Metodologa

Se presenta a continuacin el marco metodolgico que permite dar cumplimiento al objetivo general de este proyecto de investigacin. Se enuncia el paradigma de investigacin elegido y en coherencia a este, el mtodo y el instrumento seleccionados. Posteriormente se describe el procedimiento para la recoleccin de los datos. Enfoque de investigacin El presente estudio pretende identificar el concepto que tienen los estudiantes y docentes de una Institucin de Educacin Superior (IES) colombiana sobre la calidad de la educacin superior a partir de un enfoque cuantitativo de investigacin. Este proyecto asume que todos los estudiantes y docentes de la IES en cuestin, tienen una opinin respecto a la calidad de la educacin superior, estas opiniones son producto de: el ambiente social en que se desenvuelven, las experiencias previas en educacin en nivel bsicos e intermedios, del conocimiento que tengan respecto al concepto de calidad y de las expectativas frente a su rol en la institucin. En coherencia con lo anterior, la variable objeto de estudio del presente proyecto es la calidad de la educacin superior, vista a partir de dos dimensiones: los enfoques y los factores a los que se asocia la calidad de la educacin superior de acuerdo con los planteamientos de Harvey y Green (1993) y del Consejo Nacional de Acreditacin (CNA, 2003) en el contexto colombiano, respectivamente. Respecto a los factores se contemplan 6: calidad como excepcin, calidad como perfeccin, calidad como aptitud para un propsito fijado, la calidad como valor agregado, la calidad como valor por dinero y la calidad como transformacin, tal y como se observa en la tabla 4, en donde se presenta de forma resumida la descripcin de cada uno de estos enfoques.

Tabla 4 Primera dimensin de la variable objeto de estudio (datos recabados por la autora)
Variable Primera dimensin Descripcin de los enfoques

Calidad de la educacin

1. Calidad como excepcin: valorada por la reputacin de la institucin educativa, es decir por el buen nombre y el grado de reconocimiento social y el nivel de sus recursos. 2. Calidad como perfeccin: est asociada a: a) el de cero defectos y b) el de hacer bien las cosas desde el principio. Supone una postura rgida en la que se determina un patrn y con base en ste se determina si hay errores y si el actuar est bien o no 3.Calidad como aptitud para un propsito fijado: es la medida que un producto se ajusta a las necesidades de los clientes, son estos quienes determinan los requerimientos o caractersticas de los productos y Enfoques servicios de la 4. Calidad como valor agregado: es la capacidad de la IES de influir calidad favorablemente en sus miembros (alumnos y profesores), es decir, establecer diferencias positivas en su desarrollo intelectual, personal y social desde el inicio hasta el final de sus estudios universitarios. 5. Calidad como valor por dinero: la calidad es medible y constatable con referencia a un modelo previamente establecido, por lo que requiere de mecanismos de control (auditoras de calidad), resultados cuantificables (indicadores de desempeo) y evaluaciones. 6. Calidad como transformacin: La calidad transformativa representa la entrega de poder al alumno para influir en su propia transformacin. La transformacin incluye adems de los cambios fsicos, la trascendencia cognoscitiva

La segunda dimensin la constituyen los factores de la calidad del Consejo Nacional de Acreditacin colombiano (CNA), estos tal y como se expuso en el captulo 2 son 8 factores para programas de pregrado y 10 factores para la acreditacin institucional. Este proyecto retoma los 10 factores institucionales por considerar que recogen de forma completa los factores posibles a los que se asocia la calidad. La tabla 5 muestra la operacionalizacin de esta segunda dimensin.

Tabla 5 Segunda dimensin de la variable objeto de estudio (datos recabados por la autora)
Variable Calidad de la educacin Segunda Descripcin de los factores dimensin Factores de la 1. Misin y Proyecto Educativo Institucional: Definicin de la calidad institucin en concordancia con su naturaleza, propsitos y principios.

