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NetCrunch 6.5
Version 6.x

Edizioni Premium e Premium XE Manuale di avvio di NetCrunch 6.x

Monitoraggio e Gestione della rete

Navira, via del Lavoro 4 Grosseto info@navira.eu www.navira.eu P.IVA IT03343400614 REA: 260960

Indice
INDICE......................................................................................................................................3 INTRODUZIONE.....................................................................................................................5 Uno sguardo alle nuove funzionalit..............................................................................................5 AdRem NetCrunch Edizione 6 ............................................................................................... 5 Quando utilizzare NetCrunch XE..........................................................................................5 Le principali novit di NetCrunch 6.x.....................................................................................6 La nuova architettura............................................................................................................... 6 Nuove funzionalit di NetCrunch 6.x...................................................................................7 Nuove funzionalit della versione NetCrunch 6.5...............................................................8 INSTALLAZIONE...................................................................................................................11 Requisiti di Sistema........................................................................................................................ 11 Installazione.................................................................................................................................... 12 Installare il server NetCrunch................................................................................................ 12 Installare la Consolle di Amministrazione Remota...............................................................13 Installazione e Utilizzo delle licenze ............................................................................................14 Aggiornamento della versione 6.5................................................................................................14 PRIMO AVVIO ......................................................................................................................15 Avviare/Arrestare il server............................................................................................................. 15 Consolle di Amministrazione ..................................................................................................... 15 Utilizzo della Consolle di Amministrazione Remota ...........................................................15 Utilizzo del Gestore delle Connessioni...................................................................................16 SCANSIONE GUIDATA DELLA RETE ................................................................................19 Creare un atlante ............................................................................................................................ 20 Modalit di Scansione Automatica....................................................................................... 21 Opzioni aggiuntive per la scansione della rete......................................................................22 Istruzioni passo-passo per la scansione della rete .....................................................................23 Scoperta di reti di piccole e medie dimensioni.......................................................................23 Modalit Avanzata di Scansione........................................................................................... 28 PROCEDURA DI CONFIGURAZIONE DELL'ATLANTE..................................................38 Istruzioni passo-passo per la configurazione dell'atlante ........................................................40 Modificare le opzioni di monitoraggio e la lista di esclusione..................................................48 Assistenza Tecnica.......................................................................................................................... 49 Navira Contratto Basic.......................................................................................................... 49 Addons............................................................................................................................................. 49

Introduzione
Questa guida introduttiva destinata ai professionisti della rete e si pone l'obiettivo di facilitare la comprensione del software di monitoriggio AdRem NetCrunch 6.x. Il programma migliora la qualit delle operazioni di controllo di una rete TCP/IP grazie alla combinazione di funzionalit avanzate come la creazione automatica dei diagrammi della rete e la generazione degli allarmi e della reportistica.

Uno sguardo alle nuove funzionalit

AdRem NetCrunch Edizione 6
Le edizioni di AdRem NetCrunch permettono di monitorare reti di diverse dimensioni. Il programma distribuito in due versioni: Premium consigliata per il monitoraggio di reti di piccole dimensioni costituite da alcune centinaia di nodi. Premium XE consigliata per il monitoraggio di reti di grandi dimensioni costituite anche da migliaia di nodi. La versione XE permette di individuare subito i problemi della rete come colli di bottiglia e consumo eccessivo delle risorse. Il funzionamento di NetCrunch XE si basa su alcuni algoritmi interni che riducono il numero degli avvisi generati come: il monitoraggio con priorit, la soppressione degli eventi e la gestione delle dipendenze.

Gli SLA impongono agli amministratori di rete di garantire la business continuity e di ridurre al minimo i rischi aziendali; fondamentale tracciare in tempo reale i paramentri critici delle applicazioni mission critical e ricevere notifiche quando uno o pi servizi non sono pi disponibili. NetCrunch XE facilita anche l'integrazione con sistemi di terze parti grazie all'esportazione programmata delle informazioni.

Quando utilizzare NetCrunch XE

Monitoraggio delle disponibilit di reti con pi di 1000 nodi. Monitoraggio delle disponibilit di reti con pi di 1000 servizi di rete. Monitoraggio delle prestazioni di reti con pi di 100 server e router. Reti con sottoreti. Reti con server esterni connessi tramite collegamenti WAN. Reti con switch CISCO e Nortel. Reti con applicazioni critiche come MS SQL, Exchange. Analisi a lungo termine dei parametri della rete.

Introduzione
Caratteristiche Numero di nodi monitorati Possibilit di gestire la lista dei profili degli utenti Gestione remota del server NetCrunch : Web browser Consolle di Amministrazione Premium Fino a 300 Premium XE Da 600

Le principali novit di NetCrunch 6.x

La nuova architettura
La scalabilit delle versione 6.x permetter alle organizzazioni e alle aziende di servizi di preservare l'utilizzo di banda sui collegamenti di rete e, poich il monitoraggio effettuato localmente, di gestire un gran numero di nodi distribuendo il carico di lavoro tra pi server; ogni singola consolle in grado di gestire lo stato e le configurazioni di tutti i server di remoti e di ricevere gli allarmi da ogni locazione. La nuova architettura delle edizioni AdRem NetCrunch 6.x Premium e Premium XE costituita dai seguenti componenti:

AdRem NetCrunch Server contiene tutte le componenti del programma (Consolle di Amministrazione, Server Web ed il Gestore delle Connessioni) nonch il database per il salvataggio degli atlanti. Il server, la cui installazione deve essere effettuata su un sistema operativo Windows, in grado di stabilire connessioni simultanee anche con pi client remoti. Se la connessione avviata tramite la consolle di amministrazione ad essere invocato il gestore delle connessioni che si occupa di autenticare la consolle mediante la verifica delle credenziali definite per il server; quando l'accesso effettuato mediante web ogni singolo utente utilizza le credenziali definite dal profilo utente. Ogni server dotato quindi di credenziali uniche per consentire l'accesso concorrente mediante consolle di amministrazione remote. AdRem NetCrunch Consolle di Amministrazione l'interfaccia grafica per la configurazione dei server . E' distribuita come file di installazione separato e pu essere installata su qualsiasi macchina Windows; l'eseguibile si occupa anche dell'installazione del Gestore delle Connessioni, responsabile di stabilire la connessione tra i server e le Consolle di Amministrazione. L'utente pu anche installare uno o pi server nella stessa rete ed accedere da una singola macchina remota. Esistono delle differenze tra l'accesso remoto e l'accesso locale ai server NetCrunch. Fare riferimento al paragrafo Utilizzo delle Consolle di Amministrazione locali e remote.

NetCrunch 6.x

AdRem NetCrunch Gestore delle Connessioni una piccola applicazione che viene installata con l'eseguibile NCConsole6Premium6.exe; responsabile di stabilire la connessione tra i server NetCrunch e le consolle di amministrazione e di ricevere le notifiche dai server remoti. Il Gestore delle Connessioni non utilizzato per stabilire la connessione quando si utilizza il web browser. AdRem NetCrunch Web Server consente di accedere al catalogo della rete tramite un comune web browser. Il web server installato automaticamente durante la procedura di installazione del server principale.

