Sumrio
1 INTRODUO ................................................................................................................. 4
1.1 Apresentao da empresa .............................................................................................................. 4
1.1.1 Profissionais responsveis ............................................................................................................................ 4
1.2 Objetivo (Critrio de sucesso) ........................................................................................................ 5 1.3 Benefcios para o cliente ................................................................................................................ 5 1.4 Premissas ........................................................................................................................................ 5
4 FINANCEIRO ................................................................................................................. 30
4.1 Custo por equipamento ................................................................................................................ 30 4.2 Custo da soluo ........................................................................................................................... 30 4.3 Custo de manuteno e reparos .................................................................................................. 32 4.4 Plano de vendas ............................................................................................................................ 32 4.5 Payback ......................................................................................................................................... 33
ndice de Tabelas
Tabela 1- Tabela de dimensionamento de TPs ............................................................... 8 Tabela 2 - Tabela de dimensionamento da Telefonia Fixa por Empresa ......................... 9 Tabela 3 - Tabela de dimensionamento de links digitais por empresa ............................ 9 Tabela 4 - Tabela de dimensionamento da telefonia mvel ............................................ 9 Tabela 5 - Quantidade de equipamentos de dados ....................................................... 20 Tabela 6 - Cronograma sugerido para instalao dos servios de telecomunicaes ... 29 Tabela 7 - Clculo de custos em equipamentos ............................................................. 30 Tabela 8 - Clculo de custos da equipe tcnica .............................................................. 31 Tabela 9 - Custos estratificados ...................................................................................... 31 Tabela 10 - Estimativa de custos para operao da rede............................................... 32 Tabela 11 - Custo por ramal ........................................................................................... 32 Tabela 12 - Custo por ponto de rede.............................................................................. 32
ndice de Figuras
Figura 1 - Logo .................................................................................................................. 4 Figura 2 - Mapa do stio contendo os trs setores ........................................................... 6 Figura 3 - Topologia de conectividade entre stios .......................................................... 7 Figura 4 - Topologia estrela para transmisso ............................................................... 10 Figura 5 - Topologia anel para transmisso.................................................................... 11 Figura 6 - Topologia hbrida, anel-estrela....................................................................... 12 Figura 7 - Equipamentos de transmisso ....................................................................... 13 Figura 8 - Topologia comutao ..................................................................................... 15 Figura 9 - Equipamento PABX ......................................................................................... 17 Figura 10 - Equipamento ELR.......................................................................................... 17 Figura 11 - Topologia de dados utilizando anel ptico................................................... 18 Figura 12 - Switches de 16 portas e 24 portas ............................................................... 20 Figura 13 - Ilustrao das cmeras de segurana ........................................................... 23 Figura 14 - Cmera IP...................................................................................................... 24 Figura 15 - Fibra ptica ................................................................................................... 25 Figura 16 - Cabo UTP Cat5e ............................................................................................ 25 Figura 17 - Cabo multipar comparado fibra ptica ..................................................... 25 Figura 18 - Conectores para fibra ptica ........................................................................ 26 Figura 19 - SFP ................................................................................................................ 26 Figura 20 - Espelho para RJ-45 e conector RJ-45............................................................ 26 Figura 21 - Conector RJ-11.............................................................................................. 27 Figura 22 - Interligao com operadora ......................................................................... 27
1 Introduo
O presente documento visa atender com servios de telecomunicaes (telefonia fixa, telefonia mvel e acesso internet) um stio industrial localizado no municpio So Pedro dos Pinhais, alavancando assim a industrializao do municpio. Ser descrito nesse documento itens referentes soluo tcnica, custos para implementao do servio e uma proposta de cronograma para execuo do projeto.
Figura 1 - Logo
1.1.1 Profissionais responsveis Hoje contamos com profissionais altamente qualificados para desenvolver novas solues que atendam a demanda do mercado.
