lucha de las personas, que, en algn momento de su vida, se convencen de que la mejor opcin para ellas es fundar un negocio propio, que les permita alcanzar independencia laboral, ya sea desde que salen de las escuelas o, simplemente, cuando su madurez o necesidad las motiven (Ver entrevista en el Anexo I). Sin embargo, el ingreso de una persona al mundo empresarial implica retos que surgen desde que se identifica un producto o servicio que pueda ser colocado, con xito, en el mercado, hasta el cumplimiento de los requisitos y los trmites necesarios para iniciarse en el mbito de los negocios dentro del marco legal establecido en el pas o fuera de l. Por esa razn es primordial asegurar la formalizacin del negocio ante las 11

autoridades correspondientes, para introducir, posteriormente, los productos o servicios en el mercado. Con base en lo anterior se plante el problema de investigacin que constituye el tema central de este proyecto. Cuando se hace referencia al proceso que debe realizarse para establecer formalmente una compaa en Costa Rica, es muy posible que los emprendedores lo desconozcan, como lo indican algunas estadsticas y las entrevistas efectuadas con ese propsito. Por eso este trabajo se plantea como una gua para todo aquel que desee entrar al mundo de los negocios y establecer su propia empresa. En esta gua se presenta la informacin relativa a la creacin y el establecimiento de una Pyme en Costa Rica, con el fin de que los nuevos emprendedores cuenten con un documento que les indique claramente cmo actuar tanto legal como operativamente, y que, adems, les sirva para incorporar, en el corto plazo, sus productos y servicios en el mercado nacional e internacional. Por ltimo, la gua sugiere algunas herramientas que todo nuevo empresario debe manejar en relacin con las nuevas tecnologas de informacin existentes, para servirse de ellas y mejorar el desempeo de la empresa. De esta manera se pretende fomentar el uso de estos instrumentos que incluyen aspectos relacionados con el comercio electrnico, la bsqueda de contactos que puedan ser socios comerciales en otros pases y la promocin de productos a travs de Internet.

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II. Justificacin
La justificacin y la motivacin para la realizacin de este trabajo responden a tres reas de inters. La primera de ellas es el hecho de que, en los ltimos aos, se ha estimulado el establecimiento de empresa privadas, segn lo muestran hechos como el aumento de la oferta de crditos bancarios para Pymes, la motivacin realizada por ministerios como el de Economa, Industria y Comercio (MEIC) y la entidad Pro- Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER), en sus respectivas pginas de Internet. Adems, la afluencia de inversin extranjera en el pas abre la posibilidad de crear nuevos negocios para dar servicios a los nuevos inversionistas (segn estadsticas del MEIC). No obstante, aunque hay guas gratuitas que enumeran los trmites requeridos por el Estado costarricense en estas y otras instancias relacionadas con el tema, no existe gua o documento escrito, pgina Web o panfleto que permita, al usuario, identificar con facilidad todos los requisitos por cumplir. El apartado 1.5.1 de este documento muestra que la informacin existente, proveniente de los bancos, el MEIC y el Registro de la Propiedad, entre otros, es poco aprovechada porque resulta de difcil acceso, particularmente para quienes se encuentran en zonas alejadas del pas, no cuentan con Internet o carecen de la posibilidad de adquirirlo en las localidades donde habitan. Otra rea que justifica la realizacin de este trabajo es el desconocimiento o el poco aprovechamiento, que se da en el pas, de las tecnologas de informacin; en general las empresas desconocen los beneficios que podran derivar de su uso. Este desconocimiento se da, en gran medida, por cuestiones de edad, de entorno y de cultura que a veces impiden que la gente, aunque cuente con los instrumentos, se preocupe por conocer temas de actualidad. Es importante afirmar que si el microempresario tuviera acceso al conocimiento de las tecnologas de informacin (pginas Web, Internet, correo electrnico entre otros) contara con una plataforma que lo motive a aprender y a aplicar lo que su negocio necesita. De esa manera podra expander el rea de accin de su empresa e, inclusive, internacionalizarla por medio de la Internet. Adems, si utilizara la tecnologa, podra

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mejorar el uso de sus recursos. Por lo tanto, la gua podra fomentar un mejor aprovechamiento de las tecnologas de informacin. La globalizacin y las oportunidades que ofrece el comercio internacional, posibilitan que los emprendedores mejoren sus mecanismos de importacin y exportacin y el conocimiento de los mercados internacionales, lo que les permitir acceder a ellos sin temor al fracaso. El propsito es lograr que haya ms empresas nacionales que traten de internacionalizarse pues, de esa manera, colaboraran con el desarrollo econmico y social del pas. Los posibles beneficios de estas acciones son el incremento de fuentes de trabajo para los costarricenses y el descenso de la tasa actual de desempleo. En resumen, la creacin de esta gua ser muy beneficiosa para los costarricenses en general, ya que est escrita de manera sencilla, lo que la hace accesible para toda persona sin importar edad, gnero o nivel educativo. Es importante destacar que el contenido de la gua es prctico, no terico, pues alude a situaciones comunes que los microempresarios costarricenses deben conocer; contiene informacin relativa al comercio internacional, a aspectos administrativos y datos de inters para cualquier tipo de Pyme en el territorio nacional.

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III. Objetivos
Objetivo principal

Crear un documento prctico y funcional que sirva de gua a quien dese establecer una microempresa en Costa Rica, que describa los trmites que deben realizarse para lograr esa meta. Promueve, tambin, la incursin de Pymes en el mercado nacional e internacional de manera ms rpida y eficaz.

Objetivos especficos

a) Comprender lo que es una pequea y una mediana empresa (PYME) y su importancia para la economa de los pases latinoamericanos, en especial para Costa Rica b) Detallar un plan de negocios aplicable a la fundacin de cualquier tipo de PYME. c) Identificar instancias y organismos que apoyen a las Pymes, especialmente en lo relativo a trmites, incursin en otros mercados o en programas que faciliten su expansin comercial y la reduccin de sus costos de operacin.. d) Detallar los trmites que hay que realizar en Costa Rica para el establecimiento de pequeas y medianas empresas. e) Enumerar los trmites relacionados con la incursin de las Pymes costarricenses en mercados internacionales. f) Sealar los posibles usos de las tecnologas de informacin existentes en Costa Rica y su contribucin en la agilizacin de las labores de la empresa, su expansin y desarrollo.

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IV. Metodologa
Delimitacin espacio- temporal

La investigacin se desarroll en Costa Rica y se concret en el perodo comprendido entre el 2000 y el 2010. La gua para la creacin de una PYME est actualizada hasta el ao 2010.

reas de estudio

En sus inicios el trabajo es descriptivo y est relacionado con datos relativos a las Pymes, el comercio nacional, los trmites legales y sociales que deben realizar las empresas en general. reas como direccin empresarial, negociacin internacional, comercio exterior y tecnologas de informacin se tratan en la tercera parte del trabajo y se dirigen exclusivamente al campo de aplicacin de las Pymes.

Diseo experimental

Como se elabor una gua para el establecimiento y la administracin de un pequeo negocio, el documento rene informacin bibliogrfica y vivencial, pero no corresponde a un experimento propiamente dicho. Por lo tanto, para la realizacin de este trabajo, se utilizaron cuatro tcnicas de recopilacin de informacin.

a. Recopilacin de documentos relativos al diseo de una gua para establecer un negocio en Costa Rica. Con ese propsito se consultaron manuales, hojas de datos, catlogos, panfletos y se estableci un contacto directo con las oficinas estatales relacionadas con la creacin de negocios en el pas. La informacin que se obtuvo est actualizada gracias al aporte de las instituciones consultadas.

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b. Tambin se entrevist a personeros de estos organismos, abogados y profesionales de otras reas relacionados con el mbito comercial.

c. Investigacin bibliogrfica: fundament el marco terico, el estado de la cuestin y el panorama actual, tanto nacional como internacional, relativo a las Pymes..

d. Bsqueda de datos mediante la red de Internet. Para complementar el punto anterior y profundizar en los temas objeto de inters, se us esta herramienta. La investigacin se realiz ingresando a pginas de instituciones reconocidas y seguras y se guardaron los enlaces que permiten corroborar los datos expuestos. El criterio de bsqueda fue: se propuso un tema utilizando frases completas, no palabras sueltas. Por ejemplo, se utiliz la frase: Relacin de la CCSS con las Pymes en Costa Rica, y se verificaron los datos obtenidos. El principal motor de bsqueda fue www.google.com.

e. Recopilacin verbal de datos. Las experiencias personales de algunos microempresarios permitieron definir un panorama real de la situacin que se vive en el pas cuando se quiere crear y establecer una empresa. Se aplicaron encuestas y entrevistas a un grupo de microempresarios para enriquecer el estudio bibliogrfico con experiencias reales. Las entrevistas se enviaron a los microempresarios va correo electrnico, y cuando se recibieron las respuestas, se tabularon los datos y los resultados se presentaron en cuadros - resumen. El formato de encuesta utilizado corresponde al anexo 1 de este trabajo. V. Alcances y limitaciones

El proyecto es de tipo documental, por lo no hubo que incurrir en gastos o inversiones importantes para realizarlo. La recopilacin de informacin s demand mucho tiempo pues hubo que visitar muchos sitios de Internet y oficinas de Gobierno, adems de realizar entrevistas y procesar la informacin obtenida.

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Algunas entidades que se mencionan en la gua fueron de difcil acceso. Por lo dems, todo se concentr en tiempo y esfuerzo para organizar la informacin recopilada y proceder a su anlisis.

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Captulo I Marco conceptual e informativo

1.1 Requisitos necesarios para que una empresa sea considerada como Pyme en Costa Rica.

El acrnimo PYME ha sido utilizado durante los ltimos diez aos y define a las pequeas y medianas empresas de un pas. Recientemente se acu otro trmino: Mipyme, relacionado con las microempresas que tienen un nmero muy reducido de trabajadores. Pero qu es exactamente una PYME? En qu aspectos se puede basar el empresario para saber dnde ubicar su negocio? En Costa Rica, segn lo indica, la Ley de Fortalecimiento a la Pequea y Mediana Empresa y su Reglamento (Ley 8262), una PYMES es: Toda unidad productiva de carcter permanente que dispone de recursos fsicos estables y de recursos humanos; los maneja y opera, bajo la figura de persona fsica o persona jurdica, en actividades industriales, comerciales o de servicios. La diferenciacin entre micro, pequea o mediana empresa no solo se determina en funcin las actividades antes mencionadas y sino adems del valor de las siguientes variables: a) Personal promedio empleado por la empresa durante el ltimo perodo fiscal b) Valor de las ventas anuales netas de la empresa en el ltimo perodo fiscal. c) Valor de los activos fijos de la empresa en el ltimo perodo fiscal (para el sector Industrial. d) Valor de los activos totales de la empresa en el ltimo perodo fiscal (para actividades de comercio y servicios). (MEIC, 2007) La diferenciacin entre micro, pequea o mediana empresa se determina a partir de los resultados de las siguientes frmulas, establecidas por la Caja Costarricense del Seguro Social para los sectores que se especifican, y por la ley 8262 del MEIC.

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Cuadro N1 Frmulas para la clasificacin de una empresa como micro, pequea o mediana

Para el sector industrial

P = ((0.6 x pe/100) + (0.3 x van/600.000.000) + (0.1 x afe/375.000.000)) x 100.

Para los sectores de comercio y servicios

P = [(0.6 x pe/30) + (0.3 x van/1.200.000.000) + (0.1 x ate/375.000.000)] x 100. Donde: P: Puntaje obtenido por la empresa. pe: Personal promedio empleado por la empresa durante el ltimo perodo fiscal. van: Valor de las ventas anuales netas de la empresa en el ltimo perodo fiscal. afe: Valor de los activos fijos netos de la empresa en el ltimo perodo fiscal. ate: Valor de los activos totales netos de la empresa en el ltimo perodo fiscal.
Fuente: MIEC, publicado en La Gaceta ,2006

El valor de referencia de los parmetros utilizados est sujeto a la revisin y a la actualizacin anual por parte del MEIC. Las empresas se clasifican con base en el puntaje P obtenido con base en el siguiente criterio: Microempresa P 10 Pequea empresa 10 < P 35 Mediana empresa 35 < P 100

Lo anterior es utilizado para aprobar incentivos econmicos, ayudas y tratos especiales que brinda el Ministerio de Economa segn el rango donde se ubiquen. Segn la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) se define como PYME:

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Al sector que incluye a las micro, pequeas y medianas empresas dividiendo a las mismas como se muestra a continuacin: Microempresas: de 1 a 5 trabajadores Pequeas : De 6 a 30 trabajadores Medianas: De 31 a 100 trabajadores Grandes: ms de 100 trabajadores (CCSS, 2007)

Este documento clasifica a las empresas a partir de esas definiciones..

1.1 Estadsticas relativas a las PYMES, en Costa Rica, en el ltimo ao Con base en un informe recopilado por el Observatorio de Mipymes, unidad de diagnstico nacional creada por la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica (UNED), se muestran algunos de los principales indicadores relacionados con la actualidad de este grupo de empresas (datos del ao 2007). De acuerdo con lo que indica el cuadro N2, un 97,85% de las empresas privadas del pas son Pymes, cifra muy relevante si se toma en cuenta que existen aproximadamente cien mil empresas registradas en el pas (segn los datos de la CCSS). Este nmero de microempresas pone de manifiesto el incremento de la inversin nacional. Sin embargo, debe prestarse especial atencin al 40% de empresas que desaparecen ao con ao, debido a la inexperiencia de sus fundadores, a su desconocimiento de informacin relevante para el desarrollo de sus negocios o a los imprevistos a los que cualquiera puede verse sometido.( Debernardo, 2008)

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Cuadro N 2 Indicadores relativos a la situacin de las Mipymes Costa Rica, diciembre, 2007 Mipyme 97.85%

De un total de 139403 empresas registradas, son empresas formales 39% Son empresas semi-formales (realizaron solo algunos trmites) Se dedican al sector de servicios Son microempresas Cada ao desaparecen De cada ocho personas empleadas en promedio son universitarios Invierten en capacitacin 61% 51.32% 67% 40% 23.60% 58.10%

No han usado programas de apoyo del Gobierno o no los conocen 93.30% Tienen computadora Usan Internet 80% 60%

Fuente: Peridico Acontecer, UNED, 2008

El anlisis de los datos recopilados por el Observatorio permite afirmar que las Pymes dedicadas a servicios tienen mayor capacidad de desarrollo, adems de que muchos egresados de universidades, tcnicos y operarios, se dedican a ofrecer servicios profesionales en lugar de emplearse en empresas ms grandes. Para corroborar lo anterior se consult una encuesta realizada por otras universidades estatales del pas, segn se seala en una nota publicada por la Corporacin de Exportadores de El Salvador (Coexport). En ella se destaca que:

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En un estudio (llevado a cabo en Costa Rica) que incluy una encuesta a 804 empresarios, de los cuales el 55.8% inici su empresa con estudios universitarios; un 68.2%, con sus propios recursos econmicos; un 38.7%, con la motivacin por independizarse; y un 72.2% la inici sin ninguna experiencia en este campo... (2008) Puede notarse que el 72% de los emprendedores entrevistados inici sus negocios sin tener experiencia, lo cual es un indicador de que no todos los dueos de Pymes estaban capacitados para tomar esa decisin, al menos en lo referente a trmites y otro tipo de situaciones. Definitivamente, contar con algn tipo de apoyo fortalecera la creacin de estas empresas y facilitara la labor de los emprendedores (segn lo dicho por los entrevistados, (Cuadro N.2). Las estadsticas de Coexport indican: Segn el diagnstico universitario, entre los principales retos para lograr un mayor apoyo a las MIPYMES costarricenses se encuentran promover la cultura empresarial en mujeres, as como promover alianzas y encadenamientos productivos, adems de aprovechar ms las nuevas tecnologas.( 2008) Esta cita seala algunos puntos de inters que permiten definir cmo colaborar con el desarrollo de las Pymes. En relacin con las mujeres se afirma que estas: Son decididamente el motor ms potente del crecimiento global (El Economista, 2006) y, en algunos casos, como suele ocurrir en el pas, son vctimas del alejamiento de las fuentes de informacin que les permitiran echar a andar grandes negocios, pues estn dedicadas a atender situaciones familiares o personales. En el cuadro del Observatorio Mipyme, sobresale el alto porcentaje de empresas semi-formales. Lo anterior refleja que muchos microempresarios inscriben su compaa en el Registro Nacional, pero no realizan el resto de los trmites. Esto se reafirma con el siguiente comentario, extrado de un estudio de la OIT: Existen polticas de estado que buscan el fortalecimiento de las PYME pero resultan insuficientes. Ha habido un tibio avance en el proceso de formalizacin de micro y pequeas empresas, pero an se puede mejorar estas polticas a manera de hacer ms efectivo el apoyo a desarrollar empresas competitivas en un mundo globalizadoCosta Rica ha vivido un incremento importante del trabajo informal. Segn la OIT, para el perodo entre 1994/2000, el porcentaje de empleo informal no agrcola representaba el 44% de la PEA. Por otra parte, en 1997, el 41,4% de las PYMES (rurales y urbanas) eran informales (Mendevil, J., 2006)

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Como se indica en el prrafo anterior, muchas de las Pymes son informales, y esto se debe a causas como: La cantidad de procedimientos que deben cumplirse para registrar una empresa. El tiempo empleado en este registro El costo oficial de cada procedimiento El capital mnimo requerido para hacerle frente a esta obligacin (Doing Bussines, 2006)

El cuadro N.2 demuestra que los programas de apoyo son insuficientes o su difusin es muy limitada y, entonces, la poblacin los desconoce. Esto se demuestra cuando se indica que un 93% de los posibles usuarios no utiliza esta informacin. (Ver el anexo 1). Adems, es necesario recalcar que en la mayora de las empresas la tecnologa no est presente. Probablemente se utilice la computadora para hacer uso de la Internet, pero pocas empresas tienen pgina Web, correo electrnico o comercien por este medio (informacin que se podr corroborar en el captulo 1, inciso 7 de este manual). Como dato interesante, de la entrevista tabulada en el anexo I, se obtiene un resultado que permite acercarse a la realidad de las Pymes entrevistadas.

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Grfico N1 Uso de las tecnologas de informacin por parte de los dueos de Pymes, cifra en nmeros relativos

Email

Internet

Pgina Web

Otros

20

40

60 %

80

100

120

Fuente: Monge (2005)

Puede apreciarse en este grfico que los microempresarios afirman que usan la Internet y el correo electrnico, pues son herramientas tiles para sus negocios, pero otras opciones de publicidad como la pgina Web y el comercio en lnea son poco utilizados por ellos. Ms adelante se profundizar en este tema. 1.2 La importancia actual de las Pymes en Costa Rica y en Amrica Latina para el desarrollo de la economa nacional e internacional

Las Pymes son motores que impulsan la economa de las naciones, son un reflejo del espritu emprendedor que existe en la regin. Los negocios creados por emprendedores benefician a los pases en cuatro aspectos clave:

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Crecimiento econmico: se ha comprobado que las empresas recin creadas generan un importante nmero de contrataciones en el ao Aumento de la productividad: esta es una funcin por excelencia del espritu emprendedor, la investigacin y el desarrollo estn ligados a l, y los dos elementos unidos posibilitan que se destinen ms activos para disear, probar y producir productos nuevos.

Nuevas tecnologas, productos y servicios: a la hora de crear nuevos negocios, es posible que los emprendedores realicen esfuerzos para agregar valor a lo conocido y ofrecer artculos distintos de los que existen en los mercados

Cambios en los mercados: estos cambios son una consecuencia de lo anterior y del incremento de la competencia por la oferta y demanda de nuevos productos y servicios.

Lo anterior se refleja en Latinoamrica: En la inmensa mayora de los pases de la regin las nuevas empresas consideradas dinmicas (con ms de 3 pero menos de 10 aos de antigedad que aumentaron su fuerza laboral entre 15 y 300 trabajadores) han sido creadas por emprendedores. Argentina y Brasil son dos pases donde esto es ms notorio. En ambos, de cada 10 empresas, 9 han sido fruto de emprendedores. En Costa Rica son 8 de cada 10, 6 de cada 10, en Per y 4 de cada 10 en Mxico por ejemplo.... En 9 de cada 10 casos, vemos que los empresarios de las PYME en Latinoamrica, provienen de la clase media, y que la mitad tuvo padres que trabajaban de forma independiente. En su mayora los emprendedores provienen de empresas de un rubro de actividad igual o similar (relacionado) al rubro del propio emprendimiento. Excepciones a esta regla son Brasil y Costa Rica, donde la mayora de los nuevos empresarios provienen de haber sido empleados en grandes empresas. (Ros, 2008) Con base en lo expuesto puede afirmarse que existe una gran cantidad de

emprendedores en Amrica Latina que desean crear sus propias empresas y lograr la independencia econmica. El estudio de Mauro Ros (2008) as lo indica; en Costa Rica, por ejemplo, muchos microempresarios han sido empleados de grandes compaas, por lo que tienen experiencia y, generalmente, desarrollan, posteriormente, las labores que aprendieron en esa poca de sus vidas.

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Esta situacin se evidencia en los resultados de una encuesta realizada a diez micro y pequeos empresarios costarricenses para este trabajo.(Anexo I) Un 90% de los entrevistados aseguraron que crearon sus propias compaas debido a la necesidad que sentan de ser independientes econmicamente y de ser dueos de su tiempo, adems de disfrutar plenamente del fruto de su esfuerzo. Por otro lado, el 10% restante indic que se aventuraron a crear un negocio propio porque no tenan otra opcin. Grfico N2 Distribucin porcentual de las principales motivaciones aducidas por los emprendedores para crear una PYME

Fuente: Marn (2010)

Un 80% de los entrevistados manifest que no haba tenido acceso a fuentes de trabajo bien remuneradas, otros simplemente no encontraron trabajo por lo saturadas que se encuentran sus profesiones y decidieron auto emplearse, y fundar sus PYMES. La totalidad de la encuesta se muestra en la pgina 1 del anexo I donde se presentan datos muy reveladores.

El grfico #3 confirma lo anterior, pero en otros pases de Latinoamrica.

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La necesidad de crear un negocio, producida por la imposibilidad de encontrar un empleo adecuado, o la insatisfaccin que se siente cuando no es posible encontrar trabajo son otras razones por las que los entrevistados manifestaron su decisin de abrir un nuevo negocio. Muchos de los emprendedores indicaron que la oportunidad se presenta cuando alguien (sea empresa, persona u organizacin) tiene necesidades o deseos que satisfacer, poder adquisitivo y disposicin de comprar o adquirir un bien o servicio.

Grfico N3 Motivacin inicial del espritu emprendedor en Amrica Cifras en nmeros relativos

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Colombia Brasil Argentina Mxico Chile Uruguay Per Pases EEUU Canad Necesidad Oportunidad Otros

Fuente: Global Entrepreneurship Monitor GEM

El Observatorio Laboral de Centroamrica y Repblica Dominicana (OLACD) realiz un estudio en el que indica que: En Centroamrica y Repblica Dominicana, as como en el resto de Latino Amrica, las microempresas representan la mayor parte de todas las unidades econmicas identificables. Si a esto le aadimos las microempresas que se encuentran en la economa informal y no son detectadas por los Institutos de Estadstica (o los entes responsables de su medicin), su participacin en la economa, sin duda, aumenta.(OLACD, 2008). 28

A pesar de lo importantes que son las microempresas, existe poco inters, por parte de quienes las crean, de informarse y tomar medidas para obtener mejores resultados. El mismo estudio de la OLACD indica lo siguiente:

...un aspecto relevante, es que a pesar de que se da un sealamiento masivo de los participantes respecto de la importancia de la capacitacin en el mejoramiento de la competitividad (82% de los encuestados), solamente el 30,8% ha brindado tiempo y recursos para participar de actividades de formacin. Este escenario preocupa ya que parte de la responsabilidad en la falta de habilidades empresariales y/o productivas en los microempresarios est relacionada con la poca vinculacin prctica que tienen ellos con la capacitacin, lo que se puede convertir en un obstculo para la sostenibilidad de sus negocios. (OLACD, 2008) Lo anterior ofrece una visin ms clara de las razones que impiden lograr el desarrollo sostenible de una PYME, y explica la propuesta de una gua que se plantea en este trabajo.

1.3 Distribucin de empresas en Costa Rica

El siguiente grfico muestra el crecimiento de las Pymes en Costa Rica. Segn la informacin que se recoge en ella, un 97,8% de las empresas del pas son Pymes, y las microempresas son las ms numerosas en relacin con los negocios privados existentes en Costa Rica. De estas compaas un 75% son microempresas del sector agropecuario, un 69.2% pertenecen al sector de servicios, un 68.6% al sector comercio y un 54% al sector Industrial, el resto de los porcentajes corresponde a la pequea, mediana y gran empresa.

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Grfico N4 Distribucin porcentual de las empresas privadas registradas ante la CCSS Costa Rica

Fuente: Informe de la CCSS (2009)

Como se muestra en el grfico N2 la mayor cantidad de Pymes se ubica en el sector de servicios. Lo anterior permite inferir que la mayora de los microempresarios costarricenses brinda servicios demandados por el mercado, es decir, los

microempresarios prefieren incursionar en estas reas, aunque no sean las que ms conocen. (Ver apndice 1). El ltimo informe del Banco Central (2007) permite corroborar esta informacin, pues entre las empresas privadas clasificadas como Pymes pertenecientes al grupo de servicios destacan los restaurantes, las actividades inmobiliarias, los servicios de administracin pblica, los servicios comunales, sociales y personales. Como puede notarse en el grfico N5, las empresas de servicios crecieron en los ltimos aos. Esto es de suma importancia para un pas como Costa Rica, catalogado dentro del grupo de pases en vas de desarrollo y reconocido como de economa emergente.

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Grfico N5 Distribucin de las PYMES segn actividad econmica

Fuente: CCSS, Rgimen de salud (2009)

Este grupo de naciones se destaca por poseer, entre otras, algunas de las siguientes caractersticas: Producciones ubicadas en el sector primario Tecnologas sin desarrollo de vanguardia Fuerte carga de deuda interna y externa Alta tasa de desocupacin Alta dependencia econmica y financiera externa Alta tasa de exportacin de productos primarios o con poco valor agregado.

Los anlisis realizados por estudiosos del tema demuestran que: En el ao 2007 las economas emergentes generaron poco ms de la produccin mundial, medida sobre la base de la paridad del poder adquisitivo.....La ms intensa competencia de las economas emergentes exige mercados laborales y de productos ms flexibles, a fin de agilizar la transformacin de las viejas industrias en nuevas. (Revista SUMMA, 2006)

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Lo anterior demuestra, una vez ms, la importancia que tienen las Pymes en el pas y en Latinoamrica, regin constituida, principalmente, por naciones categorizadas como emergentes. No es posible afirmar que todos los pases latinoamericanos se han convertido en economas emergentes, donde anualmente surgen industrias grandes, compuestas por ms de 100 empleados y con aporte de capital nacional. En general, las industrias que se desarrollan en estos pases son Pymes que participan en sectores y mercados nuevos donde las compaas grandes no intervienen. Por esta razn los gobiernos y otros actores econmicos deberan interesarse ms por crear ambientes propicios para el desarrollo de las Pymes. Es innegable que estas pueden fortalecer al pas y contribuir a que este se convierta, en el futuro, en una economa emergente.

1.4 Pymes ms comunes en Costa Rica Los tipos de negocio que se han inscrito en el pas, (CCSS) permiten apreciar las inclinaciones de los microempresarios costarricenses: Restaurantes o sodas Panaderas y productos de repostera Abastecedores Peluqueras Servicios segn profesin (mdicos en todos los campos, ingenieros, cualquier profesin independiente) Consultora y diseo Inmobiliarias Turismo y transporte Constructoras Productos innovadores Flores Cultivos agrcolas innovadores o no tradicionales Comercializadora de productos Agricultura, etc.

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Estos son algunos ejemplos, pues la variedad de negocios que existe es ilimitada. Un resumen ms preciso del panorama correspondiente al 2007, segn el registro de empresas ante el rgimen de salud de la CCSS se muestra en el siguiente cuadro. Cuadro N3 Nmero de empresas segn clasificacin por sector y tamao

Agropecuario Industria Comercio Servicios Totales

Fuente: CCSS (2009)

Micro Pequea Mediana Grande Total 4920 1236 225 157 2713 1432 333 214 10818 3623 539 157 23016 7080 1365 568 41467 13371 2462 1096

6538 4692 11230 32029 58396

Se puede apreciar que las Pymes de servicios constituyen el grupo ms numeroso, le siguen las actividades comerciales, las del sector agropecuario y, por ltimo, las Pymes industriales. El Portal Digipyme permite corroborar lo anterior cuando seala que predominan las empresas (registradas o no) dedicadas a:

Servicios profesionales Consultora de servicios Agricultura Comida (sodas) Limpieza (en casas, edificios, limpieza lavado de ropa) Maquila (camisetas, gorras, artculos promocionales) Produccin (de artculos, de msica, publicidad por ejemplo).

1.5 Instituciones que apoyan a las Pymes en Costa Rica: registro de datos y ayudas existentes para la conformacin de microempresas en la actualidad Actualmente existen en el pas bastantes instituciones que brindan ayuda a las Pymes, especialmente guan a los nuevos empresarios en lo relativo a apoyos 33

econmicos, tcnicos y acadmicos, los informan sobre algunos trmites y sobre los gastos en que deben incurrir para establecer un negocio. El siguiente listado contiene los nombres de algunas instituciones en cuyos sitios Web el interesado puede corroborar la informacin que puede ser de su inters. Sin embargo, ninguna organizacin ha publicado una gua completa que incluya todos los aspectos que se desarrollan en este trabajo. En el apndice II se encuentra la totalidad de instituciones con su correspondiente pgina de Internet, telfonos y otra informacin. No obstante, en este apartado solo se citan las instituciones ms relevantes que en materia informativa ayudan a las Pymes, especialmente en las primeras etapas de su conformacin. 1.5.1 Instituciones que brindan ayuda educativa e informativa Las siguientes instituciones brindan ayuda prctica a las Pymes, sobre la forma en que deben iniciar su negocio. Cmara de Comercio Costarricense Americana Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) Instituto Nacional de Seguros (INS) Ministerio de Agricultura y Ganadera (MAG) Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) Ministerio de Economa, Industria y Comercio (MEIC) Red de apoyo a Pyme o Digipyme, dependencia del MEIC que ofrece una amplia gama de artculos e informacin de inters para los creadores de Pymes.. Registro Nacional de Costa Rica Ministerio de Comercio Exterior de Costa Rica (COMEX ) Promotora de Comercio Internacional (PROCOMER) Costa Rica Provee, institucin creada por Procomer para elevar el valor de las empresas costarricenses y de algunas transnacionales para que desarrollen negocios entre ellas.

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Bancos Estatales. o Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) o Banco de Costa Rica (BCR) o Banco Crdito Agrcola de Cartago

Bancos Privados. o Scotia Bank o HSBC o Banco de San Jos o Citi Bank Algunos ejemplos del tipo de ayuda que brindan algunas instituciones, se citan a

continuacin. a. Instituto Costarricense de Turismo El ICT es la institucin lder en actividad turstica en Costa Rica, y su principal misin es promocionar mediante coordinacin con entidades gubernamentales en intergubernamentales, la puesta en valor del patrimonio turstico del pas, principalmente planificando apoyo a la empresa privada y a las microempresas. En este sentido, el ICT da fortalecimiento a los programas de capacitacin de adiestramiento, actualizacin y formacin turstica en nivel superior y tcnico medio, adems de que desarrolla constantemente un programa de formacin de formadores en el rea respectiva del turismo. Un ejemplo de apoyo a las Pymes es el esfuerzo que hace el ICT en incorporar a las comunidades, organizaciones sociales y pequeos empresarios de las diferentes regiones del pas, en el proceso del desarrollo turstico nacional. Esto lo lleva a cabo realizando campaas de publicidad en medios masivos, frecuentemente publicados en Estados Unidos, Canad, Europa. Y Sur Amrica. Esto se hace manteniendo la relacin con medios de prensa tanto nacionales y extranjeros, as como con agentes operadores de viajes y tours. Adems se promueve la participacin de PYMEs en ferias internacionales.

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Exclusivamente hablando del acceso y desarrollo de las PYMES en las zonas rurales, existe un organismo ms, llamado Consorcio Operativo Red Eco turstica Nacional (Coprena) .Cooprena tiene diez aos de estar trabajando en la promocin de las ofertas tursticas; por ejemplo, participacin en ferias, edicin de materiales, artculos en el peridico, prensa, la radio e incluso la televisin, pgina web, etctera. Cooprena est en la mejor disposicin de orientar a las empresas, tanto familiares como a nivel de organizacin, sobre qu tipo de proyecto turstico pueden desarrollar. El ICT no tiene un programa en si para desarrollar PYMES tursticas, sin embargo al menos se preocupa porque las empresas que se inscriban en sus programas sean difundidas en ambientes internacionales a travs de publicidad y paquetes promocionales, por lo cual, si la PYME que se va a crear tiene este corte, el ICT dar la capacitacin y ayuda necesaria para que la misma tenga acceso a mercados en el extranjero. b. Instituto Tecnolgico de Costa Rica (ITCR) Esta institucin de enseanza superior tiene uno de los mejores programas de apoyo a los nuevos empresarios y de hecho su programa se llama Centro de Incubacin de negocios especialmente diseado para el fomento del espritu emprendedor en el pas. El mismo naci en junio del ao 1994 con la ayuda del parque Industrial y la Zona Franca de Cartago. Por ejemplo desde ese ao una de los logros ms grandes fue el de fomentar un convenio de apoyo con el grupo Z para que se permitiera utilizar la nace industrial del Parque en condiciones favorables. Lo ms importante para incorporarse con una PYME al Centro de Incubacin de negocios del ITCR es cumplir con los siguientes requisitos:

Contar con un plan de negocios. La empresa debe tener una base de conocimiento aplicado de manera tecnolgica e innovacin.

Poseer una idea clara y bien estudiada sobre el producto o servicio a prestar. Debe existir un mercado potencial para ese servicio. El empresario debe tener el conocimiento necesario para poder desarrollar el producto o servicio.

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El empresario debe ser una persona emprendedora con un claro deseo y voluntad de iniciar su empresa.

