PLAN DE MARKETING ESTRATEGIA EMPRESARIAL 1.

OBJETIVO DE ANLISIS: Lograr determinar las principales necesidades en los procesos de

Reclutamiento, Seleccin y contratacin de la pequea y mediana empresa en el departamento de Guatemala durante el periodo del ao 2012 donde se enfocara un plan anual de marketing de la empresa consultora en Recursos Humanos Estrategia Empresarial. 2. VARIABLES: a. La pequea y mediana empresa es un alto costo tener dentro de su ANALISIS ESTRATEGICO DE LA SITUACIN:

estructura un departamento de R. H, por lo consiguiente el contratar una empresa consultora especializada en Recursos Humanos que le facilite llevar a cabo los principales procesos relacionada con el talento humano dentro de una empresa. b. Aliado estratgico que eficientemente apoye a la pequea y mediana

empresa en aplicar procedimientos de recursos humanos sin incurrir en costo adicionales del proceso como tal. FUENTES: Utilizaremos fuentes primarias de informacin donde se utilizaran encuestas de preguntas cerradas donde constar de 15 preguntas generales para verificar que necesidades con relacin al Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin requiere la pequea y mediana empresa en Guatemala en la actualidad. Focus group conformados con personas de diferentes industrias de la pequea y mediana empresa donde sern conformados por 8 personas mximo hombres o mujeres, de un nivel socioeconmico medio, medio alto, donde se establecer un moderador y un apoyo de equipo audiovisual y de grabacin con el objetivo de tener un contacto persona a persona con probables clientes donde nos indiquen sus principales necesidades en materia de calidad tiempo e inversin econmica.

CRONOGRAMA ACTIVIDAD Diseo de preguntas de Cuestionario y Focus Group Validacin de las preguntas de la X ENERO X FEBRERO MARZO ABRIL

investigacin Aplicacin de la encuesta Aplicacin Focus Group Tabulacin resultado encuesta Anlisis de la X de de la X del X X

informacin recabada en el

Focus Group Anlisis Estadstico de los procesos investigacin Presentacin Resultados de X de X

3.
FORTALEZAS

ANLISIS FODA
OPORTUNIDADES Estrategia Empresarial es de las pocas empresa que su mercado es la pequea empresa. Las empresas por el costo elevado de un departamento de recursos humanos opta a contratar empresas externas. El empresario guatemalteco busca soluciones eficientes y que no impliquen costos adicionales en la ejecucin de los procesos de Recursos Humanos AMENAZAS Hay varias empresas en el mercado que se dedican al mismo servicio. Qu se encuentre el pas en recesin y ya no se invierta en contratar y capacitar personal

Empresa integrada por profesionales reconocidos en el medio. Liderazgo en precios. Procesos eficientes y giles, donde el cliente recibe su servicio en el tiempo convenido. Canales de comunicacin que el cliente puede verificar durante el proceso

DEBILIDADES La empresa se ubica en una zona que no brinda imagen de una empresa que invierte en infraestructura El equipo de ventas no es amplio para cubrir con mayor facilidad la captacin de servicios. Se depende de una sola persona para los procesos de Reclutamiento y Seleccin

4.

PLANIFICACIN DE ESTRATGICA:

a. Objetivos de Venta: Lograr en el periodo del ao 2012 una colocacin de 20 servicios de Seleccin mensuales y 4 programas de Capacitacin para las empresas. b. Objetivo de Rentabilidad: lograr en el ao 2012 eficientar los recursos materiales enfocados al papel, rubro que se consume en gran escala en los servicios prestados por medio de programas de reciclaje y digitalizacin de los informes que se envan a los clientes. c. Objetivo Comercial Cualitativo: Lograr en el ao 2012 colocarse en un 20 % del segmento del mercado donde el cliente identifique la marca y la asocie a calidad, servicio y liderazgo en precio y tiempos de entrega.

DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS COMERCIALES a. Estrategia de segmentacin: Nuestro segmento ser pequeas y medianas empresas que en su planilla de personal inicie de 5 a 75 colaboradores, las empresas situadas en la capital. b. Estrategia de posicionamiento: Estrategia en una empresa que se posicionar como una empresa consultora con liderazgo de precios y liderazgo en entrega de servicios, donde su principal objetivo es que el cliente cuente con un aliado estrategia donde no deba invertir mucho capital y que se cumplan en tiempos para no daar la operacin.

CRONOGRAMA DE ACCIONES

ACCIONES Compra de sistema Armstrong (pruebas psicomtricas en lnea) Membreca de sistema Infornet (investigaciones Comerciales) Subcontratar servicio de mensajera y conserjera Eficientar el proceso de Seleccin Socio aleado en programas de capacitacin

RESPONSABLE Jefe de Personal

TIEMPO Enero 2012

INVERSIN Q 50,000.00

Jefe de Ventas

Febrero de 2012

Q 1,500.00 anual

Administrador Jefe de Personal Jefe de Ventas

Febrero 2012 Enero 2012 Marzo 2012

Por servicio prestado Q 00.00 Por servicio prestado

5.

REDACCIN DEL PLAN.

a. Portada: Nombre del plan: Fecha: Estado: Responsable: Equipo elaborador: mercadeo.

Estrategia de Marketing Estrategia Empresarial 29 de octubre de 2011 Borrador. Jefe de Ventas y Mercadeo Jefe de Ventas y Mercadeo, Asistente de Ventas y Asistente de

b. ndice. a. b. c. d. e. f. g. h. i.

Introduccin. Objetivos. Cuerpo terico. Segmentacin. Acciones Cronograma de trabajo. Resultados de investigaciones. Acciones de presupuesto. Anexos.

c. Introduccin: El presente proyecto esta desarrollado para que se conozcan las principales necesidades en el mercado que demanda la pequea y mediana empresa en materia del Recurso Humano, donde en la actualidad se requieren de diferentes alternativas para que las empresas tengan accesos a procesos como lo son el Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin de personal, la consultora en Recursos Humanos Estrategia Empresarial naci con el objetivo de que las empresas tuvieran accesos a servicios de consultora a precisos razonables y que se cumpliera con la entrega de los servicios en los tiempos convenidos. d. Anlisis de la situacin: En la actualidad en Guatemala son pocas las empresas que pueden pagar servicios de consultora en Recursos Humanos, al igual que se hace difcil costear un departamento dentro de las pequeas y medianas empresas que puedan sostener un rea que genera gasto sin justificar econmicamente el personal contratado, por lo consiguiente nace Estrategia Empresarial, una empresa dedicada a procesos de Recursos Humanos al alcance de dicho segmento de mercado. e. Diagnostico de la situacin: OPORTUNIDADES Estrategia Empresarial es de las pocas empresa que su mercado es la pequea empresa. Las empresas por el costo elevado de un departamento de recursos humanos opta a contratar empresas externas. El empresario guatemalteco busca soluciones eficientes y que no impliquen costos adicionales en la ejecucin de los procesos de Recursos Humanos AMENAZAS Hay varias empresas en el mercado que se dedican al mismo servicio.

FORTALEZAS Empresa integrada por profesionales reconocidos en el medio. Liderazgo en precios. Procesos eficientes y giles, donde el cliente recibe su servicio en el tiempo convenido. Canales de comunicacin que el cliente puede verificar durante el proceso

DEBILIDADES La empresa se ubica en una zona que no brinda imagen de una empresa

que invierte en infraestructura El equipo de ventas no es amplio para cubrir con mayor facilidad la captacin de servicios. Se depende de una sola persona para los procesos de Reclutamiento y Seleccin

Qu se encuentre el pas en recesin y ya no se invierta en contratar y capacitar personal

f.

