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apprentissage tout au long de la vie Mai 2012

La perception de lducation et de la formation tout au long de la vie par la population active Partie 2
Cette publication, en deux parties, prsente lanalyse des rsultats dune enqute visant cerner la perception du concept dducation et de formation tout au long de la vie par la population active. Une attention particulire a t porte la formation continue, qui se rapporte aux formations suivies au-del de la formation initiale. Lenqute a t ralise auprs dun chantillon de 1 192 personnes, reprsentatif de la population active luxembourgeoise ge de plus de 18 ans. La reprsentativit de lchantillon a t assure par la mthode des quotas (ge, sexe, nationalit et lieu de rsidence). Ce quil faut retenir Le salari doit tre acteur de sa formation : cest lui qui doit en prendre linitiative (59 % des sonds) et cest galement lui le principal bnficiaire (62 %). En revanche, il incombe lemployeur den supporter les cots (67 %). Pour obtenir des informations relatives la formation continue, un quart des actifs (24 %) ont le rflexe de sadresser la personne en charge de la formation au sein de leur entreprise et 14 % ne savent pas vers qui se diriger. Les actifs sont globalement satisfaits (56 %) de loffre de formation continue au Grand-Duch, mme si 26 % dentre eux ne se prononcent pas. Il sagit principalement dactifs frontaliers qui possdent une moindre connaissance du systme de formation continue luxembourgeois. Par ailleurs, un actif sur cinq (21 %) envisage de suivre une formation dans les douze mois venir, notamment en Langues (32 % dentre eux).

Graphique 1 La formation continue vue par les actifs au Luxembourg

Qui en bnficie le plus ? Qui doit en prendre linitiative ? Qui doit la financer ?

le salari-lindividu

lemployeur

les pouvoirs publics

ne sait pas le dire

Source : Observatoire de la formation

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Initiative, bnfices et financement de la formation

Le salari, acteur et principal bnficiaire de sa formation Six actifs sur dix (59 %) estiment quil incombe au salari de prendre linitiative dun projet de formation continue (Encadr). Ils sont trois sur dix (31 %) citer lemployeur (graphique 1). Sur cette question, les avis divergent et peuvent tre apprcis dun point de vue gnrationnel. Les jeunes actifs sont plus nombreux penser quil faut responsabiliser le salari vis--vis de sa formation (68 % des 18-24 ans). Plus lge des actifs augmente, moins ils partagent ce sentiment. En effet, ils ne sont que 59 % parmi les 35-44 ans tre de cette opinion et 54 % parmi les plus de 55 ans. En revanche, les seniors sont plus nombreux considrer que linitiative de la formation revient lemployeur : 36 % des plus de 55 ans laffirment, contre 21 % des 18-24 ans. Par ailleurs, une majorit dactifs estiment que le salari, acteur de sa formation, en est le principal bnficiaire. Ainsi, 62 % jugent que la formation profite en premier lieu au salari, puis lemployeur (31 %).

Les hommes (71 %) sont plus enclins que les femmes (63 %) penser que le financement de la formation continue relve de la responsabilit de lemployeur. Par ailleurs, pour 24 % des rsidents et seulement 16 % des frontaliers, les pouvoirs publics doivent tre les premiers investir dans la formation continue des actifs. La question du financement de la formation est galement lie la taille de lentreprise des personnes interroges. Plus leur entreprise est grande, plus elles affirment que cest lemployeur de financer la formation continue. Les salaris des moyennes et des grandes entreprises se rfrent trs probablement au plan de formation mis en uvre par lemployeur.

qui sadresse-t-on pour suivre une formation ?

Les responsables formation sont les personnes de rfrence Lorsquun salari envisage de suivre une formation ( titre priv ou professionnel), il cherche conseil afin de choisir une formation adapte ses besoins. Il se renseigne galement sur les diffrentes aides la formation dont il peut bnficier1. Pour obtenir des informations, un quart des actifs interrogs (24 %) se tournent vers leur entreprise et sadressent notamment la personne en charge de la formation (graphique 2). Viennent ensuite les organes de formation des Chambres professionnelles, le Ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle, avec ses diffrents services, et les offreurs de formation privs.

