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Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Vlido hasta: Versin del producto: Revisado por: Contenido actualizado: Autores: Noviembre de 2004 Exchange Server 2003 Equipo de desarrollo de Exchange www.microsoft.com/exchange/library Tammy Treit, Chris Frediani

Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Tammy Treit Chris Frediani

Publicacin: Mayo de 2004 Aplicable a: Exchange Server 2003 en ejecucin en Windows Server 2003

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Agradecimientos
Autores: Tammy Treit, Chris Frediani Redaccin del proyecto: Cathy Anderson Redactores: Cathy Anderson, Amy Groncznack, Tony y Lee Ross Revisores tcnicos: Michael Lee, Ayla Kol Revisores adicionales: Vanessa Feliberti, Jon Hoerlein, Nick Britton, The Siemens Team, Jian Yan, Frank Castro, Stanley Yuan Artista: Kristie Smith Produccin: Joe Orzech, Sean Pohtilla

Contenido
Introduccin .................................................................................................................................................. 1 Contenido de esta gua ........................................................................................................................... 2 Estructura de esta gua ........................................................................................................................... 2 A quin va dirigida esta gua.................................................................................................................. 3 Permisos necesarios ............................................................................................................................... 3 Terminologa utilizada en esta gua ....................................................................................................... 4 Captulo 1 Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos................................................................................................................................................. 9 Inicio de Copia de seguridad.................................................................................................................. 9 Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad .................................................. 11 Uso de Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de datos .................................................... 17 Realizacin de una copia de seguridad bsica .............................................................................. 17 Seleccin del destino para una copia de seguridad ....................................................................... 20 Seleccin de opciones para una copia de seguridad...................................................................... 21 Programacin de una copia de seguridad...................................................................................... 24 Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada .................................................. 24 Comprobacin de los datos copiados............................................................................................ 29 Uso de Copia de seguridad para restaurar datos .................................................................................. 29 Realizacin de una restauracin bsica......................................................................................... 29 Reconstruccin de un catlogo para una restauracin .................................................................. 30 Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin ......................................................... 31 Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado ............................................. 33 Captulo 2 Copia de seguridad de Exchange Server 2003 ............................................................................................ 35 Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos ............................................................................................ 35 Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows ................................................................. 37 Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos ................................................... 40 Uso de Copia de seguridad para crear conjuntos de copia de seguridad completos de equipos ... 40 Copia de seguridad de controladores de dominio ................................................................................ 41 Copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio ................. 41 Recomendaciones para hacer copia de seguridad de un controlador de dominio ......................... 42 Copia de seguridad de datos de Exchange Server 2003....................................................................... 43 Copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003 ................................................. 44 Copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) ....................................................................................................................... 49 Copia de seguridad de la entidad emisora de certificados (CA) ................................................... 52

ii Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Copia de seguridad de la informacin especfica de los conectores ............................................. 53 Copia de seguridad de clsteres de Exchange Server 2003 ................................................................. 54 Copia de seguridad de los recursos de disco compartido de un clster de Exchange Server 200355 Copia de seguridad de las bases de datos de Exchange Server 2003 almacenadas en recursos de disco compartido........................................................................................................................... 57 Mantenimiento de registros acerca de los clsteres de servidor ................................................... 58 Captulo 3 Restauracin de Exchange Server 2003 ...................................................................................................... 61 Reparacin de Windows Server 2003 .................................................................................................. 61 Ejecucin de la utilidad Chkdsk de Windows............................................................................... 62 Ejecucin del Comprobador de archivos de sistema de Windows................................................ 62 Uso de las opciones de inicio de Modo seguro ............................................................................. 63 Uso de la opcin de inicio ltima configuracin buena conocida................................................ 63 Uso de la Consola de recuperacin de Windows .......................................................................... 63 Reinstalacin de Windows Server 2003 ....................................................................................... 64 Reparacin de Exchange Server 2003.................................................................................................. 64 Reinstalacin de Exchange sobre una instalacin daada ............................................................ 65 Reparacin de bases de datos de Exchange .................................................................................. 67 Reparacin de la indizacin de texto completo............................................................................. 70 Restauracin de conjuntos de copia de seguridad de Windows ........................................................... 76 Restauracin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos............................................. 79 Restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo mediante Copia de seguridad....................................................................................................................................... 80 Restauracin de controladores de dominio .......................................................................................... 81 Restauracin de buzones individuales ................................................................................................. 82 Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange ...................................... 82 Descripcin general del proceso de restauracin de bases de datos.............................................. 83 Recuperacin de una base de datos de Exchange ......................................................................... 84 Solucin de problemas de restauracin de bases de datos de Exchange......................................101 Restauracin de bases de datos de Exchange en otro servidor.....................................................102 Restauracin del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) ........102 Restauracin de la entidad emisora de certificados (CA) ............................................................106 Restauracin de datos especficos del conector ..................................................................................107 Restauracin de clsteres de Exchange...............................................................................................107 Sustitucin de los nodos daados del clster de Exchange..........................................................108 Restauracin o reconstruccin de un nodo de clster a partir de copias de seguridad.................111 Restauracin de recursos de disco compartido ............................................................................111 Recuperacin de todo un clster de Exchange.............................................................................112 Recuperacin de servidores miembro de Exchange............................................................................113 Mtodos de recuperacin de servidores miembro........................................................................113 Procedimientos de recuperacin de servidores miembro.............................................................116 Apndice A Recursos.....................................................................................................................................................126

Contenido iii

Recursos citados en este libro .............................................................................................................126 Exchange Server 2003 .................................................................................................................126 Exchange 2000 Server .................................................................................................................126 Exchange Server 5.5 ....................................................................................................................126 IIS 6.0 ..........................................................................................................................................126 Windows Server 2003..................................................................................................................126 Windows 2000 Server..................................................................................................................126 Recursos adicionales...........................................................................................................................126 Sitios Web....................................................................................................................................126 Exchange Server 2003 .................................................................................................................126 Exchange 2000 Server .................................................................................................................126 Windows Server 2003..................................................................................................................126 Windows 2000 Server..................................................................................................................126 Kits de recursos............................................................................................................................126 Apndice B Accesibilidad para personas con discapacidades .......................................................................................126 Accesibilidad en Microsoft Windows.................................................................................................126 Archivos de accesibilidad para descargar ....................................................................................126 Ajuste de productos de Microsoft para personas con necesidades de accesibilidad ...........................126 Tutoriales paso a paso gratuitos...................................................................................................126 Productos de tecnologa de ayuda para Windows........................................................................126 Documentacin de Microsoft en formatos alternativos ......................................................................126 Servicios de Microsoft para personas sordas o con problemas auditivos............................................126 Servicio de atencin al cliente .....................................................................................................126 Asistencia tcnica ........................................................................................................................126 Exchange Server 2003 ........................................................................................................................126 Outlook Web Access ...................................................................................................................126 Obtencin de ms informacin de accesibilidad.................................................................................126

I N T R O D U C C I N

Introduccin
En esta gua se explica cmo hacer copia de seguridad de los datos crticos de la organizacin de Exchange y cmo restaurarlos. Trata cmo emplear la utilidad de copia de seguridad de Microsoft Windows Server 2003 (Copia de seguridad), cmo hacer copia de seguridad de Microsoft Exchange Server 2003 y cmo restaurar Exchange Server 2003. En esta gua se explica cmo realizar procedimientos de copia de seguridad y restauracin de forma que pueda prepararse (hacer copia de seguridad) y recuperarse (restaurar) de un error que haga que todos o parte de sus datos dejen de estar disponibles. Esta gua va destinada a los profesionales de tecnologa de la informacin (IT) que realizan procedimientos de copia de seguridad y restauracin o que escriben este tipo de procedimientos para su organizacin. En esta gua no se tratan las soluciones de copia de seguridad y restauracin de terceros. En su lugar, se explica cmo emplear la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 tanto para hacer copia de seguridad como para restaurar datos. Para obtener informacin acerca de cmo utilizar productos de software de terceros para la recuperacin de desastres, consulte la documentacin de dicho software. Esta gua se centra en las implementaciones de Exchange 2003 que se ejecutan en un sistema operativo Windows Server 2003. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de implementaciones de Microsoft Exchange 2000 Server que se ejecutan en un sistema operativo Microsoft Windows 2000 Server y cmo restaurarlas, consulte Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18350) (este documento est en ingls). Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de servidores de Microsoft Exchange 5.5 y cmo restaurarlos, consulte Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6277) (este documento est en ingls). Los grupos de almacenamiento de recuperacin, que son nuevos en Exchange 2003, no se tratan en esta gua. Para obtener informacin acerca de los grupos de almacenamiento de recuperacin, consulte Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233) (este documento est en ingls). Para obtener informacin acerca de cmo planear y seleccionar una estrategia de copia de seguridad y de restauracin para su organizacin, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Utilice esta gua como ayuda para decidir su estrategia de copia de seguridad y de restauracin antes de continuar con los procedimientos tratados en la Gua de operaciones para la recuperacin de desastres. Para ver ms informacin acerca de las estrategias para mantener un sistema de mensajera de Exchange 2003 de alta disponibilidad, consulte la Gua de alta disponibilidad de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30251). Tabla I.1 Documentacin sobre recuperacin de desastres Gua Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (en ingls) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) Gua de alta disponibilidad de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30251) Material tratado Diseo de la estrategia de recuperacin de desastres. Descripcin de los conceptos de recuperacin de desastres. Mantenimiento de un nivel elevado de tiempo de funcionamiento. Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Cmo emplear la utilidad Copia de

Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de

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Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30250)

seguridad de Windows Server 2003. Procedimientos para ayudarle a proteger y recuperar su organizacin de Exchange. Explicacin de los grupos de almacenamiento de recuperacin. Cmo utilizar grupos de almacenamiento de recuperacin para hacer copia de seguridad de datos de Exchange. Cmo recuperar datos de una base de datos en un grupo de almacenamiento de recuperacin. Cmo utilizar una base de datos de tonos de marcado para recuperar una base de datos de buzones sin interrumpir el servicio a los usuarios. Conceptos y procedimientos necesarios para disear e implementar procesos de copia de seguridad y de restauracin para Exchange 2000 y Windows 2000 Server. Conceptos y procedimientos necesarios para disear e implementar procesos de copia de seguridad y de restauracin para Exchange 5.5.

Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (en ingls) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233)

Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server (en ingls) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18350)

Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery (en ingls) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6277)

Contenido de esta gua


En esta gua se presenta la siguiente informacin: Cmo emplear la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003. Cmo utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de datos y componentes de Exchange, y para restaurarlos. Cmo utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de los recursos de red de Windows Server 2003 de los que depende Exchange 2003, y para restaurarlos. Cmo hacer copia de seguridad de clsteres de Exchange y cmo restaurarlos.

Estructura de esta gua


Esta gua est dividida en las secciones siguientes: Captulo 1, "Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos" En este captulo se describe cmo utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de los datos de Exchange y para restaurarlos. Captulo 2, "Copia de seguridad de Exchange Server 2003" Este captulo contiene instrucciones paso a paso para hacer copia de seguridad de la organizacin de Exchange 2003. Captulo 3, "Restauracin de Exchange Server 2003"

Introduccin 3

Este captulo contiene instrucciones paso a paso para restaurar la organizacin de Exchange 2003 despus de un error. Apndice A, "Recursos" Este apndice ofrece una lista de todas las referencias citadas en los captulos 1 a 3, as como una lista de recursos adicionales que pueden ayudarle a hacer copia de seguridad de los datos de Exchange 2003 y a restaurarlos. Apndice B, "Accesibilidad para personas con discapacidades"

A quin va dirigida esta gua


Este documento va dirigido a los administradores o a los operadores de copia de Exchange que tienen una o varias de las responsabilidades siguientes: Crear procedimientos detallados de recuperacin de desastres para la organizacin de Exchange. Si es responsable de crear documentacin interna para la organizacin de Exchange, considere la posibilidad de utilizar esta gua como base de dicha documentacin. Agregue sus propias directivas y procedimientos especficos cuando sea necesario. Realizar operaciones de recuperacin para la organizacin de Exchange. Si es responsable de realizar los procedimientos paso a paso de copia de seguridad o de restauracin para la organizacin de Exchange, esta gua le ensear cmo hacerlos. Aunque esta gua va dirigida a administradores de tecnologa de la informacin (IT) desde principiantes a avanzados, las explicaciones tcnicas y los procedimientos estn escritos para ayudar a los administradores con poca experiencia previa en los procesos de recuperacin de desastres.

Permisos necesarios
Cuando intente hacer copia de seguridad de archivos y carpetas, o restaurarlos, debe tener los permisos o los derechos necesarios asignados a la cuenta de usuario con la que haya iniciado sesin. Para crear copias de seguridad de Exchange debe tener derechos de operador de copia en el nivel de dominio. Para restaurar copias de seguridad de Exchange 2003 debe tener derechos de Administrador total de Exchange para el dominio. Para crear copias de seguridad del sistema operativo Windows Server 2003 debe tener como mnimo derechos de operador de copia local. Para restaurar una copia de seguridad de un sistema operativo Windows Server 2003 debe tener derechos de administrador local. Tabla I.2 Permisos para la recuperacin de desastres Tarea Copias de seguridad de Exchange Operaciones de restauracin de Exchange Copias de seguridad de Windows Operaciones de restauracin de Windows Permisos mnimos Operador de copia de dominio Administrador total de Exchange Operador de copia local Derechos de administrador local

Importante El inicio de sesin en un equipo con credenciales administrativas puede suponer un riesgo para la seguridad del equipo y de la red. Por tanto, como medida de seguridad, no inicie sesin en un equipo con credenciales administrativas cuando desee realizar operaciones rutinarias de copia de seguridad. En su lugar, puede utilizar Ejecutar como para iniciar aplicaciones o comandos adicionales en otro contexto de seguridad diferente sin tener que cerrar sesin. Ejecutar como le pide que escriba otras credenciales antes de permitirle ejecutar la aplicacin o el comando. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Usar Ejecutar como" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition ((http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28314).

4 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Para obtener ms informacin acerca de los permisos, consulte "Administrar una organizacin de Exchange" en la Gua de administracin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21769) y "Permisos y derechos de usuario necesarios para copias de seguridad y restauracin" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28312). Tabla I.3 Cuentas y sus privilegios de copia de seguridad La cuenta es miembro de Grupo local Administradores Privilegios de copia de seguridad Puede hacer copia de seguridad de la mayora de archivos y carpetas del equipo en el que su cuenta es miembro del grupo local Administradores. Si es un administrador local en un servidor miembro de Exchange, no puede hacer copia de seguridad de los archivos de base de datos de Exchange a menos que sea tambin miembro de los grupos Operadores de copia o Administradores de dominio. Puede hacer copia de seguridad de todos los archivos y carpetas de todos los equipos del dominio. Puede hacer copia de seguridad de todos los archivos y carpetas del equipo en el que su cuenta es miembro del grupo local Operadores de copia. Puede hacer copia de seguridad de todos los archivos y carpetas de todos los equipos del dominio. Puede hacer copia de seguridad de todos los archivos y carpetas que sean propiedad de su cuenta. Puede hacer copia de seguridad de archivos o carpetas para los que su cuenta tenga permisos Leer, Leer y ejecutar, Modificar o Control total.

Grupo Administradores de dominio Grupo local Operadores de copia

Grupo Operadores de copia de dominio Cualquier otro grupo de dominio o local

Terminologa utilizada en esta gua


Para entender esta gua debe estar familiarizado con los trminos siguientes. Otros trminos especficos de Exchange se definen en Exchange Server 2003 Glossary (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=24625). hacer copia de seguridad (verbo) Crear una copia duplicada de una base de datos o de otro componente del sistema conservando los archivos reales que conforman ese componente. Estos archivos suelen almacenarse en otra ubicacin diferente, como en medios de almacenamiento especializados. copia de seguridad (sustantivo) El archivo u otro medio, normalmente comprimido, que almacena los archivos de los que se ha hecho copia de seguridad. trabajo de copia de seguridad El acto de hacer copia de seguridad de un conjunto de archivos al mismo tiempo. particin de inicio La particin de disco desde la que se inicia el equipo. Esta particin contiene archivos en el directorio raz, como NTLDR y BOOT.ini. archivo de control Un archivo que hace un seguimiento del progreso del registro de transacciones. El archivo de control tiene un puntero al archivo de registro ms antiguo que contiene datos que todava no se han escrito en la base de datos.

Introduccin 5

El nombre del archivo de control es Enn.chk, donde Enn es el prefijo de archivo de registro del grupo de almacenamiento. cierre limpio Siempre que se cierra una base de datos, un indicador del encabezado de la base de datos hace un seguimiento de si sta hizo o no el mantenimiento necesario para que la base de datos tenga un estado coherente. Se dice que una base de datos que se ha cerrado en un estado coherente se ha cerrado de forma limpia. estado coherente Si su base de datos est en un estado coherente, se puede volver a montar sin que sea necesario ningn tipo de reproduccin del registro de transacciones. La base de datos se desconect correctamente de la secuencia de archivos de registro cuando se cerr. Este tipo de base de datos se puede montar y conectar de nuevo en la secuencia de registro sin que sea necesaria ninguna reproduccin adicional del registro de transacciones. El cambio de una base de datos de un estado incoherente a un estado coherente suele implicar dos procesos: restaurar la base de datos desde una copia de seguridad que se realiz mientras la base de datos estaba en lnea y reproducir los archivos de registro de transacciones en la base de datos restaurada. base de datos En este documento, base de datos es un trmino genrico que se refiere tanto a un almacn de buzones como a un almacn de carpetas pblicas. Una base de datos de Exchange est compuesta por informacin en memoria y por los archivos de base de datos del disco. Si la informacin que hay en memoria se pierde antes de escribirse en los archivos de base de datos del disco, se puede reproducir a partir de los archivos de registro de transacciones. cierre incorrecto Cuando se cierra una base de datos antes de haber realizado en ella el mantenimiento necesario, se pone en un estado incoherente. Este tipo de cierre se marca como un cierre incorrecto. Esto significa que es necesario reproducir algunos archivos de registro de transacciones para que se considere que la base de datos est en un estado coherente. No puede montar una base de datos que se cerr en este estado hasta que se hayan reproducido los registros de transacciones y se haya desconectado correctamente la base de datos de la secuencia de registro actual. Motor extensible de almacenamiento (ESE) El motor de base de datos utilizado por Exchange 2003. ESE es un administrador de tablas multiusuario del Mtodo de acceso secuencial indizado (ISAM) con todas las capacidades del Lenguaje de manipulacin de datos (DML) y del Lenguaje de definicin de datos (DDL). Algunas aplicaciones como Exchange 2003 utilizan ESE para almacenar registros y crear ndices. conjunto de copia de seguridad completo del equipo Se crea un conjunto de copia de seguridad completo del equipo cuando hace copia de seguridad de los archivos del sistema operativo Windows Server 2003, incluyendo los datos de estado del sistema y todas las aplicaciones instaladas en el servidor. Debe hacer copia de seguridad de estos archivos como parte del mismo trabajo de copia de seguridad. recuperacin de hardware La recuperacin de hardware es el proceso que devuelve una base de datos restaurada a un estado coherente mediante la reproduccin de transacciones en la base de datos a partir de los archivos de registro de transacciones. Para iniciar la recuperacin de hardware debe activar la casilla de verificacin ltimo conjunto de copia de seguridad en Copia de seguridad al restaurar la ltima base de datos o puede utilizar el comando eseutil /cc. El proceso de recuperacin de hardware utiliza un archivo RESTORE.env que se genera durante el proceso de recuperacin para determinar cmo se deben restaurar los archivos de base de datos y qu archivos de registro de transacciones deben reproducirse desde el directorio temporal en el que se restaur la copia de seguridad. Una vez copiadas las bases de datos a su ubicacin original, y despus de haber reproducido en ellas los archivos de registro de transacciones desde el directorio temporal, la recuperacin de hardware sigue reproduciendo todos los archivos de registro de transacciones adicionales que encuentra

6 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

en la ruta de archivos de registro de transacciones especificada para el grupo de almacenamiento de la base de datos restaurada. El proceso de recuperacin de software tambin reproduce todos los archivos de registro de transacciones adicionales que encuentra. estado incoherente Si una base de datos est en un estado incoherente, no se puede volver a montar. Una base de datos que est en un estado incoherente no se ha desconectado de la secuencia de registros de transacciones y slo puede montarse despus de haber realizado la reproduccin apropiada de registros de transacciones. Despus de la reproduccin, se desconecta la base de datos de la secuencia de registros, y se queda en un estado coherente y en el que se puede montar. almacn de buzones Una base de datos para almacenar buzones en Exchange. Los almacenes de buzones de Exchange contienen datos privados de un usuario y tambin contienen carpetas de buzones que se generan cuando se crea un nuevo buzn para un usuario. Un almacn de buzones consta de un archivo de texto enriquecido (.edb) y de un archivo de contenido nativo de secuencias de Internet (.stm). Aunque se trata de dos archivos (.edb y .stm), pueden considerarse las dos mitades de una nica base de datos, en lugar de tratarse de dos bases de datos distintas. unidad montada Una unidad montada es una unidad asignada a una carpeta vaca de un volumen que utiliza el sistema de archivos NTFS. Las unidades montadas funcionan del mismo modo que otras unidades, pero tienen asignadas rutas de acceso de unidad en lugar de letras de unidad. Puede utilizar una unidad montada para agregar otra unidad a un equipo cuando ya se han utilizado las 26 letras de unidad posibles o para ampliar el tamao de un volumen sin tener que volver a crear el volumen en un disco mayor. almacn de carpetas pblicas La parte del almacn de Exchange que mantiene informacin en carpetas pblicas. Un almacn de carpetas pblicas consta de un archivo de texto enriquecido (.edb) y de un archivo de contenido nativo de secuencias de Internet (.stm). restaurar Devolver a su ubicacin en un servidor los archivos originales que se haban conservado en una copia de seguridad. recuperacin Cuando se refiere a bases de datos de Exchange, la recuperacin significa reproducir archivos de registro de transacciones en una base de datos restaurada para hacer que la base de datos est actualizada. Hay dos formas distintas de recuperacin: de software y de hardware. copia de seguridad sin conexin Una copia de seguridad realizada mientras los servicios de Exchange 2003 estaban detenidos. Cuando realiza una copia de seguridad sin conexin, los usuarios no tienen acceso a sus buzones. copia de seguridad en lnea Una copia de seguridad realizada mientras los servicios de Exchange 2003 estaban en ejecucin. reproduccin Un proceso por el cual Exchange 2003 examina los archivos de registro de transacciones para un grupo de almacenamiento con el fin de identificar las transacciones que se han registrado pero que no se han incorporado a las bases de datos de ese grupo de almacenamiento. Este proceso, tambin conocido como reproduccin de archivos de registro, actualiza las bases de datos con los archivos de registro de transacciones. grupos de recursos En un clster, los grupos de recursos son conjuntos de recursos que se administran como una nica unidad. En un clster de Exchange 2003, estos recursos incluyen el servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange (MSExchangeSA), el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS), el servidor virtual SMTP, el servicio Microsoft Search (MSSEARCH), informacin de enrutamiento y el recurso de disco fsico. Durante la conmutacin por error, todo el grupo de recursos se mueve del nodo errneo a un nodo disponible.

Introduccin 7

recuperacin de software Un proceso automtico de reproduccin de archivos de registro de transacciones que tiene lugar cuando se vuelve a montar una base de datos tras una detencin inesperada. El proceso de recuperacin de software slo reproduce registros de la ruta de archivos de registro de transacciones especificada para el grupo de almacenamiento que contiene las bases de datos afectadas. Las bases de datos afectadas son las que se han cerrado de manera incorrecta. La recuperacin de software utiliza el archivo de controles para determinar con qu archivo de registro de transacciones se debe empezar al reproducir secuencialmente transacciones en bases de datos. Este proceso actualiza las bases de datos con todas las transacciones registradas. particin del sistema La particin del disco duro en la que est instalado el sistema operativo Windows Server 2003. Esta particin contiene las carpetas %systemroot% y %programfiles%. archivos de registro de transacciones Archivos que contienen un registro de los cambios realizados en una base de datos de Exchange 2003. Todos los cambios efectuados en la base de datos se graban en los archivos de registro de transacciones antes de escribirse en los archivos de base de datos. Si una base de datos se cierra inesperadamente, es posible restaurar las transacciones sin terminar mediante la reproduccin de los archivos de registro de transacciones en la base de datos. conjunto de copia de seguridad de Windows El conjunto ms bsico de archivos y carpetas necesario para conservar una copia de seguridad del sistema operativo Windows Server 2003. Esto incluye todas las carpetas y todos los archivos creados por Windows en las particiones de inicio y del sistema. Este conjunto tambin incluye los datos de estado del sistema que se guardaron con los archivos y las carpetas del sistema operativo Windows Server 2003 en la misma copia de seguridad.

C A P T U L O

Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos
En esta gua se explica cmo emplear la utilidad Copia de seguridad de Microsoft Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de la organizacin de Exchange Server 2003 y restaurarla. Si ya est familiarizado con Copia de seguridad, puede continuar con el captulo 2 de esta gua, "Copia de seguridad de Exchange Server 2003". En el captulo 1 de esta gua se explican los fundamentos del uso de Copia de seguridad. Si no conoce los procedimientos de copia de seguridad y restauracin, parte de la informacin contenida en este captulo tendr ms sentido cuando realice los pasos de copia de seguridad y restauracin que se muestran en otros captulos posteriores. Es mejor practicar los procedimientos de copia de seguridad y restauracin en un entorno de prueba antes de realizarlos en los servidores de produccin de su organizacin. Puede utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de los datos de Windows Server 2003 y de Exchange 2003, y para restaurarlos. La utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 es similar a las versiones anteriores de esta utilidad. Copia de seguridad ayuda a hacer copia de seguridad de directorios, determinados archivos y datos de estado del sistema, incluyendo la informacin del Registro del sistema operativo Windows Server 2003. Tambin puede utilizar Copia de seguridad de manera remota a travs de la red para hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange y de informacin acerca de otros equipos. Para ver informacin completa acerca de Copia de seguridad y cmo solucionar sus problemas, consulte "Hacer copias de seguridad y restaurar datos" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28310). El captulo 1 contiene las siguientes secciones acerca de Copia de seguridad: Inicio de Copia de seguridad Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad Uso de Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de datos Uso de Copia de seguridad para restaurar datos Para obtener informacin no incluida en este captulo, vea la Ayuda en pantalla del sistema operativo Windows Server 2003.

Inicio de Copia de seguridad


En el procedimiento siguiente se describe cmo iniciar Copia de seguridad. Para iniciar Copia de seguridad Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba NTBackup y haga clic en Aceptar. Este proceso abrir el Asistente para copia de seguridad o restauracin (figura 1.1).

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Figura 1.1 El Asistente para copia de seguridad o restauracin Nota Para hacer copia de seguridad de datos crticos de la organizacin de Exchange 2003, o para restaurarlos, quizs tenga que utilizar opciones avanzadas que no estn disponibles en el Asistente para copia de seguridad o restauracin bsico. Por esta razn, en los procedimientos de esta gua se utiliza el Modo avanzado exclusivamente. Para cambiar al modo avanzado 1. Desactive la casilla de verificacin Empezar siempre en modo de asistente. 2. Haga clic en el vnculo Modo avanzado para abrir Copia de seguridad en modo avanzado (figura 1.2).

Figura 1.2 Copia de seguridad en modo avanzado Nota Para volver al Asistente para copia de seguridad o restauracin, en el men Herramientas, haga clic en Cambiar a modo de Asistente.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 11

Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad


Puede especificar las opciones predeterminadas que se utilizarn en Copia de seguridad para cada operacin de copia de seguridad y restauracin que realice. Para especificar las opciones predeterminadas para Copia de seguridad 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado. Para ver detalles al respecto, consulte el procedimiento "Para cambiar al modo avanzado" anteriormente en este captulo. 2. En el men Herramientas, haga clic en Opciones. En la ficha General, desactive o active las casillas de verificacin para seleccionar las opciones predeterminadas que desee (figura 1.3). La tabla 1.1 contiene descripciones detalladas de las opciones disponibles en la ficha General. Para obtener ms informacin acerca de estas opciones, vea la Ayuda en pantalla del sistema operativo Windows Server 2003.

Figura 1.3 La ficha General del cuadro de dilogo Opciones Tabla 1.1 Explicacin de las opciones disponibles en la ficha General Opcin Procesar la informacin de seleccin antes de las operaciones de copia de seguridad y restauracin. Explicacin Estima el nmero de archivos y bytes de los que se har copia de seguridad o que se restaurarn durante la operacin de copia de seguridad o de restauracin. Esta informacin se calcula y se muestra antes de que comience la copia de seguridad o la restauracin.

12 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Opcin Usar los catlogos en el medio para acelerar la construccin de catlogos de restauracin en disco.

Explicacin Especifica que desea utilizar el catlogo en el medio para crear el catlogo en disco para las selecciones de restauracin. sta es la forma ms rpida de crear un catlogo en disco. Sin embargo, si desea restaurar datos de varias cintas y la cinta que tiene el catlogo en el medio falta o si desea restaurar datos de medios daados, no seleccione esta opcin. Entonces, Copia de seguridad examinar todo el conjunto de copia de seguridad (o la parte que tenga) y crear un catlogo en disco. Esto puede tardar varias horas si el conjunto de copia de seguridad es muy grande. Compara los datos de la copia de seguridad con los datos originales del disco duro para asegurarse de que son iguales. Se recomienda que slo compruebe copias de seguridad de archivos de datos. Las copias de seguridad del sistema son difciles de comprobar debido al gran nmero de cambios que se realizan continuamente en los archivos del sistema. Algunos archivos de datos que estaban en uso durante la copia de seguridad pueden producir errores de comprobacin, pero en general se puede pasar por alto estos errores. Si hay muchos errores de comprobacin, puede que haya un problema con el medio o con el archivo que est utilizando para hacer copia de seguridad de los datos. En tal caso, utilice otro medio diferente o designe otro archivo y vuelva a realizar la operacin de copia de seguridad. Importante No seleccione esta opcin cuando haga copia de seguridad de las bases de datos de Exchange, aunque esta opcin ayuda a comprobar la integridad de los datos en algunos tipos de copias de seguridad de datos (por ejemplo, copias de seguridad de estado del sistema y copias completas de equipos). Si selecciona esta opcin, el tiempo necesario para hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange aumentar considerablemente. Hace copia de seguridad de los datos contenidos en una unidad montada. Si selecciona esta opcin y despus hace copia de seguridad de una unidad montada, se har una copia de seguridad de los datos que haya en la unidad montada. Si no selecciona esta opcin y despus hace copia de seguridad de una unidad montada, slo se har una copia de seguridad de la informacin de ruta de acceso para la unidad montada. Muestra un cuadro de dilogo cuando inicia Copia de seguridad y Medios de almacenamiento extrables no est en ejecucin. Copia de seguridad iniciar automticamente Medios de almacenamiento extrables. Si suele hacer copia de seguridad de los datos en un archivo y guarda el archivo en un disquete, un disco duro o cualquier tipo de disco extrable, no seleccione esta opcin. Seleccione esta opcin si normalmente hace copia de seguridad de los datos en una cinta o en otro medio administrado por Medios de almacenamiento extrables.

Comprobar datos despus de completar la copia de seguridad. (Esta opcin no comprueba las bases de datos de Exchange.)

Hacer copia de seguridad del contenido de las unidades montadas.

Mostrar mensaje de alerta cuando inicie Utilidad de copia de seguridad y no se est ejecutando Medios de almacenamiento extrables.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 13

Opcin Mostrar mensaje de alerta cuando inicie Utilidad de copia de seguridad y se disponga de medios reconocibles.

Explicacin Muestra un cuadro de dilogo cuando inicia Copia de seguridad y hay un nuevo medio disponible. Si normalmente hace copia de seguridad de los datos en un archivo y guarda el archivo en un disquete, un disco duro o cualquier tipo de disco extrable, no seleccione esta opcin. Seleccione esta opcin si normalmente hace copia de seguridad de los datos en una cinta o en otro medio administrado por Medios de almacenamiento extrables. Muestra un cuadro de dilogo cuando Medios de almacenamiento extrables detecta un nuevo medio. Si normalmente hace copia de seguridad de los datos en un archivo y guarda el archivo en un disquete, un disco duro o cualquier tipo de disco extrable, no seleccione esta opcin. Seleccione esta opcin si normalmente hace copia de seguridad de los datos en una cinta o en otro medio administrado por Medios de almacenamiento extrables. Mueve automticamente el nuevo medio detectado por Medios de almacenamiento extrables al grupo de medios de Copia de seguridad. Si suele hacer copia de seguridad de los datos en un archivo y guarda el archivo en un disquete, un disco duro o cualquier tipo de disco extrable, no seleccione esta opcin. Seleccione esta opcin si desea que todos los medios nuevos slo estn disponibles para el programa Copia de seguridad y no hay nadie utilizando Medios de almacenamiento extrables para administrar nuevos medios.

Mostrar mensaje de alerta cuando se inserten nuevos medios.

Permitir siempre el uso de medios reconocibles sin pedir informacin.

3.

Haga clic en la ficha Restaurar para ver las opciones disponibles para restaurar un archivo que ya existe en el equipo (figura 1.4). Despus, haga clic en una de las siguientes opciones: No reemplazar este archivo en mi equipo (recomendado). Reemplazar este archivo en mi disco slo si el archivo en el disco es ms antiguo. Reemplazar siempre el archivo en mi equipo.

14 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

4.