El empresario debe ser una persona dinmica, creativa que visualice oportunidades y a quien le gusten los desafos. Por lo que puede notarse, el Centro de Incubacin le da gran importancia al

estudio previo que el microempresario haga en torno al tipo de negocio a crear, y esto en realidad debera darse en todos los casos, pues en definitiva acelerar los tiempos de produccin de la compaa. Ahora bien una vez que se ha pasado a formar parte de la incubadora, las cosas que se realizan dentro de ella son: 1. Pre incubacin: que incluye las etapas de de Ideas de Negocios y el Concurso Nacional de Emprendedores 2. Incubacin: comprendida por los aspectos de capacitacin, reuniones de seguimiento y asesoras y por ltimo: 3. Post- Incubacin: que abarca los encuentros y las capacitaciones en la incubadora. Adicional a lo anterior, el Centro realiza una feria de Ideas de Negocios, la cual es una actividad donde las personas emprendedoras interesadas exponen sus proyectos con el fin de desarrollar creatividad e innovacin. Con esto se incentiva la cultura emprendedora y de innovacin empresarial. Se le da especial inters a las ideas relacionadas con a. Productos eco-amigables b. Servicios c. Electrnica y computacin Adems de esto, el ITCR ofrece tanto sus capacidades como infraestructura, tecnologa y servicios altamente especializados, para que utilizando los mismos se impulse la competitividad de las empresas y la incorporacin de la ciencia y la tecnologa a sus procesos productivos. Todo esto lo hace con su instancia llamada Centro de Informacin tecnolgica y Enlace con la Industria, el cual est abierto a recibir cualquier tipo de preguntas por parte de todo tipo de empresarios. 37

c. Universidad de Costa Rica (UCR) En contraposicin con el ITCR, la Universidad de Costa Rica no tiene un programa definido como tal para PYME, sin embargo algunas escuelas dan orientacin y charlas que pueden colaborar con la preparacin de los nuevos emprendedores. Adicional a lo anterior, hay algunas oficinas internas de la UCR que s brindan una capacitacin ms directa, enfocada a cierto tipo de negocios. Hay ms de 19 centros de investigacin que la UCR pone a la mano de los empresarios y los mismos se relacionan con temas variados que van desde investigaciones marinas, hasta un centro de desarrollo para las mujeres. A todas estas instancias, los interesados pueden acudir mediante la comunicacin con la Vicerrectora de Investigacin de la UCR, quienes darn la informacin necesaria en cada caso. Por ejemplo, dos centros sumamente importantes para las PYMES de corte agrcola y agropecuario son las siguientes: a. Centro de investigacin en economa agrcola y desarrollo agro-empresarial

(CIEDA). Este centro da asesoras en economa agrcola y desarrollo empresarial, as como tambin economa del medio ambiente, seguridad agroalimentaria, investigacin del sector agropecuario, planeacin estratgica y programas de desarrollo regional. Adems de instruccin en mercadeo y comercializacin, preparacin de proyectos de inversin, evaluacin de proyectos y asesoras de empresas del ramo agropecuario. b. Centro de investigacin en productos naturales: Este centro investiga productos naturales econmicamente explotables desde el punto de vista qumico e industrial, para desarrollar o adaptar tecnologas adecuadas para productos no tradicionales, y tambin da asesora y consultora en temas relacionados, lo cual sera muy beneficioso para PYMES que quieran incursionar en estos campos poco explorados. d. Ministerio de Cultura, Juventud y Deportes (MCJD) Este ministerio est encargado de todo lo que atae a cultura y deportes en el pas, y en este momento est desarrollando una iniciativa junto con el Ministerio de Produccin para capacitar y ayudar a PYMES que tengan que ver con artesanas.

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A travs de este programa en el cual tambin colabora la Universidad Veritas y El Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica (INTECO) ,se tratar de mejorar la calidad y el diseo de los productos que fabriquen as como tambin se obtendr la proteccin intelectual necesaria para comercializar sus artesanas. Tambin se promover la

consolidacin de un sistema de apoyo institucional, que mejore las condiciones de mercadeo. Esto se pretende realizar mediante un sistema de comercializacin eficiente. Y por ltimo se desea posicionar una marca nacional de artesanas. Segn declaraciones del MCJD en el programa podrn participar todos aquellos artesanos que tengan una idea de negocios o un diseo de artesanas que quieran modificar y comercializar. El MIPRO ser el encargado de canalizar a todos los interesados y remitirlos a la Universidad VERITAS, posteriormente INTECO realizar las inspecciones necesarias para otorgar el sello de calidad, asimismo, el MCJD ser quien otorgue el premio anual a las mejores artesanas y finalmente se buscar la proteccin intelectual. Los artesanos que quieran ser acreditados con el sello de Costa Rica Califica deben cumplir con los requisitos establecidos en este programa, los cuales han sido extrados de normas voluntarias desarrolladas por el Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica (INTECO), el cual ha sido delegado por el MEIC para llevar a cabo el proceso de verificacin de los requisitos para que las PYMES puedan adquirir el sello. Y con esto la participacin de los mismos ser ms fcil en el mercado nacional. e. Universidad Nacional (UNA) La Universidad Nacional tiene un enfoque humanista, sin embargo tambin ha puesto inters en algunos puntos referentes con el desarrollo de nuevas empresas. Mediante educacin, extensin e incubacin de empresas, el programa UNAEmprendedores fomenta el desarrollo de las capacidades emprendedoras en el

estudiantado, y en la comunidad nacional en general, pues as se impulsa la creacin de pequeas y medianas empresas. En buena teora el programa est enfocado para estudiantes de la UNA, sin embargo hay promocin especial para la comunidad en general. Esto lo hacen mediante el programa de Extensin, el cual promueve la capacitacin de estudiantes, empresas y la comunidad nacional a travs de cursos libres, seminarios, mesas redondas, ferias y programas en medios de comunicacin. Adems complementan sus cursos con 39

experiencias reales de emprendedores costarricenses, y de organizaciones, que impulsan el desarrollo empresarial del pas. Por otro lado bajo su incubadora de empresas, se crea un ambiente controlado para la incubacin de nuevos negocios, con tres etapas bien definidas: pre-incubacin, incubacin y post-incubacin, donde durante las 3 se dar asesora tcnica, capacitacin, y apoyo logstico a todos los proyectos.

e. Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU)

Como bien se sabe, las mujeres son parte sumamente importante en el desarrollo del pas, y el objetivo del INAMU es promocionar, la igualdad y la equidad de gnero en la sociedad costarricense, promoviendo los derechos humanos de las mujeres y promoviendo el empoderamiento de las mismas, y su autonoma. Una de sus reas de ms inters es la de Gestin de Polticas Pblicas para la equidad de Gnero, en la cual de todas sus funciones destaca la opcin de informar sobre capacitacin y opciones de crdito para las PYMES femeninas por lo cual, hablando exclusivamente de microempresas fundadas por mujeres, este es un lugar apto para la solicitud de informacin y apoyo.

g. FUNDES: red de soluciones empresariales Fundes es una institucin dedicada al desarrollo empresarial en todas sus reas, enfocando sus mayores esfuerzos en orientar a la poblacin en los siguientes campos: Administracin General Mercadeo y ventas Produccin Desarrollo Humano Cursos de Computacin

Con respecto a las PYMEs, son ampliamente reconocidos los seminarios y clases que dan con referencia a temas tiles que pueden mejorar la eficiencia de las mismas. Por ejemplo, seminarios tales como Desarrollo de Competencias en TICs en las PYMEs 40

como factor de competitividad, Feria de tecnologa de informacin y comunicacin para las PYMES y otro tipo de charlas, son definitivamente muy enriquecedoras para los microempresarios, pues los temas que se dan en estos cursos son de actualidad y aplicacin inmediata. Tambin dan seminarios de estrategias gerenciales, y todo lo relatado anteriormente, y aunque no es una capacitacin econmica, lo importante es ver que el gasto ser realmente una inversin en conocimiento y mejores estrategias para manejar la PYME.

h. Cmara de Industrias de Costa Rica (CICR) Respecto a las Pymes la Cmara de Industrias, tiene una comisin llamada PYMI, que pretende lograr un desarrollo integral de las pequeas y medianas industrias de Costa Rica. La cmara est enfocada especialmente a ayudar empresas afiliadas a la misma, especialmente si son relacionadas con temas industriales, de manufactura pesada, etc. En el caso de que alguna PYME aplique para afiliarse a la cmara, tendr mucha ayuda en cuando a asesora se refiere, especialmente en los siguientes temas: a. Comercio exterior: La Cmara cuenta con un equipo tcnico especializado que asiste a las negociaciones de los Tratados de Libre Comercio con el fin de defender la posicin industrial en estas negociaciones. Brinda asesora a las empresas en relacin con los temas de acceso a mercados, normas de origen y normativa comercial en general. Se acompaa a las empresas a las consultas que realiza el Gobierno y se da capacitacin en los temas de la negociacin con el fin de que las empresas estn preparadas para dar su posicin. b. En el tema de administracin de Tratados se da apoyo a las empresas para presentar casos y/o problemas que se les presenten en las exportaciones que se realicen por medio de los Tratados de Libre Comercio. La Cmara tambin brinda informacin sobre el estado de los productos en cada Tratado de Libre Comercio. Adems de que da apoyo y asesora en a. b. Investigacin y asesora Econmica Desarrollo de Capital Humano 41

c.

Competitividad y desarrollo Sostenible entre otras reas, cubiertas por los seminarios impartidos a lo largo del ao. Adems de que la CICR organiza cada dos aos la Expo Industria en Costa Rica,

donde las empresas inscritas pueden darse a conocer, adems de hacer negocios con otras empresas afiliadas tambin a esta institucin. En el anexo II se pueden encontrar nmeros de telfono, direcciones y contactos de estas organizaciones. Segn demuestra el estudio realizado, muchos datos estn disponibles pero aparecen disgregados. Las organizaciones gubernamentales brindan buena informacin sobre cmo conformar las empresas y los trmites por realizar con ese fin. Los bancos enfatizan lo relativo al financiamiento, crditos, exportaciones. Procomer se refiere a la internacionalizacin; en general todas las instituciones priorizan la informacin relativa a su quehacer. Pero ninguna entidad de las mencionadas ha incluido toda la informacin existente en un solo documento. Adems, en ningn documento se hace referencia a la forma en que han influido las tecnologas de informacin en los negocios, tampoco se mencionan tcnicas de administracin que puedan contribuir a mejorar el desempeo o las labores gerenciales de los empresarios.

1.6 Otros temas de inters relacionados con las Pymes: Tecnologas de informacin (TI) y Comercio Internacional En este trabajo no solo se evidencia lo relativo a los tipos de Pymes que hay en el pas y la informacin disponible sobre la forma en que estas pueden constituirse e implementarse, tambin se ha tomado en cuenta la poca y, sobre todo, el entorno globalizado. Costa Rica ser ms competitiva si implementa las tecnologas de informacin relacionadas con Internet, comercio electrnico, uso de otros dispositivos electrnicos y de comunicacin masiva, pues esto le permitir, a las empresas y a los negocios, llegar a ms usuarios en el mundo globalizado. (Ver inciso 1.7.2) No es posible obviar, en la actualidad, las tecnologas de informacin, sobre todo si se quiere acceder a mercados globalizados. Es por eso que adems de la informacin anterior, se analiza lo relacionado con este tema. Segn lo afirmado, para impulsar la 42

creacin de empresas, es fundamental visualizar dnde se ubica Costa Rica en el mbito de las TI pues esto le permitir al microempresario decidir con base en informacin relevante si le conviene o no utilizarlas, segn la naturaleza de su negocio. 1.7 Tecnologas de informacin y Pymes en Centroamrica A menudo las Pymes muestran desinters por las TI o simplemente desconocen que su uso podra contribuir a mejorar su desempeo. Actualmente la globalizacin cubre a casi todos los sectores de la sociedad. Por lo mismo, tener presencia internacional y llegar a la mayor cantidad posible de usuarios determina las estrategias por utilizar en la constitucin de los negocios. Debernardo (2008) afirma que: La globalizacin est provocando la quiebra de quienes no saben aprovecharla, y est haciendo millonarias a las Pymes que han comprendido como beneficiarse de ella. En consecuencia, la empresa que no se adapte a estas condiciones difcilmente ser exitosa. Lo anterior explica la necesidad de aprender a utilizar las tecnologas de informacin como una herramienta que contribuya al mejoramiento de la investigacin de mercados, la produccin, las finanzas y la gestin de los negocios. Solo de esa manera se podr enfrentar con xito el proceso de globalizacin que envuelve al mundo comercial en la actualidad. . Tomando como base el estudio del OLACD (2008) se puede corroborar lo anterior. El bajo nivel de implementacin de procesos tecnolgicos e innovaciones es uno de los problemas presentes en la mayora de los pases. Este aspecto limita el desarrollo y la competitividad de las microempresas. Por ejemplo, nicamente, el 26,3% de los establecimientos cuenta con una computadora en su negocio y, de stos, apenas el 15% tiene acceso a Internet, mientras que solo una cuarta parte de los encuestados expres haber emprendido algn proceso innovador en su negocio, fuera en las tcnicas de organizacin y gestin, o en nuevas tecnologas. No a todas las Pymes les favorece la utilizacin de cualquier tipo de tecnologa, sin embargo, debera fomentarse el uso de algunas de ellas, segn la naturaleza de la empresa, para lograr mayor versatilidad de funcionamiento.

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Par ver el estado real respecto a este tema, se presenta a continuacin un estudio realizado por el Instituto Tecnolgico de Costa Rica, en el que se podrn visualizar muchos aspectos relacionados con este tema. 1.7.1 Qu significan las tecnologas de informacin (TI) para las microempresas? Como herramienta de trabajo las TI generan mayores oportunidades de empleo y contribuyen a combatir la pobreza en cualquier pas. La tecnologa acompaa a todos los seres humanos en el diario vivir y, por esa razn, las empresas que no las adopten corren el riesgo de quedarse atrs en competitividad y se restringen a un mercado ms limitado. Por lo tanto, en este apartado, se estudiar la incidencia de las TI en Centroamrica, como muestra de su comportamiento en una regin ms cercana, pero se har nfasis en Costa Rica y sus posibilidades de expansin dentro de un mercado ms tecnificado.

1.7.2 Ventajas de las tecnologas de informacin dentro de las Pymes En definitiva, hay dos posturas respecto a la tecnologa en general, que pueden ser perjudiciales con el paso del tiempo. Algunas Pymes: Deciden adoptar una nueva tecnologa y luego de algunos aos se dan cuenta que no se lograron las mejoras que haban previsto. Estos fracasos se pueden deber a: a. que la tecnologa nueva no era necesaria, ya que no contribua a aumentar los ingresos, ni a reducir los gastos, ni a reducir la inversin de capital b. que la empresa no la implement adecuadamente (Debernardo, 2008). Sin embargo, el problema que origina esta reflexin se fundamenta en la falta de anlisis del tipo de herramienta que puede contribuir positivamente al desarrollo de la empresa y, generalmente, se adquieren elementos que no son necesarios o funcionales para el caso especifico de cada PYME. Por lo tanto, estudiando bien la especialidad de cada compaa, y determinando lo que realmente se quiere obtener al implementar una TI los microempresarios podran conseguir en primera instancia los siguientes beneficios:

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a. Mejorar el tiempo de los procesos. Por ejemplo un programa de seleccin de materias primas, o de control de calidad podra mejorar la rapidez en la manufactura de algn producto. b. Reduccin de costos. Un buen sistema de informacin podra permitir a la empresa vigilarse de manera global y a la vez tener una idea detallada de las operaciones efectuadas en un plazo determinado y por lo mismo as se pueden encontrar las posibles reas de oportunidad para hacer las mismas actividades con menos insumos o costos de operacin ms bajos. c. Rapidez en el servicio. Utilizando herramientas como una pgina Web o correo electrnico para contestar preguntas y dems, se puede mejorar el tiempo de entrega o de respuesta hacia los clientes, dando esto una ventaja competitiva de la PYME ante una empresa grande. d. Publicidad. Sin duda alguna este es el mejor argumento que tiene la PYME para implementar el uso de las TI, ya que la publicidad utilizando Internet poco costosa y muy til en nuestros tiempos. e. Aumento de la ventaja competitiva. Simplemente el consumidor en general preferir a las empresas ms modernizadas que a las que siguen siendo tradicionales. Hay una ventaja intrnseca al tener una pgina Web por ejemplo, contra una empresa que no la posea. Y no quedndose solo en asuntos de Internet, se puede poner otro ejemplo. Para citarlo, si una microempresa implementa el colocar cdigo de barras en sus productos, esto le har ser ms competitiva ante otra empresa que fabrique lo mismo, pero que no tenga este adicional 1.7.3 Retos del uso de tecnologas de informacin en las Pymes Implementar TI en un negocio, implica afrontar ciertos retos, entre los cuales destacan: a. Costos de inversin y operacin. Lo ms difcil es cambiar la mentalidad de los microempresarios con respecto a invertir en tecnologas de informacin. El costo no es del todo pequeo, y a veces el dinero tiene que salir de una sola vez del bolsillo del empresario. Sin embargo los resultados son visibles y muy probablemente la inversin inicial quede siendo eso: un gasto al inicio de la empresa que con algunas actualizaciones cada ao ya no implicar ms gastos. 45

b. Tipo de actitud y miedo al cambio. Es un punto difcil tambin porque hay que entender que las TI no son una moda, son ms bien algo que tiene que ver con la conviccin de cambiar y ajustarse al mundo actual y por lo mismo no hay que tener miedo a la hora de implementarlas en la empresa. Eso s, implica un reto pues habr que conocer ms a fondo los sistemas de informacin lo cual para muchos es un verdadero misterio. c. Problemas con la infraestructura. Siempre el microempresario tratara de combatir problemas referentes con la misma antes de cubrir una necesidad en TI. Otros problemas tambin sern resueltos antes de capacitar a personal especializado para que maneje las TI dentro de la empresa. (Nez, 2008) Otro problema que se puede presentar se relaciona con la utilizacin de cualquier software genrico que se compre en el mercado, o con el uso de una determinada tecnologa sin importar si son adecuados para la empresa, lo que constituye un grave error. En definitiva, estas herramientas son tiles en la medida en que el personal de la empresa est capacitado para usarlas.. Adems, es necesario buscar una opcin de programas de cmputo, tecnologas e instrumentos funcionales para cada caso en particular pues no todas las Pymes son iguales, ni comercian o brindan los mismos bienes y servicios. Los microempresarios pueden plantear muchos problemas cuestionamientos con respecto a este tema, sin embargo, no todas las opciones de TI son aptas para todas las empresas. Esto, fuera de ser un aspecto negativo garantiza que siempre habr una opcin adecuada a las posibilidades de la PYME y su giro de negocio y, por esa razn posteriormente se harn algunas sugerencias para implementar TI en las microempresas. Antes de hacer referencia a este punto, y para comprender mejor el entorno ms cercano a las PYMES costarricenses, se estudiar el desarrollo de las tecnologas de informacin en la regin ms cercana al pas: Centroamrica y, por supuesto, Costa Rica.

1.7.4 Incidencia de las tecnologas de informacin en Centroamrica y Costa Rica Es interesante analizar que, en la regin centroamericana, Costa Rica es el pas ms adelantado en relacin con los criterios que se estudian al evaluar el ndice de grado de preparacin o NRI para aprovechar y beneficiarse de las TICs. 46

Este ndice utiliza una muestra de 102 pases y se compone de 48 variables. Trata de identificar el grado de preparacin de un pas para participar y aprovechar los beneficios de las Tics, donde resaltan tres tomadores de decisin: el entorno,

(desarrollo del mercado, polticas de regulacin), la gente (grado de preparacin, capacidad de acceso a las Tics, etc.) y el gobierno. Adems, en la escala de pases correspondiente a este ndice, Costa Rica ocupa el lugar 49 entre los 102 pases de muestra, y encabeza la posicin en Centroamrica, lo que constituye un incentivo importante para utilizar TI. En lo que se refiere al entorno y al uso de las tecnologas se encuentra en el lugar 46. Especficamente en relacin con las Pymes el Instituto Tecnolgico de Costa Rica (Monge, 2005) hizo un estudio para determinar cules son los medios tecnolgicos a los que tienen acceso estas empresas. Se puso especial atencin en el hecho de verificar el acceso a telefona fija, televisin aire, televisin por cable, radio, fax, radiolocalizador, celular y computadoras e Internet, ya que, sin duda alguna, estos aparatos son los ms utilizados para interconectar empresas y personas. Los resultados se muestran en el siguiente grfico: Grfico N 6 Porcentaje de las principales TI en las Pymes Costa Rica, 2005

120 100

% 80
60 40 20 0 TV nal Telfono Radio Beeper Computadora Fax Celular TV cable Actualmente A 2 o 3 aos

Fuente: Monge, 2005

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Adems, se incluye un grfico donde se presenta la conectividad de las Pymes costarricenses segn sus accesos a Internet, correo electrnico, pgina Web etc. Como conectividad, debe entenderse que se posee tal tecnologa o no. Grfico N 7 Conectividad de las Pymes en Costa Rica

Fuente: Monge, 2005

1-Correo electrnico de la empresa 2-Acceso a Internet 3-Pgina Web de la empresa en 4-Pgina Web de otra agrupacin a la que se asocie la empresa 5-Pgina Web de algn directorio al que se est suscrito

El ITCR demostr que de los tipos de empresas pequeas que hay, la pequea empresa es la que tiene ms conectividad, le sigue la mediana empresa, y la microempresa an sigue atrasada en cuanto a conectividad, aunque realmente la brecha no es significativa.

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Grfico N 8 Acceso a las TI, segn el tamao de la empresa.

12 0 10 % 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0

Microempresa Pequea empresa Mediana empresa

Telfono

TV cable TV nal Radio

Fax Beeper

Celular Computadora

Fuente: Monge, 2005

El dato ms interesante obtenido luego de realizar la encuesta anterior, es que a la hora de contestarla las personas dijeron que si no tienen computadoras en sus negocios es porque tal herramienta no era necesaria para su actividad, que era muy cara para su capacidad de compra, o bien, que sus empleados y patronos no saben cmo usarla. (Monge, 2005). Grfico N9 Razones por las que las PYMES no usan Internet (Nmeros relativos)

Fuente: Monge, 2005

49

1.7.5 Usos comunes de las TI para las microempresas Segn la investigacin realizada, las PYMES costarricenses utilizan la tecnologa en las siguientes aplicaciones, como lo muestra el siguiente grafico: Grfico N 10 Usos de las computadoras en las empresas costarricenses

Fuente: Monge, 2005

en donde: 1-Control de cuentas por pagar/cobrar 2- Control de inventarios 3-Anlisis de ventas 4-Manejo de planilla de la empresa 5-Facturas y proformas 6-Contabilidad 7-Manejo de procesos de produccin 8-Bases de datos Todos los grficos anteriores y la informacin que presentan, revelan resultados interesantes para los usuarios de este manual pues les permite analizar la importancia del uso de la tecnologa en sus negocios. Tambin les permite conocer la ubicacin de

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Costa Rica en relacin con otros pases, lo que permite tomar algunas decisiones sobre la posible utilizacin de estas y otras herramientas informticas y de comunicacin masiva. Sin embargo, ms adelante se darn algunas recomendaciones para ampliar estos usos y guiar a las empresas para que introduzcan las TI como herramienta de crecimiento laboral. 1.8 COMERCIO INTERNACIONAL Una vez que la PYME est debidamente constituida lo ms importante es lograr que el negocio incursione en el mercado local. Sin embargo muchos microempresarios se concentran en resaltar el mercado que tienen a su alcance, y no indagan cmo pueden ampliar sus horizontes en mbitos internacionales. Puede ser que esta rea no sea de su inters, aunque en nuestro pas lo concerniente al Comercio Internacional se haya convertido en un punto central en el desarrollo de nuevas polticas del Estado. Por lo mismo, se sugiere tomar en cuenta esta opcin para expandir horizontes comerciales. Para esta dcada que terminar en el ao 2010, el gobierno visualiza la poltica de comercio exterior como parte integral de la poltica productiva y del plan de desarrollo del pas en general... Para lograr estos objetivos, en especial la aceleracin del crecimiento econmico, es indispensable llevar a cabo una serie de acciones que tienen que ser planificadas y ejecutadas de manera coordinada entre las distintas entidades relacionadas con la accin estatal. Entre ellas. . . una gestin macroeconmica responsable y prudente, la recuperacin de la infraestructura, la capacitacin permanente de la fuerza laboral, la racionalizacin de los trmites, el fomento de las inversiones tanto extranjeras como nacionales, el desarrollo de las pequeas y medianas empresas y por supuesto la insercin inteligente de Costa Rica en la economa mundial. (COMEX) En esta declaracin de COMEX se refuerza la idea de que se debe acelerar la atraccin de inversin extranjera y la creacin de Pymes, ya que todo esto har posible que el pas pueda aumentar su presencia en el mundo internacional de los negocios. Es un hecho que este avance se podr realizar ms fcilmente si las entidades cercanas al Gobierno y otras organizaciones afines se unen alrededor del inters comn de propiciar mayores y mejores oportunidades para la inversin en cualquiera de sus vertientes. Con base en lo anterior y en cinco aspectos ms, la poltica comercial costarricense se basa en: 51

a) Negociaciones comerciales: se establecen con el fin de facilitar el acceso de los productos nacionales a mercados de inters, generalmente por medio de iniciativas de libre comercio. Como ejemplo vase la gran cantidad de tratados de libre comercio que ha firmado el pas (ver seccin 1.8 de este trabajo). b) Fomento de las exportaciones: las exportaciones constituyen parte importante del sostn de la economa del pas, y su fomento es producto del inters por propiciar el crecimiento sostenido de ellas a largo plazo y alcanzar la meta de US$ 18.000.000 en el 2010. (Segn datos de PROCOMER). c) Fomento de las inversiones: propiciar el establecimiento de compaas nacionales y extranjeras de alto valor agregado, que promuevan la diversificacin productiva, el desarrollo de nuevos productos, que transfieran conocimiento al pas, y que a la vez le permitan al pas tener acceso a tecnologas de punta y que estimulen los encadenamientos productivos. Sin duda alguna, la creacin y apoyo a las Pymes corresponde a este tema. d) Administracin de los Tratados: velar por el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de los tratados, acuerdos y dems instrumentos comerciales o de inversiones bilaterales, regionales o multilaterales, suscritos por el pas con sus similares, u otras regiones. e) Relacin con las organizaciones de la sociedad civil: propiciar y mantener un dilogo permanente con las organizaciones representativas de la sociedad costarricense, con el propsito de explicar los alcances y beneficios que tiene para la estrategia de desarrollo nacional la vinculacin al comercio exterior, as como para conocer y atender sus posiciones. (Procomer, 2008) La poltica comercial est orientada hacia la internacionalizacin, tanto del mercado nacional como de los negocios que se funden dentro del territorio costarricense porque los cinco puntos anteriores fomentan la diversidad que origina el comercio entre pases, como se puede apreciar cuando se subrayan trminos como exportacin, TLC, inversin extranjera y acceso de mercados a nuestro pas. Algunos consideran que las Pymes tienen poco que hacer en los procesos de internacionalizacin como lo demuestran las manifestaciones de microempresarios cuando se refieren al temor que genera el desconocimiento de los temas relacionados con el comercio internacional en el Continente. 52

En Costa Rica, segn la informacin que se presenta en el cuadro N1 de este trabajo, el 93.3% desconoce o no han usado nunca los programas del Gobierno creados para promover la creacin de Pymes y fomentar el comercio exterior. Es posible que lo anterior se deba al desconocimiento existente entre la comunidad. (Ver anexo I). En Costa Rica, se cre la organizacin Pro-Comercio Exterior (Procomer) con el fin de brindar ayuda y capacitacin en temas relacionados con las exportaciones, pero la difusin de esta informacin o la forma de adquirirla es lo que a veces retrasa los procesos. En realidad algunos de estos procedimientos son verdaderamente engorrosos. Una muestra de ello son los ndices del Doing Business, programa del Banco Mundial que muestra algunos indicadores mundiales relacionados con el comercio internacional. Uno de ellos se refiere al comercio transfronterizo y muestra los indicadores que fundamentan los procedimientos requeridos para importar o exportar carga estandarizada de bienes, desde la elaboracin del contrato hasta la entrega final del producto. La muestra se realiz entre ms de 100 pases, entre los cuales destaca Costa Rica segn los nmeros mostrados en el cuadro IV. El nmero de documentos resalta en comparacin con otros pases como Estados Unidos (solo usa seis) o algunas repblicas orientales que utilizan hasta 13. Los nmeros ubican al pas en el puesto 94 con respecto a los 181 pases de muestra. Si a esto se agrega que muchos de los procedimientos relacionados con el comercio exterior son desconocidos por muchos microempresarios, la posibilidad de explorar mercados extranjeros se restringe an ms. Cuadro N4 Tiempos y cantidad de documentos para exportar e importar en Costa Rica
Pas Costa Rica # Documentos para exportar 6 # Documentos para importar 7 Tiempo para exportar 13 das Costo exportacin US$ x contenedor 1090

Pas Costa Rica

Tiempo para importar 15 das

Costo importacin $ x contenedor 1190

Fuente: Doing Business del Banco Mundial (2009)

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Si se estudia detenidamente la tabla pueden notarse las ventajas que tiene Costa Rica sobre muchos pases del Istmo y de Amrica Latina, lo que debera motivar a los microempresarios para incursionar en el mundo del comercio internacional. Por lo tanto, hay muchos temas e informacin bsica que los dueos de

microempresas deben conocer si su deseo es participar activamente en los mercados internacionales. Algunos de esos temas se analizan a continuacin y se detallan los trmites de importacin y exportacin que debe conocer todo empresario que desee establecer relaciones comerciales con otras naciones. 1.8.1 Costa Rica y su afiliacin a organizaciones comerciales y econmicas. Lo primero que se debe conocer antes de querer incursionar en otros mercados, es si el pas al cual se pertenece tiene alguna relacin comercial con otras regiones. Como Costa Riza es una nacin comprometida con el desarrollo econmico, en efecto est afiliado a algunos organismos relacionados con el tema:

a. Organizacin Mundial del Comercio (OMC) donde declaraciones en torno a:

el pas ha hecho

sus

Acuerdo sobre Valoracin aduanera Acuerdo sobre Procedimientos para el trmite de licencias de importacin, Acuerdo sobre Inspeccin previa a la expedicin Acuerdo sobre Normas de origen Acuerdo sobre Salvaguardias Acuerdo sobre la Aplicacin de medidas sanitarias y fitosanitarias Comercio de Estado Acuerdo sobre Subvenciones y medidas compensatorias Acuerdos sobre Obstculos tcnicos al comercio Acuerdo sobre los Textiles y el vestido Acuerdo sobre los Aspectos de los derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el comercio

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Acuerdo sobre las Medidas en materia de inversiones relacionadas con el comercio. Todos estos acuerdos son muy importantes pues revelan datos de inters para

cualquier futuro exportador. Con el conocimiento de estos acuerdos el microempresario tendr la seguridad de dominar temas como: Normas de origen: tiles cuando se necesita comprobar que un producto es 100% procedente de un pas. En el caso de algo que se elabore en Costa Rica, con las normas de origen se podr tener certeza de que es de fabricacin nacional lo que puede acarrear muchas ventajas en el extranjero si se aplicasen las reglas de los TLC. Obstculos tcnicos al comercio: los reglamentos tcnicos y las normas sobre productos pueden variar de un pas a otro. La existencia de demasiados reglamentos y normas diferentes plantea dificultades a productores y exportadores. Si los reglamentos se establecen de manera arbitraria, pueden utilizarse como pretexto para efectos proteccionistas. El Acuerdo sobre Obstculos Tcnicos al Comercio trata de garantizar que los reglamentos tcnicos y las normas, as como los procedimientos de prueba y certificacin, no creen obstculos innecesarios al comercio. (OMC, 2008) b. Miembro del Mercado Comn Centroamericano El Mercado Comn Centroamericano (MCCA) ha sido exitoso en establecer un rea de libre comercio en Amrica Central, la regin ms cercana a Costa Rica. El Tratado Multilateral de Libre Comercio e Integracin Centroamericana, que se firm en 1958, brind en su momento una perspectiva comn centroamericana y orden el establecimiento de un rea de libre comercio en un plazo de diez aos. Dos aos despus, en diciembre de 1960, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua firmaron el Tratado General de Integracin Econmica Centroamericano por el cual se crea el marco bsico para la integracin econmica y se establece el Mercado Comn Centroamericano MCCA. El Tratado General previ el establecimiento de un mercado comn y una unin aduanera en el plazo de cinco aos. Costa Rica adhiri al tratado en 1962. Este tratado estableci:

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Que todos los productos con certificado nacional de origen disfrutaban de libre comercio a excepcin de una lista de productos que ha ido decreciendo, aplicando nada mas solamente sobre el caf, azcar, bebidas alcohlicas y productos petroleros. Como resultado del comercio interregional se ha incrementado en volumen e importanciaDespus de 40 aos de integracin, el MCCA se encuentra actualmente entre un rea de libre comercio casi perfecta y una unin aduanera imperfecta lamentablemente. (SICE, 2008) Como puede apreciarse, el Mercado Centroamericano ofrece una buena opcin para iniciar la internacionalizacin del algn tipo de producto o servicio, sin embargo se recomienda estudiar muy bien todo lo referente a aranceles, aduanas y dems trabas al comercio.

1.8.2 Tratados de libre comercio y negociaciones comerciales Debe recordarse que Costa Rica est suscrita a una gran cantidad de tratados de comercio con otros pases, lo que permite establecer relaciones de negocios de una manera ms favorable. Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los pases participantes. Bsicamente, consiste en la eliminacin o rebaja sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los pases participantes.... Los principales objetivos de un TLC son: Eliminar barreras que afecten o mermen el comercio. Promover las condiciones para una competencia justa. Incrementar las oportunidades de inversin. Proporcionar una proteccin adecuada a los derechos de propiedad intelectual. Establecer procesos efectivos para la estimulacin de la produccin nacional. Fomentar la cooperacin entre pases amigos. Ofrecer una solucin a controversias. Utilizar los beneficios de un TLC puede ser el primer paso que motive a los microempresarios a atreverse a exportar o importar. Primero que todo porque es un hecho que los procedimientos de aduanas y dems sern ms sencillos porque debido al tratado estn documentados y es fcil tener acceso a ellos. Por otro lado, los aranceles ante

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exportaciones e importaciones sern ms bajos y es un hecho que otras facilidades ms estarn incluidas. Sin embargo hay que recordar que tambin habr ms competencia pues otros empresarios tambin querrn competir para aprovechar esas ventajas. Por lo mismo, tambin se podra pensar en explorar otro tipo de mercados, con productos o servicios poco tradicionales, los cuales podran ser de gran xito a la hora de hacer crecer internacionalmente la empresa. Lo importante de conocer esta informacin no es aprendrsela de memoria, sino ms bien conocer la existencia de los tratados y otro tipo de negociaciones comerciales y de inversin, ya que en definitiva establecer relaciones con alguno de estos mercados tiene muchas ventajas. Entre los pases con los cuales hay tratados y acuerdos estn: Canad Chile Panam China Repblica Dominicana Mxico Centroamrica en general Estados Unidos Unin Europea Adems de que estn vigentes los siguientes Tratados Bilaterales de inversin: Alemania Argentina Canad Chile Espaa Francia Gran Bretaa Holanda

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Paraguay Repblica Checa Suiza Venezuela Cada uno de estos acuerdos est disponible para el pblico en la pgina de

Internet del Ministerio de Comercio Exterior. Esta informacin es vital para que la conozca cualquier empresario, porque aunque no se quiera decir que nada ms se puede establecer relaciones comerciales con los pases suscritos a TLC o acuerdos comerciales, esto puede en definitiva acelerar los procesos. Inclusive el experimentar con nuevos mercados y pases que no llaman la atencin por no estar suscritos a ningn tratado, podran abrirse brechas muy interesantes. Sin embargo, el hecho de establecer comercio con pases relacionados con un TLC u otro tipo de acuerdo, definitivamente ser ms fcil a todas luces. Hay otras instituciones que tambin colaboran con el microempresario para realizar labores de importacin. Por ejemplo, existen las cmaras de comercio bilaterales de Costa Rica, las cuales ofrecen oportunidades para establecer contactos como importadores en nuestro pas o con empresas en otros pases cuando se quiera importar mercancas de estos. Algunas de estas cmaras son: Cmara oficial espaola de Comercio e industria en Costa Rica Cmara de industria y comercio Costa Rica-Mxico Cmara de Comercio Costarricense-Estadounidense Cmara de Comercio e Industria talo-costarricense Fundacin para el desarrollo sustentable, que ofrece variedad de servicios y est compuesta por industrias de El Salvador, Guatemala, Mxico, Panam, Costa Rica, Venezuela, Bolivia y Chile. Con todo lo anterior, se puede tener una idea del segmento de mercado internacional en el que est inmersa Costa Rica, y cada una de las instituciones que podran brindar ayuda y conocimientos, asesora y trmites a quienes decidan importar o exportar sus productos. 58

1.9 Conclusin final al apartado I de este trabajo. . . En el apartado inicial, se ha tratado de ubicar a las Pymes en el contexto social, econmico y tecnolgico en Costa Rica. Situacin fundamental para informar a cualquier microempresario interesado en el tema. El apoyo para las Pymes existe, lo mismo que informacin para guiar a los emprendedores, sin embargo, la siguiente gua ofrece informacin ms precisa.

