Gerencia de mercadotecnia en Venezuela

"No busques ser alguien de xito sino busca ser alguien valioso: lo dems llegar naturalmente." Albert Einstein. Introduccin Venezuela se desenvuelve en el presente en un escenario turbulento, riesgoso, inseguro, que ha dado paso a muy poco inters en los inversionistas tanto nacionales como extranjeros incursionar en el pas , desde luego tal realidad conlleva que se tome ms en serio por parte de las empresas nacionales, especialmente las pymes, cul debera ser la funcin de la gerencia de mercados , cmo actuar y saber afrontar los nuevos retos que se ha derivado de la actuacin, gestin de un gobierno que se ha declarado socialista y que se ha identificado plenamente como un enemigo de todo aquello que sea capitalista. Urge por tanto, identificarse con la realidad de los comportamientos de los mercados, no solamente en el territorio nacional, sino en el internacional, a fin de determinar cules deben ser los planes, estrategias a tomarse en cuenta a fin de garantizar una buena participacin y saber aprovechar las oportunidades que se dan, especialmente ante las perspectiva de aperturas que se han iniciado con nuevos convenios con pases desarrollados. En este escrito, nos adentramos en analizar brevemente cules son esos retos que se deben afrontar, ser tomados en consideracin, con el fin de que la gerencia de mercados los evale, considere en su alcance y repercusiones. Consideraciones, generalidades Toda gerencia de mercados en el presente, as como el personal involucrado en esta funcin, debe estar preparado con los conocimientos y herramientas bsicas que el escenario nacional e internacional exige en la actualidad, si realmente se quiere garantizar un buen desempeo de la unidad de mercadeo, en donde la competencia es muy dinmica, proactiva generando oportunidades, pero tambin amenazas. Por tanto, no debe descuidarse que la funcin de Mercadeo debe ser la pionera en desarrollar estrategias, las cuales deben fundamentar la orientacin que se desea dar a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso se debe evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para las empresas sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. Justamente, la empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribucin y las comunicaciones de la oferta de bienes o servicios a fin de satisfacer las necesidades de un mercado meta.

No cabe la menor duda, que la gerencia de mercados cada vez ms est afrontando los grandes retos que se derivan de los cambios, demanda de los consumidores, nuevas aperturas comerciales, desarrollo tecnolgico, economa, aspectos, que no pueden descuidarse , ms ahora, que la informtica y su tecnologa ha incidido seriamente en su operatividad, en la oferta y publicidad de los productos , todo ello ha conllevado a la necesidad de replantearse el alcance de la mezcla de mercados de acuerdo a la realidad competitiva del presente. Por tanto, la gerencia debe evaluar cmo la unidad de mercadeo debe estar organizada, cules deben ser sus funciones, en donde estn sus debilidades, fortalezas, oportunidades, amenazas, que para el caso venezolano es muy significativa ante la incidencia de las acciones de gobierno que han repercutido significativamente en el sistema empresarial venezolano, conllevando a que se origine un escenario incierto, turbulento, riesgoso, en donde muchas empresas no se atreven a competir. Lo cierto, que ante esta realidad, la gerencia de mercados debe afrontar los retos, si realmente quiere seguir existiendo, abasteciendo el mercado que ha conquistado, satisfaciendo la demanda , necesidades de sus consumidores , y por supuesto, para ello debe emprender las acciones, programas que contrarresten los efectos de las variables de contingencias que se derivan de las acciones del Estado. Fortalecer sus estrategias, determinar el alcance, la competitividad del escenario en donde acta, as como considerar, estar pendiente del efecto de cada accin emprendida por el estado y su repercusin en la productividad nacional, buscar la forma cmo acercarse ms a fortalecer las debilidades del Estado en lo concerniente a la productividad empresarial, aspecto que deja mucho que decir y ha originado serios problemas en el abastecimiento de productos bsicos para el consumo de los venezolanos , haciendo que el pas se torne muy dependiente de la importacin, afectando seriamente el consumo nacional y la fabricacin de los productos nacionales que satisfagan la demanda de los consumidores. La empresa venezolana, debe redefinir sus sistemas administrativos, sus unidades funcionales, buscar ms integracin entre ella, contar con profesionales capacitados, personal preparado, mantenerse al da en lo que la administracin moderna exige a fin de garantizar eficacia, productividad gracias a una buena integracin de sus unidades funcionales. Por supuesto, en el caso especfico de mercados, debe contar con una gerencia visionaria, creativa, innovadora, con conocimientos actualizados de la mercadotecnia moderna, capaz, no solamente de utilizar el alcance , repercusiones de la tecnologa moderna que se ha desarrollado, sino todo lo concerniente al desarrollo, alcance de la informtica, saber aprovechar las ventajas, alcance del mercadeo electrnico, racional, el mercadeo uno por uno, CRM, y todo lo que se ha derivado de las nuevas aperturas comerciales, considerar todo lo que ofrece el comercio internacional. Sin duda alguna a fin de colaborar en la formacin, capacitacin de los nuevos profesionales de mercadeo, las universidades, sus escuelas de administracin deben mantenerse actualizada en todo lo concerniente a mercadeo, proporcionar los

conocimientos modernos que esta funcin a desarrollado y con ello garantizar que sus especialistas aporten los programas, herramientas que garanticen resultados. Conclusin Concretamente, la gerencia de mercados en definitiva, de acuerdo al presente, debe reunir nuevas caractersticas muy acorde al comportamiento de los mercados y saber interpretar las exigencias que los actuales escenarios demandan a fin de garantizar un buen trabajo, ste debe poseer habilidades y tcnicas tanto humanas como conceptuales, as como de comportamiento, de implementacin de estrategias, saber negociar, tener habilidades de evaluacin que le permitan tomar decisiones en las situaciones que as lo ameriten, estar avalados de conocimientos modernos de la funcin de mercados, ser proactivo. Tmese en cuenta, que cuando nos referimos al campo de la Gerencia de Mercado, los hacemos considerando la importancia de contar y manejar adecuadamente habilidades tcnicas, cuando el gerente conoce los mtodos y medios para la ejecucin de tareas especficas, esto involucra un conocimiento especializado y capacidad analtica, por ejemplo: conocer qu sector de la poblacin desea y dirigir el lanzamiento de un producto o proporcionar un servicio, a travs de la investigacin de mercados. Las empresas que no le presten atencin a las nuevas funciones de mercadeos estn condenadas al fracaso.