VI COLQUIO INTERNACIONAL SOBRE GESTO UNIVERSITRIA NA AMRICA DO SUL, Blumenau, SC, 15 a 17 de novembro de 2006.

Anlise dos Mtodos de Ensino Utilizados nas Disciplinas de Sistemas de Informaes nos Cursos de Graduao em Administrao e Cincias Contbeis

Antnio Artur de Souza Mariana Guerra Ana Carolina Neves de Arajo Mrcio Augusto Gonalves

RESUMO Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo analisar os mtodos de ensino utilizados para lecionar disciplinas relacionadas com Sistemas de Informaes (SIs) nos cursos de graduao em Administrao (ADM) e Cincias Contbeis (CIC) na Universidade Federal de Minas Gerais. Para tanto, procurou-se apresentar uma discusso sobre o contedo, a carga horria e os mtodos de ensino empregados nas disciplinas relacionadas com SIs nos dois cursos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os professores das disciplinas e os coordenadores. Alm disso, aplicou-se um questionrio aos alunos que cursam essas disciplinas nos dois cursos. Os resultados apontam que uma das principais limitaes para lecionar as disciplinas a precria disponibilizao de recursos fsicos e a dificuldade em conciliar o interesse dos alunos com atividades e mtodos de ensino. A maioria dos entrevistados apontou a relevncia das disciplinas de SIs para a formao profissional de administradores e contadores. Uma necessidade destacada pelos entrevistados foi a importncia da interligao das disciplinas de SIs com aquelas de outras reas.

Palvras-Chave: Sistemas de Informaes. Metodologia de Ensino. Cursos de Graduao.

1 INTRODUO No ambiente globalizado em que esto inseridas as empresas atualmente, a necessidade por informaes rpidas e confiveis cada vez maior. Para suprir essa demanda, as empresas buscam utilizar Sistemas de Informaes (SIs) que consigam coletar, armazenar e processar dados, gerando informaes de qualidade para a tomada de deciso de forma eficaz. Os SIs so empregados no apenas para reduzir custos e maximizar resultados, mas tambm para auxiliar na busca e definio de estratgias que visem alcanar posies competitivas para as empresas. Dessa forma, as empresas que atuam em tais setores exigem maior qualificao de sua mo-de-obra. Os profissionais que atuam nesse ambiente competitivo devem capacitar-se para gerir com eficincia e eficcia as informaes necessrias ao processo decisrio. Pressupe-se indispensvel, para tanto, conhecimento sobre SIs e reas tcnicas essenciais para a tomada de deciso (Administrao, Contabilidade, Economia, Estatstica, Direito, Matemtica Financeira etc.). E, alm de profissionais capacitados nessas reas, necessrio que esses estejam amparados por uma infra-estrutura que os auxiliem no processo decisrio. Passos (2006) lembra que atualmente temos uma maior valorizao da educao por setores da economia que no eram sequer lembrados h alguns anos atrs, como o de tecnologia da informao. Considerando tal cenrio, as empresas esperam que esses profissionais possam 1

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instruir-se com uma educao de qualidade, que contemple contedos de SIs e demais conhecimentos necessrios tomada de deciso. Segundo Souza (2001), quando o tomador de decises age motivado pela intuio, mesmo que os resultados decorrentes desta ao sejam os mais favorveis, a empresa no poder legitimar este procedimento como o mais indicado. A verdade que no se pode apreender com o xito se este foi conseguido sem a observncia de passos lgicos bem estruturados. Porm, como definir ensino de qualidade? Alm disso, como lecionar tais contedos de forma eficaz? As universidades preparam os futuros profissionais para atender a demanda do mercado? A forma como os contedos de SIs so ensinados aos futuros profissionais influencia a qualidade da educao, e conseqentemente de sua atuao no mercado. Por isso, necessrio avaliar quais mtodos de ensino so mais eficientemente aplicveis a rea de negcios no ensino de SIs, para garantir uma boa formao a administradores e contadores. O objetivo principal deste artigo analisar os mtodos de ensino utilizados para lecionar disciplinas de Sistemas de Informaes nos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na Universidade Federal de Minas Gerais. Para tanto, ser apresentada uma discusso sobre contedo, carga horria e mtodos de ensino empregados nas disciplinas de SIs nos dois cursos. A relevncia do tema da pesquisa deve-se a importncia dos SIs para a formao profissional em Administrao e Contabilidade. Esses profissionais que atuam no mercado como tomadores de deciso, necessitam ser amparados por ferramentas que os auxiliem na anlise de dados para a produo de informaes, nas quais se baseia o processo decisrio..Os SIs configuram-se como uma dessas ferramentas essenciais a uma gesto eficaz. Inicialmente, na seo 2, apresentam-se alguns aspectos relacionados ao processo de ensinoaprendizagem no ensino superior, bem como, os conceitos essenciais de SIs para os cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis e modelos possveis de atividades para o ensino de SIs. Na seo 3, definida a metodologia utilizada na pesquisa. A anlise dos dados, enfatizando os mtodos de ensino utilizados para lecionar disciplinas de SIs, a carga horria e os contedos de tais disciplinas, apresentada na seo 4. Finalmente, apresenta-se a concluso na seo 5.