Figura 1.4 La ficha Restaurar del cuadro de dilogo Opciones Importante Las opciones que seleccione en la ficha Restaurar no afectarn al proceso de restauracin de bases de datos de Exchange. Cuando restaure una base de datos de Exchange, reemplace siempre los archivos de base de datos existentes. Los archivos de registro de Exchange que existan antes de la restauracin no se vern afectados porque estos archivos se restauran en un directorio temporal, no en su ubicacin original. Por el contrario, cuando restaura el sistema operativo, los datos de estado del sistema siempre sobrescriben los archivos existentes del sistema operativo y se le avisar de ello antes de que comience el proceso de restauracin. Seleccione Reemplazar siempre el archivo en mi equipo si desea restaurar el sistema operativo o la carpeta de instalacin de Exchange (o ambos) desde una copia de seguridad. La seleccin de esta opcin impide que haya conflictos con las versiones de los archivos al restaurar una copia de seguridad sobre una instalacin limpia del sistema operativo Windows Server 2003 y garantiza que las versiones ms actualizadas de los archivos conservadas en la copia de seguridad sobrescribirn las versiones ms antiguas creadas por el programa de instalacin de Windows Server 2003. Entre estos archivos se incluyen los archivos .dll de Exchange, como MAPI32.DLL, que se encuentra en la carpeta %systemroot%/System32. De esta forma, puede tener la seguridad de que todos los archivos del sistema operativo o de Exchange restaurados coincidirn en la medida de lo posible con las versiones de los archivos contenidas en la copia de seguridad de Windows o en la copia de seguridad completa de equipo. Puede que aparezca un mensaje de error despus de seleccionar la opcin predeterminada, No reemplazar este archivo en mi equipo (recomendado), cuando restaure el sistema operativo. Si esto ocurre, seleccione la opcin Reemplazar siempre el archivo en mi equipo para forzar que todos los archivos de la copia de seguridad sobrescriban los archivos existentes. Los archivos incluidos en la copia de seguridad deben ser las versiones ms actualizadas si mantiene al da su equipo con los Service Pack y otras actualizaciones crticas ms recientes antes de hacer copia de seguridad del sistema operativo Windows Server 2003 o la carpeta de Exchange. Haga clic en la ficha Tipo de copia de seguridad para seleccionar el tipo de copia de seguridad predeterminado (figura 1.5).

5.

Figura 1.5 La ficha Tipo de copia de seguridad del cuadro de dilogo Opciones En la lista Tipo predeterminado de copia de seguridad, seleccione uno de los siguientes tipos de copia de seguridad.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 15

Normal Una copia de seguridad normal copia todos los archivos seleccionados y marca cada archivo para indicar que se ha hecho copia de seguridad del mismo. (Se desactiva el atributo modificado.) Para realizar una copia de seguridad normal slo necesita la copia ms reciente del archivo o de la cinta de copia de seguridad para restaurar todos los archivos. Normalmente se realiza una copia de seguridad normal la primera vez que crea un conjunto de copia de seguridad. Las copias de seguridad normales suelen denominarse copias de seguridad completas, si bien una copia de seguridad slo es completa cuando se elige hacer copia de seguridad de todos los archivos. Importante Para realizar una restauracin desde una copia de seguridad, debe tener los archivos ms recientes de copia de seguridad normal, diferencial e incremental. Copia Una copia de seguridad de copia copia todos los archivos seleccionados pero no marca cada archivo para indicar que se ha hecho copia de seguridad del mismo. (No se desactiva el atributo modificado.) Para hacer copia de seguridad de archivos entre las copias de seguridad normal e incremental, realice una copia de seguridad de copia porque no afecta a otras operaciones de copia de seguridad.

6.

Diferencial Una copia de seguridad diferencial copia los archivos creados o modificados desde la ltima copia de seguridad normal o incremental, pero no marca los archivos para indicar que se ha hecho copia de seguridad de ellos. (No se desactiva el atributo modificado.) Para realizar una combinacin de copias de seguridad normal y diferencial debe tener el ltimo conjunto de copia de seguridad normal y tambin el ltimo conjunto de copia de seguridad diferencial. Incremental Una copia de seguridad incremental slo hace copia de seguridad de los archivos creados o modificados desde la ltima copia de seguridad normal o incremental y marca los archivos para indicar que se ha hecho copia de seguridad de ellos. (Se desactiva el atributo modificado.) Si utiliza una combinacin de copias de seguridad normal e incremental, debe tener el ltimo conjunto de copia de seguridad normal y tambin todos los conjuntos de copia de seguridad incremental para poder restaurar los datos. Diaria Una copia de seguridad diaria copia todos los archivos seleccionados que se hayan modificado el mismo da en que se realiza la copia. No se marcan los archivos para indicar que se ha hecho copia de seguridad de ellos. (No se desactiva el atributo modificado.) Haga clic en la ficha Registro de la copia de seguridad para ver las opciones que permiten configurar el nivel de detalle que desea utilizar cuando se creen registros para operaciones de copia de seguridad y restauracin (figura 1.6). Se trata de una herramienta valiosa para la solucin de problemas si el proceso de copia de seguridad o de restauracin termina con errores. Si selecciona la opcin Detallada, se registrarn todos los intentos de hacer copia de seguridad de un nico archivo o de restaurarlo. Por tanto, al final del proceso de copia de seguridad o de restauracin puede buscar en el registro de la copia de seguridad todos los errores que se produjeron cuando se copiaron o restauraron archivos.

16 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

7.

Figura 1.6 La ficha Registro de la copia de seguridad del cuadro de dilogo Opciones Haga clic en la ficha Excluir archivos para excluir determinados tipos de archivos del trabajo de copia de seguridad (figura 1.7).

Figura 1.7 La ficha Excluir archivos del cuadro de dilogo Opciones Nota En el cuadro de lista Archivos excluidos para todos los usuarios, es mejor excluir nicamente los archivos predeterminados. No tiene que excluir archivos adicionales durante una copia de seguridad de Exchange.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 17

Uso de Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de datos


Utilice Copia de seguridad para conservar todos los datos crticos de la organizacin de Exchange. Los temas siguientes le ofrecen la informacin general que necesita para configurar y crear copias de seguridad mediante la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003: Realizacin de una copia de seguridad bsica Seleccin del destino para una copia de seguridad Seleccin de opciones para una copia de seguridad Programacin de una copia de seguridad Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada Comprobacin de los datos copiados

Realizacin de una copia de seguridad bsica


Utilice los procedimientos descritos en esta seccin para hacer copia de seguridad de los datos mediante Copia de seguridad. Estos procedimientos son aplicables a una copia de seguridad genrica; no son especficos de Exchange. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de Exchange, controladores de dominio, etc., consulte el captulo 2, "Copia de seguridad de Exchange Server 2003".

Figura 1.8 Uso de Copia de seguridad para realizar una copia de seguridad bsica Una sutil diferencia existente entre las utilidades Copia de seguridad incluidas en Windows Server 2003 y en Microsoft Windows 2000 es la forma en que aparecen los archivos marcados para la copia de seguridad y la restauracin en la interfaz de usuario (UI). Una casilla de verificacin desactivada significa que no se har

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copia de seguridad de nada de su nodo correspondiente, o que no se restaurar nada. Una marca de verificacin que aparece atenuada indica que slo se har copia de seguridad de una parte de los archivos y las carpetas de ese nodo, o que se restaurar. Para ver de qu archivos se va a hacer copia de seguridad o qu archivos se van a restaurar, expanda el nodo. Es posible que aparezca una marca de verificacin atenuada para indicar que no se har copia de seguridad de ningn archivo si no se ha programado la copia de seguridad de ningn elemento del nodo. Por ejemplo, aunque el nodo Archivos de programa de la figura 1.8 est activado, no se ha programado la copia de seguridad de ningn archivo de ese nodo. Para realizar una copia de seguridad bsica 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado. Para ver detalles al respecto, consulte el procedimiento "Para cambiar al modo avanzado" anteriormente en este captulo. 2. Haga clic en la ficha Copia de seguridad y despus, en el men Trabajo, haga clic en Nuevo. 3. En Para hacer copia de seguridad de una unidad, carpeta o archivo, haga clic en su casilla de verificacin, active la casilla de verificacin situada junto a la unidad, el archivo o la carpeta que desee. 4. En la lista Destino de la copia de seguridad, haga clic en un dispositivo de destino para la copia de seguridad (por ejemplo, en Archivo si desea hacer copia de seguridad en un disco) o en el nombre de una unidad de cinta conectada. 5. En el cuadro Hacer copia de seguridad del medio o del archivo, escriba el nombre del archivo o del medio de copia de seguridad que desee utilizar para la copia de seguridad. Nota Para ver informacin detallada acerca de la lista Destino de la copia de seguridad y el cuadro Hacer copia de seguridad del medio o del archivo, consulte "Seleccin del destino para una copia de seguridad" ms adelante en este captulo. En el men Herramientas, haga clic en Opciones. Seleccione las opciones de copia de seguridad apropiadas y haga clic en Aceptar. Nota Para ver informacin detallada acerca del cuadro de dilogo Opciones, consulte "Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad" anteriormente en este captulo. Haga clic en Iniciar y despus, en el cuadro de dilogo Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, compruebe que las opciones para la copia de seguridad sean correctas.

6.

7.

Figura 1.9 El cuadro de dilogo Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad Precaucin Si el nombre del archivo de copia de seguridad que utiliza para esta copia de seguridad ya existe en el medio o en la ubicacin del archivo de copia de seguridad, confirme que las opciones de Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad son correctas para no sobrescribir un archivo de copia de seguridad que quizs desee conservar. Nota Para ver informacin detallada acerca de las opciones del cuadro de dilogo Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" ms adelante en este captulo.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 19

8.

9.

En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, haga clic en Avanzadas si desea configurar opciones avanzadas de copia de seguridad, como la comprobacin de datos o la compresin por hardware. Despus, haga clic en Aceptar. Nota Para ver informacin detallada acerca de las opciones avanzadas de copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" ms adelante en este captulo. Si desea realizar esta copia de seguridad inmediatamente, haga clic en Iniciar.

10. Si desea programar esta copia de seguridad para que se ejecute automticamente ms tarde, en Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, haga clic en Programacin. 11. Si elige programar el trabajo de copia de seguridad, en Guardar selecciones, especifique un nombre para el trabajo de copia de seguridad que desee programar y haga clic en Guardar. 12. Si elige programar una copia de seguridad, en Establecer informacin de cuenta, indique el nombre de usuario y la contrasea que desea que Copia de seguridad utilice cuando ejecute la copia de seguridad programada. Asegrese de que la cuenta especificada tenga los permisos necesarios. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Permisos necesarios" en la Introduccin.

Figura 1.10 Cuadro de dilogo Establecer informacin de cuenta 13. Si desea programar una copia de seguridad, en Opciones de trabajos programados, en el cuadro Nombre del trabajo, escriba un nombre para el trabajo de copia de seguridad programado. Haga clic en Propiedades para especificar los parmetros de fecha, hora y frecuencia para la copia de seguridad programada, y despus haga clic en Aceptar.

Figura 1.11 Cuadro de dilogo Opciones de trabajos programados Nota Para ver informacin general acerca de la programacin de copias de seguridad, consulte "Programacin de una copia de seguridad" ms adelante en este captulo.

20 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Seleccin del destino para una copia de seguridad


Antes de continuar con una copia de seguridad, seleccione un destino para los archivos de los que desee hacer copia de seguridad. Puede hacer copia de seguridad de los archivos en un disco duro, en un dispositivo de cinta o en otros dispositivos compatibles. Para seleccionar un destino para una copia de seguridad 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado. Para ver detalles al respecto, consulte el procedimiento "Para cambiar al modo avanzado" anteriormente en este captulo. Haga clic en la ficha Copia de seguridad (figura 1.12). En la lista Destino de la copia de seguridad, realice uno de los pasos siguientes: Seleccione Archivo si desea hacer copia de seguridad de archivos y carpetas en un archivo. Si no tiene instalado ningn dispositivo de cinta en su equipo, esta opcin se seleccionar de manera predeterminada y no se podr cambiar. Seleccione un dispositivo de cinta si desea hacer copia de seguridad de archivos y carpetas en una cinta.

2. 3.

Figura 1.12 Los campos Destino de la copia de seguridad y Medio para copia de seguridad 4. Haga clic en Examinar para seleccionar una ubicacin y un nombre de archivo para la copia de seguridad. La utilidad Copia de seguridad no har copia de seguridad en un dispositivo de CD como unidades de CD-RW, CD-R o DVD-R. Para hacer copia de seguridad de datos en estos dispositivos, debe hacer primero la copia de seguridad de los mismos en un archivo. Despus, almacene el archivo .bkf en el CD. A partir de ahora, podr restaurar los datos desde ese CD-R, CD-RW o DVD-R.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 21

Si est realizando una copia de seguridad y la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 indica que no hay disponibles medios sin usar, quizs tenga que utilizar la consola Administracin de medios de almacenamiento extrables para agregar su dispositivo de cinta al grupo de medios de Copia de seguridad. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Medios de almacenamiento extrables" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28313). Durante una copia de seguridad, Copia de seguridad crea un catlogo de los archivos de los que se hace copia de seguridad en cada trabajo de copia de seguridad. Puede utilizar este catlogo para seleccionar los archivos que desea restaurar desde el medio de copia de seguridad. El catlogo se almacena en el equipo donde se realiza la copia de seguridad. Sin embargo, es posible volver a crear el catlogo a partir del medio de copia de seguridad si restaura datos en un equipo diferente o reconstruido. Para obtener ms informacin acerca de cmo volver a crear el catlogo, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" ms adelante en este captulo.

Seleccin de opciones para una copia de seguridad


Cuando hace copia de seguridad de los datos, tiene la posibilidad de cambiar las opciones predeterminadas para el conjunto de copia de seguridad antes de que comience el proceso. Tambin puede configurar opciones avanzadas.

Figura 1.13 Copia de seguridad y opciones avanzadas de copia de seguridad Las opciones estndar y avanzadas de copia de seguridad se configuran en los cuadros de dilogo Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad y Opciones de copia de seguridad avanzadas (figura 1.13). El cuadro de dilogo Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad aparece despus de hacer clic en Iniciar en la ficha Copia de seguridad (figura 1.12). Las tablas 1.2 y 1.3 ofrecen explicaciones de las opciones disponibles. Para obtener ms informacin acerca de estas opciones, vea la Ayuda en pantalla del sistema operativo Windows Server 2003.

22 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Importante No se debe hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange del mismo modo en que se hace copia de seguridad de los archivos de datos estticos. Debe hacerse copia de seguridad de las mismas como si se tratara de bases de datos en conexin de Exchange. Si va a realizar copias de seguridad en conexin, debe excluir especficamente los directorios de datos de Exchange de la copia de seguridad normal. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange, consulte el captulo 2, "Copia de seguridad de Exchange Server 2003". Tabla 1.2 Opciones de copia de seguridad Opciones de copia de seguridad Descripcin de la copia de seguridad Anexar esta copia de seguridad al medio. Explicacin

Puede escribir un nombre nico para describir cada copia de seguridad.

Puede anexar el trabajo de copia de seguridad a un archivo o una cinta de copia de seguridad existente. La seleccin de esta opcin no afecta a otros datos de copia de seguridad anteriores almacenados en ese medio. Puede borrar el archivo de copia de seguridad o todos los trabajos de copia de seguridad anteriores almacenados en el medio de destino antes de guardar el nuevo trabajo de copia de seguridad. Precaucin Si selecciona esta opcin, perder todos los datos de copia de seguridad anteriores almacenados actualmente en el medio de destino. Puede especificar que slo el propietario o los miembros del grupo Administradores puedan tener acceso a los datos guardados en el medio de destino. Esta opcin protege la cinta o el archivo en lnea. Puede seleccionar esta opcin si va a hacer copia de seguridad de los datos en una cinta o en un archivo existente que desea sobrescribir. Si va a hacer copia de seguridad de los datos en una cinta o en un archivo existente y va a anexar los datos a la cinta o al archivo, no puede seleccionar esta opcin porque la propiedad de la cinta ya se ha establecido.

Reemplazar los datos del medio con los de esta copia.

Permitir slo al propietario y al administrador el acceso a los datos de copia de seguridad.

Tabla 1.3 Opciones de copia de seguridad avanzadas Opciones de copia de seguridad avanzadas Explicacin

Hacer copia de seguridad de Puede hacer copia de seguridad de datos que se han designado para los datos en almacenamiento almacenamiento remoto. La seleccin de esta opcin hace copia de remoto. seguridad de los puntos de reanlisis (archivos marcadores de posicin) de Almacenamiento remoto. Si no selecciona esta opcin, no se har copia de seguridad de los puntos de reanlisis de Almacenamiento remoto. Slo puede restaurar los datos de Almacenamiento remoto en un volumen del sistema de archivos NTFS. Comprobar datos despus de la copia de seguridad. (No utilice esta opcin cuando haga copia de seguridad de Puede comprobar que los datos copiados coinciden con los originales una vez completada la copia de seguridad. Copia de seguridad crea una suma de comprobacin para cada archivo a medida que lo va copiando y almacena esas sumas de comprobacin en la

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 23

bases de datos de Exchange.)

copia de seguridad real. Al final de una copia de seguridad correcta, se leen todos los archivos de la copia y se comparan con las sumas de comprobacin que hay tambin almacenadas en la copia para asegurarse de que el archivo de la copia coincide con la suma de comprobacin creada en el momento en que se hizo copia de seguridad del archivo. Es preciso comprender una sutil distincin: esto significa que va a comprobar que el medio, no el archivo de la copia de seguridad, coincide con el original al final de la copia. Importante No utilice esta opcin cuando haga copia de seguridad de bases de datos de Exchange. Aunque esta opcin ayuda a comprobar la integridad de los datos en algunos tipos de copias de seguridad de datos (por ejemplo, copias de seguridad de estado del sistema y copias completas de equipos), no utilice esta opcin cuando haga copias de seguridad de bases de datos de Exchange. La seleccin de esta opcin incrementar considerablemente el tiempo necesario para realizar la copia de seguridad. El nico valor aadido que ofrece esta opcin en este caso es comprobar que se puede seguir leyendo el medio inmediatamente despus de haber escrito en l. Adems, aunque los archivos de base de datos de Exchange de los que se ha hecho copia de seguridad se compararan con los originales en disco despus de la copia, la comprobacin fracasara porque las bases de datos en lnea estn cambiando constantemente durante una copia de seguridad.

Comprimir los datos de Puede comprimir los datos de los que piensa hacer copia de seguridad para copia de seguridad para poder guardar ms datos en una cinta. Si esta opcin est deshabilitada, ahorrar espacio, si es posible. indica que no tiene una unidad de cinta en el equipo o que la unidad de cinta no puede administrar datos comprimidos. Hacer copia de seguridad automtica de archivos de sistema protegidos con estado de sistema. (No deshabilite esta opcin.) Puede hacer copia de seguridad de todos los archivos de sistema que hay en el directorio systemroot, as como de los archivos de inicio incluidos con los datos de estado del sistema. Aunque esta opcin incrementa considerablemente el tamao de un trabajo de copia de seguridad normal, es mejor para las copias de seguridad de Exchange, ya que hace copia de seguridad de la metabase de Servicios de Internet Information Server (IIS). La metabase de IIS contiene informacin como su servidor virtual de Exchange (EVS). Nota Esta opcin est habilitada de manera predeterminada para una copia de seguridad del estado del sistema. Se recomienda que no deshabilite esta opcin. Puede deshabilitar el uso de la instantnea para crear la copia de seguridad. Si esta opcin est deshabilitada, se pueden pasar por alto algunos archivos que estn abiertos o en uso durante la copia de seguridad. Nota Se recomienda que no deshabilite esta opcin. Exchange 2003 no utiliza el servicio de instantneas de volumen en Copia de seguridad cuando se hace copia de seguridad del almacn de Exchange. La seleccin de esta opcin no afecta a las copias de seguridad en lnea de Exchange del almacn de Exchange, pero si se deshabilita se pueden pasar por alto archivos que no sean de Exchange y que estn abiertos o en uso durante la copia de seguridad.

Deshabilitar la instantnea de volumen. (No deshabilite esta opcin.)

24 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Tipo de copia de seguridad.

Puede especificar cmo se har copia de seguridad de los datos. Para ver una descripcin de los distintos tipos de copia de seguridad, consulte "Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad" anteriormente en este captulo. Por ejemplo, no puede realizar una copia de seguridad incremental de un almacn de Exchange hasta que no haya realizado una copia de seguridad normal al menos una vez antes de la copia incremental.

Programacin de una copia de seguridad


Si configura Copia de seguridad para que ejecute automticamente los trabajos de copia de seguridad, puede ahorrar tiempo de administracin y ofrecer una forma de realizar trabajos de copia de seguridad desatendida durante las horas de poca actividad. En la mayora de las organizaciones de Exchange, es mejor realizar los tipos de copias de seguridad que duran ms tiempo (como las copias normales de las bases de datos de Exchange) cuando el acceso de los usuarios a los servidores es mnimo. Para programar un trabajo de copia de seguridad, utilice Copia de seguridad para especificar las horas a las que desea que se ejecuten las copias de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo programar una copia de seguridad, consulte "Realizacin de una copia de seguridad bsica" anteriormente en este captulo. Importante Asegrese de que el servicio Programador de tareas est en ejecucin antes de programar una copia de seguridad. Para asegurarse de que Programador de tareas est en ejecucin, escriba net start schedule en un smbolo del sistema. Puede utilizar el complemento Servicios para iniciar, detener y ver el estado de los servicios. Tambin puede programar una copia de seguridad para que se ejecute a una hora determinada si hace referencia al trabajo de copia de seguridad en un archivo por lotes mediante los modificadores de la lnea de comandos para Copia de seguridad (NTBackup.exe). Si desea ver una lista de todos los modificadores disponibles para la copia de seguridad, escriba ntbackup /? en un smbolo del sistema para ver los parmetros de la lnea de comandos para Copia de seguridad.

Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada


La capacidad de restaurar datos y servidores depende de la calidad de las copias de seguridad. Por tanto, es importante comprobar que una copia de seguridad se realiz correctamente. Una copia de seguridad correcta es aquella que finaliz sin errores. Para comprobar que una copia de seguridad finaliz sin errores 1. Cuando se complete un trabajo de copia de seguridad, asegrese de que el cuadro de dilogo Progreso de la copia de seguridad muestra Estado: Completado (figura 1.14).

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 25

Figura 1.14 El cuadro de dilogo Progreso de la copia de seguridad 2. Haga clic en Informe para ver el archivo de registro de la copia de seguridad y determinar si se produjeron errores durante la copia. De manera predeterminada, el archivo de registro est configurado para grabar nicamente un resumen del trabajo de copia de seguridad que se est realizando. Si recibe mensajes de error durante una copia de seguridad y desea ver datos ms detallados acerca del error, puede volver a realizar la copia de seguridad utilizando el registro detallado. Despus puede examinar el archivo de registro para averiguar qu es lo que pas exactamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo habilitar el registro detallado, consulte "Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad" anteriormente en este captulo. A continuacin se muestra un ejemplo de un registro de copia de seguridad de Windows, incluyendo la carpeta de Exchange, que finaliz sin errores:
---------------------Estado de la copia de seguridad Operacin: Copia de seguridad Destino de la copia de seguridad activo: Archivo Nombre del medio: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m."

Copia de seguridad (va instantnea) de "C: BOOT" Conjunto de copia de seguridad n 1 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." Nombre del medio: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m."

Tipo de copia de seguridad: Normal

La copia de seguridad se inici el 11/03/2004 a las 5:31 p.m. Copia de seguridad terminada el 11/03/2004 a las 5:31 p.m. Directorios: 3 Archivos: 29

26 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Bytes: 2.025.337 Tiempo: 1 segundo

Copia de seguridad (va instantnea) de "D: Sistema" Conjunto de copia de seguridad n 2 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." Nombre del medio: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m."

Tipo de copia de seguridad: Normal

La copia de seguridad se inici el 11/03/2004 a las 5:31 p.m. Copia de seguridad terminada el 11/03/2004 a las 5:48 p.m. Directorios: 1675 Archivos: 12925 Bytes: 1.919.675.569 Tiempo: 16 minutos y 55 segundos

Copia de seguridad (va instantnea) de "F: Exchange" Conjunto de copia de seguridad n 3 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." Nombre del medio: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m."

Tipo de copia de seguridad: Normal

La copia de seguridad se inici el 11/03/2004 a las 5:48 p.m. Copia de seguridad terminada el 11/03/2004 a las 5:53 p.m. Directorios: 257 Archivos: 3551 Bytes: 1.083.988.436 Tiempo: 5 minutos y 0 segundos

Copia de seguridad (va instantnea) de "Estado del sistema" Conjunto de copia de seguridad n 4 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." Nombre del medio: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m."

Tipo de copia de seguridad: Copia

La copia de seguridad se inici el 11/03/2004 a las 5:53 p.m. Copia de seguridad terminada el 11/03/2004 a las 5:56 p.m. Directorios: 189

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 27

Archivos: 2624 Bytes: 461.069.597 Tiempo: 2 minutos y 36 segundos

----------------------

Estado de la comprobacin Operacin: comprobacin despus de la copia de seguridad Destino de la copia de seguridad activo: Archivo Destino de la copia de seguridad activo: H:\Windows Backup 3-11-04.bkf

Comprobacin de "C:" Conjunto de copia de seguridad n 1 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." La comprobacin se inici el 11/03/2004 a las 5:56 p.m. Comprobacin terminada el 11/03/2004 a las 5:56 p.m. Directorios: 3 Archivos: 29 Diferentes: 0 Bytes: 2.025.337 Tiempo: 1 segundo

Comprobacin de "D:" Conjunto de copia de seguridad n 2 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." La comprobacin se inici el 11/03/2004 a las 5:56 p.m. Comprobacin terminada el 11/03/2004 a las 5:57 p.m. Directorios: 1675 Archivos: 12925 Diferentes: 0 Bytes: 1.919.675.569 Tiempo: 1 minuto y 18 segundos

Comprobacin de "F:" Conjunto de copia de seguridad n 3 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." La comprobacin se inici el 11/03/2004 a las 5:57 p.m. Comprobacin terminada el 11/03/2004 a las 5:58 p.m. Directorios: 257 Archivos: 3551 Diferentes: 0

28 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Bytes: 1.083.988.436 Tiempo: 34 segundos

Comprobacin de "Estado del sistema" Conjunto de copia de seguridad n 4 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Copia de seguridad de Windows creada el 11/03/2004 a las 5:28 p.m." La comprobacin se inici el 11/03/2004 a las 5:58 p.m. Comprobacin terminada el 11/03/2004 a las 5:58 p.m. Directorios: 189 Archivos: 2624 Diferentes: 0 Bytes: 461.069.597 Tiempo: 16 segundos

----------------------

3.

Examine el archivo de registro de la copia de seguridad para ver si hay errores. Asegrese de que no haya errores en el archivo de registro de la copia de seguridad. Nota Cada trabajo de copia de seguridad agrega informacin a este archivo de registro. Puede que tenga que desplazarse hasta la parte inferior del archivo de registro para ver la informacin que indica la copia de seguridad ms reciente. Si habilit la comprobacin de este trabajo de copia de seguridad, puede examinar la seccin Estado de la comprobacin del archivo de registro para ver qu archivos de la copia de seguridad (si hay alguno) no coinciden con los archivos originales del disco; para ello, examine la lnea Diferentes: del archivo de registro. Tenga en cuenta que algunos archivos cambian peridicamente y que una discrepancia entre archivos no siempre indica la existencia de un problema. Cierre el archivo de registro y el cuadro de dilogo Progreso de la copia de seguridad. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Visor de sucesos.

4.

5. 6. 7.

En el Visor de sucesos, en el rbol de consola, haga clic en Aplicacin. En el panel de detalles, asegrese de que en el registro de sucesos de la aplicacin no haya ninguna entrada Error cuyo origen sea "NTBackup" o "ESE" (Motor de almacenamiento extensible). Estos errores indican que la copia de seguridad no se realiz correctamente. Importante Este paso es esencial cuando haga copia de seguridad de los datos de Exchange. Algunos errores que se produzcan slo aparecern en el registro de sucesos de la aplicacin. No confe nicamente en los registros de la copia de seguridad cuando haga copia de seguridad de Exchange. Nota Para acelerar la bsqueda, busque los sucesos que indiquen cundo se iniciaron y se completaron los procesos de copia de seguridad y de comprobacin. Despus, examine los sucesos que tuvieron lugar entre ambos procesos. El suceso 8000 indica el comienzo de la copia de seguridad y el suceso 8019 indica el final de la misma. 8. Cierre el Visor de sucesos despus de haber buscado los errores. El examen tanto del registro de la copia de seguridad como del registro de sucesos de la aplicacin en el Visor de sucesos le ayuda a comprobar si una copia de seguridad finaliz correctamente o no. Es conveniente investigar y resolver lo antes posible los errores o incoherencias que aparezcan en los registros. Por ltimo, recuerde que el estado, la calidad y la ubicacin de almacenamiento de los medios de copia de seguridad son fundamentales para el xito de su estrategia de recuperacin de desastres. Para obtener informacin acerca de estos factores importantes, consulte "Ensuring the Integrity of Your Backups" en Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls).

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 29

Comprobacin de los datos copiados


Para comprobar los datos, restaure los datos de los medios de copia de seguridad en un dominio de prueba y asegrese de que puede tener acceso a dichos datos. Probablemente no pueda comprobar todas las copias de seguridad de todos los servidores, especialmente en una organizacin muy grande. Sin embargo, si realiza un proceso de restauracin de Exchange simulado en un dominio de prueba utilizando copias de seguridad de distintos servidores de produccin puede probar la confiabilidad del sistema. Esta estrategia le ayuda a identificar posibles problemas antes de que ocurra un desastre real. La comprobacin de los datos desde una copia de seguridad tambin ayuda a entrenar a los administradores en los procedimientos de restauracin. El entrenamiento familiariza a los administradores con el proceso de restauracin, de forma que puedan responder ante un desastre real de manera rpida y apropiada. Si no dispone de un dominio de prueba independiente, puede utilizar grupos de almacenamiento de recuperacin para probar los procedimientos de restauracin de una base de datos de Exchange. Sin embargo, no puede probar de esta forma las copias de seguridad de las carpetas pblicas. Para obtener ms informacin acerca de los grupos de almacenamiento de recuperacin, consulte Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233) (este documento est en ingls).

Uso de Copia de seguridad para restaurar datos


La utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 le ayuda a restaurar elementos (incluyendo archivos, carpetas, datos de estado del sistema y bases de datos de Exchange) de los que hizo copia de seguridad previamente. Los temas siguientes contienen la informacin que necesita para restaurar elementos mediante Copia de seguridad: Realizacin de una restauracin bsica. Reconstruccin de un catlogo para una restauracin. Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin. Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado.

Realizacin de una restauracin bsica


Utilice los procedimientos descritos en esta seccin para restaurar datos mediante Copia de seguridad. Para realizar una restauracin bsica 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado. Para ver detalles al respecto, consulte el procedimiento "Para cambiar al modo avanzado" anteriormente en este captulo. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios, y seleccione los archivos que desee restaurar (figura 1.15). Si el catlogo para la copia de seguridad que desea restaurar no aparece, quizs tenga que reconstruirlo. Para ver detalles al respecto, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" ms adelante en este captulo.

2.

30 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

3. 4. 5.

Figura 1.15 La ficha Restaurar y administrar medios Recuerde que la forma en que los archivos seleccionados aparecen en la interfaz de usuario de la versin de Copia de seguridad de Windows Server 2003 es distinta que en las versiones anteriores de Copia de seguridad. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Realizacin de una copia de seguridad bsica" anteriormente en este captulo. En la lista Restaurar archivos en, seleccione la ubicacin en la que desee restaurar los archivos. De manera predeterminada, la ubicacin especificada es Ubicacin original. Haga clic en Iniciar. En Confirmar restauracin, haga clic en Avanzadas para especificar opciones avanzadas de restauracin o haga clic en Aceptar para iniciar la restauracin. Nota Para ver informacin ms detallada acerca de las opciones avanzadas de restauracin, consulte "Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin" ms adelante en este captulo.

Reconstruccin de un catlogo para una restauracin


Cuando hace copia de seguridad de los datos, Copia de seguridad crea en el equipo local un catlogo en el que se enumeran todos los archivos del conjunto de copia de seguridad. La ficha Restaurar y administrar medios muestra los archivos que se pueden restaurar si se lee este catlogo. Si el catlogo no est presente, o si va a restaurar los archivos en otro equipo diferente o en una instalacin limpia del sistema operativo Windows Server 2003, debe reconstruir el catlogo. Puede eliminar los catlogos que no desee conservar desde la ficha Restaurar y administrar medios. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en cada catlogo y, a continuacin, haga clic en Eliminar catlogo. Para reconstruir un catlogo 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 31

2. 3. 4.

Para ver detalles al respecto, consulte el procedimiento "Para cambiar al modo avanzado" anteriormente en este captulo. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios. En la ficha Restaurar y administrar medios, haga clic con el botn secundario del mouse en el medio del que desee restaurar archivos y, despus, haga clic en Catlogo. En Abrir el archivo de la copia de seguridad, escriba la ruta de acceso y el nombre del archivo que desee catalogar, y haga clic en Aceptar (figura 1.16). Algunas veces slo se crea el nodo superior del rbol del conjunto de copia de seguridad. Por ejemplo, si almacena varios trabajos de copia de seguridad en el mismo archivo de copia de seguridad, la catalogacin del conjunto de seguridad crear el nodo superior de cada uno de los distintos trabajos de copia de seguridad realizados. Sin embargo, dejar signos de interrogacin para los elementos contenidos en ese nodo. Cuando active una casilla de verificacin que contenga un signo de interrogacin, se le pedir de nuevo la ruta de acceso y el nombre del archivo de copia de seguridad que va a catalogar.

Figura 1.16 Reconstruccin del catlogo

Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin


Cuando restaura la mayora de los tipos de datos mediante la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003, puede configurar opciones avanzadas de restauracin antes de empezar a restaurar los archivos que ha seleccionado. Nota Estas opciones no estn presentes en las restauraciones de bases de datos de Exchange. Las opciones avanzadas de restauracin se configuran mientras se restauran los datos. Para ver el procedimiento completo para restaurar datos, consulte "Realizacin de una restauracin bsica" anteriormente en este captulo.