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Captulo II Generalidades para la creacin de Pymes

Creacin de una Pyme, consideraciones iniciales. En la mayora de los casos, la creacin de una empresa surge de una idea que trata de ofrecer una opcin al consumidor para suplir algo de lo que no dispone. Esto porque la razn de existir de una empresa es satisfacer las necesidadesbuscando el bienestar de la colectividad, entendiendo este como el equilibrio entre expectativas y realizaciones de las personas fsicas y morales (Rebollo, 2005). Sin embargo, es un hecho que siempre existe hay una finalidad de lucro, lo cual se puede apreciar en la definicin de la Real Academia de la Lengua Espaola con respecto a la palabra empresa: organizacin dedicada a las actividades, industriales, mercantiles o prestacin de servicios, con fines de lucro La empresa busca detectar un agujero en el mercado, que pueda cubrir con sus productos o servicios, y a la vez, ganar ingresos a travs de su venta. Por lo tanto, cuando se piensa en la creacin de una PYME, el emprendedor no debera quedarse solamente planteando ideas buenas sobre qu producto o servicio ofrecer a la poblacin. Tambin debera definir el tipo de negocio a realizar utilizando criterios muchsimo ms profundos, que le aseguren que en un futuro, tambin tendr ganancias. Es por lo tanto que seguidamente este documento sealar algunas pautas que ayudarn a esclarecer ms aun las ideas de negocios de los emprendedores.

2.1 Planeamiento de la PYME Lo primero que el emprendedor deber tener en mente, es definir la necesidad que su negocio pretender llenar ante los consumidores. Y por supuesto, se deber analizar si esta necesidad no est siendo atendida por otros competidores. An si este fuera el caso, hay que ver si an existe espacio para incursionar en ese tipo de empresa y ver las posibles debilidades y fortalezas que se pueden tomar en cuenta para hacer que la oferta del producto o servicio de frutos econmicos. Es por esto que las preguntas bsicas que de inicio todo microempresario debera hacerse antes de dar el paso, se responden al elaborar un plan de negocios el cual ser descrito a cabalidad seguidamente.

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2.2 Plan de negocios El valor principal del plan de negocios es la creacin de un proyecto escrito que evale todos los aspectos de la factibilidad de su iniciativa comercial con una descripcin y anlisis de sus perspectivas empresariales. En otras palabras, el plan de negocios lo que busca es mostrarle al emprendedor todas las debilidades y fortalezas que su idea de negocio puede tener, para que se advierta si la misma es viable, o hay que hacer algunos ajustes para llevarla acabo. Algunas preguntas que ayudan a esbozar este plan, son las siguientes: Qu necesidad del pblico se quiere llenar con este servicio o producto? Cuntos negocios de este tipo existen en la comunidad o en la regin que se quiere explotar? Cmo les ha ido a esos otros negocios, se ha investigado a cerca de casos de xito o fracaso de estas empresas y el por qu de cada resultado? Se ha considerado cunto hay que invertir en la materia prima inicial (si aplica), o en maquinaria, o en insumos? Se tiene idea del costo inicial de operacin de la empresa, sin contar los trmites de regularizacin e inscripcin de la misma? Qu tipo de promocin o publicidad se le dar al negocio? Se ha investigado si hay algunas instituciones de gobierno u otras que pudieran ayudar a facilitar algunas operaciones o trmites? Este negocio es temporal o no, o sea, se visualiza que sea rentable a corto, mediano, o a largo plazo? Otras preguntas ms personales son las siguientes: Se trata de algo que le agrada hacer como persona? Cubrir una necesidad creciente en el mercado para la que no existe un sustituto similar? Puede cubrirse una necesidad especializada y personalizada tan efectivamente que los clientes lleguen a pensar que no existe un sustituto similar? Pueden manejarse las necesidades de capital?

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Podra funcionar como una empresa hueca, sin contar con una fbrica y con un nmero mnimo de empleados? (Una empresa hueca es una empresa que involucra a terceros, lo que implica recurrir a fuentes externas de fabricacin y envasado por ejemplo).

Se trata de un producto o servicio que se puede poner a prueba previamente? Debera considerar tener un socio que posea destrezas complementarias con las mas o que pueda contribuir con la financiacin de la empresa? Todo lo anterior puede resumirse en el siguiente cuadro, el cual puede utilizarse para esquematizar el procedimiento de elaboracin de un plan de negocios confiable.

Las reas que este esquema pretende tomar en cuenta son: El emprendedor en s y su equipo humano El mercado al cual dirigir el producto o servicio El producto en s mismo Y los recursos con los cuales piensa hacerle frente a la produccin Cuadro N 5 Diagrama bsico de elaboracin de un plan de empresa

Fuente: Arnal, 2003.

Como se puede apreciar en el cuadro anterior, se tienen 4 reas bsicas de estudio las cuales se detallan seguidamente: 62

a) Mercado: la primer parte del cuadro concerniente al mercado, analiza todo lo relacionado con los clientes (edades, condicin socioeconmica, nivel educativo, por ejemplo), el espacio en el mercado empresarial donde se quiere introducir (alimentos, servicios, productos textiles, etctera, con referencia a la poblacin interesada.) y la mezcla de intereses que se pueda dar entre estas personas. b) Persona: la segunda parte del cuadro, referente a la persona emprendedora, ms que todo se centra en encontrar debilidades y fortalezas en el equipo humano de la empresa, desde el director hasta el ltimo de los trabajadores, cualidades de la organizacin, diagrama organizacional y aspectos de recursos humanos. c) Producto: la tercera parte, concierne meramente al anlisis del producto o servicio, visto desde lo interno de la PYME hasta los resultados observados en sus competidores ms importantes, adems de que aqu tambin se centra en el estudio de las mejoras que se le puedan ir realizando a la produccin o al servicio desde un inicio. d) Recursos: la ltima parte, se relaciona con el manejo de recursos, entrada y salida de dinero, utilizacin del mismo, plan financiero, determinacin de los precios, y todo lo relacionado con el lucro de la empresa. Para profundizar y no dejar ningn tema por fuera, aqu se plantea un plan de negocios resumido, el cual puede ser de gran utilidad al emprendedor en los inicios del planteamiento de la PYME.

2.2.1 Ejemplo de plan de negocios. Para tener un plan de negocios completo, los expertos recomiendan seguir el siguiente esquema:

1. Resumen ejecutivo: En este resumen, el emprendedor deber sealar qu es lo que se quiere y por qu, con referencia al negocio que quiere elaborar. Por lo tanto en este resumen debern quedar expresados: a. El objetivo del negocio 63

b. Pblico meta al que se dirige c. Ubicacin fsica d. Principales competidores e. Financiamiento f. Inversin g. Tiempo previsto para desarrollar la idea de negocio Esto es lo primero que el emprendedor debe escribir cuando desea concretar su propia idea, y lo debe hacer pensando en que otra persona lo lea. Por esa razn debe ser claro y conciso.

2. 2.2 Desarrollo del plan Para el desarrollo del plan, se debe hacer un anlisis que incluye muchos aspectos, pero entre ellos los ms importantes son: el tamao del mercado, la ubicacin dentro del mercado, las tendencias del mercado en el tiempo, el anlisis de los clientes, el anlisis de la competencia, las barreras de entrada, la respuesta de la competencia, el plan de mercadeo, el plan de gerencia, el de operacin, finanzas y recuperacin de bienes. Como son muchos aspectos, las siguientes preguntas tendran que hacerse para llenar todas las expectativas de anlisis de los puntos anteriores.

1. Conocimiento del producto o servicio a. El producto o servicio que piensa ofrecer contiene alguna innovacin que lo haga diferente a los ojos de los consumidores? b. Conoce bien la forma de fabricarlo? c. Sabe cunto costar fabricarlo? d. Conoce el volumen de ventas necesario para cubrir costos? e. Ha pensado si su producto quedar obsoleto en poco tiempo? f. Tiene idea si podr dar un nuevo producto o servicio luego de que pase el tiempo de vida del actual? g. Qu criterios ha escogido para la ubicacin de su empresa?

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2. Conocimiento de la competencia a. Cules son las fortalezas y debilidades de sus competidores? b. En la zona donde piensa poner su empresa, hay competidores? c. Cules son las ventajas de sus competidores y por qu? d. Si usted incursiona en este negocio, cul cree que ser la respuesta de la competencia? e. Cmo luchara ante esta competencia? f. Cul es la principal barrera para que sus competidores se introduzcan en su negocio y le quiten sus clientes?

3. Conocimiento de los clientes a. Quines sern sus clientes? b. En qu rango de edades se ubican los mismos? c. El producto se dirige a hombres o mujeres, familias, personas solteras? d. Hacia qu sector socioeconmico se dirige el producto o servicio? e. Cmo har llegar su producto o servicio hasta los clientes?

4. Estrategia de fabricacin, produccin y ventas a. Para sus tres primeros aos, cul debe ser su volumen de ventas para alcanzar el punto de equilibrio? b. Cmo dar a conocer su producto o servicio? c. Quines sern sus proveedores? d. Sus proveedores le darn crdito? e. Cunto personal va a necesitar y con qu caractersticas? f. Cules son los gastos de adecuacin del local para que la empresa funcione? g. Cuntas fases o pasos componen su proceso de produccin para obtener su producto u ofertar su servicio? h. Va a fabricar o subcontratar la produccin? i. Cul es el nivel tecnolgico de su proceso de produccin?

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5. Asuntos econmicos a. Conoce cunto dinero ocupar para crear su empresa? b. Cunto dinero personal va a invertir en su empresa? c. Ha pensado en la necesidad de tener un socio que aporte capital y conocimientos? d. Pedir dinero a un banco? Cunto dinero ser, y para qu? e. Ha realizado un ejercicio previendo los pagos que tendr que hacer la empresa en los primeros meses de funcionamiento? f. Qu balance prev despus del primer ao de operaciones de la empresa? g. Conoce los gastos fijos de adquisicin y mantenimiento de las mquinas, utensilios, transporte de su empresa? k. Cmo fijar los precios de ventas? h. Qu mtodos de cobro utilizar, entre ellos efectivo, tarjeta de crdito, cheques? i. La empresa tendr una cuenta bancaria? 6. Asuntos legales a. Cul es la forma jurdica que adoptar su empresa? b. Qu requisitos mnimos deben tener empresas de su tipo para funcionar? (seguro social, impuestos, afiliaciones, permisos) c. Conoce las normas legales a las que se habr de ajustar su producto o servicio? d. Tendr su empresa algn tipo de asesoramiento externo? e. Hay algn impedimento municipal, de salubridad, de patentes para que pueda brindar el servicio o efectuar la fabricacin de tal producto?

7. Anlisis de resultados Despus de responder estas preguntas, es necesario resumir las secciones que permiten aclarar los puntos anteriores, con el fin de desarrollar un plan operativo.

2.2.3 Plan operativo El plan operativo o plan de operaciones surge despus de analizar las respuestas anteriores. Estas sealan, en principio si la idea es buena o no lo es tanto. Si en la primera etapa se denota que la idea es viable, se debe pasar a la estrategia de cmo desarrollarla. 66

El plan de operaciones ayuda a visualizar la forma adecuada de llegar al objetivo planteado, poniendo nfasis en estos aspectos: a. Ubicacin del negocio e infraestructura: en esta seccin el emprendedor debe definir cunto espacio fsico, de qu caractersticas y ubicado dnde, necesita para la produccin de su producto o servicio. Aspectos como tamao, energa, agua, patentes, uso de suelo, y todo tipo de aspectos relacionados con el local de la empresa, deben ser considerados en este punto. b. Horas de trabajo: definir las horas de trabajo diarias, y cuntos y cules das de la semana se trabajar en la PYME. c. Ambiente legal: este aspecto es indispensable porque analiza los aspectos legales tales como inscripcin de la empresa ante el Registro Pblico, afiliacin al Seguro Social, impuestos, seguros, registro de marcas, patentes, etc. (Todo esto se tratar en este manual, en la siguiente seccin.). d. Procesos operativos: el empresario define aspectos tales como labores diarias, hora de cierre y apertura de la empresa, mantenimiento, estructura de pagos a empleados, horarios, tipos de labores, etc. e. Mtodos de produccin y control de calidad: el microempresario define cmo va a realizar su produccin o cmo brindar el servicio y cmo controlar la calidad.

2.2.4 Plan financiero En este ltimo punto, el microempresario analiza la forma en que va a financiar su empresa, cmo va a hacerle frente a la deuda en caso de que la adquiera, cmo manejar el flujo de caja en los primeros 12 meses (recomendable) y, tambin, cul es la proyeccin de ventas para los primeros dos aos de funcionamiento.

2.5 Otras consideraciones respecto al plan de negocios Elaborar el plan de negocios, como se mostr anteriormente, contribuye a establecer el negocio, pero, de ninguna manera, asegura el buen funcionamiento de la empresa. Esta gua ofrece al emprendedor una orientacin clara para establecer los objetivos generales, metas, estrategias y tiempos necesarios para crear su empresa de una 67

manera ordenada. En otras palabras, el plan de negocios sirve para pensar, de manera sistemtica, en el proyecto que se quiere desarrollar. En el caso de Pymes que tengan socios, el plan sirve para comunicar a todos los involucrados qu es lo que se quiere hacer y cmo pueden enfrentar las obligaciones contradas. Cabe destacar que el plan de negocios tiene vencimiento pues sirve por un perodo definido, generalmente, unos pocos meses, por lo cual si la decisin no se toma de inmediato, el plan deber ser revisado y actualizado. Aunque no se pueda augurar el xito de la PYME, al menos en sus inicios, el plan de negocios asegura que habr un orden que ayude a prever muchos imprevistos que podran ser la causa de fracasos prematuros en los negocios.

2.6 Aspectos adicionales por incluir en la planificacin de la PYME, adicionales al plan de negocios Uno de los errores en que se puede incurrir cuando se dirige una empresa es la falta de planificacin. Al respecto, existen dos conceptos fundamentales que no pueden ser olvidados por los microempresarios: Visin

La visin es la imagen que se tiene de los proyectos que se aspira a realizar en el futuro. Se puede enunciar en una frase que defina el propsito y el aporte que se quiere brindar con los servicios que se ofrezcan o los productos que se van a comercializar. Misin

Concentra las actividades que se desea desarrollar durante la planificacin propuesta segn la visin de la empresa. Es la razn de ser y la definicin de un camino que conducir al lugar definido por la visin.

Por no tener claro lo anterior, en muchas ocasiones se produce un fracaso prematuro. Al respecto, Hctor Debernardo (2008) comenta que: Dueos y colaboradores estn enfocados en la operacin diaria y rara vez planifican el futuro. A veces no se tiene la preparacin o el tiempo necesarios, pero generalmente no se percibe el valor de disponer de un plan de accin y por 68

ello no se asignan los recursos requeridos para elaborarlo. Cmo se puede operar sin tener una visin clara de a dnde se quiere ir y qu camino seguir para llegar all? Cmo se sabe si las acciones diarias contribuyen o no al crecimiento y desarrollo de la empresa? El problema es que muchos microempresarios operan sin tener una visin clara de lo que estn haciendo. Tienen en mente muchos valores deseables, objetivos, propsitos, pero los resultados no se ven porque el cmo alcanzarlos y el cundo realizar las acciones pertinentes, no estn incluidos en el plan de los directores de la empresa. Por lo tanto, a la hora de crear una microempresa, ese es el principal tema que se debe tomar en cuenta: cumplir la misin y la visin a cabalidad estableciendo tiempos reales y objetivos claros para lograrlo. Otros problemas que se dan por fallas administrativas, segn lo destaca Debernardo son: a. No tener claras las prioridades de la empresa b. Entrar en negocios que demandan mucho capital antes de comenzar a generar ingresos c. Creer que la mejora continua es hacer lo mismo con menos recursos d. No innovar e. Confundir crecimiento y desarrollo f. Creer que cualquier tecnologa nueva puede ayudar a la empresa g. No aprovechar los efectos favorables de la globalizacin h. No aprovechar las ventajas de las alianzas estratgicas i. No aprovechar los apoyos gubernamentales que se le dan a las PYMES, etc. j. No tener claro quines son los clientes. k. No tener claros a los competidores l. No escuchar a los clientes ni a los prospectos ni a los no compradores

Todo lo anterior, se puede traducir ms claramente si se ejemplifican las fallas de esta manera: 1. Usualmente se empieza a producir algn bien sin tener el mercado asegurado. En muchos casos, si la PYME es de productos, se acostumbra producir estos bienes sin haber definido plenamente dnde, y cmo van a ser vendidos. Esto solamente 69

es viable cuando se tiene un colchn financiero amplio, que permite perder dinero antes de llegar a equilibrar lo que se invierte con lo que se gana. 2. Se hace un incorrecto anlisis de flujo de fondos. Esto pasa cuando la PYME se crea a partir de un sueo, sin tomar en cuenta aspectos que un experto en el tema podra observar con ms facilidad. Por ejemplo, gastos, impuestos, aportes laborales, seguros, por lo cual la empresa incurre en muchos gastos no considerados previamente. Lo que se recomienda en este caso es buscar la asesora de alguien capacitado en el tema de los negocios para que indique cules de estos tems deberan considerarse al crear la PYME. 3. Existencia de un exceso de socios. Este tema es engorroso ya que en contadas ocasiones, el afecto, la diversin y la falta de dinero pueden hacer que los emprendedores consideren tener ms de un par de socios, lo que lejos de ser beneficioso podra convertirse en algo no rentable en el futuro. En primer lugar porque si hay ms socios, habr que repartir ms las ganancias; adems, si llegase a haber problemas en el futuro, estos podran dar incidir negativamente en la amistad o las relaciones familiares. 4. Sub-capitalizacin. Cuando hay buenas ideas que, en un inicio, parecen producir sin demora, podra llegarse a un punto crtico donde se necesite de mayor inyeccin de capital, ya sea porque la oferta crezca mucho o, simplemente, porque haya que invertir ms en ese momento. Si no se cuenta con el dinero en ese preciso instante, el negocio podra derrumbarse antes de que se convierta en algo realmente rentable. 5. Carencia de una estrategia de mercadeo. No es suficiente tener una bodega repleta de productos, u ofrecer el mejor de los servicios, sino que es indispensable tener muy bien definida la forma de acceder al mercado. Los clientes no llegarn solos, al menos no muy fcilmente, hay que invertir para atraerlos. 6. Ubicacin errnea del negocio. En ocasiones por ahorrar dinero en alquileres se escatima en buscar un buen lugar para establecer la PYME. Esto, a la postre, ser un grave problema pues nadie pasar por all o, tal vez, no el tipo de clientes que se quieren.

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7. Se confunde el efectivo con las utilidades. Cuando la empresa empieza a producir, no deben confundirse las primeras entradas de dinero con utilidades, generalmente estas deben destinarse a gastos o inversin. Por olvidar lo anterior muchos emprendedores gastan estos primeros ingresos y cuando llegan las cuentas por pagar simplemente no pueden costearlas y empiezan los problemas. Lo anterior debe tenerse en cuenta para no desequilibrarse cuando llegue el momento de pagar las deudas. El desconocimiento de los sistemas bsicos de control de gestin en general se traducen en un manejo inadecuado de los crditos y los cobros, gastos innecesarios, mal manejo de inventarios, lo que puede desencadenar endeudamientos y falta de liquidez. En los casos citados falla la previsin, por eso se recomienda al microempresario, estudiar muy bien todos los escenarios a los cuales tenga que hacerles frente. (Soriano, 2009)

2.7 Anlisis final del plan de negocios y otras consideraciones Lo ms importante a la hora de responder con honestidad las preguntas de un plan de negocios y definir con claridad la misin y visin de la empresa, es llegar a comprobar los siguientes puntos, ya que si los mismos no son positivos, deber pensarse en otra opcin, o al menos, ver la posibilidad de modificar o mejorar lo planteado. El plan de negocios deber probar que: Existe un concepto slido de negocio y el mismo es bueno, o sea que habr rentabilidad Se conoce y comprende el mercado al cual ir dirigido el producto o servicio Se es capaz de llevar un control financiero adecuado Se verificar la industria en la cual se incursionar con este negocio, y que esta sea slida, creciente y estable. Y por ltimo, que ser capaz de administrar esta industria, ya sea de manera conjunta con otras personas, o en solitario. Si las respuestas son positivas, convincentes y alentadoras, se puede pasar a formalizar el negocio de manera legal y social, por lo cual se har referencia a este punto seguidamente. 71

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CAPTULO III Propuesta para realizar trmites de formalizacin de las Pymes

3.0 Gua de trmites para el establecimiento de Pymes en Costa Rica. Este apartado tiene como propsito informar al emprendedor sobre los trmites que debe seguir para regularizar su PYME ante las autoridades costarricenses correspondientes. Investigacin y definicin del tipo de negocio Registro de la empresa o razn social ante el Registro de la Propiedad.. Costo del trmite Registro ante el Ministerio de Hacienda Registro ante la Caja Costarricense del Seguro Registro ante la Promotora de Comercio Exterior (Procomer) en caso de que se desee exportar bienes o servicios Consideraciones extras respecto a patentes, trmites con municipalidades, etc. Todo esto es fundamental para que la compaa pueda funcionar, y los trmites varan segn el tipo de negocio que se quiera establecer.

3.1 Razn social y registro de la sociedad: el primer paso para establecer una PYME Para que una empresa formal pueda funcionar tiene que estar debidamente registrada ante el Registro Nacional de Costa Rica, esto la obliga a iniciar un proceso legal bsico. Las empresas deben contar con una razn social que puede ser cualquiera de las que se presentan en el Cdigo de Comercio de Costa Rica con respecto a las sociedades mercantiles. Sin embargo, las sociedades mercantiles no son la nica alternativa para registrar una empresa, porque la PYME se puede registrar a nombre de una sola persona. Para aclarar esta situacin el Laboratorio Digipyme indica que la eleccin del tipo de sociedad que se quiere constituir depende, en primera instancia, del dinero con que se cuente, porque constituirla implica realizar algunos gastos. Si se dispone de efectivo cuando se va a iniciar el negocio, se puede optar por la sociedad mercantil porque esa figura trae muchos beneficios: La responsabilidad de los socios se limita de acuerdo con el capital aportado. 73

Como se crean acciones estas pueden venderse. Hay posibilidad de reunir mayor capital segn el nmero de socios. Las obligaciones sociales de la empresa estarn limitadas a su patrimonio y no a las personas que la integran. Sin embargo, para efectos tributarios tambin se debe considerar el estimado de

las ganancias que se van a obtener. Si la empresa es una sociedad mercantil tendr que pagar impuestos sobre la renta distintos de los que paga una persona individual segn lo indica el Ministerio de Hacienda. Por ltimo, se debe analizar el nivel de responsabilidad que se desea tener. Esto porque los empresarios individuales responden a las prdidas del negocio con su propio patrimonio y con los bienes gananciales habidos dentro del matrimonio. No obstante, los socios de una empresa slo tienen la obligacin de responder con el dinero que aportaron cuando esta se fund. Con base en lo anterior, el empresario deber decidir qu tipo de registro debe realizar con su empresa, segn los riesgos y beneficios que cada opcin le ofrezca.

3.1.2 Tipos de organizacin segn los cuales se puede registrar una empresa PYME La comercializacin de productos y servicios se puede hacer a ttulo personal o en grupo y, segn se decida, los pasos a seguir varan como se demuestra a continuacin. Si se quiere registrar la empresa a ttulo personal, lo correcto es utilizar la figura de: a. Empresa Individual de responsabilidad limitada 2. Si se desea registrar como sociedad mercantil, se presentan cuatro opciones: a- Sociedad en nombre colectivo b-. Sociedad en comandita c- Sociedad de responsabilidad limitada d- Sociedad annima Las opciones anteriores estn establecidas en el Cdigo de Comercio de Costa Rica, y un extracto de l puede verse en el apndice III, donde se hace referencia a los diferentes tipos de sociedades y a sus caractersticas. Los trmites relativos a los diferentes tipos de sociedades se deben hacer en el Registro Nacional y su costo puede consultarse en el apndice VI. 74

En el cuadro incluido en el apndice VI se consignan los precios oficiales para la realizacin de trmites. Posteriormente se explican ms a fondo algunos detalles sobre estas operaciones. Sin embargo, en este proceso hay que realizar un paso adicional antes de ir al Registro Nacional.

3.1.3 Eleccin y legalizacin del tipo de organizacin Como se indic anteriormente, lo primero por realizar antes de ir al Registro Nacional es escoger, segn las posibilidades de cada emprendedor, el tipo de organizacin que se quiere crear. Existen cinco posibilidades de efectuar este paso.

a. Empresa individual de responsabilidad limitada Si se decide actuar en solitario y asumir todos los riesgos que esto implica, se proceder a redactar el acta de constitucin de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. Para llevar a cabo lo anterior, lo ms indicado es buscar un abogado de confianza ante el cual se debern presentar los siguientes documentos: Cdula de identidad Resumen de lo que har su empresa (giro de la compaa) Comprobante de domicilio de la empresa (algn recibo de luz, agua o telfono). Posteriormente hay que acudir al Registro Nacional para registrar la empresa individual y pagar los rubros indicados en la primera fila de la tabla del apndice VI. Muchos abogados incluyen el costo de este trmite en sus honorarios, y realizan ellos el registro. Una vez aprobado lo anterior, la empresa puede iniciar sus labores, pero debe cumplir con otros requisitos: a.1. Regularizacin ante el Ministerio de Hacienda En este caso, la persona puede aplicar como persona fsica, pero an as deber contar con un libro de facturas para controlar sus ingresos y tributar como es debido. La ayuda de un profesional en Contadura es necesaria para ordenar todo lo relacionado con los ingresos y gastos de la empresa. 75

Cuando las empresas individuales prestan servicios deben regirse por los procedimientos indicados por el Ministerio de Hacienda para pagar el impuesto sobre la renta. En el caso de que se venda algn producto, deber aplicar el impuesto de ventas lo cual que debe indicarse en las facturas.

a.2. Regularizacin ante la CCSS para empresas individuales La afiliacin ante la CCSS es parte de las leyes constitucionales de Costa Rica, en consecuencia, es un requisito ineludible para cualquier empresa que desee operar correctamente. Esta afiliacin permite tener certificaciones en caso de que la empresa unipersonal necesite hacer trmites de ventas, exportaciones, importaciones, contratos, etc. Por lo tanto es recomendable adquirir un seguro individual el cual se define: Seguro como trabajador independiente o modalidad de servicios profesionales El monto del seguro corresponde a la profesin o servicio que d el interesado. Las normas y requisitos para optar por este seguro se aprecian en el apndice V.

b. Sociedades mercantiles Si se escoge la asociacin con otras personas, debe estar muy claro el perfil de los socios para definir el papel que cada uno desempear dentro de la empresa. El abogado o notario que constituya la empresa, solicitar los siguientes documentos o informaciones segn corresponda: Giro de la empresa: definir exactamente a qu se va a dedicar la organizacin. Cdulas de identidad o documentos oficiales de identificacin de todos los accionistas o socios (pasaporte, permisos de trabajo, etc.) Comprobante de domicilio de todos los socios, por ejemplo, recibos de agua, luz o telfono donde este se indique. Contribucin de cada socio al patrimonio de la empresa. Esto es muy importante porque la cantidad de dinero que cada uno aporte determinar sus derechos y deberes dentro de la empresa as como el reparto de utilidades. Generalmente el monto aportado por cada persona se reflejar en el nmero de acciones que se le asignen. Las acciones representarn a la persona con respecto a derechos, deberes, ganancias, etc. 76

Direccin de funcionamiento y comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, telfono donde se indique la direccin exacta del inmueble donde estar la empresa.) Cuando el notario ha reunido todos estos documentos, proceder a redactar el Acta Constitutiva de la Empresa, donde se especifican las condiciones sealadas anteriormente. El trmite puede tener un costo de 100.000,00 segn lo indica el Arancel de Honorarios por Servicios Profesionales de Abogaca y Notariado en los artculos 48 y 51. (Decreto ejecutivo 32493, ver apndice N VI donde se incluyen todos los detalles). Posteriormente se debe acudir al Registro Nacional donde se establecer un

nmero de identificacin nico llamado Cdula Jurdica. Este documento identificar a la empresa como tal ante el Registro Nacional y es el nico documento vlido para realizar transacciones bancarias, solicitar libros de facturas, de actas y contabilidad. Junto con la Cdula Jurdica, surge la figura de la Personera Jurdica que establece cul o cules de los socios pueden hacer transacciones monetarias, firma de cheques, depsitos y retiros, etc. a nombre de la PYME, segn se ha indicado en el acta constitutiva de la empresa. Generalmente la Personera Jurdica tiene una duracin de tres meses y se expide en el Registro Nacional, tambin se puede tramitar a travs de un notario.

3.2 Trmites ante el Ministerio de Hacienda Todas las empresas registradas como personas jurdicas o como personas fsicas deben inscribirse como contribuyentes de los diferentes impuestos que gravan sus actividades: impuesto de ventas, sobre la renta y selectivo de consumo. Para algunas Pymes existe una opcin atractiva pues constituye un incentivo, el Rgimen de Tributacin Simplificada que toma en cuenta a todos los comerciantes cuyas compras anuales no excedan los 15.000 000,00 y no cuenten con ms de tres empleados (excluyendo al dueo). Las sociedades mercantiles deben efectuar el trmite ante el Ministerio de Hacienda en la Direccin General de Tributacin Directa. El requisito es que la empresa cuente con un Acta Constitutiva, una Cdula Jurdica y que realice los trmites el 77

apoderado generalsimo debidamente identificado por medio de la personera jurdica. Si no los realiza l, puede hacerlos un representante, con un permiso escrito por el apoderado, debidamente autorizado por un notario. Para que la empresa cumpla los requisitos establecidos por el ministerio de Hacienda, debe legalizar algunos libros empresariales (diario, mayor, inventario y balances, actas de la Asamblea General de Accionistas, actas de la Junta Directiva y registro de accionistas, etc.) en la Administracin Tributaria. Para solicitar esta legalizacin, hay que llenar un formulario que se consigue en el mismo Ministerio, segn el tipo de empresa, se entregar el formulario en el Ministerio y se paga el costo de los libros, posteriormente el Ministerio entrega los libros a los interesados. El costo de los libros es cercano a los 10. 000 (costo aproximado en el ao 2009), una vez legalizados la empresa queda registrada para tributar. Con el nmero de registro que se asigna a la compaa, se pueden hacer las facturas correspondientes. Al final de cada ao fiscal se presenta la Declaracin de Impuestos de la Empresa ante el Ministerio de Hacienda, para esos efectos es conveniente contar con la ayuda de un contador autorizado. Las Pymes puedan optar por el rgimen simplificado, en ese caso no tienen que legalizar libros contables. En el apndice IV se indica con ms detalle cmo realizar trmites ante la Direccin de Tributacin Directa. Cuando la compaa empieza a funcionar, muchos emprendedores pueden sentirse tentados a eludir el pago de los impuestos, pero esto solo acarreara problemas con el fisco, y si la evasin se comprueba, se podra pagar con crcel o con un embargo sobre los bienes de la empresa. 3.3 Obligaciones con la Caja Costarricense del Seguro Social Una vez que el empresario haya regularizado su empresa con Hacienda y ante el Registro Nacional, hay que considerar lo concerniente a la CCSS sobre la seguridad social de los trabajadores. Para realizar este trmite, el patrono deber presentarse con la cdula jurdica, el registro ante el Ministerio de Hacienda, la personera jurdica y los datos bsicos de la compaa ante una oficina de la CCSS, donde manifiesta que quiere inscribirse como patrono y que desea asegurar a sus trabajadores. Debe indicar los nombres de todos los 78

trabajadores, sus datos, direccin, y monto del salario, para que se calcule el monto que debe desembolsar para cubrir las cargas sociales. En principio el patrono colabora con un 22% del salario del trabajador, mientras que al empleado se le retendr un 9% de su salario. En el anexo V se indican los rubros considerados en este punto, para que el empresario los incluya como gastos fijos de la empresa. Tanto el patrono como los empleados tienen que aportar, pero as se asegurarn de tener un patrimonio econmico para el futuro, y servicios de salud ante cualquier eventualidad. Adems, la falta de inscripcin ante la CCSS podra desembocar en el cierre de la empresa si alguno de sus inspectores notifica una anomala. En las aportaciones a la CCSS debe incluirse tambin el Fondo de Capitalizacin Laboral de los empleados, el cual se crea con el aporte del patrono, un 3% del salario mensual del trabajador, mientras se mantenga la relacin laboral, sin lmite de aos.(Ver el anexo V) Este requisito debe cumplirse estn o no estn los trabajadores en la planilla, o cuando se contraten personas por trabajos temporales. En el apndice V se indica, adems, la forma en que debe calcularse ese 3%, porque vara de acuerdo con los aos laborados por el empleado. Por ltimo, el empleador, como patrono, debe velar por el Auxilio de la Cesanta de sus empleados, esta es una indemnizacin que se paga a los empleados cuando estos son despedidos con responsabilidad patronal o cesan sus labores por causas involuntarias. La cesanta corresponde al aporte mensual del 5.33 % del salario del empleado durante el tiempo en que este haya laborado para la empresa. Depende del tiempo laborado por el empleado en la empresa. Ms informacin al respecto, se incluye en el apndice V.

3.4 Otros permisos para poder operar Adicionalmente a los trmites anteriores, deben considerarse otros requisitos segn el tipo negocio que vaya a realizar la PYME. El cumplimiento de esos requisitos aspectos siguientes es indispensable para que la empresa pueda funcionar por lo cual deben realizarse a tiempo 79

3.4.1 Permisos municipales La gran mayora de estos trmites se realizan en la municipalidad, cada municipio tiene sus propios requisitos. Por lo tanto, se mencionarn de manera general. Permiso de uso de suelos: las municipalidades ordenan todos los inmuebles segn la actividad que se desempee en ellos. Si la PYME es comercial, tendr que declararlo ante la municipalidad correspondiente. Cada gobierno municipal establece reglas distintas, por lo cual deber realizar una visita al proyecto para verificar que se cumplen las condiciones exigidas. Patente municipal: es un permiso que se otorga a las Pymes que realizan labores comerciales, especialmente si se relacionan con venta de alimentos, licores, etc. Esta patente se otorga en la municipalidad del cantn donde se instala el negocio.