2 REVISO DA LITERATURA 2.1 O PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM NO ENSINO SUPERIOR A educao de cada regio e em cada poca influenciada, ou at mesmo revolucionada por vrios fatores, como as exigncias do mercado por mo-de-obra qualificada, os fatores de produo, distribuio e consumo de produtos e servios, alm da conjuntura scio-poltica em que se insere e at mesmo pelo prprio conhecimento humano. A demanda por produo, distribuio e consumo dos produtos influencia na educao, uma vez que geram a necessidade de um certo tipo de mo-de-obra a se formar, que deve ser suficiente manuteno do comrcio e distribuio de produtos, alm da expanso scioeconmica do pas. Dessa forma, a educao atende toda a estrutura social e econmica que atrelada s instituies envolvidas, em especial as de ensino superior. A educao capacita o indivduo a alcanar um estado de maturidade, possibilitando-o participar da sociedade de forma mais consciente, equilibrada e eficiente. A educao realizase atravs do processo de ensino-aprendizagem, um fenmeno humano, scio-econmico, poltico e histrico. Nesse sentido, pode-se definir a educao segundo as metodologias empregadas para a obteno de resultados no fim do processo de aprendizagem (GIL, 2006). As tcnicas utilizadas para que o indivduo alcance esses resultados podem ser denominadas didtica, termo que deriva do grego didaktik, que significa a arte de ensinar. De acordo com 2

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Nreci (1989), didtica o conjunto de processos destinados a dirigir a aprendizagem, considerando tambm o ponto de vista do educando. A tarefa do professor principalmente dirigir a aprendizagem. Didtica , pois, a conceituao de como levar o educando a alcanar os objetivos da educao. Segundo Gil (2006), o conceito de aprendizagem freqentemente utilizado num sentido muito limitado, pois costuma ser confundido como o de aquisio de conhecimentos. O processo de aprendizagem tem um conceito muito mais amplo, j que se refere a uma ao permanente. De acordo com Gagn (1971), a aprendizagem alcanada quando ocorre uma mudana ou modificao no comportamento, mudana esta que permanece por perodos relativamente longos. No processo de ensino-aprendizagem, os conceitos de metodologia, mtodos de ensino e tcnicas muitas vezes se confundem. A palavra mtodo vem do latim, methodus que, por sua vez, tem origem no grego das palavras meta (meta = meta) e hodos (hodos = caminho). Segundo Nreci (1989), mtodo quer dizer caminho para se chegar a determinado lugar . Didaticamente, mtodo a forma para se alcanar os objetivos estipulados em um planejamento de ensino. Tcnica a substantivao do adjetivo tcnico, cuja origem por intermdio do grego est na palavra technunicu, e, por via do latim na palavra technunicus, que quer dizer relativo arte ou conjunto de processos de uma arte ou de uma fabricao. Relacionada a rea de ensino, tcnica significa como fazer algo, ou seja, como aplicar o mtodo (NRECI 1989). Metodologia de ensino, por sua vez, o conjunto de procedimentos didticos, expressos pelos mtodos e tcnicas de ensino, que visam levar a ao didtica, sendo esta o alcance dos objetivos do ensino e, conseqentemente, os da educao com maior eficcia. A aprendizagem, em uma instituio de ensino superior, tende a ser entendida de modo ainda mais restrito e so escassas as investigaes terico-empricas que exploram a temtica ensino-aprendizagem na rea da educao contbil e administrativa (PASSOS, 2006). Apesar dessa limitao, segundo Gil (2006), a eficcia dessa aprendizagem no ensino superior como processo dinmico depende da metodologia e de mltiplos fatores, podem ser agrupados da seguinte maneira: relacionadas aos alunos, relacionadas ao professores e relacionadas s organizaes do curso. Dentre os diversos mtodos de ensino que embasam o processo de ensino-aprendizagem, Marion (2006) apresenta aqueles que mais se destacam na rea de negcios: aula expositiva, exposies e visitas, dissertaes, projees de fitas, seminrios, palestras e entrevistas, discusses e debates, resolues de exerccios, estudos dirigidos, estudos de casos, jogos de empresa e simulaes gerenciais. Observar-se que, devido a limitaes ou especificidade da rea, os demais mtodos no so aplicados nos cursos de Administrao e Cincias Contbeis.