32 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 1.17 El cuadro de dilogo Opciones de restauracin avanzadas Para configurar las opciones de restauracin avanzadas, en el cuadro de dilogo Confirmar restauracin, haga clic en Avanzadas para abrir el cuadro de dilogo Opciones de restauracin avanzadas (figura 1.17). La tabla 1.4 ofrece explicaciones de las opciones avanzadas. Para obtener ms informacin acerca de estas opciones, vea la Ayuda en pantalla del sistema operativo Windows Server 2003. Tabla 1.4 Opciones de restauracin avanzadas Opciones de restauracin avanzadas Restaurar seguridad. Explicacin

Puede restaurar opciones de seguridad para cada archivo y carpeta. Las opciones de seguridad incluyen permisos, entradas de auditora y propiedad. Esta opcin slo est disponible bajo dos condiciones: si ha hecho copia de seguridad de datos desde un volumen del sistema de archivos NTFS utilizado en el sistema operativo Windows Server 2003 y est restaurando esos datos en un volumen NTFS utilizado en un sistema operativo Windows Server 2003. Puede restaurar los puntos de unin en el disco duro, as como los datos a los que sealan los puntos de unin. Si no activa esta casilla de verificacin, los puntos de unin se restaurarn como directorios comunes y los datos a los que sealan los puntos de unin no sern accesibles. Si va a restaurar una unidad montada y desea restaurar los datos que hay en esa unidad, debe activar esta casilla de verificacin. Si no activa esta casilla de verificacin, slo restaurar la carpeta que contiene la unidad montada. Puede realizar una restauracin principal. Una restauracin principal garantiza que los datos restaurados del Servicio de replicacin de archivos (FRS) se replicarn en los dems servidores. Seleccione esta opcin slo cuando restaure el primer conjunto de replicacin en la red. No utilice esta opcin si ya se han restaurado uno o ms conjuntos de replicacin.

Restaurar los puntos de unin y restaurar en su ubicacin original los datos de archivos y carpetas que se encuentren bajo puntos de unin.

Al restaurar conjuntos de datos replicados, marcar los datos restaurados como los datos principales para todas las rplicas.

Restaurar el registro de Puede asegurarse de que la base de datos de qurum se restaura y se replica clster en el disco de qurum en todos los nodos de un clster de servidor. Si selecciona esta opcin, y en todos los dems nodos. Copia de seguridad detendr el Servicio de Cluster Server en todos los dems nodos del clster de servidor despus de haberse reiniciado el nodo restaurado. Por tanto, todo el clster de servidor estar inactivo durante una restauracin autoritativa de los datos en el recurso de disco de qurum. Para obtener ms informacin al respecto, vea la Ayuda en pantalla del sistema operativo Windows Server 2003.

Captulo 1: Uso de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para hacer copia de seguridad de los datos y restaurarlos 33

Opciones de restauracin avanzadas Conservar los puntos de montaje existentes.

Explicacin

Puede impedir que la operacin de restauracin sobrescriba los puntos de montaje de volumen que cre en la particin o en el volumen en el que va a restaurar datos. Esta opcin es til cuando est restaurando datos en una unidad o en una particin entera. Por ejemplo, seleccione esta opcin si va a restaurar datos en una unidad de reemplazo, y ya ha creado particiones en la unidad, la ha formateado y ha restaurado sus puntos de montaje de volumen. De esta forma se asegurar de que no se restauren los puntos de montaje de volumen. No seleccione esta opcin si va a restaurar datos en una particin o en una unidad que ha vuelto a formatear recientemente y desea restaurar los puntos de montaje de volumen anteriores.

Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado


Es importante comprobar que la restauracin se ha realizado sin errores. Cuando la restauracin finalice, asegrese de que el cuadro de dilogo Progreso de la restauracin muestra Estado: Completado (figura 1.18). Si aparece Estado: Completado con errores o Estado: Error, la restauracin no se realiz correctamente.

Figura 1.18 Restauracin finalizada correctamente Si la restauracin fracas o tuvo errores, haga clic en Informe para ver el archivo de registro de restauracin, que muestra los errores que se produjeron. Si hay errores, estudie las causas posibles de los mismos. Nota Cada sesin de Copia de seguridad agrega informacin a este archivo de registro. Puede que tenga que desplazarse hasta la parte inferior del archivo de registro para ver la informacin relativa al intento de restauracin ms reciente. A continuacin se muestra un ejemplo de un registro de restauracin con errores: ---------------------Estado de la restauracin Operacin: Restauracin Copia de seguridad de "SERVIDOR01\Almacn de informacin de Microsoft\Primer grupo de almacenamiento"

34 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Conjunto de copia de seguridad n 1 en el medio n 1 Descripcin de la copia de seguridad: "Conjunto creado el 27/12/2003 a las 3:12 p.m." La restauracin se inici el 28/01/2004 a las 11:01 p.m. No se puede restaurar los datos en SERVIDOR01\Almacn de informacin de Microsoft\Primer grupo de almacenamiento. Compruebe el registro de sucesos de la aplicacin para ms informacin. Restauracin terminada el 28/01/2004 a las 11:01 p.m. Directorios: 0 Archivos: 0 Bytes: 0 Tiempo: 1 segundo ---------------------De manera predeterminada, el archivo de registro de restauracin est configurado para grabar nicamente un resumen del proceso de restauracin. Si recibe mensajes de error durante la restauracin y desea tener datos ms detallados para solucionar el problema, puede realizar de nuevo la restauracin utilizando el registro detallado y buscar en el registro para averiguar qu es lo que pas exactamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo habilitar el registro detallado, consulte "Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad" anteriormente en este captulo. Cuando haya terminado de comprobar el registro de restauracin, asegrese de examinar tambin el registro de sucesos de la aplicacin para ver si hay errores. Para comprobar el registro de sucesos de la aplicacin para ver si hay errores 1. Abra el Visor de sucesos: Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Visor de sucesos. 2. En el Visor de sucesos, en el rbol de consola, haga clic en Aplicacin. En el panel de detalles, asegrese de que en el registro de sucesos de la aplicacin no se informa de ningn error que indique que la restauracin no se realiz correctamente. 3. Si observa algn suceso que indique un error, haga doble clic en l para abrir las Propiedades del suceso y lea la descripcin del mismo. 4. Investigue y resuelva los errores o las incoherencias lo antes posible. Para obtener ms informacin acerca del error, haga clic en la direccin URL del cuadro Descripcin o busque artculos relevantes en Microsoft Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175). 5. Cuando haya comprobado la existencia de errores, cierre el Visor de sucesos. Cuando el campo Estado del cuadro de dilogo Progreso de la restauracin est marcado como Completado, significa que Copia de seguridad termin de copiar archivos a sus destinos apropiados correctamente. Sin embargo, si va a restaurar una base de datos de Exchange, es necesario terminar de reproducir el archivo de registro de transacciones antes de montar la base de datos. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Asegurarse de que el proceso de restauracin se realiz correctamente" en el captulo 3.

C A P T U L O

Copia de seguridad de Exchange Server 2003


El documento Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=21277) le ayudar a determinar su estrategia de recuperacin de desastres. Cuando haya elegido la estrategia ms adecuada, utilice la informacin contenida en este captulo para realizar las tareas de copia de seguridad apropiadas mediante la utilidad Copia de seguridad de Microsoft Windows Server 2003. En este captulo se tratan las siguientes tareas relacionadas con la copia de seguridad: Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos. Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows. Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos. Copia de seguridad de controladores de dominio. Copia de seguridad de datos de Exchange Server 2003. Copia de seguridad de clsteres de Exchange Server 2003. Existen otros mtodos de copia de seguridad que pueden resolver sus necesidades. Por ejemplo, puede utilizar Recuperacin automtica del sistema, crear instantneas y crear imgenes de unidades. Para obtener ms informacin acerca de estos mtodos de copia de seguridad, consulte "Recuperacin de desastres" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28311). Si desea utilizar software de terceros para hacer copia de seguridad de los datos y la infraestructura de Microsoft Exchange Server 2003, y para restaurarlos, utilice este captulo para asegurarse de que copia los datos apropiados. Para ver los procedimientos concretos, consulte la documentacin del software de terceros. Los procedimientos contenidos en este captulo slo son aplicables a la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003.

Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos
No haga copia de seguridad de los siguientes directorios y unidades cuando cree conjuntos de copia de seguridad de Windows o conjuntos de copia de seguridad completos de equipos. Unidad del Sistema de archivos instalables (IFS) De manera predeterminada, la unidad IFS (conocida con frecuencia como unidad M) est desconectada en Exchange Server 2003. Si ha habilitado la unidad IFS, asegrese de desactivar la casilla de verificacin correspondiente en la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 antes de hacer copia de seguridad de los datos. Importante Si hace copia de seguridad de la unidad IFS, puede daar las bases de datos de Exchange. Para evitar este tipo de dao, no habilite la unidad IFS. El software antivirus y otros programas que afectan a todas las unidades tambin pueden causar daos o problemas en Exchange. Para obtener ms informacin al respecto, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 298924,

36 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

"XADM: No realizar copias de seguridad ni exploraciones de la unidad M de Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=298924). Bases de datos y archivos de registro de Exchange Como los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange estn cambiando constantemente, se recomienda que haga copia de seguridad de ellos seleccionando la opcin Almacn de informacin de Microsoft bajo Microsoft Exchange Server en Copia de seguridad. La seleccin de esta opcin hace que Copia de seguridad utilice el Motor de almacenamiento extensible (ESE) para hacer copia de seguridad de los archivos de base de datos y de registro de transacciones correctamente. Por esta razn, no haga copia de seguridad de los datos de Exchange cuando cree conjuntos de copia de seguridad de Windows o completos de equipos. En su lugar, haga copia de seguridad de los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange como parte de otra copia de seguridad diferente. Cuando cree conjuntos de copia de seguridad de Windows o completos de equipos, no seleccione la carpeta ..\Exchsrvr\MDBDATA en Copia de seguridad (figura 2.1) y desactive la casilla de verificacin Almacn de informacin de Microsoft (bajo el nodo Microsoft Exchange Server).

Figura 2.1 No haga copia de seguridad de la carpeta ..\Exchsrvr\MDBDATA Si la copia de seguridad incluye las unidades o las carpetas que contienen los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange o la unidad IFS de Exchange (de manera predeterminada, la unidad M), no se har copia de seguridad de los archivos que estn en uso en el momento de realizar la copia de seguridad. Cualquier intento de restaurar la copia de seguridad puede ocasionar problemas. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de bases de datos y archivos de registro de Exchange, consulte "Copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003" ms adelante en este captulo.

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 37

Los recursos de disco compartido de clster (si est ejecutando Exchange en un clster) En un conjunto de copia de seguridad completo de equipo no se suelen incluir las unidades de los recursos de disco compartido del clster de servidor (por ejemplo, la unidad donde se almacena el recurso de disco de qurum o las unidades donde se almacenan los archivos de base de datos y de registro de Exchange). Debe hacer copia de seguridad de estos recursos mediante las opciones Estado del sistema y Almacn de informacin de Microsoft de Copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de los recursos de disco compartido de un clster de servidor, consulte "Copia de seguridad de los recursos de disco compartido de clster de Exchange Server 2003" ms adelante en este captulo. Unidades extrables Para ahorrar espacio en disco para el conjunto de copia de seguridad de Windows o completo de equipo, y para ahorrar tambin el tiempo necesario para crear y restaurar copias de seguridad, no haga copia de seguridad de los medios de almacenamiento extrables (como unidades de disco extrables, unidades de disquete y unidades de CD-ROM) que no formen parte de su estrategia de recuperacin de desastres.

Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows


Cree conjuntos de copia de seguridad de Windows cuando desee restaurar los datos de estado del sistema a partir de una copia de seguridad pero piense reinstalar todas las aplicaciones, incluyendo Exchange 2003. Para hacer una copia de seguridad completa del sistema operativo de un servidor que ejecuta Windows Server 2003, debe hacer copia de seguridad tanto de los datos de estado del sistema como de los archivos del sistema operativo. Los archivos del sistema operativo incluyen la particin de inicio y la particin del sistema. Una copia de seguridad de Windows Server 2003, incluyendo los datos de estado del sistema y los archivos del sistema operativo, se denomina conjunto de copia de seguridad de Windows. Como los conjuntos de copia de seguridad de Windows suelen crearse con la idea de que reinstalar aplicaciones como Exchange, no es necesario que haga copia de seguridad de las aplicaciones cuando los cree. En un conjunto de copia de seguridad de Windows deben incluirse los datos siguientes, que tambin deben incluirse en una copia de seguridad: Los datos de estado del sistema. La particin de inicio. (La particin de disco desde la que se inicia el equipo. Esta particin contiene archivos ocultos como NTLDR y BOOT.ini en el directorio raz.) La particin del sistema. (La particin de disco en la que est instalado el sistema operativo Windows Server 2003.) Nota Si instal el sistema operativo Windows Server 2003 en la particin del disco duro que se utiliza para iniciar el equipo, la particin de inicio y la particin del sistema sern la misma. En la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003, seleccione la opcin Datos de estado del sistema para hacer copia de seguridad de los datos de estado del sistema junto con estas particiones. Debido a las dependencias existentes entre los componentes de estado del sistema, no puede utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de componentes individuales de los datos de estado del sistema ni para restaurarlos. Los archivos restaurados a partir de datos de estado del sistema siempre sobrescribirn los originales. Puede personalizar el conjunto de copia de seguridad para acelerar los procesos de copia de seguridad y restauracin. Para personalizar el conjunto de copia de seguridad, omita del mismo los archivos innecesarios. Omita nicamente los archivos que sepa con seguridad que no forman parte del sistema operativo Windows Server 2003. No omita nada que se instalara durante la instalacin de Windows Server 2003, como Microsoft Internet Explorer. Por ejemplo, los archivos multimedia grandes como vdeos de aprendizaje son buenos candidatos para su omisin.

38 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

En caso de duda sobre un archivo, haga copia de seguridad del mismo. Tambin es mejor probar los conjuntos de copia de seguridad en un entorno de prueba. Cree conjuntos de copia de seguridad de Windows con frecuencia (semanalmente si puede) y siempre que se haga un cambio en el sistema operativo Windows Server 2003. Los cambios en el sistema operativo Windows Server 2003 pueden incluir la instalacin de un Service Pack u otra actualizacin, o cualquier proceso que haga muchos cambios en el Registro. Si mantiene las copias de seguridad de Windows actualizadas, puede evitar problemas y retrasos cuando restaure los datos. Los conjuntos de copia de seguridad de Windows slo son vlidos durante un tiempo limitado; de manera predeterminada, durante 60 das. Este lmite de tiempo se debe al valor del atributo tombstoneLifetime de la organizacin. Las copias de seguridad de Windows cuya antigedad sea superior al valor del atributo tombstoneLifetime pueden reintroducir objetos eliminados del servicio de directorio Active Directory. Por tanto, pueden surgir problemas si intenta introducir en su organizacin un servidor miembro cuyos datos de estado del sistema sean ms antiguos que el valor del atributo tombstoneLifetime. Considere que cualquier copia de seguridad ms antigua que el atributo tombstoneLifetime no es vlida. Para obtener informacin relacionada, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 216993, "Backup of the Active Directory Has 60-Day Useful Life" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=216993) (este artculo est en ingls). Para crear un conjunto de copia de seguridad de Windows 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 2. Seleccione la ficha Copia de seguridad. En el rbol de consola, active la casilla de verificacin situada junto a la letra o letras de unidad correspondientes a la particin de inicio y a la particin del sistema, y active despus la casilla de verificacin situada junto a Estado del sistema (figura 2.2).

Figura 2.2 Seleccin de una copia de seguridad de estado del sistema

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 39

3.

Desactive las casillas de verificacin situadas junto a todo de lo que no desee hacer copia de seguridad. Recuerde que un conjunto de copia de seguridad de Windows no debe incluir a Exchange. Vaya hasta la carpeta Exchsrvr (de manera predeterminada, <unidad>:\Archivos de programa\Exchsrvr), y desactive las casillas de verificacin que hay bajo Exchsrvr y cualquier otra aplicacin de la que no desee hacer copia de seguridad (figura 2.3).

4.

5. 6. 7.

Figura 2.3 Desactive la casilla de verificacin situada junto a Exchange La casilla de verificacin situada junto a Exchsrvr aparece atenuada, lo que indica que no se har copia de seguridad de algunos archivos del nodo Exchsrvr. El smbolo de verificacin permanece en la casilla de verificacin incluso aunque no haya nada seleccionado para la copia de seguridad en ese nodo. Para confirmar que no har copia de seguridad de ninguna parte de Exchange, asegrese de que todas las casillas de verificacin que hay bajo Exchsrvr estn desactivadas como se muestra en la figura 2.3. Precaucin No seleccione las unidades o las carpetas que se indican como excepciones en la seccin "Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" anteriormente en este captulo. En la lista Destino de la copia de seguridad, realice uno de los pasos siguientes: Seleccione Archivo si desea hacer copia de seguridad de archivos y carpetas en un archivo. Si no tiene instalado ningn dispositivo de cinta en su equipo, esta opcin se seleccionar de manera predeterminada y no se podr cambiar. Seleccione un dispositivo de cinta si desea hacer copia de seguridad de archivos y carpetas en una cinta. Seleccione Examinar para seleccionar la ubicacin y el nombre de archivo para la copia de seguridad. Haga clic en Iniciar. En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, en el cuadro de texto Descripcin de la copia de seguridad, escriba una descripcin de la copia de seguridad, configure las opciones apropiadas y haga

40 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

8.

clic en Iniciar. Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar las opciones para la copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" en el captulo 1. Cuando la copia de seguridad finalice, compruebe que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una copia de seguridad, consulte "Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada" en el captulo 1.

Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos


Un conjunto de copia de seguridad completo de equipo incluye toda la informacin de un conjunto de copia de seguridad de Windows, as como la mayora de los datos que hay en las unidades de disco duro del equipo. Es til tener un conjunto de copia de seguridad completo de equipo si desea asegurarse de que tiene una copia de todos los datos del servidor (por ejemplo, el contenido de las unidades en una fecha concreta) y de todas las aplicaciones. Importante Aunque el contenido de las unidades del equipo es la mayora de los datos de un conjunto de copia completo de equipo, tambin debe incluir los datos de estado del sistema en este conjunto de copia de seguridad.

Uso de Copia de seguridad para crear conjuntos de copia de seguridad completos de equipos
Puede emplear la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para crear conjuntos de copia de seguridad completos de equipos. A diferencia de los conjuntos de copia de seguridad de Windows, los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos suelen crearse con la idea de que se restaurarn aplicaciones como Exchange mediante la restauracin del conjunto de copia en lugar de reinstalarlas. Si realiz una copia de seguridad completa de equipo mediante Copia de seguridad, slo puede restaurarla mediante Copia de seguridad. Por tanto, Windows Server 2003 debe funcionar suficientemente bien despus de un desastre para que pueda restaurar las copias de seguridad completas de equipos. Si el desastre hace que el sistema operativo Windows Server 2003 quede inutilizable, deber reparar o reinstalar el sistema operativo y, despus, restaurar la copia de seguridad completa del equipo. Si un error hace que el sistema operativo Windows Server 2003 quede inutilizable, no tendr que reparar o reinstalar Windows Server 2003 si puede restaurar una imagen de disco de la particin de inicio (que contiene los archivos que inician el sistema operativo) y de la particin del sistema (que contiene los archivos restantes del sistema operativo). Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar imgenes de disco, consulte la documentacin del software de generacin de imgenes de disco. Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar imgenes de disco como parte de su estrategia de recuperacin de desastres, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Nota Puede que Copia de seguridad no incluya todos los archivos de una unidad en una copia de seguridad. De manera predeterminada, Copia de seguridad no hace copia de seguridad de determinados conjuntos de archivos, como los archivos de intercambio y los archivos temporales. Para obtener informacin acerca de cmo excluir determinados directorios o tipos de archivos del conjunto de copia de seguridad completo de equipo, consulte "Seleccin de las opciones predeterminadas para Copia de seguridad" en el captulo 1. Para crear un conjunto de copia de seguridad completo de equipo mediante Copia de seguridad

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 41

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7.

Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. Haga clic en la ficha Copia de seguridad. Active la casilla de verificacin situada junto a cada elemento del que desee hacer copia de seguridad. Precaucin No seleccione las unidades o las carpetas que se indican como excepciones en "Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" anteriormente en este captulo. Importante Debe incluir la particin de inicio de Windows y la particin del sistema (de manera predeterminada, est en la unidad C), los datos de estado del sistema y el directorio Exchsrvr (directorio de instalacin de Exchange) como parte del conjunto de copia de seguridad completo de equipo. Se recomienda que no incluya la carpeta ..\Exchsrvr\MDBDATA en el conjunto de copia de seguridad. Junto al cuadro Hacer copia de seguridad del medio o del archivo, haga clic en Examinar para seleccionar el medio para la copia de seguridad. Haga clic en Iniciar. En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, en el cuadro de texto Descripcin de la copia de seguridad, escriba una descripcin de la copia de seguridad, configure las opciones apropiadas y haga clic en Iniciar. Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar las opciones para la copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" en el captulo 1. Cuando la copia de seguridad finalice, compruebe que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una copia de seguridad, consulte "Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada" en el captulo 1.

Copia de seguridad de controladores de dominio


Es importante hacer copia de seguridad de los controladores de dominio para garantizar su disponibilidad. Hacer copia de seguridad de un controlador de dominio es como hacer copia de seguridad de un servidor miembro de Exchange. La principal diferencia entre hacer copia de seguridad de un controlador de dominio y de un servidor miembro de Exchange es que no es necesario tener en cuenta las bases de datos de Exchange cuando se hace copia de seguridad de un controlador de dominio. El mtodo que utilice para hacer copia de seguridad del controlador de dominio depender de la estrategia de recuperacin de desastres que elija. Para obtener ms informacin acerca de la disponibilidad de los controladores de dominio y cmo elegir una estrategia de recuperacin de desastres, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Esta seccin contiene la siguiente informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de controladores de dominio: Copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio. Recomendaciones para hacer copia de seguridad de un controlador de dominio.

Copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio


Cuando utiliza Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio, tambin hace copia de seguridad de la base de datos de Active Directory. Para hacer copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio que ejecuta Active Directory, puede utilizar el mismo procedimiento que empleara para un servidor que no es controlador de

42 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

dominio. Sin embargo, tambin debe hacer copia de seguridad de otros archivos adicionales, como los archivos de registro y la base de datos de Active Directory, y de todos los dems archivos para los componentes del sistema y los servicios de los que depende Active Directory. Los siguientes archivos de Active Directory forman parte de una copia de seguridad de los datos de estado del sistema de un controlador de dominio. De manera predeterminada, estos archivos estn en la carpeta de Active Directory, en %SystemRoot%\Ntds. Tabla 2.1 Archivos de Active Directory de los que hay que hacer copia de seguridad Tipo de archivo Ntds.dit Edb.chk Edb*.log Res1.log y Res2.log Definicin La base de datos de Active Directory. El archivo de control. Los archivos de registro de transacciones; cada archivo tiene 10 megabytes (MB). Los archivos de registro de transacciones reservadas.

Adems de los datos de estado del sistema, tambin debe hacer copia de seguridad de la particin de inicio de Windows y de la particin del sistema cuando realice una copia de seguridad de Windows o una copia de seguridad completa de equipo de un controlador de dominio. El registro circular para Active Directory est habilitado en los controladores de dominio y no se puede desactivar. Si perdi todos los controladores de dominio en un desastre y debe restaurar una copia de seguridad de Active Directory, perder los datos que se escribieron en Active Directory desde que se hizo el conjunto de copia de seguridad. Por tanto, haga peridicamente copias de seguridad de Active Directory. Se recomienda que haga copia de seguridad de los controladores de dominio cada noche.

Recomendaciones para hacer copia de seguridad de un controlador de dominio


Tenga en cuenta las recomendaciones siguientes antes de hacer copia de seguridad de un controlador de dominio: Cree un conjunto de copia de seguridad de Windows de al menos un controlador de dominio para conservar la informacin de Active Directory que es vital para los servidores de Exchange. Si hace cambios en la organizacin de Exchange como (pero sin limitarse a) agregar nuevos servidores, mover usuarios o agregar nuevos grupos de almacenamiento y bases de datos, se recomienda encarecidamente que haga una nueva copia de seguridad de un controlador de dominio para conservar estos cambios en Active Directory. Puede utilizar la copia de seguridad de un controlador de dominio para restaurar el controlador de dominio y la versin de Active Directory que haba en l cuando se hizo la copia de seguridad. Adems, puede elegir si esta informacin de Active Directory se replicar o no en otros controladores de dominio. De manera predeterminada, la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 realiza restauraciones no autoritativas de la informacin de Active Directory. Los objetos de Active Directory que forman parte de una restauracin autoritativa se replican desde el controlador de dominio restaurado a los dems controladores de dominio de la red. Los objetos de Active Directory de la copia de seguridad reemplazan a los objetos de Active Directory del dominio, cualesquiera que sean los nmeros de secuencia de actualizacin (USN). Para obtener ms informacin acerca de las restauraciones autoritativas, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 241594, "CMO: Realizar una restauracin autorizada en un controlador de dominio" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=241594). Cree conjuntos de copia de seguridad de Windows con suficiente frecuencia como para asegurarse de que sean vlidos. Si la fecha de la copia de seguridad de los datos de estado del sistema supera el lmite de antigedad mximo establecido en Active Directory, las copias de seguridad no sern vlidas y el sistema

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 43

operativo Windows Server 2003 le impedir restaurar Active Directory. Para obtener ms informacin al respecto, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 216993, "Backup of the Active Directory Has 60-Day Useful Life" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=216993) (este artculo est en ingls). Vuelva a crear el controlador de dominio errneo y llene su copia de Active Directory mediante la replicacin desde los controladores de dominio no afectados de su organizacin, en lugar de restaurar los datos desde una copia de seguridad. Realice una restauracin no autoritativa de Active Directory desde la copia de seguridad y permita que los dems controladores de dominio de la red actualicen el controlador de dominio restaurado. Este mtodo es especialmente til cuando tiene un vnculo lento a travs del cual replicar datos, una base de datos extensa de Active Directory o ambos. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de la informacin de Active Directory, consulte Active Directory Disaster Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6270) (este sitio est en ingls).

Copia de seguridad de datos de Exchange Server 2003


Los datos de Exchange 2003 de los que debe hacer copia de seguridad dependen de los componentes instalados en el servidor de Exchange 2003. Esta seccin ofrece descripciones detalladas e informacin de procedimientos sobre los siguientes tipos de copias de seguridad: Copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003. Copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS). Copia de seguridad de la entidad emisora de certificados (CA). Copia de seguridad de la informacin especfica de los conectores. Nota Para buscar las opciones de Almacn de informacin de Microsoft que se mencionan en esta seccin, abra Copia de seguridad de Windows. En el rbol de consola, expanda sucesivamente Microsoft Exchange Server, el nombre del servidor que desee y Almacn de informacin de Microsoft.

44 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 2.4 El Almacn de informacin de Microsoft en Copia de seguridad

Copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003


Los datos de los almacenes de buzones y de carpetas pblicas que hay en las bases de datos de Exchange 2003 y los archivos de registro de transacciones son los datos ms importantes de los que debe hacer copia de seguridad en la organizacin de Exchange. Puede utilizar una copia de seguridad de las bases de datos de Exchange para restaurar almacenes de buzones y de carpetas pblicas daados en un servidor que funcione y que ejecute Exchange 2003. Tambin puede utilizar copias de seguridad de las bases de datos de Exchange para restaurar las bases de datos de Exchange en otro servidor diferente. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange en otro servidor diferente, consulte "Restauracin de bases de datos de Exchange en otro servidor" en el captulo 3.

Copia de seguridad de bases de datos remotas de Exchange Server 2003


Para que la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 haga correctamente copia de seguridad de las bases de datos de un servidor de Exchange 2003, debe ejecutarla en un equipo que cumpla al menos uno de los requisitos siguientes: El componente Servicios de colaboracin y mensajera de Microsoft Exchange se ha instalado correctamente en el equipo. El componente Herramientas de administracin del sistema de Microsoft Exchange se ha instalado correctamente en el equipo. (Suele denominarse una instalacin slo de administracin de Exchange.) Para obtener informacin acerca de cmo instalar las Herramientas de administracin del sistema de Exchange,

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 45

consulte "Preparar la administracin de Exchange 2003" en la Gua de administracin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21769). El equipo debe configurarse manualmente para hacer copias de seguridad remotas de las bases de datos de Exchange. Para ver los pasos de configuracin manual, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 275876, "XADM: Cmo utilizar NTBackup desde un equipo que no tiene Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275876). Si su equipo cumple al menos uno de estos requisitos, aparecer una opcin llamada Microsoft Exchange Server en la ficha Copia de seguridad de la utilidad Copia de seguridad. Esta opcin muestra todos los servidores de Exchange que hay en el bosque al que est conectado. Si no ve esta opcin en la ficha Copia de seguridad, utilice la opcin Almacn remoto del men Herramientas para conectarse manualmente a un servidor de Exchange que est en la red. Para utilizar la opcin Almacn remoto 1. En Copia de seguridad, compruebe que est en la ficha Copia de seguridad. 2. Haga clic en Herramientas. 3. Haga clic en Almacn remoto. Escriba el nombre o la direccin IP de un servidor de Exchange de la organizacin del que desee hacer copia de seguridad. 5. Haga clic en Aceptar. Suponiendo que la cuenta con la que ha iniciado sesin tenga los permisos necesarios para hacer copia de seguridad del servidor, llenar la opcin Microsoft Exchange Server de la ficha Copia de seguridad con todos los servidores de la organizacin de Exchange. De esta forma, puede agregar servidores de varias organizaciones de Exchange a la lista de servidores de los que puede hacer copia de seguridad. Esto es especialmente til para un servidor de copia de seguridad dedicado que se utiliza para hacer copia de seguridad de bases de datos en varias organizaciones de Exchange. Nota Si hay una opcin similar llamada slo Microsoft Exchange encima de la opcin Microsoft Exchange Server, puede pasarla por alto. Esta opcin es slo para hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange en Exchange 5.5 o en versiones anteriores. Si sigue sin poder conectarse a ningn servidor de Exchange o no ve ninguno en la lista, asegrese de que ha iniciado sesin con una cuenta que tenga los permisos necesarios para hacer copia de seguridad del servidor. Si el problema persiste, consulte en Microsoft Knowledge Base la informacin del artculo 275676, "XADM: Troubleshooting a Remote Online Backup of Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275676) (este artculo est en ingls). 4.

Funcionamiento de la copia de seguridad de Exchange Server 2003


En esta seccin se explica paso a paso el proceso de copia de seguridad en lnea.

Copias de seguridad normales (o completas)


A continuacin se describe paso a paso el proceso de copia de seguridad normal (o completa). 1. El agente de copia de seguridad establece comunicacin e inicializa una copia de seguridad con el servicio MSExchangeIS del servidor de Exchange de destino. (En Exchange 5.5, la copia de seguridad se estableca con el proceso del servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange (MSExchangeSA).) 2. Se inmoviliza el punto de control. Se siguen aceptando y escribiendo en los archivos de base de datos los nuevos cambios, pero el punto de control no volver a moverse hasta que termine la copia de seguridad. 3. El primer registro que se debe copiar a cinta con la copia de seguridad se graba en el encabezado de base de datos, en la seccin Copia de seguridad completa actual. Puede que no sea el registro de puntos de control actual, dependiendo del estado de copia de seguridad de otras bases de datos del grupo de almacenamiento.

46 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

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Comienza la copia de los archivos de base de datos a la cinta. Los cambios de pgina realizados en la base de datos durante la copia de seguridad y que no se puedan reconstruir totalmente a partir de los archivos de registro no se vacan al disco durante la copia de seguridad. (En las versiones de Exchange anteriores al Service Pack 2 (SP2) de Exchange 2000 Server, estos cambios se almacenaban en un archivo .pat que est en la misma ubicacin que el archivo de base de datos. El archivo .pat se copia a la cinta cuando se han terminado de copiar los archivos de base de datos y despus se elimina.) Nota En el SP2 y posterior de Exchange 2000 Server no hay ningn archivo de revisin. En su lugar, se crea una nica pgina adicional y se anexa al final del archivo .edb. Esta pgina es un miniencabezado que contiene informacin acerca de los archivos de registro de transacciones necesarios para recuperar esta base de datos. Invalida el campo Registro necesario del encabezado de la base de datos, aunque con frecuencia mostrar el mismo intervalo de registros. Si ejecuta Eseutil /MH en una base de datos que se ha restaurado a partir de una copia de seguridad en lnea, pero en la que todava no se ha realizado la recuperacin, ver la informacin del mini-encabezado como la seccin Copia de seguridad completa actual de revisiones. Se fuerza el desplazamiento sucesivo del archivo Enn.log actual inmediatamente despus de haberse copiado a cinta todos los archivos de base de datos. Esto ocurre independientemente de lo lleno que est el registro. La razn por la que se fuerza el desplazamiento sucesivo del registro es que no se puede hacer copia de seguridad de los archivos de registro mientras estn abiertos. El registro tiene que estar en la cinta, ya que contiene operaciones aplicables a las bases de datos de las que se hizo copia de seguridad. Por tanto, se cierra el registro para que se pueda anexar a la cinta. Nunca ver un archivo de registro llamado Enn.log en un conjunto de copia de seguridad en lnea. Slo se hace copia de seguridad de los archivos de registro cerrados y numerados. Se copia a la cinta el intervalo de registros necesarios para recuperar de manera confiable la copia de seguridad. Esto incluir al menos todos los registros a partir del punto de control inmovilizado hasta el registro cuyo cierre se forz. Nota Si todas las bases de datos estn montadas en el grupo de almacenamiento y se han seleccionado para la copia de seguridad, este intervalo de registros slo ir desde el registro del punto de control hasta el mayor registro numerado que haya disponible. Sin embargo, si hay alguna base de datos desmontada o si no se va a hacer copia de seguridad de todas las bases de datos, el intervalo de registros copiados a la cinta puede empezar antes del punto de control actual. Exchange se asegura de que la cinta contendr todos los registros necesarios para las bases de datos de las que se ha hecho copia de seguridad. Se truncan (se eliminan del disco) los archivos de registro que ninguna base de datos del grupo de almacenamiento necesita desplazar ms all de los registros de copia de seguridad. Los encabezados de todas las bases de datos de un grupo de almacenamiento hacen un seguimiento de la hora de la ltima copia de seguridad de cada base de datos y de qu registros son necesarios. Si alguna base de datos de un grupo de almacenamiento est desmontada, no se leer su encabezado y Exchange no har ningn clculo de qu archivos de registro se pueden eliminar de manera segura. Hay dos factores que afectan a los archivos de registro que se truncarn despus de una copia de seguridad: Es posible hacer copia de seguridad de las bases de datos individualmente. No todas las bases de datos del grupo de almacenamiento pueden estar montadas en el momento en que se realiza la copia de seguridad. Si hace copia de seguridad de algunas bases de datos de un grupo de almacenamiento, pero no de otras, slo se truncarn los registros de transacciones que no necesite la base de datos de la que se hizo copia de seguridad menos recientemente. Esto significa que si nunca hace copia de seguridad de una base de datos concreta de un grupo de almacenamiento, nunca se eliminar ningn registro de transacciones. Si tiene dos bases de datos en un grupo de almacenamiento y hace copia de seguridad de una de ellas el martes y de la otra el jueves, la copia de seguridad del jueves truncar los registros

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Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 47

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slo hasta el martes. Si el viernes hace copia de seguridad de la base de datos del martes, se truncarn los registros a partir del jueves. Nota Si alguna base de datos de un grupo de almacenamiento est desmontada en el momento en que se realiza la copia de seguridad, no se truncar ningn archivo de registro. La seccin Copia de seguridad completa anterior del encabezado de base de datos se actualiza para reflejar la hora y el intervalo de registro de la copia de seguridad recin realizada.