3.4.2 Permiso ante el Ministerio de Salud Permiso de funcionamiento: si la PYME es industrial o de fabricacin de productos, si utiliza agua o no lo hace, si industrializa subproductos, aguas residuales, etc. deber obtener un permiso de funcionamiento ante el Ministerio de Salud, con el fin de asegurar que sus procedimientos no atentan contra la vida humana y el medio ambiente. En las oficinas del Ministerio se especifican los requisitos que deben cumplirse para obtener este permiso. Registro de productos peligrosos: lo anterior se refiere a la responsabilidad social de la PYME que produce artculos relacionados con el uso humano: medicinas, productos naturistas o alimentos con ingredientes medicinales adicionados, cremas, productos de belleza cosmticos, qumicos, etc. Este tipo de productos requieren que la PYME cuente con un permiso especial y registre el producto ante el Ministerio de salud.

3.4.3 Permiso ante el Ministerio de Agricultura Registro de insumos agrcolas: productos como abonos, fertilizantes, etc. se debern registrar ante el Ministerio de Agricultura en la Direccin de Servicio de Proteccin Fitosanitaria.

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3.4.4 Otros registros Registro de marcas: en algunas ocasiones la PYME crea productos innovadores, o presta servicios utilizando cierto nombre de fantasa. Lo mismo puede pasar si se disea un logotipo o marca para este tipo de productos o servicios. Para evitar que estos nombres, logotipos o cualquier otro distintivo incluyendo el nombre de la PYME sea utilizado por otro empresario costarricense, se tendr que realizar un trmite de registro de marcas ante la oficina de Propiedad Intelectual del Registro Nacional. As, nadie ms en el pas podr utilizar esos nombres o diseos.

3.5 Gestiones bancarias para las Pymes Probablemente los nuevos empresarios no cuentan con la totalidad del dinero necesario para empezar a montar su negocio. Por lo tanto requieren el apoyo de las instituciones bancarias. Segn un estudio preliminar los mejores programas de ayuda para la micro y pequea empresa los ofrecen los bancos estatales, con algunas excepciones en la banca privada. Sin embargo, es conveniente comparar la oferta de todos los bancos antes de tomar una decisin. Para ilustrar lo anterior, se toman como ejemplo los requisitos establecidos por el Banco de Costa Rica (BCR) para los prstamos a emprendedores de Pymes. Segn el Banco el plan de inversin debe definir el tipo de prstamo que se solicitar y que corresponde a los planes de financiamiento: Capital de trabajo Inversin en activo productivo Inversin en activo fijo El capital de trabajo hace referencia al monto de la inversin inicial que se necesita para crear la empresa y que puede calcular el empresario sumando las cantidades correspondientes a compra de equipo, alquiler de oficinas, trmites iniciales, entre otros. Todo lo que considere necesario se incluir en este punto. Un activo productivo alude a la inversin en maquinaria y equipo que apoya la actividad productiva de la empresa, es decir, compra de un tractor, de una mquina de coser industrial, un camin, una mquina de precisin, etc. Aunque las Normas Internacionales de Informacin Financiera (NIIF), 81

clasifica este tipo de activos como Activos Fijos o No Corrientes, se consideran productivos porque estn directamente relacionados con la mejora de la eficiencia productiva de la PYME. Activo fijo se refiere a la compra de edificio, terreno, etc. es decir inversin en infraestructura inmobiliaria. Por ejemplo la compra de una bodega, un local comercial o un terreno para construir posteriormente. Una vez que el microempresario tiene listo su plan de inversin debe tomar en cuenta: 1. El monto por financiar y el plazo de los pagos debe corresponder al plan de inversin, capacidad de pago y garanta. 2. Se pide una garanta, la cual se define segn el plan y el monto requerido; puede ser prendaria, fiduciaria o hipotecaria (hipotecaria abierta).
3. La tasa activa se asigna con base en el tipo de garanta que se ofrece, y

corresponde a la tasa de inters que reciben los intermediarios financieros de los demandantes, por los prstamos otorgados. Si la garanta es una fianza, a la tasa de inters bsica pasiva (TBP) se le suma un 7%. Si es una prenda, a la TBP se le suma un 6%, y si es una hipoteca, la tasa ser de la TBP ms un 5%. (Fuente:
entrevista con el Lic., Jos Coto Silesky, Auditor del Banco de Costa Rica, realizada el 9 de julio del 2008, sin publicar).

La garanta fiduciaria es la que se otorga por medio de fianza, es decir una persona o varias responden solidariamente o totalmente por el monto del crdito. La ejecucin de esa garanta se realiza por medio del embargo de los ingresos comprobados del fiador. La garanta prendaria pone a responder maquinaria o equipo. Por ejemplo si la PYME ocupa un prstamo de US $10.000 y posee una mquina industrial valorada en US $15.000, el empresario puede ofrecerle al Banco esa mquina como garanta La garanta hipotecaria pone a responder un terreno o un edificio por el prstamo. La garanta hipotecaria abierta permite utilizar esa misma propiedad o inmueble para efectuar otros crditos. Esto debido a que la calidad de la garanta es

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excelente. Adems, se otorga ese beneficio cuando se prueba que el deudor es clase A, es decir, una persona responsable en la atencin de sus crditos. Los aspectos anteriores deben ser comprendidos claramente por los empresarios que deseen solicitar prstamos o financiamientos. Para ofrecer una garanta hay que tener un fiador, una propiedad, maquinaria, etc. Si no se cuenta con esos recursos el Banco no otorgar el crdito solicitado. A continuacin se enumeran los requisitos bancarios para el otorgamiento de prstamos: El postulante para un crdito debe ser calificado previamente como micro o pequea empresa de acuerdo con el clasificador de Pymes. Dicha clasificacin se obtiene cuando se inscribe la empresa en el Ministerio de Hacienda. El anlisis del crdito se realiza a partir de una certificacin de ingresos, del reporte de las deudas del cliente y del informe del Banco denominado historial de pago del cliente as como de un anlisis de la garanta ofrecida y la capacidad de pago de la PYME. Esta situacin corresponde a la solicitud de prstamo que hace un emprendedor a nivel personal y sus recursos deben ser garantizados por un contador autorizado. Tener al menos seis meses de desarrollar actividad econmica por parte de la PYME. Llenar formularios del Banco y del Ministerio de Economa Industria y Comercio necesarios para brindar informacin acerca de la actividad econmica. Todo estudio de crdito debe ir acompaado de un estudio tcnico para verificar la informacin de la PYME, capacidad de pago y el plan de inversin. (BCR 2008). Lo que presenta el Banco utilizado como ejemplo, respecto a planes de inversin y solicitud de requisitos, se repite con algunas variaciones en las otras instituciones bancarias. Lo ms importante de tomar en cuenta es la capacidad de la PYME de ofrecer una garanta para el prstamo que solicita. En el apndice VII se sealan algunas

direcciones y contactos de bancos costarricenses donde se puede obtener ms informacin al respecto. 83

Hay que tomar en cuenta que lo anterior califica para Pymes ya establecidas y clasificadas como tales. Para empezar con el negocio desde cero, hay que acudir a lo que se llama Banca de Desarrollo, que cuenta con planes similares a los anteriores. La Banca de Desarrollo es: Un mecanismo cuyo objetivo es financiar e impulsar proyectos productivos, viables y factibles tcnica y econmicamente, acordes con el modelo de desarrollo del pas. Su fundamento legal es la Ley 8634, del 7 de marzo del 2008 que se enfoca en la creacin de un sistema de banca de desarrollo. Este sistema tiene fuentes de recursos variadas, entre ellas fideicomisos agropecuarios (con los cuales se crea un mega fondo conocido como Fideicomiso Nacional para el Desarrollo o FINADE). Otra es el aporte del 5% de utilidades de los bancos pblicos y por ltimo se tiene el peaje bancario que aportan los bancos privados por tener derecho a captar depsitos en cuenta corrientes. El principal fin del sistema es financiar e impulsar proyectos productivos viables y factibles, desarrollados por empresarias y empresarios de la micro, pequea y mediana empresa. (Ley 8643).

Hasta el momento, el Banco Crdito Agrcola de Cartago (Bancrdito) es la entidad que administra los recursos del FINADE. Cuando se presenta el proyecto ante el Banco seleccionado, se pueden obtener los siguientes beneficios: Tasa de inters: tasa bsica pasiva ms un 6% Comisin: de formalizacin: un 1.5% y la de avales hasta de un 2%. El plazo: hasta 10 aos, y se define con base en la actividad productiva y el plan de inversin Forma de pago: depende de la actividad productiva y del plan de inversin.

Esta es otra opcin para empezar a gestionar un prstamo. La idea de la Banca de Desarrollo es apoyar a las Pymes, lo que constituye una gran opcin para conseguir efectivo para invertir. Cada banco solicita requisitos diferentes, pero todos piden que la empresa califique como PYME ante la ley.

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3.6 Resumen general de trmites y procedimientos para el montaje de la microempresa En este captulo se ha explicado lo que deben hacer los microempresarios para iniciar la conformacin de una Pyme de manera legal, registral y social. Para contribuir a la agilizacin de este proceso se elabor un listado que puede utilizarse como gua para el empresario pueda ir cotejando lo que realizado y lo que le hace falta para poder echar a andar su PYME. El cuadro es un resumen de todo lo anterior y se recomienda utilizarlo con ayuda de la gua, as como tambin con los apndices tres, cuatro, cinco, seis y siete de este material. Este cuadro le permite guiarse al empresarios que haya tomado la decisin de crear una PYME, para que analice, con ayuda de los apndices, qu requisitos le hacen falta, adems de calcular el presupuesto inicial de inversin. En la pgina 76 se ejemplifica el uso del cuadro.

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CUADRO N6
Resumen de trmites de formalizacin de una empresa en Costa Rica

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3.7 Ejemplo de uso del cuadro resumen Dgase que la empresa Estrella de Mar la cual quiere dedicarse a vender mariscos congelados quiere realizar todos los trmites de legalizacin de su PYME. La empresa contar con diez empleados, tres de ellos socios mayoritarios. Trabajarn

inicialmente en un local que posee uno de los socios y se adecua a las labores propuestas. Si se decide optar por la figura de una Sociedad Mercantil que, al igual que una Sociedad Annima debe reunir el monto de 100 000 para que el notario realice el Acta constitutiva, adicionalmente deben sumarse los costos de inscripcin ante el Registro que oscilan alrededor de 15 000. Todo esto se puede leer en el cuadro N6. Si esta empresa desea patentar su nombre, deber registrar la marca, lo que le costara 2.000, ms 70 000 de honorarios profesionales del notario. Por ltimo, la legalizacin y compra de los libros contables y de actas le costar unos 9 000, segn se consigna en el cuadro y el apndice IV. Los trmites ante la CCSS tienen un costo aproximado de 2 000. Por lo tanto, la inversin inicial bsica para la empresa Estrella de Mar sumara la siguiente cantidad: Sociedad Annima Inscripcin ante el Registro Registro de Marca Honorarios del Notario Libros contables y actas Trmites ante CCSS TOTAL 100 000 15 000 2 000

70 000 9 000 2 000

198 000

Para constituir la PYME de esta manera, solo tomando en cuenta las regulaciones ante Hacienda, la CCSS y los trmites notariales, se necesita un monto cercano a los 200 000. Adems, habra que adicionarle el monto de los seguros, segn el que se escoja. Costos adicionales como terrenos, sucursales o locales, trmites de patentes de manejo de alimentos, sustancias peligrosas y otros debern ser aadidos al costo inicial 87

mostrado anteriormente. Lo mismo aplica para compra de equipo de trabajo especializado, diseo de una pgina de Internet o cualquier otro adicional que no se haya mencionado en el cuadro. Por supuesto, este ejercicio no toma en cuenta la inversin inicial en producto, procesos de manufactura y otros costos que debern considerarse por aparte.

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CAPTULO IV Internacionalizacin de las Pymes

Una vez que se ha comprobado el xito de la Pyme en el territorio nacional, o simplemente se quiere incursionar en operaciones de exportacin e importacin de bienes y servicios, se recomienda seguir los siguientes pasos.

4.1 Registro de exportador ante PROCOMER Para ser exportador en Costa Rica deben cumplirse algunos procedimientos. Entre ellos sobresale la adquisicin del nmero de registro de exportador el cual se solicita ante PROCOMER ya sea directamente en la institucin o a travs de su pgina de Internet, en la siguiente direccin electrnica: http://www.procomer.com/Espanol/Tramites-12/registro_exportadores-1201/requisitos_%20registro_exportadores-12-01-02.html Para inscribirse como exportador el microempresario tiene que realizar, personalmente, los siguientes trmites:

1. Llenar dos tarjetas electrnicas u hojas de informacin que se obtienen en la institucin o en Internet. Imprimirlas y firmar ambas en original. En caso de que el Representante Legal desee autorizar a otras personas a firmar, un abogado debe autenticar una de las tarjetas e incluir los timbres de ley por un monto de 250 colones. Si solamente se autorizar al representante legal, no se debe autenticar la tarjeta. 2. Adjuntar original de la certificacin de Personera Jurdica, con no ms de tres meses de expedida. Debe ser emitida por un Notario Pblico o bien por el Registro Pblico. 3. Adjuntar fotocopia de la cdula jurdica. 4. Presentar estos requisitos en PROCOMER en la oficina de Ventanilla nica ms cercana y cancelar el equivalente a US $3,00 para obtener su carn de exportador. En el caso de personas fsicas o de compaas unipersonales, el trmite es el mismo, solamente que debe cambiarse la cdula jurdica por la cdula de identidad. 89

Este registro es necesario, sin importar el producto o servicio que se dese exportar, ya que es un nmero que sirve para identificar a la PYME en las aduanas y tambin funciona como gua para recopilar datos estadsticos. Es importante saber que este registro debe renovarse cada ao. O sea, el trmite debe repetirse frecuentemente. Adems de brindar el registro, PROCOMER organiza muchas ferias de contactos en el extranjero y capacita a las empresas afiliadas a sus programas. Por esa razn es recomendable mantenerse informado sobre los servicios que brinda la promotora, para ello puede consultarse el sitio Web o acudir a la oficinas.

4.2 Permisos y registros ante otras instituciones gubernamentales Segn la naturaleza del producto que se pretende exportar, tambin es necesario tramitar documentos ante instituciones gubernamentales y privadas costarricenses, esto con el fin de ejercer un control sobre la actividad operativa de las empresas productoras o procesadoras de mercancas costarricenses y certificar que los productos que se pretenden exportar cumplan con las normas de higiene y de salud establecidas en el mercado internacional. Probablemente se tenga que sacar certificados con el Ministerio de Salud en el caso de medicinas o productos para el consumo humano por ejemplo y as segn sea el caso. Seguidamente se muestran algunos ejemplos:

1. Para las mercancas originarias de Costa Rica hacia terceros mercados se deber utilizar la Declaracin Aduanera de Exportacin (DAE). Este documento cuenta en su reverso con una gua para su confeccin y puede ser adquirido en la Ventanilla nica de Comercio Exterior. El DAE puede llenarse en forma manual (en mquina de escribir o computadora) o electrnica, por medio del Sistema Integrado de Ventanilla nica de Comercio Exterior (SIVUCE) mediante un formulario pre-sellado. En caso de realizarse un trmite manual, sta declaracin debe presentarse en las oficinas de la Ventanilla nica para su respectiva firma. Si es un formulario pre-sellado, no es necesaria la firma antes mencionada. 2. Asimismo, el exportador deber presentar dos facturas comerciales, las cuales corresponden a documentos mercantiles que funcionan como ttulo ejecutivo 90

contra el deudor. Por medio de la factura comercial, el vendedor establece las condiciones de venta al comprador, de manera que funciona como contrato de venta, lo cual significa una cesin de la mercanca al comprador. 3. Si las mercancas que se exportan tienen algn trato arancelario preferencial en el pas de destino, el exportador deber tramitar ante la Ventanilla nica el Certificado de Origen, con el fin de obtener los beneficios arancelarios que brinda el programa, esto es una reduccin total o parcial de los derechos de aduana. Este documento se adquiere en VUCE y para su trmite es necesario presentarlo con la informacin solicitada, acompaado de una fotocopia del certificado, de la factura comercial y de la Declaracin Aduanera de Exportacin correspondiente. 4. Para los productos de origen animal o vegetal, el exportador debe presentar un certificado zoosanitario o fitosanitario, segn corresponda, emitido por el Ministerio de Agricultura y Ganadera (MAG) en las oficinas del puesto de salida del producto y completar la solicitud para la confeccin del certificado oficial. Este se emite luego de la verificacin fsica del producto a exportar. 5. Lo mismo debern sacarse los permisos y trmites correspondientes respecto a Frmacos, medicinas y alimentos, con el Ministerio de Salud. Son diferentes para cada tipo de mercadera, as que hay que informarse en el Ministerio.

4.3 Transporte de la mercanca El exportador deber contar con la documentacin necesaria para el transporte adecuado del producto, segn el tipo de medio utilizado: Va martima: requiere de un bill of lading o factura de embarque, emitida por la compaa transportista. Es un ttulo de propiedad transferible que permite al tenedor de una de las copias negociables reclamar la entrega de las mercancas. Va area: requiere una gua area. Es el documento por medio del cual se formaliza el Contrato de Transporte Areo de Mercancas. Va terrestre: requiere un nmero de gua similar al del transporte areo que cumple con el mismo fin.

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4.4 Trmites aduanales La Declaracin Aduanera de Exportacin se tramita ante la Ventanilla nica de Comercio Exterior (VUCE) ya sea en las oficinas centrales de PROCOMER en San Jos, o bien, en las oficinas descentralizadas en cada aduana de salida: Puerto Caldera, Puerto Limn, Paso Canoas, Peas Blancas y Aeropuerto Internacional Juan Santamara. Se cuenta tambin con oficinas regionales en diferentes puntos del pas para realizar estos trmites: Liberia, San Carlos y Prez Zeledn. En este procedimiento se revisan los documentos anteriormente mencionados y se verifica la consistencia de la informacin. Este trmite puede ser realizado en forma directa por el exportador o se puede contratar los servicios de una agencia aduanal aunque la Ley General de Aduanas en su artculo 37 no exige al exportador a contratar un agente de aduanas, siendo este optativo para los trmites de exportacin. Una vez realizado el pre-trmite de exportacin en VUCE, se procede a realizar finalmente el trmite ante la aduana para obtener la autorizacin de levante de las mercancas. Si el exportador contrata una agencia aduanal para realizar los trmites, esta debe contar con representacin en la Aduana por donde saldr la mercanca. El trmite de la DAE tambin puede ser realizado en forma electrnica a travs del VUCE. Lo anterior le permitir al exportador realizar los trmites de exportacin de forma expedita desde sus oficinas, en cualquier momento durante los 365 das del ao. Para hacer uso del Sistema se requiere de los formularios pre-sellados y de un software que se obtiene

previamente con los ejecutivos de cuenta de PROCOMER. Algunos trmites adicionales que se realizan en esta ventanilla, son: Asesora en cuanto a trmites ante el Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura, Consejo de cuotas textiles, Asesores de exportacin y de importacin Asignacin del cdigo de tres dgitos ante PROCOMER, la aduana y los respectivos pagos en el BCR Trmites de las siguientes frmulas o DAE: Declaracin aduanera de Exportacin o FAUCA: Formulario Aduanero nico Centroamericano o DAEP: Declaracin Aduanera de Exportacin Provisional 92

Certificados de origen aprobados segn o SGP: Sistema generalizado de preferencias o ICC: Iniciativa para la Cuenca del Caribe o CCE: Comunidad Econmica europea

4.5 Investigacin sobre relaciones comerciales con otros pases Una vez realizado este procedimiento, y definido el producto o servicio que se quiere prestar en la Pyme, se recomienda seguir los siguientes pasos. No se detallan segn un orden especfico pues son simples recomendaciones que podran agilizar los trmites. Visitar las embajadas de pases que interesen al microempresario. Sin duda alguna en estos lugares tendrn datos relativos a las actividades comerciales del pas y a sus intereses, lo que ayudar al microempresario a determinar si su producto tendr o no una buena salida en la regin seleccionada. PROCOMER usualmente ofrece apoyo para guiar al microempresario en esta bsqueda. Deber investigarse si el pas al que se quiere enviar la mercanca tiene algn Tratado de Libre Comercio con Costa Rica. Si el tratado existe, lo ms interesante es determinar si el producto o servicio que se quiere exportar est contemplado en ese estatuto. Si es as, habr muchas ventajas cuando se trate de introducir el producto en el nuevo pas. Si el producto est gravado, es mejor replantear la idea de enviarlo a esa regin. Para ms informacin se sugiere visitar la Unidad de Gestin de Documentacin e Informacin (GEDI) de COMEX, que brinda ayuda personalizada al microempresario en temas de comercio exterior, documentos, acceso a los tratados, etc. Adems, existe la Biblioteca del Ministerio de Comercio Exterior, as como tambin el sitio de Internet del COMEX. El Ministerio tambin da la informacin de tratados y otros aspectos de inters en un disco compacto que es gratuito, y se puede solicitar en las oficinas de COMEX.

4.6 Procedimientos para importar mercancas Si la PYME est interesada en importar mercancas del extranjero, porque se quiere dedicar a la comercializacin, o simplemente porque necesite traer algn insumo 93

que no exista en Costa Rica para crear su producto o servicio, deber conocerse los siguientes aspectos de importacin. Los pasos son sencillos, aunque su dificultad se incrementa dependiendo del tipo de producto que se vaya a traer y de los certificados o papeleos que tenga que realizarse para poder vencer barreras de salud, y de aranceles.

4.6.1 INCOTERMS Los INCOTERMS, son un estndar internacional desarrollado y promovido por la Comisin del Derecho y Prctica mercantil de la Cmara de Comercio Internacional (CLP-ICC). Los INCOTERMS tienen como fin determinar:

El alcance del precio. En qu momento y dnde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadera del vendedor hacia el comprador?

El lugar de entrega de la mercadera. Quin contrata y paga el transporte Quin contrata y paga el seguro Qu documentos tramita cada parte?, y su costo.

Son trece trminos, y por ejemplo se sealan 3 de los ms utilizados: o FOB( Libre a bordo o free on borrad): Exige que el vendedor sea quien despache la mercadera de exportacin, y aplica para vas martimas o acuticas interiores o FCA (Libre transportista o free carrier): El vendedor cumple con poner la mercadera en el lugar fijado, a cargo del transportista, luego de su despacho de aduana para la exportacin. Incluye cualquier medio de transporte o DEQ (Entrega en el muelle con derechos pagados, Delivered ex Quay): El vendedor en este caso cumple con la obligacin cuando pone la mercadera a disposicin del comprador sobre el muelle en el puerto de destino convenido, despachado en aduana para la importacin. }

Cada trmino tiene derechos y deberes de vendedores y compradores por lo cual esto es un resumen nada ms. El resto de los trminos y las definiciones que contemplan estos derechos y deberes se podrn ver en el apndice VIII. 94

4.6.2 Proceso de importacin y valor aduanero Una vez que se ha realizado el negocio, hay que tomar en cuenta las relaciones con el vendedor, el transportista y las aduanas. Para realizar los procedimientos ante todos estos actores se tiene que tener lo siguiente: Documento de Transporte: Ya sea el Conocimiento de Embarque (B/L), la Gua Area (AWB) o Carta Porte. Este es el documento que representa el contrato entre el exportador y el transportista. Factura Comercial: Representa el contrato entre el proveedor y el comprador. La factura original ser requerida para la nacionalizacin de la mercanca. Una copia firmada por el exportador y sellada por la empresa ser solicitada en el puerto de origen. Nombre y direccin del vendedor. Nombre y direccin del destinatario de las mercancas. Descripcin de las mercancas: clase, cantidad, precio unitario y total. Debe indicarse si las mercancas son usadas, defectuosas, reconstruidas o

reacondicionadas. Tipo de embalaje, las marcas, nmeros, clases y cantidades parciales y totales de bultos. Trmino comercial de contratacin (INCOTERMS) Desglose de las cantidades por concepto de fletes y primas de seguro. Lugar y fecha de expedicin. Lista de empaque: Es el contenido que describe la mercanca, debe contener la siguiente informacin: Nmero de lista. Fecha de emisin. Informacin del importador (direccin, telfono, contacto, y otros datos.) Descripcin de la mercanca Cantidad de bultos. Peso bruto y peso neto. Permisos de Importacin o Notas Tcnicas: se requieren para algunos productos como: Animales vivos, plantas, semillas, armas, metales, qumicos, alimentos,

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productos farmacuticos y cosmticos, ropa y calzados usados, sustancias txicas y peligrosas, equipos. Inherente a la compra e importacin de artculos, surge un rubro conocido como valor aduanero, el cual es el costo declarado de la mercanca que se importa, ms, los gastos de transporte de las mercancas hasta el lugar de importacin, los gastos de carga descarga y manipulacin y el costo del seguro que protege dicha mercanca. Cuando el valor aduanero exceda los US $500 se debe adjuntar la Declaracin de Valor Aduanero, debidamente llenada y firmada por el importador. Este formulario lo proporciona la Agencia de Aduanas. Ahora bien, en el caso que el producto sea originario de algn pas con el cual Costa Rica tenga firmado un Tratado de Libre Comercio y su desgravacin o exoneracin arancelaria est contemplada en el mismo, se deber adjuntar el respectivo Certificado de Origen, el cual se expide en el pas de origen y se puede solicitar a la persona o compaa que vendi el producto.

4.7 Recomendaciones adicionales para la comercializacin de productos en el extranjero Adicional a la informacin anterior, para empezar a dar a conocer un producto en otro pas pueden hacerse uso de otros mecanismos como lo son: a. Asistir a ferias agrcolas, industriales, etc. segn sea el tipo de producto que se vaya a mostrar. A cerca de este punto, PROCOMER tiene basta informacin al respecto y siempre da sugerencias a cerca de las mejores opciones para asistir a este tipo de ferias promocionales. b. Comunicarse con la Embajada del pas en Costa Rica y buscando un espacio para presentar el producto o servicio a algn sector o empresa que pudiera estar interesado c. Formar alianzas estratgicas con nuevos socios comerciales en otros pases porque esto ayuda a tener acceso a otros mercados y tambin es fundamental para conseguir apoyo para planes de investigacin y desarrollo. d. Introducir el producto o servicio a otros pases va comercio electrnico. Este punto se estudiar con ms detalle en el prximo captulo. 96

Entonces, como se ha llevado a cabo en las otras secciones, un resumen que puede utilizar el microempresario para analizar sus posibilidades como importador y exportador se brinda seguidamente.

4.8 Gua rpida para estudiar posibilidades de comercializacin de productos y servicios de manera internacional

a. Registre la empresa ante PROCOMER y COMEX, as tendr su nmero de exportador e importador y se ver beneficiado con muchas ofertas que dan estos dos organismos b. Revise la cantidad de trmites que hay que hacer con respecto al producto o servicio especfico que se quiere comerciar. Verifique si es un producto con acceso restringido, si tiene que pasar por trmites de salubridad o de alimentos, o materias peligrosas, por ejemplo. c. Estudie si es mejor traerlo por barco, por avin, por tierra o utilizando otro tipo de medios, segn el presupuesto y el tiempo con el que se cuente. Por lo tanto, consulte con una agencia aduanal de su preferencia d. Tenga claro todo lo referente a los aranceles, impuestos y dems rubros que tendr que desembolsar por traer un producto o llevarlo a otro destino e. Investigue sobre ferias y exposiciones internacionales para tener as una mejor idea de dnde podra comercializar su producto. f. Investigue si existe algn Tratado de libre comercio o algn otro tipo de arreglo bilateral con el pas que usted quiere establecer el comercio internacional g. Estudie la manera de hacer negocios con las personas de ese pas para que as tenga un buen criterio para poder negociar con ellas.

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CAPTULO V

Recomendaciones para mejorar la competitividad en el mercado y el funcionamiento general de las Pymes Temas diversos
En captulos anteriores se profundiz en el tema de las Pymes, se aprendi a diferenciarlas de otras empresas y tambin se indic la forma de aprender a conformarlas en el mercado costarricense. Sin embargo, es importante hacer hincapi en algunas recomendaciones que podran agilizar an ms la incursin de las Pymes en el mercado globalizado. Como primer punto, se pondr especial atencin a las herramientas que la tecnologa brinda en este caso.

5.1 Uso de las telecomunicaciones y tecnologas de informacin en beneficio de las Pyme: implementacin de TI y comercio electrnico Como se plante en el marco terico de este trabajo, las tecnologas de informacin (TI) son herramientas tecnolgicas que estn al servicio de la humanidad. Se pueden dividir en herramientas de infraestructura electrnica como el telfono, el fax, la computadora, o en herramientas de software (programas de cmputo) como el correo electrnico, la Internet, los sitios web, entre otros. Hay muchas maneras de valerse de las TI para mejorar la ventaja competitiva que ofrecen las Pymes. Muchas veces algo tan simple como adquirir una computadora para ayudarse en las tareas de la oficina, significa un reto para el microempresario. Pero con una buena mquina, una sola que se tenga en la Pyme muchas cosas se podran realizar: a. Comprar computadoras para llevar los registros de ventas y dems, inventarios, etc. Tener acceso a Internet y correo electrnico Realizar los inventarios de la materia prima o productos Llevar la contabilidad bsica de la empresa Realizar, cartas, impresiones, enviar faxes. 99

El trmite de Internet inalmbrico va cable mdem o va telefnica con Radiogrfica Costarricense (Racsa), no cuesta ms de 20.000. Y con este sistema bsico, la microempresa est prcticamente conectada con su entorno exterior. Aunque tambin el ICE con sus paquetes de internet ACELERA ofrece soluciones a las Pymes de alta velocidad, por menos de $100. b. Crear una pgina Web Este segundo paso es recomendable para que la empresa tenga una cara en el exterior que cualquiera puede observar. Y esto ltimo es real, pues a travs de la Web todo el mundo conocer a la Pyme. Una buena pgina de Internet, que sea funcional y que permita establecer un contacto de la microempresa con el mundo, puede tener un costo promedio de $700 dlares (informacin brindada por la empresa Interdesa.com de Costa Rica), pero este pago es nico, es una inversin inicial que da derecho a un producto de buena calidad que ser la cara de la Pyme en el nivel mundial. Por medio de la pgina de Internet de una empresa, los posibles compradores conocen su perfil, su giro comercial, ubicacin, contactos, etc. y es un medio de publicidad que se vende por s solo. Adems, el costo es mucho menor que si se utilizaran los medios publicitarios tradicionales: la televisin, la radio, peridicos y revistas. c. Utilizar la Internet para generar publicidad adicional La publicidad va Internet es muy rentable para poder vender un producto o servicio, sobre todo si se trata de un intangible. Lase el siguiente comentario: La utilidad de la publicidad en Internet no slo promueve los productos y servicios, sino tambin la pgina en s misma, trabaja sola y pueda producir dividendos an cuando sus dueos no estn presentes o estn durmiendo. Sus mayores puntos a favor radican en el impacto que tiene sobre los consumidores de la publicidad en Internet en comparacin con la publicidad fuera de lnea, para determinar si es efectivo o resulta econmica. Utilizar una combinacin de estrategias es lo ms recomendable, y esto sera sumamente oneroso en la publicidad off-line. Las estrategias propias de este medio van cambiando con el paso del tiempo, pero, bsicamente, consisten en implementar campaas de emails y banners, publicar reseas de prensa, anuncios y boletines

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electrnicos, realizar listas de inters, e intercambiar banners y enlaces con otras pginas sobre temas relacionados. Pero, quiz, la mayor ventaja de la publicidad en Internet sea su bajo costo. Conseguir visitas a la pgina, que podran ser potenciales clientes, cuesta una fraccin de lo que costara si se realizara por los medios tradicionales y permite, en algunos casos, tambin ahorrar los costos de asesora publicitaria. Por ltimo, no debe olvidarse que los productos y servicios pueden publicarse las 24 horas del da, no slo en el mercado local sino en el mundo. Es posible acceder a millones de compradores potenciales en una escala sin precedentes y esto constituye la situacin ideal para toda campaa de lanzamiento o de publicidad. (Montoya, 2007) Es indudable que la explicacin anterior ofrece un panorama claro de la facilidad y conveniencia del uso de Internet como medio publicitario. Pueden inferirse los beneficios que se obtienen de una pgina Web, pues este es un medio globalizado y accesible las veinticuatro horas del da desde cualquier parte del mundo. Adems, se dan a conocer los productos o servicios que quiere promocionar la PYME de manera muy sencilla. d. Implementar el E-comerce o comercio electrnico. Como se explic anteriormente la Internet es una ventana al mundo, y es posible que en ese vasto universo de posibles clientes, alguno est interesado en obtener un producto a travs de la pgina Web, sin tener que ir fsicamente a una empresa para poder hacerlo. Ese es el mundo actual, ese es el hoy y, por lo mismo, segn sea el giro de la Pyme, el microempresario debera pensar en internacionalizar su empresa utilizando el comercio electrnico. Esta idea podra causar desconfianza en algunas personas, debido a que puede pensarse que no hay proteccin al respecto, sobre todo en lo relacionado con la cobranza de dineros por medio de la red, o la facilidad de acceso de ladrones o piratas cibernticos a la red. Muchos son los plagios de tarjetas, los robos de contraseas y dems calamidades que suceden en la red, pero existen medios que ayudan a proteger a los consumidores si el sitio de comercio electrnico est bien implementado.

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Usualmente el comercio electrnico se realiza por medio de pagos con tarjeta de crdito en Internet. Los desarrolladores de pginas Web, saben cmo realizar ese trmite y lo efectan a solicitud del cliente, a travs de un banco que tramita, va electrnica, las llamadas o las autorizaciones de tarjetas de crdito de los clientes. Automticamente el pago se deduce de la tarjeta del cliente y el dinero se abona a la cuenta del microempresario. El recibo de pago llega de inmediato a ambas partes y el microempresario deber entregar el producto o servicio segn lo acordado en el contrato de compra-venta. Lo importante es hacer la contratacin del servicio con una empresa seria y de alta trayectoria, y garantizar a la clientela de que su transaccin ser segura, siempre y cuando la computadora protegida contra este tipo de ataques cibernticos. realice en una

CAPTULO VI
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Conclusiones
A lo largo de este trabajo se ha podido evidenciar la trascendencia que tienen las Pymes en Costa Rica. Pero tambin se ha dejado claro que se deben realizar esfuerzos por difundir los programas de ayuda e informacin para Pymes de manera clara, y con mayor cobertura. Lo anterior justifica la creacin de este manual, ya que las empresas jvenes son las que necesitan ms apoyo para dar sus primeros pasos con seguridad y rapidez. Estas empresas son las que generan ms empleos al ao y aumentan la productividad del pas. Producto de la investigacin bibliogrfica hecha, de las entrevistas y de la recopilacin de datos extrados de la Internet se puede concluir que: a) Las Pymes pertenecen al grupo de empresas privadas que ms fuentes de trabajo generan en Costa Rica, ya que ms de un 50% provienen de empresas de este tipo. b) Ms de un 60% de estas empresas son semi-formales porque sus dueos solo realizaron algunos trmites de regularizacin frente a los organismos estatales, antes de empezar a funcionar. Y las principales causas de esta situacin son las siguientes: a. No se conocan los programas de apoyo que ofrecen el Gobierno y otras instituciones. b. No se utilizaron estos programas de apoyo al 100% c. La informacin est demasiado difusa, y es de difcil acceso para algunas personas d. Formalizar la empresa representa gastar una gran cantidad de tiempo identificando los trmites, realizndolos, y esperando su resultado, lo cual se traduce en un gran tiempo de espera antes de empezar a producir ingresos. e. Es posible que lo anterior no cree problemas operativos serios en las Pymes, pero representa un problema mayor para el pas porque no se pueden contabilizar los ingresos de estas empresas y, mucho menos, recolectar los impuestos correspondientes a esos ingresos.