2.2 CONTEDOS ESSENCIAIS DE SIS PARA OS CURSOS DE GRADUAO EM ADMINISTRAO E CINCIAS CONTBEIS. Os modelos possveis de atividades e o processo de ensino-aprendizagem seja este aliado ou no a pesquisa, no garantem a aprendizagem. E, segundo Passos (2006), de acordo com a literatura educacional o profundo conhecimento tcnico sobre determinada disciplina no constitui fator nico para o sucesso no exerccio da docncia . Dessa forma, no se pode descartar os contedos mnimos necessrios ao conhecimento de SIs, por estudantes de Administrao e Cincias Contbeis. Os aspectos mais relevantes do estudo dos SIs apontados pela literatura especializada no tema compem o conjunto de contedos a ser estudado nos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis, definidos a partir de livros textos consagrados internacionalmente. 3

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Esses aspectos podem ser agrupados em seis partes de estudos com vistas a facilitar a anlise dos mesmos. Os grupos so: os conceitos fundamentais dos SIs, tecnologia de SIs, anlise e desenvolvimento de SIs, aplicaes de SIs, tpicos especiais em SIs e prticas relacionas a SIs. A compreenso dos SIs inicia-se com o entendimento dos seus principais fundamentos. Essa parte do contedo engloba vrios conceitos fundamentais que iro acompanhar o universitrio durante todo o curso de SIs. O estudo das outras partes depende do entendimento desses conceitos e da articulao entre estes. Os elementos de um sistema, as relaes entre tais elementos e seus objetivos (ou propsitos) constituem aspectos fundamentais da definio de sistemas. De forma geral, um sistema pode ser definido como qualquer entidade formada por partes dinmicas interativas que realizam processos sobre as entradas recebidas e fornecem sadas para atingir objetivos comuns. Os sistemas so compostos de pessoas, organizaes e tecnologia, sendo um erro descrev-los apenas em termos de computadores. Os SIs so alimentados com dados que, depois de processados, fornecem informaes necessrias organizao. Quando os usurios dos sistemas utilizam as informaes disponibilizadas para a tomada de deciso ou quando agregam valor a elas, transformam-nas em um conhecimento til para a organizao e para seus membros. Desta forma conseguem adquirir e manter vantagens competitivas sobre os concorrentes. A Tecnologia de Informao, sem dvida, a parte mais difundida nos estudos de SIs, ocasionada pela expanso do uso dos computadores. Entende-se por Tecnologia da Informao um conjunto de componentes tecnolgicos individuais organizados em SIs baseados em computadores. Este tipo de sistema usa o computador e a tecnologia de telecomunicaes para executar suas tarefas. Seus principais componentes so hardwares, softwares, organizao de dados e informaes (bases de dados) e fundamentos de redes e telecomunicaes (Internet, intranet e extranet). A Tecnologia de Informao, sozinha, no consegue resolver todos os problemas causados por necessidade de informaes. Para isso preciso desenvolver SIs que sejam capazes de dar suporte tomada de deciso, gerando informaes confiveis e oportunas. Para isso a empresa deve fazer um estudo da sua necessidade de informaes visando desenvolver um SI capaz de atender s suas necessidades. Segundo O Brien (2002, p.322), a utilizao da abordagem sistmica para desenvolver solues em sistemas de informao envolve um processo constitudo de diversas etapas e conhecido como ciclo de vida dos sistemas de informaes . Muitas vezes, entretanto, as organizaes no desenvolvem novos sistemas, mas utilizam SIs pr-existentes. Quando, em uma organizao, acontecem problemas que resultam da falta de informaes relevantes para a tomada de decises, necessrio rever os SIs utilizados pela empresa. O Brien (2002) ento, alerta, para a necessidade de feedback da avaliao de SIs no intuito de observar se os SIs existentes esto respondendo aos objetivos para os quais eles foram projetados. Os SIs tm vrias utilizaes dentro das organizaes. Para citar um exemplo, o uso de SIs nas organizaes de fundamental importncia para assegurar que os usurios consigam baixar custos, aumentar lucros, melhorar servios ou ainda obter vantagem competitiva. Esta vantagem s ser alcanada por uma organizao que seja rpida, gil, flexvel, inovadora, produtiva e econmica. Para tanto necessrio que a estratgia do SI esteja alinhada com as estratgias e os objetivos gerais da organizao, pois os objetivos dos SIs so subordinados s necessidades organizacionais. A classificao dos SIs quanto ao uso bastante variada e depende da abordagem utilizada por cada autor. Muitas vezes, estes so classificados pelo objetivo do seu uso nas organizaes. Stair (2006), por exemplo, divide os SIs em quatro grandes grupos. Os Sistemas 4