Copias de seguridad de copia (o copia completa)


Una copia de seguridad de copia es igual que una copia de seguridad normal, excepto que los dos ltimos pasos de truncar los registros y actualizar la seccin Copia de seguridad completa anterior del encabezado no se realizan.

Copias de seguridad incrementales


A continuacin se describe paso a paso el proceso de copia de seguridad incremental: 1. El agente de copia de seguridad establece comunicacin e inicializa una copia de seguridad con el servicio MSExchangeIS del servidor de Exchange de destino. (En Exchange 5.5, la copia de seguridad se estableca con el proceso del servicio MSExchangeSA.) 2. Se inmoviliza el punto de control. Se siguen aceptando y escribiendo en los archivos de base de datos los nuevos cambios, pero el punto de control no volver a moverse hasta que termine la copia de seguridad. 3. Se fuerza el desplazamiento sucesivo del archivo Enn.log actual independientemente de lo lleno que est el registro. La razn por la que se fuerza el desplazamiento sucesivo del registro es que no se puede hacer copia de seguridad de los archivos de registro mientras estn abiertos. Por tanto, se cierra el registro para que se pueda anexar a la cinta. Nunca ver un archivo de registro llamado Enn.log en un conjunto de copia de seguridad en lnea. Slo se hace copia de seguridad de los archivos de registro cerrados y numerados. 4. Cuando realiza una copia de seguridad normal o de copia, el archivo de registro se desplaza hacia el final de la copia, una vez copiadas a la cinta todas las bases de datos. En el caso de una copia de seguridad incremental, el desplazamiento sucesivo tiene lugar al principio del proceso. 5. Se copian a la cinta todos los archivos de registro numerados existentes. 6. Se truncan (se eliminan del disco) los archivos de registro que ninguna base de datos del grupo de almacenamiento necesita avanzar. 7. Si alguna base de datos de un grupo de almacenamiento est desmontada en el momento en que se realiza la copia de seguridad, no se truncar ningn archivo de registro. 8. La seccin Copia de seguridad incremental actual del encabezado de base de datos se actualiza para reflejar la hora y el intervalo de registro de la copia de seguridad recin realizada.

Copias de seguridad diferenciales


Una copia de seguridad diferencial es similar a una copia de seguridad incremental, excepto que los dos ltimos pasos de truncar los registros y actualizar la seccin Copia de seguridad incremental actual del encabezado no se realizan. Advertencia Una de las tareas diarias ms importantes de los administradores de Exchange es examinar el registro de sucesos de la aplicacin y comprobar que las copias de seguridad se han realizado correctamente. Los Servicios de soporte tcnico de Microsoft reciben con frecuencia llamadas de clientes que tienen problemas porque sus copias de seguridad llevan fallando varias semanas y no se haban dado cuenta de ello. Las copias de seguridad errneas no son el nico problema que surgir si no comprueba el xito de las copias de seguridad. Un trabajo de copia de seguridad que nunca se completa deja inmovilizado el punto de control. Si un servidor tiene un error, el tiempo de reproduccin del registro de transacciones despus del error puede prolongarse hasta varias horas. En Exchange 2003, si el punto de control tiene ms de 1000 archivos de registro detrs, Exchange desmontar automticamente el almacn

48 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

de Exchange. En las versiones anteriores de Exchange, el desmontaje se producir con 256 registros aproximadamente.

Figura 2.5 El proceso de copia de seguridad de Exchange 2003

Cmo hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003


A continuacin se muestra el procedimiento para hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange 2003. Para hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange 2003 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 2. Haga clic en la ficha Copia de seguridad. 3. En la ficha Copia de seguridad, en el rbol de consola, expanda Microsoft Exchange Server y expanda despus el servidor que contenga las bases de datos de Exchange de las que desee hacer copia de seguridad. Si en la lista de servidores de la ficha Copia de seguridad no ve el servidor de Exchange de cuyas bases de datos desea hacer copia de seguridad, utilice la opcin Almacn remoto del men Herramientas para conectarse a un servidor de la organizacin del que desee hacer copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar la opcin Almacn remoto, consulte "Copia de seguridad de bases de datos remotas de Exchange Server 2003" anteriormente en este captulo. 4. Para hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange, realice uno de los pasos siguientes: Si desea hacer copia de seguridad de todos los grupos de almacenamiento del servidor, active la casilla de verificacin situada junto a Almacn de informacin de Microsoft Si desea hacer copia de seguridad de determinados grupos de almacenamiento en su totalidad, expanda Almacn de informacin de Microsoft y active las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de almacenamiento de los que desee hacer copia de seguridad. Si desea hacer copia de seguridad de determinados almacenes de buzones y de carpetas pblicas de un grupo de almacenamiento, expanda Almacn de informacin de Microsoft y seleccione el grupo de almacenamiento que contenga las bases de datos de las que desee hacer copia de seguridad. (Seleccione la etiqueta, como "Primer grupo de almacenamiento", adems de activar la casilla de verificacin correspondiente. Para obtener ms informacin al respecto, consulte la figura 2.6.) Despus, en el panel de detalles, active las casillas de verificacin situadas junto a las bases de datos de las que desee hacer copia de seguridad.

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 49

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Figura 2.6 Seleccione los almacenes de buzones de los que desee hacer copia de seguridad Haga clic en Examinar para seleccionar la ubicacin para la copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo seleccionar los medios para la copia de seguridad, consulte "Seleccin del destino para una copia de seguridad" en el captulo 1. Haga clic en Iniciar. En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, en el cuadro de texto Descripcin de la copia de seguridad, escriba una descripcin de la copia de seguridad, configure las opciones apropiadas y haga clic en Iniciar. Para obtener ms informacin acerca de las opciones para la copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" en el captulo 1. Cuando la copia de seguridad finalice, compruebe que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una copia de seguridad, consulte "Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada" en el captulo 1.

Copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS)


Slo tendr que hacer copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) si tiene coexistencia entre servidores de Exchange 5.5 y Exchange 2000 o posteriores. Utilice Copia de seguridad para hacer copia de seguridad del servicio MSExchangeSRS en el servidor donde se est ejecutando. De manera predeterminada, el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS es el primer servidor de Exchange 2000 o posterior que se instal en un sitio de Exchange 5.5, aunque puede crear nuevas instancias del servicio MSExchangeSRS para distribuir la carga de replicacin. Utilice el Administrador del sistema de Exchange para determinar en qu servidor de Exchange se est ejecutando el servicio MSExchangeSRS en su sitio.

50 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Para determinar en qu servidor de Exchange se est ejecutando el servicio MSExchangeSRS 1. Inicie Administrador del sistema de Exchange. (Haga clic en Inicio, y seleccione Programas, Microsoft Exchange y Administrador del sistema.) 2. En el Administrador del sistema de Exchange, expanda Herramientas y expanda Servicios de replicacin de sitios para buscar el servidor donde se est ejecutando el servicio MSExchangeSRS. Si existe un sitio de Exchange 5.5 en su organizacin, bajo Servicios de replicacin de sitios ver al menos una entrada llamada Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (nombre de equipo), donde (nombre de equipo) es el nombre del servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS (figura 2.7).

Figura 2.7 Determinacin del servidor donde se est ejecutando el Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) Nota Tambin puede hacer copia de seguridad de la base de datos del servicio MSExchangeSRS (archivo Srs.edb) manualmente. El archivo Srs.edb se encuentra en la carpeta SRSData bajo la carpeta donde instal el primer servidor de Exchange 2000 Server o posterior (figura 2.8). Tambin puede reconstruir la base de datos de SRS despus de un desastre si sigue las instrucciones contenidas en el artculo 822453 de Microsoft Knowledge Base, "How to Rebuild a Site Replication Service in Exchange 2003 When You Do Not Have a Backup of the SRS Database" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=822453) (este artculo est en ingls).

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 51

Figura 2.8 La base de datos del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS). Para hacer copia de seguridad de la base de datos del servicio MSExchangeSRS 1. En el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS, inicie el complemento Servicios de MMC. (Haga clic en Inicio, y seleccione Programas, Herramientas administrativas y Servicios.) 2. En Servicios, haga doble clic en Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange. 3. En Propiedades de Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange, en la lista Tipo de inicio, seleccione Automtico. Si el Estado del servicio es Detenido, haga clic en Iniciar para iniciar el servicio MSExchangeSRS. Cuando se inicie el servicio, cierre el complemento Servicios de MMC. 4. En cualquier equipo de la organizacin de Exchange, inicie Copia de seguridad en Modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 5. En Copia de seguridad, haga clic en la ficha Copia de seguridad. 6. En la ficha Copia de seguridad, en el rbol de consola, expanda Microsoft Exchange Server, expanda el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS y active la casilla de verificacin situada junto a Servicio de replicacin de sitios de Microsoft (figura 2.9).

52 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 2.9 Copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) 7. Haga clic en Examinar para seleccionar el medio para la copia de seguridad. 8. Haga clic en Iniciar. 9. En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, en el cuadro de texto Descripcin de la copia de seguridad, escriba una descripcin de la copia de seguridad, configure las opciones apropiadas y haga clic en Iniciar. Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar las opciones para la copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" en el captulo 1. 10. Cuando la copia de seguridad finalice, compruebe que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una copia de seguridad, consulte "Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada" en el captulo 1.

Copia de seguridad de la entidad emisora de certificados (CA)


Si tiene que recuperar un servidor que ejecuta Servicios de Certificate Server, debe hacer primero copia de seguridad del equipo que es la entidad emisora de certificados (CA). Aunque puede configurar un equipo para que sea tanto la CA como el servidor donde se ejecuta Exchange 2003, es mejor ejecutar Servicios de Certificate Server en un servidor diferente para asegurarse de que cumple los estndares de confiabilidad y rendimiento. Se recomienda que haga copia de seguridad de la CA mediante la creacin de un conjunto de seguridad completo de equipo del servidor donde se ejecuta Servicios de Certificate Server. Si no puede crear un conjunto de copia de seguridad completo de equipo del servidor, tambin puede hacer copia de seguridad de la CA mediante la creacin de un conjunto de copia de seguridad de Windows en el servidor donde se ejecuta Servicios de Certificate Server. (La parte de datos de estado del sistema de un conjunto de copia de seguridad de Windows incluye la base de datos de Servicios de Certificate Server.) Para obtener ms informacin acerca

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 53

de cmo realizar copias de seguridad completas de equipo y de estado del sistema, consulte "Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" y "Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows" anteriormente en este captulo. Tambin puede utilizar el Asistente para copia de seguridad de entidad emisora de certificados con el fin de hacer copia de seguridad de claves, de certificados y de la base de datos de certificados. El acceso a este asistente se realiza desde el complemento Entidad emisora de certificados de MMC. Si utiliza este complemento para hacer copia de seguridad de la CA, asegrese de hacer tambin copia de seguridad de la metabase de Servicios de Internet Information Server (IIS). Se hace copia de seguridad del archivo de la metabase de IIS al crear un conjunto de copia de seguridad de Windows. (La parte de datos de estado del sistema de un conjunto de copia de seguridad de Windows incluye la metabase de IIS.) Tambin puede utilizar el complemento IIS para hacer copia de seguridad de la metabase de IIS de forma independiente. Para obtener ms informacin al respecto, consulte los recursos siguientes: "Realizar la copia de seguridad y restauracin de una entidad emisora de certificados" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003, Standard Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25762). Windows Server 2003 PKI Operations Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=17807) (este documento est en ingls). "Realizar la copia de seguridad y restauracin de la metabase" en la documentacin en pantalla del producto IIS 6.0 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28748). Para utilizar el Asistente para copia de seguridad o restauracin en el complemento Entidad emisora de certificados de MMC, debe ser un Operador de copia o un Administrador de entidad emisora de certificados, o debe tener permisos de administrador local en la CA. El Asistente para copia de seguridad o restauracin le pide que proporcione una contrasea cuando hace copia de seguridad de claves pblicas, claves privadas y certificados de CA. Debe tener esta contrasea para poder restaurar datos a partir de la copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar la CA y la infraestructura de claves pblicas (PKI) de Windows Server 2003 con Exchange 2003, consulte "Implementacin de un sistema de seguridad de los mensajes basado en Exchange 2003 en un entorno de prueba" en la Gua de seguridad de los mensajes de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23216).

Copia de seguridad de la informacin especfica de los conectores


Los servidores de Exchange que incluyen conectores con otros sistemas de mensajera, como Novell GroupWise o Lotus cc:Mail, contienen datos de configuracin especficos del conector. Los datos de configuracin especficos del conector se almacenan en el Registro del equipo donde est instalado el conector y tambin en Active Directory. Si su estrategia de recuperacin de desastres incluye la restauracin de un conjunto de copia de seguridad de Windows o un conjunto de copia de seguridad completo de equipo, los datos especficos del conector se restauran automticamente en el servidor cuando ejecuta el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Sin embargo, para determinados conectores de correo electrnico, debe hacer copia de seguridad manualmente de archivos adicionales, como el contenido del directorio CONNDATA y sus subdirectorios, y restaurarlos. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de conectores y cmo restaurarlos, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 328835, "XADM: How to Back Up and Restore Connectors on Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=328835) (este artculo est en ingls). Esta informacin es relevante para Exchange Server 2003.

54 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Copia de seguridad de clsteres de Exchange Server 2003


Los procesos de recuperacin de desastres para hacer copia de seguridad de clsteres de servidor de Exchange 2003 y restaurarlos son similares a los procesos para hacer copia de seguridad de datos en servidores independientes de Exchange 2003 y restaurarlos. Para hacer copia de seguridad correctamente de clsteres de servidor de Exchange, debe determinar primero qu mtodo de recuperacin del servidor desea utilizar para cada nodo del clster de servidor: Restaurar el nodo. Reconstruir el nodo sin utilizar un servidor de recuperacin en espera. Reconstruir el nodo utilizando un servidor de recuperacin en espera.

Tabla 2.2 Mtodos de recuperacin de desastres para clsteres de servidor Mtodo de recuperacin Restaurar el nodo Lo que necesita Conjunto de copia de seguridad completo del equipo. Copias de seguridad de bases de datos de Exchange de cada Servidor virtual de Exchange (EVS) del clster. Un conjunto de copia de seguridad de Windows. La posibilidad de ejecutar el programa de instalacin de Exchange y reinstalar todas las actualizaciones de Exchange. Copias de seguridad de bases de datos de Exchange para cada EVS. Copias de seguridad de datos dinmicos para cada nodo. Un conjunto de copia de seguridad de Windows. La posibilidad de ejecutar el programa de instalacin de Exchange y reinstalar todas las actualizaciones de Exchange. Copias de seguridad de bases de datos de Exchange para cada EVS. Copias de seguridad de datos dinmicos para cada nodo. La posibilidad de instalar Windows Server 2003 y Exchange. Copias de seguridad de bases de datos de Exchange para cada EVS. Copias de seguridad de datos dinmicos para cada nodo.

Reconstruir el nodo sin utilizar un servidor de recuperacin en espera

Reconstruir el nodo utilizando un servidor de recuperacin en espera (Prepare el nodo de antemano, actualizndolo siempre que actualice sus servidores de produccin.)

Insertar un nuevo nodo en el clster

Si elige reconstruir el nodo utilizando un servidor de recuperacin en espera, realizar la mayora del trabajo implicado en la recuperacin o la insercin de un nuevo nodo antes de que se produzca un desastre. Tenga el

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 55

hardware en espera disponible para reemplazar cualquier nodo de los clsteres de servidor en caso de que se produzca un desastre. Despus de asegurarse de que su estrategia de copia de seguridad incluye la creacin de copias de seguridad para cada nodo del clster de servidor, debe comprobar tambin que incluye la copia de seguridad de los datos contenidos en los recursos de disco compartido del clster de servidor. El recurso de disco compartido que mantiene la coherencia del clster de servidor es el recurso de disco de qurum, a menos que est utilizando el Conjunto de nodos de mayora. Si est utilizando el Conjunto de nodos de mayora, cada nodo mantiene una copia de los datos de configuracin del clster y no es necesario hacer copia de seguridad del qurum. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad del recurso de disco de qurum, consulte "Copia de seguridad del recurso de disco de qurum" ms adelante en este captulo. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de recursos de disco compartido que contienen los archivos de base de datos y de registro de Exchange, consulte "Copia de seguridad de las bases de datos de Exchange Server 2003 almacenadas en recursos de disco compartido" ms adelante en este captulo. Para ver una introduccin a la compatibilidad con clsteres de Windows Server 2003 y a la solucin de problemas, consulte Technical Overview of Windows Server 2003 Clustering Services (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16303) (este sitio est en ingls). No es necesario restaurar las copias de seguridad descritas en esta seccin para resolver todos los problemas que puedan surgir en el entorno de clsteres. Por ejemplo, si un nico nodo de un clster de servidor tiene un error por un problema de hardware, es relativamente sencillo reemplazar dicho servidor introduciendo un nuevo nodo en el clster de servidor (ya sea un nodo de clster de servidor recin reconstruido o un nodo de clster en espera). En este caso, no es necesario restaurar ninguna copia de seguridad. Siempre y cuando no se haya superado el nmero mximo de nodos del clster de servidor, puede agregar nuevos nodos a un clster en cualquier momento. Sin embargo, si se produce otro tipo diferente de desastre (por ejemplo, un error completo del clster, un recurso de disco de qurum daado o bases de datos de Exchange daadas), quizs tenga que utilizar una o varias de sus copias de seguridad. Para obtener informacin detallada acerca de los procesos de restauracin de clsteres de servidor de Exchange, consulte "Restauracin de clsteres de Exchange" en el captulo 3. Para proteger los clsteres de servidor de Exchange, haga copia de seguridad de determinada informacin almacenada en cada servidor del clster de servidor. Esta seccin ofrece descripciones detalladas e informacin de procedimientos sobre los siguientes temas de organizacin en clsteres de Exchange: Copia de seguridad de los recursos de disco compartido de un clster de Exchange Server 2003. Copia de seguridad de las bases de datos de Exchange Server 2003 almacenadas en recursos de disco compartido. Mantenimiento de registros acerca de los clsteres de servidor. Nota Para buscar las opciones de Almacn de informacin de Microsoft que se mencionan en esta seccin, abra Copia de seguridad de Windows. En el rbol de consola, expanda sucesivamente Microsoft Exchange Server, el servidor que desee y Almacn de informacin de Microsoft.

Copia de seguridad de los recursos de disco compartido de un clster de Exchange Server 2003
Los discos compartidos de un clster de servidor de Exchange 2003 son una parte fundamental de la tecnologa de clster. Los recursos de disco compartido de un clster de servidor de Exchange pueden incluir el recurso de disco de qurum, y el recurso que contiene las bases de datos y los archivos de registro de transacciones de Exchange. Cualquier nodo de un clster de servidor puede tener acceso a los discos compartidos mientras el Servicio de Cluster Server est en ejecucin y todos los nodos confan en que esos discos estn intactos. Si el disco compartido de un clster tiene un error, cualquier nodo nuevo que se una a ese clster no podr tener acceso a los datos almacenados en ese disco compartido.

56 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Si piensa utilizar el mtodo "restaurar el servidor" para recuperar los recursos de disco compartido, no incluya las unidades de esos recursos en el conjunto de copia de seguridad completo del equipo. Para hacer copia de seguridad de las bases de datos y los archivos de registro de Exchange en los discos compartidos del clster de servidor, cree un conjunto de copia de seguridad diferente mediante la opcin Almacn de informacin de Microsoft de la utilidad Copia de seguridad. Para hacer copia de seguridad del recurso de disco de qurum, realice una copia de seguridad completa del equipo o una copia de seguridad de Windows del nodo que posee actualmente el recurso de disco de qurum. Asegrese de incluir los datos de estado del sistema junto con las particiones de inicio y de Windows del nodo. Para obtener ms informacin acerca del mtodo "restaurar el servidor", consulte "Restoring the Server" en Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Importante Cuando cree conjuntos de copia de seguridad del nodo de clster que contiene un disco compartido de clster de servidor, haga copia de seguridad de todos los datos dinmicos que existan en ese disco.

Copia de seguridad del recurso de disco de qurum


Si no est utilizando Conjuntos de nodos de mayora, el recurso de disco de qurum mantiene la coherencia del clster de servidor al grabar los cambios realizados en la base de datos del clster. Cada nodo del clster tiene acceso a los cambios ms recientes de la base de datos. La base de datos del clster contiene informacin acerca de todos los elementos fsicos y lgicos de un clster de servidor, incluyendo propiedades de objetos y datos de configuracin del recurso de clster. El recurso de disco de qurum utiliza el archivo de registro de qurum (Quolog.log) para asegurarse de que los Registros de clster en todos los nodos del clster de servidor son coherentes entre s. El Registro de clster para cada nodo se encuentra en el directorio %systemroot%\Cluster\CLUSDB de cada nodo. Nota Cree un grupo de clsteres para el recurso de disco de qurum y mantngalo en su propio disco duro fsico. Para ver ms recomendaciones acerca de los grupos de clsteres de Exchange, consulte "Clsteres de Exchange Server" en la Gua de alta disponibilidad de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277). Los archivos del recurso de disco de qurum estn en la carpeta /MSCS de la unidad que contiene el recurso. Cuando haga copia de seguridad del recurso de disco de qurum, tambin se har copia de seguridad de los archivos siguientes. Tabla 2.3 Archivos del recurso de disco de qurum de los que se hace copia de seguridad Tipo de archivo chknnnn.tmp Quolog.log <GUID del recurso>\*.cpt <GUID del recurso>\*.cpr Clusbackup.dat Definicin Los archivos de instantnea del Registro de clster. El archivo de registro de qurum. Los archivos de control del Registro para el recurso identificado por el GUID. Los archivos de control de cifrado para el recurso identificado por el GUID. El archivo que indica que una copia de seguridad se ha completado (un archivo oculto de slo lectura de 0 bytes).

Siempre que se hace copia de seguridad de los datos de estado del sistema en el nodo del clster de servidor que posee actualmente el disco de qurum, tambin se hace copia de seguridad de los datos del recurso de disco de qurum. Por tanto, para hacer copia de seguridad de los datos del recurso de disco de qurum, puede crear un conjunto de copia de seguridad completo del equipo o un conjunto de copia de seguridad de Windows para ese nodo. Ambos conjuntos de copia de seguridad incluyen una copia de seguridad de los datos de estado del sistema.

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 57

Slo tiene que hacer copia de seguridad del nodo del clster de servidor que posee actualmente el recurso de disco de qurum. Si perdi todo el clster, puede recuperar el primer nodo y el recurso de disco de qurum que controla. Cuando ese nodo est en funcionamiento, puede insertar nuevos nodos en el clster. Para lograr una recuperacin total del clster, puede crear y restaurar copias de seguridad para todos los nodos. Se recomienda que etiquete la copia de seguridad que contiene el recurso de disco de qurum. Si debe reconstruir un clster de servidor entero, tendr que restaurar el nodo que posea los recursos de disco de qurum antes de restaurar o de unir cualquier otro nodo. Cuando se asegure de restaurar primero el nodo que posea el recurso de disco de qurum, compruebe que se han restaurado los objetos de recurso de clster del clster antes de reintroducir otros nodos en el clster. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad del recurso de disco de qurum, vea la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003 y consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 286422, "How to Back Up and Restore a Windows Server 2003 Cluster" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=286422) (este artculo est en ingls).

Copia de seguridad de las bases de datos de Exchange Server 2003 almacenadas en recursos de disco compartido
Los archivos de base de datos y los archivos de registro de transacciones de Exchange 2003 se almacenan en uno o ms recursos de disco compartido del clster de servidor. Se ejecuta una instancia del servicio MSExchangeIS por nodo. Cada instancia es compatible con varios grupos de almacenamiento. Cada Servidor virtual de Exchange (EVS) del clster que utiliza estos recursos tiene su propio conjunto de bases de datos y de archivos de registro. Haga copia de seguridad de las bases de datos de Exchange de los clsteres de servidor de Exchange utilizando un mtodo similar al empleado para hacer copia de seguridad de un servidor independiente de Exchange. Para hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange 2003 almacenadas en recursos de disco compartido 1. Inicie Copia de seguridad en modo Avanzado en cualquier equipo que est configurado para hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange (organizado en clsteres o no). Para ver una descripcin, consulte "Copia de seguridad de bases de datos de Exchange Server 2003" anteriormente en este captulo. Para iniciar Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. Haga clic en la ficha Copia de seguridad y despus, en el rbol de consola, expanda Microsoft Exchange Server. Bajo Microsoft Exchange Server hay una lista de los servidores independientes de Exchange y los servidores virtuales organizados en clsteres de Exchange del dominio. Si el servidor del que desea hacer copia de seguridad no aparece en la lista, consulte "Copia de seguridad de bases de datos remotas de Exchange Server 2003" anteriormente en este captulo. Nota Si ve una opcin similar llamada "Microsoft Exchange" encima de la opcin Microsoft Exchange Server, puede pasarla por alto. La opcin Microsoft Exchange es slo para hacer copia de seguridad de bases de datos de Exchange 5.5 o versiones anteriores. Expanda el EVS del clster que contenga las bases de datos de Exchange de las que desee hacer copia de seguridad. Seleccione las bases de datos de Exchange de las que desee hacer copia de seguridad siguiendo uno de estos procedimientos: Si desea hacer copia de seguridad de todos los grupos de almacenamiento del EVS, haga clic en la casilla de verificacin situada junto a Almacn de informacin de Microsoft (figura 2.10). Si desea hacer copia de seguridad de determinados grupos de almacenamiento en su totalidad, expanda Almacn de informacin de Microsoft y haga clic en las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de almacenamiento de los que desee hacer copia de seguridad.

2.

3. 4.

58 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Si desea hacer copia de seguridad de determinados almacenes de buzones y de carpetas pblicas de un grupo de almacenamiento, expanda Almacn de informacin de Microsoft y haga clic en el grupo de almacenamiento que contenga las bases de datos de Exchange de las que desee hacer copia de seguridad. Despus, en el panel de detalles, active las casillas de verificacin situadas junto a las bases de datos de las que desee hacer copia de seguridad.

5.

6. 7.

8.

Figura 2.10 Seleccin de los grupos de almacenamiento bajo Almacn de informacin de Microsoft Haga clic en Examinar para seleccionar la ubicacin de la copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo seleccionar los medios para la copia de seguridad, consulte "Seleccin del destino para una copia de seguridad" en el captulo 1. Haga clic en Iniciar. En Informacin sobre el trabajo de copia de seguridad, en el cuadro de texto Descripcin de la copia de seguridad, escriba una descripcin de la copia de seguridad, configure las opciones apropiadas y las opciones avanzadas, y haga clic en Iniciar. Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar las opciones para la copia de seguridad, consulte "Seleccin de opciones para una copia de seguridad" en el captulo 1. Cuando la copia de seguridad finalice, compruebe que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una copia de seguridad, consulte "Comprobacin del xito de una copia de seguridad completada" en el captulo 1.

Mantenimiento de registros acerca de los clsteres de servidor


Asegrese de mantener registros de la informacin de configuracin acerca de los clsteres de Exchange 2003. Quizs necesite esta informacin para recuperar la organizacin de Exchange de un desastre grave. Por

Captulo 2: Copia de seguridad de Exchange Server 2003 59

ejemplo, si todos los servidores de un clster resultan daados, quizs tenga que reconstruir totalmente el clster. Si no dispone de conjuntos de copia de seguridad completos de equipo o de conjuntos de copia de seguridad de Windows para cada nodo, un registro de la informacin de configuracin del clster puede ayudarle a recuperar el clster. Para ayudarle a recuperar un clster de Exchange 2003, mantenga registros de la siguiente informacin acerca del clster. Tabla 2.4 Informacin del clster que hay que registrar Informacin que hay que registrar Firmas de los discos compartidos de un clster. Cmo obtenerla En el smbolo del sistema, escriba:
cluster /cluster: clusterName resource sharedDisk /priv

Nombres NetBIOS (sistema bsico de entrada y salida de red) de cada nodo. Nombres de red de cada Servidor virtual de Exchange (EVS). Nombres de los grupos de clsteres. Nombres de los recursos de clster. Nombres de los grupos de almacenamiento del servidor virtual. Nombres de los almacenes de Exchange del servidor virtual. Direcciones IP de los servidores virtuales.

En el smbolo del sistema, escriba:


Nbtstat s

En el men Herramientas administrativas, haga clic en Administrador de clsteres. En el men Herramientas administrativas, haga clic en Administrador de clsteres. En el men Herramientas administrativas, haga clic en Administrador de clsteres. Utilice el Administrador del sistema de Exchange. Utilice el Administrador del sistema de Exchange. En el men Herramientas administrativas, haga clic en Administrador de clsteres. Para ver las propiedades de un servidor virtual, incluyendo su direccin IP, seleccione su nombre.

Importante Si no conserva un registro de esta informacin, quizs no pueda recuperar los clsteres de servidor de Exchange.

C A P T U L O

Restauracin de Exchange Server 2003


El documento Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=21277), disponible en ingls, le ayudar a determinar su estrategia de recuperacin de desastres. Una vez elegida la estrategia de restauracin que mejor se adapta a sus necesidades, puede utilizar la informacin de este captulo para realizar las tareas apropiadas mediante la utilidad Copia de seguridad de Microsoft Windows Server 2003. Los procedimientos de recuperacin que realice dependern de los tres factores siguientes: El tipo de desastre o de error de que se trate. Los tipos de copias de seguridad que tenga disponibles. El tiempo que pueda dedicar a realizar la recuperacin. Nota Para algunos problemas no es necesario restaurar ninguna copia de seguridad. Por ejemplo, puede resolver algunos problemas si repara las instalaciones del sistema operativo Windows Server 2003 o de Microsoft Exchange Server 2003. El captulo 3 contiene las secciones siguientes, que ofrecen descripciones e informacin de procedimientos para diversos procesos de recuperacin: Reparacin de Windows Server 2003. Reparacin de Exchange Server 2003. Restauracin de conjuntos de copia de seguridad de Windows. Restauracin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos. Restauracin de controladores de dominio. Restauracin de buzones individuales. Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange. Restauracin del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS).

Restauracin de datos especficos del conector. Restauracin de clsteres de Exchange. Recuperacin de servidores miembro de Exchange. Existen otros mtodos de restauracin que pueden resolver sus necesidades. Entre estos mtodos se incluyen el uso de Restauracin automtica del sistema (ASR), restauracin desde una instantnea y restauracin desde la imagen de una unidad. Para obtener ms informacin acerca de estos mtodos, consulte "Recuperacin de desastres" en la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28311). Si ha elegido utilizar software de terceros para restaurar los datos de Exchange, utilice este captulo para ver recomendaciones generales de restauracin, pero consulte la documentacin del software de copia de seguridad para ver los procedimientos especficos que debe seguir. Los procedimientos de este captulo se aplican a Copia de seguridad.

Reparacin de Windows Server 2003


Existen muchas tcnicas de solucin de problemas que puede utilizar para resolver los problemas que surgen en una instalacin del sistema operativo Windows Server 2003. Sin embargo, si se produce un problema, tenga en cuenta las posibilidades siguientes antes de utilizar tcnicas de solucin de problemas ms complejas:

62 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Los cambios recientes realizados en la instalacin del sistema operativo Windows Server 2003 (como la instalacin de software nuevo, nuevos controladores o cambios de configuracin) pueden ser la causa del problema o contribuir al mismo. Otros usuarios pueden haber experimentado un problema similar y haberse puesto en contacto con el Servicio de soporte tcnico (PSS) de Microsoft para pedir ayuda. A su vez, PSS puede haber escrito un artculo de Microsoft Knowledge Base en el que se describa cmo resolver el problema. Busque en Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175) un artculo que describa el problema. Si no puede resolver el problema con estas sugerencias, utilice esta seccin para familiarizarse con las siguientes tcnicas bsicas de solucin de problemas: Ejecucin de la utilidad Chkdsk de Windows Ejecucin del Comprobador de archivos de sistema de Windows Uso de las opciones de inicio de Modo seguro Uso de la opcin de inicio ltima configuracin buena conocida Uso de la Consola de recuperacin de Windows Reinstalacin de Windows Server 2003 Nota Esta seccin no ofrece todas las tcnicas posibles de solucin de problemas del sistema operativo Windows Server 2003. Para obtener ms informacin acerca de cmo reparar Windows Server 2003, consulte la documentacin de Windows Server 2003 que se enumera en el apndice A, "Recursos".