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f. Adems, muchas empresas semi-formales no ofrecen garantas sociales ni seguros a sus empleados, lo que genera problemas de tipo humano (salud, falta de cobertura de pensiones a futuro, etc.). c) Tambin se comprob que, salvo en casos aislados, casi todos los programas de apoyo a las Pymes incluyen informacin relativa a trmites y formalizaciones, pero en pocas ocasiones motivan al emprendedor para que realice un plan de negocios antes de montar la empresa. Como se pudo ver, el plan de negocios a. Determina la viabilidad del proyecto b. Ayuda a analizar a la competencia y a decidir en qu lugar puede situarse la nueva empresa. c. Evidencia datos de la poblacin, de las tendencias ms importantes durante un periodo inicial, que generalmente se deja por fuera si no se realiza el plan. d. Ayuda a visualizar los primeros meses de la empresa, tanto econmica como operativamente. e. Permite realizar un presupuesto de inversin inicial y es un buen mtodo para exponer la idea de negocio a socios y allegados f. En concreto, sin el plan de negocios, simplemente no se puede visualizar de manera clara, si la PYME que se quiere implementar es viable en el momento en que inicia labores. d) A pesar de los esfuerzos que el Gobierno y otras instituciones nacionales estn haciendo por internacionalizar productos y servicios, muchos microempresarios obvian esta situacin por desinformacin o por lo complejo y difuso de los trmites. e) Aunque en el pas existe todo tipo de tecnologas de informacin como en los pases desarrollados, solo un 60% de los microempresarios incluye el uso de estas herramientas en sus empresas, ya sea por el temor o porque consideran que la inversin representa un gasto muy alto. Por lo tanto este trabajo ha recopilado informacin exhaustiva sobre trmites, temas legales, comerciales y tecnolgicos y con base en ella se ha elaborado una gua de consulta rpida y pertinente para el microempresario, adems concentra toda la 104

informacin que se encuentra dispersa en diferentes documentos. Sin embargo, el aporte ms importante a las disciplinas de gerencia internacional y administracin de negocios se puede resumir en los siguientes puntos: a) Se ha incluido una seccin generalmente olvidada por muchos promotores de Pymes: la importancia del plan de negocios y, adems, se ejemplifica con preguntas sencillas pero concisas cmo elaborar este plan con xito. b) Se ha hecho nfasis en la trascendencia de la tecnologa y en su correcta utilizacin en las Pymes, lo que les permitir reducir gastos, agilizar procesos y, sobre todo, internacionalizarse en el mundo globalizado c) El trabajo ha puesto nfasis en destacar algunos aspectos del comercio internacional, principalmente ligados a importacin y exportacin de productos, con el fin de aportar conocimiento sobre temas bsicos, terminologas y datos de inters a la hora de realizar esas acciones.

La gua resume concisamente todo lo relacionado con planes de negocios, comercio internacional, tecnologas de informacin y trmites por realizar en Costa Rica, de manera muy general. Para temas ms especializados el espacio de investigacin queda abierto a quienes quieran profundizar ms en estos campos. Sin embargo, como se plante en los objetivos, la gua puede ser utilizada por cualquier persona, tenga o no conocimientos universitarios, sin importar la edad o el sexo, lo que representa un gran avance en la materia. Esto debido a que, como se ha comprobado en la investigacin, muchos de los emprendedores son personas que deciden desarrollar este tipo de negocios porque carecen de preparacin formal para trabajar en alguna empresa.

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CAPTULO VII Recomendaciones

7.0 Recomendaciones Es un hecho que no todas las Pymes son iguales y que por ese motivo, en algn momento, cada una trazar su propio camino despus de cumplir con los trmites que deben seguir para regular su situacin. Es por eso que se recomienda el siguiente procedimiento para crear una PYME:

a) Lo ms importante es tener una idea clara de los propsitos de la PYME: su quehacer y su campo de accin. Para lograrlo es fundamental desarrollar un plan de negocios que considere estos aspectos: a. Hacia qu producto o servicio quiere ser destinada la PYME? b. Cul es el pblico meta? c. Cul es la competencia ms cercana, sus fortalezas y debilidades? d. Contabilizar los gastos de inversin inicial y los correspondientes a los primeros meses de funcionamiento e. Tomar en cuenta detalles legales y operativos de la empresa b) Una vez definido el plan de negocios, el microempresario deber implementar acciones correctivas para mejorar lo que est menos claro en el plan. c) Despus de realizado y analizado el plan de negocios, es necesario informarse sobre los trmites legales y de regularizacin que deben cumplirse ante las instituciones competentes, como lo dictan las leyes de Costa Rica. Para lograrlo puede utilizarse el manual que se ofrece en este trabajo o las guas de organismos como PROCOMER, la CCSS, los bancos, los ministerios y entes similares. d) Adicionalmente a lo anterior, se recomienda que el microempresario visite instituciones relacionadas con el giro de su empresa, porque generalmente este tipo de lugares informar d manera ms especializada en lo que se refiere a asuntos de inters.

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a. Visitar la municipalidad del cantn donde se piensa instalar el negocio para informarse de los trmites que esta institucin exige realizar: uso de suelos, patentes, permisos, etc. b. Utilizar la informacin y el apoyo que brindan organizaciones especializadas, segn el tipo de PYME por crear. Por ejemplo se recomienda asistir a ICT si se piensa crear una empresa de turismo; al INAMU si la empresa tiene que ver con iniciativas realizadas por mujeres, a PROCOMER y a las embajadas de los pases con los que se espera establecer una relacin comercial, en el caso de que se haya planteado la exportacin de bienes como objetivo principal; a COMEX si lo que se quiere es importar productos o a los bancos para solicitar informacin financiera. Toda la informacin que se obtenga se deber incluir en el plan de negocios. Tambin se recomienda estudiar la conveniencia de incorporar tecnologa en el negocio. Aunque no todas las Pymes necesitan de las TI, ya sea por su giro o por su tamao, es un hecho que muchas empresas pueden implementan el uso de las TI en sus operaciones. En relacin con este tema debe: a. Valorar qu tipo de tecnologa favorecer a la empresa. Por ejemplo, si usted es agricultor puede ser que no le sirva tener una pgina de Internet y cinco computadoras, pero, a lo mejor le convendra tener un fax y una sola computadora donde pueda dar seguimiento a aspectos como: produccin, facturas, inventarios, pagos, crditos, etc. Si usted tiene una pgina de Internet, sus productos son conocidos en otras partes del pas e internacionalmente, entonces debe decidir en qu debe invertir.. b. Piense que invertir en TI puede ayudarle a penetrar en un mundo globalizado. Al ingresar a la red de Internet con una pgina WEB, su producto o servicio estarn a la vista de todo el mundo, por lo que, si utiliza las estrategias adecuadas, el negocio podra tener acceso a miles de clientes potenciales. En definitiva, cualquiera que tenga acceso a una computadora, buscar opciones de productos o servicios en la WEB, en consecuencia el empresario tendr ms posibilidades de mercadear y vender sus productos. 107 mejorar su efectividad si

c. Valore la posibilidad de incursionar en el comercio electrnico si el giro de su negocio lo permite. As puede captar otro tipo de clientes (por ejemplo personas de lugares alejados en Costa Rica, o personas de otros pases).Eso s, se recomienda estudiar bien los derechos y deberes del comercio electrnico dictados por la OMC e instancias similares. d. No hay que olvidar que la imagen de la PYME, ante los ojos del pblico, es importante. La imagen se construye y se fija gracias a la reputacin de la empresa y esto, a la vez, sirve de publicidad cuando la empresa se consolida, pero mientras ese momento llega, hay que promocionar a la empresa. No es necesario gastar en grandes campaas publicitarias para dar a conocer la empresa. e. Puede distribuir pequeos panfletos informativos en sitios donde concurra el tipo de pblico al que quiere acercarse. Por ejemplo, si su negocio se va a dedicar a la fabricacin de fiestas infantiles, puede regalar estos panfletos a la salida de las escuelas. Si se va a dedicar a la peluquera canina, reparta estos panfletos en los parques, etc. f. Si sus posibilidades lo permiten, piense en pequeos insertos en peridicos o revistas locales de la comunidad, boletines en las iglesias y otro tipo de medios masivos que sin ser caros llegan a manos de muchas personas. g. Siempre piense en el ms mnimo elemento que lo pueda diferenciar de la competencia y expltelo. Un buen logotipo, frase comercial, un rtulo llamativo, un empaque curioso para su producto. Todo esto establecer la diferencia entre la Pyme y su competencia.

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112

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ANEXO I
ENTREVISTAS REALIZADAS DURANTE EL PROCESO DE ELABORACIN DEL DOCUMENTO

Seguidamente se muestran las entrevistas aplicadas a una muestra de diez microempresarios costarricenses a finales del ao 2008. En la muestra se trat de incluir empresas variadas en cuanto a tamao y tipo de servicios. Los cuestionarios se enviaron por medio de correo electrnico y las respuestas llegaron por la misma va. Los porcentajes, segn las respuestas brindadas por los entrevistados, se presentan tabulados. Tambin se indica el nombre y los datos de algunos de los entrevistados quienes permitieron que fueran publicados en este trabajo. Las preguntas fueron redactadas por la autora. Cuestionario. 1. En qu ao se fund su empresa y que lo motivo a independizarse, a convertirse en empresario? 2. Considera que en ese ao haba facilidades para los nuevos empresarios? 3. Considera que hoy en da entidades como algunos Bancos o el mismo Gobierno le dan apoyo a las PYMES? Si la respuesta es "si" mencione algunos ejemplos. 4. Utiliza T.I. (tecnologas de informacin como internet, correo electrnico, por ejemplo) en su empresa? Por qu si o por qu no? 5. Ha pensado alguna vez "internacionalizar" su empresa? Conteste s o no y por qu. 6. Conoce algunas estrategias de administracin de empresas como por ejemplo la re-ingeniera, el bench marking, empowerment, administracin inteligente, calidad total? 7. Considera que su empresa ha mejorado o ms bien ha decado en los ltimos aos luego de que empez a trabajar en ella? Por qu? 8. Este es un buen momento en Costa Rica para hacer negocios. Cules son los tipos de negocio que segn usted tienen ms futuro en nuestro pas en este momento?

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9. Si le aseguraran que sus ventas e ingresos se van a incrementar estara dispuesto a capacitarse e invertir ms en tecnologas de informacin? 10. Considera que las empresas triunfadoras son las que son comandadas por un lder que es quien toma las ideas y quien dicta las ordenes, o cree en las empresas en las cuales todos los empleados tienen la iniciativa de ser mejores? Las respuestas se tabularon segn se indica, aunque algunas entrevistas se mostrarn textualmente. Cuadro A Respuestas de algunos microempresarios costarricenses entrevistados, en relacin con la experiencia vivida al crear su propia PYME (2008)

Motivo de creacin de su Pyme Control del tiempo propio Nuevo campo de trabajo Porque no consegua empleo Apoyo para las pymes en su ao de fundacin S No Poco pero existente Actualmente ve apoyo para Pymes S No Poco pero existente Usa Tecnologas de informacin en su empresa S No

% 80 10 10 % 20 30 50 % 80 0 20 % 90 10

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Cules TI son las que ms utiliza en su negocio? Internet Email Pgina Web Otros Conoce sobre estrategias de administracin como: Realizar un plan de Negocios, Empowerment Bench Marking, Administracin inteligente, entre otras. S No Ha pensado en internacionalizar su empresa? S No Por que lo ha hecho, o por que lo ha pensado? Mucha competencia Mercado limitado en Costa Rica Mayor proyeccin de la empresa Porque hay ms inversin extranjera y hay que venderse ms No aplica en su negocio Ha mejorado su empresa o ha decado, o estabilizado desde su fundacin Mejorado Decado Estabilizado Cules son los mejores negocios para fundar en Costa Rica, segn su criterio en este momento? Salud Turismo Alimentacin Consultora Construccin Servicios Agricultura (Marn, 2008)

% 100 100 60 20

% 30 70 % 60 40 % 20 20 10 10 40

% 50 10 30

10

% 10 40 60 80 40 80 20

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Cuadro B Lista de empresarios entrevistados 1 Jorge Mora INTERDESA SA Servicios de WEB e informtica Consultora informtica 88128586 info@interdesa.com www.interdesa.com 3 Margarita Libby Arteblanco SA Consultora aduanas Comercio internacional 55735642 libby@artblanco.com x 5 Gerardo Marn TECNOAIRE SA Aires Acondicionados Construccin 22836761 tecnoairesa@racsa.co.cr x 7 Ivonne Gartside Oddonne Gourmet Alimentos Gourmet y banquetes Alimentos 25 51 15 62 ivonne_gartside@hotmail.com x 9 Frank Senz ARDICOM SA 2 Rebeca Madrigal LAGUNART SA Produccin Musical Produccin 22836410 info@lagunart.net www.lagunart.net 4 Jorge Marn R. JORMAR y Asociados Consultora en ingeniera-construccin Construccin 22532140 jmarin@grupojormar.com www.grupojormar.com 6 Alejandro Jimnez SOIMSA Mantenimiento y asesoras energticas Construccin 22865876 alejandro.jimenez@soimsa.com www.soimsa.com 8 Lilia Sanchez Articom SA Artculos decorativos Comercializacin 22 83 67 61 info@articom.com.mx www.articom.com.mx 10 Ricardo Asta Monreri S.A. 118

Entrevistado Empresa Actividades Giro Telfono email Pgina web Entrevistado Empresa Actividades Giro Telfono email Pgina web Entrevistado Empresa Actividades Giro Telfono email Pgina web Entrevistado Empresa Actividades Giro Telfono email Pgina web Entrevistado Empresa

Actividades Giro Telfono email Pgina web

Diseo Grfico Diseo 22343450 info@arteyconcepto.com www.arteyconcepto.com

Consultora en fitotecnia Agricultura monreri@racsa.co.cr x

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ANEXO II Informacin general sobre las instituciones que apoyan a las PYMES, segn lo recopilado en esta investigacin

A. Contactos Cmara de Comercio Costarricense Americana (AMCHAM) www.amcham.co.cr 300 mts noreste del ICE, Sabana Norte. Telfono (506) 2220-2200 Fax (506) 2220-2300 chamber@amcham.co.cr Apartado Postal 4946-1000 San Jos Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) www.ccss.sa.cr/ Telfono: (506) 2539-0000 rea web: (506) 2539-0998 Instituto Nacional de Seguros (INS) www.portal.ins-cr.com/ Telfono: 2287-6000 Ministerio de Agricultura y Ganadera (MAG) http://www.mag.go.cr/ sunii@mag.go.cr Telfono:2231-23 44 Ministerio de Economa, Industria y Comercio (MEIC) http://www.meic.go.cr/ informacion@meic.go.cr Red de apoyo a PYMEs (Portal Digipyme) www.pyme.go.cr imata@meic.go.cr

120

Telfono: 2236-2660 Fax (506) 2236-2800 Ministerio de Comercio Exterior de Costa Rica COMEX www.comex.go.cr/ Telfono:2299-4955 o al fax 2255-3281 Promotora de Comercio Internacional PROCOMER www.procomer.com/ info@procomer.com Apartado postal:1278-1007 Paseo Coln, Costa Rica Telfono: 2299-4700 Fax:2233-5755 Costa Rica Provee www.crprovee.com/esp/sup_historia.html crprovee@procomer.com Telfono.: (506) 2299-4700 Fax: (506) 2299-4770 Registro Nacional San Jos, Curridabat Telfono: (506) 220-20-800 Apartado Postal 523-2010 Curridabat webmaster@rnp.go.cr www.registronacional.go.cr/principal.html Bancos Estatales o Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) www.bncr.fi.cr/portalmipyme/ Central Telefnica: (506) 2212-2000 El Banco De Costa Rica BCR http://www.bancobcr.com/bcr.php?id=244 Telfono (506) 2284-6600

121

 Bancos Privados en Costa Rica. o ScotiaBank de Costa Rica www.scotiabankcr.com/bempresarial_medianas.shtml 8001-SCOTIA(726842) Universidad de Costa Rica (UCR) www.ucr.ac.cr/ Sede Rodrigo Facio( San Jos) 25 11 49 11 Sede Atlntico Sede Guanacaste Sede Limn Sede Pacfico 25 58 36 00 26 66 03 57 27 98 56 33 26 61 11 11

Instituto Tecnolgico de Costa Rica (ITCR) www.tec.cr/ Centro de Informacin Tecnolgica y Enlace con la Industria Telfonos: (506) 2550-2262, (506) 2550-2330 Telefax: (506) 2551-6343 infocit@itcr.ac.cr Universidad Estatal a Distancia (UNED) www.uned.ac.cr/ Universidad Nacional (UNA) www.una.ac.cr/ Instituto Costarricense de Turismo www.mideplan.go.cr/pnd/actores/sector_publico/ict/index.html Instituto Nacional de las Mujeres www.inamu.go.cr/ FUNDES www.fundes.org/ Cmara de Industrias de Costa Rica 122

www.cicr.com Tel: (506) 2202-5600 Fax: (506) 2234-6163 Apdo.: 10.003-1000 San Jos, COSTA RICA Direccin: 350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad carretera a Zapote Ministerio de Cultura y Juventud www.mcjdcr.go.cr/ Telfono 2255 3765 / 2255 3188 / 2255 3638 Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) Pgina principal http://www.ina.ac.cr/ Programa INA PYMES http://www.inapymes.com/ Telfono 22554254 Barrio Sagrado Corazn de Jess, 200m al sur del Almacn Yamuni, San Jos

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ANEXO III SOCIEDADES MERCANTILES DE COSTA RICA

Tipos de sociedades, segn se estipula en el Cdigo de Comercio de Costa Rica En este apndice, se incluye textualmente un extracto del Cdigo de Comercio de Costa Rica, en el cual se muestran los artculos 3,4 5 6 y 7 de dicho documento. Con esto lo que se quiere es que el emprendedor tenga a la mano los tipos de sociedades mercantiles ms frecuentemente utilizadas por los empresarios en nuestro pas.

CAPTULO III (CDIGO DE COMERCIO) De las Sociedades ARTCULO 17.- Es mercantil, independientemente de su finalidad: a) La sociedad en nombre colectivo; b) La sociedad en comandita simple; c) La sociedad de responsabilidad limitada; y d) La sociedad annima. Ficha del artculo ARTCULO 18.- La escritura constitutiva de toda sociedad mercantil deber contener: 1) Lugar y fecha en que se celebra el contrato; 2) Nombre y apellidos, nacionalidad, profesin, estado civil y domicilio de las personas fsicas que la constituyan; 3) Nombre o razn social de las personas jurdicas que intervengan en la fundacin; 4) Clase de sociedad que se constituye; 5) Objeto que persigue; 6) Razn social o denominacin; 7) Duracin y posibles prrrogas; 8) Monto del capital social y forma y plazo en que deba pagarse; 9) Expresin del aporte de cada socio en dinero, en bienes o en otros valores. Cuando se aporten valores que no sean dinero, deber drseles y consignarse la estimacin correspondiente. Si por culpa o dolo se fijare un avalo superior al verdadero, los socios

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respondern solidariamente en favor de terceros por el exceso de valor asignado y por los daos y perjuicios que resultaren. Igual responsabilidad cabr a los socios por cuya culpa o dolo no se hicieren reales las aportaciones consignadas como hechas en efectivo; 10) Domicilio de la sociedad: deber ser una direccin actual y cierta dentro del territorio costarricense, en la que podrn entregarse vlidamente notificaciones. (As reformado por el artculo 1 de la ley No.7413 del 3 de junio de 1994) 11) Forma de administracin y facultades de los administradores; 12) Nombramiento de los administradores, con indicacin de los que hayan de tener la representacin de la sociedad con su aceptacin, si fuere del caso; 13) Nombramiento de un agente residente que cumpla con los siguientes requisitos: ser abogado, tener oficina abierta en el territorio nacional, poseer facultades suficientes para atender notificaciones judiciales y administrativas en nombre de la sociedad, cuando ninguno de sus representantes tenga su domicilio en el pas. El Registro no inscribir ningn documento relativo a la sociedad, si en los casos en que sea necesario, el nombramiento no se encuentre vigente. (Adicionado por el artculo 8 de la Ley Reguladora del Mercado de Valores N 7201 de 10 de octubre de 1990 y as reformado por el artculo 1 de la ley No.7413 del 3 de junio de 1994) 14) Modo de elaborar los balances y de distribuir las utilidades o prdidas entre los socios; 15) Estipulaciones sobre la reserva legal, cuando proceda 16) Casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente 17) Bases para practicar la liquidacin de la sociedad; 18) Modo de proceder a la eleccin de los liquidadores, cuando no hayan sido designados anticipadamente y facultades que se les confieren; y 19) Cualquier otra convencin en que hubieren consentido los fundadores. ARTCULO 19.- La constitucin de la sociedad, sus modificaciones, disolucin, fusin y cualesquiera otros actos que en alguna forma modifiquen su estructura, debern ser necesariamente consignados en escritura pblica, publicados en extracto en el peridico oficial e inscritos en el Registro Mercantil. 125

ARTCULO 20.- Las sociedades inscritas en el Registro Mercantil tendrn personera jurdica. Declarada la inexistencia o la nulidad del acto constitutivo, se proceder a la disolucin y liquidacin de la sociedad sin efecto retroactivo. ARTCULO 21.- La ley reconoce adems las cuentas en participacin, sin atribuirles personera jurdica distinta de la de los asociados. ARTCULO 22.- Mientras no se hayan efectuado la publicacin y la inscripcin a que se refiere el artculo 19, las resoluciones, los pactos y los documentos sociales, no producirn efecto alguno legal en perjuicio de terceros, y los socios fundadores respondern solidariamente a dichos terceros de las obligaciones que en tales circunstancias se contrajeren por cuenta de la compaa. Cualquier socio podr gestionar la inscripcin de la escritura y si prueba su actividad en ese sentido, cesar la responsabilidad en cuanto a l, desde el momento en que inici gestiones formales para la inscripcin. ARTCULO 23.- A falta de escritura social, los terceros interesados podrn acreditar la existencia de la sociedad de hecho y las condiciones bajo las cuales haya funcionado, por todos los medios probatorios comunes. Igual derecho tienen los socios a efecto de comprobar el contrato entre ellos. ARTCULO 24.- Prohbase hacer uso de una razn social, nombre o distintivo, si la sociedad que se anuncia no est debidamente constituida conforme a este Cdigo. Los infractores de esta disposicin, aparte de la responsabilidad de orden civil en que puedan incurrir, sern sancionados con las penas establecidas en los artculos 281 y 282 del Cdigo Penal, segn las circunstancias. ARTCULO 25.- No producirn ningn efecto legal las estipulaciones que excluyan a uno o ms socios de la participacin en las ganancias, salvo lo que en contrario se dispone en cuanto a las acciones no comunes de sociedades annimas. ARTCULO 26.- Los socios tendrn el derecho de examinar los libros, la correspondencia y dems documentos que comprueben el estado de la sociedad. Si se estorbare en forma injustificada el ejercicio de este derecho, el juez, a solicitud del interesado, ordenar el examen de libros y documentos, a fin de que ste obtenga los datos que necesita.

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A solicitud del socio o socios que representen por lo menos el veinte por ciento (20%) del capital social, el juez ordenar un auditoraje de la compaa conforme con las normas generalmente aceptadas en contabilidad, por cuenta de los solicitantes. Este porcentaje puede ser disminuido en los estatutos. El juez designar al efecto a un contador pblico autorizado o a una firma de contadores pblicos autorizados, y fijar prudencialmente el monto de sus honorarios, los cuales sern depositados de previo al nombramiento y girados conforme lo disponga el juez. Iguales derechos tendrn los participantes respecto al gestor, en una cuenta en participacin. ARTCULO 27.- La sociedad no podr hacer prstamos o anticipos a los socios sobre sus propias acciones o participaciones sociales. No podrn pagarse dividendos ni hacerse distribuciones de ningn gnero, sino sobre utilidades realizadas y lquidas resultantes de un balance aprobado por la asamblea. Si hubiere prdida del capital social, ste deber ser reintegrado o reducido legalmente antes de hacerse reparticin o asignacin de utilidades. Los administradores sern personalmente responsables de toda distribucin hecha en contravencin con lo establecido. (As reformado por el artculo 2 de la ley N 7201 de 10 de octubre de 1990) ARTCULO 28.- El nuevo socio de una compaa ya constituida responder, como los dems, de todas las obligaciones contradas por sta antes de su admisin, aunque haya cambiado el nombre o la razn social. Toda estipulacin en contrario ser nula. ARTCULO 29.- Cada socio deber aportar alguna parte de capital, sea en dinero, bienes muebles o inmuebles, ttulos valores, crditos, trabajo personal o conocimientos. No podr obligarse a los socios a aumentar el aporte convenido, ni a reponerlo en caso de prdida, salvo pacto en contrario. Al socio industrial se le asignar, por su trabajo, una suma que guarde relacin con la cooperacin que preste, pero nunca ser menor del salario acordado para trabajos de esa ndole, tomando en cuenta el lugar donde se preste esa cooperacin personal. En todo caso, el socio industrial gozar de los derechos estipulados en el Cdigo de Trabajo. ARTCULO 30.- El capital social podr aumentarse: 127

a) Mediante aporte. b) Capitalizando las reservas y los fondos especiales que aparezcan en el balance. En los aumentos de capital social se observarn las mismas reglas que en la constitucin de la sociedad. Se prohbe a las sociedades constituir o aumentar su capital mediante suscripcin recproca en participaciones sociales, aun por interpsita persona. Las sociedades no podrn invertir total ni parcialmente su propio capital en participaciones sociales de la sociedad que las controla, o en otras sociedades sometidas al mismo control. El aumento de capital en que se violen estas disposiciones se tendr por no realizado, sin perjuicio de la accin de responsabilidad que se pueda ejercer contra los administradores. (As reformado por el artculo 2 de la ley N 7201 de 10 de octubre de 1990) ARTCULO 31.- El capital podr disminuirse: a) Mediante el reembolso a los socios o la liberacin de sus obligaciones pendientes por concepto de aporte. b) Por absorcin de prdidas. La disminucin de capital no afectar a terceros sino despus de tres meses de publicada por tercera vez en el diario oficial La Gaceta. Durante ese trmino, cualquier acreedor de la compaa podr oponerse a la disminucin de capital, si prueba que le causa perjuicio. La oposicin se substanciar por el trmite de los incidentes. El Registro Pblico no inscribir los acuerdos que contravengan lo prescrito en este artculo y el anterior. (As reformado por el artculo 2 de la ley N 7201 de 10 de octubre de 1990) ARTCULO 32.- Cuando el aporte fuere en dinero, pasar a ser propiedad social. Si fuere en crditos u otros valores, la sociedad los recibir, a reserva de que se hagan efectivos a su vencimiento, y si as no ocurriere los devolver al socio que los haya aportado, con el requerimiento de que debe pagar el aporte en dinero dentro de un trmino que le fijar y que no ser menor de un mes. Si no hiciere el pago dentro de ese plazo, se le excluir de la sociedad, y cualquier entrega parcial que hubiere hecho 128

quedar en favor de la compaa como indemnizacin fija de daos y perjuicios. Si el aporte consistiere en bienes muebles o inmuebles, el traspaso deber ser definitivo y en firme, sin ms gravmenes o limitaciones que los existentes al ofrecerlos como aporte y que hayan sido aceptados por los otros socios. Si el aporte fuere la explotacin de una marca de fbrica, de una patente, de una concesin nacional o municipal u otro derecho semejante, debe expresarse si lo que se aporta es slo el uso o la explotacin de la misma, conservando el socio su calidad de dueo, a fin de que le sea devuelta al vencer el plazo estipulado en el contrato, o si por el contrario el traspaso es definitivo en favor de la sociedad. Si sobre este particular se guardare silencio o el contrato no fuere suficientemente claro, se entender que el traspaso se ha hecho de modo total y definitivo a la sociedad. Si el aporte consistiere en trabajo personal o conocimientos, debern estipularse los plazos y condiciones en que sern puestos a disposicin de la sociedad. ARTCULO 32 bis.- Los socios disidentes de los acuerdos de prrroga del plazo social, traslado del domicilio social al extranjero y transformacin y fusin que generen un aumento de su responsabilidad, tienen derecho a retirarse de la sociedad y a obtener el reembolso de sus acciones, segn el precio promedio del ltimo trimestre, si se cotizan en bolsa, o proporcionalmente al patrimonio social resultante de una estimacin pericial. La declaracin de retiro debe ser comunicada a la sociedad por carta certificada o por otro medio de fcil comprobacin, por los socios que intervinieron en la asamblea, dentro de los cinco das siguientes a la inscripcin del acuerdo en el Registro Mercantil. Puede tambin ejercer el derecho de receso, el socio que compruebe: a) Que la sociedad, a pesar de tener utilidades durante dos perodos consecutivos, no reparti en efectivo cuando menos el diez por ciento(10%) en dividendos, en cada perodo. b) Que ha cambiado el giro de su actividad de modo que le cause perjuicio. En estos casos, la accin caduca un ao despus de haberse producido la causal. Para efectos del ejercicio del derecho de receso, las acciones del recedente deben ser depositadas en una entidad financiera o bancaria, o en una central para el depsito de valores, desde la notificacin establecida en el prrafo segundo de este artculo. 129

El valor de sus acciones le ser reembolsado al recedente en un plazo mximo de sesenta das, contados a partir de la notificacin a la sociedad, en dinero efectivo. Es nulo cualquier pacto que tienda a entorpecer, limitar o excluir el derecho de receso. (As adicionado por el artculo 6 de la ley 7201 de 10 de octubre de 1990)

CAPTULO IV De las Sociedades en Nombre Colectivo ARTCULO 33.- Sociedad en nombre colectivo es aquella que existe bajo una razn social y en la que todos los socios responden de modo subsidiario pero ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales. ARTCULO 34.- Es absolutamente nulo y no producir efecto legal alguno en perjuicio de terceros, el pacto en virtud del cual se supriman o disminuyan las responsabilidades ilimitadas y solidarias de los socios. ARTCULO 35.- La razn social se formar con el nombre y apellido o slo el apellido de uno o ms socios, con el aditamento "y Compaa" u otra expresin equivalente que indique la existencia de ms socios, si los hubiere. ARTCULO 36.- La persona extraa a la sociedad que consienta en que su nombre y apellido figuren en la razn social, quedar sujeta a las responsabilidades ilimitadas que corresponden al socio. ARTCULO 37.- La separacin de un socio o el ingreso de un extrao a la sociedad, no impedir la continuacin del uso de la razn social existente; pero si el nombre o apellido del socio separado apareciere en la razn social y ste consintiere en que se siga usando, deber agregarse a la razn social la expresin "Sucesores" u otra equivalente. Esa circunstancia no limita la responsabilidad del socio separado, la cual se mantendr mientras su nombre aparezca en la razn social. ARTCULO 38.- Los socios no podrn ceder su derecho en la sociedad sin el consentimiento expreso de los dems. Tampoco podrn interesar a terceros en forma alguna en la sociedad, sin ese consentimiento. ARTCULO 39.- La administracin de la sociedad, y el uso de la firma social, correspondern exclusivamente a la persona o personas a quienes de acuerdo con los

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trminos del contrato se hubiere dado esa facultad. La firma de todos los socios obliga a la sociedad. ARTCULO 40.- Podr ser administrador quien no sea socio, pero la escritura social deber autorizarlo expresamente. ARTCULO 41.- Los administradores tendrn las facultades y poderes que se determinen en la escritura social. ARTCULO 42.- El uso de la firma social no es trasmisible. Para sustituir el mandato ser indispensable que lo autorice la escritura social o expresamente lo consientan todos los socios. Sin embargo, los administradores podrn constituir apoderados judiciales. ARTCULO 43.- No obligarn a la sociedad los actos, aun hecho a nombre de la firma social, de los socios que no sean administradores. Pero si sus nombres figuraran en la razn social, la sociedad soportar las resultas de los actos ejecutados a su nombre con terceros de buena fe, sin perjuicio de las acciones que procedan contra el socio que hubiere actuado sin derecho. ARTCULO 44.- La facultad de administrar, y el uso de la razn social, se podrn conferir en el acto de firmar la escritura o posteriormente, por todo el tiempo que dure la sociedad, por un trmino menor o por perodos fijos. En todo caso, el nombramiento se har por unanimidad de votos. ARTCULO 45.- Las facultades de los administradores no se trasmiten a sus herederos, aun cuando se haya estipulado que la sociedad deba continuar entre stos y los socios sobrevivientes. ARTCULO 46.- Cuando haya ms de un administrador, la escritura social indicar si pueden actuar individual o slo conjuntamente. ARTCULO 47.- Los efectos de los actos que ejecute o de los contratos que celebre el administrador por cuenta de la compaa, recaen sobre ella aunque no se hubiere consignado el carcter con que el administrador actu, si la intencin de proceder en nombre de la empresa se desprende de las circunstancias del caso. Pero, a pesar del empleo de la firma social, no producirn efectos contra la sociedad los compromisos provenientes de operaciones notoriamente ajenas a su objeto y a su comercio usual.