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de Processamento de Transaes (SPT) armazenam os dados inseridos para posterior utilizao pelo demais SIs. Sua finalidade tratar e processar as trocas dirias das operaes realizadas pela organizao. Os SIs Gerenciais (SIG) fornecem relatrios com a finalidade de auxiliar no controle operacional e gerencial da organizao, tendo fontes de informaes internas e externas. Os Sistemas de Apoio Deciso e Inteligncia Artificial, tambm chamados de Sistemas de Suporte Deciso (SSD), so desenvolvidos para solucionar problemas complexos tanto estruturados como no estruturados. Este tipo de sistema focaliza a eficcia da tomada de deciso, visando dar suporte ao processo. Os Sistemas Especialistas (SE) so uma aplicao da inteligncia artificial nas empresas, acumulando inmeras informaes especficas sobre determinadas reas e por isso conseguindo solucionar os problemas mais comuns que aparecem, funcionando como um profissional especializado. Embora os SIs baseados em computadores contribuam significativamente para a resoluo de problemas dentro das organizaes, esses sistemas so mais vulnerveis a ameaas que os sistemas manuais. Exemplos de ameaas comuns so os desastres (incndios ou falhas eltricas), mau funcionamento do hardware, erros de software, erros de usurios, mau uso dos sistemas e, por ltimo, os crimes por computador. Segurana em SIs, portanto, refere-se a todas as normas, procedimentos e ferramentas tcnicas usadas para proteger os sistemas de acessos no autorizados, alteraes, danos fsicos e roubos. Os problemas de segurana e de crimes por computador so especialmente importantes para projetistas e usurios de SIs. O uso de sistemas computacionais est mudando os requisitos que o mercado exige da fora de trabalho. Servios que exigem conhecimentos de computao e informtica esto crescendo e com isto o campo crescente de tecnologia da informao e de SIs tem aberto diversas oportunidades para profissionais com todos os tipos de formao. O mercado, entretanto, tem exigido que os egressos das universidades tenham uma slida formao no uso de sistemas computacionais, tendo em vista a reduo de custos com treinamentos e capacitaes, bem como a diminuio de perdas ocasionadas por erros em sistemas manuais. Turban e Potter (2005) salientam que o campo de SIs vem crescendo em ritmo vertiginoso e que os profissionais sero certamente mais eficientes se estiverem capacitados a entender a maneira pela qual os SIs so produzidos, utilizados e geridos lucrativamente. Portanto, aulas prticas com sistemas que so usados no dia-a-dia das empresas tm sido consideradas como muito importantes para a formao de administradores e contadores. Para Gimenes e Bernard (2001), a adequada prtica em sistemas de informaes gerenciais e de apoio s decises configura-se importante instrumento para o aperfeioamento do processo decisrio. Apesar das melhorias, o uso dos computadores vem criando novos desafios. As organizaes podem melhorar a eficcia dos trabalhos desenvolvidos por seus funcionrios ficando atentas a questes de sade no ambiente de trabalho atual. Assim, temas como ergonomia e segurana deveriam ser considerados quando da anlise e manuteno de sistemas de informaes. Treinamento e aconselhamento so indicados na preveno de problemas.

2.3 MODELO POSSVEL DE ATIVIDADE PARA O ENSINO DE SISTEMAS DE INFORMAES Segundo Barbanti (2001), a necessidade da constante atualizao tem levado as instituies de ensino superior a uma busca por ferramentas que possam auxiliar ao aluno no seu aprendizado, e, o surgimento e o desenvolvimento dos computadores visto como uma das sadas para auxiliar os professores neste processo de ensino-aprendizagem. A circunstncias da conjuntura atual movimentam-se com enorme rapidez, e as instituies de ensino superior 5