Encadr Lenseignement et la formation continus dsignent toute activit denseignement ou de formation entreprise aprs la sortie du systme denseignement ou de formation initiaux, ou aprs lentre dans la vie active, et permettant aux individus : - damliorer ou de mettre jour leurs savoirs et/ou comptences ; - dacqurir de nouvelles comptences, dans la perspective dune promotion socioprofessionnelle ou dun reclassement / dune reconversion ; - de poursuivre leur dveloppement personnel ou professionnel.
Source : Cedefop (2011). Glossaire - La qualit dans lenseignement et la formation.

finance par lemployeur Prs de sept actifs sur dix (67 %) estiment que la formation devrait tre la charge de lemployeur. En deuxime position, ils citent les pouvoirs publics (21 %) et seuls 9 % dentre eux jugent que le salari doit assurer le financement de sa formation.

INFPC (2010). Mesures daide la formation, La formation, a marche !

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Graphique 2 Structures consultes par les actifs lors dun projet de formation Entreprise (personne en charge de la formation) Chambre de Commerce (LSC) Chambre des Mtiers (Centre de formation) Chambre des salaris (LLLC) Ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle Organismes de formation privs 0% Source : Observatoire de la formation 6% 10% 20% 30% 40% 11% 19% 24%

Niveau de satisfaction de loffre de formation continue

Les actifs sont globalement satisfaits de loffre de formation Plus de la moiti des personnes interroges (56 %) trouvent loffre de formation continue au Luxembourg satisfaisante ; 9 % se dclarent mme compltement satisfaites. En revanche, un actif sur cinq (18 %) nest pas convaincu par loffre de formation (graphique 3). Lorsquon leur demande les raisons de leur mcontentement, arrive en tte le faible choix de formations proposes (37 % dentre eux), suivi du manque de communication autour de loffre (19 %).

11%

9%

Graphique 3 Dans quelle mesure tes-vous satisfait de loffre de formation au Luxembourg ? 9%

Pour bnficier dune formation, les frontaliers sont plus nombreux se diriger vers la personne en charge de la formation dans leur socit que les rsidents (30 % contre 18 %). Ces derniers, sans doute plus habitus au systme national de formation continue, sadressent directement aux offreurs de formation (institutionnels ou privs). Une fois encore, la taille de lentreprise influence fortement les rponses des sonds. Un tiers des salaris des moyennes et grandes entreprises se tournent vers leur responsable formation, contre seulement 10 % des salaris issus des petites et trs petites entreprises. Labsence de services de gestion des ressources humaines, au sein de ces petites structures, explique cette diffrence et la raison pour laquelle ces salaris sont plus nombreux sadresser des organes externes. 14 % ignorent vers qui se diriger lorsquils ont un projet de formation Si la majorit des actifs sont bien informs, 14 % ne savent pas qui sadresser lors dun projet de formation. Cette situation est notamment lie au niveau dtudes des personnes interroges. En effet, plus ce dernier est faible, moins elles sont en mesure de citer un interlocuteur. De mme, les jeunes de moins de 25 ans (19 %) et les frontaliers (18 %) sont plus nombreux ne pas savoir vers qui se tourner en cas de formation. Une explication trs probable rside dans la mconnaissance du systme national de formation continue et de ses acteurs.

26%

Compltement satisfait Plutt satisfait Plutt pas satisfait Pas du tout satisfait Ne se prononce pas

5% 13% 47%

Source : Observatoire de la formation

noter que 26 % des personnes interroges disent ne pas savoir quoi rpondre ou ne souhaitent pas se prononcer sur la qualit de loffre de formation. Parmi elles, on compte les actifs nayant jamais suivi de formation2, dont la moiti ne se prononce pas. Mais cest surtout linfluence des frontaliers qui explique cette situation et notamment leur mconnaissance du systme national de formation continue. Ils sont 38 % ne pas se prononcer sur la qualit de loffre de formation. titre de comparaison, les rsidents ne sont que 18 % et sont beaucoup plus satisfaits de loffre de formation au Luxembourg que les frontaliers (63 % contre 46 %). Ltude du niveau de satisfaction des actifs vis--vis de loffre de formation met en vidence un lien avec limportance accorde la formation. En effet, les personnes qui jugent la formation indispensable ou trs importante sont plutt satisfaites, voire compltement satisfaites de loffre de formation au Luxembourg. linverse, la satisfaction dcrot mesure que limportance accorde la formation diminue.