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ARTCULO 48.- Los socios no podrn, sin el consentimiento de los dems, interesarse como socios en otras compaas similares, ni emprender por su cuenta, o por la de otro, negocios anlogos a los de la sociedad. El consentimiento se presumir otorgado si tales negocios fueren del conocimiento pblico, anteriores a la constitucin de la sociedad, y los socios no hubieren estipulado nada al respecto. La sociedad podr excluir a los socios que contravinieren esta disposicin, o bien tomar por su cuenta el negocio o exigir que el socio le entregue la ganancia obtenida en las operaciones que ya hubiere ejecutado, todo sin perjuicio de la indemnizacin por cualquier dao que le hubiere ocasionado a la empresa. ARTCULO 49.- Mientras no sea aceptado por los dems, no conceder la calidad de socio a un tercero, el hecho de adjudicarse a su favor por remate, herencia o cualquier otra forma, una participacin en la sociedad. Como dueo de esa participacin, nicamente tendr derecho a recibir el dividendo correspondiente y a que se le entregue el tanto de su participacin cuando se liquide la sociedad. Cuando el pacto disponga que la sociedad contine con los herederos del socio que fallezca, regir lo convenido, pero ser indispensable que los herederos acepten expresamente formar parte de la sociedad. ARTCULO 50.- En el caso del artculo anterior, si los herederos del socio fallecido no aceptaren formar parte de la sociedad, sta podr continuar entre los socios sobrevivientes, los cuales podrn pagar su participacin al heredero o herederos, ms los posibles beneficios acumulados al da de la liquidacin; o bien, reconocerles y pagarles los respectivos dividendos o ganancias habidas y continuar sirvindoles el dividendo anual correspondiente, y al producirse la liquidacin de la sociedad, entregarles su participacin conforme al aporte hecho por el causante, y en los trminos en que a ste habra correspondido. La sociedad no podr prorrogarse si no se paga a los herederos que no deseen formar parte de ella lo que les corresponda por capital y utilidades o dividendos, a la fecha del vencimiento del plazo social. ARTCULO 51.- Los acreedores de la sociedad no podrn proceder contra los socios personalmente, sino despus de haber ejercitado infructuosamente su accin contra ella. 132

ARTCULO 52.- El socio que en virtud de su responsabilidad para con terceros por las obligaciones de la sociedad, efectuare el pago, tendr derecho a que los consocios le reembolsen la parte proporcional que a cada uno de ellos corresponda, segn su aporte. ARTCULO 53.- Cuando sean dos los administradores y segn la escritura hayan de proceder conjuntamente, la oposicin de uno de ellos impedir la consumacin de los actos o contratos proyectados por el otro. Si los administradores conjuntos fueren tres o ms, debern proceder de acuerdo con el voto de la mayora y abstenerse de ejecutar actos o contratos que no la hubieren obtenido. Si el acto o contrato se ejecutare no obstante la oposicin o la falta de mayora, surtir todos sus efectos respecto de terceros de buena fe y el administrador que lo hubiere celebrado responder a la sociedad de los perjuicios que le ocasione. ARTCULO 54.- Los administradores estarn obligados a rendir cuentas detalladas y documentadas de su administracin, siempre que lo pida la mayora de los socios, aun cuando no sea la oportunidad fijada por la escritura social para hacerlo. ARTCULO 55.- Se prohbe a los socios: a) Retirar del fondo comn cantidad mayor que la asignada para sus gastos particulares; b) Aplicar los fondos comunes a sus negocios personales; c) Ceder, por cualquier ttulo y sin consentimiento previo de los dems socios, su inters en la sociedad o hacerse sustituir en el desempeo de las funciones que le correspondan en la administracin. La cesin o sustitucin hecha contra lo anterior, es absolutamente nula; d) Explotar, por cuenta propia o ajena, el mismo ramo de actividades de la sociedad, y hacer sin consentimiento de todos los socios operaciones particulares similares a las comprendidas en el objeto de la sociedad; y e) Interesarse como socio con responsabilidad ilimitada en otras sociedades que tengan el mismo objeto, y hacer operaciones por cuenta de ellas o de tercero en el mismo ramo de comercio, sin el consentimiento de los otros socios. Este consentimiento se presume si el inters en otra sociedad, o las operaciones de que se ha hecho mrito, existan con conocimiento de los otros socios, antes de la constitucin de la sociedad y no se estipul en la escritura constitutiva que deban cesar. ARTCULO 56.- La sociedad colectiva se disuelve por las siguientes causas: 133

a) Terminacin del plazo o cumplimiento de la condicin prefijada al efecto; b) Consumacin del negocio para que fue constituida; c) Declaratoria firme de quiebra; d) Muerte de uno de los socios. Podr convenirse, sin embargo, que este hecho no ponga fin a la sociedad, y que sta contine con los socios restantes o con los herederos. Para que contine con los herederos ser necesaria la aceptacin de stos, conforme lo indica el artculo 49; e) Fusin con otra sociedad; y f) Prematuramente, por el consentimiento unnime de los socios.

CAPTULO V De la Sociedad en Comandita ARTCULO 57.- Es sociedad en comandita aqulla formada por socios comanditados o gestores a quienes les corresponde la representacin y administracin, y por socios comanditarios. ARTCULO 58.- Entre los socios comanditados se designar al gerente, gerentes o subgerentes que tendrn la representacin legal de la sociedad. ARTCULO 59.- La escritura social, adems de los requisitos consignados en el artculo 18, deber necesariamente contener las siguientes disposiciones: a) Indicacin de quines son los socios gestores o comanditados y quines son los socios comanditarios; y b) Aporte de cada socio al capital social. ARTCULO 60.- La responsabilidad de los socios gestores o comanditados es similar a la de los socios colectivos, pero la del socio o socios comanditarios queda limitada al monto del capital suscrito. ARTCULO 61.- Si el aporte de los socios no consistiere en dinero, se proceder de conformidad con lo dispuesto en el inciso 9) del artculo 18 y la sociedad no quedar constituida mientras no se haya aprobado ese aporte. ARTCULO 62.- La razn o firma social deber formarse necesariamente con el nombre, nombres o apellidos de los socios gestores o comanditados, y el aditamento de "y Compaa, Sociedad en Comandita", lo que podr abreviarse "S. en C.". El 134

comanditario que consienta en que su nombre completo figure en la razn social, ser considerado, para los efectos legales, como si fuera socio comanditado. ARTCULO 63.- Adems de las causas por las cuales terminan las sociedades en general, la sociedad en comandita termina por la muerte, quiebra, interdiccin o imposibilidad para administrar del socio comanditado. Pero si fueren varios los socios comanditados y el caso estuviere previsto en la escritura social, la sociedad podr continuar bajo la administracin de los otros socios, debiendo modificarse, si fuere del caso, la razn social. ARTCULO 64.- No podrn los socios de responsabilidad ilimitada dedicarse, ya sea directamente o por medio de otro, a negocios iguales a los que constituyen el propsito de la sociedad, salvo lo dispuesto en los incisos d) y e) del artculo 55. ARTCULO 65.- Los socios comanditarios no podrn, ni aun como apoderados de los socios gestores, ejercer actos de administracin. Si procedieren en contra de esta disposicin, sern solidariamente responsables ante terceros de todas las prdidas y obligaciones de la sociedad, derivadas de su gestin administrativa. Cuando un socio comanditario gestione en nombre de la sociedad en virtud de poder otorgado por ella, deber hacer constar esa circunstancia. De no hacerlo incurrir en las responsabilidades de quien permite que su nombre figure en la razn social. ARTCULO 66.- En caso de muerte del administrador, si no hubiere nada previsto al respecto en la escritura social, podr un socio comanditario, a falta de socios gestores, desempear interinamente los actos de mera administracin o de urgencia, durante el trmino de un mes, contado a partir de la muerte del administrador. La responsabilidad del socio en estos casos, queda limitada a la ejecucin de su gestin. ARTCULO 67.- El socio comanditario no podr aportar como capital a la sociedad su capacidad, crdito o industria personal. Su aporte de capital podr consistir en una patente de invencin, marcas de fbrica o la comunicacin de un secreto de arte o de ciencia, con tal de que no lo aplique por s mismo ni coopere en su ejecucin. ARTCULO 68.- El capital de la sociedad en comandita debe necesariamente ser aportado por uno o ms socios comanditarios o por stos y los socios gestores.

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ARTCULO 69.- Cuando el aporte de un socio comanditario consistiere en el uso o usufructo de una cosa, solamente a stos, por el plazo estipulado en el contrato social, se reducir la prdida que pueda sufrir. ARTCULO 70.- En caso de prdidas en la gestin econmica, los socios comanditarios no podrn recibir intereses ni dividendos mientras las prdidas no hayan sido recuperadas en razn de utilidades posteriores. Los comanditarios no estarn obligados a restituir los dividendos que a ttulo de beneficios hayan recibido de buena fe. ARTCULO 71.- Si por cualquier motivo, el socio comanditario se viere obligado a pagar a terceros por cuenta de la compaa, tendr derecho a exigir de los socios comanditados el reintegro de lo pagado en cuanto hubiere excedido de la suma de su aporte, si los comanditados hubieren consentido en la contravencin. ARTCULO 72.- Para efectos de las responsabilidades legales, no se consideran como actos de administracin por parte de los comanditarios: a) El asistir a las juntas de socios con voto consultivo; b) El examen, inspeccin y vigilancia de la contabilidad y de los actos administrativos; c) Los contratos que por cuenta propia o ajena celebren con la sociedad; d) El trabajo subordinado en la sociedad; e) La vigilancia ejercida de conformidad con la escritura social o con la ley; y f) La representacin de acuerdo con el artculo 66. ARTCULO 73.- El socio comanditario que de acuerdo con las previsiones de la ley ejerciere por cuenta propia o ajena negocios iguales o similares a los que constituyen el objeto de la sociedad, perder el derecho de examinar los libros y de enterarse de las operaciones sociales. ARTCULO 74.- Se aplicarn a esta clase de sociedades las disposiciones de las sociedades colectivas y de las sociedades annimas, en lo que les fuere aplicable.

CAPTULO VI De la Sociedad de Responsabilidad Limitada ARTCULO 75.- En la sociedad de responsabilidad limitada los socios respondern nicamente con sus aportes, salvo los casos en que la ley ample esa responsabilidad.

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ARTCULO 76.- Podrn estas sociedades tener una razn social, o denominarse por su objeto, o por el nombre que los socios quieran darle, y ser requisito indispensable, en todo caso, el aditamento de "Sociedad de Responsabilidad Limitada" o solamente "Limitada", pudindose abreviar as: "S.R.L.", o "Ltda". Las personas que permitan expresamente la inclusin de su nombre o apellidos en la razn social, respondern hasta por el monto del mayor de los aportes. ARTCULO 77.- En todos los documentos, facturas, anuncios o publicaciones de la sociedad, la razn o denominacin deber ser precedida o seguida de las palabras "Sociedad de Responsabilidad Limitada", "Limitada" o sus abreviaturas. La omisin de este requisito har incurrir a los socios en responsabilidad solidaria e ilimitada, por los perjuicios ocasionados a terceros con tal motivo. ARTCULO 78.- El capital social estar representado por cuotas nominativas, que slo sern trasmisibles mediante las formalidades sealadas en este Cdigo y nunca por endoso. Los certificados representativos de dichas cuotas se emitirn cuando los interesados lo soliciten y en ellos se har constar que no son trasmisibles por endoso. Todo traspaso de cuotas, para que afecte a terceros, deber necesariamente constar en el libro de actas o registro de socios de la sociedad, o tener fecha cierta y podr, adems, inscribirse en el Registro Mercantil. ARTCULO 79.- Esta clase de sociedades no podr constituirse por suscripcin pblica y su capital estar dividido, en cuotas de cien colones o mltiplos de esta suma. No podr usarse unidades monetarias extranjeras. (As reformado por el artculo 5 de la ley N 6965 de 22 de agosto de 1984) ARTCULO 80.- En el acto de la constitucin de la sociedad deber quedar suscrito el monto completo del capital social y todo socio deber haber pagado por lo menos la cuarta parte de cada una de las cuotas que haya suscrito, obligndose a cubrir el resto en dinero efectivo, en bienes o en valores, dentro del trmino de un ao a partir de la constitucin de la sociedad. Vencido el plazo para el pago de las cuotas suscritas, la sociedad podr compeler su cancelacin por la va ejecutiva, y constituir ttulo suficiente para ese efecto la certificacin, en lo conducente, de la escritura de constitucin.

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ARTCULO 81.- Lo sociedad podr aumentar su capital, cumpliendo los mismos requisitos indicados en los artculos 79 y 80. El capital podr tambin ser disminuido. En ambos casos debern hacerse la publicacin e inscripcin respectivas. ARTCULO 82.- En los aumentos de capital social se observarn las mismas reglas que en la constitucin de la sociedad; los socios tendrn preferencia para suscribirlo, en proporcin a sus partes sociales. A este efecto, si no hubieren asistido a la Asamblea en que se acord el aumento, deber comunicrseles lo resuelto en la forma indicada para la convocatoria de asamblea. Si algn socio no ejerce el derecho que este artculo le confiere dentro de los quince das siguientes a la comunicacin, se entender que renuncia a l y el aumento de capital podr ser suscrito y pagado por los otros socios en la misma proporcin indicada. El aumento podr ser suscrito por terceros en cuanto no haya socios que lo suscriban, si se llenan los requisitos legales para su admisin como nuevos socios. ARTCULO 83.- El acuerdo que disponga reducir el capital social deber publicarse en el peridico oficial por dos veces consecutivas; la reduccin no surtir efectos para terceros sino tres meses despus de la primera publicacin. Las oposiciones que oportunamente se produzcan, impedirn la reduccin del capital mientras no sean retiradas, declaradas desiertas o desechadas por resolucin judicial firme. ARTCULO 84.- La disolucin de la sociedad por cualquier motivo, no exonera a los socios del pago de sus cuotas, en la parte y proporcin necesarias para el cumplimiento de las obligaciones sociales contradas. ARTCULO 85.- Las cuotas sociales no podrn ser cedidas a terceros si no es con el consentimiento previo y expreso de la unanimidad de los socios, salvo que en el contrato de constitucin se disponga que en estos casos baste el acuerdo de una mayora no menor de las tres cuartas partes del capital social. ARTCULO 86.- En el caso de ser rechazada la cesin propuesta, la sociedad o los socios tendrn opcin por quince das para adquirir las cuotas que se desea traspasar en iguales condiciones a las ofrecidas a los terceros rechazados. Si no hace uso de la opcin, se tendr por aceptada la cesin propuesta.

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ARTCULO 87.- La sociedad podr adquirir sus cuotas sociales siempre que la compra la haga con sus utilidades efectivas, y mientras estn en su poder, esas cuotas no tendrn derecho a voto. ARTCULO 88.- Para la incorporacin de herederos o legatarios del socio fallecido, se llenarn los mismos requisitos que en el caso de cesin de cuotas a terceros, salvo disposicin contraria de la escritura. Los herederos o legatarios rechazados podrn recurrir a un tribunal que fallar en definitiva sobre la admisin, compuesto de tres miembros independientes de la sociedad y de sus socios, nombrados, uno por la sociedad, otro por el interesado y el otro por la Cmara de Comercio. ARTCULO 89.- Las sociedades de responsabilidad limitada sern administradas por uno o varios gerentes o subgerentes, que pueden ser socios o extraos. La designacin podr hacerse en el mismo contrato social o en escritura posterior, la cual slo tendr efecto despus de su publicacin e inscripcin. El nombramiento de estos funcionarios podr hacerse por todo el plazo de la compaa o por perodos fijos que en la escritura se indicarn. En este ltimo caso podrn ser reelectos indefinidamente por perodos iguales, sin que sea necesario publicar ni inscribir esa reeleccin. En todo caso, esos nombramientos podrn ser revocados en cualquier momento, por acuerdo tomado por mayora relativa de votos. ARTCULO 90.- Los gerentes o subgerentes no podrn realizar por cuenta propia, operaciones de las que constituyan el objeto de la sociedad, ni asumir la representacin de otra persona o sociedad que ejerza el mismo comercio o industria, sin autorizacin expresa de todos los socios, bajo pena de perder de inmediato el cargo, y recuperar los daos y perjuicios que hubieren causado con su proceder. ARTCULO 91.- Los gerentes y subgerentes no podrn delegar sus poderes sino cuando la escritura social expresamente lo permita. La delegacin que se haga contra esta disposicin convierte a quien la hace en responsable solidario, con el sustituto, por las obligaciones contradas por ste. Sin embargo, los gerentes o subgerentes podrn conferir poderes judiciales. ARTCULO 92.- Cada gerente y subgerente, en su caso, responder personal y solidariamente con la sociedad respecto a terceros, cuando desempeare mal su mandato o violare la ley o la escritura social. 139

ARTCULO 93.- La escritura social indicar si las facultades de los gerentes y subgerentes son de apoderado general o generalsimo. ARTCULO 94.- Los socios debern celebrar una reunin al ao cuando menos, dentro de los tres meses siguientes a la finalizacin del ao econmico, con el fin de hacer el nombramiento de gerentes y subgerentes, cuando fuere del caso; conocer el inventario y balance y tomar los acuerdos necesarios para la buena marcha de la sociedad. El gerente o subgerente convocar a los socios para todas las reuniones por carta certificada o por otro medio que permita demostrar la convocatoria, con ocho das de anticipacin por lo menos. El qurum se formar con cualquier nmero de socios que concurra. Se prescindir del trmite de convocatoria cuando est representada la totalidad del capital social. ARTCULO 95.- Los socios no perdern su derecho a votar por haber pignorado sus cuotas o haber sido embargadas. Si la cuota perteneciere a dos o ms personas, solamente una podr ejercer el derecho de voto. Si la nueva propiedad y el usufructo pertenecieren a diferentes personas, corresponder el voto al usufructuario cuando se trata de resolver asuntos de administracin, y en los dems casos al dueo. ARTCULO 96.- Las sociedades de responsabilidad limitada llevarn un libro de actas debidamente legalizado, en el cual se consignarn todos los acuerdos que se tomen y nombramientos que se hagan en las reuniones. Dichas actas debern ser firmadas por los asistentes. ARTCULO 97.- El cambio de objeto de la sociedad y la modificacin a la escritura social que imponga mayor responsabilidad a los socios, slo podr acordarse por unanimidad de votos y en reunin en que est representada la totalidad del capital social. Para cualquier otra modificacin de la escritura se requerir el voto favorable de las tres cuartas partes del capital social. ARTCULO 98.- Los socios tendrn derecho a un nmero de votos igual al de cuotas que le pertenezcan. Para efectos de votacin las cuotas sociales sern indivisibles. En las reuniones podr emitirse el voto personalmente o por medio de apoderado general, generalsimo o especial. Tambin podr autorizarse a un tercero mediante carta poder.

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ARTCULO 99.- De las utilidades lquidas de cada ejercicio anual deber destinarse un cinco por ciento a la formacin de una reserva legal. Tal obligacin cesar cuando esa reserva alcance al diez por ciento del capital. ARTCULO 100.- No podrn pagarse dividendos ni hacerse distribuciones de ningn gnero a los socios, sino sobre utilidades realizadas y lquidas. El gerente o subgerente, en su caso, sern personalmente responsables de toda distribucin hecha sin comprobacin previa de las ganancias realizadas, o por suma que exceda de stas. ARTCULO 101.- Las sociedades de responsabilidad limitada no se disolvern por la muerte, interdiccin o quiebra de sus socios, salvo disposicin en contrario de la escritura social. La quiebra de la sociedad no acarrea la de sus socios. En los casos de responsabilidad solidaria y personal, contemplados en este captulo, se proceder conforme a lo dispuesto en el artculo 960.

CAPTULO VII De las Sociedades Annimas SECCIN I Disposiciones Generales ARTCULO 102.- En la sociedad annima, el capital social estar dividido en acciones y los socios slo se obligan al pago de sus aportaciones. (El prrafo segundo de este artculo, reformado por el artculo 5 de la ley N 6965 de 22 de agosto de 1984 y cuyo texto dispona: El monto del capital social y el valor nominal de las acciones, solo podr expresarse en moneda nacional corriente, fue derogado por el artculo 187, inciso a), de la Ley Reguladora del Mercado de Valores N 7732 de 17 de diciembre de 1997 y, posteriormente, declarado inconstitucional por resolucin de la Sala Constitucional N 1188-99 de las 21:30 horas del 27 de febrero de 1999). ARTCULO 103.- La denominacin se formar libremente, pero deber ser distinta de la de cualquier sociedad preexistente, de manera que no se preste a confusin; es propiedad exclusiva de la sociedad e ir precedida o seguida de las palabras "Sociedad Annima" o de su abreviatura "S.A.", y podr expresarse en cualquier idioma, siempre que en el pacto social se haga constar su traduccin al castellano. 141

Para que goce de la proteccin que da la Oficina de Marcas de Comercio, deber inscribirse conforme lo indica el artculo 245. ARTCULO 104.- La formacin de una sociedad annima requerir: a) Que haya dos socios como mnimo y que cada uno de ellos suscriba por lo menos una accin; b) Que del valor de cada una de las acciones suscritas a cubrir en efectivo, quede pagado cuando menos el veinticinco por ciento en el acto de la constitucin; y c) Que en acto de la constitucin quede pagado ntegramente el valor de cada accin suscrita que haya de satisfacerse, en todo o en parte, con bienes distintos del numerario. ARTCULO 105.- La sociedad annima se constituir en escritura pblica, por fundacin simultnea, o por suscripcin pblica. ARTCULO 106.- La escritura social deber expresar, adems de los requisitos necesarios segn el artculo 18, el nmero, el valor nominal, la naturaleza y la clase de acciones en que se divide el capital social. Slo la sociedad annima podr emitir obligaciones. En la escritura podr autorizarse a la Junta Directiva para que, por una o ms veces, aumente el capital hasta el lmite que se establezca, y para que determine las caractersticas de las acciones correspondientes. Asimismo, podr autorizarse a la Junta Directiva para que disminuya el capital social, cuando la disminucin fuere por cancelacin de acciones rescatadas. (As reformado por el artculo 2 de la ley N 7201 de 10 de octubre de 1990) ARTCULO 107.- Las aportaciones en numerario se depositarn en un banco del Sistema Bancario Nacional, a nombre de la sociedad en formacin, de lo que el notario deber dar fe. El dinero depositado ser entregado nicamente a quien ostente la representacin legal de la sociedad una vez inscrita sta, o a los depositantes, si comprueban con escritura pblica haber desistido de la constitucin de comn acuerdo. (As reformado por el artculo 2 de la ley N 7201 de 10 de octubre de 1990) ARTCULO 108.- Cuando la sociedad annima haya de constituirse por suscripcin pblica, los fundadores redactarn un programa que deber contener el proyecto de escritura social, con los requisitos mencionados en el artculo 106, excepto aqullos que

142

por la propia naturaleza de la fundacin sucesiva, no puedan consignarse en el programa. ARTCULO 109.- Las suscripciones se recogern por duplicado en ejemplares del programa y contendrn: a) Nombre, nacionalidad y domicilio del suscriptor; b) Nmero, expresado con letras; naturaleza, categora y valor de las acciones suscritas; c) Forma y trminos en que el suscriptor se obligue a verificar el primer pago; d) Determinacin de los bienes distintos del numerario, cuando as hayan de pagarse las acciones; e) Manera en que se har la convocatoria para la asamblea general constitutiva y reglas conformes a las cuales se celebrar; f) Fecha de suscripcin; y g) Declaracin de que el suscriptor conoce y acepta el proyecto de la escritura social y de los estatutos, en su caso. Los fundadores conservarn en su poder un ejemplar de la suscripcin y entregarn el duplicado al suscriptor. ARTCULO 110.- Los suscriptores depositarn en la persona designada al efecto por los fundadores, las sumas que se hubieren obligado a pagar en dinero efectivo, de acuerdo con el inciso c) del artculo anterior, para que sean recogidas por los representantes de la sociedad una vez inscrita sta. ARTCULO 111.- Las aportaciones que no sean en numerario se formalizarn al protocolizarse el acta de la asamblea constitutiva.

Tomado del Sistema Costarricense de Informacin Jurdica de la Procuradura General de la Repblica, disponible en la siguiente direccin electrnica: http://www.pgr.go.cr/scij/busqueda/normativa/normas/nrm_repartidor.asp?param1=NRT C&nValor1=1&nValor2=6239&nValor3=6638&strTipM=TC Consultado el 10 de mayo del 2009.

143

ANEXO IV Obligaciones con la Direccin General de Tributacin Directa y el Ministerio de Hacienda En este anexo se har referencia a los tipos de trmites y dems regularizaciones que se tiene que llevar a cabo con el Ministerio de Hacienda, ya sea del caso cuando se tenga una empresa unipersonal, o una PYME de ms de 2 personas. Ha sido transcrito textualmente de la informacin brindada por la Direccin General de Tributacin Directa, en su pgina de Internet. Adems, en la segunda parte se incluye un resumen de los tipos de impuestos a los que hay que hacerle frente en nuestro pas cuando se tiene una actividad comercial como persona individual o empresa.

IV. I Trmites de inscripcin (Registro de Contribuyentes) Usted tiene la obligacin de inscribirse en el registro de contribuyentes que lleva la Administracin Tributaria desde el momento en que inicia actividades comerciales (vende mercancas o presta servicios), situacin que lo convierte en un contribuyente afecto a los impuestos sobre la renta, general sobre las ventas, selectivo de consumo, etc., segn su actividad econmica.

Base Legal: Artculo 20 del Reglamento a la Ley del Impuesto sobre la Renta. Artculo 78 del Cdigo de Normas y Procedimientos Tributarios

CMO INICIAR EL TRMITE DE INSCRIPCIN? Los costarricenses y personas jurdicas cuyo representante legal no sea un extranjero puede realizar la inscripcin electrnicamente en la siguiente direccin: https://www.haciendadigital.go.cr/inscriptipopersona.jsp El trmite de inscripcin tambin se puede realizar personalmente en la administracin tributaria que le corresponde, para lo cual se requiere cumplir los siguientes requisitos: Requisito general, tanto para personas fsicas como jurdicas (sociedades y otros):

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Complete el formulario D-140 Declaracin de Inscripcin, modificacin de datos y des-inscripcin del Registro de Contribuyentes, el cual es gratuito y puede obtenerse en las administraciones tributarias.

Requisitos especficos: 1. Si usted es costarricense: Presente original de la cdula de identidad. Nota: Si usted no realiza el trmite personalmente, un notario debe autenticarle la firma en el formulario D-140 a presentar, en cuyo caso no es necesario que enve su cdula ni fotocopia, identificacin. 2. Si usted es extranjero (a): Presente el original del pasaporte, cdula de residencia, cdula o carn temporal, carn diplomtico o de misin internacional vigente. Nota: Si usted no realiza el trmite personalmente, un abogado o un notario debe autenticarle su firma en el formulario D-140 a presentar. En este caso S es necesario que enve su identificacin original o fotocopia, ya que con base en ella se le asigna un nmero de identificacin tributaria especial. 3. Si es una persona jurdica (sociedad) y el trmite lo realiza el representante legal: Presente original y fotocopia de la cdula jurdica. Si no presenta el original aporte fotocopia certificada. Original de certificacin de personera jurdica con un mximo de tres meses de emitida. La misma debe indicar si la representacin es individual o conjunta y el poder de actuacin o en su defecto, original y fotocopia legible de la escritura de constitucin de la sociedad con un mximo de tres meses de emitida por el Registro Pblico. Si no presenta el original aporte copia certificada. Original de la cdula de identidad. pero se recomienda que la persona que usted autorice porte

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Nota: Si el representante legal no realiza el trmite personalmente, un notario debe autenticarle la firma en el formulario D-140 a presentar, en cuyo caso no es necesario que enve cdula de identidad ni fotocopia, pero se recomienda que la persona que usted autorice porte identificacin. Situaciones particulares Cuando se requiera inscribir ms de un representante legal, ms de una actividad econmica o un negocio con sucursales, debe solicitar: - Hoja de detalle: Informacin de Representante Legal y otros - Hoja de detalle: Informacin de Sucursales y otros. Presentacin Presente el formulario D-140 junto con los requisitos que le correspondan en el rea de Registro de Contribuyentes de la Administracin Tributaria de su localidad. Requisitos para casos especiales de inscripcin: Adems de los requisitos mencionados, debe cumplir con los siguientes requisitos especficos, segn sea el caso: Sociedades de hecho, Salas de juego o Casinos, Empresas de Zona Franca, Fideicomisos y Fondos de Inversin, Traspaso de Negocio, Condominios y Centros Comerciales, Patronatos o Comedores Escolares, Juntas de Educacin, Menores de edad o herederos, Personas Discapacitadas, Asociaciones o Fundaciones sin fines de lucro, Sucesiones. Registro de Imprentas, Proveedores de Cajas Registradoras, comercializadores de vehculos. Sanciones Si usted omite inscribirse se har acreedor a una multa de medio salario base por mes o fraccin de mes, hasta un mximo de tres salarios bases. aumenta cada ao. Legalizacin de libros Todo contribuyente de los impuestos administrados por la Direccin General de Tributacin debe solicitar la legalizacin de los libros y cualesquiera otros registros de su actividad comercial ante la Administracin Tributaria que le corresponda. El monto de la multa

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Fundamento legal Artculos 51 y 77 de la Ley del Impuesto sobre la Renta y 53 de su reglamento, 35 de la Ley del Impuesto General sobre las Ventas, Decreto No. 25514-H del 24 de setiembre de 1996 y sus reformas. Resolucin N DGT-23-07 de 19 de setiembre del 2007, publicada en La Gaceta N 191 de 4 de octubre del 2007. Requisitos generales Los siguientes requisitos deben cumplirse en todos los trmites de legalizacin: Presentar debidamente lleno el formulario D-406 Solicitud de legalizacin de libros, el cual es gratuito y se obtiene en las administraciones tributarias. Aportar los libros por legalizar con la informacin requerida en la razn de legalizacin o de cierre preimpresa en el primer folio de cada libro, sin tachones ni borrones y con letra legible. Con excepcin de los libros de actas en hojas sueltas, para efectos de conservacin y seguridad y con el fin de garantizar la no sustitucin de los folios, todo libro debe ser presentado en pasta dura y debidamente cocido y engomado. Si es persona fsica debe presentar la cdula de identidad. Si es persona jurdica debe presentar la cdula de identidad del representante legal siempre y cuando est acreditado como tal en nuestro sistema tributario. Si el trmite lo realiza un tercero debe presentar la solicitud de legalizacin (formulario D-406) con la firma autenticada por un abogado en el espacio establecido para tal efecto o aportar un poder especial otorgado por el interesado ante un abogado, autorizndolo para que acte en su nombre. En este ltimo caso debe aportar adems de lo anterior, una certificacin de la personera jurdica de la sociedad. Todo trmite de legalizacin de libros deber llevar: 1) 125 en timbres fiscales, por cada libro de contabilidad mercantil a legalizar. 2) 25 en timbres del Colegio de Contadores Privados por cada libro de contabilidad, de actas y registro de accionistas (socios) a legalizar. En caso de no existir timbres fiscales en circulacin en el mercado, pueden ser sustituidos por el comprobante de pago que emite el banco autorizado. 147

Tipos de libros por legalizar a.- Libros generales: Las personas jurdicas, las personas fsicas con actividades lucrativas y otros contribuyentes del impuesto sobre la renta como los fideicomisos, las sucesiones, sucursales o agencias de empresas extranjeras, cuentas en participacin, encargos de confianza, sociedades de hecho, entes dedicados a la prestacin privada de servicios de educacin universitaria, empresas pblicas organizadas bajo la forma de sociedades annimas, bancos estatales y privados y todos aquellos contribuyentes que no estn expresamente indicados dentro de los anteriores, debern legalizar los libros de Diario, Mayor e Inventarios y Balances, con las siguientes excepciones que se regulan en el aparte c.- siguiente: i. Tcnicos y profesionales liberales que nicamente se dediquen al ejercicio liberal

de su profesin, as como las personas fsicas que presten servicios no gravados con el impuesto general sobre las ventas, sin perjuicio de los que laboren tambin en relacin de dependencia. ii. Personas fsicas inscritas en el Rgimen de Tributacin Simplificada. b.- Libros adicionales: Adems de los libros generales indicados en el inciso anterior, las sociedades debern llevar los libros que a continuacin se detallan: 1.- Libros por legalizar segn tipo de sociedad: i. Sociedades annimas: Actas de Consejo de Administracin (Junta Directiva),

Actas de Asamblea de Socios (Asamblea General), Registro de Socios (Registro de Accionistas) y el Registro de Obligaciones. Este ltimo libro lo deben legalizar aquellas sociedades que captan recursos en el mercado financiero.

ii. Sociedades de responsabilidad limitada: Actas de Asamblea de Socios y Registro de Socios. iii. Sociedades de Actividades Profesionales y Sociedades Annimas Laborales: Actas de Asamblea de Socios. 2.Libros por legalizar segn el tipo de actividad que realice:

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Adems de los libros que deben legalizar segn el tipo de persona, debern legalizar los i. que se indican a continuacin.

Casas de empeo y compra-venta de artculos usados: Registro de compra-venta

(solo para personas fsicas e instituciones del Estado). ii. iii. Establecimientos de desarme de vehculos: Registro de desarme de vehculos. Rgimen de Tributacin Simplificada: Registro de compras.

c.- Libros especficos i. Tcnicos y profesionales liberales que nicamente se dediquen al ejercicio

liberal de su profesin, as como las personas fsicas que presten servicios no gravados con el impuesto general sobre las ventas, sin perjuicio de los que laboren tambin en relacin de dependencia: Libro especial de ingresos y egresos y un Registro auxiliar en el que desglosarn los activos necesarios para el ejercicio de su profesin, los cuales no requieren ser legalizados. ii. Personas fsicas inscritas en el Rgimen de Tributacin Simplificada: quienes legalizarn nicamente el Registro de compras.