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devem estar preparadas para essa nova conjuntura. O profissional atualizado, para sobreviver, tem que se submeter a um processo de reciclagem e estudos dinmicos, ou seja, atividades prticas. Segundo Marion (2006), cientistas da comunicao apontam para o fato de que se grava 10% do que se l, 20% do que se ouve, 30% do que se v, 50% do que se ouve e v, 70% do que o prprio indivduo diz e 90% do que se pratica (atividades prticas). Vale lembrar que h trs formas de entender a informao mais facilmente: visual (por meio da viso); auditiva (aprende-se ouvindo); e sinestsica (aprende-se por meio do movimento, do toque, do fazer). Em termos de mtodo de ensino, sempre aconselhvel o uso combinado dessas trs formas. Na rea de negcios, as trs formas de se entender a informao tambm se aplicam, mas com uma tendncia ao desfavorecimento para atividades prticas. Dessa forma, mais satisfatrio no processo de aprendizagem, atividades prticas para o ensino de SIs, como o desenvolvimento de exerccios propostos pelo professor para realizao em sala de aula, ou extra-classe, em que o aluno se envolva tanto na resoluo de problemas, quanto na definio terica para tal, encontrada atravs da pesquisa. Uma alternativa para desenvolvimento de atividades prticas, alm da realizao de exerccios propostos, a articulao ensino-pesquisa. Essa articulao necessria para que se alcance ensino de alta qualidade. O enfoque central desta experincia investigativa construir uma prtica docente voltada para o ensinar-pesquisando e o pesquisar-ensinando. No processo, tem-se o problema pedaggico com ponto de partida e de chegada, em estudo individual e grupal, vivenciando interaes com o problema identificado com o professor, com os colegas, com textos e materiais audiovisuais diversos. Visitas em empresas, atividades supervisionadas, estudos de casos e jogos de empresas (simulaes), que envolvam prtica no desenvolvimento de questes propostas, ou apenas investigao e observao da prtica, so atividades possveis para o ensino de SIs. A estreita relao do ensino com o trabalho uma das condies essenciais para a superao da dicotomia teoria-prtica. (BALZAN 2006). A estreita relao entre ensino e trabalho ainda mais evidenciada nos cursos de Administrao e Cincias Contbeis. O profissional formado nesses cursos deve estar, cada vez mais, preparado para atuar de forma eficiente no mercado. Dessa forma, os conhecimentos que ele necessita para atuar satisfatoriamente devem ser obtidos durante o curso de graduao. Uma das dificuldades encontradas nesses cursos aliar atividades prticas com os contedos mnimos essenciais para a formao profissional. Nesse contexto, inserem-se os conhecimentos em SIs. Apesar de serem imprescindveis para que profissionais em Administrao e Cincias Contbeis atuem de forma eficiente no mercado, a forma como se d o processo de ensino dos conhecimentos em SIs no garante a aprendizagem. Isso porque, muitas vezes, no processo de ensino-aprendizagem no se renem teoria e prtica, ou seja, os contedos essenciais com o desenvolvimento de atividades prticas. 3 METODOLOGIA

Os dados foram coletados inicialmente com o uso de um questionrio aplicado a uma amostra de alunos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na Universidade Federal de Minas Gerais. Em seguida, realizou-se um roteiro de entrevista com os professores que lecionam disciplinas de Sistema de Informaes nesses cursos na Universidade Federal de Minas Gerais, assim como um roteiro de entrevistas com os coordenadores dos dois cursos. Os dados foram coletados junto a todos os alunos matriculados nas disciplinas de SIs ministradas nos cursos. O questionrio aplicado aos alunos composto de questes fechadas. Essas questes foram definidas visando obter informaes sobre quais mtodos de ensino so 6

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utilizados para lecionar disciplinas de SIs nos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na Universidade Federal de Minas Gerais e como esse mtodos so utilizados, alm de informaes sobre a situao atual das disciplinas de SIs de uma forma geral. Em algumas questes procurou-se obter respostas classificatrias, e, para tanto, utilizou-se a Escala Lickert. Estas questes foram analisadas utilizando-se recursos da estatstica descritiva, com o objetivo de efetuar uma anlise confirmatria dos dados, o que foi realizado com o auxlio do software Excel. Segundo Cooper e Schindler (2003, p. 604), a anlise confirmatria de dados refere-se a um processo de anlise que utiliza a inferncia estatstica clssica para obter os resultados . Os professores que lecionam disciplinas de SIs nesses dois cursos foram entrevistados. O roteiro de entrevistas junto aos professores era composto de questes que visavam obter informaes sobre os mtodos de ensino utilizados por eles para lecionar disciplinas de SIs nos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na Universidade Federal de Minas Gerais. Alm disso, buscou-se obter informaes sobre a situao atual das disciplinas de SIs nos dois cursos. As questes desse roteiro foram analisadas atravs da anlise de contedo. De acordo com Westbrook (1994, p. 245), a anlise de contedo caracteriza-se como um mtodo de pesquisa que utiliza procedimentos para tornar vlidas determinadas inferncias a partir do texto . Para Cullinane e Toy (2000, p. 42), a anlise de contedo um conjunto de instrumentos de pesquisa para o estudo cientfico de comunicaes escritas, com o objetivo de determinar idias chave e temas contidos nessas comunicaes . O roteiro de entrevistas junto aos coordenadores dos cursos teve como objetivo destacar a percepo destes perante a carga horria, atividades desenvolvidas, mtodos de ensino utilizados e a realidade atual das disciplinas de SIs. 4 ANLISE DOS DADOS