Ejecucin de la utilidad Chkdsk de Windows


Si su sistema operativo Windows Server 2003 experimenta un problema, puede emplear la utilidad de reparacin de disco Chkdsk incluida en el sistema operativo para comprobar el sistema de archivos en todas las particiones lgicas y ver si en la superficie del disco hay sectores ilegibles o daados. La utilidad Chkdsk crea y muestra un informe de estado para un disco basndose en el sistema de archivos utilizado. Chkdsk tambin enumera y corrige los errores del disco. Puede ejecutar Chkdsk desde el sistema operativo Windows Server 2003. Si no puede iniciar el sistema operativo debido al problema, puede ejecutar Chkdsk desde la Consola de recuperacin de Windows en el programa de instalacin de Windows Server 2003. Para ejecutar chkdsk y hacer que repare los errores 1. 2. 3. 4. Vaya a una unidad distinta de la unidad que desea comprobar. Abra un smbolo del sistema. Vaya al directorio que desee comprobar. Escriba chkdsk /f <letra de unidad> y presione ENTRAR. Nota Si la utilidad Chkdsk no puede bloquear la unidad, ofrecer la posibilidad de comprobar la unidad la prxima vez que se reinicie el equipo. Adems, si ejecuta Chkdsk en un disco duro, debe ser miembro del grupo Administradores. Sugerencia Algunos paquetes de software de diagnsticos y reparacin de terceros cuentan con funciones avanzadas para comprobar la integridad del disco duro, el sistema de archivos y los datos all contenidos.

Ejecucin del Comprobador de archivos de sistema de Windows


Si su sistema operativo Windows Server 2003 experimenta un problema pero sigue sin poder iniciar Windows Server 2003, puede utilizar la herramienta Comprobador de archivos de sistema (Sfc.exe) para asegurarse de que todos los archivos del sistema operativo son de la versin correcta y siguen estando intactos. Comprobador de archivos de sistema es una herramienta de la lnea de comandos que examina y comprueba las versiones de todos los archivos protegidos del sistema. Si Comprobador de archivos de sistema descubre que se sobrescribi

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 63

un archivo protegido, recuperar la versin correcta del archivo de la carpeta %systemroot%\system32\dllcache y reemplazar el archivo incorrecto. Para ejecutar Comprobador de archivos de sistema de Windows, escriba sfc /scannow en un smbolo del sistema. Para obtener ms informacin acerca de la herramienta Comprobador de archivos de sistema, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 310747, "Descripcin del Comprobador de archivos del sistema (Sfc.exe) de Windows XP y Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=310747).

Uso de las opciones de inicio de Modo seguro


Si el sistema operativo Windows Server 2003 experimenta un problema y no puede iniciarlo de la forma normal, pruebe a utilizar las siguientes opciones avanzadas de inicio de Modo seguro: Modo seguro Modo seguro con funciones de red Modo seguro con smbolo del sistema Las opciones de inicio de Modo seguro son modos de solucin de problemas que cargan el sistema operativo Windows Server 2003 con un conjunto mnimo de controladores de dispositivos y servicios. Despus de iniciar Windows Server 2003 en Modo seguro, puede utilizar tcnicas para la solucin de problemas como la ejecucin de Comprobador de archivos de sistema o la restauracin de copias de seguridad para resolver el problema. Para obtener ms informacin acerca de las opciones de inicio de Modo seguro y otras opciones avanzadas de inicio, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 325375, "CMO: Solucionar problemas de inicio en Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=325375).

Uso de la opcin de inicio ltima configuracin buena conocida


Si tiene problemas para iniciar el sistema operativo Windows Server 2003 despus de instalar un nuevo controlador o de cambiar la configuracin de un controlador, puede utilizar la opcin avanzada de inicio ltima configuracin buena conocida. Si utiliza esta opcin de inicio, la configuracin del Registro vuelve al estado que tena antes de hacer los cambios que impidieron el inicio normal del sistema operativo. Adems, si utiliza esta opcin, perder todos los cambios de configuracin realizados desde la ltima vez que inici sesin correctamente en el sistema. Cuando inicia sesin correctamente despus de hacer cambios que afectan al Registro, la opcin ltima configuracin buena conocida no puede deshacer dichos cambios. Para obtener ms informacin acerca de las opciones ltima configuracin buena conocida y otras opciones avanzadas de inicio, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 325375, "CMO: Solucionar problemas de inicio en Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=325375).

Uso de la Consola de recuperacin de Windows


Con la Consola de recuperacin de Windows puede obtener un acceso limitado a volmenes del sistema de archivos NTFS sin iniciar la interfaz grfica para el usuario (GUI) de Windows. En la Consola de recuperacin puede: Utilizar, copiar, cambiar el nombre o reemplazar archivos y carpetas del sistema operativo. Habilitar o deshabilitar el inicio de servicios o dispositivos la prxima vez que inicie el equipo. Reparar el sector de inicio del sistema de archivos o el registro de inicio maestro (MBR). Crear y formatear particiones de unidades.

64 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Puede iniciar la Consola de recuperacin desde el CD de Windows Server 2003 o en el inicio, desde el men de inicio de Windows Server 2003, si se instal previamente la Consola de recuperacin en el equipo. Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar la Consola de recuperacin de Windows, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 325375, "CMO: Solucionar problemas de inicio en Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=325375).

Reinstalacin de Windows Server 2003


Si el equipo sigue sin funcionar normalmente, puede utilizar el CD de instalacin de Windows Server 2003 para realizar una actualizacin in situ sobre la instalacin existente. El tiempo que se tarda en realizar esta actualizacin in situ es el mismo que se tarda en la instalacin original de Windows Server 2003. Importante Despus de realizar una actualizacin in situ, los cambios realizados en el sistema despus de la instalacin original de Windows Server 2003 (como actualizaciones de Service Pack y personalizaciones del sistema) se pueden perder. Reinstale el Service Pack ms reciente, y todas las revisiones y actualizaciones de software anteriores despus de reinstalar Windows Server 2003.

Reparacin de Exchange Server 2003


En la mayora de las situaciones en las que puede considerar la posibilidad de reparar una base de datos, se recomienda que restaure la base de datos a partir de la copia de seguridad y que reproduzca los archivos de registro de transacciones para actualizar la base de datos. Algunas veces no es posible actualizar la base de datos totalmente. En estos casos, puede intentar recuperar datos adicionales de la base de datos con errores. Por eso, guarde una copia de la base de datos con errores cuando restaure la copia de seguridad en hardware de produccin. Para obtener ms informacin acerca de cmo guardar una copia de la base de datos con errores, consulte "Mover o copiar las versiones existentes de los archivos de base de datos que va a restaurar (opcional)" ms adelante en este captulo. Por ejemplo: una de las bases de datos de la organizacin de Exchange experimenta algn tipo de dao. Copia la base de datos daada a un servidor de prueba y empieza a restaurar la copia de seguridad ms reciente en el servidor de produccin. Desgraciadamente, la cinta que utiliz para la copia de seguridad estaba en mal estado y tiene que recurrir a una copia de seguridad anterior. En el tiempo que transcurri entre las dos copias de seguridad se truncaron (eliminaron) algunos archivos de registro de transacciones y ya no dispone de ellos. Despus de haber restaurado todas las bases de datos y todos los archivos de registro disponibles, le siguen faltando datos. Todava puede recuperar parte de esos datos que faltan si intenta reparar la base de datos en el servidor de prueba y despus combina los datos adicionales del servidor de prueba en el servidor de produccin. Hay situaciones en las que la reparacin de la base de datos puede ser la nica posibilidad. Por ejemplo, cuando no tiene una copia de seguridad de la base de datos de Exchange o cuando la nica copia de seguridad de que dispone est inutilizable. Cuando intente reparar una copia de seguridad, asegrese de hacerlo con una copia de la base de datos daada por si los intentos de reparar la base de datos fracasan. No se pueden deshacer las operaciones de reparacin. Quizs tenga problemas con un servidor de Exchange que no requieran necesariamente la restauracin de una base de datos o la recuperacin completa del servidor. Pruebe a reiniciar primero el servidor de Exchange. Si eso no resuelve el problema, puede intentar reinstalar Exchange antes de recurrir a restaurar la base de datos. Nota El reinicio del servidor puede corregir el problema inmediato, pero debe realizar los mtodos bsicos para la solucin de problemas, como examinar los archivos de registro de sucesos para averiguar la causa del problema que est experimentando. Esta seccin contiene los temas siguientes acerca de los procesos de reparacin de Exchange: Reinstalacin de Exchange sobre una instalacin daada. Reparacin de bases de datos de Exchange. Reparacin de la indizacin de texto completo.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 65

Reinstalacin de Exchange sobre una instalacin daada


La reinstalacin de Exchange y de cualquier Service Pack y revisin relevantes le ayuda a asegurarse de que todos los archivos de Exchange estn intactos y son de la versin correcta. La reinstalacin de Exchange y de cualquier Service Pack detiene la ejecucin de los servicios de Exchange en el servidor de Exchange durante los procesos de instalacin. Por tanto, los usuarios no podrn tener acceso al servidor de Exchange hasta que hayan finalizado las instalaciones. Nota Si intenta reinstalar Exchange en un servidor que est ejecutando Exchange en un clster, debe mover primero todos los Servidores virtuales de Exchange (EVS) a otro nodo de servidor del clster. El nodo en el que se va a instalar Exchange no puede estar ejecutando ningn servicio de Exchange. Para reinstalar Exchange 2003 1. Inserte el CD de instalacin de Exchange y ejecute el programa de instalacin (Setup.exe) desde <unidad>:\setup\I386. 2. En la pgina de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. En la pgina Seleccin de componentes, bajo Accin, seleccione la opcin Reinstalar para el componente principal "Microsoft Exchange" y haga clic en Siguiente (figura 3.1). Los componentes que no estaban instalados no estarn disponibles. Si la opcin de reinstalacin no aparece, puede intentar ejecutar el programa de instalacin en el modo de recuperacin de desastres con el modificador /disasterrecovery. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres" ms adelante en este captulo.

4.

Figura 3.1 Reinstalacin de Exchange En la pgina Resumen de la instalacin, haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de reinstalacin (figura 3.2).

66 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

5.

Figura 3.2 La pgina Resumen de la instalacin Exchange detiene todos los servicios de Exchange y realiza todos los pasos necesarios para reinstalar Exchange sobre la instalacin daada, incluyendo volver a copiar todos los archivos.

6.

Figura 3.3 La pgina Progreso de componentes Mientras el programa de instalacin intenta copiar archivos de instalacin al equipo, puede aparecer el cuadro de dilogo Confirmar el reemplazo de archivos pidindole que especifique si desea sobrescribir determinados archivos del servidor que son ms recientes por los archivos que se estn copiando desde el

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 67

CD de instalacin de Exchange (figura 3.4). Como est intentando reparar archivos que estn daados o que son de la versin incorrecta, debe hacer clic en S para sobrescribir estos archivos. Nota Para los servidores de Exchange 2000 se recomienda que no sobrescriba estos archivos. En su lugar, aplique todas las actualizaciones necesarias inmediatamente despus de ejecutar el programa de instalacin en el modo de recuperacin de desastres. Las actualizaciones necesarias son todas las actualizaciones que se aplicaron al servidor antes de que se produjera el error.

7. 8. 9.

Figura 3.4 El cuadro de dilogo Confirmar el reemplazo de archivos Cuando finaliza el asistente, el programa de instalacin le notifica si hay errores y si la instalacin de Exchange se realiz correctamente o no. Haga clic en Finalizar para salir del programa de instalacin. Instale todos los Service Pack y todas las revisiones de Exchange que se instalaron en el servidor antes de realizar el proceso de reparacin. Si ejecut el programa de instalacin con el modificador /disasterrecovery, asegrese de utilizar este mismo modificador cuando instale los Service Pack. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Instalar Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres" ms adelante en este captulo.

Reparacin de bases de datos de Exchange


Intente reparar una base de datos de Exchange slo como ltimo recurso, ya que este intento puede hacer que se pierdan datos. Puede reparar archivos de base de datos de Exchange (archivos .edb) mediante Eseutil.exe e Isinteg.exe. Tambin puede utilizar grupos de almacenamiento de recuperacin para salvar datos de bases de datos daadas. Para obtener informacin acerca de cmo utilizar grupos de almacenamiento de recuperacin, consulte Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233).

68 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Ejecucin de herramientas de Exchange globalmente en un servidor


De manera predeterminada, algunas herramientas como Eseutil e Isinteg se instalan en el directorio ..\exchsrvr\bin durante la instalacin de Exchange. Para ejecutar estas herramientas globalmente en el servidor (desde cualquier smbolo del sistema), agregue la ruta de acceso completa de ..\exchsrvr\bin a la ruta de acceso del sistema de Windows Server 2003. Para agregar el directorio ..\exchsrvr\bin a la ruta de acceso del sistema de Windows Server 2003 1. Abra Propiedades del sistema. Para abrir Propiedades del sistema, haga clic en Inicio, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y, despus, haga clic en Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Avanzadas. 3. 4. Haga clic en el botn Variables de entorno. En el cuadro Variables del sistema, desplcese hacia abajo hasta la variable "Path" (figura 3.5).

Figura 3.5 Modificacin de la variable de entorno Path 5. 6. 7. 8. 9. Haga clic en Path para seleccionarla y, despus, haga clic en Modificar. En el cuadro Valor de variable, agregue un signo de punto y coma (;) al final de la cadena. Despus del signo de punto y coma (sin espacios en blanco), escriba la ruta de acceso completa de ..\exchsrvr\bin. Agregue un signo de punto y coma al final de la variable path. La ruta de acceso predeterminada es C:\archivos de programa\exchsrvr\bin (figura 3.6).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 69

Figura 3.6 Modificacin de la variable Path 10. Haga clic en Aceptar para cerrar Modificar la variable del sistema, haga clic en Aceptar para cerrar Variables de entorno y, despus, haga clic en Aceptar para cerrar Propiedades del sistema. 11. Cierre todos los shells de comandos que haya abiertos. 12. Abra un nuevo shell de comandos. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar. 13. Ahora debe poder ejecutar Eseutil e Isinteg desde cualquier smbolo del sistema del servidor, as como cualquier otra herramienta que tenga en el directorio ..\exchsrvr\bin.

Uso de Eseutil e Isinteg para reparar una base de datos de Exchange


Esta seccin contiene informacin general que debe conocer si utiliza Eseutil o Isinteg para reparar bases de datos de Exchange. Para obtener ms informacin acerca del uso de Eseutil o Isinteg, consulte en Microsoft Knowledge Base los artculos 812357, "XADM: Maintain Your Exchange Database After You Repair By Using the Eseutil /p Tool" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=812357) y 182081, "Description of the Isinteg utility" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=182081) (estos artculos estn en ingls). Tenga en cuenta la siguiente informacin a la hora de reparar bases de datos de Exchange: La reparacin de bases de datos de Exchange mediante Eseutil e Isinteg puede producir la prdida de datos en las bases de datos de Exchange que repare. Por esta razn, copie los archivos de base de datos que va a reparar antes de intentar realizar el proceso de reparacin. (Para obtener informacin acerca de cmo copiar los archivos de base de datos, consulte "Mover o copiar las versiones existentes de los archivos de base de datos que va a restaurar (opcional)" ms adelante en este captulo.) Como no puede deshacer los cambios efectuados en una base de datos durante el proceso de reparacin, utilice Eseutil e Isinteg slo como ltimo recurso. Como se ha explicado antes, se recomienda que para recuperar una base de datos daada restaure un conjunto de copia de seguridad en lugar de reparar una base de datos. Si utiliza Eseutil para reparar una base de datos de Exchange, debe tener suficiente espacio libre de disco para que se ejecute la herramienta. Si va a ejecutar Eseutil /P debe tener libre aproximadamente el 20 por ciento del tamao de la base de datos que va a reparar en la misma unidad. Si no dispone de tanto espacio libre, puede utilizar modificadores de la lnea de comandos para redirigir los archivos temporales a otra ubicacin diferente. Si va a utilizar Eseutil /D, debe tener libre el 110% del tamao de la base de datos. Aunque puede redirigir los archivos temporales a otra unidad, al igual que con el modificador /P, esto aumentar considerablemente el tiempo necesario para reparar la base de datos. Si es posible, tenga bastante espacio libre cuando utilice el modificador /D. El uso de las utilidades Eseutil e Isinteg para reparar un archivo de base de datos tarda bastante tiempo. Normalmente, se tarda mucho ms tiempo en reparar una base de datos que en restaurar una base de datos desde una copia de seguridad. Si ambas utilidades se ejecutan correctamente (por ejemplo, si no hay errores al final de la ltima ejecucin de Isinteg), se suele considerar que la base de datos se ha reparado y que se puede reemplazar la base de datos daada. Si piensa volver a poner en produccin la base de datos reparada debe: a. b. Ejecutar Eseutil /P. Cuando Eseutil /P haya finalizado correctamente, ejecutar Eseutil /D.

70 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

c. Cuando Eseutil /D haya finalizado correctamente, ejecutar Isinteg fix test alltests. Si slo piensa salvar datos del disco y no piensa volver a ponerlos en produccin, puede omitir el paso b anterior de esta seccin. Si omite el paso b ahorrar tiempo en el proceso de recuperacin, pero puede hacer que la base de datos tenga problemas de indizacin y de asignacin de espacio. Estos errores no son deseables en un entorno de produccin, pero no es probable que afecten a su capacidad para salvar datos de la base de datos. Si Eseutil e Isinteg no pueden corregir todos los errores de la base de datos, es mejor no descartar una base de datos reparada. Cuando Isinteg finalice, debe indicar que hay cero errores en la base de datos. Si el nmero de errores es mayor que cero, ejecute de nuevo Isinteg hasta que el nmero de errores sea cero o hasta que el nmero de errores no disminuya en las ejecuciones sucesivas de la herramienta. Si no puede lograr cero errores, no deje la base de datos en produccin. Salve los datos combinando o replicando carpetas en una base de datos nueva, o moviendo buzones a una nueva base de datos.

Puede restaurar datos de una base de datos daada si utiliza otro servidor. Por ejemplo, puede restaurar una base de datos daada en otro servidor, extraer datos de la misma mediante la utilidad Exmerge e insertar los datos en un nuevo archivo de base de datos. Tambin puede utilizar un grupo de almacenamiento de recuperacin del mismo servidor para restaurar datos de una base de datos daada. Para obtener ms informacin acerca de los grupos de almacenamiento de recuperacin, consulte Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233) (este documento est en ingls). De manera predeterminada, tanto Eseutil como Isinteg se instalan en el directorio <unidad>\Archivos de programa\Exchsrvr\bin cuando se instala Exchange.

Reparacin de la indizacin de texto completo


Exchange incluye una funcin opcional que se conoce como indizacin de texto completo (o indizacin de contenido). La indizacin de texto completo permite que los usuarios realicen bsquedas de texto completo en documentos y datos adjuntos de los mensajes. Los ndices de texto completo no se almacenan con las bases de datos de Exchange. De manera predeterminada, se encuentran en la carpeta Archivos de programa\Exchsrvr\ExchangeServer_<Nombre del servidor>\Projects (figura 3.7) y estn administrados por el servicio Microsoft Search.

Figura 3.7 La ubicacin predeterminada para los ndices de texto completo es la carpeta Projects Para reparar ndices de texto completo daados o que no estn sincronizados con las bases de datos de Exchange, debe volver a indizar los datos de las bases de datos de Exchange. Para restaurar Microsoft Search

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 71

como parte de la reparacin de la indizacin de texto completo cuando Microsoft Search est daado, consulte el procedimiento descrito en "Restauracin de Microsoft Search" ms adelante en este captulo.

Nueva indizacin de los datos de las bases de datos de Exchange


Para volver a indizar los datos de las bases de datos de Exchange debe quitar la informacin de indizacin de texto completo y volver a crear ndices de texto completo. Para eliminar los ndices daados y volver a crearlos, siga estos pasos. Advertencia La modificacin incorrecta del Registro puede ocasionar problemas graves que quizs requieran volver a instalar el sistema operativo. Es posible que los problemas derivados de una modificacin incorrecta del Registro no se puedan resolver. Antes de modificar el Registro, se recomienda realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes. Para quitar la informacin de indizacin de texto completo 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. 2. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta el grupo de almacenamiento que contenga el ndice de texto completo que desea quitar (figura 3.8).

3. 4. 5. 6.

Figura 3.8 Desplazamiento a un grupo de almacenamiento Haga clic con el botn secundario del mouse en el almacn de buzones o de carpetas pblicas que contenga el ndice de texto completo que desee quitar y seleccione Eliminar un ndice de texto completo. Cierre el Administrador del sistema de Exchange. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Regedit y haga clic en Aceptar. En el Editor del Registro, busque la clave siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Search\1.0\Databases

72 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

7.

En Databases, haga clic en ExchangeServer_<NombreDelServidor>, donde <NombreDelServidor> es el servidor del que desea eliminar ndices de texto completo (figura 3.9).

Figura 3.9 Ver el Registro 8. Anote los datos del valor de la clave LogPath. De manera predeterminada, son <unidad>:\Archivos de programa\Exchsrvr\ExchangeServer_<NombreDelServidor>\ donde <unidad> es la unidad donde se instal Exchange y <NombreDelServidor> es el nombre del servidor donde se ejecuta Exchange. 9. En el Explorador de Windows, o en un smbolo del sistema, busque la carpeta que anot en el paso anterior. Precaucin Como va a eliminar archivos de esta carpeta, considere la posibilidad de copiar su contenido a una ubicacin segura para conservar la informacin de la carpeta por si se produce algn error al eliminar los archivos. 10. En la carpeta ExchangeServer_<NombreDelServidor>, elimine el contenido de las subcarpetas Projects y GatherLogs. No elimine las carpetas Projects y GatherLogs. Vea el contenido de las carpetas Projects y GatherLogs para asegurarse de que estn vacas. 11. Cierre el Explorador de Windows o el smbolo del sistema. Para volver a crear ndices de texto completo 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. 2. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta el grupo de almacenamiento en el que desee crear el ndice de texto completo (figura 3.8). 3. Haga clic con el botn secundario del mouse en el almacn de buzones o de carpetas pblicas que desee indizar y, despus, haga clic en Crear un ndice de texto completo.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 73

4.

5.

Para cada almacn de buzones o de carpetas pblicas en el que realiz el paso 3 de este procedimiento, vuelva a hacer clic con el botn secundario del mouse en cada almacn y, despus, haga clic en Iniciar llenado total. Para cada ndice que desee que est disponible para la bsqueda en ndices de texto completo, haga clic con el botn secundario del mouse en el almacn de buzones o de carpetas pblicas, haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Indizacin de texto completo y active la casilla de verificacin Los clientes pueden realizar bsquedas en este ndice (figura 3.10).

6.

Figura 3.10 Habilitar los ndices para la bsqueda Configure el intervalo de actualizacin seleccionando una de las opciones predeterminadas de la lista desplegable o haga clic en Personalizar para personalizar la programacin.

Restauracin de Microsoft Search


Microsoft Search (MSSearch) es un servicio de Windows Server 2003 que se instala en el servidor de Exchange y que es necesario para la indizacin de texto completo. No puede crear ndices de texto completo para las bases de datos de Exchange si el componente Microsoft Search est daado o si sus claves del Registro son incorrectas. Si se producen problemas con Microsoft Search, debe restaurarlo. Si se encuentra en una situacin de recuperacin en la que Exchange ya est instalado en el servidor (por ejemplo, si va a reparar una instalacin existente de Exchange, o si ha restaurado el servidor desde un conjunto de copia de seguridad de Windows o desde un conjunto de copia de seguridad completo del equipo), asegrese de que la indizacin de texto completo funciona correctamente antes de realizar este procedimiento. Si la indizacin de texto completo no funciona correctamente, quizs pueda reparar los ndices de texto completo si los quita y los vuelve a crear. Si no puede quitar y volver a crear los ndices de texto completo, realice el procedimiento siguiente. Para obtener ms informacin acerca de cmo quitar ndices de texto completo, consulte "Nueva indizacin de los datos de las bases de datos de Exchange" anteriormente en este captulo. Advertencia La modificacin incorrecta del Registro puede ocasionar problemas graves que quizs requieran volver a instalar el sistema operativo. Es posible que los problemas derivados de una modificacin incorrecta del Registro no se puedan resolver. Antes de modificar el Registro, se recomienda realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes. Para restaurar Microsoft Search

74 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

1. 2.

Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Regedit y haga clic en Aceptar. En el Editor del Registro, busque la clave siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Search

3.

Importante Como medida de precaucin, haga copia de seguridad de las claves del Registro por si se producen errores al eliminarlas. Para hacer copia de seguridad de la rama de claves del Registro de Search: a. En el rbol de consola, haga clic en Search. b. En el men Archivo, haga clic en Exportar. c. En Exportar archivo del Registro, bajo Intervalo de exportacin, haga clic en Rama seleccionada y asegrese de que aparece HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Search en el cuadro de texto correspondiente. d. Seleccione una ubicacin para guardar el archivo. e. Asigne nombre al archivo y haga clic en Guardar. En el Editor del Registro, en el rbol de consola, elimine las siguientes claves del Registro (donde <NombreDelServidor> es el nombre del servidor donde se ejecuta Exchange): Para eliminar una clave, haga clic con el botn secundario del mouse en ella, haga clic en Eliminar y, despus, haga clic en S (como se muestra en la figura 3.11). HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\Install HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ Applications\ExchangeServer_<NombreDelServidor> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ CatalogNames\ExchangeServer_<NombreDelServidor> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ Databases\ExchangeServer_<NombreDelServidor> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ Gather\ExchangeServer_<NombreDelServidor> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ Gathering Manager\Applications\ExchangeServer_<NombreDelServidor> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Search\1.0\ Indexer\ExchangeServer_<NombreDelServidor>

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 75

4. 5.

6.

Figura 3.11 Eliminacin de las claves del Registro de Microsoft Search Cierre el Editor del Registro. Ejecute el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. En un smbolo del sistema, escriba <unidad>:\setup\i386\setup.exe /disasterrecovery, donde <unidad> es la ubicacin del CD de Exchange. En la pgina Seleccin de componentes del Asistente para la instalacin de Exchange, bajo Accin, estar seleccionado automticamente Recuperacin de desastres para todos los componentes instalados. Para asegurarse de que los archivos de Microsoft Search se reinstalan correctamente, bajo Nombre del componente, configure Microsoft Exchange como Ninguno y vuelva a restablecer Microsoft Exchange a Recuperacin de desastres (figura 3.12). Nota La ejecucin del programa de instalacin en modo de recuperacin de desastres instala los archivos necesarios de Microsoft Search en el equipo.

76 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 3.12 Ejecucin del programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres 7. Haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de instalacin. Nota Durante la instalacin se actualizan los archivos de Microsoft Search. Durante este tiempo puede aparecer el cuadro de dilogo Confirmar el reemplazo de archivos. El cuadro de dilogo le pide que especifique si desea sobrescribir determinados archivos del equipo que son ms recientes que los archivos que se estn copiando desde el CD de instalacin de Exchange (figura 3.4). Como est intentando reparar los archivos de Microsoft Search, debe sobrescribirlos. Sin embargo, puede recuperar las versiones ms recientes de estos archivos sobrescritos cuando instale los Service Pack o las revisiones de Exchange. 8. Aplique todos los Service Pack o las revisiones de Exchange que se estaban ejecutando antes en el servidor. Para impedir que el programa de instalacin monte las bases de datos despus de la instalacin, debe instalar los Service Pack y las actualizaciones de software en modo de recuperacin de desastres. 9. Si tiene que restaurar alguna copia de seguridad de base de datos de Exchange como parte de esta reparacin, hgalo ahora. Nota Para obtener informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange, consulte "Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange" ms adelante en este captulo. 10. Reinicie el equipo y asegrese de que las bases de datos de Exchange estn montadas. 11. Vuelva a crear los ndices de texto completo. Para obtener informacin acerca de cmo volver a crear ndices de texto completo, consulte el procedimiento "Para volver a crear ndices de texto completo" en "Nueva indizacin de los datos de las bases de datos de Exchange" anteriormente en este captulo.

Restauracin de conjuntos de copia de seguridad de Windows


Un conjunto de copia de seguridad de Windows contiene datos e informacin de configuracin del sistema operativo nicos de un servidor. Estos datos se suelen restaurar mediante el mtodo de recuperacin "reconstruir un servidor". Cuando restaura un conjunto de copia de seguridad de Windows en un servidor, se

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 77

restauran los archivos del sistema operativo y la informacin del Registro ms importante del servidor original. Cuando restaura el Registro original del servidor, tambin restaura el nombre de equipo original y devuelve el servidor a su dominio original con una cuenta de equipo que coincide con el Id. de sistema del servicio de directorio Active Directory. Para que el programa de instalacin de Exchange se ejecute correctamente en modo de recuperacin de desastres, utiliza parte de la informacin de configuracin nica incluida en el conjunto de copia de seguridad de Windows (como el Registro, la metabase de Servicios de Internet Information Server (IIS), etc.). Para obtener informacin acerca de cmo crear un conjunto de copia de seguridad de Windows, consulte "Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows" en el captulo 2. Nota En general, cuanto ms antiguo sea el conjunto de copia de seguridad de Windows, ms probable es que tenga problemas que deba resolver antes de poder restaurar Exchange. Por tanto, se recomienda que cree conjuntos de copia de seguridad de Windows peridicamente. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Creacin de conjuntos de copia de seguridad de Windows" en el captulo 2. Debido a las dependencias existentes entre los componentes de estado del sistema, no puede utilizar Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de componentes individuales que incluyan datos de estado del sistema, ni para restaurarlos; adems, cuando restaure datos de estado del sistema, siempre se sobrescribirn los archivos existentes en el destino. Sin embargo, puede recuperar individualmente los datos siguientes despus de restaurar en otra ubicacin los datos de estado del sistema a partir de una copia de seguridad de Windows o completa del equipo: Archivos del Registro de Windows Server 2003. Archivos de inicio de Windows Server 2003. Archivos del directorio SYSVOL. Archivos de informacin de la base de datos de clster. Nota No puede restaurar la base de datos de servicios de Active Directory, la base de datos de Servicios de Certificate Server y la base de datos de registro de clases de COM+ en otra ubicacin diferente. Para restaurar un conjunto de copia de seguridad de Windows 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 2. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios y en Expandir archivo en el rbol de consola. 3. Configure su preferencia de restauracin de archivos. Haga clic en Herramientas, haga clic en Opciones, seleccione la ficha Restauracin y seleccione los criterios para sobrescribir archivos. Aunque la opcin predeterminada es No reemplazar este archivo en mi equipo, probablemente descubrir que la seleccin de Reemplazar siempre el archivo en mi equipo ofrece mayor estabilidad y coherencia entre los archivos de Windows Server 2003 al garantizar que todas las versiones de los archivos despus de la restauracin coinciden exactamente con lo que haba cuando se hizo originalmente la copia de seguridad. 4. Expanda el medio de copia de seguridad que desee restaurar (figura 3.13).

78 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

5.

Figura 3.13 Seleccin del medio para restaurar Nota Si el medio correcto no aparece bajo Archivo, quizs tenga que reconstruir el catlogo. Para obtener informacin al respecto, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" en el captulo 1. Active las casillas de verificacin situadas junto a las letras de unidad correspondientes a la particin de inicio y a la particin del sistema (con frecuencia son la misma unidad), y active la casilla de verificacin que hay junto a Estado del sistema (figura 3.14). Importante Para restaurar correctamente todos los componentes del sistema operativo Windows Server 2003, un conjunto de copia de seguridad de Windows debe contener los datos de estado del sistema, la particin de inicio y la particin del sistema, y debe haberse hecho copia de seguridad de ellos como parte del mismo trabajo de copia de seguridad.

Figura 3.14 Seleccin de las particiones de inicio y del sistema, y tambin de los datos de estado del sistema

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 79

6. 7. 8.

En la lista Restaurar archivos en, seleccione la ubicacin en la que desee restaurar los archivos. De manera predeterminada, la ubicacin especificada es Ubicacin original. Haga clic en Iniciar. Se le notificar que los datos de estado del sistema actuales se sobrescribirn a menos que desee realizar la restauracin en otra ubicacin diferente. Para continuar, haga clic en Aceptar. En Confirmar restauracin, haga clic en Avanzadas para especificar opciones avanzadas de restauracin o haga clic en Aceptar para iniciar la restauracin. Para obtener ms informacin acerca de las opciones de restauracin avanzadas de Copia de seguridad, consulte "Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin" en el captulo 1.

9.

Si Copia de seguridad le pide que especifique la ubicacin del archivo de copia de seguridad que desea utilizar en la restauracin, seleccione el nombre del archivo de copia de seguridad correcto y haga clic en Aceptar. 10. Una vez completada la restauracin, asegrese de que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una restauracin, consulte "Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado" en el captulo 1. 11. Despus de comprobar que el conjunto de copia de seguridad de Windows se restaur correctamente, en el cuadro de dilogo Progreso de la restauracin, haga clic en Cerrar. Se le pedir que reinicie el equipo para completar la restauracin. Haga clic en S para reiniciar. Importante Si realiza este procedimiento como parte de la reconstruccin de un servidor, despus de reiniciar el equipo puede experimentar errores que indican que no se puede iniciar uno o varios servicios. Estos errores se producen porque al restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows, tambin restaura el Registro original del servidor que va a reconstruir. Ese Registro puede incluir entradas que intenten iniciar servicios que todava no se han reinstalado, como Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). Pase por alto estos errores. Estos errores deben resolverse cuando termine de reconstruir el equipo.

Restauracin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos


Un conjunto de copia de seguridad completo de equipo incluye una copia de seguridad de los datos de estado del sistema y de la mayora de los datos de los discos duros. No debe incluir la unidad del Sistema de archivos instalables (IFS) de Exchange ni las unidades o las carpetas que contienen los archivos de registro y de base de datos de Exchange. Para obtener informacin detallada acerca de cmo crear conjuntos de copia de seguridad completos de equipo, consulte "Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" en el captulo 2. La restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo es el paso principal del mtodo de recuperacin "restaurar el servidor". La restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo en un equipo le permite recuperar un servidor que ejecuta Exchange sin necesidad de reinstalar aplicaciones, como Exchange, que se ejecutaban en el servidor. Para obtener ms informacin acerca de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipo y del mtodo de recuperacin "restaurar el servidor", consulte "Restoring the Server" en Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Dependiendo de la utilidad o del programa de copia de seguridad y de restauracin que utilice, los pasos necesarios para restaurar el conjunto de copia de seguridad completo de equipo pueden variar. Por ejemplo, si utiliza Copia de seguridad para crear los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos, use Copia de seguridad para restaurarlos. Del mismo modo, si emplea una utilidad de software para generacin de imgenes de disco con el fin de crear los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos, usara esa misma utilidad para restaurar esos conjuntos de copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo crear conjuntos de copia de seguridad completos de equipo con Copia de seguridad, consulte "Creacin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" en el captulo 2.