AdRem Premium e AdRem Premium XE vengono distribuiti in due file di installazione:

NCServer6Premium.exe il server di NetCrunch costituito da tutte le componenti sopra elencate (Consolle di Amministrazione , Web Server, Gestore delle Connessioni). NCConsole6Premium.exe l'interfaccia grafica del programma che include il Gestore delle Connessioni. Quest'ultima una piccola applicazione che si occupa di gestire le connessioni verso i server remoti e di ricevere allo stesso tempo e le notifiche inviate da quest'ultimi.

Note
E' l'utente a stabilire su quali macchine Windows installare i server NetCrunch; la consolle di amministrazione utilizzata usclusivamente per accedere ai server per la configurazione degli allarmi e delle operazioni di monitoraggio. Le connessioni stabilite dalla consolle e dall'accesso web richiedono una licenza valida.

Nuove funzionalit di NetCrunch 6.x

Nuovo database degli eventi

Database di 128 GB. Backup pi veloce.

Miglioramenti per l'accesso Web

Interfaccia grafica pi veloce grazie alla tecnologia AJAX ; lo scambio delle informazioni tra i server e l'interfaccia web avviene in modalit asincrona, senza la necessit di ricaricare la pagina web. Aggiunti nuovi strumenti ai menu di contesto: pulisci le azioni pendenti, visualizza gli eventi non riconosciuti e riconosci tutti gli eventi. Aggiunta l'opzione Ricorda i dati al prossimo accesso. Multiselezione nella griglia (per gli Eventi generati e per le Note). Possibilit di aprire pi finestre di stato. Possibilit di aprire pi finestre per la consultazione degli eventi.

Introduzione

Migliorata la selezione giorno/settimana/anno. Migliorata la personalizzazione/raggruppamento delle colonne. Aggiunto il supporto alla vista SNMP nel visualizzatore dei Trend dell'intefaccia Web. Migliorata la gestione dei tipi di trap SNMP. Lettura delle MIB pi veloce. Migliorato il database MIB (con la possibilit adesso di spostare i moduli utenti in file separati.). Esportazione/Caricamento di MIB precompilate. Ridotta la dimensione del database delle definizioni mib. Il database degli oggetti mib contiene adesso 2471 moduli. Possibilit di leggere le informazioni dalle macchine di tipo Windows (scheda madre, tipo di processore , memoria ecc.) per la creazione dell'inventario. La generazione programmabile. Possibilit di importare/esportare le definizioni delle mappe e le politiche per uno stesso insieme di dati. Pi stabile e scalabile. Facile da aggiornare. Nuove funzionalit possono essere aggiunte come moduli. Possibilit di creare reportistica personalizzata dalle viste quando attiva la visualizzazione con griglia; i rapporti cos creati possono essere esportati come moduli per utilizzi futuri. Possibilit di creare rapporti annuali. Migliorata la presentazione dei dati SNMP per singolo nodo. Migliorati i cruscotti delle prestazioni.

Miglioramenti del compilatore MIB

Altre caratteristiche

Nuove funzionalit della versione NetCrunch 6.5

Migliorata la procedura guidata per la scansione della rete Semplificata la procedura di scansione e di configurazione, Possibilit di scoprire reti situate anche fino a 30 salti dal server NetCrunch Nuova disposizione della pannello principale Nuova disposizione del pannello principale per l'atlante, mappe e per le politiche di controllo. Ogni pannello mostra un sommario sui principali problemi della vista corrente. Il pannello principale dell'atlante permette di: modificare le propriet dell'atlante,

NetCrunch 6.x
configurare l'atlante (e.s. tipologie di monitoraggio , ottimizzazione, credenziali di accesso, profili di amministrazione, accesso web, allarmi e script..), visualizzare lo stato attuale dei servizi (OK, Non risponde, disabilitato), suddividere gli eventi in base al livello di importanza (es. critico, avviso...), generati duranti le ultime 12 ore, nodi organizzati in liste separate in base a: errori di monitoraggio mostra il numero di eventi generati durante le ultime 24 ore per ogni nodo ; gli eventi sono divisi in base al livello di severit, nodi con tempi di risposta pi alti mostra la media temporale di tutti i servizi di rete monitorati per il particolare nodo, utilizzo del processore mostra gli apparati con percentuale pi alta di utilizzo del processore, utilizzo memoria mostra gli apparati con percentuale pi alta di utilizzo della memoria, spazio disco mostra gli apparati con percentuale di spazio disco pi bassa.

Un doppio click sul nodo apre la finestra di stato. Sommario mappa contiene un pannello con informazioni aggiuntive: icone grandi rappresentanti il tipo di mappa, le icone cambiano colore in base allo stato della mappa, il nome della mappa mostrato nel Titolo, Caratteristiche di monitoraggio mostra il tipo di nodo disponibile nella mappa e lo stato, pannelli con gli eventi monitorati ed il tipo di dato raccolto per la creazione della reportistica mostra una lista con gli eventi monitorati e dati raccolti di una specifica mappa.

Migliorata la gestione dei log possibilit di raggruppare file eventi per tempo di generazione, i pannelli per l'anteprima possono essere posizionati sulla sinistra, sulla destra o in basso.

Migliorati i grafici e i cruscotti per le viste dedicate all'analisi delle prestazioni nuove opzioni per la selezione dei colori (HSB, RGB and HEX) per grafici e cruscotti mostra il valore attuale in numeri, nuovo schema per i colori consente all'utente di editare ogni singolo elemento nello schema,

Introduzione

funzionalit di evidenziamento

Altre caratteristiche Migliorate le capacit di filtraggio delle mappe pi filtri disponibili. Quando un filtro applicato alla mappa una nota viene mostrata in basso nella finestra delle mappe. Nuovi suggerimenti per le colonne Interfacce / Servizi/ Monitors nella scheda Dettagli. Migliorata la navigazione e il disegno del catalogo della rete l'utente pu navigare e identificare una particolare vista pi velocemente rispetto alla versioni precendenti.

Installazione
Requisiti di Sistema
Si consiglia di installare le versioni Premium e Premium XE su una macchina fisica dedicata al monitoraggio. I requisiti dipendono anche dalla quantit di nodi monitorabili. Si sconsiglia di utilizzare NetCrunch su un sistema Windows XP oVista SP1 a causa delle limitazioni imposte sul numero di connessioni TCP attive per questi sisitemi. E' possibile installare NetCrunch Server su un sistema Vista SP2 o Windows 7 solo a scopi dimostrativi o per valutare il prodotto tramite la rete simulata. Per un server di produzione attenersi ai valori di riferimento riportati nella tabella seguente:
Componente Processore Memoria RAM NetCrunch Premium 6.x Server Spazio disco Sistema Operativo Processore NetCrunch Premium XE 6.x Server Memoria RAM Spazio Libero Sistema Operativo Processore Consolle di Amministrazione d NetCrunch 6.x Memoria RAM Spazio Libero Sistema Operativo Schermo Web Browser Minimi Core 2 Duo 2 GB 5 GB Consigliati Xeon Dual Core 4 GB 15 GB Windows 2008 x32/x64 or Windows 2003 SP2 x32/x64 Xeon Quad 4 GB 25 GB 2 HDD (data, backup) Windows 2008 x64 Intel Core 2 Duo 2.6 GHz 2 GB 4 GB Windows 7 o Vista SP2 1920x1200 True Color

Windows 2003 SP2 x32 Xeon Dual 2 GB 10 GB Windows 2003 SP2 x32 Intel Core Solo 1.33 GHz 1 GB 2 GB Windows XP SP3 1280x1024 True Color

Firefox 3, Safari 4, Opera 9, Internet Explorer 8

Installazione
NetCrunch 6.x Web Access Console Altro Adobe Flash 9

Nota
Alcune versioni Desktop di Windows, incluse: Windows XP con Service Pack 2 (SP2) Windows XP con Service Pack 3 (SP3) Windows Vista Windows Vista con Service Pack 1 (SP1) limitano il numero di connessioni TCP (SYN) a 10 richieste/sec. Il Service Pack 2 (SP2) per Windows Vista rimuove questo limite. Questa protezione stata inserita per bloccare il tentativo di connessioni da parte di alcuni virus ad un numero considerevole di indirizzi IP. Ad ogni modo questo limite penalizza anche le prestazioni di applicazioni certificate come NetCrunch e del database utilizzato per la registrazione degli eventi.