1.4 Premissas
Para o desenvolvimento deste projeto, foram assumidos como premissas os seguintes pontos: A conectividade com os servios prestados pela operadora local deve atender as exigncias mnimas do cliente; A disponibilidade dos servios deve ser de 99,5% estabelecida em contrato; Ser cobrada uma mensalidade para o fornecimento do acesso ao servio de telecomunicaes para o stio. Alm da mensalidade ser cobrada uma taxa por uso do servio (ligaes externas, conectividade com internet, etc).
2 Estudo de caso
Nessa etapa ser descrito a disposio geogrfica do stio industrial localizado no municpio de So Pedro dos Pinhais. O stio dividido em 3 setores:
Setor 1, composto por indstrias integradoras na montagem de notebooks, PCs, equipamentos portteis de comunicaes, composto por no mximo trs indstrias de at 250 funcionrios, destes 25% tem acesso a telefone na empresa, um telefone pblico para cada 20 funcionrios, 7 pontos de vigilncia em cada empresa, e 100 pontos de rede de dados para cada empresa. Setor 2, composto por indstrias de mdio e pequeno porte para o fornecimento de sub-equipamentos de informtica e telecomunicaes, composto por no mximo 40 indstrias com at 40 funcionrios, destes 50% tem acesso a telefone na empresa, 1 telefone publico para cada 15 funcionrios, 2 pontos de vigilncia por empresa, e 10 pontos de rede de dados para cada empresa. Setor 3, composto por empresas de logstica de transporte e servios de suporte na rea de segurana pblica e privada, limpeza, refeies e manuteno das reas do stio industrial, composto por at 10 empresas, com at 30 funcionrios, destes 35% tem acesso a telefone na empresa, 1 telefone publico para cada 10 funcionrios, 1 ponto de vigilncia por empresa, e 10 pontos de rede de dados para cada empresa.
A redundncia ser simples, pois temos entre cada setor dois caminhos para o trfego fluir at chegar ao prximo setor, podendo ter o rompimento de apenas um link. Caso haja necessidade de expanso da rede interna, no ser de grande dificuldade, uma vez que a rede atual tem uma boa escalabilidade.
3 Soluo tcnica
Nessa etapa ser descrito detalhadamente como ser estruturada a rede de telecomunicaes para atendermos as necessidades j estudadas.
7
Setor 1 2 3
B=10% Tronco E1 1 2 1
O clculo de demanda de Telefonia Fixa foi baseado no trfego mdio dos empregados que possuem ramais em cada empresa. A taxa de perdas utilizada foi de 1%. Abaixo tabela do dimensionamento da demanda por empresa bem como do numero de circuitos analgicos necessrios para suprir a demanda
8
O clculo de dimensionamento dos links digitais foi baseado no trfego mdio dos pontos de acessos de cada empresa. Abaixo tabela do dimensionamento da demanda por empresa.
Calculo de trfego de dados por Empresa Setor Empresas Pontos de Rede Trfego Mdio (kbps) Trfego Total (kbps) 1 3 100 7,2 720 2 40 10 8 80 3 10 10 6 60
Tabela 3 - Tabela de dimensionamento de links digitais por empresa
O clculo de demanda de Telefonia Mvel foi baseado no trfego mdio das ligaes na HMM por setor. Abaixo tabela do dimensionamento da demanda de Telefonia Mvel.
Setor 1 2 3 Calculo de demanda Telefonia Mvel Qnt HMM Trfego HMM 400 0,003 ERL 1200 0,003 ERL 130 0,003 ERL Total Stio Trafego Total 1,2 ERL 3,6 ERL 0,39 ERL 5,19 ERL
Setor 3
Figura 4 - Topologia estrela para transmisso
Essa topologia, apesar de ser de mais fcil instalao, acaba sendo menos eficiente na questo da disponibilidade, pois como cada conexo um ponto sujeito falha, qualquer indisponibilidade em uma conexo, acabaria gerando indisponibilidade no trfego inteiro para um setor, ficando este sem comunicao.