2 11 % des actifs nont jamais suivi de formation. Source : Observatoire de la formation (2012). La perception de lducation et de la formation tout au long de la vie par la population active Partie 1, Formabref.

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Un actif sur cinq envisage de suivre une formation dans les 12 mois venir Globalement satisfaits de loffre de formation, 21 % des actifs ont lintention de participer une formation dans les douze mois venir. Une minorit envisage de suivre plusieurs formations dans lanne : 8 % deux formations et 3 % au-del. Les formations en Langues sont les plus prises : 32 % dentre eux projettent de suivre une formation dans ce domaine (graphique 4). Elles devancent les formations en Informatique et bureautique (12 %) et celles en Gestion et administration (11 %). noter que 13 % ignorent le domaine dans lequel ils se formeront. Limportance des formations linguistiques sexplique par la situation atypique du Luxembourg en termes de multilinguisme, de multiculturalisme et dafflux de travailleurs frontaliers. Dailleurs, 22 % des offreurs de formation au Luxembourg3 disposent dune offre en Langues.

Graphique 4 Formations envisages par les actifs dans les 12 mois venir Langues Informatique et bureautique Gestion et administration Comptabilit et fiscalit Dveloppement personnel et vie professionnelle 0% Source : Observatoire de la formation 7% 5% 10% 20% 30% 40% 12% 11% 32%

Observatoire de la formation (2011). Loffre de formation continue en chiffres, Formabref.

Notes mthodologiques
Description de lenqute Les rsultats prsents dans cette publication sont issus dune enqute mene par lObservatoire de la formation en 2010. Lenqute a t ralise auprs dun chantillon de 1 192 personnes, reprsentatif de la population active luxembourgeoise ge de plus de 18 ans. La reprsentativit statistique de lchantillon est garantie par la mthode des quotas. Elle prend en compte lge, le sexe, la nationalit et le lieu de rsidence. 668 rsidents et 524 frontaliers (dont 257 franais, 136 belges et 131 allemands) ont t interrogs par TNS-ILrES. Une partie de lenqute auprs des rsidents a t ralise par tlphone (40 %) et une partie par questionnaire Web (60 %). Les frontaliers ont majoritairement t interrogs par questionnaire Web. En savoir plus... Observatoire de la formation (2012). La perception de lducation et de la formation tout au long de la vie par la population active Partie 1, Formabref. Observatoire de la formation (2011). Loffre de formation continue en chiffres, Formabref. Cedefop (2011). Glossaire - La qualit dans lenseignement et la formation, 240 p. INFPC (2010). Mesures daide la formation, La formation, a marche !, 54 p. Observatoire de la formation (2011). Pratiques de formation. Formastat, 38 p. (http://www.lifelong-learning.lu/View/Document-Etudes/formastat-2011/fr). Cedefop (2009). Citizens views on lifelong learning in the 10 new Member States. Cedefop panorama series, 120 p. (http://www.cedefop.europa.eu/EN/Files/5172_en.pdf). Lambert M., Marion-Vernoux I., et al. (2009). Quand la formation continue : repres sur les pratiques de formation des employeurs et des salaris, CErEQ, 91 p. (http://www.cereq.fr/index.php/content/download/643/10223/file/QFC.pdf). Gugnard C. (2004). regards sur la formation professionnelle continue (http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/09/30/08/PDF/04146.pdf). ISSN 2227-3328 INFPC, 2012 La reproduction totale ou partielle de la prsente note est autorise condition den citer la source

institut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue

Auteurs Marion Bir Kvin Andr Claude Cardoso Dominique Matera diteur INFPC, tablissement public 38, rue de lAvenir L-1147 Luxembourg

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