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PRESENTACIN
El presente programa promueve en el estudiante el aprendizaje del Sistema Integral de Calidad, sus lneas de accin, y su impacto en la gestin de calidad del expediente clnico. Introduce al estudiante al aprendizaje del expediente clnico con base en la Normatividad y de la redaccin del mismo con base en el conocimiento de la teora gramatical y pretende que el estudiante escriba una historia clnica legible.

ENCUADRE
A. Reglas de la Academia de Administracin.
Modo en que se realizarn las actividades: 1. Presentacin del portafolio 50 % 2. Participacin individual 10 % 3. Asistencia 15 % 4. Debate 25 % 5. Acreditacin: a) Asistencia del 80 %, b) Presentacin del ensayo final, y c) Calificacin mnima del 60 % Cada clase se compone de las siguientes actividades: a) b) c) d) Introduccin al tema del da.- Conducida por el profesor Aportaciones al portafolio.- Individual, binas, o equipos segn corresponda. Receso Dinmica (exposicin, sociodrama, relatora, lecturas, prctica en aula)

El portafolio se pormenoriza que debe ser en flder tamao carta, con broches Baco , hojas blancas, y debe incluir Una cartula (con las siguientes caractersticas) UNIDAD ACADMICA DE MEDICINA, 4 AO, GRUPO x, PORTAFOLIO DE NOMBRE DEL ALUMNO, CLASE DE ADMINISTRACIN II

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Aportaciones originales del alumno sustentada en sus lecturas, consistentes en dos cuartillas mnimo, hecha en computadora OBLIGADAMENTE con letra Times New Roman 12 Ensayo final (ser una aportacin obligatoria concluyente resultante de lo evidenciado en las experiencias de clase, los ensayos elaborados y las investigaciones realizadas; deber ser entregado no despus de la siguiente semana a la sesin # 8)

C. Justificacin
Administrar los servicios de salud con criterios de gestin de calidad se entiende como el grado en que los servicios mejoran los niveles de salud, de manera congruente con las normas profesionales y los valores de los pacientes. El concepto incluye dos dimensiones: la tcnica y la interpersonal. La primera busca lograr los mejores resultados que la ciencia actual hace posible. La segunda es lo que se ha dado en llamar la calidez de la atencin, es decir, el respeto al paciente como ser humano integral y la bsqueda de su satisfaccin.

D. Contenido
I. Gestin de Calidad en los equipos de salud 1. Criterio, gestin y control de la calidad 2. Obstculos a la calidad 3. Planeacin y evaluacin 4. Garantas y variaciones 5. Planeacin, pedagoga e inferencia II. Programas de Calidad en el Sistema Nacional de Salud 1. Calidad percibida por los usuarios 1.1. Medicin de la satisfaccin de usuarios: calidad percibida y entrega de medicamentos. 1.2. Percepcin de los profesionales de la salud. 2. Calidad tcnica y seguridad del paciente 2.1. Prevencin y reduccin de la infeccin nosocomial (PREREIN). 2.2. Expediente clnico integrado y de calidad (ECIC). 2.3. Prevencin de muerte materna y seguridad del paciente. 2.4. Alternativas a la hospitalizacin: Ciruga de Da, Atencin Domiciliaria y Cuidados Paliativos. 2.6. Uso racional de medicamentos (URM). 2.7. Calidad en la atencin de urgencias (SUMAR) 2.8. Medicina basada en la evidencia y plan de cuidados de enfermera. 3. Calidad en la gestin de los servicios de salud: Institucionalizacin de la calidad 3.1. INDICAS. Sistema Nacional de Indicadores en Salud. 3.2. Comit Nacional por la Calidad en Salud. 3.3. Comits Estatales de Calidad. 3.4. Creacin y fortalecimiento de los Comits de Calidad en Hospitales y Atencin Primaria. 16 de enero