TOPOLOGIA EM ANEL Na topologia em anel, teremos cada setor se interligando com os dois outros, fechando assim um anel. Com esse anel, a disponibilidade aumenta, pois caso haja um ponto de falha, o trfego automaticamente direcionado para outro caminho, sem interrupo de servio. A figura abaixo ilustra a topologia em anel:
10
Setor 3
Figura 5 - Topologia anel para transmisso
3.2.2 Mvel Para a soluo de telefonia mvel, estudamos duas possibilidades: implementar toda a infra-estrutura de telefonia mvel ou fechar contrato com alguma operadora mvel para que seja instalado a antena dentro do stio de forma a disponibilizar sinal de telefonia mvel para todos os funcionrios. Os custos de infra-estrutura para telefonia mvel seriam altos, podendo inviabilizar o projeto.
3.2.3 Segurana Para a soluo de segurana, foi cogitada a possibilidade da utilizao de cmeras analgicas que seriam ligadas a uma central, essa central, por sua vez teria conectividade com a empresa de segurana, e a policia local. Essa soluo se mostrou ultrapassada ao ser comparada a cmeras que utilizem tecnologia IP, que so tendncia no mercado, levando em considerao tambm que dentro de cada empresa, teremos um saldo grande de porta de dados, e a soluo em anel ser bem robusta, proporcionando uma boa taxa de trafego para que possamos usar as cmeras. Assim tambm poderemos disponibilizar para a empresa as imagens geradas pelas cmeras.
11
Setor 3
O meio de transmisso no anel ser fibra tica. Dentro de cada setor, a distribuio de cada servio ter um equipamento especfico ligado no equipamento de transmisso. Cada setor ter seu sistema de dados que se concentrara no SDH, para ser encaminhado para a rede externa ao setor, a parte de telefonia fixa, ter a mesma premissa, sendo concentrada no anel SDH para ser transmitida, a parte de vigilncia foi optado pela soluo IP, aonde cada cmera um ponto de rede, que tambm esto interligadas a rede de cada empresa podendo essas ter acesso tambm ao seu contedo, e centralizando o trfego no SDH, para ser enviado para a empresa de
12
3.3.2 Comutao
Para a soluo de comutao, optamos por 1 PABX instalado em cada indstria. e 1 ELR ( estgio de linha remoto) por setor conforme tabela:
13
As trs empresas do setor 1 so atendidas por um PABX de 1 E1 de sada e disponibiliza para a industria at 96 ramais. O setor 1 ainda contar com 1 Estgio de Linha Remoto, que atendera a demanda dos telefones pblicos. Logo no setor 1 teremos 3 PABX e 1 ELR para atendermos o fluxo. No setor 2, tambm atenderemos com 1 PABX por empresa, esse com 8 linhas de sada, podendo disponibilizar at 24 ramais. As empresas sero atendidas por 1 Estgio de Linha Remoto, que disponibilizara as linhas necessrias para atendermos as empresas, e atender tambm a demanda de telefones pblicos. Logo no setor 2 teremos 40 PABX e 1 ELR para atendermos o fluxo. No setor 3, teremos uma soluo anloga a do setor 2, porm com PABX de 4 linhas e at 12 ramais. Um Estgio de Linha Remoto, que disponibilizar as linhas necessrias para atendermos as empresas, e atender tambm a demanda de telefones pblicos. Logo no setor 3 teremos 10 PABX e 1 ELR, para atendermos o fluxo. Abaixo imagem ilustrando a atendimento da rede de telefonia fixa e pblica.