No curso de graduao em Administrao na Universidade Federal de Minas Gerais, so lecionadas duas disciplinas diretamente relacionadas a SIs: Sistema de Informao Gerencial e Administrao de Sistemas de Informao I. As disciplinas possuem carga horria de 60 horas. No curso de graduao em Cincias Contbeis na UFMG, so lecionadas tambm duas disciplinas diretamente relacionadas a SIs, que possuem, da mesma forma, carga horria de 60 horas: Laboratrio Contbil e Sistemas de Informaes Contbeis A. As informaes sobre a grade curricular dos cursos foram retiradas das ementas das disciplinas no primeiro semestre do ano de 2006. A ltima verso da grade curricular de Administrao entrou em vigor no primeiro semestre do ano de 1996. Para Cincias Contbeis, a ltima verso da grade curricular entrou em vigor no segundo semestre de 1998. No curso de graduao em Administrao, no eixo temtico das disciplinas de SIs, so abordados tpicos como: a estrutura bsica de computadores, elementos de programao aplicaes, capacidades, potenciais e limitaes para a utilizao nas organizaes em geral (disciplina de Administrao de Sistemas de Informao I); e, organizao como sistema total, modelos operacionais, fluxos e processamento de informaes, modelos de ao corretiva, modelos de transmisso, tratamento e registro de informao (disciplina de Sistema de Informao Gerencial). No curso de graduao em Cincias Contbeis, so abordados tpicos como: simulao das operaes e registros contbeis nos Sistemas de Informaes, apurao de resultado e levantamento das demonstraes contbeis (disciplina de Laboratrio Contbil); e, sistemas contbeis metodologia de desenvolvimento, tipos de sistemas de informao contbil, controles internos, relatrios e pareceres de informao (disciplina de Sistemas de Informaes Contbeis A). 7

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A pesquisa realizada teve como objetivos: obter informaes sobre quais mtodos de ensino so utilizados para lecionar disciplinas de SIs nesses cursos, informaes sobre a situao atual das disciplinas de SIs de uma forma geral na viso dos alunos, professores e coordenadores. Alm disso, o roteiro de entrevistas junto aos coordenadores dos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na UFMG teve como objetivo destacar a percepo destes perante a carga horria, atividades desenvolvidas, mtodos de ensino utilizados e a realidade atual das disciplinas de SIs. Na pesquisa, de acordo com os alunos abordados do curso de Administrao, os mtodos de ensino mais utilizados pelos professores so: exposio (81% dos alunos), trabalho em grupo (81%), e explicao (77%). Os mtodos de ensino de trabalho em laboratrio (enumerado por 19% dos alunos), simulaes e jogos (21%), simpsio (22%) foram considerados como menos utilizados pelos professores. Os alunos do curso de Cincias Contbeis abordados consideram que os mtodos de ensino mais utilizados pelos professores so: exposio (76% dos alunos), explicao (73%) e estudos de caso (70%). Os mtodos de ensino considerados por esses alunos como os menos utilizados pelos professores foram: simpsio (enumerado por 15% dos alunos), simulaes e jogos (17%), e estudo dirigido (22%). Dentre os vrios mtodos de ensino citados anteriormente, alguns deles se destacam por serem utilizados pela maioria dos professores, e, em especial, o mtodo de aula expositiva. Em todas as entrevistas realizadas, os professores afirmaram lecionar a maior parte das aulas atravs da exposio de temas. Dessa forma, observa-se que os professores investem a maior parte das aulas em exposies tericas, sendo ento atribudo s disciplinas relacionadas a SIs um carter basicamente terico. Livros textos, leitura de artigos e reportagens, trabalhos em grupo em sala e em casa, estudo de caso e a utilizao de laboratrio so outros mtodos de ensino utilizados pelos professores para lecionar disciplinas relacionadas a SIs nos cursos. Na percepo do coordenador do curso de Administrao, estudos dirigidos, aulas expositivas, aulas prticas, seminrios e projetos em equipe so os mtodos de ensino mais utilizados. Para o coordenador do curso de Cincias Contbeis, o professor deve expor sobre a informao, como que ela serve, com que ela utilizada, dentro do seu contexto administrativo, tecnicista e operacional, mas tambm na questo de nvel poltico dentro da empresa . Ainda na pesquisa, foi questionado aos coordenadores dos cursos como as disciplinas de SIs inseriam-se no currculo dos cursos. Os coordenadores afirmaram que as disciplinas de SIs so importantes a administradores e contadores. As disciplinas de SIs ministradas inserem-se no currculo do curso de Administrao como disciplinas importantes para a formao bsica dos alunos afirmao do coordenador do curso de graduao em Administrao. Contextualizando a fase de mutao do profissional contbil, o coordenador do curso de Cincias Contbeis afirmou que fundamental ao contador analisar, interpretar e fornecer informaes relevantes , sendo esse o motivo para a grande importncia das disciplinas relacionadas a SIs. Em relao aos alunos, foi questionado se as disciplinas de SIs diferenciam a formao profissional de administradores e contadores. No curso Administrao, 14% dos alunos concordam totalmente que as disciplinas de SIs diferenciam a formao profissional de administradores; 34% concordam parcialmente com a afirmao; 43% so indiferentes; 6% discordam parcialmente que as disciplinas de SIs diferenciam a formao profissional de administradores, e 3% discordam totalmente. No curso de Cincias Contbeis, 24% dos alunos concordam totalmente que as disciplinas de SIs diferenciam a formao profissional de contadores; 30% concordam parcialmente; 33% so indiferentes; 7% discordam parcialmente da afirmao, e 6% discordam totalmente que as disciplinas de SIs diferenciam a formao profissional de contadores. 8