2. Estudiantes y Profesores: Polticas, promocin, permanencia, formacin, estmulos y participacin. 3. Procesos acadmicos: Integralidad, flexibilidad, modelo pedaggicos y evaluacin, 4. Investigacin generacin de conocimiento y produccin artstica: grupos, lneas, proyectos, actividades y participacin 5.Pertinencia e Impacto Social: Mecanismos para resolver problemticas del entorno y para lograr la integracin con la sociedad y el sector productivo 6. Procesos de Autoevaluacin y Autorregulacin: Establecimiento y aplicacin permanente de criterios y procedimientos de evaluacin de procesos y logros con el fin de un mejoramiento continuo. 7. Bienestar y ambiente institucional: Polticas, programas y servicios para el desarrollo integral de la comunidad educativa. 8. Organizacin, Administracin y Gestin: Concordancia entre los sistemas de comunicacin, direccin y promocin. 9. Planta Fsica y Recursos de apoyo: Dotacin y aprovechamiento de los recursos de bibliotecas, laboratorios y redes de comunicacin. 10. Recursos financieros: recursos, presupuesto y administracin del presupuesto.

El hecho de tener unas dimensiones previamente definidas (en este caso los 6 enfoques de calidad y los 10 factores del CNA), que la informacin se recoja por medio de un instrumento estandarizado (el cuestionario) y que se pretenda hacer uso de la generalizacin estadstica, hace que el enfoque de investigacin sea cuantitativo, segn lo planteado por Campos (2009), Hernndez, Fernndez y Batista (2006) y Babbie (2000).

Mtodo El mtodo seleccionado en concordancia con el enfoque cuantitativo es la encuesta. Este tipo de metodologa puede tener fines exploratorios, descriptivos y explicativos (Babbie 2000), y dado el objetivo de este proyecto, se plantea un alcance descriptivo. La encuesta como mtodo contempla como es el caso de este proyecto, la auto aplicacin del cuestionario o formulario, en donde la poblacin objeto de estudio (en este caso docentes y estudiantes), responde a las preguntas en un instrumento de lpiz y papel.

La investigacin por encuesta es considerada como una rama de la investigacin social cientfica orientada al estudio de poblaciones enteras mediante el anlisis de muestras representativas de la misma (Kerlinger, 1983, citado por vila, 2006). De acuerdo con Garza (1988), la investigacin por encuesta ... se caracteriza por la recopilacin de testimonios, orales o escritos, provocados y dirigidos con el propsito de averiguar hechos, opiniones y/o actitudes, (p. 183). Para Baker (1997) la investigacin por encuesta es un mtodo de coleccin de datos en los cuales se definen especficamente grupos de individuos que dan respuesta a un nmero de preguntas especficas. Este mtodo es adecuado puesto que lo que pretende el presente estudio es identificar el concepto que tienen estudiantes y docentes de una IES colombiana sobre la calidad de la educacin superior a partir de su opinin. Participantes La poblacin objeto de estudio est conformada por los estudiantes y docentes de pregrado de una IES colombiana. La poblacin estudiantil consta de 312 estudiantes pertenecientes a los 3 programas de formacin pre gradual tal y como se evidencia en la tabla 6.

Tabla 6 Distribucin de la poblacin de estudiantes de los 3 programas de pregrado de la la institucin universitaria (Datos recabados por el investigador)
Fisioterapia 215 Total estudiantes Fonoaudiologa 41 Terapia Ocupacional 56

Respecto a la poblacin de docentes se presenta en la tabla 7, la poblacin docentes es de 30 profesores que se desempean en los 3 programas de pregrado y los dos departamentos de apoyo: Departamento de Ciencias Bsicas y Departamento de

Investigacin. Se incluyen los profesores de estos 2 departamentos dado que administran asignaturas o cursos del plan de estudios de los 3 pregrados. Tabla 7 Distribucin de la poblacin de docentes de los 3 programas de pregrado de la IES colombiana (Datos recabados por el investigador)
Total docentes Fisioterapia 9 Fonoaudiologa 6 Terapia Ocupacional 5 Departamento de Ciencias Bsicas 5 Departamento de Investigaciones 5

Respecto al diseo muestral para la poblacin de estudiantes, con una confianza del 95% y un error del 0.015, se determin un tamao de muestra de 126 estudiantes (Vase el Apndice B Diseo maestral de estudiantes). Dado que la poblacin se subdivide en estratos, que corresponden en este caso a cada uno de los 3 programas de pregrado, se presenta en la tabla 8 la distribucin del tamao de muestra por programa acadmico, acorde con el muestreo probabilstico estratificado.

