Javier Bello y Concha Guerra visitaron las instalaciones de la Oficina que dar servicio a los habitantes de los municipios

del Corredor del Henares

Alcal mejora la prestacin de servicios pblicos con la apertura de la Oficina de Atencin al Ciudadano
Ubicada en la Plaza de los Carros, est abierta de lunes a viernes, en horario de 9 a 14 horas, y cuenta con un Quiosco Digital
Alcal, 14-abril-12.- El primer teniente Alcalde y responsable del rea de Modernizacin de la Administracin, Javier Bello, acompaado por la directora general de Calidad de Servicios y Atencin al Ciudadano de la Comunidad de Madrid, Concha Guerra, visitaron hoy la nueva Oficina Conjunta de Atencin al Ciudadano en Alcal, que abri sus puertas el pasado mes de abril con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios pblicos que se prestan a los vecinos, agilizando la gestin de trmites, resolviendo cuestiones de urgencia y facilitando cualquier tipo de informacin, explic Bello. En la visita tambin estuvo presente el concejal del rea de Desarrollo Social y Accin Ciudadana, Marcelo Isoldi, y la edil de Distritos y Participacin Ciudadana, Virginia Sanz. Bello record que uno de los compromisos adoptados en el anteproyecto de Reglamento de Participacin Ciudadana es impulsar los sistemas de comunicacin e informacin con la Administracin, de ah que se habiliten nuevos canales para acercarla a los vecinos y que su funcionamiento sea ms gil, como en este caso, en colaboracin con la Comunidad de Madrid. La Oficina Conjunta de Atencin al Ciudadano se convierte en servicio de referencia para los habitantes de los municipios del Corredor del Henares situados en la Comunidad de Madrid, ms de 560.421 habitantes, ya que las oficinas ms prximas se encuentran en Nuevo Baztn y Arganda. Se ubica en la Plaza de los Carros, lugar donde se encuentra el Servicio de Informacin y Participacin Ciudadana del Ayuntamiento de Alcal, y est abierta de lunes a viernes en horario de 9 a 14 horas. El primer teniente alcalde manifest que la implantacin de este servicio pone de manifiesto la colaboracin y coordinacin entre la administracin local y regional que redunda en la mejora de los servicios y la optimizacin de los recursos.

www.ayto-alcaladehenares.es Twitter: @prensaAlcala Esta informacin puede ser utilizada en parte o en su integridad sin necesidad de citar fuentes

Tras saludar al personal encargado de atender a los vecinos, Bello y Guerra se dirigieron al Quiosco Digital situado en dicha Oficina, dentro de la Red de Puntos de Acceso a Internet interactivos de la Comunidad de Madrid, para que los ciudadanos puedan realizar cmodamente algunos trmites administrativos con la Comunidad de Madrid mediante el uso de la firma electrnica, como pedir cita mdica, solicitar una beca de comedor o renovar la demanda de empleo, destac el primer teniente Alcalde. La ciudad cuenta ya con otro quiosco situado en el Hospital Prncipe de Asturias, siendo el punto de acceso a Internet situado en Hospitales que mas visitas recibe de la regin, con ms de 1.100 visitas en el ltimo mes. Haciendo uso del lector del DNIe, el Quiosco Digital ofrece informacin de inters y acceso a Internet para hacer gestiones sobre cualquiera de los ms 900 procedimientos telemticos disponibles en la web www.madrid.org, as como puerto USB e impresora para obtener formularios y resguardos de los trmites realizados. La Oficina Conjunta de Atencin al Ciudadano de Alcal ofrece los siguientes servicios: Informacin recogida en el Sistema de Informacin de la Comunidad de Madrid. Orientacin y asesoramiento al ciudadano en relacin a las demandas que formule. Funciones de registro. Registro de sugerencias y reclamaciones dirigidas a la Comunidad de Madrid. Ayuda a los ciudadanos en la cumplimentacin de los impresos que presentan. Trmite y resolucin de aquellas cuestiones cuya urgencia y/o simplicidad permitan una respuesta inmediata.

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