14
Os Estgios de Linha Remotos concentraro o trafego de todas as empresas e transmitiro seu trfego atravs do SDH, que estar interconectado com a operadora. A operadora, por sua vez far a tarifao e repassa os valores para a BVS telecom. As informaes de custo de ligao sero passadas para a BVS Telecom, que repassara o custo mensal, juntamente com a cobrana da taxa de 30% do valor, para administrao do contrato. 3.3.2.1 Plano de numerao As ligaes feitas dentro do stio utilizaro o seguinte plano:
Plano de Numerao (Sugerido) Setor 1 (Dgito 7) Numerao Empresa 1 3430-10XX Empresa 2 3430-20XX Empresa 3 3430-30XX Setor 2 (Dgito 8) Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 40 Setor 3 (Dgito 9) Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 10 Numerao 3440-10XX 3440-11XX 3440-12XX 3440-49XX Numerao 3450-10XX 3450-20XX 3450-30XX 3460-10XX 15
Um PABX (Private Automatic Branch Exchange) uma central telefnica. Que tem a capacidade de ramificar uma linha telefonica, para vrios ramais. As ligaes recebidas ou as chamadas envolvendo outros telefones externos, so executadas por linhas telefnicas comuns alimentadas pelas operadoras, atravs detroncos. As linhas troncos funcionam como busca para quando o nmero da linha principal estiver ocupado procurar uma linha livre.
As Linhas Troncos de Comutao Automtica (LTCA) recebem nmeros de telefones comuns, mas as empresas s divulgam o tronco "CHAVE", que o principal. As demais linhas ocupam uma posio ou ordem de acordo com o sistema de busca. O servio de linhas troncos fornecido exclusivamente pelas operadoras de telefonia, porque necessitam de nmeros vlidos para telefones que funcionam a partir de uma central de comutao e restrito linhas digitais.
16
DLU: DLU um modelo Estgio de Linha Remoto(ELR) que funciona em conjunto com a central ESWD. um Mdulo remoto de uma central pblica de assinante cujo objetivo atender a necessidade de expanso do sistema em determinadas localidades sem a necessidade de investir em uma central pblica. Algumas possuem capacidade de comutao dos assinantes ligados a ela. O ELR indicado para aplicaes como central autnoma em pequenas localidades, reas rurais, grandes clientes, central de quarteiro e condomnios, para solues rpidas. Abaixo o esquema de um ELR:
17
Para o trfego IP, teremos que dimensionar a rede conforme a Tabela 3 Tabela de dimensionamento de links digitais por empresa. A partir dessa distribuio, podemos dimensionar a estrutura da rede atravs de switches, distribuindo o trfego entre cada ponto de acesso internet.
SW Dist Setor 1 Setor 3 SW Dist
...
SW Local
SW Local Ind 3
Setor 2
SW Dist SW Local ... Ind 1 Ind 40 SW Local
Cada unidade fabril, dentro de cada setor, possuir no mnimo um switch para distribuio de acesso internet para cada ponto e tambm servir para prover conexo IP com a cmera de vigilncia. As cmeras e os terminais de usurio se ligaro no SW Local que pode ser de 16 ou 24 portas, e o SW Local se ligar no SW Dist que poder ser de 24 ou 48 portas. Todo o trfego entrante no SDH ser distribudo por cada uma das indstrias em uma topologia estrela. O trfego IP deve contemplar os servios de internet e vdeos de vigilncia (detalhados no item 3.3.5). No setor 1, teremos um total de 300 pontos sendo 100 pontos de acesso internet para cada indstria. Como o trfego necessrio para cada ponto de 7,2 kbps e so 100 pontos por indstria, temos um trfego de 720kbps de sada para internet na indstria. No primeiro setor so 3 indstrias, ento temos 2,16Mbps.
18
166Mbps cmera
600kbps dados
Setor 2
66Mbps cmera
Trfego IP total (Dados + Segurana): - Setor 1: 51Mbps - Setor 2: 68Mbps - Setor 3: 170Mbps Percebemos que o trfego de dados total no anel ser menor que 300Mbps. A quantidade dos equipamentos foram dimensionados por indstria, com base nos clculos feitos em 3.1, chegando no resultado a seguir:
19
Setor1
Setor 2
Setor 3
Total
3.3.3.1 Equipamentos Nesta seo ser descrito os equipamentos utilizados no projeto de dados: SWITCH Pode ser de 16, 24 ou 48 portas, tem a funo de comutar o trfego IP em camada 2, podendo estabelecer conectividade entre dois terminais em uma mesma fbrica, ou entre fbricas diferentes, dependendo da configurao desejada pelo cliente.