23 y 30 de enero

6y 13 de febrero

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3.5. Acreditacin y garanta de calidad. 3.6. Componente de calidad en Convenios de Gestin del SPSS. 3.7. Foro y reuniones nacionales de SICALIDAD. 3.8. Red SICALIDAD: Boletn. 3.9. Modelo de gestin para la calidad total. III. Concepto de calidad en el desempeo profesional 1. Surgimiento de la medicina 1.1. La utopa como gua 1.2. La evolucin de la gua 2. Los cdigos de conducta 3. Obstculos a la calidad profesional individual 4. Praxis mdica IV. Redaccin herramienta que orienta la calidad del escrito mdico 1. Los horrores ortogrficos 2. Abordaje a la ortografa 3. Abordaje a la redaccin 4. Abordaje al anlisis literario y composicin 5. Abordaje a la narracin V. Escrito mdico y NOM 168 regulacin del expediente clnico: orienta al desarrollo de una cultura de la calidad 1. Introduccin, Objetivo y Campo de Aplicacin 2. Referencias y Definiciones 3. Generalidades 4. Del Expediente en Consulta Externa 5. De las Notas Mdicas en Urgencias 6. De las Notas Mdicas en Hospitalizacin 7. De los Reportes del Personal Profesional, Tcnico y Auxiliar 8. Otros Documentos 9. Concordancia con Normas Internacionales y Mexicanas 10. Bibliografa 11. Observancia de la Norma 12. Vigencia

6 de marzo

13, 20 y 27 de marzo, 3 y 24 de abril, 8 y 22 de mayo 29 de mayo, 5, 12 y 19 de junio

E. Bibliografa
Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Regulacin y Fomento Sanitario. Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del expediente clnico. Diario Oficial de la Federacin. Mxico 1999 Arias-Elenes N. Relacin medico-paciente; Revista Electrnica de la Subdireccin de Calidad en la Atencin Mdica. Seccin Mdico-Paciente Artculo II Julio-Agosto
http://www.salud.gob.mx/unidades/dgces/acreditacion/atencion_medico_paciente_2.htm

Meaney, E. El quehacer mdico y la tica. Coordinador de la Unidad Cardiovascular del Hospital 1 de Octubre, ISSSTE, Mxico, D.F. ISBN: 968-7821-10-8. Pag. 13-25 Passos-Nogueira R. "Perspectivas de la gestin de calidad total en los servicios de salud". Serie Paltex, salud y Sociedad 2.000, n 4. OPS/OMS Washigton, 1997.

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Ral Prez Reverte. La reforma ortogrfica de la RAE. Dominio pblico en Internet. Accedido en http://suspirosdeuntabique.blogdiario.com/1114806840/ y http://www.capitanalatriste.com/escritor.html?s=patentescorso/pc_16mar08 Jos Mara de Pereda; Fragmento de Peas Arriba Cap. XI. Espaa 1895. Accedido en
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Stella Maris Fernndez. Ambientes y tiempos para que viva la lectura; Facultad de Filosofa y Letras. Universidad de Buenos Aires - August 25-31, 1996 Bettina Caron. Leer por placer: leer para siempre. Asociacin Argentina de Lectura. Ao 2 N. 1 Noviembre 1998 Ezequiel Ramrez. Ayuda en las tareas de espaol: Circuito del habla. Ed. Mexicanos Unidos 2002 Julio de la Canal. Redaccin, estilo y oratoria. Ed. Olimpo. Mxico 1971 Ezequiel Ramrez. Ayuda en las tareas de espaol: Signos de Puntuacin. Ed. Mexicanos Unidos, Mxico 2002. Indito Cuando leemos por placer Dominio pblico. Tcnicas del Anlisis literario. Accedido en http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061128171638AAoTPZV Mara del Carmen Milln. Literatura Mexicana e Hispanoamericana. Ed. Esfinge Mxico 2005 (Fragmento Cien Aos de Soledad de Gabriel Garca Mrquez. Emilio Marn. Gramtica Espaola: La composicin en general. Editorial Progreso. Mxico 1979. Emilio Marn. Gramtica Espaola: La narracin. Editorial Progreso. Mxico 1979. ngel Castro Gonzlez. Netiquette Guidelines http://www.plucas.com.mx/blog/2005/09/guia-de-comportamiento-en-internet.html Ezequiel Ramrez. Ayuda en las tareas de espaol. Ed. Mexicanos Unidos, Mxico 2002. Ortografa. Perla Garca Ramrez y Manuel Esquivel. Y en el principio fue el verbo Redaccin, ortografa y dudas frecuentes de la Universidad Autnoma Metropolitana accedido en Internet en http://www.csh-iztapalapa.uam.mx/ortografia/portada.html

F. Evidencias de participacin
Asistencias y portafolio

G. Evidencias de aprendizaje
Ensayos y evaluaciones