Installazione
Installare il server NetCrunch
L'installazione del Server di NetCrunch veloce e semplice grazie alla procedura guidata. Durante il processo di installazione l'utente pu selezionare un percorso differente sia per i file del programma sia per i dati raccolti durante le procedure di raccolta dati. Una volta completata l'installazione il programma avvia in automatico i seguenti servizi:

AdRem NetCrunch Advanced SQL Server si occupa della registrazione, dell'analisi e del controllo dei dati raccolti. AdRem NetCrunch Message Server fornisce un servizio per l'invio di notifiche. AdRem NetCrunch Server si occupa del monitoraggio e della raccolta dei dati dalla rete. AdRem NetCrunch Task Scheduler esegue operazioni di mantenimento del server NetCrunch. AdRem NetCrunch Data Updater aggiorna diversi file utilizzati dal server NetCrunch. AdRem NetCrunch Guard Service protegge il server AdRem NetCrunch. AdRem NetCrunch Web Server fornisce l'accesso remoto al server tramite Web browser.

NetCrunch Server contiene tutti i componenti del programma pertanto pu essere completamente gestito anche da una singola macchina tramite la consolle locale installata con

NetCrunch 6.x
il server. Tuttavia l'utente pu anche installare la Consolle separatamente su una qualsiasi altra macchina remota Windows e gestire il server da remoto. Per stabilire una connessione al server NetCrunch vengono utilizzate le seguenti porte: 12007 la porta TCP predefinita per la connessione al server. Mediante il pannello opzioni l'utente pu modificare questo valore. 12010 questa porta utilizzata per la connessione al database degli eventi. Entrambe le porte elencate vengono aperte automaticamente sul firewall per consentire le connessioni in ingresso al server; la modifica di questo valore dalla finestra Opzioni del programma impone la riconfigurazione manuale delle impostazioni del firewall.

Note
Tutti i servizi sopra descritti vengono avviati indipendentemente dallo stato della Consolle di Amministrazione. Inoltre, al fine di monitorare le macchine NetWare in esecuzione in rete, occorre installare il client Novell sulla macchina Windows su cui installato NetCrunch Server. Fare riferimento al sito ufficiale della Novell per maggiori informazioni sulla scelta del client. Al termine dell'installazione del server NetCrunch viene automaticamente installato come servizio windows anche il web server; quest'ultimo per avviato solo al primo accesso tramite web browser. La Consolle di Amministrazione apre una connessione al server NetCrunch ogni volta che viene avviata indipendentemente dalla posizione del server. Per stabilire una connessione con il server NetCrunch utilizza il Gestore delle Connessioni. Quest'ultimo fornito sia con il Server sia con la Consolle di Amministrazione. Pertanto per effettuare l'accesso sono richieste le credenziali di accesso configurate durante il processo di installazione del Server NetCrunch. L'utente pu anche installare pi Server NetCrunch su macchine diverse in base alle preferenze individuali e alle esigenze di monitoraggio. Durante l'installazione il programma controlla automaticamente se ci sono nuove versioni disponibili. In caso affermativo, l'utente riceve un avviso. Il programma controlla anche la presenza di nuove licenze ed in caso affermativo il prodotto provvede ad attivarle in automatico durante l'installazione del programma. Nel caso in cui la versione del programma che si sta installando un rilascio avvenuto dopo la data di scadenza del contratto di manutenzione annuale l'utente potr installare il software solo come versione dimostrativa.

Installare la Consolle di Amministrazione Remota

Le edizioni Premium e Premium NetCrunch XE sono dotate di Consolle di Amministrazione che pu essere installata separatamente su macchine remote. Prima di installare la consolle su una macchina remota assicurarsi che le porte attualmente utilizzate per la connessione al server NetCrunch siano disponibili. La consolle di amministrazione non esegue alcun monitoraggio della rete. E' utilizzata solo per gestire i server NetCrunch remoti. Note
Al fine di monitorare le macchine NetWare in rete, richiesta l'installazione del client Novell.

Installazione

Installazione e Utilizzo delle licenze

Navira offre l'opportunit di provare il programma prima di acquistarlo. possibile scaricare una versione dimostrativa completamente funzionale e testare il software per un periodo di trenta giorni al termine dei quali possibile accedere all'atlante dimostrativo solo in modalit di consultazione. L'attivazione del software avviene tramite due file: Licenza del programma permette l'aggiornamento dalla versione di valutazione alla versione completa. Per ogni server necessaria una nuova licenza. Licenze per l'accesso remoto (RA) permette di stabilire un numero di connessioni remote simultanee al server (indicate nella licenza acquistata) tramite Consolle di Amministrazione o mediante web browser. La consolle di amministrazione che si connette localmente al server NetCrunch non conteggiata nel computo totale delle licenze remote. Per la corretta installazione del programma sono necessari i file .als .key. La licenza pu essere installata sia durante che dopo il periodo di valutazione. Il programma non ha bisogno di essere reinstallato. Inoltre, dopo l'installazione della licenza, tutti gli atlanti creati durante il periodo di prova sono ancora disponibili.

Note
Dopo l'installazione della licenza, tutti gli atlanti creati durante il periodo di prova sono ancora disponibili. Per installare per la prima volta la licenza i file *. als e la chiave di attivazione devono trovarsi nella stessa cartella. Prima di installare le licenze remote necessario installare la licenza del programma.

Aggiornamento della versione 6.5

Il processo di aggiornamento pu essere eseguito solo su una macchina dove installato NetCrunch 6.0. Gli atlanti della versione 6 sono compatibili con la versione 6.5.

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Primo avvio
Avviare/Arrestare il server
Il server di NetCrunch esegue tutte le attivit di monitoraggio e di raccolta dati dati indipendentemente dallo stato della Consolle di Amministrazione. Il server viene avviato in automatico al termine dell'installazione. L'utente pu avviare o arrestare il server in qualsiasi momento da Programmi AdRem NetCrunch 6 Avvia il Server NetCrunch o Arresta il Server NetCrunch. Dopo l'arresto del server la rete non pi monitorata. Di conseguenza, la consolle di Amministrazione non pu essere aperta.