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Em relao percepo dos professores sobre a importncia dos SIs para a formao profissional em Administrao e Cincias Contbeis, a maioria dos entrevistados afirmou que os conhecimentos em SIs so fundamentais. Quem detm a informao, detm o poder ; Proporciona ao profissional um aprofundamento do conhecimento adquirido, bem como amplia a viso de procedimentos e decises atravs dos demonstrativos apresentados ; De grande importncia, porque o desempenho da atividade profissional de contabilidade requer inevitavelmente a utilizao de SIs ; Sistemas de informaes dentro da administrao a base de toda vantagem competitiva de todas organizaes no mercado que cobra muito isso, cobra vantagem competitiva o tempo todo . Os trs grupos de entrevistados afirmaram sobre a importncia das disciplinas de SIs para os profissionais da rea, como estas diferenciam e colaboram para a formao de administradores e contadores. Apesar da relevncia apontada, observa-se que no h uma integrao definida formalmente entre as disciplinas de SIs e as demais disciplinas dos cursos. Isso limita, de certa forma, a contribuio das disciplinas de SIs para a formao profissional. Ainda na pesquisa, os alunos foram questionados a respeito da carga horria das disciplinas de SIs. No curso de Administrao, 19% dos alunos consideram a carga horria totalmente satisfatria, no curso de Cincias Contbeis, 15% dos alunos tm essa opinio. 51% dos alunos de Administrao concordam parcialmente que a carga horria seja satisfatria, 37% dos alunos de Cincias Contbeis tm essa opinio. 20% dos alunos do curso de Administrao e 26% dos alunos de Cincias Contbeis so indiferentes. 7% dos alunos de Administrao discordam parcialmente que a carga horria seja satisfatria, enquanto 20% dos alunos de Cincias Contbeis tm essa opinio. 3% dos alunos de Administrao e 2% dos alunos de Cincias Contbeis discordam totalmente que a carga horria seja satisfatria. Em relao carga horria das disciplinas relacionadas a SIs, os professores tambm foram questionados sobre tal assunto. A maioria dos professores (60%) considera que 60 horas uma carga horria pequena. Os demais a consideram satisfatria, porm afirmam que deveriam ser ministradas mais disciplinas relacionadas a SIs. Aos coordenadores dos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis foi questionado se essa carga horria adequada/ suficiente comparativamente s outras disciplinas. Os dois coordenadores afirmaram que a carga horria das disciplinas que tratam de SIs adequada/ suficiente. O coordenador do curso de Administrao afirmou que em um novo projeto , os alunos podem aprofundar os estudos em disciplinas optativas do curso de Administrao de Sistemas de Informao como formao complementar aberta . De acordo com o mtodo de ensino utilizado, os tpicos abordados pela disciplina, a carga horria e o nmero de alunos em classe, um apropriado grupo de recursos necessrio para uma otimizao das aulas. Dessa forma, foi questionado aos trs grupos de entrevistados (alunos, professores e coordenadores) quais so os principais recursos necessrios s disciplinas de SIs. Entre as alternativas dadas, dos alunos do curso de Administrao, 45% consideram que equipamentos para lecionar em sala de aula (quadro negro, computador, multimdia etc.) so uma das principais necessidades nas aulas das disciplinas de SIs, no que tange aos recursos que deveriam ser disponibilizados; enquanto no curso de Cincias Contbeis, 30% dos alunos tm essa opinio. Em relao aos equipamentos de informtica (laboratrio), 63% dos alunos do curso de Administrao e 69% dos alunos de Cincias Contbeis consideram-nos uma das principais necessidades das aulas das disciplinas de SIs. 55% dos alunos do curso de Administrao consideram que softwares profissionais atualizados sejam uma das principais necessidades, enquanto que 78% dos alunos de Cincias Contbeis tm essa opinio. No curso de Administrao e no curso de Cincias Contbeis, 44% dos alunos julgam que professores experientes e capacitados sejam uma das principais necessidades nas aulas das disciplinas de SIs. 74% dos alunos de Administrao e 76% dos alunos de Cincias Contbeis consideram que simuladores de sistemas das empresas reais 9