Requisitos segn el tipo de trmite Segn el tipo de trmite de que se trate, se deber cumplir con los requisitos que se describen a continuacin: a) Renovacin de libros terminados por libros nuevos: Aportar los libros por cerrar con la razn de cierre adherida en el ltimo folio utilizado. b) Transformacin (cuando tratndose de sociedades, se modifica la razn o denominacin social): Aportar los libros legales por transformar, con la etiqueta que contiene la razn de legalizacin, la cual le ser suministrada por la Administracin Tributaria, adherida en el folio siguiente al ltimo utilizado con el nombre anterior. Nota: Para este trmite no se requiere aportar timbres. Las sociedades inscritas deben realizar previamente, Registro de Contribuyentes. la transformacin mediante el formulario D-140 en el

149

c) Reposicin (cuando los libros se han perdido, se han daado o han sido sustrados): Certificacin del acta notarial donde conste que compareci la mayora del capital

social y se autoriz la reposicin de (los) libro(s). Publicar tres edictos en el Diario Oficial La Gaceta en das consecutivos y un

aviso en alguno de los diarios de mayor circulacin, posterior a la presentacin de la solicitud de reposicin. Tanto los edictos como el aviso deben contener los siguientes datos: nombre del interesado, nmero de cdula, nombre y nmero del libro por reponer y la leyenda de que por ocho das hbiles se escuchan oposiciones en la Administracin Tributaria donde se est llevando a cabo el trmite de reposicin. El original o copia certificada de las hojas completas de los diarios que contengan las publicaciones, debern presentarse ante la Administracin Tributaria correspondiente, dentro del plazo de diez das hbiles. Transcurrido ese plazo, si no ha presentado la documentacin citada, el interesado debe iniciar un nuevo trmite de reposicin. Para la publicacin de los avisos de reposicin se sugiere la siguiente redaccin: Aviso por reposicin de libros XXXXXXXX, Sociedad Annima, cdula jurdica xxxxxxxx, solicita ante la Direccin General de Tributacin, la reposicin de los siguientes libros: (nombre y nmero del libro por reponer). Quien se considere afectado puede manifestar su oposicin ante el rea de Informacin y Asistencia al Contribuyente de la Administracin Tributaria de xxxxxxxxxxxx, dentro del trmino de ocho das hbiles a partir de la publicacin de este aviso. Lic.(da) En el caso de que la persona jurdica que solicita la reposicin haya efectuado transformacin (cambio de razn o denominacin social), tanto en los edictos como en el aviso respectivo se debe indicar el nombre y la cdula jurdica que usaba con anterioridad. El texto que se recomienda utilizar, de nuevo sin que se excluya el uso de otros en el mismo sentido, es el siguiente: Aviso por reposicin de libros XXXXXXXX, Sociedad Annima, cdula jurdica xxxxxxxx, anteriormente denominada XXXXXXXXXX Sociedad Annima, cdula jurdica xxxxxxxxxxxxxx, solicita ante la 150

Direccin General de Tributacin, la reposicin de los siguientes libros: (nombre y nmero del libro por reponer). Quien se considere afectado puede manifestar su oposicin ante el rea de Informacin y Asistencia al Contribuyente de la Administracin Tributaria de xxxxxxxxxxxx, dentro del trmino de ocho das hbiles a partir de la publicacin de este aviso. Lic.(da) Si hubiere oposicin a la legalizacin, se debe observar el siguiente

procedimiento: o La Administracin Tributaria, una vez recibida la oposicin de marras, deber dar

traslado al representante o tercero autorizado, con el objeto de que se pronuncie al respecto, dentro del tercer da hbil despus de recibida la oposicin. o Una vez vencido ese plazo y contando la Administracin con los elementos de

hecho y derecho necesarios, deber resolver la oposicin, mediante resolucin motivada del Gerente Tributario, en un plazo de 15 das hbiles. o Dicha resolucin tendr los recursos de Ley establecidos en la Ley General de la

Administracin Pblica, que es norma de aplicacin supletoria.

d) Fusin (cuando dos o ms sociedades se unen para formar una sola): a) Deber aportar los libros por cerrar de la empresa o empresas que desaparecen.

e) Libros de actas en hojas sueltas: La cantidad mxima de folios por legalizar para cada libro de actas es de

quinientos. Las hojas de los libros deben tener la razn social y el respectivo nmero de

cdula jurdica impresos. Las hojas deben llevar la numeracin consecutiva impresa, debiendo iniciar

siempre cada libro con el folio nmero uno. Al igual que en los libros empastados, en los libros de hojas sueltas la razn de

legalizacin deber ir en el folio N 1. Cuando el trmite solicitado es el cierre del libro, las hojas que lo componen

deben presentarse en estricto orden de numeracin, debidamente empastadas y con la etiqueta de la razn de cierre en el ltimo folio utilizado. 151

En los casos anteriores la Administracin Tributaria suministrar la etiqueta de la razn de cierre. f) Sociedades inactivas: Indicar en el formulario D-406, casilla 16 que se trata de una sociedad inactiva. Certificacin de personera jurdica con no ms de tres meses de emitida y su fotocopia. Original y copia de la cdula jurdica.

g) Cierre de libros: Para el cierre, los libros debern presentarse con la etiqueta de la razn de cierre, que suministrar la Administracin Tributaria, en el ltimo folio utilizado. En caso de que existieran folios en blanco, el interesado deber trazar una lnea diagonal con tinta de un extremo al otro. Procedimiento Para cada tipo de trmite debe presentarse un formulario D-406 Solicitud de legalizacin de libros junto con los requisitos correspondientes, en la Administracin Tributaria de la jurisdiccin del contribuyente. Todos los libros deben presentarse debidamente engomados, cocidos y en pasta

dura, con los timbres adheridos y la razn de legalizacin con los datos requeridos, entre ellos el nmero de asiento, que corresponde al nmero de documento que lleva preimpreso el formulario D-406 en la casilla N 1. Con el fin de garantizar el servicio a todos los solicitantes, la Administracin

recibir un mximo de tres solicitudes de legalizacin por interesado o autorizado por turno. Retiro de libros Los libros pueden ser retirados en un plazo de ocho das hbiles a partir de su

recibo por parte de la Administracin, con excepcin de cuando se trate del trmite de reposicin. Sern entregados al contribuyente o representante legal, previa presentacin de su

identificacin y si son retirados por un tercero, ste debe aportar su cdula de identidad y adems una autorizacin del representante legal, debidamente autenticada por un abogado. 152

La Administracin Tributaria mantendr los libros a despacho durante tres meses

despus de la fecha de recibo. Si no se retiran, se proceder a su destruccin o conforme se considere conveniente. Sancin Si un contribuyente no tiene, no exhibe o mantiene atrasados los libros de contabilidad por ms de tres meses, ser sancionado con una multa de un salario base. El salario base vara todos los aos, consltelo en la Administracin Tributaria. Para ms informacin, comunquese con la Administracin Tributaria de su localidad. Administracin Tributaria San Jos Alajuela Cartago Heredia Guanacaste Puntarenas Limn Zona Norte Zona Sur N de telfono 2256-5642, 2257-3433 2442-5313 2551-5710 2260-6760 2666-1063 2661-0509 2798-4003 2460-0763 2771-3273

Tomado de la pgina del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, www.hacienda.go.cr Especficamente de los siguientes enlaces de Internet: https://www.hacienda.go.cr/Msib21/Espanol/Direccion+General+de+Tributacion/Legaliz acion+de+Libros.htm https://www.hacienda.go.cr/NR/rdonlyres/6A80D8B0-CED9-40FB-8F72A5EACC4D5894/18501/brochoureN25LeglbrsPatmar09.doc Consultados el 20 de mayo del 2008.

153

IV.II IMPUESTOS Impuesto General sobre las Ventas (febrero, 2006) El impuesto general sobre las ventas es un impuesto sobre el valor agregado en la venta de mercancas y en la prestacin de algunos servicios especficamente indicados en la Ley No. 6826 del 8 de noviembre de 1982 y sus reformas

Contribuyentes: Personas fsicas o jurdicas, de derecho o de hecho, pblicas o privadas, que

realicen ventas o presten servicios en forma habitual. Personas de cualquier naturaleza, que efecten importaciones o internaciones de

bienes (artculo 13 de la Ley del Impuesto General sobre las Ventas). Nota: Todos los exportadores, contribuyentes o no de este impuesto, estn obligados a presentar declaraciones.

Obligaciones de los contribuyentes y declarantes Extender facturas o documentos equivalentes, debidamente autorizados por la

Administracin Tributaria, en las ventas de mercancas o por los servicios prestados. Llevar y mantener al da un registro de compras y otro de ventas. Los contribuyentes debern mantener en un lugar visible de sus establecimientos

comerciales la constancia de inscripcin (Formulario D-140 presentado ante la administracin) . En caso de extravo, deterioro o irregularidades de este documento, el contribuyente debe solicitar de inmediato su reemplazo a la Administracin Tributaria. Clculo del impuesto El monto del impuesto se determina sobre el precio neto de la venta, que incluye el impuesto selectivo de consumo cuando las mercancas de que se trate estn afectas al mismo. Se le aplica el 13% y seguidamente se le resta el impuesto de ventas pagado sobre las compras y las retenciones por pagos a cuenta (procesadoras de tarjeta de dbito o crdito segn Ley de Contingencia Fiscal) en los casos en que procede. El monto resultante es el impuesto por pagar. v Personas, actividades o negocios a quienes debe cobrarse el impuesto: 154

a)

Al comprador en la venta de mercancas, en el momento de la facturacin o

entrega de ellas, en el acto que se realice primero. b) Al importador en las importaciones o internaciones de mercancas en el momento

de la aceptacin de la pliza o del formulario aduanero, segn corresponda. c) Al cliente en la prestacin de servicios, en el momento de la facturacin o de la

prestacin del servicio, en el acto que se realice primero. d) Al contribuyente en el uso o consumo de mercancas en la fecha en que aquellas se

retiren de la empresa. e) Al comprador o consignatario en las ventas en consignacin y a los apartados de

mercancas, en el momento en que la mercadera queda apartada, segn sea el caso.

Servicios gravados (artculo 1 de la Ley) a) Restaurantes b) Cantinas c) Centros nocturnos, sociales, de recreo y similares ch) Hoteles, moteles, pensiones y casas de estancia, transitorias o no d) Talleres de reparacin y pintura de toda clase de vehculos e) Talleres de reparacin y de refaccin de toda clase de mercancas f) Aparcamiento de vehculos g) Telfonos, cables de tlex, radiolocalizadores, radiomensajes y similares h) Servicio de revelado y copias fotogrficas, incluso fotocopias i) Servicio de bodegaje y otros servicios no financieros, brindados por almacenes generales de depsito, almacenes de depsito fiscal y estacionamientos transitorios de mercancas, estos ltimos bajo las condiciones previstas en el artculo 145 de la Ley General de Aduanas, No. 7557 de, 20 de octubre de 1995 j) Servicios de lavandera y aplanchado de ropa de toda clase k) Espectculos pblicos en general, excepto los deportivos y teatros y cines, estos ltimos, cuando exhiban pelculas para nios. l) Servicios publicitarios prestados a travs de la radio, la prensa y la televisin Estarn exentos las emisoras de radio y los peridicos rurales 155

ll) Transmisin de programas de televisin, por cable, satlite u otros sistemas similares, as como la grabacin de videos y pistas y su arrendamiento m) Servicios de agencias aduanales n) Servicios de corredura de bienes races. ) Servicios de mudanzas internacionales. o) Primas de seguro, excepto las referidas a los seguros personales, los riesgos de trabajo, las cosechas y las viviendas de inters social. p) Servicios prestados por imprentas y litografas. Se exceptan la Imprenta Nacional, las imprentas y litografas de las universidades pblicas, la del Ministerio de Educacin Pblica, as como las imprentas y litografas del Instituto Tecnolgico de Costa Rica y de la Editorial Costa Rica, respectivamente. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones contenidas en el artculo 9 de la Ley de Impuesto General sobre las Ventas, N 6826, de 10 de noviembre de 1982, y las establecidas en la Ley N 7874, de 23 de abril de 1999. q) Lavado, encerado y dems servicios de limpieza y mantenimiento de vehculos.

Exenciones Estn exentas del pago de este impuesto, las ventas de: Los artculos definidos en la canasta bsica alimentaria. Los reencauches y las llantas para maquinaria agrcola exclusivamente. Los productos veterinarios y los insumos agropecuarios que definan de comn acuerdo el Ministerio de Agricultura y Ganadera y el Ministerio de Hacienda. Las medicinas. Los libros. Las composiciones musicales. Los cuadros y pinturas creados en el pas por pintores nacionales o extranjeros. Las cajas mortuorias. El consumo mensual de energa elctrica residencial que sea igual o inferior a 250 kw/h; cuando el consumo mensual exceda los 250 kw/h el impuesto se aplicar al total de kw/h consumido.

156

Las exportaciones de bienes gravados o no por este impuesto y la reimportacin de mercaderas nacionales que ocurra dentro de los tres aos siguientes a su exportacin.

Impuesto Selectivo de Consumo El mismo grava la importacin y la transferencia del dominio de mercancas especficas, por parte de fabricantes. Las tasas son variables y selectivas, al afectar solamente ciertos tipos de mercancas. Fundamento legal: Ley de Consolidacin de Impuestos Selectivos de Consumo, Ttulo II de la Ley N 4961 de 10 de marzo de 1972 y reformas y su Reglamento, Decreto N 14617-H del 10 de junio de 1983 y reformas.

Contribuyentes: a) En la importacin o internacin de mercancas, la persona natural o jurdica que introduzca las mercancas o a cuyo nombre se efecte la introduccin. b) En la venta de mercancas de produccin nacional, el fabricante no artesanal en las condiciones que a tal efecto establezca el reglamento de la Ley (que tengan ventas superiores a 2.000.000 -dos millones de colones- durante el perodo fiscal del impuesto sobre la renta). Clculo Se multiplica el monto total de las ventas de un tipo de artculo especfico, por la tarifa que le corresponda segn la Ley de Consumo y de acuerdo con la partida arancelaria en que clasifique. Al total del impuesto mensual determinado por el contribuyente se deducen los crditos de Impuesto Selectivo de Consumo pagados durante el mes, tanto a nivel interno como en Aduanas, sobre aquellas materias primas o productos intermedios destinados a incorporarse en sus productos finales. El resultado de esta operacin ser el impuesto a pagar.

Perodo de presentacin y cancelacin La declaracin es mensual, debindose presentar y cancelar a ms tardar dentro de los primeros quince das naturales del mes anterior al que corresponda la declaracin. 157

Sin embargo, de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 13 de la Ley N 7972 del 22 de diciembre de 1999 (Alcance N 105-A a La Gaceta N 250 del 24 de diciembre de 1999 y vigente a partir del 1 de enero del 2000), los contribuyentes del impuesto selectivo de consumo que recaiga sobre los licores, cigarrillos, cigarros y puros deben presentar y cancelar las declaracin dentro de los primeros 15 das naturales del mes siguiente a aqul al cual se refiera la declaracin.

Formulario a utilizar: D-106, Declaracin Jurada del Impuesto Selectivo de Consumo. Tarifas: Las tarifas y las mercancas gravadas con este impuesto pueden ser conocidas consultando Ley de Simplificacin y Eficiencia Tributaria. No.7092 Ley del Impuesto sobre la Renta Ttulo I Del impuesto sobre las utilidades CAPITULO I Del hecho generador y de la materia imponible Artculo 1.- Impuesto que comprende la ley, hecho generador y materia imponible. Se establece un impuesto sobre las utilidades de las empresas y de las personas fsicas que desarrollen actividades lucrativas. (As ampliado por el artculo 102 de la Ley de Presupuesto N 7097 de 1 de setiembre de 1988) El hecho generador del impuesto sobre las utilidades referidas en el prrafo anterior, es la percepcin de rentas en dinero o en especie, continuas u ocasionales, provenientes de cualquier fuente costarricense. (As reformado por artculo 102 de la Ley de Presupuesto N 7097 de 1 de setiembre de 1988). Este impuesto tambin grava los ingresos, continuos o eventuales, de fuente costarricense, percibidos o devengados por personas fsicas o jurdicas domiciliadas en el pas; as como cualquier otro ingreso o beneficio de fuente

158

costarricense no exceptuado por ley, entre ellos los ingresos que perciban los beneficiarios de contratos de exportacin por certificados de abono tributario. Para los efectos de lo dispuesto en los prrafos anteriores, se entender por ventas, ingresos o beneficios de fuente costarricense, los provenientes de servicios prestados, bienes situados, o capitales utilizados en el territorio nacional, que se obtengan durante el perodo fiscal de acuerdo con las disposiciones de esta ley. CAPTULO II De los contribuyentes y de las personas exentas Artculo 2.- Contribuyentes. Independientemente de la nacionalidad, del domicilio y del lugar de la constitucin de las personas jurdicas o de la reunin de sus juntas directivas o de la celebracin de los contratos, son contribuyentes todas las empresas pblicas o privadas que realicen actividades o negocios de carcter lucrativo en el pas: a) Las personas jurdicas legalmente constituidas, las sociedades de hecho, las sociedades de actividades profesionales, las empresas del Estado y las cuentas en participacin que halla en el pas. b) Las sucursales, agencias y otros establecimientos permanentes que operen en Costa Rica, de personas no domiciliadas en el pas que haya en l. Para estos efectos, se entiende por establecimiento permanente de personas no domiciliadas en el pas, toda oficina, fbrica, edificio u otro bien raz, plantacin, negocio o explotacin minera, forestal, agropecuaria o de otra ndole, almacn u otro local fijo de negocios - incluido el uso temporal de facilidades de almacenamiento -, as como el destinado a la compraventa de mercaderas y productos dentro del pas, y cualquier otra empresa propiedad de personas no domiciliadas que realice actividades lucrativas en Costa Rica. c) Los fideicomisos y encargos de confianza constituidos conforme con la legislacin costarricense. ch) Las sucesiones, mientras permanezcan indivisas. 159

d) Las empresas individuales de responsabilidad limitada y las empresas individuales que acten en el pas. e) Las personas fsicas domiciliadas en Costa Rica ,independientemente de la nacionalidad y del lugar de celebracin de los contratos. f) Los profesionales que presten sus servicios en forma liberal. g) Todas aquellas personas fsicas o jurdicas que no estn expresamente incluidas en los incisos anteriores, pero que desarrollen actividades lucrativas en el pas. La condicin de domiciliado o no en el pas de una persona fsica se establecer al cierre de cada perodo fiscal, salvo los casos especiales que se establezcan en el reglamento. h) Los entes que se dediquen a la prestacin privada de servicios de educacin universitaria, independientemente de la forma jurdica adoptada; para ello debern presentar la declaracin respectiva. De lo dispuesto en esta norma, se excepta el ente creado mediante la Ley N 7044, de 29 de setiembre de 1986. CAPTULO VII De la tarifa del impuesto. Artculo 15.- Tarifa del impuesto. A la renta imponible se le aplicarn las tarifas que a continuacin se establecen. El producto as obtenido constituir el impuesto. a cargo de las personas a que se refiere el artculo 2 de esta ley. a) Personas jurdicas: Treinta por ciento (30%). b) Pequeas empresas: Se consideran pequeas empresas aquellas personas jurdicas cuyo ingreso bruto en el perodo fiscal no exceda de 26,553.000.00 y a las cuales se les aplicar, sobre la renta neta, la siguiente tarifa nica, segn corresponda:

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i) Hasta 13.200,000,00 de ingresos brutos .............. el 10%. ii) Hasta 26.553.000,00 de ingresos brutos .............. el 20%. (As modificado por artculo 1 del Decreto N 27337 de 10 de setiembre de 1998). c) A las personas fsicas con actividades lucrativas se les aplicar la siguiente escala de tarifas sobre la renta imponible: i) Las rentas de hasta 881.000.00 anuales no estarn sujetas al impuesto. ii) Sobre el exceso de 881.000,00 anuales y hasta 1.317.000,00 anuales se pagar el diez por ciento (10%). iii) Sobre el exceso de 1.317.000.00 anuales y hasta 2.197.000,00 anuales se pagar el quince por ciento (15%). iv) Sobre el exceso de 2.197.000,00 anuales y hasta 4.402.000,00 anuales se pagar el veinte por ciento (20%). v) Sobre el exceso de 4.402.000,00 se pagar el veinticinco por ciento (25%). (As modificado por artculo 2 del Decreto N 27337 de 10 de setiembre de 1998.)

Disponible en la siguiente pgina de internet de la Asamblea Legislativa http://74.125.95.132/search?q=cache:WuW0MHih7T8J:www.asamblea.go.cr/ley/leyes/7 000/7092.doc+impuesto+sobre+la+renta+costa+rica&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=cr Consultado el da 13 de mayo del 2009.

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ANEXO V

Cargas sociales y otras obligaciones y derechos de los microempresarios como patronos y trabajadores. V.I Afiliacin como trabajador independiente Toda persona que obtiene ingresos por medio de una actividad econmica independiente o la modalidad de servicios profesionales (tienen ingresos y no tienen patrono), debe afiliarse como trabajador independiente (norma vigente desde el 2005 en la Ley de Proteccin al Trabajador, transitorio 12). En esta modalidad, el no pago del seguro conlleva cobro judicial e intereses.

Requisitos Cdula de identidad o de residencia si la persona es extranjera (original y copia) Carn provisional de la clnica o EBAIS que le corresponde (original y copia) Recibo de luz del lugar donde reside. No importa a nombre de quin est el recibo; solo se aceptan recibos de luz. (original y copia) Presentar la documentacin en el la ventanilla 1, primer piso, edificio Laureano Echandi, oficinas centrales, avenida segunda (si reside en el rea metropolitana) o en la sucursal de su localidad Notas Si el domicilio de la empresa es fuera de San Jos, le corresponde una sucursal de la CCSS. Se recomienda consultar por telfono si existen otros requisitos adicionales pues varan segn la localidad. Si el domicilio de la empresa es en San Jos, la persona acude a Oficinas Centrales para afiliarse como trabajador independiente, los documentos y entrevistas se realizan en la ventanilla 1, primer piso, la cual, labora de lunes a viernes con el siguiente horario: Entrevistas: de 7 a.m. a 2:30 p.m. Consultas y pago de deudas: de 7 a.m. a 5 p.m. Si la persona se afilia por accin de los inspectores de la Caja, el proceso se realiza en la Direccin de Inspeccin, edificio Da Vinci, sobre calle 7, avenida cuarta, 162

frente a la esquina Sureste del edificio anexo de la CCSS, telfonos: 2522-3013 | 25223014 | 2522-3016. V.II Afiliacin al seguro voluntario Este seguro tiene los mismos requisitos que el de trabajador independiente. La diferencia es que el voluntario est dirigido a personas que no tienen una actividad laboral remunerada (desempleados, estudiantes, amas de casa y adultos mayores, entre otros) y que de una u otra forma pueden pagar dicho seguro (ayuda familiar o de otra naturaleza).En la modalidad de seguro voluntario, el no pago de las cuotas no conlleva cobro de intereses y judicial.

Requisitos Cdula de identidad o de residencia si la persona es extranjera (original y copia) Carn provisional de la clnica o EBAIS que le corresponde (original y copia) Recibo de luz del lugar donde reside. No importa a nombre de quin est el recibo; solo se aceptan recibos de luz. (original y copia) Presentar la documentacin en la ventanilla 1, primer piso, edificio Laureano Echandi, oficinas centrales, avenida segunda (si reside en el rea metropolitana) o en la sucursal de su localidad. Falta de pago del seguro voluntario Si el Asegurado Voluntario deja de cancelar el seguro, se le aplica el artculo 14 del Reglamento para la Afiliacin de Asegurados Voluntarios, que reza lo siguiente: Artculo 14: De las exclusiones Si el asegurado voluntario deja de cotizar durante seis meses consecutivos, se suspende la facturacin de los comprobantes de pago, condicin que slo podr activarse si paga las cuotas adeudadas hasta un mximo de seis mensualidades. V.III Inscripcin de patrono jurdico Dnde se realiza el trmite? El trmite de inscripcin patronal se realiza de acuerdo con el lugar donde est ubicada la actividad del patrono, a saber: Patronos fuera de San Jos: los trmites se realizan en la Sucursal del Seguro Social ms cercana. 163

Patronos de San Jos: presentarse a la Unidad de Apoyo de la Direccin de Inspeccin, ubicada en el primer piso del Edificio Da Vinci, San Jos, Calle 7, Avenida 4, diagonal a la esquina noreste de la Plaza de las Garantas Sociales.

Documentos que deben aportarse Llenar la solicitud. Original de la certificacin de personera jurdica extendida por el Registro de Personas Jurdicas o por un notario pblico, con no ms de un mes de emitida. Fotocopia de la escritura de constitucin de la sociedad. Fotocopia de la cdula jurdica de la sociedad. Original y fotocopia de la cdula de identidad del representante legal, en caso de extranjeros o residentes, fotocopia certificada por un notario pblico de todos los folios del respectivo documento de identificacin, el cual deber encontrarse vigente. Fotocopia de la cdula de identidad de cada trabajador. En caso de ser extranjero, aportar copia del carn de asegurado (asignado por la Clnica o EBAIS respectivo) y del pasaporte o cdula de residencia. Fotocopia del recibo de electricidad del centro de trabajo o del lugar donde desea recibir la planilla (esto, por cuanto se requiere el nmero de localizacin utilizado por la Compaa Nacional de Fuerza y Luz). Quin realiza el trmite? El trmite debe realizarlo el patrono o representante legal. En caso de presentarse otra persona esta debe portar nota de autorizacin con fotocopia de la cdula de la persona que autoriza. Beneficios que otorga la CCSS a los asegurados directos activos Incapacidad por enfermedad: Periodo de reposo ordenado por mdicos de la CCSS o autorizados por sta al asegurado directo activo que no est en posibilidad de trabajar por prdida temporal de las facultades o aptitudes para el desempeo de las labores habituales u otras compatibles con esta. Licencia por Maternidad: Periodo obligatorio de reposo establecido por Ley (Artculo 95 Cdigo de 164

Trabajo) para las aseguradas embarazadas con motivo de parto y comprende el pre-parto (un mes antes) y el posparto (tres meses despus). Ayuda por Gastos de Funeral: Ayuda que otorga la CCSS para cubrir en parte los gastos de funeral por fallecimiento del asegurado directo, su cnyuge, compaero (a), viudo o viuda. Licencia Fase Terminal: Beneficio que consiste en el otorgamiento de licencias y subsidios a asegurados activos asalariados designados como responsables para cuidar a un enfermo en fase terminal, siempre que se trate de una colaboracin y no medie retribucin alguna, se fundamente en la Ley 7756 del 20 de agosto de 1998, modificado por Ley 8600 del 05 de octubre del 2007 . Fundamento de los beneficios indicados: Ley Constitutiva de la CCSS Reglamento del Seguro de Salud Reglamento para el otorgamiento de incapacidades y licencias Instructivo para el pago de Prestaciones en Dinero

Tomado del portal de Internet de la CCSS, disponible en http://www.ccss.sa.cr/html/linea/tramites_frecuentes/tr07.html Consultado el 4 de noviembre del 2008. V. IV Cobro de planillas Se requiere presentar el aviso de cobro con la finalidad de verificar el nmero patronal o algn documento que contenga el mismo y ayude al cajero a su bsqueda, si realiza el trmite con cheque el mismo debe de llevar al dorso el nmero patronal, periodo que cancela, nmero de telfono, nombre de la persona y cdula de la persona que tramita. Si est al da en sus pagos puede utilizar los servicios bancarios que ofrece el Banco Nacional, Banco Costa Rica, Banco Crdito Agrcola y Banco HSBC para la cancelacin de las mismas o en cualquier sucursal del pas de la Institucin. Indicadores CCSS http://www.ccss.sa.cr/html/transparencia/estadisticas/actuarial/demogra/andem04.htm

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Para pagos, planillas etctera, se puede trabajar con el SICERE en Internet, en esta direccin http://admsjoapp20.ccss.sa.cr/index.jsp

V.V CARGAS SOCIALES QUE RECAUDA LA CCSS Conforme a la legislacin costarricense, el patrono debe contribuir al rgimen de seguridad social de sus trabajadores. Para esos efectos, previamente al pago de las cuotas de seguridad social, debe inscribirse como patrono en las oficinas centrales o regionales de la CCSS. La inscripcin patronal y el aseguramiento de los trabajadores debe hacerse dentro de los ocho das siguientes a la fecha de ingreso de los empleados. Las cargas sociales a cubrir son:

COTIZACIONES

PATRONO (%)

TRABAJADOR (%)

REGMENES QUE ADMINISTRA LA CCSS Seguro Enfermedad y Maternidad Seguro Invalidez, Vejez y Muerte TOTAL OTRAS INSTITUCIONES Banco Popular y de Desarrollo Comunal 1/ Asignaciones Familiares Instituto Mixto de Ayuda Social 9.25 4.75 14.00 5.50 2.50 8.00

0.50

1.00

5.00 0.50

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Instituto Nacional de Aprendizaje 2/ Fondo de Capitalizacin 3/ Pensin Complementaria Obligatoria 4/ TOTALES

1.50 1.00 0.50 23.00

9.00

1/ El 50% se destina a la Pensin Complementaria Obligatoria. 2/ La cotizacin del INA se calcula de la siguiente manera: 1.5% sobre el total de salarios, para las planillas con 5 o ms trabajadores; 0.5% para las planillas en actividad agropecuaria con ms de 10 trabajadores. 3/ El aporte al Fondo de pensiones es independiente al Fondo de Capitalizacin. Segn el Transitorio VIII de la Ley de Proteccin al Trabajador N 7983, el aporte es gradual. Se inicia con un 1% el primer ao de entrada en vigencia de dicha ley (a partir de marzo de 2001). Se contina con un 2% el segundo ao y un 3% a partir del tercero. Los patronos que lo deseen pueden pagar porcentajes superiores o la totalidad del 3% desde la entrada en vigencia del sistema. 4/ El porcentaje definido por la ley mencionada es de un 1.5%. Segn el Transitorio VII de la Ley de Proteccin al Trabajador N 7983, se establece un 1.25% durante el primer ao de vigencia y un 1.5% durante el segundo ao. El porcentaje de un 0.5% es recaudado por la CCSS y el porcentaje restante es recaudado por el INS. (0.75 el primer ao y 1.00% el segundo ao). Una vez inscrito, el patrono debe remitir las planillas en los 3 das hbiles de cada mes, con la informacin del mes anterior. El pago de las planillas debe efectuarse a ms tardar en la fecha que indique el comprobante de pago. De acuerdo con la Ley de Proteccin al Trabajador N 7983, el pago de las cuotas debe realizarse como mximo 20 das naturales despus del cierre mensual establecido por ley. De incumplir con esta obligacin se incurre en las siguientes sanciones: Recargo por presentacin tarda de un 2% sobre el monto total de las cuotas obreropatronales, correspondientes a las cotizaciones de enfermedad y maternidad (Reglamento del Seguro de Salud, Artculo 70).

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Recargo por mora que consiste en un 2% progresivo por cada mes o fraccin hasta un mximo de 24%, sobre las cuotas de enfermedad y maternidad (Reglamento del Seguro de Salud, Artculo 70). Recargo por mora para las cuotas de invalidez, vejez y muerte, que consiste en un 1% durante los primeros quince das de atraso y de un 2% progresivo por cada mes o fraccin hasta un mximo de 24% (Reglamento de Invalidez, Vejez y Muerte, Artculo 38). Multa de 3 salarios base por no pago de la cuota patronal (Ley Orgnica de la CCSS, Artculo 44). Cierre del establecimiento cuando exista una mora por ms de dos meses (Ley Orgnica de la CCSS, Artculo 44). Acusacin ante los Tribunales de Justicia por retencin indebida, pudiendo incurrir en las sanciones establecidas en el artculo 216 Cdigo Penal. Inscripcin como patrono: En el caso de personas fsicas, presentar una fotocopia de la cdula de identidad. En el caso de personas jurdicas, se deben aportar fotocopias de la cdula jurdica, de la cdula de identidad del representante legal y de la escritura de constitucin, direccin exacta del representante legal y de los miembros de la sociedad. Adems, certificacin notarial o registral de la personera jurdica. Lista de empleados, indicando nombre completo del trabajador, cdula de identidad, nmero de asegurado (si lo tiene), salario bruto, fecha de inicio, ocupacin, horario y jornada. Recibo de electricidad del lugar donde va a operar la empresa para verificar la direccin. Si el trmite no es efectuado personalmente por el patrono o el representante legal, lo puede realizar otra persona, pero debe presentar adicionalmente una carta de autorizacin, autenticada por un notario pblico. Descripcin del trmite. El interesado se presenta a las oficinas centrales de la CCSS o sucursales, de acuerdo con la ubicacin del centro de trabajo o centro administrativo de la empresa.

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Debe aportar, todos los documentos para que el funcionario le llene el formulario (boleta de inscripcin patronal). El interesado tambin podr llevar completa la boleta de inscripcin patronal. En este caso, el funcionario deber cotejar la informacin y asignar el nmero de registro patronal. El interesado no debe llenar las casillas de uso de la oficina y deben aportarse todos los requisitos. En fecha posterior, un inspector se apersonar en la empresa, con el fin de verificar los datos suministrados anteriormente por el patrono, y si se detectara cualquier diferencia con la informacin suministrada, sta ser responsabilidad del patrono y, el servicio de inspeccin aplicar las medidas correctivas que correspondan. Esta inspeccin no es un requisito previo para inscribirse como patrono, sino que es posterior a dicha inscripcin. Se remite la boleta de inscripcin patronal y planilla ordinaria a la seccin de facturacin. La seccin de facturacin emite la planilla pre-elaborada para el patrono, La oficina de planillas distribuye la planilla pre-elaborada al patrono. El patrono puede cancelar el pago de las planillas en el Banco Crdito Agrcola de Cartago, en el Banco Nacional, en el Banco de Costa Rica y en cualquiera de las oficinas de la CCSS. Posterior a la entrega de documentos se pide la Pliza de Riesgos del Trabajo

Duracin promedio estimada. Tarda alrededor de dos meses.

Todo lo anterior tiene el siguiente fundamento legal y se recomienda estudiar las siguientes referencias: Ley Orgnica de la Caja Costarricense de Seguro Social. Artculos 30 y 31. Reglamento del Seguro de Salud de la Caja Costarricense de Seguro Social. Reglamento del Rgimen de Invalidez, Vejez y Muerte. Ley de Proteccin al Trabajador. Ley N 7983.

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Tomado del Programa de Simplificacin de trmites del Gobierno de Costa Rica, disponible en la siguiente direccin electrnica: http://www.tramites.go.cr/manual/espanol/9/9-3.htm Consultado el 13 de mayo 09

V.VI Fondo de Capitalizacin Laboral (FCL) 1. Cmo se distribuye el Fondo de Capitalizacin Laboral y en qu momento? El 3% se distribuye as: Un 50% (o sea, el 1,5%) para un ahorro laboral. Un 50% (o sea, el otro 1,5%) para el Rgimen Obligatorio de Pensiones Complementarias. El patrono debe realizar ambos aportes en el momento que hace los pagos a la planilla de las cuotas de seguridad social (todos los meses). Sin embargo, es importante recordar que existe gradualidad para efectuar dichos aportes. Segn el Transitorio VIII de la Ley, luego de que entre en funcionamiento el Sistema Centralizado de Recaudacin (SCR) de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) se debe aportar el 1% sobre las planillas; a partir del segundo ao, el 2%, y ya en el tercer ao se completa el 3% del Fondo de Capitalizacin Laboral (FCL) a que se refiere la Ley. Existe, adems, un tratamiento especial que establece una gradualidad de 5 aos para aquellas empresas cuya planilla mensual es inferior a los diez salarios mnimos. En tal caso, el aporte del 3% se realizar de la siguiente manera (Transitorio VIII): - 0,5% del salario a partir de que inicien los aportes (fecha de inicio del Sistema Centralizado de Recaudacin). 1% a partir del primer ao. 1,5% a partir del segundo ao. 2% a partir del tercer ao. 2,5% a partir del cuarto ao. 3% a partir del quinto ao.

Tomado del Peridico La Nacin Disponible en la siguiente liga http://www.nacion.com/ln_ee/ESPECIALES/bancarios2000/banca1/servi5.html Consultado el 13 de mayo 09. 170

V.VII Conceptos Generales sobre el Auxilio de Cesanta El auxilio de cesanta se puede definir como una indemnizacin de carcter econmico que el patrono por ley, debe otorgar a los trabajadores, esto dentro de los aspectos generales del derecho laboral de proteger a la parte ms dbil de la relacin laboral, que es el trabajador. Como lo establece el Cdigo de trabajo, a medida en que se labore bajo la modalidad de contrato de trabajo por tiempo indeterminado. Si la relacin concluye por despido injustificado, o algunas de las causas previstas en el artculo 83 u otra ajena a la voluntad del trabajador, el patrono deber pagar al empleador un auxilio de cesanta de acuerdo con lo estipulado por la ley. Es as, que de acuerdo al periodo en que dur la relacin laboral se determina el auxilio de cesanta a otorgar de acuerdo a la siguiente regla, segn el artculo 29 del cdigo de trabajo: 1. Despus de un trabajo continuo no menor de tres meses ni mayor de seis, un

importe igual a siete das de salario. 2. Despus de un trabajo continuo mayor de seis meses pero menor de un ao, un

importe igual a catorce das de salario. 3. Despus de un trabajo continuo mayor de un ao, con el importe de das de salario

indicado en la siguiente tabla: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 AO 6 AO 7 AO 8 AO 9 AO 10 AO 11 AO 12 19,5 das por ao laborado. 20 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 20,5 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 21 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 21,24 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 21,5 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 22 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 22 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 22 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 21,5 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 21 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 20,5 das por ao laborado o fraccin superior a seis meses. 171

m) meses.

AO 13 y siguientes

20 das por ao laborado o fraccin superior a seis

El monto correspondiente se calcular tomando como base el promedio de salarios devengados por el trabajador durante los ltimos seis meses que tenga de vigencia el contrato, o fraccin de tiempo menor si no se hubiere ajustado dicho trmino.

Tomado de la Ley #2, Cdigo de trabajo Disponible en la siguiente direccin: http://74.125.93.132/search?q=cache:1rMosOnpkIJ:www.hacienda.go.cr/centro/datos/Articulo/Conceptos%2520Generales%2520sobre%2 520el%2520Auxilio%2520de%2520Cesant%C3%ADa.doc+que+es+el+auxilio+de+la+c esantia&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=cr Consultado el 13 de mayo2009.

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ANEXO VI Datos tiles para calcular el costo de la creacin de una PYME en Costa Rica.