80 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Esta seccin ofrece informacin acerca de cmo restaurar un conjunto de copia de seguridad completo de equipo mediante la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003.

Restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo mediante Copia de seguridad


Si emple la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para crear un conjunto de copia de seguridad completo de equipo, debe emplear tambin Copia de seguridad para restaurarlo. Como debe utilizar Copia de seguridad en este caso, asegrese de que Windows Server 2003 funcione suficientemente bien despus del desastre como para permitirle iniciar el sistema operativo y ejecutar Copia de seguridad. Para restaurar un conjunto de copia de seguridad completo de equipo 1. 2. 3. En el equipo para el que desee restaurar el conjunto de copia de seguridad completo de equipo, inicie el sistema operativo Windows Server 2003. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios y despus, en el rbol de consola, haga clic en el medio de copia de seguridad que desee restaurar. Si el medio correcto no aparece bajo Archivo, quizs tenga que reconstruir el catlogo. Para obtener ms informacin acerca de cmo reconstruir el catlogo, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" en el captulo 1. Active las casillas de verificacin situadas junto a las unidades que desea restaurar y haga clic en Estado del sistema. Incluya siempre los datos de estado del sistema cuando restaure las particiones de unidad del conjunto de copia de seguridad completo de equipo (figura 3.15). Importante Cuando cree conjuntos de copia de seguridad completos de equipos, no haga copia de seguridad de la unidad IFS, los archivos de base de datos de Exchange, los archivos de registro de Exchange y los recursos de disco compartido de clster. Si el conjunto de copia de seguridad completo de equipo que va a restaurar incluye la unidad IFS de Exchange, o las unidades o las carpetas que contienen los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange, no seleccione esas unidades o carpetas. Si restaura esas unidades o carpetas, puede que los archivos de registro no estn sincronizados, puede sobrescribir copias ms recientes de la base de datos con otras ms antiguas o puede agregar elementos duplicados y no deseados a la base de datos. Para obtener ms informacin al respecto, consulte "Datos que se van a excluir de los conjuntos de copia de seguridad de Windows o de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" en el captulo 2. Para restaurar las bases de datos de Exchange, restaure la copia de seguridad de la base de datos de Exchange que realiz mediante la opcin Microsoft Exchange Server de Copia de seguridad. Para obtener informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange, consulte "Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange" ms adelante en este captulo.

4.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 81

Figura 3.15 Restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo 5. En la lista Restaurar archivos en, seleccione la ubicacin en la que desee restaurar los archivos. De manera predeterminada, la ubicacin especificada es Ubicacin original. 6. Haga clic en Iniciar. Se le notificar que los datos de estado del sistema actuales se sobrescribirn a menos que desee realizar la restauracin en otra ubicacin diferente. Para continuar, haga clic en Aceptar. 7. En Confirmar restauracin, haga clic en Avanzadas para especificar opciones avanzadas de restauracin o haga clic en Aceptar para iniciar la restauracin. Para obtener ms informacin acerca de las opciones de restauracin avanzadas de Copia de seguridad, consulte "Seleccin de las opciones avanzadas para una restauracin" en el captulo 1. 8. Si Copia de seguridad le pide que especifique la ubicacin del archivo de copia de seguridad que desea utilizar en la restauracin, seleccione el archivo de copia de seguridad correcto y haga clic en Aceptar. 9. Una vez completada la restauracin, asegrese de que se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una restauracin, consulte "Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado" en el captulo 1. 10. Despus de comprobar que el conjunto de copia de seguridad completo de equipo se restaur correctamente, en el cuadro de dilogo Progreso de la restauracin, haga clic en Cerrar. Se le pedir que reinicie el equipo para completar la restauracin. Haga clic en S para reiniciar.

Restauracin de controladores de dominio


Los servidores que ejecutan Exchange utilizan informacin almacenada en Active Directory para funcionar correctamente. Si tiene problemas con los controladores de dominio del dominio de Windows Server 2003 al que pertenece el servidor de Exchange, debe reparar esos controladores de dominio inmediatamente. Si se producen estos problemas, puede tener complicaciones poco importantes con los servidores que ejecutan Exchange o puede que los servidores dejen de funcionar. Para asegurar la disponibilidad de los controladores de dominio en la organizacin de Exchange, compruebe que tiene ms de un controlador de dominio en cada dominio de la organizacin. Por tanto, si se produce un error en un controlador de dominio, la informacin replicada de Active Directory seguir estando disponible en los controladores de dominio restantes.

82 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Si tiene varios controladores de dominio y el error no afecta a todos los controladores de dominio de la organizacin, una de las formas ms sencillas y efectivas de tratar la situacin es crear un nuevo controlador de dominio y unirlo al dominio existente. La informacin necesaria de Active Directory se replicar desde los controladores de dominio restantes al nuevo controlador de dominio. Si todos los controladores de dominio de la organizacin se ven afectados, o si slo tiene un controlador de dominio, debe restaurar los datos a partir de una copia de seguridad. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de un controlador de dominio, consulte "Copia de seguridad de controladores de dominio" en el captulo 2. Para obtener informacin detallada acerca de cmo recuperar un controlador de dominio del sistema operativo Windows Server 2003, consulte Active Directory Disaster Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6270) (este documento est en ingls).

Restauracin de buzones individuales


Utilice grupos de almacenamiento de recuperacin para recuperar buzones individuales. Para obtener ms informacin al respecto, consulte Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233) (este documento est en ingls). Algunas soluciones de copia de seguridad de terceros permiten una copia de seguridad y una restauracin modulares, lo que le ayuda a hacer copia de seguridad de buzones individuales y a restaurarlos. Para obtener ms informacin al respecto, consulte la documentacin del software de terceros.

Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange


Nota El trmino base de datos se utiliza en esta gua para referirse en general a almacenes de buzones y almacenes de carpetas pblicas de Exchange. Cuando utiliza Copia de seguridad para restaurar bases de datos de Exchange, se realizan llamadas de la interfaz de programacin de aplicaciones (API) al Motor de almacenamiento extensible (ESE) de Exchange para restaurar bases de datos de Exchange y sus archivos de registro asociados. Puede utilizar copias de seguridad de bases de datos de Exchange para restaurar uno o ms almacenes de buzones o de carpetas pblicas daados. En una situacin de recuperacin de desastres que implique la reconstruccin de un servidor, utilice Copia de seguridad para restaurar las bases de datos de Exchange despus de ejecutar el programa de instalacin de Exchange y de cualquier Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Nota La instalacin de Exchange (y de cualquier Service Pack que se ejecutara en el servidor antes de producirse el desastre) en modo de recuperacin de desastres impide que el programa de instalacin monte las bases de datos una vez finalizado el programa de instalacin. Entonces puede restaurar y montar correctamente las copias de seguridad de bases de datos de Exchange al final del proceso de instalacin. Antes de reiniciar el servidor, como le pedir el programa de instalacin de Exchange, asegrese de que ha terminado la reproduccin de los archivos de registro. Esta seccin contiene la siguiente informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange: Descripcin general del proceso de restauracin de bases de datos. Recuperacin de una base de datos de Exchange. Solucin de problemas de restauracin de bases de datos de Exchange. Restauracin de bases de datos de Exchange en otro servidor.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 83

Descripcin general del proceso de restauracin de bases de datos


Cuando comienza una operacin de restauracin, Copia de seguridad informa al ESE de que el proceso se ha iniciado, lo que hace que ESE entre en modo de restauracin. La base de datos (compuesta por un par de archivos: un archivo .edb y un archivo .stm) se copia entonces directamente desde el medio de copia de seguridad a la ruta de acceso de destino de la base de datos. Los archivos de registro asociados se copian a una carpeta temporal y se inicia una instancia diferente de ESE para reproducir los registros de transacciones desde su ubicacin temporal en la base de datos restaurada. El proceso de restauracin crea el archivo Restore.env, que hace un seguimiento del grupo de almacenamiento al que pertenece la base de datos, las rutas de acceso de los archivos de base de datos cuando se hizo copia de seguridad de los mismos, la ruta de acceso a la base de datos cuando se restauraron, el intervalo de archivos de registro que se restauraron y otros datos pertinentes. Debe restaurar un conjunto de copia de seguridad completo (normal o de copia) antes de poder restaurar un conjunto de copia de seguridad diferencial o incremental. Esto se debe a que la restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo crea el archivo Restore.env. La restauracin de un conjunto de copia de seguridad diferencial o incremental slo actualiza el archivo Restore.env; no lo crea. Si el archivo Restore.env no existe, no se pueden restaurar las actualizaciones diferenciales o incrementales. Utilice siempre carpetas temporales diferentes para cada conjunto de copia de seguridad completo que vaya a restaurar. Por ejemplo, si fuera a restaurar dos copias de seguridad normales en la misma carpeta temporal, el segundo archivo Restore.env que se creara sobrescribira al primer archivo Restore.env. Por tanto, especifique siempre una carpeta temporal diferente para cada conjunto de copia de seguridad normal o de copia que vaya a restaurar. Sin embargo, cuando restaure una copia de seguridad incremental o diferencial, especifique la misma carpeta temporal utilizada para la copia de seguridad completa a la que pertenece la copia de seguridad incremental o diferencial, de forma que tengan emparejado el archivo Restore.env correcto. Despus de volver a copiar los archivos de base de datos a sus ubicaciones originales, y cuando los archivos Restore.env y de registro de transacciones se hayan copiado a la carpeta temporal, ESE iniciar una recuperacin de hardware para reproducir los archivos de registro en la base de datos. Esto actualiza la base de datos al estado que tena cuando se perdi si estn disponibles todos los archivos de registro desde que se hizo la copia de seguridad. Primero se utiliza Restore.env para determinar qu registros de transacciones se reproducirn desde la carpeta temporal. Despus, si es posible, tambin se reproducirn otros registros de transacciones adicionales desde el grupo de almacenamiento de destino. Despus de la recuperacin de hardware se detiene la instancia temporal de ESE. Si activa la casilla de verificacin Montar la base de datos tras restaurar en Copia de seguridad, la base de datos recin restaurada se montar automticamente en el grupo de almacenamiento de destino. La figura 3.16 ilustra el proceso de restauracin de Exchange.

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Figura 3.16 El flujo del proceso de restauracin de Exchange

Recuperacin de una base de datos de Exchange


Lista de comprobacin para la recuperacin de bases de datos de Exchange Desmontar las bases de datos para cada almacn de buzones o de carpetas pblicas que vaya a restaurar. Configurar las bases de datos de manera que la restauracin pueda sobrescribirlas (opcional). Determinar las ubicaciones de las bases de datos y de los archivos de registro de los archivos que va a

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 85

restaurar (opcional). Copiar los archivos de base de datos actuales a otra ubicacin (opcional). Asegurarse de que los nombres de los almacenes de buzones y de carpetas pblicas del Administrador del sistema de Exchange coinciden con su medio de copia de seguridad. Asegurarse de que el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) est en ejecucin. Seleccionar los archivos de copia de seguridad que desea restaurar desde los medios de copia de seguridad. Restaurar los archivos seleccionados. Asegurarse de que el proceso de restauracin se realiz correctamente. Reproducir los archivos de registro de transacciones (Eseutil /cc) (opcional). Montar las bases de datos (almacenes).

Desmontaje de las bases de datos de Exchange que va a restaurar


Antes de llevar a cabo el proceso de restauracin, debe desmontar las bases de datos de Exchange que desea restaurar. Si una base de datos que intenta restaurar sigue estando montada, el proceso de restauracin fracasar. Nota Cuando se desmontan los buzones y las carpetas pblicas, son inaccesibles para los usuarios. Como Exchange permite utilizar varios grupos de almacenamiento, y varios almacenes de buzones y de carpetas pblicas, slo debe desmontar las bases de datos que vaya a restaurar a partir de la copia de seguridad. Para restaurar una base de datos sin afectar a los usuarios de correo que tengan buzones en ella, considere la posibilidad de utilizar un grupo de almacenamiento de recuperacin en lugar de su grupo de almacenamiento original. Normalmente, los grupos de almacenamiento de recuperacin slo se utilizan cuando desea extraer o combinar determinados datos de la base de datos de copia de seguridad a la base de datos original que sigue estando en ejecucin. Para desmontar los almacenes de buzones y de carpetas pblicas que va a restaurar 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. 2. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta la base de datos que desee restaurar, haga clic con el botn secundario del mouse en la base de datos y, despus, haga clic en Desmontar el almacn (figura 3.17). Nota Debe desmontar todas las bases de datos que desee restaurar.

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Figura 3.17 Desmontaje de un almacn de buzones

Configuracin de las bases de datos de Exchange de manera que el proceso de restauracin las sobrescriba (opcional)
Para asegurarse de que el proceso de restauracin sobrescribe las bases de datos de Exchange, debe configurar las bases de datos que va a restaurar. Sin embargo, no es necesario configurar las bases de datos si las restaura en sus ubicaciones originales o si utiliza grupos de almacenamiento de recuperacin. Slo es necesario hacerlo cuando las bases de datos que va a restaurar tienen distintos GUID en Active Directory. Por ejemplo, se necesita un GUID diferente cuando restaura una base de datos en otro bosque, por ejemplo en un bosque de prueba. Tambin se necesita un GUID diferente si el objeto de Active Directory para la base de datos se ha eliminado. Cuando vuelva a crear objetos eliminados en Active Directory, asignar a cada objeto un nuevo GUID. A menos que sepa que debe sobrescribir la base de datos, no utilice esta opcin. Para configurar las bases de datos de Exchange de manera que el proceso de restauracin las sobrescriba 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. 2. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta la base de datos que desee restaurar, haga clic con el botn secundario del mouse en ella y, despus, haga clic en Propiedades (figura 3.18).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 87

3.

Figura 3.18 Propiedades del almacn de buzones En la ficha Base de datos, active la casilla de verificacin Se puede sobrescribir esta base de datos por una restauracin (figura 3.19).

Figura 3.19 Permitir que la base de datos se sobrescriba durante una restauracin

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Determinacin de las ubicaciones de las bases de datos y de los archivos de registro de los archivos que va a restaurar (opcional)
Si piensa hacer copias de la base de datos daada de forma que pueda intentar repararla ms tarde si es necesario, determine la ubicacin de los archivos de base de datos y de registro para poder moverlos o copiarlos. En el procedimiento siguiente debe anotar informacin de los cuadros de dilogo de propiedades, tanto para la base de datos como para el grupo de almacenamiento que contiene la base de datos. Debe hacerlo para cada base de datos que desee mover o copiar. Para determinar las ubicaciones de las bases de datos y de los archivos de registro de los archivos que va a restaurar 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. 2. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta el grupo de almacenamiento que contiene la base de datos que desea mover o copiar, haga clic con el botn secundario del mouse en l y, despus, haga clic en Propiedades (figura 3.20).

3.

Figura 3.20 Propiedades del grupo de almacenamiento En la ficha General, anote las rutas de acceso que figuran en los cuadros Ubicacin del registro de transacciones y Ubicacin de la ruta de acceso del sistema, y haga clic en Aceptar (figura 3.21). Anote estas rutas de acceso para cada grupo de almacenamiento que contenga una base de datos que desee mover o copiar. La ubicacin del registro de transacciones es la ruta de acceso donde se escriben los archivos de registro para todo el grupo de almacenamiento. Estos archivos de registro graban todos los cambios realizados en

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 89

una base de datos de ese grupo de almacenamiento. La ubicacin de la ruta de acceso del sistema es el lugar donde se conservan otros archivos crticos para el grupo de almacenamiento, como el archivo de control del grupo de almacenamiento.

4. 5.

Figura 3.21 Ubicaciones del archivo de registro y de la ruta de acceso del sistema En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botn secundario del mouse en la base de datos que desee mover o copiar y, despus, haga clic en Propiedades. En la ficha Base de datos, anote las rutas de acceso del archivo de base de datos de Exchange y del archivo de base de datos de secuencias de Exchange, y cierre el cuadro de dilogo (figura 3.22).

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Figura 3.22 Ubicaciones de los archivos de base de datos de Exchange

Mover o copiar las versiones existentes de los archivos de base de datos que va a restaurar (opcional)
Puede conservar los archivos de base de datos existentes antes de que los sobrescriba una restauracin por si el proceso de restauracin no se realiza correctamente. El hecho de guardar una copia de los archivos de base de datos daados permite disponer de ms opciones de recuperacin. Por ejemplo, si la restauracin no se realiza correctamente, una copia de estos archivos le ayudar a revertir a las versiones originales, que quizs se puedan reparar. La desventaja de copiar los archivos de base de datos antes de la restauracin es que puede aumentar bastante el tiempo del proceso de recuperacin de bases de datos. Si puede mover los archivos a otra ubicacin de la misma unidad lgica, ser mucho ms rpido que intentar copiar los archivos. Importante La operacin de mover archivos de base de datos desde su ubicacin original a otra carpeta diferente del mismo disco lgico es casi instantnea, ya que los nicos datos que se deben escribir en el disco es una actualizacin de la Tabla maestra de archivos (MFT) de NTFS. Se tarda mucho ms tiempo en mover los archivos a otro disco lgico diferente (incluso aunque ambas unidades compartan el mismo disco fsico) o en hacer una copia de los mismos en cualquier ubicacin, ya que cada archivo de base de datos se tiene que volver a escribir en la nueva ubicacin. Mover o copiar los archivos de base de datos a otra ubicacin diferente a travs de la red tarda ms tiempo todava y puede consumir mucho ancho de banda de la red. sta es slo una de las razones por las que el uso de todas las capacidades de 4 grupos de almacenamiento y 20 bases de datos de Exchange Server 2003 (ms bases de datos de menor tamao) es ms fcil de administrar y reduce el tiempo que dedica a tareas relacionadas con la copia de seguridad y la restauracin. Para copiar o mover las versiones existentes de los archivos de base de datos que va a restaurar 1. Asegrese de que las bases de datos que va a mover o copiar estn desmontadas. Para obtener ms informacin acerca de cmo desmontar bases de datos, consulte "Desmontaje de las bases de datos de Exchange que va a restaurar" anteriormente en este captulo. 2. Asegrese de que las bases de datos que va a copiar se han cerrado de forma limpia. Utilice Eseutil /mh para volcar la informacin de encabezado para la base de datos. Busque Estado: Cierre limpio en la informacin volcada. Si la base de datos tiene un estado incorrecto, trate de restaurar la base de datos en un estado limpio antes de repararla. Esta tarea implica reproducir todos los registros de transacciones necesarios en la base de datos. El campo Registro necesario del archivo de volcado de Eseutil /mh mostrar los registros necesarios para restaurar la base de datos en un estado limpio. Los registros que figuran en este campo se muestran en formato decimal; debe convertir estos valores al formato hexadecimal para encontrar los archivos de registro de transacciones apropiados. En muchos casos, al volver a montar la base de datos hace que se inicie la recuperacin de software, de forma que la base de datos se pueda cerrar en un estado limpio. 3. Cree una carpeta para almacenar los archivos de base de datos que desea mover o copiar. Puede crear la carpeta en un disco duro local o en la red. Asegrese de que la ubicacin de destino tenga espacio suficiente antes de comenzar el proceso de copia. Recuerde que mover el archivo a otra ubicacin de la misma unidad lgica es la forma ms rpida de conservar la base de datos daada.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 91

Figura 3.23 Copia de archivos de base de datos antes del proceso de restauracin

Asegurarse de que los nombres de los almacenes de buzones y de carpetas pblicas del Administrador del sistema de Exchange coinciden con su medio de copia de seguridad
Los nombres de los grupos de almacenamiento y de las bases de datos (almacenes de buzones o almacenes de carpetas pblicas) que restaure desde el medio de copia de seguridad deben coincidir con los que ya existen como objetos en Active Directory para el servidor en el que se van a restaurar. Si el Administrador del sistema de Exchange se est ejecutando en cualquier servidor de Exchange de la organizacin, leer estos datos de Active Directory y los mostrar de forma que se puedan comprobar con los nombres de los grupos de almacenamiento y de las bases de datos tal y como aparecen en la copia de seguridad. Si los nombres no coinciden, se producir un error en el proceso de restauracin. Por ejemplo, si elimina un grupo de almacenamiento y sus bases de datos antes de intentar restaurarlos, no existirn en Active Directory para ese servidor y tendr que volver a crear un grupo de almacenamiento y bases de datos cuyos nombres coincidan exactamente con los del medio de copia de seguridad. Para asegurarse de que los nombres del grupo de almacenamiento y de las bases de datos coinciden con los nombres de los archivos que va a restaurar 1. En el dispositivo de copia de seguridad o de restauracin, inserte el medio de copia de seguridad que contenga las copias de seguridad que desea restaurar. 2. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 3. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios y despus, en el rbol de consola, haga clic en el medio de copia de seguridad que desee restaurar. 4. Si el medio correcto no aparece en el rbol de consola, quizs tenga que reconstruir el catlogo. Para obtener ms informacin acerca de cmo reconstruir el catlogo, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" en el captulo 1. 5. Expanda la estructura en rbol del medio, de forma que aparezca el nombre de todas las bases de datos de Exchange que va a restaurar. 6. Anote los nombres de los grupos de almacenamiento y de cada almacn de buzones o de carpetas pblicas que desee restaurar (figura 3.24).

92 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 3.24 Nombre de los grupos de almacenamiento y de los almacenes de buzones en Copia de seguridad 7. 8. 9. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta el servidor que contiene la base de datos que desea restaurar. En el rbol de consola y en el panel de detalles, anote los nombres del grupo de almacenamiento y de las bases de datos (figura 3.25). Comprelos con los nombres del grupo de almacenamiento y de las bases de datos que contiene el medio de copia de seguridad. Los nombres del Administrador del sistema de Exchange deben coincidir con los del medio de copia de seguridad; de lo contrario, el proceso de restauracin fracasar.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 93

Figura 3.25 Nombre de los grupos de almacenamiento y de los almacenes de buzones en el Administrador del sistema de Exchange

Resolucin de nombres no coincidentes entre el Administrador del sistema de Exchange y el medio de copia de seguridad
Si despus de haber seguido los procedimientos anteriores de este captulo ve que los nombres no coinciden, debe crear un grupo de almacenamiento y bases de datos cuyos nombres coincidan con los que va a restaurar a partir de la copia de seguridad. En caso de que haya cambiado el nombre de una base de datos o de un grupo de almacenamiento, basta con cambiar el nombre del mismo. En las situaciones en las que va a configurar un servidor nuevo, o si falta la base de datos o el grupo de almacenamiento, tendr que crearlos. Para cambiar el nombre de un grupo de almacenamiento o de una base de datos 1. 2. 3. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botn secundario del mouse en el grupo de almacenamiento o en la base de datos cuyo nombre desee cambiar. Haga clic en Cambiar nombre (figura 3.26). Escriba el nombre de la base de datos o del grupo de almacenamiento que va a restaurar. Asegrese de que el nombre que escribe coincide exactamente con el nombre del medio de copia de seguridad y presione ENTRAR.

94 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 3.26 Cambio de nombre de una base de datos Para crear un grupo de almacenamiento 1. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botn secundario del mouse en el servidor donde desee crear el grupo de almacenamiento. 2. Haga clic en Nuevo. 3. Haga clic en Grupo de almacenamiento (figura 3.27).

4. 5.

Figura 3.27 Creacin de un nuevo grupo de almacenamiento en el Administrador del sistema de Exchange En la ficha General del cuadro de dilogo Propiedades, escriba el nombre tal y como aparezca en el medio de copia de seguridad. Haga clic en Aceptar.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 95

Para crear un almacn de buzones o de carpetas pblicas 1. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botn secundario del mouse en el grupo de almacenamiento donde desee crear la base de datos. Nota La estructura que vea en la interfaz de usuario (UI) debe reflejar la estructura original del medio de copia de seguridad. 2. Seleccione Nuevo. 3. Haga clic en el tipo de base de datos que vaya a restaurar (figura 3.28).

Figura 3.28 Creacin de un nuevo almacn de buzones en el Administrador del sistema de Exchange 4. 5. 6. En el campo Nombre, escriba el nombre del almacn de buzones o de carpetas pblicas tal y como aparece en el medio de copia de seguridad. Haga clic en Aceptar. Cuando se le pregunte si desea montar el almacn, haga clic en No. Es mejor no montar el almacn por ahora. El montaje del almacn puede crear archivos de registro que entren en conflicto con los archivos de registro del medio de copia de seguridad y, por tanto, puede interferir con la reproduccin de archivos de registro cuando restaure la base de datos a partir de la copia de seguridad.

Asegurarse de que el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) est en ejecucin
Realice el procedimiento siguiente para iniciar el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS). Para iniciar el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) 1. Inicie el complemento Servicios: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y escriba services.msc. 2. Busque el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) y asegrese de que en la columna Estado aparece Iniciado (figura 3.29).

96 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

3.

Figura 3.29 Bsqueda del servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange (MSExchangeIS) Si tiene que iniciar el servicio, haga clic con el botn secundario del mouse en Almacn de informacin de Microsoft Exchange y, despus, haga clic en Iniciar.

Seleccin de los archivos de copia de seguridad que desea restaurar desde los medios de copia de seguridad
Realice el procedimiento siguiente para seleccionar los archivos de copia de seguridad que desea restaurar. Para seleccionar los archivos de copia de seguridad que desea restaurar desde el medio de copia de seguridad 1. Inicie Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ntbackup y haga clic en Aceptar. Despus, haga clic en el vnculo Modo avanzado en la pantalla de bienvenida. 2. 3. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios. En el rbol de consola, haga clic en el medio de copia de seguridad que desee restaurar. Si el medio correcto no aparece en el rbol de consola, quizs tenga que reconstruir el catlogo. Para obtener ms informacin acerca de cmo reconstruir el catlogo, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" en el captulo 1.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 97

4.

Haga clic en las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de almacenamiento o a las bases de datos que desee restaurar (figura 3.30). Por ejemplo, si desea restaurar todo un grupo de almacenamiento, active la casilla de verificacin situada junto al mismo. Si slo desea restaurar una base de datos de un grupo de almacenamiento, active nicamente la casilla de verificacin situada junto a la base de datos que desea restaurar. Nota La activacin o desactivacin de la casilla de verificacin Archivos de registro de Copia de seguridad no afecta al proceso de restauracin. Exchange detecta automticamente si se van a restaurar o no los archivos de registro segn el tipo de copia de seguridad que vaya a restaurar.

Figura 3.30 Seleccin de los grupos de almacenamiento o de las bases de datos que desea restaurar

Restaurar los archivos seleccionados


En aquellos casos en los que vaya a restaurar copias de seguridad diferenciales e incrementales, asegrese de restaurar las copias de seguridad en orden cronolgico. Restaure siempre la copia de seguridad normal primero y, despus, restaure todas las copias de seguridad incrementales o diferenciales en orden cronolgico. Si restaura conjuntos de copia de seguridad en un orden errneo, puede que algunos registros de transacciones no se reproduzcan. Para restaurar los archivos seleccionados 1. En la lista Restaurar archivos en, seleccione la ubicacin en la que desee restaurar los archivos. De manera predeterminada, la ubicacin especificada es Ubicacin original. 2. Haga clic en Iniciar. 3. En el cuadro Restaurar en, especifique el servidor de Exchange en el que desea restaurar las bases de datos (figura 3.31).

98 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 3.31 El cuadro de dilogo Restaurar base de datos 4. En el cuadro Ubicacin temporal para archivos de revisin y para archivos de registro, especifique un directorio donde se almacenarn los archivos de registro durante el proceso de restauracin. 5. Para realizar la restauracin debe tener suficiente espacio en el directorio donde se almacenarn los archivos. El requisito de espacio en disco es de unos 10 MB ms que el tamao de los archivos de registro de transacciones que se van a restaurar. Importante El directorio que especifique en el cuadro Ubicacin temporal para archivos de revisin y para archivos de registro no debe contener los archivos de base de datos o de registro originales; de lo contrario, la restauracin puede fracasar. Se recomienda que cree una carpeta temporal vaca para realizar este procedimiento. Como los registros de transacciones se escriben por grupo de almacenamiento, no por base de datos, el uso de una carpeta temporal garantiza que la reproduccin de registros de transacciones estar aislada y no interferir con bases de datos no daadas que sigan ejecutndose en un grupo de almacenamiento durante la recuperacin. 6. Active la casilla de verificacin ltimo conjunto de restauracin slo si ste es el ltimo conjunto de copia de seguridad que tiene que restaurar antes de volver a montar las bases de datos. 7. Si va a restaurar una copia de seguridad que forma parte de una serie de copias de seguridad normales, diferenciales o incrementales, deje desactivada esta casilla de verificacin hasta que restaure la ltima copia de seguridad incremental o diferencial de la serie. El proceso de restauracin no inicia la recuperacin de hardware para reproducir los archivos de registro en la base de datos que se va a restaurar hasta que no se activa esta casilla de verificacin. 8. Si no activa esta casilla de verificacin cuando restaure el ltimo conjunto de copia de seguridad, puede utilizar Eseutil para reproducir manualmente los registros de transacciones. Para ver una explicacin paso a paso de este proceso, consulte "Reproducir los archivos de registro de transacciones mediante Eseutil /CC (opcional)" ms adelante en este captulo. 9. Para obtener ms informacin acerca de la recuperacin de hardware y la reproduccin de registros de transacciones, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 232938, "La casilla de verificacin 'ltimo conjunto de copia de seguridad' y la recuperacin de hardware en Exchange" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=232938). 10. Active la casilla de verificacin Montar la base de datos tras restaurar slo si ste es el ltimo conjunto de copia de seguridad que piensa restaurar y sabe con seguridad que est en condiciones de montar las bases de datos. Se recomienda que no active esta casilla de verificacin. 11. Haga clic en Aceptar cuando est preparado para iniciar el proceso de restauracin. 12. Si Copia de seguridad le pide que especifique la ubicacin del archivo de copia de seguridad que desea utilizar en la restauracin, seleccione el nombre de copia de seguridad correcto y haga clic en Aceptar.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 99

Asegurarse de que el proceso de restauracin se realiz correctamente


El campo Estado del cuadro de dilogo Progreso de la restauracin indica en qu parte del proceso de restauracin se encuentra Copia de seguridad. Si el campo de estado muestra Error, significa que hubo problemas con el proceso de restauracin que debe resolver antes de poder seguir restaurando la base de datos de Exchange. Haga clic en el botn Informe para ver ms informacin acerca de estos errores. Si el campo Estado indica Completado, Copia de seguridad ha restaurado correctamente la base de datos y los archivos de registro se han restaurado en el directorio temporal. Sin embargo, para que todo el proceso de recuperacin se complete es preciso reproducir los registros de transacciones. La reproduccin de registros de transacciones puede tardar varias horas en completarse. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito del proceso de restauracin, consulte "Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado" en el captulo 1.

Reproducir los archivos de registro de transacciones mediante Eseutil /CC (opcional)


Cuando se restaura una base de datos a partir del medio de copia de seguridad, est en lo que se conoce como un estado incoherente donde la base de datos y los archivos de registro no estn sincronizados. Para recuperar totalmente los datos de Exchange despus de restaurar la base de datos debe reproducir los registros de transacciones para actualizar la base de datos o hacer que sea coherente. La recuperacin de hardware es el proceso que devuelve una base de datos restaurada a un estado coherente. Para iniciar la recuperacin de hardware puede activar la casilla de verificacin ltimo conjunto de restauracin en Copia de seguridad al restaurar la ltima base de datos o puede utilizar el comando Eseutil /cc. Para ejecutar Eseutil desde cualquier smbolo del sistema, siga el procedimiento descrito en "Ejecucin de herramientas de Exchange globalmente en un servidor" anteriormente en este captulo. Se recomienda que slo ejecute una instancia de Eseutil /cc cada vez, incluso aunque restaure varias bases de datos simultneamente. Para ejecutar Eseutil /cc 1. Despus de haber restaurado la ltima copia de seguridad, y cuando desee iniciar una recuperacin de hardware, abra una ventana Smbolo del sistema: Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar. 2. Busque la carpeta donde se encuentra el archivo Restore.env. 3. 4. Escriba eseutil /cc. No utilice ningn otro parmetro. Cuando la reproduccin de los registros de transacciones termine correctamente, aparecer el mensaje "Operacin realizada correctamente" (figura 3.32). Eseutil realiza la misma funcin que la casilla de verificacin ltimo conjunto de restauracin. Utilice todos los dems modificadores de Eseutil /cc con sumo cuidado.

100 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Figura 3.32 Reproduccin de registros de transacciones mediante Eseutil /cc

Montar las bases de datos (almacenes)


El montaje del almacn es el ltimo paso para la recuperacin de una base de datos de Exchange. Antes de montar el almacn, compruebe que la recuperacin de hardware ha finalizado. Para asegurarse de que la recuperacin de hardware se ha completado, compruebe si se ha eliminado el archivo Restore.env. Restore.env no se elimina hasta que la recuperacin de hardware no finaliza correctamente. Abra la carpeta que design como ubicacin temporal para los archivos de registro y, despus, abra la carpeta para el grupo de almacenamiento que va a restaurar. Si el archivo Restore.env sigue all, indica que la recuperacin de hardware no ha finalizado. No intente montar el almacn. Nota Si ha realizado la recuperacin de hardware con el modificador /k, que impide la eliminacin del archivo Restore.env (Eseutil /cc /k), compruebe si el encabezado de la base de datos contiene un estado de cierre limpio mediante Eseutil /mh. Cuando se haya asegurado de que la reproduccin de registros de transacciones se ha completado, monte cada almacn que haya recuperado. Para montar el almacn (base de datos) 1. 2. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya hasta la base de datos que desee montar, haga clic con el botn secundario del mouse en ella y, despus, haga clic en Montar el almacn (figura 3.33).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 101

Figura 3.33 Montaje del almacn

Solucin de problemas de restauracin de bases de datos de Exchange


Si el proceso de restauracin fracasa, solucione el problema lo antes posible. Algunas veces, al realizar de nuevo el proceso de restauracin se corrige el problema. Otras veces, quizs tenga que reparar una o ms bases de datos de Exchange. Para obtener informacin acerca de cmo reparar bases de datos de Exchange, consulte "Reparacin de bases de datos de Exchange" anteriormente en este captulo. Para obtener informacin general acerca de cmo buscar y solucionar errores de restauracin, consulte "Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado" en el captulo 1. Si tiene problemas con las bases de datos que intent restaurar, compruebe si hay errores en el registro de la aplicacin y busque en Microsoft Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175) soluciones especficas a esos errores.