Consolle di Amministrazione
Al fine di visualizzare correttamente le mappe della rete e di configurare le attivit di monitoraggio degli atlanti necessario avviare la Consolle di Amministrazione. Gi al termine dell'installazione l'ultima finestra di dialogo mostra un'opzione per aprire da subito la Consolle locale installata con il server. La Consolle accessibile in qualsiasi momento da Programmi Cartelle di NetCrunch 6. Al primo avvio sono disponibili le seguenti opzioni: Crea un nuovo atlante permette di creare un nuovo atlante della rete utilizzando uno dei seguenti metodi: Procedura Automatica, da file esterni e manuale. Per ulteriori informazioni consultare la sezione Scansione della Rete. Apri l'atlante simulato consente di passare in rassegna le funzionalit del prodotto tramite una rete simulata. Al primo avvio della consolle l'applicazione avvia la connessione con il gestore delle connessioni, un applicativo dedicato alla ricezione degli allarmi dai server remoti e alla gestione delle connessioni stesse verso i server.

Nota
Il numero delle connessioni concorrenti al server limitato dal numero di licenze remote acquistate (RA). Fare riferimento al paragrafo intitolato Utilizzo e Installazione delle licenze.

Utilizzo della Consolle di Amministrazione Remota

La Consolle di Amministrazione consente di gestire tutte le attivit relative al monitoraggio della rete. E 'distribuita in un file di installazione separato con il gestore delle connessioni e pu essere installata su qualsiasi macchina della rete purch sia un sistema operativo Windows.

Installazione
Durante il primo avvio di una consolle remota si dovr fornire nella finestra di connessione al server l'indirizzo IP del server o il Nome e la porta TCP. Come valore predefinito il campo password vuoto. Inserire una password valida se definita. Esistono delle differenze tra la consolle locale e quella remota. Segue un elenco delle funzioni disponibili solo con la consolle locale :

Selezionare il file chiave, il certificato ed il percorso del file (SSL). Esporta Trend (solo consolle locale). Compilatore MIB (solo consolle locale). Selezionare il percorso della cartella dove salvare il backup degli atlanti. Definire uno script di avvio. Configurare la password del server per l'accesso remoto. Per assegnare le azioni Scrivi File e Scrivi in un File Unico su una macchina remota occorre specificare manualmente il percorso. Queste azioni sono eseguite localmente alla macchina del server.

Note
Sia gli accessi tramite consolle di amministrazione che tramite web browser sono considerati come accessi remoti. Per la consolle locale non occorre alcuna licenza. Il numero di connessioni concorrenti ai server da una singola consolle limitato dal Gestore delle connessioni. Fare riferimento al paragrafo intitolato Utilizzo del Gestore delle Connessioni.

Utilizzo del Gestore delle Connessioni

Il gestore delle Connessioni viene installato con il server e la consolle di Amministrazione e consente di stabilire le connessioni ai server. Il gestore installato anche per le consolle di amministrazione remota; il gestore invocato ad ogni avvio delle consolle e consente di: stabilire le connessioni ai server remoti, aprire le consolle indipendentemente per ogni server, ricevere le notifiche sugli allarmi dai server remoti connessi, generare un messaggio sonoro per ogni allarme proveniente dai server connessi, visualizzare i rapporti sulle prestazioni per ogni singolo server, visualizzare i trend sulle prestazioni per ogni singolo server, utilizzare gli strumenti di diagnositca ITools e WMI per ogni server, gestire le connessioni ai server, Dopo aver stabilito una connessione con il server il Gestore delle Connessioni non viene pi utilizzato ma se attivo in grado di mostrare gli allarmi di notifica provenienti dai server connessi. Se non attiva alcuna applicazione allora la connessione al server mantenuta direttamente dal Gestore delle Connessioni. La tabella seguente mostra le icone di stato del gestore:

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Connesso Non Connesso Avviso Informativo Indica che la connessione stabilita con tutti i server della lista e che il gestore delle connessioni in grado di ricevere le notifiche dai server. Indica che il gestore non in grado di connettersi a uno dei server della lista; le possibili cause sono indirizzo IP, nome DNS o password errata. Il gestore delle connessioni non in grado di stabilire una connessione a uno dei server della lista. Nessun server definito nella lista.

Per gestire la lista dei server: 1. Tasto destro sull'icona del Gestore delle Connessioni selezionare Opzioni. 2. Cliccare il pulsante Aggiungi un Server. La finestra Aggiungi Connessione viene aperta. 3. Nel campo Indirizzo Nome o Indirizzo IP del Server di NetCrunch inserire l'indirizzo del server o il nome. 4. Nel campo Porta inserire la porta TCP di ascolto del server. Il valore predefinito 12007. 5. Nel campo Nome del Server inserire il nome del server che sar mostrato nella finestra delle opzioni del Gestore delle Connessioni. 6. Nel campo Password inserire la password per la connessione al server. 7. Confermare con il pulsante OK. 8. Per cambiare le propriet di connessione selezionare la connessione desiderata dalla lista e cliccare il pulsante Propriet. 9. Inserire le informazioni e confermare le modifiche con OK. 10. Per cancellare una connessione selezionarla e cliccare il pulsante Cancella. 11. Selezionare OK per cancellare la connessione dalla lista.

Installazione

Figura 1 Finestra delle opzioni del Gestore delle Connessioni Note

Il programma consente di stabilire solo tre connessioni simultanee per ogni server. Le versioni in lingua diversa non sono compatibili tra di loro. Si noti che le notifiche mostrate dalle Consolle fanno riferimento solo al tipo di azione Mostra finestra di dialogo a Desktop. Se stato creato precedentemente un atlante nel menu di avvio sar disponibile l'opzione Apri Atlante. Il numero massimo di connessioni limitato dal numero massimo di licenze acquistate.

Scansione guidata della rete

Quando si avvia il programma per la prima volta viene mostrata la finestra di Avvio che mostra l'unico atlante disponibile, ovvero quello della rete simulata. La creazione di un atlante rappresenta il primo passo importante per iniziare ad utilizzare NetCrunch nella rete; la creazione di un atlante tramite la procedura guidata attiva tutti i controlli e i meccanismi interni necessari per una corretta impostazione del software.

Figura 2 Primo Avvio del Programma Come regola generale possiamo considerare una rete di piccole dimensioni costituita da un massimo di 500 nodi contenete elementi come server, router, switch e stazioni di lavoro. Di questi 500 nodi circa 25 sono dispositivi di infrastruttura critici come server, router e switch. Riteniamo che una rete di medie dimensioni sia costituita da un massimo di 2000 nodi di cui circa 100 sono dispositivi di infrastruttura critici; le prestazioni dell'intera rete dipendono strettamente dall'affidabilit degli elementi principali. Per questi due scenari suggeriamo di eseguire la procedura guidata di scansione.

Scansione guidata della rete

La procedura guidata consente di impostare dei filtri in modo da ridurre il numero di nodi da pingare. Ad esempio alcuni filtri consentono di limitare la scansione della rete ai soli apparati critici come router, switch e server. Al termine della scansione queste impostazioni possono essere modificate dal pannello delle propriet del catalogo o di ogni singola rete. La procedura guidata per la scansione delle rete consente di:

Creare un nuovo Atlante consente di creare le reti che saranno scoperte e quindi aggiunte al catalogo globale. Aggiungere nuove reti da monitorare scoprire nuove reti TCP/IP da monitorare nell'atlante corrente. Scoprire nuovi nodi dalla mappa scoprire nuovi nodi dalla mappa selezionata.