20
3.3.4 Telefonia mvel Para a soluo de telefonia mvel, a nossa proposta fechar um contrato com alguma operadora de telefonia mvel para que a infra-estrutura seja estabelecida dentro do nosso sitio. Abaixo segue um descritivo das vantagens para a operadora mvel a ser contratada:
- Teremos contratado um total de 1730 aparelhos celulares; - O trfego total do stio na HMM ser de 5,19 Erl (Tabela 4 - Tabela de dimensionamento da telefonia mvel); - A operadora poder oferecer servios para os funcionrios que trabalham no stio; - A implementao dos servios de telecomunicaes ir estimular o crescimento da regio, aumentando assim o nmero de moradores e a possibilidade de novos clientes para a operadora mvel; - A partir do momento que for construda a ERB para telefonia, a operadora contratada poder disponibilizar a infra-estrutura para outras operadoras mveis, e com isso faturar com o compartilhamento da ERB. 3.3.4.1 Equipamentos Nesta seo ser descrito os equipamentos utilizados no servio de telefonia mvel:
21
Essas antenas so unidirecionais, portanto precisaremos de no mnimo 3, uma direcionada para cada setor. 3.3.5 Segurana Para soluo de segurana, usaremos cmeras IP, ligadas ao switch que prover os servios dados para o Sitio comercial. A central de segurana, conforme solicitado, ficar no setor 3, as cmeras internas sero configuradas com duas VLANs, uma comum a todas as cmeras de todos os setores para prover o acesso a todas pela empresa de segurana, e uma VLAN proprietria da empresa, para que a empresa possa ter acesso as prprias cmeras. As cmeras externas tambm tero 2 VLANs uma para a empresa privada ter acesso, e outra para que a policia do condomnio possa ter acesso as imagens para gerenciamento de segurana das vias publicas. Cada cmera gera um trfego aproximado de 2 Mb de pico 15 fps com uma resoluo de 640x480 pixels, porm o vdeo estar comprimido em MPEG4, que usa a previso entre quadros, isso envolve tcnicas tais como codificao de diferenas, onde um quadro comparado com um quadro de referncia, e apenas os pixels que se
22
23
Figura 15 - Cmera IP
3.3.6 Materiais de instalao Aps termos definido todas as topologias que atenderemos cada indstria e todos os equipamentos de transmisso, telefonia, segurana e dados descreveremos a seguir os materiais para instalao e interconexo entre dispositivos:
CABEAMENTO Utilizaremos o cabeamento tico para volumes grandes de transmisso, entre um stio e outro e interligao com a operadora. Essas fibras sero para longa distncia, pois temos 7km entre um setor e outro. A escolha da fibra foi devido capacidade de transmisso que muito elevada e pela distncia, que no cobre acaba sendo muito baixa para altas taxas de transmisso. Utilizaremos tambm a fibra entre cada SHD e o Switch de distribuio dentro de cada setor(ver 3.3.3).
24
Para taxas baixas de transmisso de dados, utilizaremos o cabo UTP cat5e, entre o Switch de distribuio e o SW local e entre o SW local e o ponto de acesso.
Para distribuio telefnica no ltimo ponto utilizaremos cabos multipar que sair do PABX e um par ir at cada ponto de telefonia.
CONECTORES Os conectores a serem utilizados na instalao para a rede tica so: Conector SC para transmisso entre longas distncias (entre setores).
25
Figura 20 - SFP
26
3.3.7 Rede externa Para interligao com outra operadora, utilizaremos um link de dados de 10Mbps e a contratao de servios de voz com 12 E1s. O servio de dados e telefonia contratado da operadora chegara no setor 1 e dele ser distribudo para todas as fbricas.