Solucin de problemas de los procesos de restauracin con errores


Si el proceso de restauracin no finaliza correctamente, busque si hay errores en la ventana de estado o en el registro de restauracin de Copia de seguridad, y en los registros del Visor de sucesos. Estos errores pueden ayudarle a averiguar la causa del error. Como Exchange depende en gran medida del sistema operativo Windows Server 2003, busque errores especficos de Exchange en los registros de sucesos y busque errores relacionados con componentes que no son de Exchange pero que Exchange utiliza. Tenga en cuenta tambin los errores de hardware. Por ejemplo, un archivo de paginacin errneo en una unidad de disco duro puede impedir que Exchange siga escribiendo en la base de datos. Una vez identificados en el registro de sucesos los errores que cree que pueden ser la causa de la restauracin incorrecta, busque en Microsoft Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175) esos errores especficos.

102 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Nota Si uno o ms archivos de base de datos o de registro de Exchange estn daados o faltan, el registro de la aplicacin puede incluir el siguiente error: Error -1216 (JET_errAttachedDatabaseMismatch) Para obtener informacin acerca de cmo solucionar problemas de restauracin de bases de datos que incluyen el error 1216, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 296843, "XADM: Error -1216 Recovering an Exchange 2000 Database" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=296843) (este artculo est en ingls). Si no puede resolver los problemas que le impiden restaurar las bases de datos de Exchange, pngase en contacto con Microsoft Help and Support (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898) (este sitio est en ingls).

Restauracin de bases de datos de Exchange en otro servidor


Si tiene problemas al restaurar bases de datos de Exchange en el servidor original, o en el servidor donde ha restaurado la configuracin del servidor original, puede restaurarlas en otro servidor de Exchange diferente. Sin embargo, restaure bases de datos de Exchange en otro servidor diferente slo como ltimo recurso. El servidor de Exchange en el que restaure bases de datos de Exchange debe cumplir determinados criterios. Por ejemplo, los Service Pack y las revisiones de Exchange que instale en el servidor deben coincidir con los del servidor de cuyas bases de datos de Exchange hizo copia de seguridad. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange en otro servidor diferente, consulte Exchange 2000 Server Database Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6273) (este documento est en ingls).

Restauracin del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS)


La recuperacin del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS) implica la restauracin de la base de datos del servicio MSExchangeSRS. Puede utilizar Copia de seguridad para restaurar la base de datos del servicio MSExchangeSRS. Nota Como alternativa, puede restaurar manualmente la base de datos de MSExchangeSRS (archivo Srs.edb) si tiene una copia de seguridad de ese archivo. El archivo Srs.edb se encuentra en la carpeta SRSData bajo la carpeta en la que instal Exchange. Si va a restaurar la base de datos del servicio MSExchangeSRS como parte de la recuperacin de un servidor que ejecuta Exchange, realice los pasos necesarios para restaurar o reconstruir el servidor antes de llevar a cabo el procedimiento siguiente. Por ejemplo, si va a reconstruir un servidor de Exchange que estaba ejecutando el servicio MSExchangeSRS, restaure la base de datos del servicio MSExchangeSRS local despus de ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Para obtener informacin acerca de cundo restaurar el servicio MSExchangeSRS, consulte "Recuperacin de servidores miembro de Exchange" ms adelante en este captulo. Para obtener informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de la base de datos del servicio MSExchangeSRS, consulte "Copia de seguridad del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS)" en el captulo 2. Para restaurar la base de datos del servicio MSExchangeSRS 1. Abra el Administrador del sistema de Exchange. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y haga clic en Administrador del sistema.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 103

2.

3.

En el Administrador del sistema de Exchange, en el rbol de consola, expanda Herramientas y expanda Servicios de replicacin de sitios para buscar el servidor donde se est ejecutando el servicio MSExchangeSRS. Bajo Servicios de replicacin de sitios hay al menos una entrada llamada Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange <nombre del equipo>, donde <nombre del equipo> es el nombre del servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS (figura 3.34).

Figura 3.34 Bsqueda del servidor donde se ejecuta SRS 4. 5. 6. 7. 8. En el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y haga clic en Aceptar. En Servicios, en el panel de detalles, haga doble clic en Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange. Haga clic en la ficha General en Propiedades de Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange. En el cuadro Tipo de inicio, seleccione Automtico.

Detenga el servicio MSExchangeSRS si est en ejecucin. En la ficha General, haga clic en el botn Detener para detener el servicio y, despus, haga clic en Aplicar. 9. No cierre Propiedades de Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange. 10. Mueva a una ubicacin temporal todos los archivos que haya en la carpeta srsdata del servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS. Los archivos originales de base de datos del servicio MSExchangeSRS no se pueden restaurar si estos archivos estn presentes. 11. Para mover los archivos actuales del servicio MSExchangeSRS: a. b. c. d. En el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Explorador de Windows. Cree una carpeta temporal para almacenar los archivos que desea mover. En el men Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta. En la ficha Ver, bajo Configuracin avanzada, asegrese de que la casilla de verificacin Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos est desactivada y haga clic en Aceptar.

104 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

e.

f.

Vaya hasta la carpeta srsdata. De manera predeterminada, la ubicacin de esta carpeta es <unidad>:\Archivos de programa\Exchsrvr\srsdata, donde <unidad> es la ubicacin donde instal Exchange Server. Seleccione todos los archivos .edb, .log o .chk existentes de la carpeta srsdata y muvalos a la carpeta temporal que cre (figura 3.35).

12. 13. 14.

15.

Figura 3.35 Seleccin de los datos del servicio MSExchangeSRS que se van a mover a una carpeta temporal Nota Aunque puede elegir eliminar los archivos en lugar de moverlos a una ubicacin temporal, es conveniente conservarlos. Si este proceso de restauracin falla, quizs pueda utilizar los archivos existentes para restaurar los datos del servicio MSExchangeSRS. Inicie el servicio MSExchangeSRS: En Propiedades de Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange, bajo Estado del servicio, haga clic en Iniciar. Abra Copia de seguridad en modo avanzado: Haga clic en Inicio, seleccione sucesivamente Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y haga clic en Copia de seguridad. Haga clic en la ficha Restaurar y administrar medios y despus, en el rbol de consola, haga clic en el medio de copia de seguridad que desee restaurar. Si el medio correcto no aparece bajo Archivo, quizs tenga que reconstruir el catlogo. Para obtener ms informacin acerca de cmo reconstruir el catlogo, consulte "Reconstruccin de un catlogo para una restauracin" en el captulo 1. Active la casilla de verificacin <nombre del equipo>\Microsoft Site Replication Service\SRS Storage, donde <nombre del equipo> es el nombre del servidor de Exchange donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS (figura 3.36).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 105

Figura 3.36 Restauracin de datos de SRS de Exchange 16. En la lista Restaurar archivos en, seleccione la ubicacin en la que desee restaurar el archivo. De manera predeterminada, la ubicacin especificada es Ubicacin original. 17. Haga clic en Iniciar. 18. En Restaurar base de datos, en el cuadro Restaurar en, especifique el servidor donde se ejecuta el servicio MSExchangeSRS. Las bases de datos de MSExchangeSRS se restaurarn en este servidor (figura 3.37). Importante Este servidor debe ser el servidor donde se ejecute el servicio MSExchangeSRS.

Figura 3.37 El cuadro de dilogo Restaurar base de datos 19. En el cuadro Ubicacin temporal para archivos de revisin y para archivos de registro, especifique un directorio donde se almacenarn los archivos de registro durante el proceso de restauracin. Importante El directorio que especifique en el cuadro Ubicacin temporal para archivos de revisin y para archivos de registro no debe contener los archivos de base de datos o de registro originales; de lo contrario, la restauracin fracasar. Se recomienda que cree una carpeta temporal vaca para realizar este procedimiento.

106 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

20. Active la casilla de verificacin ltimo conjunto de restauracin slo si ste es el ltimo conjunto de copia de seguridad que tiene que restaurar. 21. Si desea restaurar una copia de seguridad que forma parte de una serie de copias de seguridad normales, diferenciales o incrementales, deje desactivada esta casilla de verificacin hasta que restaure la ltima copia de seguridad incremental o diferencial de la serie. Nota La casilla de verificacin Montar la base de datos tras restaurar no afecta a la restauracin de la base de datos del servicio MSExchangeSRS. Ese control slo es aplicable a los procedimientos de restauracin de almacenes de buzones y de carpetas pblicas. 22. Si Copia de seguridad le pide que especifique la ubicacin del archivo de copia de seguridad que desea utilizar en la restauracin, seleccione el nombre de copia de seguridad correcto y haga clic en Aceptar. 23. Cuando haya finalizado la restauracin aparecer el cuadro de dilogo Progreso de la restauracin. Asegrese de que la restauracin se realiz correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo comprobar el xito de una restauracin, consulte "Comprobacin del xito de un trabajo de restauracin completado" en el captulo 1. 24. Despus de comprobar que las copias de seguridad de la base de datos del servicio MSExchangeSRS se restauraron correctamente, en el cuadro de dilogo Progreso de la restauracin, haga clic en Cerrar. Se le pedir que reinicie el equipo para completar la restauracin. Haga clic en S para reiniciar. 25. Realice los pasos adicionales que requiera su proceso de recuperacin de desastres, como instalar los Service Pack de Exchange.

Restauracin de la entidad emisora de certificados (CA)


El mtodo de restauracin que utilice para la entidad emisora de certificados (CA) depende del tipo de copias de seguridad que haya realizado. Para obtener informacin acerca de los distintos mtodos de copia de seguridad de la CA, consulte "Copia de seguridad de la entidad emisora de certificados (CA)" en el captulo 2. Para restaurar la CA, se recomienda que restaure el conjunto de copia de seguridad completo de equipo que cre en el equipo donde se ejecuta el servicio CA. Sin embargo, si no cre un conjunto de copia de seguridad completo del equipo donde se ejecuta la CA, puede restaurar la CA si restaura el conjunto de copia de seguridad de Windows del equipo donde se ejecuta Servicios de Certificate Server (la parte de datos de estado del sistema de un conjunto de copia de seguridad de Windows incluye la base de datos de Servicios de Certificate Server). Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar conjuntos de copia de seguridad completos de equipo y conjuntos de copia de seguridad de Windows, consulte "Restauracin de conjuntos de copia de seguridad completos de equipos" y "Restauracin de conjuntos de copia de seguridad de Windows" anteriormente en este captulo. Tambin puede utilizar el Asistente para restauracin de entidad emisora de certificados con el fin de restaurar claves, certificados y la base de datos de certificados. El acceso a este asistente se realiza desde el complemento Entidad emisora de certificados de MMC. Si utiliza este complemento para restaurar la CA, deber restaurar tambin la metabase de IIS si ha resultado daada o se ha perdido. Nota Si la metabase de IIS no est intacta, IIS no se iniciar y las pginas Web de Servicios de Certificate Server no se cargarn. Restaure el archivo de la metabase de IIS cuando restaure un conjunto de copia de seguridad de Windows (la parte de datos de estado del sistema de un conjunto de copia de seguridad de Windows incluye la metabase de IIS). Tambin puede restaurar la metabase de IIS de manera independiente mediante el complemento IIS. Para obtener informacin acerca de cmo restaurar la CA desde el complemento Entidad emisora de certificados de MMC y cmo hacer copia de seguridad de la metabase de IIS desde el complemento IIS de MMC, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 313272, "HOW TO: Back Up and Restore a Certificate Authority in Windows 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=313272) (este artculo est en ingls).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 107

Importante El Asistente para restauracin de entidad emisora de certificados del complemento Entidad emisora de certificados de MMC le pedir que suministre una contrasea cuando haga copia de seguridad de claves pblicas, claves privadas y certificados de CA. Para obtener ms informacin acerca de cmo conservar el certificado raz, consulte Exchange 2000 Server Database Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6273) (este documento est en ingls).

Restauracin de datos especficos del conector


El proceso que emplee para restaurar datos especficos del conector (por ejemplo, datos de configuracin del conector para Novell GroupWise) depende del tipo de conector que est utilizando. Para obtener ms informacin acerca de cmo hacer copia de seguridad de conectores y cmo restaurarlos, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 328835, "XADM: How to Back Up and Restore Connectors on Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=328835) (este artculo est en ingls). Esta informacin es aplicable a Exchange Server 2003.

Restauracin de clsteres de Exchange


Los procesos de recuperacin de desastres para restaurar clsteres de Exchange son similares a los de restauracin de datos en servidores independientes de Exchange. Sin embargo, antes de empezar a realizar procesos de recuperacin en los clsteres, es til comprender cmo los recursos de clster de Exchange pueden seguir estando en lnea, incluso aunque uno de los nodos experimente un error. Si se produce un error en uno de los nodos de un clster (conocido como suceso de conmutacin por error), el Servicio de Cluster Server asume el control del clster. Despus de la conmutacin por error, uno de los posibles nodos propietarios del grupo de recursos intenta tomar control de dicho grupo. Si todos los recursos pueden ponerse en lnea para el nuevo nodo, ese nodo contina realizando las tareas que antes efectuaba el nodo daado. Si los recursos no se pueden poner en lnea para el nuevo nodo, ese nodo conmutar por error al nodo siguiente. Este proceso contina hasta que todos los nodos propietarios posibles de ese grupo no pueden ponerse en lnea. Del mismo modo, si se produce un error en uno de los recursos de un Servidor virtual de Exchange (EVS), el EVS se pondr fuera de conexin. Un posible nodo propietario intenta iniciar todos los recursos de dicho EVS. Si los recursos no se pueden poner en lnea para el nuevo nodo, ese nuevo nodo conmutar por error al siguiente nodo propietario posible. Si ninguno de los nodos puede poner en lnea los recursos del EVS, los recursos de dicho servidor virtual no estarn disponibles para los clientes de Exchange hasta que se resuelva el problema. Una diferencia importante en los procesos de recuperacin de desastres para los clsteres de Exchange es la tarea de identificar el origen del error de un recurso concreto. Si se produce un problema, determine primero si el error est en un nico nodo (lo que indica que hay problemas con los archivos del nodo) o en todos los nodos (lo que indica que hay problemas con los objetos del clster o con los recursos compartidos del clster). Para determinar la causa del error, busque en los registros de sucesos en el Visor de sucesos. Tambin puede buscar soluciones en Microsoft Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175). Si sigue sin poder determinar la causa del error, puede utilizar las opciones de reparacin mostradas en "Reparacin de Windows Server 2003" o en "Reparacin Exchange Server 2003" anteriormente en este captulo. Si no puede reparar el nodo o el clster entero, considere la posibilidad de sustituir el nodo o de recuperar el nodo, el clster o los recursos (como el recurso de disco de qurum, o los almacenes de buzones y de carpetas pblicas). Esta seccin contiene la siguiente informacin de procedimientos acerca de cmo restaurar clsteres de Exchange: Sustitucin de los nodos daados del clster de Exchange. Restauracin o reconstruccin de un nodo de clster a partir de copias de seguridad.

108 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Restauracin de recursos de disco compartido. Recuperacin de todo un clster de Exchange.

Sustitucin de los nodos daados del clster de Exchange


Si un nodo de un clster no funciona correctamente, siempre y cuando haya al menos un nodo que funcione en el clster, puede sustituir el nodo daado por un nodo nuevo. Importante Para lograr tolerancia a errores, repare o sustituya los nodos daados lo antes posible. Utilice uno de los mtodos siguientes para sustituir un nodo con errores: Sustituya todo el hardware daado del nodo con errores, restaure la copia de seguridad completa de equipo o la copia de seguridad de Windows y vuelva a unir el nodo al clster. Cree un nuevo nodo mediante la instalacin del sistema operativo Windows Server 2003, Exchange y software adicional (como Service Pack). Despus, una el nodo al clster. Asegrese de que el hardware de un nodo de sustitucin es tan bueno o incluso mejor que el hardware de los otros nodos del clster. El nodo de sustitucin debe tener tanta memoria RAM y al menos un procesador tan rpido con el nodo al que va a sustituir. El nombre NetBIOS (sistema de entrada y salida de red) de equipo del nodo de sustitucin puede ser diferente del nombre de equipo del nodo con errores, aunque el nodo de sustitucin debe pertenecer al mismo dominio. Asegrese de instalar en el nuevo nodo las mismas versiones de Exchange y del sistema operativo Windows Server 2003 que en el resto del clster. Lista de comprobacin para la creacin de nodos Expulsar el nodo daado del clster. Instalar el sistema operativo Windows Server 2003 y unir el nuevo nodo al dominio. Conectar el nuevo nodo al recurso de disco compartido. Agregar el nodo de sustitucin al clster. Instalar Exchange en el nodo de sustitucin.

Expulsar el nodo daado del clster


Utilice el procedimiento siguiente para expulsar el nodo daado del clster. Para expulsar un nodo del clster 1. Abra el Administrador de clsteres (haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Administrador de clsteres). 2. Elija uno de los mtodos siguientes para conectarse al clster: a. Haga clic en Archivo y, despus, haga clic en Abrir conexin. b. En Abrir conexin con el clster, haga clic en el clster que desee administrar en la lista desplegable (figura 3.38).

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 109

Figura 3.38 Apertura de una conexin con un clster O bien En Abrir conexin con el clster, haga clic en Examinar y, en el cuadro Clster, escriba el nombre NetBIOS de un nodo activo del clster. O bien Abra el Administrador de clsteres en un nodo del clster y escriba un punto (.) en Nombre de clster o de servidor. Detenga el Servicio de Cluster Server en el nodo que desee expulsar. Para detener el Servicio de Cluster Server, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Servicios. En Servicios, haga doble clic en Servicio de Cluster Server y, despus, haga clic en Detener. Cuando el Servicio de Cluster Server se haya detenido correctamente, haga clic en Aceptar. En Administrador de clsteres, haga clic con el botn secundario del mouse en el nodo que desee expulsar y seleccione Expulsar nodo (figura 3.39). Nota Despus de detener el Servicio de Cluster Server en el nodo, ya no puede hacer ms cambios en el clster. Si est ejecutando el Administrador de clsteres en el nodo que desea expulsar, cambie a otro equipo diferente para expulsar el nodo.

3.

4.

5.

Figura 3.39 Expulsin de un nodo de un clster Quite el nodo del recurso de disco compartido del clster.

110 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Instalar Windows Server 2003 y unir el nuevo nodo al dominio


Instale Windows Server 2003, incluyendo los Service Pack, las actualizaciones de software y otro software para los nodos de clster de Exchange (como software antivirus) que coincida con las versiones que se ejecutan en el clster. Puede utilizar para el nuevo nodo cualquier nombre de equipo que no exista en la red. No instale todava Exchange en el nuevo nodo. Una vez instalado el sistema operativo, y despus de haberle aplicado las revisiones apropiadas, una el nodo de sustitucin al mismo dominio que los dems nodos del clster.

Conectar el nuevo nodo al recurso de disco compartido


Cuando haya unido correctamente el nodo de sustitucin al dominio, asegrese de que el equipo tenga acceso fsico a los recursos de disco del clster. Apague el nodo de sustitucin y conecte el equipo al recurso de disco del clster. Despus, reinicie el nodo de sustitucin. Cuando el nuevo nodo est en funcionamiento y conectado al recurso de disco compartido, agregue el nodo de sustitucin al clster.

Agregar el nodo de sustitucin al clster


Utilice el procedimiento siguiente para agregar el nodo de sustitucin al clster. Para agregar el nodo de sustitucin al clster 1. Abra el Administrador de clsteres: haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Administrador de clsteres. 2. Haga clic en Archivo y, despus, haga clic en Abrir conexin. 3. En Abrir conexin con el clster, seleccione Agregar nodos al clster en la lista Accin. Despus, en Nombre de clster o de servidor, escriba el nombre de un clster existente, seleccione un nombre en el cuadro de lista desplegable o haga clic en Examinar para buscar si hay un clster disponible (figura 3.40).

4. 5. 6.

Figura 3.40 Agregar un nuevo nodo de clster Haga clic en Aceptar para continuar. Aparecer el Asistente para agregar nodos. Haga clic en Siguiente para continuar. Cuando se complete el Asistente para agregar nodos, haga clic en Finalizar.

Instalar Exchange en el nodo de sustitucin


Instale Exchange Server en el nodo de sustitucin. Exchange le notifica automticamente que se est instalando la versin preparada para clsteres de Exchange. (Las aplicaciones compatibles con la API de clster se definen como preparadas para clsteres.) Una vez completado el programa de instalacin de Exchange, instale todos los Service Pack de Exchange que se estn ejecutando en los otros nodos del clster.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 111

Para obtener informacin detallada acerca de cmo configurar un clster de Exchange, consulte "Implementacin de Exchange 2003 en un clster" en la Gua de implementacin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21768). Importante Cuando ejecute el programa de instalacin de Exchange como parte de la reconstruccin de un nodo de clster, no utilice el modificador /disasterrecovery. El nodo de recuperacin de desastres no est disponible cuando el programa de instalacin se ejecuta en nodos de clster. Los modos de instalacin disponibles para clsteres de Exchange son instalar, cambiar, desinstalar y reinstalar. La razn por la que no debe utilizar el modificador /disasterrecovery es que no sabe qu Servidor virtual de Exchange (EVS) alojar ese nodo en el futuro. Por tanto, no es necesario recuperar los datos de Active Directory de un servidor especfico e introducirlos en la metabase para ese nodo. La informacin de servidor se almacena en el qurum de cada EVS. El propsito de ejecutar el programa de instalacin de Exchange en el nodo de clster es instalar los archivos binarios de Exchange necesarios en el nodo.

Restauracin o reconstruccin de un nodo de clster a partir de copias de seguridad


Otro mtodo de recuperacin para sustituir un nodo con errores por un nodo nuevo consiste en restaurar o reconstruir un nodo con errores a partir de una copia de seguridad. Deseara restaurar un nodo con una copia de seguridad de Windows o con una copia de seguridad completa de equipo si tuviera informacin de configuracin especial, o datos dinmicos o estticos, que quisiera sustituir en el nodo a partir de la copia de seguridad en lugar de tener que volver a crearlo o reinstalarlo. La preparacin de un nodo nuevo para el clster puede requerir mucho trabajo dependiendo de cmo estn configurados los nodos del clster y de qu aplicaciones tengan instaladas. Considere la posibilidad de utilizar una estrategia que implique la restauracin de un nodo a partir de una copia de seguridad si parece ms sencillo y tiene ms sentido que la creacin de un nuevo nodo desde el principio. Los procedimientos para restaurar o reconstruir un nodo son los mismos que se emplean para restaurar o reconstruir un servidor independiente. Adems, para restaurar o reconstruir un nodo con errores debe disponer de los conjuntos de copia de seguridad necesarios.

Restauracin de recursos de disco compartido


Si los recursos de disco compartido utilizados por los grupos del clster estn daados, quizs tenga que sustituir el disco duro con errores y restaurar el contenido del disco perdido a partir de las copias de seguridad. Un servidor de clster utiliza firmas de disco para identificar y montar volmenes. Si la firma de disco para un recurso de disco compartido cambia, puede impedir el inicio del Servicio de Cluster Server. Para obtener ms informacin acerca de cmo resolver este problema, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 280425, "Recovering from an Event ID 1034 on a Server Cluster" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=280425) (este artculo est en ingls).

Restauracin de una base de datos de Exchange en un clster


Si se pierde alguna unidad que contiene archivos de base de datos o archivos de registro de transacciones, debe utilizar las copias de seguridad de las bases de datos de Exchange para recuperar dichas unidades. Para restaurar una copia de seguridad de las bases de datos de los nodos de clster de Exchange debe realizar unos pasos similares a los empleados para restaurar bases de datos de Exchange en un servidor miembro independiente. La nica diferencia entre estos procesos es que, cuando restaura las bases de datos de los nodos de clster, se utiliza el recurso Nombre de red del equipo Servidor virtual de Exchange (EVS) en lugar de emplear el nombre de equipo de Windows del nodo de clster. Debe escribir el Nombre de red del EVS en el cuadro de texto Restauracin de la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003. El Nombre de red del servidor virtual es el mismo nombre que utilizan los usuarios para conectarse a su EVS que hay en ejecucin en el

112 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

clster. Si dispone de los permisos correctos, puede hacer copia de seguridad de las bases de datos de Exchange de un EVS, y restaurarlas, desde cualquier nodo del clster o desde cualquier equipo del dominio que est configurado para realizar procedimientos de copia de seguridad y restauracin de Exchange. Para obtener informacin detallada de cmo restaurar bases de datos de Exchange, consulte "Restauracin de almacenes de buzones o de carpetas pblicas de Exchange" anteriormente en este captulo.

Restauracin de un recurso de disco de qurum


El recurso de disco de qurum es un recurso de disco compartido que contiene detalles de todos los cambios que se han aplicado a la base de datos del clster. El recurso de disco de qurum es accesible para otros recursos del clster. Por tanto, si un nodo conmuta por error en otro, todos los nodos del clster tendrn acceso a los cambios ms recientes de la base de datos. Si la unidad que contiene el recurso de disco de qurum est daada, puede utilizar varios mtodos para restaurarla. Para obtener ms informacin al respecto, vea la Ayuda en pantalla de Windows Server 2003 y consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 286422, "How to Back Up and Restore a Windows Server 2003 Cluster" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=286422) (este artculo est en ingls).

Recuperacin de todo un clster de Exchange


Si perdi todos los nodos de un clster de Exchange al mismo tiempo, debe recuperar todo el clster. El proceso para recuperar un clster entero incluye muchos de los mismos procedimientos empleados para recuperar servidores miembro independientes de Exchange. Para obtener ms informacin acerca de los mtodos de recuperacin de servidores independientes, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Para obtener informacin detallada acerca de cmo restaurar un servidor miembro, consulte "Recuperacin de servidores miembro de Exchange" ms adelante en este captulo. Si no dispone de las copias de seguridad completas de equipo o de las copias de seguridad de Windows necesarias de los nodos del clster, todava puede recuperar el clster entero. Para intentar este tipo de recuperacin debe tener copias de seguridad de las bases de datos de Exchange (o los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange deben estar intactos en uno de los recursos de disco compartido del clster). Tambin debe tener suficientes registros de informacin acerca de la configuracin del clster. Para obtener informacin acerca de cmo registrar informacin del clster, consulte "Mantenimiento de registros acerca de los clsteres de servidor" en el captulo 2. Importante Para reconstruir todo un clster utilizando los registros de informacin del clster en lugar de restaurar el qurum, pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898). Los procedimientos necesarios en este tipo de recuperacin slo van dirigidos a administradores avanzados. Adems, los administradores avanzados slo deben utilizar este mtodo de recuperacin del clster si no hay ningn otro mtodo alternativo. Cuando implemente una estrategia de recuperacin para todo un clster, el primer nodo que recupere (tambin denominado el primer nodo) debe ser el nodo que posea el recurso de disco de qurum en el momento en que cre los conjuntos de copia de seguridad para sus nodos. Despus de recuperar el primer nodo, compruebe que todos los recursos del clster estn en lnea. Cuando los recursos del clster estn en lnea, puede insertar nuevos nodos, insertar nodos de recuperacin en espera, o seguir restaurando o reconstruyendo otros nodos con errores. La informacin siguiente ofrece ms explicaciones acerca del uso de los mtodos "restaurar el servidor" y "reconstruir el servidor" para recuperar el primer nodo del clster. Restauracin del servidor Si utiliza el mtodo "restaurar el servidor" para recuperar el primer nodo, quizs tenga que restaurar uno o ms de los recursos de disco compartido del clster (por ejemplo, el recurso de disco de qurum o bases de datos de Exchange) despus de restaurar el conjunto de copia de seguridad completo de equipo. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar estos recursos de disco compartido, consulte "Restauracin de recursos de disco compartido" y "Restauracin de un recurso

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 113

de disco de qurum" anteriormente en este captulo. Cuando se haya asegurado de que el primer nodo del clster puede poner en lnea todos los recursos del clster, puede insertar nuevos nodos, insertar nodos de recuperacin en espera o seguir restaurando nodos a partir de los conjuntos de copia de seguridad completos de equipo. Reconstruccin del servidor Si utiliza el mtodo "reconstruir el servidor" para recuperar el primer nodo, debe recuperar el recurso de disco de qurum (si es necesario) despus de restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows. Despus de restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows se inicia el Servicio de Cluster Server y los objetos del clster deben aparecer como lo hacan antes de que se produjera el desastre. Para ver la informacin del clster, utilice el Administrador de clsteres. Despus de instalar Exchange (no utilice el modificador /disasterrecovery; realice una instalacin normal), restaure las copias de seguridad de la base de datos de Exchange (si es aplicable). Cuando se haya asegurado de que el primer nodo del clster puede poner en lnea todos los recursos del clster, puede insertar nuevos nodos, insertar nodos de recuperacin en espera o seguir reconstruyendo nodos a partir de los conjuntos de copia de seguridad. Importante Cuando instale Exchange en un nodo de clster como parte de la recuperacin de un nodo de clster, debe ejecutar el programa de instalacin de Exchange de la forma normal, no en modo de recuperacin de desastres.

Recuperacin de servidores miembro de Exchange


Los mtodos para recuperar servidores miembro de Exchange se detallan en "Mtodos de recuperacin de servidores miembro" ms adelante en este captulo. Como muchos de los procedimientos especficos son comunes entre los tres mtodos de recuperacin, los procedimientos se explican en "Procedimientos de recuperacin de servidores miembro" ms adelante en este captulo. La seccin dedicada a los mtodos ofrece una breve descripcin general y una lista de comprobacin del mtodo de recuperacin que desea utilizar para restaurar los servidores miembros. Si necesita ayuda especfica sobre uno de los procedimientos incluidos en la lista de comprobacin, consulte la seccin dedicada a los procedimientos. Para obtener informacin general acerca de estos mtodos de recuperacin, incluyendo las ventajas y desventajas de cada uno de ellos, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls).

Mtodos de recuperacin de servidores miembro


En esta seccin se describen los siguientes mtodos que puede utilizar para recuperar un servidor daado que ejecuta Exchange: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Para obtener informacin detallada acerca de cmo realizar los procedimientos que se indican para cada mtodo, consulte "Procedimientos de recuperacin de servidores miembro" ms adelante en este captulo.

Restauracin de un servidor miembro de Exchange


La restauracin de un servidor miembro de Exchange implica la restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo realizado en un servidor que ejecuta Exchange. Un conjunto de copia de seguridad completo de equipo incluye una copia de seguridad de los datos de estado del sistema y de la

114 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

mayora de los datos de los discos duros. La restauracin de un servidor miembro de Exchange requiere menos pasos que otros mtodos de recuperacin de servidores. Para obtener informacin general acerca del mtodo de recuperacin "restaurar el servidor", consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Lista de comprobacin para la restauracin Mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange (opcional). Intentar reparar el servidor miembro daado (opcional). Sustituir el hardware daado. Restaurar el conjunto de copia de seguridad completo de equipo. Instalar Service Pack y actualizaciones de software. Siga estos pasos si es necesario: Restaurar las bases de datos de Exchange a partir del medio de copia de seguridad. Volver a crear los ndices de texto completo. Intentar reparar de nuevo el servidor si la restauracin fracasa.

Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange


Para reconstruir un servidor miembro de Exchange debe: Reinstalar el sistema operativo Windows Server 2003 (si no puede iniciar el servidor) y otras aplicaciones de software. Restaurar los datos de estado del sistema. Ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Restaurar las bases de datos de Exchange. Se tarda ms tiempo en reconstruir un servidor. Sin embargo, el entorno operativo resultante es ms limpio que si restaurara un servidor a partir de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo. Lista de comprobacin para la reconstruccin Mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange (opcional). Intentar reparar el servidor miembro daado (opcional). Sustituir el hardware daado. Instalar el sistema operativo Windows Server 2003 si no puede iniciar el servidor en su estado actual. Restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows. Instalar Service Pack y actualizaciones de software. Instalar cualquier otra aplicacin (no Exchange). Restaurar otros datos adicionales que no sean de Exchange a partir de la copia de seguridad. Ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Instalar los Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Instalar revisiones de Exchange. Siga estos pasos si es necesario: Restaurar las bases de datos de Exchange a partir del medio de copia de seguridad. Restaurar MSSearch.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 115

Volver a crear los ndices de texto completo. Intentar reparar de nuevo el servidor si la restauracin fracasa. Restaurar el Servicio de replicacin de sitios (SRS). Restaurar la entidad emisora de certificados (CA).

Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange


Para recuperarse de un desastre utilizando un servidor de recuperacin en espera debe tener uno o ms servidores adicionales disponibles para sustituir el servidor daado. Los servidores adicionales deben tener el mismo hardware y firmware que el servidor que va a sustituir. Si se produce un desastre, el uso de servidores de recuperacin en espera reduce al mnimo el tiempo de inactividad que tendr la organizacin de Exchange. Como los servidores que ejecutan Exchange incluyen diversos tipos de datos dinmicos, el uso del mtodo de recuperacin mediante servidores en espera no es tan sencillo como desconectar el servidor daado y conectar en su lugar el servidor de recuperacin en espera. Por esta razn, instale lo siguiente para preparar los servidores de recuperacin en espera: La versin correcta del sistema operativo Windows Server 2003. Service Pack o actualizaciones de producto del sistema operativo. Aplicaciones de software (sin incluir Microsoft Exchange Server). Actualizaciones de software y firmware que hubiera en el servidor daado. Nota Instale el sistema operativo Windows Server 2003 en un grupo de trabajo, incluyendo los componentes de IIS SMTP y Protocolo de transferencia de noticias a travs de la red (NNTP) como parte de la instalacin. Adems, configure las mismas letras de unidad y los mismos espacios de unidades que tiene el servidor donde se ejecuta Exchange y que piensa sustituir. Para obtener informacin general acerca de cmo implementar el mtodo de recuperacin mediante servidores en espera, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls). Lista de comprobacin para servidores en espera Mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange (opcional). Intentar reparar el servidor miembro daado (opcional). Apagar el servidor daado y quitarlo de la red. Mover las unidades de disco duro fsicas del servidor daado al servidor en espera. Conectar el servidor en espera a la red. Restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows. Instalar Service Pack y actualizaciones de software. Instalar cualquier otra aplicacin (no Exchange). Ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Instalar los Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres. Instalar revisiones de Exchange. Siga estos pasos si es necesario: Restaurar las bases de datos de Exchange a partir del medio de copia de seguridad. Volver a crear los ndices de texto completo.