Creare un atlante

Per creare un atlante vuoto oppure un atlante tramite la procedure di scansione guidata utilizzare il collegamento ipertestuale del menu di Avvio Crea un Atlante . Le opzioni disponibili sono le seguenti: In Automatico la procedura guidata aiuta l'utente nella scelta delle reti e dei nodi da aggiungere alle cartelle locali e remote. Al termine della procedura l'atlante viene aperto e l'utente pu avviare la configurazione degli allarmi, della reportistica e delle viste. Carica da file esterni consente di caricare i nodi da importare nell'atlante da un file esterno. Manuale il programma crea un atlante vuoto e l'utente pu inserire a mano i singoli nodi da monitorare.

NetCrunch 6.x

Figura 3 Finestra per la creazione di un nuovo atlante La selezione dell'opzione In Automatico invoca la procedura per la scansione assistita della rete durante la quale vengono scoperte le reti remote e la rete locale. I dettagli di ogni passaggio vengono riportari nel menu laterale . La procedura guidata utilizza diversi criteri per la creazione della rete che riportiamo di seguito: Modalit di Scansione Automatica si consiglia di utilizzare questa modalit per creare velocemente un atlante con politiche e regole di monitoraggio predefinite. Scansione Avanzata utile quando si vogliono scoprire solo alcuni nodi critici come gli apparati di infrastruttura o altri che verficano un criterio di filtraggio personalizzato. Questa modalit di scansione consigliata per la scansione di reti di grandi dimensioni. Le reti scoperte durante la procedura guidata vengono visualizzate nella finestra principale delle mappe dell'atlante. La struttura del catalogo interamente contenuta in una cartella madre denominata Reti IP. La cartella contiene le reti Locali e Remote mentre nelle Viste Personalizzate ci sono due cartelle predefinite (Domini Windows e eDirectory). L'utente pu creare nuove viste statiche o dinamiche e modificarle ad eccezione delle cartelle Locale, Remote e Segmenti Fisici.

Modalit di Scansione Automatica

La scansione della rete iniziale eseguita al primo avvio del programma. La procedura di scansione eseguita in modalit automatica passa attraverso i seguenti passi:

Scansione guidata della rete

Reti da scoprire mostra la lista delle reti da scoprire (indirizzo di rete e maschera di rete). La particolarit che l'utente pu escludere dal processo di scansione reti o intervalli di reti ottimizzando cos l'intero processo. Modalit di scansione consente di selezionare una delle seguenti modalit : modalit di scansione Automatica, solo gli apparati di infrastruttura, solo i dispositivi che verificano un filtro SNMP. Modalit di scansioneAutomatica consente di utilizzare diveri metodi per ottenere le informazioni dai sistemi remoti scoperti come SNMP, eDirectory e Domini Windows. Tutti i nodi raggiungibili da PING vengono scoperti e aggiunti all'atlante. NetCrunch tenter di scoprire i serivizi di rete definiti dalla lista predefinita del programma in particolare : CIF/SMB, DNS, FTP, HTTP, HTTPS, MSSQL Server, MySQL, PING, POP3, SMTP, SNMP, SSHv2, WINS. L'utente pu modificare successivamente la lista predefinita dal pannello opzioni del progamma. Solo apparati di infrastruttura abilitando questa opzione sar possibile escludere dal processo di scansione tutti i nodi non critici della rete. NetCrunch si limiter ad aggiungere nell'atlante apparati come router, switch, server. La funzionalit molto utile per la scansione di reti di grandi dimensioni (es. pi di 2000 nodi). Solo apparati che verificano un filtro SNMP questa opzione consente di filtrare ulteriormente i dispositivi compatibili SNMP.

SNMP consente di cambiare le impostazioni SNMP come community e porta SNMP. Avvia la scansione consente di impostare le seguenti opzioni: Avvisa prima di avviare la scansione di reti di grandi dimensioni Avvisa prima di avviare la scansione di reti limotrofe (Internet) Scansione Automatica di nuovi nodi Seleziona i nodi da escludere dal processo di scansione permette di escludere singoli nodi o intervalli di nodi tramite indirizzo IP.

Nota
Si noti che durante il processo di scansione automatica NetCrunch utilizza come impostazione predefinita i protocolli SNMP, WINS e ICMP.

Opzioni aggiuntive per la scansione della rete

In aggiunta ai metodi di scansione sopra citati la procedura di scansione consente altres di impostare le seguenti opzioni: Metodi di Scansione consente di selezionare ICMP Ping, configurare WINS per la lettura delle propriet del nodo, leggere i dati dai Domini Windows/Gruppi di Lavoro, Novell eDirectory, utilizzare SNMP su una porta differente da quella predefinita e di aggiungere uno o pi profili SNMP. Reti confinanti consente di limitare il diametro delle reti da scoprire; il numero di salti massimo dal server NetCrunch 30.

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Identificazione Nodo permette di selezionare due opzioni: Metodo di Identificazione del nodo NetCrunch in grado di monitorare i nodi della rete tramite DNS o indirizzo IP. In presenza di server DHCP impostare il metodo di identificazione su DNS. Selezionare Automatico per verificare le disponibilit di server, router e switch mediante indirizzo IP e per Nome DNS le stazioni di lavoro. Raggruppa apparati aventi stesso indirizzo fisico In generale ogni nuovo indirizzo IP scoperto aggiunto come singolo nodo. Questo comportamento predefinito pu essere modificato spuntando questa opzione; il programma pu raggruppare indirizzi IP con lo stesso indirizzo diMAC in un singolo nodo anche in presenza di reti dove attivo il servizio DHCP.

Servizi di Rete la lista di tutti i servizi di rete che si cercher di scoprire quando un nuovo nodo aggiunto all'atlante. L'utente pu estendere questa lista anche definendo dei servizi di rete personalizzati. Avvia la scansione della rete permette di specificare le seguenti opzioni: Avvisa prima di avviare la scansione di reti di grandi dimensioni Avvisa prima di avviare la scansione di reti limotrofe (Internet) Scansione Automatica di nuovi nodi Seleziona i nodi da escludere dal processo di scansione permette di escludere singoli nodi o intervalli di nodi tramite indirizzo IP.

Al termine della procedura guidata l'utente pu configurare il livello di ottimizzazione del monitoraggio e gli script predenfiniti da utlizzare con gli allarmi. Le sezioni seguenti illustrano come configurare la procedure di scansione automatica e manuale.

Istruzioni passo-passo per la scansione della rete

La procedura iniziale consente di selezionare le opzioni per la scansione della rete.

Scoperta di reti di piccole e medie dimensioni

Per avviare la scansione procedere come segue: 1. Eseguire il primo avvio di NetCrunch . Viene mostrata la finestra di Avvio.

2. Per creare un nuovo atlante cliccare Crea un nuovo atlante.

Viene mostrata la finestra Crea un nuovo atlante (Figura 3). automatica.

3. Selezionare Automaticamente per creare un atlante tramite la procedura di scansione 4. La figura 4 mostra la finestra Procedura guidata di Scansione che contiene la lista delle
reti da scoprire.