Cuadro C. Costos de trmites a realizar por empresa ante el Registro Nacional de Costa Rica 1

Descripcin del movimiento Constitucin de sociedades Reserva de nombre Protocolizaciones Constitucin de sociedades civiles, de actividades profesionales y Empresa individual de responsabilidad limitada y dems operaciones Constitucin de Sociedad Annima Laboral Protocolizaciones de Sociedad Annima Laboral Constitucin de sociedades annimas deportivas y dems operaciones Constitucin de fundaciones y dems operaciones

Monto por pagar ao 2009 26.980,00 2.000,00 ao 2009 26.980,00

Fundamento normativo Art. 2 incisos d) y e) Ley de Aranceles Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles Art. 2 inciso d) Ley de Aranceles

2.000,00 cada una

Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

ao 2009 26.980,00 Ao 2009 26.980,00 Ao 2009 6.745,00

Ley N. o 7407, Ley de Sociedades Annimas Laborales, Art. 34 Ley N. o 7407, Ley de Sociedades Annimas Laborales, Art. 34 Ley N. o 7800 de 29/05/98 y Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

Exenta por la constitucin Ley N. o 5338 de 28/08/73 y Art. 2 y dems operaciones inciso e) Ley de Aranceles

Tomado de la siguiente direccin electrnica www.registronacional.go.cr en el apartado Personas

Jurdicas Consultado 10 de marzo del 2010.

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Poderes otorgados por sociedades extranjeras y sucursales Inscripcin o revocatoria de poderes entre personas fsicas, albaceas, tutoras, etc. Capitulaciones matrimoniales Constitucin de asociaciones civiles y dems operaciones Constitucin de asociaciones deportivas y dems operaciones Legalizacin de libros Documentos adicionales Inscripcin o revocatoria de poderes de personas jurdicas

ao 2009 26.980,00

Art. 2 incisos d) y e) Ley de Aranceles

2.000,00 por cada uno Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

2.000,00

Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

2.000,00

Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

Exenta por la constitucin Ley N. o 7800 de 29/05/98 y Art. 2 y dems operaciones 2.000,00 2.000,00 Ao 2009 26.980,00 inciso e) Ley de Aranceles Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

Art. 2 inciso e) Ley de Aranceles

Tomado de la pgina principal del Registro Nacional de Costa Rica, disponible en http://www.registronacional.go.cr/personas_juridicas/personas_juridicas_aranceles.htm Consultado el 10 de marzo del 2010.

VI.II Costos de Honorarios por Servicios Profesionales de Abogaca y Notariado Basado en la Ley Orgnica del Colegio de Abogados y el Cdigo Notarial de Costa Rica Se tienen los siguientes aranceles segn los artculos sealados. Artculo 48.- Por inscripciones en el registro de la propiedad industrial e intelectual u otras dependencias administrativas, se establecen las siguientes tarifas mnimas: 174

a) De patentes de invencin y registros de especialidades farmacuticas, cien mil colones. b) De nombres comerciales, marcas y seales de propaganda, nacionales, as como su renovacin, setenta y mil colones. c) De marcas de ganado, cincuenta mil colones. d) De diseos y modelos de utilidad e industriales, cincuenta mil colones. e) Por cesiones, cambios de nombres de propietarios, licencias de derechos de usos y cancelaciones, mnimo cincuenta por ciento (50% ) de las tarifas sealadas en los incisos anteriores. f) Por derechos de autor, mnimo cincuenta mil colones.

En los casos de los incisos a), b), d), y e) si los derechos a inscribir procedieren de otro pas, regir la tarifa usual que priva en la prctica internacional. Artculo 49.- Por las diligencias para la obtencin o para la renovacin de cdula de persona jurdica se cobrar un honorario de cinco mil colones Artculo 51.- Por la constitucin e inscripcin de personas jurdicas tales como asociaciones, cooperativas, fundaciones, sociedades civiles, sociedades mercantiles, sindicatos u otro tipo de personas jurdicas se cobrar un honorario mnimo de cien mil colones. Artculo 60.- Por autenticacin de firma para asuntos extrajudiciales, como abogado, se fija honorarios en la suma de cinco mil colones por documento. Artculo 62.- Por la redaccin de contratos privados, el abogado cobrar el cincuenta por ciento (50%) de los honorarios fijados en la Tabla General con un mnimo de cincuenta mil colones.

Artculo 63.- El abogado residente de sociedades mercantiles tendr derecho a un honorario anual de cincuenta mil colones por cada sociedad

Artculo 69.- Honorarios mnimos. Toda actuacin notarial que implique del uso del protocolo devengar honorarios no menores a veinticinco mil colones, salvo que otra suma se estableciere en el presente Arancel o normativa aplicable. 175

Artculo 70.-

Tarifa General.

Por los actos jurdicos o contratos que autorice, el

profesional devengar honorarios de acuerdo con su cuanta, valor real o estimacin total, con el mnimo indicado en el artculo anterior, segn la tarifa que se indica a continuacin, sin perjuicio de otras sumas que se fijaren en el presente Arancel. a) Hasta diez millones de colones, por cada millar o fraccin de millar, veinte

colones por cada mil. b) Sobre el exceso de diez millones y hasta quince millones, por cada millar o

fraccin de millar, quince colones por cada mil. c) Sobre el exceso de quince millones y hasta treinta millones, por cada millar o fraccin de millar, doce colones con cincuenta cntimos por cada mil. d) Sobre el exceso de treinta millones, por cada millar o fraccin de millar, diez

colones por cada mil. Artculo 73.- Actas notariales. Las actas notariales, independiente que contengan alguna referencia de valor o estimacin acerca del acto al cual se refieren, devengarn honorarios de cincuenta mil colones por cada acta, ms las circunstancias prevista en el artculo 61 anterior. Artculo 76.- Autenticacin notarial de firmas. Por la autenticacin de firmas en un documento, como notario, los honorarios sern de cinco mil colones. Artculo 79.- Certificaciones. Por la confeccin de certificaciones notariales cada una generar honorarios de diez mil colones por certificacin. Tratndose de certificaciones notariales protocolizadas cada una generar honorarios de veinticinco mil colones por certificacin. Artculo 90.- Personas Jurdicas. Tratndose de la constitucin en escritura pblica de asociaciones, fundaciones, sindicatos, sociedades civiles, sociedades mercantiles u otras personas jurdicas, o bien la protocolizacin de actas, se fijan honorarios as: a) Por su constitucin, los honorarios sern de cien mil colones. b) Por la fusin o por la transformacin de personas jurdicas, los honorarios se fijarn por acuerdo de partes, sin que en ningn caso puedan ser inferiores a cien mil colones. c) El aumento de capital de personas jurdicas, devengar honorarios segn acuerdo de partes, sin que puedan ser inferiores a cincuenta mil colones. 176

d) Por la disolucin de personas jurdicas, devengar honorarios segn acuerdo de partes, sin que puedan ser inferiores a cincuenta mil colones. e) Otras modificaciones de estatutos, nombramiento de funcionarios, renovacin, renuncia o sustitucin de funcionarios, devengarn un mnimo de cincuenta mil colones. Tomado de la Ley Orgnica del Colegio de Abogados en su Decreto Ejecutivo No. 32493 publicado en La Gaceta, el Da 5 de agosto de 2005.

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ANEXO VII Datos importantes para realizar trmites bancarios

VII.I Gua para obtener un crdito bancario Todos los negocios, no importa el tamao, en algn momento necesitarn aumentar su capital o patrimonio. Para los pequeos negocios, el dueo debe estar dispuesto a usar sus ahorros personales, u obtener el dinero por medio de prstamos de amigos. Desde luego, es importante tener acceso a otras fuentes de financiamiento. Seguidamente se adjunta una gua desarrollada por la Agencia Federal para el desarrollo de la Pequea Empresa , de los Estados Unidos, la cual se ha considerado excelente para tomar en cuenta como directriz a la hora de buscar financiamiento bancario.

Tiene su negocio buen crdito? Conseguir el dinero a tiempo es necesario para la operacin, buena ubicacin y la contratacin de una fuerza laboral adecuada para su negocio. Antes de que el banco le preste dinero, el ejecutivo del banco responsable de otorgar los prstamos debe sentirse satisfecho con las respuestas a las siguientes preguntas: Qu tipo de reputacin tiene? Cun capaz es de administrar su negocio? Le ser posible pagar el prstamo? Cul es el propsito especfico del prstamo? Requiere prstamo a corto o largo plazo? Tiene un plan financiero definido y proyecciones que demuestren por qu necesita el prstamo y cmo lo pagar? Es la cantidad del prstamo lo suficiente para cubrir cualquier cambio inesperado en su situacin pero no tan grande que los pagos sean una carga pesada? Cul es el futuro econmico de su negocio y su sector? Est usted arriesgando una cantidad de dinero razonable en el negocio? Qu aval tiene disponible para asegurar la cantidad del prstamo? 178

Informacin generalmente requerida por el prestamista

Los dos documentos financieros bsicos que el prestamista requiere son: un balance general y un estado de cuentas del negocio. El balance general refleja la solvencia de su negocio, y el estado de cuentas sus ganancias o prdidas. Usando stas y otras fuentes, los banqueros hacen las siguientes preguntas:

Preguntas generales Estn al da los libros del negocio y los registros? Tiene su negocio un abogado y / o un contador? Quines son sus clientes y qu porcentaje del total de las ventas representan sus clientes ms grandes? Han sido pagadas a tiempo todas sus obligaciones? Cul es la cobertura de sus seguros?

Cuentas por cobrar Cul es la antigedad de las cuentas por cobrar? Tiene usted otras deudas con otros acreedores? Estn sus clientes pagando a tiempo? Hay alguna consideracin para las cuentas incobrables?

Inventario Puede ser vendida la mercanca a precio real o de venta? Cunta materia prima est disponible? Cunto trabajo est en proceso? Qu cantidad de la produccin se puede considerar como productos ya terminados? Hay mucho dinero invertido en el inventario? El ciclo de inventario est dentro de los rangos aceptables de la industria en la que se opera?

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Activos fijos y equipo Cul es el tipo, edad o condicin del equipo? Cules son los porcentajes de depreciacin? Cules son los detalles de las hipotecas y de los alquileres del equipo? Cules son las necesidades futuras de los bienes fijos y equipos para la compaa? El prestamista examina el flujo de efectivo del negocio para determinar si el dueo y / o gerente est o no suministrando el efectivo necesario para cumplir con las obligaciones de la empresa. El prestamista tambin debe estar seguro de que el efectivo necesario para el capital de trabajo no sea usado en otras reas, como en la adquisicin de bienes fijos, que reduciran la liquidez.

Qu tipo de prstamo? Cuando decide pedir dinero prestado para su compaa, es importante que usted sepa qu tipo de prstamo quiere y por cunto tiempo. Hay dos tipos bsicos de prstamos -- lneas de crdito y prstamos a plazos -- y dos categoras generales de plazos o trminos para el prstamo -- a corto plazo o a largo plazo. El propsito para el cual sern usados los fondos es un factor importante para decidir qu tipo de prstamo se va a pedir. Hay una conexin importante entre el trmino o plazo del prstamo y la fuente de pago. Generalmente los prstamos a corto plazo son pagados con la liquidacin de los activos (esto es las cuentas por cobrar, el inventario, etc.) que son financiados, mientras que los prstamos a largo plazo son pagados generalmente de las ganancias.

Lnea de crdito Una lnea de crdito es un arreglo en que el banco desembolsa los fondos cuando se necesitan, hasta un lmite predeterminado (usualmente un ao). Prstamo a plazos Un prstamo a plazos es un acuerdo que provee una cantidad total de dinero al principio del prstamo. El prstamo es pagado en cantidades iguales durante un nmero de aos acordado. 180

Prstamo a corto plazo Un prstamo a corto plazo puede usarse para propsitos tales como: capitalizarse en un periodo determinado ya sea para rehabilitar saldos de cuentas por cobrar o para adquirir inventario. El prestamista usualmente espera que estos prstamos sean pagados despus de que hayan sido usados para esos propsitos: por ejemplo, prstamos para cuentas por cobrar, cuando las cuentas pendientes hayan sido pagadas por los clientes, y el prstamos para inventarios, cuando el inventario se haya vendido y el dinero cobrado. Los prstamos a corto plazo generalmente son pagados antes de un ao.

Prstamo a largo plazo Un prstamo a largo plazo es usualmente un acuerdo formal para proveer fondos por ms de un ao y la mayora son para alguna mejora que beneficiar a la compaa y aumentar las ganancias. Un ejemplo es la compra de un nuevo edificio que aumentar la capacidad o de una maquinaria que har el proceso de manufactura ms eficiente y menos costoso. Los prstamos a largo plazo usualmente son pagados de las ganancias.

Colateral, garanta o aval. Algunas veces su empresa y su reputacin de crdito en general son la nica garanta que el banco necesita para otorgar el prstamo. Este tipo de prstamo se llama "sin garanta." Otras veces, el banco requiere alguna o de todos o sus bienes como una garanta adicional de que el prstamo ser pagado. Esto se llama un prstamo "con garanta." La clase y cantidad de la garanta depende del banco y de la situacin del prestatario. Muchos tipos de bienes se pueden comprometer para un prstamo garantizado. Los ms comunes son los endosantes, los recibos del almacn, compra de intereses sobre fianzas en muebles y / o en equipo, bienes races, el inventario de cuentas por cobrar, cuentas de ahorro, plizas de seguros de vida, bonos y acciones.

Endosante, co-firmante, garante, aval

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Un prestatario le puede pedir a otra persona que firme una nota para poder aumentar su crdito. Este endosante es entonces responsable por la nota; si el prestatario falla en pagar, el banco espera que el endosante pague. A veces se le puede pedir al endosante que garantice con algunos de sus bienes. El co-firmante es un endosante que asume la obligacin juntamente con el que pide el prstamo. En este arreglo, el banco puede cobrar a ambos: al firmante o al cofirmante. El aval es un endosante que garantiza el pago de la nota si el que pide prestado no paga. Tanto los prestamistas privados como los del gobierno casi siempre requieren garantas de los oficiales de la corporacin de manera que se pueda asegurar la continuacin de una gerencia efectiva.

Recibos del almacn El banco puede prestar dinero tomando como garanta las notas de los recibos del almacn. Este recibo es usualmente entregado directamente al banco y demuestra que la mercanca ha sido puesta en un almacn pblico o ha sido dejada en su propiedad bajo el control de uno de sus empleados como fiador. Algunos prstamos son generalmente hechos sobre mercanca especial o comn que pueda ser vendida enseguida. Un prstamo tpico es por un porcentaje del costo de la mercanca.

Planos de la planta fsica Las mercancas -- tales como automviles, equipo y botes -- deben ser mostradas para ser vendidas, pero la nica manera en que los pequeos negocios pueden exhibir estas mercancas en sus salones de venta es pidiendo dinero prestado. Estos prstamos casi siempre estn asegurados por una nota o un recibo de fideicomiso. Un recibo de fideicomiso se usa para la mercanca que tiene nmeros de serie. Asegura el recibo de la mercanca y demuestra el acuerdo de mantener la mercanca en fideicomiso para el banco y verifica la promesa de pago al banco cuando los productos o bienes sean vendidos.

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Compras con dinero de intereses sobre fianzas Si usted compra un equipo caro como una caja registradora o un camin de entregas, usted podra conseguir un prstamo usando el equipo como colateral. (Este tipo prstamo tambin se llama una hipoteca sobre bienes.) El banco estima el valor presente y futuro del equipo y se cerciora de que estn asegurados adecuadamente.

Bienes Races Los bienes races son otra forma de garantizar, usualmente prstamos a largo plazo. Al evaluar las hipotecas de bienes races, el banco considera el mercado y el valor de redencin de la propiedad y la cobertura del seguro.

Cuentas por cobrar Muchos bancos prestan dinero contra cuentas por cobrar, en efecto, cuentan con que sus clientes paguen sus facturas. El banco puede tomar las cuentas por cobrar en un plan de notificacin o de no-notificacin. Bajo el plan de notificacin el comprador de los bienes es informado por el banco que la cuenta le ha sido asignada y le pide que haga los pagos directamente al banco. Bajo el plan de no-notificacin, los clientes continan pagndole a la empresa y la empresa le paga al banco.

Inventario El inventario es la mercanca, productos y cualquier otro bien que puede ser liquidado de un negocio minorista o mayorista o un negocio de manufactura que puede proveer una forma de garanta financiera contra las ganancias del prstamo. A menos que se especifique de otra forma en los documentos del prstamo, la planta y el equipo (por ejemplo, las computadoras, las cajas registradoras, el equipo de manufactura, los telfonos y otros equipos) pueden ser incluidos tambin como inventario y pueden ser mantenidos como garanta.

Cuentas de ahorros y Certificados de depsitos Es posible conseguir un prstamo asignando una cuenta de ahorros al banco. Usted asigna la cuenta al banco y el banco se queda con la libreta de ahorros. Si usted 183

asigna la cuenta a otro banco como aval, este banco que da el prstamo le pide al otro banco al que le fue asignada la cuenta, que marque sus registros para mostrar que la cuenta fue cedida en garanta.

Seguros de vida Otra clase de garanta es el valor en efectivo de una pliza de seguro, la cual usted asigna al banco. Algunas personas prefieren usar el seguro de vida como garanta en vez de tomar prestado directamente de la compaa de seguro porque el prstamo al banco generalmente es ms fcil de obtener y tiene una tasa de inters ms baja.

Acciones y bonos Las acciones y los bonos al portador se pueden tambin usar como garanta. Los bancos generalmente prestan el 75 por ciento o menos del valor de las acciones de alto riesgo y hasta el 90 por ciento de los bonos del gobierno. Los lmites dejan un margen para la proteccin contra las bajas del mercado. Si el valor en el mercado de una garanta baja cierto nivel, el banco puede pedir una garanta adicional o un pago parcial del prstamo.

Convenio o acuerdo sobre el prstamo El acuerdo sobre el prstamo es un documento que indica los trminos y condiciones del prstamo. Estipula la cantidad del prstamo y los trminos para el pago: identifica las partes y enumera cualquier restriccin impuesta por el prestatario.

Limitaciones El banco con frecuencia incluye limitaciones en el acuerdo del prstamo que restringe lo que el prestatario puede hacer. Estas limitaciones dependen, en gran parte, de la compaa. Si la compaa tiene poco riesgo, las limitaciones son mnimas. No obstante, si una compaa es de alto riesgo, habr ms limitaciones. Las tres principales limitaciones envuelven los trminos de los pagos, el uso de la garanta y los estados financieros. Las limitaciones estn descritas en la seccin de contrato o convenio.

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Los convenios negativos y positivos Los convenios negativos son las restricciones impuestas al prestatario por el prestamista. Algunos ejemplos son las limitaciones en la deuda total del prestatario, los acuerdos de no comprometer los bienes a otros acreedores y las limitaciones en la cantidad de los dividendos que pueden ser emitidos. Los convenios positivos son todas las acciones que el prestatario debe aceptar. Estos incluyen el mantener un capital mnimo de trabajo, mantener el seguro adecuado, atenerse a los planes de pagos y proveer al prestamista con estados financieros y reportes en forma regular. Los acuerdos sobre los prstamos pueden ser enmendados de vez en cuando y se pueden hacer excepciones. Algunas provisiones se pueden evitar de ao en ao con el consentimiento del prestamista.

Negociaciones con el prestamista Solicite leer los documentos antes de cerrar el prstamo. Los prestamistas con buena reputacin estarn encantados de complacerlo. Mientras usted reflexione sobre los trminos, es conveniente buscar el consejo de sus socios y asesores. Discuta y negocie los trminos del prstamo antes de firmar el contrato del prstamo -- es buena prctica, no importa la cantidad que necesite de dinero. Lo ms probable es que el prestamista estar dispuesto a "ceder" en algunos trminos; trate de conseguir trminos que su compaa pueda cumplir. Recuerde que una vez que el prstamo se haya hecho efectivo, usted est obligado a pagarlo.

Glosario til para trminos bancarios

Cuentas por cobrar: dinero que sus clientes le deben a los cuales se les enva una factura. Cuentas incobrables: dinero que le deben y que no ha sido cobrado. Flujo de efectivo: la entrada y salida del dinero en el negocio. Garanta: algo de valor (equipo, propiedades, etc.) que se compromete para garantizar un prstamo. 185

Contrato: documento que contiene los puntos de acuerdo de un prstamo. Activo circulante: dinero, inventario y equipo que ser usado a corto plazo (normalmente un ao). Depreciacin: procedimiento contable para determinar el valor devaluado o usado en un bien o en un equipo. Presupuesto financiero: proyeccin de gastos y ganancias por un perodo de uno a cinco aos. Plan financiero: proyeccin de cmo se usar el dinero que tiene y cmo obtener ms dinero si lo necesita. Activos fijos: equipo, edificios, etc. que se ha comprado y se usan por un perodo largo. Inventario: mercanca que se compra o produce y almacena para su venta. Rotacin de mercancas: con qu frecuencia el inventario es vendido y reemplazado de nuevo. Liquidacin: venta del producto o las mercancas Largo plazo: normalmente perodo de ms de un ao. Obligacin: dinero, mercanca o servicios que se deben a alguien, otra forma de denominar las deudas. Corto plazo: normalmente perodo de menos de un ao. Solvencia: habilidad de continuar en el negocio. Capital de trabajo: dinero y activos circulantes que pueden ser usados en un perodo menor de un ao, usados para gastos corrientes de la compaa.

Tomadode: Gua para obtener prstamos de la Agencia Federal para el desarrollo de la pequea empresa de los Estados Unidos de Amrica. Disponible en la pgina de Internet http://www.sba.gov/espanol/Financiamiento/guiaprestamos.html#introduccion 14 de mayo 2009

VII.II Informacin sobre de bancos costarricenses

Banco de Costa Rica (BCR)

Este banco estatal ofrece los siguientes servicios para empresas Banca de inversin 186

Puesto de bolsa Cuentas corrientes Planilla empresarial Consolidacin de pasivos Comercio exterior Departamento de atencin a PYMES donde se dan prstamos para Capital de Trabajo. Inversin en Activo Productivo. Inversin en Activo Fijo.

Respecto a esto ltimo, el BCR da crditos para PYMES para lo cual se solicitan los siguientes requisitos:

Condiciones: El postulante para este crdito debe ser calificado previamente como Micro o Pequea Empresa de acuerdo con el clasificador de Pymes. Crditos iguales o inferiores a 50.0 millones se podrn analizar en las plataformas con los documentos de respaldo que el cliente presente, realizando un breve resumen en el informe. El anlisis del crdito se realizar a partir de una certificacin de ingresos, el reporte de las deudas del cliente y el histrico de pago del cliente, y un anlisis de la garanta mediante el Anexo 4 para Pymes. Crditos superiores o acumulados a 50.000.000, son analizados con informacin financiera participando el rea de Anlisis de Crdito. Tener al menos seis meses de desarrollar la actividad. Llenar formularios del BCR y del MEIC necesarios para contar con informacin acerca de su actividad econmica. Todo estudio de crdito debe ir acompaado de un estudio tcnico para verificar la informacin de la PYMEs, capacidad de pago y del plan de inversin. Se ofrecen crditos desde 500 000 colones hasta 50 000 000 como monto mximo.

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Tomado de la pgina principal del Banco de Costa Rica http://www.bancobcr.com/ Informacin disponible en esta direccin electrnica http://www.bancobcr.com/bcr.php?id=369

Banco Nacional de Costa Rica (BNCR)

Entre otros servicios similares a los del BCR ofrece: Tarjeta de crdito internacional Modernizacin de procesos para exportacin Pago a proveedores. Inversiones. Pagos de prstamos y tarjeta de crdito. Pago de servicios pblicos y otros. Transferencias nacionales e internacionales. Pago de planillas. Microempresa Hasta cinco empleados. Ventas brutas anuales hasta USD. $55.000,00 Actividades por financiar: Industria, comercio, servicios, agricultura, ganadera, artesana y turismo, que le permitan al solicitante un ingreso sostenido. Pequea empresa Hasta 30 empleados.

Ventas brutas anuales hasta por el equivalente de $540.000,00 Actividades por financiar: industria, comercio, servicios, artesana, turismo y desarrollo de tecnologa.

Micro y pequeo productor agropecuario Personas fsicas y jurdicas dedicadas a la produccin agrcola, ganadera, agroindustrial, agroturstica, pesquera; y mercadeo, comercio o servicios agropecuarios que renan los parmetros y requisitos definidos por el Banco Nacional para clasificar como microproductor o pequeo productor agropecuario. 188

Tarjeta de crdito MyPes Es una tarjeta de crdito local diseada especialmente para empresarios que requieren liquidez en forma inmediata. Le permite hacer compras en comercios y avances de efectivo en cajero automtico o por medio de Internet Banking a su cuenta corriente o de ahorros. Con la Tarjeta de Crdito MYPES el empresario podr cubrir necesidades de capital de trabajo inmediato para: Pago de planillas Descuento de facturas Compra de equipo y materia prima Pago de servicios pblicos Pago de marchamos o RTV de su flotilla Pago de impuestos Otros

Tarjeta de exportador Pimex La tarjeta de crdito internacional BN Pymex brinda liquidez inmediata para el exportador. Le permite hacer compras en comercios y avances de efectivo en cajero automtico o por medio de Internet Banking a su cuenta corriente o de ahorros. Con la tarjeta de crdito BN PYMEX el exportador podr cubrir necesidades de capital de trabajo inmediato para: Compra de materia prima Compra de maquinaria y equipo Cubrir gastos de almacn de depsito fiscal Pago de impuestos en aduana Pago de eventos de capacitacin y promocin Pago de muestras Pago de transporte de carga y seguros Pago a proveedores 189

Pago de transacciones internacionales Necesidades financieras de pre o post embarque

Para mayor informacin puede llamar al telfono 2211-2000 o escribir al correo electrnico mipymes@bncr.fi.cr

Tomado de la pgina principal del Banco Nacional de Costa Rica, https://www.bncr.fi.cr/ Informacin disponible tambin en : https://www.bncr.fi.cr/PortalMiPyme/ServFinancierosServicios/ServiciosFinancieros/

Banco Crdito Agrcola de Cartago PYMES en crecimiento

Sujeto de crdito Moneda Monto por financiar Comisin Este producto est dirigido a la micro, pequea y mediana empresa que requieren financiamiento para cubrir las necesidades del giro normal. Colones dlares (para personas generadores de dlares) -Microempresa: hasta $75.000 su equivalente en colones -Pequea empresa: hasta $150.000 su equivalente en colones -Mediana empresa: hasta $500.000 su equivalente en colones 2% por cada desembolso 3%anualizado en garantas de participacin 5%anualizado en garantas de cumplimiento De la lnea de crdito: Garanta hipotecaria: hasta 12 aos Garanta prendaria: hasta 6 aos Otras garantas: hasta 4 aos De los desembolsos: Hasta 6 meses, en ningn momento el plazo de los desembolsos podr superar la fecha anual de limpieza de la lnea, la cual debe quedar en cero durante 15 das naturales. El plazo de los desembolsos no deber sobrepasar el plazo de la lnea de crdito. Si se trata de garanta de participacin y cumplimiento, el plazo es segn cartel de licitaciones o contratos suscritos por la empresa. No se emiten garantas ms all del vencimiento de la lnea. En caso de que la lnea sea exclusivamente para garantas de participacin o cumplimiento, no aplica el perodo de limpieza. 190

Plazo

El plazo de la lnea ser revisable semestralmente y renovable anualmente.

Crdito Directo
Trminos y condiciones Sujeto de crdito Moneda Este producto est dirigido a la micro, pequea y mediana empresa que requieren financiamiento para cubrir las necesidades del giro normal. Colones dlares (para personas generadores de dlares) -Microempresa: hasta $75.000 su equivalente en colones -Pequea empresa: hasta $150.000 su equivalente en colones -Mediana empresa: hasta $500.000 su equivalente en colones 2.00% al desembolso. Propios Garanta hipotecaria: hasta 15 aos Garanta prendaria: hasta 6 aos Otras garantas: hasta 4 aos Cuando se trate de capital de trabajo, el plazo mximo ser de 3 aos. Hipotecaria, prendaria, fiduciaria. De acuerdo con lo establecido en las Polticas Generales de crdito.

Monto por financiar

Comisin Fuente de recursos

Plazo

Garanta

Cuotas mensuales para amortizacin e intereses. Forma de pago Tomado de la pgina de Bancrdito www.bancreditocr.com/aplicaciones/news/Noticias?tid=Principal Informacin disponible tambin en http://www.bancreditocr.com/esp/corporativa/mipymescrecimientodir.html

Banco Scotia Bank Costa Rica

Tambin brinda servicios especializados a Pymes entre los que destacan los de prstamos Le facilita a su empresa poder obtener recursos a corto plazo en forma revolutiva, que puede utilizar para pago de importaciones, impuestos, desalmacenajes, emisin de garantas de participacin y cumplimiento, cartas de crdito, entre otros. 191

Las operaciones crediticias que se formalizan son de corto plazo, con lo cual se restituye la disponibilidad de la lnea para nuevos usos. Le ofrece atencin personalizada y profesional que le brindar asesora para sus trmites. Los usos vinculados a este tipo de facilidad crediticia incluyen lo siguiente: Prstamos de capital de trabajo Apertura y financiamiento de cartas de crdito Financiamiento de impuestos Operaciones de almacn de depsito y almacn fiscal. Emisin de garantas de pago Aceptaciones Bancarias Otros tipos de crdito de corto plazo y recurrentes Adems ofrece servicio de apertura de cuentas, pagos a terceros, lneas de

crdito, garanta de participacin y cumplimiento, y tarjetas de crdito empresariales.

Tomado de la pgina principal del Scotia Bank de Costa Rica disponible tambin en http://www.scotiabankcr.com/bempresarial_medianas.shtml

Otras instituciones bancarias nacionales Como se inform, las otras entidades bancarias establecidas en el pas no brindan informacin explcita acerca de programas especficos para Pymes, sin embargo aqu se incluyen sus direcciones para facilitar una rpida consulta. Banco HSBC

http://www.hsbc.fi.cr/ Citi Bank de Costa Rica

http://www.latam.citibank.com/corporate/lacrco/spanish/index.htm Banco de San Jos

https://www.bac.net/bacsanjose/esp/banco/index.html

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APNDICE VIII Trminos Comerciales Internacionales INCOTERMS 2000 INCOTERMS 2000 es un estndar internacional que comprende trece trminos comerciales; desarrollado, mantenido y promovido por la Comisin de Derecho y Prctica Mercantil de la Cmara de Comercio Internacional (CLP-ICC). Esos trece trminos estandarizados facilitan el comercio internacional al permitir que agentes de diversos pases se entiendan entre s. Son trminos usados habitualmente en los contratos internacionales y cuya definicin est protegida por copyright de la Cmara de Comercio internacional, ICC. (International Commerce Chamber). Informacin ms detallada de cada trmino puede encontrarse en el siguiente enlace www.iccwbo.org Las siglas son en ingls, por lo tanto se incluye una explicacin resumida de cada trmino. EXW (Ex-works, ex-factory, ex-warehouse, ex-mill.) El vendedor ha cumplido su obligacin de entrega al poner la mercadera en su fbrica, taller, etc. a disposicin del comprador. No es responsable ni de cargar la mercadera en el vehculo proporcionado por el comprador ni de despacharla de aduana para la exportacin, salvo acuerdo en otro sentido. El comprador soporta todos los gastos y riesgos de retirar la mercadera desde el domicilio del vendedor hasta su destino final. FCA (Free carrier - Franco Transportista - libre transportista) El vendedor cumple con su obligacin al poner la mercadera en el lugar fijado, a cargo del transportista, luego de su despacho de aduana para la exportacin. Si el comprador no ha fijado ningn punto especfico, el vendedor puede elegir dentro de la zona estipulada el punto donde el transportista se har cargo de la mercadera. Este trmino puede usarse con cualquier modo de transporte, incluido el multimodal.

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FOB (Free on Board - Libre a bordo) Va seguido del puerto de embarque, ej. FOB Algeciras. Significa que la mercadera es puesta a bordo del barco con todos los gastos, derechos y riesgos a cargo del vendedor hasta que la mercadera haya pasado la borda del barco, con el flete excludo. Exige que el vendedor despache la mercadera de exportacin. Este trmino puede usarse solamente para el transporte por mar o vas acuticas interiores.

FAS (Free alongside ship - Libre al costado del buque) La abreviatura va seguida del nombre del puerto de embarque. El precio de la mercadera se entiende puesta a lo largo (costado) del navo en el puerto convenido, sobre el muelle o en barcazas, con todos los gastos y riesgos hasta dicho punto a cargo del vendedor. El comprador debe despachar la mercadera en aduana. Este trmino puede usarse solamente para el transporte por mar o vas acuticas interiores.

CFR (Cost & Freight - Costo y Flete) La abreviatura va seguida del nombre del puerto de destino. El precio comprende la mercadera puesta en puerto de destino, con flete pagado pero seguro no cubierto. El vendedor debe despachar la mercadera en Aduana y solamente puede usarse en el caso de transporte por mar o vas navegables interiores.

CIF (Cost, Insurance & Freight - Costo, Seguro y Flete) La abreviatura va seguida del nombre del puerto de destino y el precio incluye la mercadera puesta en puerto de destino con flete pagado y seguro cubierto. El vendedor contrata el seguro y paga la prima correspondiente. El vendedor slo est obligado a conseguir CPT (Carriage paid to -Transporte pagado hasta) 194 un seguro con cobertura mnima.

El vendedor paga el flete del transporte de la mercadera hasta el destino mencionado. El riesgo de prdida o dao se transfiere del vendedor al comprador cuando la mercadera ha sido entregada al transportista. El vendedor debe despachar la mercadera para su exportacin.

CIP (Carriage and Insurance Paid to - Transporte y Seguro pagados hasta) El vendedor tiene las mismas obligaciones que bajo CPT, pero adems debe conseguir un seguro a su cargo.

DAF (Delivered at Frontier - Entregado en frontera) El vendedor cumple con su obligacin cuando entrega la mercadera, despachada en aduana, en el lugar convenido de la frontera pero antes de la aduana fronteriza del pas colindante. Es fundamental indicar con precisin el punto de la frontera correspondiente. DES (Delivered ex Ship - Entregada sobre buque) El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercadera a disposicin del comprador a bordo del buque en el puerto de destino, sin despacharla en aduana para la importacin. EQ [Delivered ex Quay (Duty Paid) - Entregada en muelle (derechos pagados)] El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercadera a disposicin del comprador sobre el muelle en el puerto de destino convenido, despacha-da en aduana para la importacin. DDU (Delivered Duty Unpaid - Entregada derechos no pagados) El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercadera a disposicin del comprador en el lugar convenido en el pas de importacin. El vendedor asume todos los gastos y riesgos relacionados con la entrega de la mercadera hasta ese sitio

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(excludos derechos, cargas oficiales e impuestos), as como de los gastos y riesgos de llevar a cabo las formalidades aduaneras. DDP (Delivered Duty Paid - Entregada derechos pagados) El vendedor asume las mismas obligaciones que en D.D.U. ms los derechos, impuestos y cargas necesarias para llevar la mercadera hasta el lugar convenido. Tomado del Artculo Trminos comerciales internacionales, publicado por el portal EDUMED. NET , disponible en la siguiente direccin electrnica :http://www.eumed.net/cursecon/dic/incoterms.htm Derechos reservados para la ICC Cmara Internacional de Comercio, 2010.

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