Objetivos Comerciales:

Objetivos de Venta: Lograr en el periodo del ao 2012 una colocacin de 20 servicios de Seleccin mensuales y 4 programas de Capacitacin para las empresas. Objetivo de Rentabilidad: lograr en el ao 2012 eficientar los recursos materiales enfocados al papel, rubro que se consume en gran escala en los servicios prestados por medio de programas de reciclaje y digitalizacin de los informes que se envan a los clientes. d. Estrategias: La principal estrategia que se utilizara para ampliar el segmento de mercado ser el liderazgo en precios. e. Presupuesto: RUBRO Elaboracin de encuestas Focus Group Compra de Sistema Armstrong Membreca Infornet Ampliar fuerza de Ventas TOTAL FECHA Enero 2012 Enero 2012 Enero 2012 Febrero 2012 Febrero 2012 Q 500.00 Q 2,000.00 Q 50,000.00 Q 18,000.00 Q 24,000.00 Q 94,500.00 COSTO

g. Mecanismos de Control: Se realizar un monitoreo mensual del plan con el objetivo de verificar avances y necesidades de reajustes dentro del proceso de ejecucin de las diferentes acciones. 6. PRESENTACIN DEL PLAN

La presentacin del plan se realizar en un documento en Power Point, a junta directiva en el mes de Diciembre de 2011, donde se citaran a todos los miembros a un almuerzo en el Hotel Santo Domingo en Antigua Guatemala, donde el Jefe de

Mercadeo y Ventas presentar todos los puntos del plan con su respectivo soporte documental de todas las acciones que se tomaran. ANALISIS DEL ENTORNO MACROENTORNO: En la actualidad en Guatemala se encuentra en crecimiento la externalizacin de los servicios de Recursos Humanos, ya que el tener departamentos de Recursos Humanos dentro de las empresas conlleva costos de pasivos laborales y costos de operaciones permanentes que en algunos casos no es necesario. ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES: Los clientes son empresas en su mayora guatemaltecas con un enfoque humano, que requieren inversiones accesibles y se les cumpla en tiempo en la entrega de los servicios para ser empresas rentables y eficientes en costos de operacin ANALISIS DE LA DEMANDA Se ve un creciente ao con ao de un 15% de crecimiento en las pequeas y medianas empresas en solicitar servicios de consultorio en Recursos Humanos en empresas externas. Donde se aperturan mas de 30 empresas diarias en Guatemala dentro de este segmento de mercado

ANALISIS DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA: En la actualidad hay una diversidad de empresas que se dedican a la consultora de recursos Humanos y se aperturan continuamente, estas empresas mucha veces invierte mas de lo debido en instalaciones personas fijo que genera costos elevados en la operacin

ANALISIS INTERNO ASPECTOS PRODUCTIVOS: El costo de instalaciones es bajo ya que se encuentran en zonas comerciales de centro de la ciudad, el uso de tecnologa de utilizan licencias de consumo ilimitado, donde se utilizan espacios fsicos eficientes, donde es cubicular ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y FINANCIEROS Estrategia empresarial se encuentra conformada por un Gerente de Mercadeo y Ventas, un Jefe de Persona y una fuerza de ventas de 02 vendedores, los servicios de mensajera y conserjera son externalizados, el pago es por medio de facturacin y no se encuentran contratados de forma permanente, contratados independientes no con relacin de dependencia, los empleados son profesionales con aos de experiencia en la industria de Recursos Humanos

ASPECTOS COMERCIALES: Los canales de distribucin es por medio de referidos y telemarketing, el pago de los empleados se encuentra por medio de comisiones y facturacin para enlazarlo contra su productividad

ACTITUDES DE LA DIRECCIN: el enfoque de la direccin es humano, donde consideran que se debe profesionalizar el recurso humano convirtindolo en talento humano dentro de las empresas con la finalidad de hacerlas mas eficientes y competitivas.