Scansione guidata della rete

Figura 4 Scansione della rete

5. Per aggiungere altre reti cliccare Aggiungi Rete

Figure 5 Aggiungi una rete da scoprire

6. Inserire indirizzo IP e maschera di rete.

NetCrunch 6.x 7. Il pulsante Aggiungi Esclusione pemette di inserire un indirizzo o una lista di indirizzi
da escludere dal processo di scansione. Edita Esclusione consente di modificare le propriet del filtro. possibile rimuove una rete dal processo di scansione.

8. Per modificare le propriet di una rete selezionare il pulsante Propriet Rete. Ad esempio
Note
Si noti che ogni intervallo escluso tramite lo strumento di esclusione viene mostrato nella finestra che elenca la lista delle reti sotto ogni rete. Si noti che possono essere esclusi solo i nodi che appartengono ad una determinata rete; al termine della procedura sar possibile escludere altri nodi direttamente dai risultati della scansione e prima della creazione dell'atlante.

9. Viene aperta la finestra Modalit di Scansione ( figura 6). Per creare un atlante con le

impostazioni predefinite selezionare Modalit Automatica di Scansione e cliccare sul pulsante Continua.

Figure 6 Modalit di scansione

10. Viene mostrata la finestra SNMP come in Figura 7.

La finestra contiene gi un profilo SNMP predefinito. Cliccare Aggiungi un nuovo profilo SNMP per creare un nuovo profilo oppure Edita il profili SNMP per modificarne uno esistente della lista. Clicca OK per confermare le modifiche quindi Continua.

Scansione guidata della rete

Figura 7 Propriet SNMP

11. Viene mostrata la finestra per avviare la scansione finale.

La finestra di Avvio mostra alcune opzioni aggiuntive che consentono di impostare l'autoscansione di tutte le reti scoperte, al fine di rilevare nuovi nodi nelle reti scoperte. Ad ogni modo queste funzionalit possono essere moficate anche successivamente dalle propriet di ogni singola rete. Per escludere un nodo o un intervallo di indirizzi cliccare il pulsante Aggiungi; il nodo o l'intervallo di nodi sar aggiunto automaticamente alla lista di esclusione della rete di appartenenza. Cliccare OK per avviare a questo punto la procedura di scansione. Note
La funzionalit di auto-scansione pu essere attiviata/disattivata per ogni singola rete dell'atlante. La lista dei nodi esclusi dal processo di scansione pu essere modificata successivamente per ogni singola rete.

12. Cliccare OK per avviare il processo di scansione. La Figura 8 mostra la scansione in

corso alla ricerca dei nodi.

NetCrunch 6.x

Figura 8 Scansione in corso

13. Al termine della procedura ( pu richiedere pochi secondi o alcuni minuti, dipende dalle

dimensioni della rete) il nuovo atlante viene creato e mostrato all'utente come in Figura 9.

Figura 9 Consolle di Amministrazione

Scansione guidata della rete

Nota
Per maggiori informazioni fare riferimento alla Guida Utente del programma.

Modalit Avanzata di Scansione

Come abbiamo indicato precedentemente una rete di grandi dimensione pu arrivare a contenere anche fino a 5000 nodi dei quali circa 250 sono in genere apparati critici come: server, router o switch. Per questo tipo di rete necessario seguire un approccio diverso di scansione. In modalit avanzata quest'ultima dispone di numerose opzioni aggiuntive. Per avviare la scansione di una rete di grandi dimensioni 1. Avviare per la prima volta NetCrunch. Viene mostrata la finestra di Avvio come in Figura 2.
2. Per creare un nuovo atlante cliccare Crea un nuovo Atlante.

Viene aperta la finestra Crea un nuovo Atlante (Figura 3). di scansione.

3. Selezionare Automaticamente per creare un nuovo atlante tramite la procedura guidata 4. Come visto in precedenza la finestra Procedura Guidata di Scansione si apre come in

Figura 4 con la lista delle reti da scoprire. piccole dimensioni. Cliccare Continua.

5. Per gestire la lista delle reti da scoprire ripetere i passi precedenti per la scoperta di reti di 6. La finestra Modalit di Scansione viene aperta come in Figure 10.

Poich si sta per lanciare la scansione di una rete di grande dimesioni opportuno selezionare le opzioni che consentono di limitare la ricerca ai soli apparati di infrastruttura o altri che verificano un criterio di filtraggio SNMP. Selezionare l'opzione desiderata e cliccare Continua.

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Figure 10 Modalit di Scansione solo apparati di infrastruttura

7. Se si utilizza l'opzione solo gli apparati che verificano il filtro SNMP (Figure 11),

l'utente deve inserire una regola per la creazione del filtro.

Scansione guidata della rete

Figure 11 Modalit di Scansione Criteri di filtraggio SNMP
8. Per aggiungere una o pi condizioni di filtraggio ed essere sicuri che siano applicate a

tutti i nodi selezionare ognuna nella frase Scegli i nodi dove ognuna delle seguenti condizioni verificata.

9. Cliccare <Aggiungi una nuova condizione> per inserire una nuova condizione. 10. A questo punto verr aggiunta una voce che contiene dei campi-variabile che possono

essere personalizzati a secondo delle esigenze. Ad esempio si possono filtrare solo i nodi SNMP aventi il campo Locazione='Piano Superiore'.

11. Ripete il passaggio per aggiugere un'altra condizione.

Nota
Per una corretta applicazione del filtro necessario che il profilo SNMP sia corretto e che l'agente SNMP sul sistema remoto sia attivo. Solo in questo caso NetCrunch in grado di raccogliere informazioni dai sistemi remoti. 12. Al termine della configurazione del filtro cliccare Continua. 13. La finestra dei metodi di Scansione viene mostrata come in Figura 12.

Selezionare il metodo desiderato, specificare i profili SNMP quindi Utilizza il protocollo WINS per risolvere le propriet del nodo. Cliccare Continua.

Figura 12 Metodi di Scansione

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14. Viene aperta la finestra Domini Windows e Gruppi di Lavoro come in Figura 13.

Selezionare le opzioni desiderate e cliccare Continua.

Figura 13 Domini Windows Gruppi di Lavoro

15. Viene aperta la finestra Contenitore eDirectory 16. Cliccare Aggiungi Contenitore per aprire la finestra Seleziona Contatore 17. Utilizza Albero NDS e la lista a discesa per aggiunge l'elemento da scoprire. 18. Seleziona eDirectory e clicca OK. 19. Ripetere i passi per aggiungere altri contenitori e cliccare Continua. 20. Viene aperta la finestra Reti Confinanti come in Figura 17.

Per effettuare solo la scansione delle rete selezionate segliere l'opzione Effettua la scansione solo delle reti selezionate. Per aggiungere reti nel processo di scansione selezionare l'opzione Scopri reti confinanti ed impostare il numero di hop dal server NetCrunch.

Scansione guidata della rete

Figura 17 Reti Confinanti

21. Nella finestra Metodo di Identificazione del Nodo selezionare l'opzione di

monitoraggio dei nodi quindi Raggruppa apparati aventi stesso indirizzo fisico.

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Figura 14 Identificazione del Nodo
22. Viene mostrata la finestra dei Servizi di Rete come in Figura 15.