Setor 1
Setor 3
Operadora
Setor 2
Figura 23 - Interligao com operadora
27
28
Ms1 S2 S3
S4
S1
Ms2 S2 S3
S4
S1
Ms3 S2 S3
S4
S1
Ms4 S2 S3
S4
29
4 Financeiro
Nesta seo iremos descrever toda a parte financeira relativa implantao dos servios de telecomunicaes no stio industrial bem como o plano de vendas desse servio e cobrana de mensalidades para operao da rede.
Categoria IP - dados IP - dados IP - dados Segurana Segurana Telefonia Fixa Telefonia Fixa Telefonia Fixa Telefonia Fixa Transmissao
Material SW-48p SW-24p SW-16p Camera IP Indoor Camera ip Outdoor Central Pabx e E1 - 96 ramais PABX 8 linhas 24 ramais PABX 4 Linhas 12 ramais DLU SDH
Preo unitrio U$ Preo + material U$ $2.000,00 $24.000,00 $1.000,00 $6.000,00 $500,00 $52.500,00 $121,00 $21.780,00 $9,00 $2.430,00 $4.100,00 $18.450,00 $580,00 $34.800,00 $350,00 $5.250,00 $984,00 $4.428,00 $80.000,00 $360.000,00 $529.638,00 R$ 844.242,97
Total U$ Total R$* * Valor calculado com base na cotao do dia 21/06 de R$ 1,5940
Tabela 8 - Clculo de custos em equipamentos
Podemos ver que todos os preos foram cotados em dlar, mas j incluem todos os impostos.
Equipe tcnica Salrios Por dia Qte. Preo por dia Tcnico R$ 1.700,00 R$ 85,00 10 R$ 850,00 Supervisor R$ 3.000,00 R$ 150,00 1 R$ 150,00 Preo de operao Total R$ 1.000,00 R$ 75.000,00
Tabela 9 - Clculo de custos da equipe tcnica
Consideramos uma previso de entrega de 15 semanas, portanto 75 dias (15*5). Com esses dados, temos o custo total da soluo que R$ 919.243,00. Adotando uma margem de segurana, para eventuais equipamentos que devam ser substitudos, atraso no cronograma, adicionamos uma margem de 10%, ou seja, o custo da soluo finalizar em R$ 1.011.168,00. Para podermos ter uma melhor distribuio dos gastos, fizemos a estratificao dos custos com base no cronograma estabelecido em 3.5.
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4
Custos ms a ms Material+ equip Total mensal $ 360.000,00 R$ 593.840,00 $ 90.428,00 R$ 164.142,23 $ 63.070,00 R$ 120.533,58 $ 16.140,00 R$ 40.727,16
31
*Valor estimado Custo de Link de dados composto pelo valor contratado com a operadora, custos de manuteno dos pontos de acesso e taxa de administrao por ponto de acesso.
Composio da Conta da Rede de Dados por Ponto de Acesso Fixos Operadora Manuteno Taxa de Administro R$8,75 R$7,38 R$15,00
Tabela 13 - Custo por ponto de rede
Os planos de telefonia mvel por empresa foram definidos conforme a necessidade estimada de cada setor. A empresa operadora de telefonia celular arcar
32
Custo administrativo estimado para gerao e cobrana de boletos: R$ 1.500,00 por ms.
4.5 Payback
Para finalizar a anlise financeira do projeto REDE DE TELECOMUNICAES DE UM STIO INDUSTRIAL apresentamos nessa seo o estudo das projees para o retorno do investimento. O tempo de retorno se encontra em 24,6, contando apartir do primeiro ms de implantao, para uma taxa de interesse de 1,5% a.m. O custo de implantao do projeto como descrito no item de R$ 1.011.168,00. diluido em 4 meses. A partir do quarto ms a previso de funcionamento de 100% o que gerar R$ 172.601,00 de custos e R$ 222.855,00 de benefcios ao ms A anlise do Payback encontra-se em anexo.
33