116 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Restaurar el Servicio de replicacin de sitios (SRS). Restaurar la entidad emisora de certificados (CA).

Procedimientos de recuperacin de servidores miembro


En esta seccin se explica en detalle cada uno de los procedimientos enumerados en "Mtodos de recuperacin de servidores miembro" anteriormente en este captulo.

Mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange (opcional)


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Si puede seguir teniendo acceso a los discos duros del servidor daado y tiene tiempo suficiente, mueva o copie los archivos de base de datos y de registro de transacciones de Exchange de dicho servidor a una carpeta de un recurso compartido de red o a un dispositivo de almacenamiento extrable. Incluso aunque los archivos estn daados, almacene estos archivos como medida de precaucin. Si el proceso de restauracin no se realiza correctamente, puede revertir a las versiones originales, que quizs pueda reparar. Mover los archivos a una carpeta de la misma unidad lgica es mucho ms rpido que copiarlos. Si piensa poner la base de datos daada en una ubicacin de la misma unidad lgica, mueva los archivos en lugar de copiarlos. Para mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange 1. Determine en qu lugar del servidor residan los archivos de base de datos y de registro antes de que se produjera el desastre. Para obtener ms informacin acerca de cmo encontrar estos archivos, consulte "Determinacin de las ubicaciones de las bases de datos y de los archivos de registro de los archivos que va a restaurar (opcional)" anteriormente en este captulo. 2. Mueva o copie estos archivos a otra ubicacin diferente. Para obtener ms informacin acerca de cmo copiar archivos de base de datos, consulte "Mover o copiar las versiones existentes de los archivos de base de datos que va a restaurar (opcional)" anteriormente en este captulo.

Reparar el servidor miembro daado (opcional)


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Antes de intentar recuperar un servidor miembro, considere la posibilidad de repararlo. Puede intentar reparar el sistema operativo, la instalacin de Exchange y las bases de datos de Exchange. Para reparar el servidor miembro 1. Busque en Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18175) una solucin al problema que est experimentando. Asegrese de examinar los registros de la aplicacin en el Visor de sucesos para ver si hay errores que le den alguna pista sobre la causa del problema. Repare el sistema operativo Windows Server 2003. Para obtener ms informacin acerca de cmo reparar el sistema operativo, consulte "Reparacin de Windows Server 2003" anteriormente en este captulo.

2.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 117

3. 4.

Repare la instalacin de Exchange. Para obtener ms informacin acerca de cmo reparar la instalacin de Exchange, consulte "Reparacin de Exchange Server 2003" anteriormente en este captulo. Repare las bases de datos de Exchange. Haga esto slo como ltimo recurso. Si intenta reparar una base de datos daada puede perder datos. Para obtener ms informacin acerca de cmo reparar bases de datos de Exchange, consulte "Reparacin de bases de datos de Exchange" anteriormente en este captulo.

Sustituir el hardware daado


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Sustituya el hardware daado. Si puede, asegrese de que todo el hardware de sustitucin del servidor que va a reconstruir es el mismo que exista en el servidor que experiment el desastre.

Restaurar el conjunto de copia de seguridad completo de equipo


Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Restaure en el servidor que va a restaurar el conjunto de copia de seguridad completo del equipo que realiz en el servidor daado. Para restaurar estas copias de seguridad debe ser capaz de iniciar el sistema operativo Windows Server 2003 en el servidor en el que vaya a restaurar el conjunto de copia de seguridad completo del equipo. Utilice uno de los mtodos siguientes para restaurar el conjunto de copia de seguridad completo del equipo: Emplee la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 para restaurar el conjunto de copia de seguridad completo del equipo. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar un conjunto de copia de seguridad completo del equipo, consulte "Restauracin de un conjunto de copia de seguridad completo de equipo mediante Copia de seguridad" anteriormente en este captulo. Utilice una imagen de disco de Windows para restaurar el conjunto de copia de seguridad completo del equipo. Si tiene una imagen de disco de Windows del servidor donde se produjo el desastre, restaure la imagen de disco del sistema operativo Windows Server 2003 e inicie despus el sistema operativo. Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar imgenes de disco como parte de su estrategia de recuperacin de desastres, consulte Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls).

Restaurar la base de datos de Exchange a partir del medio de copia de seguridad si es necesario
Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Si las unidades que contienen los archivos de base de datos y de registro de Exchange tambin se perdieron en el desastre, restaure en el servidor que va a restaurar las copias de seguridad de la base de datos de Exchange que realiz en el servidor daado. Para obtener informacin acerca de cmo restaurar bases de datos de Exchange, consulte "Recuperacin de una base de datos de Exchange" anteriormente en este captulo.

118 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Importante Si va a mover o copiar los archivos de registro del servidor daado como se explica en "Mover o copiar los archivos de base de datos y de registro de Exchange (opcional)" anteriormente en este captulo, y estos archivos no estn almacenados en una Red de rea de almacenamiento (SAN), copie estos archivos a la ubicacin correcta del servidor de recuperacin. Si no copia los archivos de registro ms recientes a las ubicaciones correctas del servidor de recuperacin, se perdern los cambios realizados en las bases de datos de Exchange hasta el momento en que se produjo el desastre.

Volver a crear los ndices de texto completo


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Si el servidor que experiment el desastre inclua ndices de texto completo de Exchange, quizs tenga que volver a crear esos ndices en el servidor que desea restaurar. Para obtener informacin acerca de cmo volver a crear la indizacin de texto completo, consulte "Reparacin de la indizacin de texto completo" anteriormente en este captulo.

Intentar reparar de nuevo el servidor si la restauracin fracasa


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Si las bases de datos de Exchange del servidor restaurado no se pueden montar, intente reparar de nuevo el servidor. Para reparar el servidor de nuevo, utilice las tcnicas de reparacin descritas en "Reparar el servidor miembro daado (opcional)" anteriormente en este captulo.

Instalar Windows Server 2003


Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Instale Windows Server 2003 en el servidor que va a reconstruir. Para instalar Windows Server 2003 Instale Windows Server 2003 en el servidor que va a reconstruir. Durante la instalacin de Windows Server 2003, instale el sistema operativo con los componentes NNTP y SMTP, instale el equipo en un grupo de trabajo temporal en lugar de instalarlo en un dominio y deje que el programa de instalacin cree un nombre de equipo (NetBIOS) aleatorio en lugar de especificar manualmente un nombre. O bien Si tiene una imagen de disco de Windows Server 2003 del servidor daado, restaure esa imagen e inicie el sistema operativo. Si la imagen de disco inclua todos los Service Pack y todas las actualizaciones de software de Windows Server 2003 que haba en el servidor daado, omita el paso "Restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows" de la Lista de comprobacin para la reconstruccin en "Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange", anteriormente en este captulo.

Restaurar el conjunto de copia de seguridad de Windows


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes:

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 119

Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Restaure en el servidor que va a reconstruir el conjunto de copia de seguridad de Windows que realiz en el servidor daado. La restauracin del conjunto de copia de seguridad de Windows restaura los archivos del sistema de Windows Server 2003 (incluyendo los archivos de base de datos del Registro y de la metabase de IIS). Este proceso tambin proporciona al servidor que va a reconstruir su nombre NetBIOS original y lo devuelve al dominio correcto. Si no realiza este paso, no podr ejecutar correctamente el programa de instalacin en modo de recuperacin de desastres. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar los datos de estado del sistema, consulte "Restauracin de conjuntos de copia de seguridad de Windows" anteriormente en este captulo.

Instalar Service Pack y actualizaciones de software


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Restauracin de un servidor miembro de Exchange. Reinstale todas las aplicaciones de software o actualizaciones que se instalaron despus de crear el conjunto de copia de seguridad. Esto incluye actualizaciones del sistema operativo Windows Server 2003, actualizaciones de Exchange, o cualquier otra actualizacin de software o revisin.

Instalar cualquier otra aplicacin que estuviera instalada en el servidor daado (excepto Exchange)
Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Instale cualquier otra aplicacin (que no sea Exchange) que se ejecute en el servidor. Nota Instale las aplicaciones en las mismas ubicaciones y con las mismas configuraciones que las aplicaciones que haba instaladas en el servidor daado. Incluya todos los Service Pack o las actualizaciones que sea necesario.

Restaurar otros datos adicionales que no sean de Exchange a partir de la copia de seguridad
Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. En el servidor que va a reconstruir, restaure cualquier copia de seguridad de datos dinmicos adicional que se realizara en el servidor daado.

Ejecutar el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. En el servidor que va a reconstruir, ejecute el programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres.

120 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Este proceso instala aplicaciones de Exchange y todos los archivos necesarios de Exchange en el servidor que va a reconstruir. Este proceso tambin utiliza la informacin de configuracin almacenada en el objeto Exchange Server de Active Directory para recuperar la configuracin del servidor original. Entre la informacin de configuracin recuperada se incluyen los nombres de los grupos de almacenamiento de Exchange, los nombres de los almacenes de buzones y de carpetas pblicas, la configuracin de servidor virtual, etc. Cuando ejecute Exchange en modo de recuperacin de desastres, asegrese de que todos los componentes que haba en el servidor daado estn seleccionados. Importante Cuando recupere un servidor de Exchange, utilice siempre el modificador /disasterrecovery. Si ejecuta el programa de instalacin sin el modificador /disasterrecovery, se ejecutar en modo de reinstalacin, y montar automticamente los almacenes de buzones y de carpetas pblicas una vez completado el proceso de instalacin. Si monta los almacenes de buzones y de carpetas pblicas antes de restaurar las bases de datos de Exchange, puede ocasionar problemas entre los que se incluyen la posible prdida de datos. Para ejecutar Exchange en modo de recuperacin de desastres 1. 2. 3. 4. Inserte el CD de Microsoft Exchange. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y escriba <unidad>:\SETUP\I386\Setup.exe /disasterrecovery, donde <unidad> es la unidad de CD-ROM. En la pgina de bienvenida, haga clic en Siguiente. En la pgina Seleccin de componentes, bajo Accin, asegrese de que est seleccionado Recuperacin de desastres para todos los componentes que haba instalados originalmente (figura 3.41). Si algn componente que estaba instalado originalmente no tiene seleccionado Recuperacin de desastres, debe seleccionarlo manualmente. Tambin debe saber de qu grupo administrativo formaba parte el servidor originalmente. Instale Exchange en la misma unidad y en el mismo directorio donde estaba instalado en el servidor daado. De manera predeterminada, el programa de instalacin seleccionar correctamente esta informacin si restaur primero un conjunto de copia de seguridad de Windows. Asegrese tambin de que todas las letras de unidad donde se encuentran las bases de datos y los archivos de registro estn disponibles. Puede utilizar el Administrador del sistema de Exchange en otro servidor de Exchange de la misma organizacin para determinar qu rutas de acceso se emplearon para los archivos de grupo de almacenamiento y para los archivos de base de datos en el servidor que se va a recuperar.

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 121

5.

Figura 3.41 Ejecucin del programa de instalacin de Exchange en modo de recuperacin de desastres En la pgina Resumen de componentes, haga clic en Siguiente para reinstalar Exchange en modo de recuperacin de desastres.

Instalar actualizaciones de software de Exchange


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Instale en el nuevo servidor todas las actualizaciones de software de Exchange que se ejecutaran en el servidor daado.

Instalar los Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Instale en el nuevo servidor el Service Pack de Exchange que se ejecutara en el servidor daado. Asegrese de instalar el Service Pack en modo de recuperacin de desastres, con el modificador /disasterrecovery. Para instalar un Service Pack en modo de recuperacin de desastres En un smbolo del sistema en el equipo que va a actualizar, escriba [rutaDeAcceso] update.exe /disasterrecovery, donde [rutaDeAcceso] es la ubicacin del Service Pack que va a instalar. La instalacin de los Service Pack de Exchange en modo de recuperacin de desastres impide que se monten las bases de datos de Exchange al final del proceso de instalacin de los Service Pack. Por tanto, puede seguir restaurando las bases de datos de Exchange a partir de una copia de seguridad.

122 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Restaurar MSSearch
Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Cuando reconstruye un servidor de Exchange puede experimentar problemas con Microsoft Search (necesario para la indizacin de texto completo). Por ejemplo, si las claves del Registro para Microsoft Search en el servidor que va a reconstruir son diferentes de las que existan en el servidor en el momento en que se cre el ndice de texto completo, Microsoft Search no funcionar correctamente. Las claves del Registro que especifican las ubicaciones para los ndices de texto completo no estarn sincronizadas (en concreto, sealarn a ubicaciones que no existen en el servidor reconstruido). Asegrese de restaurar MSSearch antes de intentar crear el ndice de texto completo. Para obtener informacin acerca de cmo restaurar Microsoft Search, consulte "Restauracin de Microsoft Search" anteriormente en este captulo.

Restaurar el Servicio de replicacin de sitios


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Si el servidor daado estaba ejecutando el servicio MSExchangeSRS, debe restaurar la base de datos de dicho servicio en el servidor que va a reconstruir. Para obtener ms informacin acerca de restaurar la base de datos del servicio MSExchangeSRS, consulte "Restauracin del Servicio de replicacin de sitios de Microsoft Exchange (MSExchangeSRS)" anteriormente en este captulo.

Restaurar la entidad emisora de certificados


Este procedimiento es aplicable a los mtodos de recuperacin siguientes: Reconstruccin de un servidor miembro de Exchange. Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Si el servidor daado estaba ejecutando la entidad emisora de certificados (CA), debe restaurar tambin la CA en el servidor que va a reconstruir. Para obtener ms informacin acerca de cmo restaurar la CA, consulte "Restauracin de la entidad emisora de certificados (CA)" anteriormente en este captulo.

Mover las unidades de disco duro fsicas del servidor daado al servidor en espera
Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Nota En un entorno SAN, este procedimiento es innecesario. Si los discos duros fsicos del servidor de produccin daado no parecen estar daados, puede quitarlos del servidor daado e instalarlos en el servidor de recuperacin en espera. Para quitar los discos duros del servidor daado e instalarlos en el servidor de recuperacin en espera 1. Apague el servidor donde se produjo el desastre. 2. Retire los discos duros del servidor de produccin daado. 3. Sustituya los discos duros del servidor de recuperacin en espera por las unidades de disco duro del servidor daado. 4. Inicie el servidor de recuperacin en espera y ejecute Chkdsk en todas las particiones de disco para asegurarse de que no haya ningn problema con el sistema de archivos. Para obtener informacin acerca

Captulo 3: Restauracin de Exchange Server 2003 123

de cmo ejecutar Chkdsk, consulte "Ejecucin de la utilidad Chkdsk de Windows" anteriormente en este captulo. Nota Si comprueba que los discos duros del servidor daado no funcionan correctamente en el servidor de recuperacin en espera, vuelva a instalar los discos duros originales del servidor de recuperacin en espera.

Conectar el servidor en espera a la red


Este procedimiento es aplicable al siguiente mtodo de recuperacin: Uso de un servidor de recuperacin en espera de Exchange. Conecte el servidor de recuperacin en espera a la red e inicie dicho equipo. Para asegurarse de que el servidor de recuperacin en espera se prepar correctamente, compruebe que se realizaron los procedimientos siguientes: El hardware instalado es igual que el hardware original del servidor daado. Windows Server 2003 se instal con las especificaciones siguientes: Se instalaron los componentes opcionales NNTP y SMTP de Windows Server 2003. Durante el proceso de instalacin el equipo se instal en un grupo de trabajo temporal en lugar de en un dominio. Se especific que el programa de instalacin debe crear un nombre de equipo (NetBIOS) aleatorio en lugar de especificar manualmente el nombre del servidor daado.

Apndices

A P N D I C E

Recursos
Recursos citados en este libro
Exchange Server 2003
Guas de Exchange Server 2003
Gua de administracin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21769) Gua de implementacin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21768) Gua de seguridad de los mensajes de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23216) Exchange Server 2003 Disaster Recovery Planning Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) (este documento est en ingls) Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23233) (este documento est en ingls) Gua de alta disponibilidad de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30251) Exchange Server 2003 Glossary (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=24625) (este documento est en ingls)

Artculos de Microsoft Knowledge Base


Los siguientes artculos de Microsoft Knowledge Base estn disponibles en el sitio Web en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898. 822453 "How to Rebuild a Site Replication Service in Exchange Server 2003 When You Do Not Have a Backup of the SRS Database" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=822453) (este artculo est en ingls) 298901 "Restoring a Database in a Storage Group Without Replaying Subsequent Log Files" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=298901) (este artculo est en ingls) 232938 "La casilla de verificacin 'ltimo conjunto de copia de seguridad' y la recuperacin de hardware en Exchange" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=232938)

Exchange 2000 Server


Documentos tcnicos
Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18350) (este documento est en ingls) Exchange 2000 Server Database Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6273) (este documento est en ingls)

128 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Artculos de Microsoft Knowledge Base


Los siguientes artculos de Microsoft Knowledge Base estn disponibles en el sitio Web en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898. 182081 "Description of the Isinteg utility" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=182081) (este artculo est en ingls) 298901 "Restoring a Database in a Storage Group Without Replaying Subsequent Log Files" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=298901) (este artculo est en ingls) 232938 "La casilla de verificacin 'ltimo conjunto de copia de seguridad' y la recuperacin de hardware en Exchange" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=232938) 298924 "XADM: No realizar copias de seguridad ni exploraciones de la unidad M de Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=298924). 296843 "XADM: Error -1216 Recovering an Exchange 2000 Database" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=296843) (este artculo est en ingls) 328835 "XADM: How to Back Up and Restore Connectors on Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=328835) (este artculo est en ingls) 275876 "XADM: Cmo utilizar NTBackup desde un equipo que no tiene Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275876) 812357 "XADM: Maintain Your Exchange Database After You Repair By Using the Eseutil /p Tool" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=812357) (este artculo est en ingls) 275676 "XADM: Troubleshooting a Remote Online Backup of Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275676) (este artculo est en ingls)

Exchange Server 5.5


Documento tcnico
Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6277) (este documento est en ingls)

Artculo de Microsoft Knowledge Base


182081 "Description of the Isinteg utility" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=182081) (este artculo est en ingls)

IIS 6.0
Documentacin en pantalla del producto
"Realizar la copia de seguridad y restauracin de la metabase" en la documentacin en pantalla del producto IIS 6.0 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28748).

Windows Server 2003


Documentos tcnicos
Windows Server 2003 PKI Operations Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=17807) (este documento est en ingls) Technical Overview of Windows Server 2003 Clustering Services (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16303) (este documento est en ingls)

Apndice A: Recursos 129

Artculos de Microsoft Knowledge Base


Los siguientes artculos de Microsoft Knowledge Base estn disponibles en el sitio Web en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898. 310747 "Descripcin del Comprobador de archivos del sistema (Sfc.exe) de Windows XP y Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=310747) 286422 How to Back Up and Restore a Windows Server 2003 Cluster (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=286422) (este artculo est en ingls) 325375 "CMO: Solucionar problemas de inicio en Windows Server 2003" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=325375). 280425 "Recovering from an Event ID 1034 on a Server Cluster" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=280425) (este artculo est en ingls)

Ayuda en pantalla
"Realizar la copia de seguridad y restauracin de una entidad emisora de certificados" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25762) "Hacer copias de seguridad y restaurar datos" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28310) "Recuperacin de desastres" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28311) "Permisos y derechos de usuario necesarios para copias de seguridad y restauracin" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28312) "Medios de almacenamiento extrables" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28313) "Usar Ejecutar como" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28314)

Windows 2000 Server


Documentos tcnicos
Active Directory Disaster Recovery (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6270) (este documento est en ingls)

Artculos de Microsoft Knowledge Base


Los siguientes artculos de Microsoft Knowledge Base estn disponibles en el sitio Web en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898. 216993 Backup of the Active Directory Has 60-Day Useful Life (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=216993) (este artculo est en ingls) 313272 "HOW TO: Back Up and Restore a Certificate Authority in Windows 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=313272) (este artculo est en ingls) 241594 CMO: Realizar una restauracin autorizada en un controlador de dominio (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=241594) 280425 "Recovering from an Event ID 1034 on a Server Cluster" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=280425) (este artculo est en ingls)

130 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Recursos adicionales
Adems de los recursos citados en este libro, los siguientes recursos pueden resultarle tiles en su implementacin de Microsoft Exchange Server 2003.

Sitios Web
Biblioteca tcnica de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277) Herramientas y actualizaciones de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25097) Microsoft Developer Network (MSDN) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21574) ISA Server 2000 Service Pack 1 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=18918) ISA Server 2000 Feature Pack 1 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=18917) Sitio Web de descargas de ISA Server 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=18919) Sitio Web de seguridad de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21633) Sitio Web de seguridad de TechNet (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=5936)

Exchange Server 2003


296788 "Offline Backup and Restoration Procedures for Exchange" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=296788) (este artculo est en ingls) Diseo de un sistema de mensajera de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=21766) Novedades en Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21765)

Exchange 2000 Server


305145 "CMO: Quitar la asignacin de IFS para la unidad M" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=3052&kbid=305145) 296788 "Offline Backup and Restoration Procedures for Exchange" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=296788) (este artculo est en ingls) 275876 "XADM: Cmo utilizar NTBackup desde un equipo que no tiene Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275876) 275676 "XADM: Troubleshooting a Remote Online Backup of Exchange 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=275676) (este artculo est en ingls)

Windows Server 2003


"Backing up and restoring data" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28749) (este sitio est en ingls)

Apndice A: Recursos 131

"Windows 2003 Server Troubleshooting & Disaster Recovery" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=28750) (este sitio est en ingls)

Windows 2000 Server


263532 "Recuperacin de desastres de Active Directory en hardware diferente" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=263532) 245762 "Recovering from a Lost or Corrupted Quorum Log" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=245762) (este artculo est en ingls)

Kits de recursos
Kit de recursos de Microsoft Exchange 2000 Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6543) Nota Puede solicitar una copia del Kit de recursos de Microsoft Exchange 2000 Server de Microsoft Press en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6544. Kit de recursos de Microsoft Windows 2000 Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6545) Nota Puede solicitar una copia del Kit de recursos de Microsoft Windows 2000 Server de Microsoft Press en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6546.

A P N D I C E

Accesibilidad para personas con discapacidades


Microsoft se ha comprometido a hacer que sus productos y servicios sean fciles de utilizar para todos. Este apndice proporciona informacin acerca de caractersticas, productos y servicios que hacen que la familia Microsoft Windows Server 2003, la familia Windows 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003 y Microsoft Office Outlook Web Access 2003 sean ms accesibles para las personas con discapacidades. Se tratan los temas siguientes: Accesibilidad en Microsoft Windows Ajuste de productos Microsoft para personas con necesidades de accesibilidad Documentacin de productos Microsoft en formatos alternativos Servicios de Microsoft para personas sordas o con problemas auditivos Informacin especfica acerca de Exchange 2003 y Outlook Web Access 2003 Otros recursos de informacin para personas con discapacidades Nota La informacin de este apndice slo se aplica si adquiri los productos de Microsoft en Estados Unidos. Si adquiri Windows fuera de los Estados Unidos, el paquete contiene una tarjeta de informacin de subsidiarias con una lista de nmeros de telfono y direcciones de los servicios de soporte tcnico de Microsoft. Pngase en contacto con la subsidiaria que atienda a su rea para saber si el tipo de productos y servicios descritos en este apndice estn disponibles en su rea. Consulte el sitio internacional de accesibilidad de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=22008) para ver informacin disponible en los siguientes idiomas: chino, ingls, francs, italiano, japons, portugus, espaol (Latinoamrica) y espaol (Espaa).

Accesibilidad en Microsoft Windows


El sistema operativo Windows ha incorporado muchas caractersticas de accesibilidad desde la aparicin de Windows 95. Estas caractersticas son tiles para personas que tienen dificultades para escribir o utilizar el mouse, que son ciegas o tienen deficiencias visuales, o que son sordas o tienen deficiencias auditivas. Estas caractersticas se pueden instalar cuando se ejecuta el programa de instalacin. Para obtener ms informacin acerca de las caractersticas de accesibilidad de los distintos sistemas operativos Windows, visite el sitio Web de accesibilidad de los productos Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=22010).

Archivos de accesibilidad para descargar


Si dispone de un mdem u otro tipo de conexin de red, puede descargar los archivos de accesibilidad desde los siguientes servicios de red: El sitio Web de accesibilidad de Microsoft en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21487. El sitio Web de los Servicios de soporte tcnico de Microsoft en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14898. Seleccione la opcin para buscar por nmero de artculo de Knowledge Base, escriba 165486 y haga clic en la flecha. Los resultados de la bsqueda mostrarn el artculo Personalizar Windows para personas con discapacidades de Knowledge Base, que incluye vnculos a documentos acerca de la personalizacin de diversas versiones de Microsoft Windows. Para ver otros artculos de accesibilidad, en el sitio Web de Soporte tcnico de Microsoft, seleccione la opcin Buscar en Knowledge Base, seleccione Todos los productos y, en Buscar, escriba kbenable y haga clic en Ir.

134 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

El servidor Internet de Microsoft en ftp://ftp.microsoft.com/, en la carpeta softlib/MSLFILES. Microsoft Download Service (MSDL), al que puede llamar al nmero de telfono (425) 936-6735 de Estados Unidos o al nmero (905) 507-3022 en Canad. Hay disponible acceso directo por mdem a MSDL las 24 horas del da, 365 das al ao. Fuera de Estados Unidos y Canad, pngase en contacto con su subsidiaria local de Microsoft para obtener ms informacin. Nota MSDL acepta transmisin de datos a 1200, 2400, 9600 14400 baudios sin paridad, 8 bits de datos y 1 bit de parada. MSDL no es compatible con conexiones a 28,8 Kbps, 56 K o Red digital de servicios integrados (ISDN o RDSI).

Ajuste de productos de Microsoft para personas con necesidades de accesibilidad


Las caractersticas y opciones de accesibilidad estn integradas en muchos productos de Microsoft, incluido el sistema operativo Windows. Estas caractersticas y opciones son tiles para personas que tienen dificultades para escribir o utilizar el mouse, que son ciegas o sordas, o que tienen deficiencias visuales o auditivas.

Tutoriales paso a paso gratuitos


Microsoft ofrece una serie de tutoriales paso a paso que ayudan a aprender cmo ajustar la configuracin y las opciones de accesibilidad del equipo. Los tutoriales gratuitos proporcionan procedimientos detallados para ajustar las opciones, las caractersticas y la configuracin con el fin de adaptarse a sus necesidades de accesibilidad. La informacin relacionada con el uso del mouse, el teclado o una combinacin de ambos se presenta en formato de columnas para ayudarle a aprender. Visite el sitio Web de introduccin a los tutoriales paso a paso de accesibilidad de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14899) para ver los tutoriales paso a paso ms recientes.

Productos de tecnologa de ayuda para Windows


Existe una amplia gama de productos de tecnologa de ayuda para que resulte ms fcil a las personas con discapacidades utilizar los equipos personales. Microsoft ofrece un catlogo de productos de tecnologa de ayuda donde se puede buscar y que funciona en los sistemas operativos Windows; para verlo, vaya a la pgina de introduccin a la tecnologa de ayuda de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14901). A modo de ejemplo, los productos disponibles para los sistemas operativos MS-DOS, Windows y Windows NT son: Programas que describen la informacin de la pantalla en Braille, o que proporcionan voz sintetizada para las personas ciegas o con dificultades para leer. Herramientas de hardware y software que modifican el comportamiento del mouse y del teclado. Programas que permiten a los usuarios escribir con un mouse o con su propia voz. Software de prediccin de palabras o frases que se puede utilizar para escribir ms rpidamente y con menos pulsaciones. Dispositivos de entrada alternativos, como interruptores o dispositivos de soplar y absorber, para personas que no pueden utilizar un mouse o un teclado.

Apndice B: Accesibilidad para personas con discapacidades 135

Actualizacin de un producto de tecnologa de ayuda


Si utiliza un producto de tecnologa de ayuda, pngase en contacto con el proveedor de la tecnologa de ayuda para comprobar su compatibilidad con los productos instalados en su equipo antes de realizar la actualizacin. El proveedor de tecnologa de ayuda tambin puede ayudarle a aprender a ajustar la configuracin para optimizar la compatibilidad con su versin de Windows o con otros productos de Microsoft.

Documentacin de Microsoft en formatos alternativos


Existe documentacin para muchos productos de Microsoft en formatos alternativos para hacerla ms accesible. Los documentos de Exchange 2003 estn disponibles en formato de Ayuda en el CD incluido con el producto y en el sitio Web de Exchange en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=21573. Si tiene dificultad para leer o utilizar la documentacin impresa, puede obtener numerosas publicaciones de Microsoft a travs de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. (RFB&D). RFB&D proporciona estos documentos a los miembros pertinentes registrados de su servicio de distribucin en diversos formatos, incluyendo cintas de audio y CD. La coleccin RFB&D contiene ms de 90000 ttulos que incluyen libros y documentacin de productos de Microsoft publicados por Microsoft Press. Puede descargar muchos libros de Microsoft del sitio Web de documentacin accesible para productos de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=22007). Para obtener ms informacin, pngase en contacto con RFB&D en la siguiente direccin o informacin de contacto. Recording for the Blind & Dyslexic 20 Roszel Road Princeton, NJ 08540 Telfono dentro de Estados Unidos: (866) 732-3585 Fuera de Estados Unidos de Amrica y Canad: (609) 4520606 Fax: (609) 987-8116 Sitio Web: http://www.rfbd.org/

Servicios de Microsoft para personas sordas o con problemas auditivos


Si es sordo o tiene problemas auditivos, estn totalmente disponibles los servicios de atencin al cliente y de productos de Microsoft a travs de un dispositivo de teletipo/telecomunicacin (TTY/TDD) para sordos.

Servicio de atencin al cliente


Puede ponerse en contacto con Microsoft Sales Information Center a travs de un TTY/TTD si marca el nmero (800) 892-5234 de EE.UU. entre las 06:30 y las 17:30, hora del Pacfico [UTC-8, Hora coordinada universal (Hora del meridiano de Greenwich)], de lunes a viernes, excepto festivos.

Asistencia tcnica
Para obtener asistencia tcnica en Estados Unidos, pngase en contacto con los Servicios de soporte tcnico de Microsoft a travs de un TTY/TDD en el nmero (800) 892-5234 entre las 06:00 y las 18:00, hora del Pacfico (UTC-8), de lunes a viernes, excepto festivos. En Canad, marque el nmero (905) 568-9641 entre las 08:00 y las 20:00, hora oriental (UTC-5), de lunes a viernes, excepto festivos. Los servicios de soporte tcnico de Microsoft estn sujetos a los precios, trminos y condiciones vigentes en el momento en que se utilice el servicio.

136 Gua de operaciones para la recuperacin de desastres de Exchange Server 2003

Exchange Server 2003


La Seccin 508 del Acta de Rehabilitacin (Rehabilitation Act) regula la manera en que las agencias gubernamentales de Estados Unidos adquieren tecnologa de informacin y electrnica. Los responsables encargados de las compras deben adquirir nicamente tecnologas de la informacin y electrnica accesibles para personas con discapacidades. La seccin 508 indica que toda "tecnologa electrnica e informtica" desarrollada, obtenida, mantenida o utilizada por agencias gubernamentales debe ser accesible para personas con discapacidades, incluidos los empleados y los miembros del pblico, excepto cuando suponga una carga excesiva para la agencia. Para ver la VPAT (Voluntary Product Accessibility Template, Plantilla de accesibilidad voluntaria de productos) de Exchange 2003, que describe las caractersticas de accesibilidad que cumplen los estndares de la Seccin 508, vaya a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=22011.

Outlook Web Access


Para los clientes que requieren dispositivos con tecnologa de ayuda para interactuar con las aplicaciones de software, se recomienda el uso del cliente de Outlook Web Access Bsico. De forma predeterminada, el cliente Bsico se presenta en todos los exploradores excepto Microsoft Internet Explorer 5.01 a 6.x. No obstante, los administradores de Exchange pueden proporcionar a los usuarios de Internet Explorer 5.01 a 6.x la opcin que permite elegir el cliente Bsico al iniciar sesin en Outlook Web Access. Para ello, el administrador debe utilizar el Administrador del sistema de Exchange para habilitar la autenticacin basada en formularios en Outlook Web Access. Para obtener ms informacin acerca de cmo habilitar la autenticacin basada en formularios, consulte el manual Gua de administracin de Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21769). Los administradores tambin tienen la opcin de definir el cliente Bsico como cliente predeterminado para todos los exploradores. Para obtener ms informacin al respecto, consulte en Microsoft Knowledge Base el artculo 296232, "XCCC: Empty Inbox When Using Internet Explorer 5 and Later to Gain Access to OWA (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=296232) (este artculo est en ingls).

Obtencin de ms informacin de accesibilidad


El sitio Web de accesibilidad de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21487) ofrece informacin para personas con discapacidades, sus amistades y los miembros de su familia, personas de organizaciones de gran alcance, educadores y abogados. Hay disponible una publicacin electrnica mensual gratuita para mantenerle al da de los temas de accesibilidad de los productos de Microsoft. Para suscribirse, visite la pgina de suscripcin de actualizaciones de accesibilidad (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14920).

Le ha servido de ayuda este libro? Denos su opinin. En una escala del 1 (deficiente) al 5 (excelente), cmo clasificara este libro? Enve su opinin a exchdocs@microsoft.com. Para obtener la informacin ms reciente acerca de Exchange, visite los siguientes sitios Web: Libros y artculos tcnicos escritos por el equipo de Exchange http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21277 Herramientas y actualizaciones de Exchange http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25097 Exchange Server Community http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14927