Figura 15 Servizi di Rete

23. Cliccare il pulsante Aggiungi un Servizio per inserire un nuovo servizio alla lista

predenfinita dei servizi di rete da scoprire. Viene aperta la finestra Aggiungi ai Servizi Monitorati. servizi desiderati con il tasto sinistro del mouse. Ogni servizio verr aggiunto alla lista predenfinita come in Figura 16. Cliccare OK.

24. Per selezionare pi servizi di rete tenere premuto il tasto CTRL quindi selezionare i

Scansione guidata della rete

Figura 16 Aggiungi alla lista dei Servizi Monitorati

25. E' possibile cambiare l'intervallo di monitoraggio inserendo un nuovo valore in

Intervallo di Monitoraggio Predefinito.

26. Per specificare intervalli di monitoraggio diversi per ogni servizio di rete selezionare

Intervallo diverso per servizio quindi modificare i valori direttamente dalle colonne. Terminate le operazioni di modifica cliccare Continua.

Note
Il servizio selezionato sar aggiunto alla lista predefinita. I servizi di questa lista saranno applicati a tutti i nodi aggiunti o scoperti in seguito durante le operazioni di monitoraggio. Si noti che quanti pi nodi si aggiungono alla lista tanto pi tempo impiegher il processo di scansione per essere completato. Questo aspetto diventa critico per il controllo di reti di grandi dimensioni. 27. A questo punto viene mostrata la finestra di Avvio della scansione della rete come in

Figura 17.

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Figura 17 Avvio della Scansione della Rete

28. Cliccare OK per chiudere la Procedura Scansione Guidata. NetCrunch avvier la

procedura come mostrato in Figura 18.

Figura 18 Scansione della rete in corso

29. Al termine della scansione (il cui tempo dipende dalle dimensione della rete) verr

mostrata la finestra con i risultati della scansione appena effettuata come in Figura 19.

Scansione guidata della rete

Figura 19 Risultato della Scansione

30. A questo punto della scansione prima della creazione dell'atlante della rete ancora

possibile escludere dei nodi. La Figura 20 mostra un atlante appena creato.

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Figura 20 Consolle di Amministrazione di NetCrunch

Procedura di configurazione dell'atlante

Al termine della procedura di scansione (e dopo aver confermato l'ultimo passaggio nella finestra dei risultati) viene lanciata la procedura di configurazione iniziale dell'atlante appena creato. La procedura consente di configurare le politiche di controllo di base e le operazioni di monitoraggio pi comuni da eseguire sui nodi della rete appena scoperti. Di seguito elenchiamo le possibilit a disposizione dell'utente:

Area di monitoraggio consente di abilitare le politiche predefinite di monitoraggio di NetCrunch, classificate per tipo di apparato (server e stazioni di lavoro) e tipo di hardware. NetCrunch dispone di una collezione di regole predefinite pronte all'uso che possono essere attivate in qualsiasi momento dall'utente. Le opzioni disponibili nella vista di Base sono: Risorse permette di attivare le seguenti politiche dedicate: Server monitoraggio di server Windows, NetWare Linux e BSD. Stazioni di lavoro monitoraggio di computer Windows e Mac OS X. Servizi di Rete servizi di rete critici come Active Directory, DNS e WINS. Apparati monitoraggio di sistemi hardware compatibili con SNMP come APC PowerChute.

Salute & Prestazioni politiche dinamiche per i seguenti gruppi:

La vista Avanzata mostra invece tutte le politiche dinamiche disponibili. Da questo pannello l'utente pu attivare/disattivare la specifica politica di monitoraggio. Le regole di controllo sono suddivise in gruppi: Stato di salute degli apparati

Servizi di Rete Risorse Server Risorse Stazioni di lavoro.

Quando l'atlante viene creato l'utente pu attivare/disattivare queste politiche. Livello di Ottimizzazione del Monitoraggio consente di configurare il livello di ottimizzazione automatico per il monitoraggio della rete. Tramite questo pannello possibile modificare, per tutti i nodi del catalogo, i paramentri di monitoraggio. Il pulsante Esclusione permette di escludere uno o pi nodi dal processo di ottimizzazione. Le opzioni disponibili per la configurazione della strategia di monitoraggio sono: Semplificato (server & router) quando questa opzione attiva i nodi non critici come le stazioni di lavoro vengono monitorati in modalit semplificata (disponibilit

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e servizi di rete predefiniti); nodi come server, router e switch vengono monitorati in modalit avanzata. Esteso quando questa opzione attiva i parametri di monitoraggio dell'atlante vengono settati in base alle propriet del nodo. Ad esempio nodi pi critici vengono monitorati pi frequentemente, secondo degli algoritmi interni al programma. Non attivo ottimizzazione disabilitata.

L'utente pu cambiare in seguito queste impostazioni. Credenziali Predefinite e Profili SNMP consente di specificare uno o pi profili SNMP e le credenziali per l'accesso ai sistemi monitorati del catalogo in base al sistema operativo. Le credenziali predefinite possono essere specificate per i seguenti sistemi operativi: Windows l'utente pu inserire un account predefinito per eseguire il login sui sistemi operativi Windows (account di domino o gruppo di lavoro scoperti durante la scansione automatica). Se l'atlante stato creato manualmente queste informazioni non sono disponibili e vanno editate a mano. NetWare permette di inserire le credenziali per l'accesso a Novell eDirectory aggiungendo l'albero eDirectory. Utilizzare Configura password per alberi multipli per inserire pi alberi Novell. Ai fini del monitoraggio di sistemi NetWare si richiede la presenza del client Novell installato sul server NetCrunch. Linux l'utente pu specificare le credenziali per l'accesso ai nodi di tipo Linux. Mac OS X l'utente pu specificare le credenziali per l'accesso a nodi di tipo Mac OS X. BSD l'utente pu specificare le credenziali per l'accesso ai nodi di tipo BSD.

Come impostazione predefinita NetCrunch viene rilasciato con due profili SNMP di sola lettura e di lettura/scrittura. Entrambi utilizzano la community public. Questi profili non possono essere cancellati. Utilizzare il collegamento Profili SNMP per modificare o aggiungere nuovi profili. Configura Profilo Amministratore consente di configurare il profilo dell'amministratore di NetCrunch e di configurare nome, password e metodo predefinito per l'invio delle notifiche. Per aprire la finestra delle propriet del profilo cliccare Edita Profilo ed inserire i dati per l'accesso remoto. Da questo pannello possibile configurare altri utenti e gruppi tramite il pulsante Avanzata. Script Predefiniti per gli allarmi uno script in NetCrunch una collezione di azioni che pu essere assegnato ad un evento in una politica di monitoraggio. L'utente pu definire un numero illimitato di script predefiniti. Configurazione Accesso Web permette di configurare l'accesso remoto via web. Se l'opzione Attiva Accesso Web selezionata l'utente pu inserire i parametri principali per la connessione al server come la porta TCP del web server di NetCrunch e SSL. La configurazione della porta richiede la modifica delle regole del firewall di Windows sulla macchina dove NetCrunch installato. Si consiglia di lasciare al programma il compito di modificare automaticamente queste impostazioni durante l'installazione.