Tabla 8 Distribucin del tamao de muestra calculado de acuerdo con un diseo estratificado (Datos recabados por el investigador)
Tamao de la Peso relativo del poblacin estrato Fisioterapia 215 69% Fonoaudiologa 41 13% Terapia Ocupacional 56 18% Totales 312 100% *Valores calculados con un 95% de confianza y 0.015 de error. Programa n estratificado 87* 16* 23* 126*

Respecto a los docentes, dado el tamao de este grupo (N=30), se estableci realizar un censo de la poblacin, entendido este, como el proceso de recolectar los datos de inters

de todas y cada una de las unidades de la poblacin (Arias, 2011). En este caso se considera pertinente encuestar a los 30 docentes de pregrado de la institucin, con el fin de lograr representatividad y validez de la informacin.

Instrumentos Para el desarrollo de este proyecto se dise un instrumento de recoleccin de datos: el cuestionario. Lo anterior con el fin de lograr los objetivos de investigacin y en concordancia con las 2 dimensiones de la variable a medir (Vase Apndice C. Cuestionario para docentes y estudiantes). Dicho cuestionario est compuesto por dos secciones que se describen a continuacin: Con el fin de establecer los enfoques a los que asocian los estudiantes y docentes la calidad de la educacin superior se construy una primera seccin en el cuestionario constituida por 24 tems correspondientes a 4 tems para cada uno de las 6 enfoques: 4 tems de percepcin relacionada con calidad como excepcin, 4 tems de calidad como perfeccin, 4 tems de calidad como aptitud para un propsito fijado, 4 tems de calidad como valor agregado, 4 tems de calidad como valor por dinero y 4 tems de calidad como transformacin. Se eligi una escala ordinal (BAJO, MEDIO Y ALTO) encaminada a identificar el grado de aporte de cada enfoque al concepto de calidad en la educacin superior. A esta seccin en el cuestionario se le denomin: seccin A (Vase el Apndice C Seccin A). En el mismo cuestionario se dise una seccin B, encaminada a identificar los factores que los estudiantes y docentes consideran determinantes de la calidad de la educacin superior y en la misma seccin se indaga acerca de la valoracin que hacen de estos factores identificados. Dicha seccin est constituida por 10 tems de seleccin mltiple con mltiple respuesta y escala ordinal (Vase el Apndice C. Seccin B)

Este cuestionario se someti una validacin de facie (Cohen & Swerdlik, 2001), por parte de 2 jueces expertos, entendida esta como la validez aparente a partir de un juicio de una autoridad en el tema. Uno de ellos experto en calidad de la educacin superior y otro especialista en construccin de instrumentos. A partir de este juicio se ajustaron 20 de los 35 tems construidos inicialmente en el instrumento del Apndice B (secciones A y B), lo anterior con el propsito de hacer ms comprensibles y vlidos los tems.

Procedimientos de aplicacin de los instrumentos Desde el inicio de este estudio, la investigadora obtuvo el aval del Rector de la institucin para llevar a cabo la investigacin, encuestar a los docentes y estudiantes de pregrado (Vase el Apndice D, Carta de Autorizacin) Para recolectar la informacin con los estudiantes se identific por semestre una asignatura en la cual el grado de repitencia es muy bajo, lo anterior para garantizar que se pueda contar con la mayor parte de los estudiantes. Una vez identificado este grupo se estableci contacto con el docente a cargo del curso para establecer una fecha especfica para la aplicacin, teniendo en cuenta la viabilidad de disponer de ese da y hora exactos. Ya en el momento de la aplicacin se explic a los estudiantes el objetivo del cuestionario y se les solicit el respectivo consentimiento informado (Vase el Apndice E). Una vez iniciado el ejercicio, cada estudiante dispuso de 30 minutos para responder la totalidad de cuestionario. Respecto a los docentes, se llev a cabo esta recoleccin de informacin en el marco de una jornada pedaggica en la que se cont con el 100% de asistencia. Se expusieron los objetivos del ejercicio y se diligenci el respectivo consentimiento

informado. Una vez agotados estos pasos, cada docente dispuso de 30 minutos para el diligenciamiento del instrumento. El proceso de aplicacin del instrumento, tanto a los docentes como los estudiantes, estuvo coordinado por el investigador principal del proyecto, quien se percat de revisar que los cuestionarios estuviesen sin tachones, enmendaduras o preguntas sin responder. La informacin hasta aqu expuesta, permite concluir que el presente estudio es cuantitativo respecto al enfoque, descriptivo de acuerdo al alcance de los resultados y que en coherencia con lo anterior se utilizar el mtodo de encuesta para lo cual se dise un cuestionario de pregunta cerrada y escala ordinal.

Referencias

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