Istruzioni passo-passo per la configurazione dell'atlante

1. La finestra per la configurazione dell'atlante viene invocata immediatamente al termine della procedura guidata per la scansione della rete ed mostrata di seguito in Figura 21.

Figura 21 Area di Monitoraggio Vista di Base 2. Selezionare le opzioni desiderate oppure cliccare Avanzata (Figura 22), dove le politiche di controllo possono essere selezionate individualmente. Cliccare Continua.

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Figura 22 Area di Monitoraggio Vista Avanzata 3. Viene mostrata la finestra per la configurazione del monitoraggio. Selezionare il livello di ottimizzazione del monitoraggio. Si consiglia di selezionare Semplificato per reti che superano i 2000 nodi ; in questo modo tutte le stazioni di lavoro saranno configurate in modalit semplificata (disponibilit e servizi di rete predefiniti). Per escludere uno o pi nodi cliccare il pulsante Esclusioni.

Figura 23 Ottimizzazione del Monitoraggio 4. Viene mostrata la finestra per la configurazione delle credenziali predefinite (Figura 24). In questo pannello l'utente pu gestire i profili SNMP e definire le credenziali di accesso a tutti i sistemi operativi dell'atlante cliccando su ogni singola voce del menu. Questi valori saranno utilizzati dal programma (quando non specificati per il singolo nodo) per leggere le informazioni dai sistemi remoti per la creazione della reportistica e per la generazione degli allarmi. Per creare un nuovo profilo SNMP cliccare il collegamento Profili SNMP (Figura 25) quindi cliccare il pulsante Aggiungi Profilo (Figura 26) e configurare le propriet. Inserire i parametri desiderati e confermare con OK. Cliccare Continua.

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Figura 24 Credenziali Predefinite

Figura 25 Profili SNMP

Figura 26 Propriet SNMP 5. Il passaggio successivo mostra una finestra di dialogo dalla quale possibile configurare il profilo dell'amministratore di NetCrunch (Figura 27). Da questa finestra si possono inserire la password ed il metodo di notifica preferito. Sono disponibili diverse opzioni come email e GSM.

Figura 27 Profilo Amministratore

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6. Utilizzare il collegamento Crea Profilo Utente per inserire nuovi utenti; viene aperta una finestra di dialogo dove poter definire tutte le propriet del nuovo utente come: le restrizioni di accesso sugli oggetti del catalogo, l'appartenenza ad un gruppo, i metodi di notifica predefiniti ecc.

Figura 28 Propriet Utente 7. Per definire una notifica cliccare il pulsante Aggiungi notifica. Sono disponibili diverse tipologie e formati per il messaggio da inviare come GSM, cercapersone, email ecc.

Figura 29 Propriet della Notifica

8. Per ricevere le notifiche sugli allarmi predefiniti inserire una casella di posta o un numero GSM valido. 9. Per configurare nuovi utente e gruppi cliccare il pulsante Avanzata. Cliccare Continua.

Figura 30 Utenti e Gruppi Nota

Per maggiori informazioni fare riferimento alla Guida Utente fornita con il programma.

10. Come mostrato in Figura 31 viene aperta la finestra per la configurazione degli script predefiniti. Si consiglia di selezionare almeno un'azione; in caso contrario l'utente non ricever alcuna notifica. Gli script predefiniti infatti vengono assegnati agli eventi delle politiche di monitoraggio predefinite. Cliccare Continua.

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Figura 31 Script Predenfiti 11. Viene mostrata la finestra di dialogo per la configurazione dell'accesso Web come in Figura 32. Modificare i valori predefiniti se necessario. Cliccare OK.

Figura 32 Configurazione Accesso Web

Note
L'utente pu attivare/disattivare in seguito ogni politica di monitoraggio dinamica. L'utente pu modificare in seguito il livello di ottimizzazione e la lista di esclusione.

Modificare le opzioni di monitoraggio e la lista di esclusione

Il programma permette di selezionare il livello di ottimizzazione per il monitoraggio della rete specificando i nodi che devono essere esclusi dal processo di monitoraggio. Entrambe le opzioni possono essere configurate durante la configurazione guidata dell'atlante o dopo la sua creazione .

Figura 33 Lista di Esclusione Per modificare le impostazioni di ottimizzazione del monitoraggio e della lista di esclusione: 1. Da Strumenti selezionare Ottimizzazione automatica del monitoraggio.
2. Selezionare dalla lista il livello di ottimizzazione desiderato. 3. Per escludere nodi dal processo di ottimizzazione selezionare Esclusione...

La finestra di dialogo mostra la lista dei nodi esclusi dal processo. Per aggiungere altri nodi selezionare Escludi nodi per rimuoverli dalla lista utilizzare il pulsante apposito Rimuovi.

Note
Il livello impostato verr applicato a tutti gli altri nodi scoperti o aggiunti all'atlante. Un nodo pu essere aggiunto alla lista anche direttamente dalla finestra Monitoraggio nella scheda propriet del nodo.

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Assistenza Tecnica
Navira Contratto Basic

Navira in grado di erogare servizi di assistenza e formazione per tutti i prodotti offerti. Sono diponibili pacchetti per tutte le necessit: Il contratto annuale di base prevede esclusivamente la fornitura degli aggiornamenti di versione e le correzioni in caso di bachi.

Navira Contratto StartUp

La soluzione Navira StartUp aggiunge al contratto di base la possibilit di intervento da parte di un nostro tecnico per la configurazione di base della stazione di monitoraggio. I controlli sono quelli contenuti nel documento Navira Startup.

Navira Contratto Advanced

Configuriamo noi il sistema La soluzione Navira AdVanced include la possibilit di intervento da remoto tramite software di teleassistenza oppure onsite per la configurazione della stazione di monitoraggio secondo le esigenze dell'utente finale.

Addons
Servizio Ticketing
Ogni volta che hai bisogno di ricevere assistenza via email puoi utilizzare il nostro servizio ticketing. Sono diponibili pacchetti per l'assistenza annuale per tutti i nostri prodotti e per ogni tipo di esigenza. Il servizio disponibile all'indirizzo supporto.navira.eu.

Documentazione

Al termine delle attivit di assistenza o di implementazione l'utente riceve sempre una copia della documentazione tecnica dell''intervento effettuato. La tipologia di contratto Advanced prevede una fase iniziale di analisi al fine di verificare la fattibilit dei controlli richiesti dall'utente; solo successivamente si potr procedere con la formulazione di un preventivo ad-hoc.

Formazione

La formazione di base del software NetCrunch erogata presso la sede del cliente. Il corso prevede 6 ore di formazione per un massimo di 2 utenti. Per ogni utente aggiuntivo si considera una maggiorazione del 10% del costo iniziale.

Sviluppo Moduli Aggiuntivi

Navira anche sviluppo software. L'azienda pu analizzare, progettare e sviluppare soluzioni, scripts e moduli aggiuntivi integrabili con le nostre soluzioni di monitoraggio.

Costi del Servizio

I costi dipendo dalla tipologia di servizio richiesto, dalle modalit di svolgimento (onsite o in remoto) e dalle ore di attivit concordate. Gli interventi presso la sede del cliente prevendono un costo aggiunto per distanze superiori a 50 Km dalla nostra sede di Grosseto. Per maggiori informazioni sui nostri servizi o per un preventivo non esitare a contattarci.