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sejam uma das principais necessidades nas aulas das disciplinas de SIs, no que tange aos recursos que deveriam ser disponibilizados. Em relao aos professores, a maioria citou sobre a quantidade de alunos por classe, alm das acomodaes fsicas das salas de aula. Citou-se tambm a necessidade de equipamentos de informtica (laboratrio), data show, softwares profissionais atualizados, retro-projetores em todas as salas, e que os computadores disponibilizados em sala de aula estivessem conectados Internet. Aos coordenadores foi questionado sobre quais as necessidades e exigncias bsicas para se lecionar disciplinas de SIs, e se esses recursos so disponibilizados aos professores e alunos. Os coordenadores afirmaram que laboratrios de informtica e equipamentos multimdia so necessrios para lecionar disciplinas de SIs. O coordenador do curso de Administrao considera que esses recursos so disponibilizados aos professores e alunos. O coordenador de Cincias Contbeis, por sua vez, considera que o recurso de laboratrio de informtica disponibilizado, porm no formalizado. Dessa forma, foi questionado aos coordenadores, se eles consideravam importante a disponibilidade de laboratrios de informtica e de sistemas de informaes comerciais para estas disciplinas. Os entrevistados afirmaram que consideram importante a disponibilidade de laboratrio de informtica e dos sistemas de informaes que so utilizados pelas empresas (sistemas de informaes comerciais). O coordenador do curso de Administrao ponderou sobre a necessidade de que os sistemas de informaes comerciais sejam disponveis no laboratrio e que sejam gratuitamente cedidos pelas empresas como exemplos de aplicao. O coordenador do curso de Cincias Contbeis afirmou que em uma das disciplinas de SIs j utilizado um sistema de informaes contbil (um sistema de informaes comercial). Ainda assim, de acordo com o mtodo de ensino utilizado e recursos disponibilizados, existem limitaes para sua aplicao em sala de aula. Dessa forma, questionou-se aos alunos se existem limitaes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar as disciplinas de SIs. No curso de Administrao, 28% dos alunos no tm opinio formada; 15% consideram que no existem limitaes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar as disciplinas de SIs, e, 57% consideram que existem limitaes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar disciplinas de SIs. No curso de Cincias Contbeis, 22% dos alunos no tm opinio formada, 6% consideram que no existem limitaes, e, 72% consideram que existem limitaes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar as disciplinas de SIs. Aos alunos que consideram que existam limitaes aos mtodos de ensino utilizados, ou seja, 57% dos alunos de Administrao e 72% dos alunos de Cincias Contbeis, foram apresentadas as alternativas de possveis limitaes. No curso de Administrao, 29% dos alunos consideram que a ausncia de projetores e computadores disponveis na sala de aula seja uma das existentes limitaes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar as disciplinas de SIs. J no curso de Cincias Contbeis, 52% dos alunos tm essa opinio. 5% dos alunos do curso de Administrao e 17% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que a deficincia de tratamento, conhecimento e experincia do professor seja uma das limitaes existentes aos mtodos de ensino utilizados. No curso de Administrao, 17% dos alunos consideram que a rpida e permanente evoluo da tecnologia/ softwares seja uma das limitaes existentes aos mtodos de ensino utilizados para ministrar as disciplinas de SIs. 30% dos alunos do curso de Cincias Contbeis tm essa opinio. 22% dos alunos do curso de Administrao e 41% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que a necessidade de assistncia da tecnologia (aos monitores, aos alunos e outros) seja uma das limitaes existentes aos mtodos de ensino utilizados. Ainda em relao s limitaes aos mtodos de ensino, os professores entrevistados citaram que o nmero de alunos por disciplina, as precrias acomodaes fsicas, restries de nmero de mquinas no laboratrio de informtica e a necessidade de assistncia da tecnologia e de 10

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hardware e software atualizados, alm de televises, melhor qualidade do acervo da biblioteca e do maior nmero de exemplares so limitaes aos mtodos de ensino que utilizam. Um dos professores citou o fato de que maioria dos estudantes trabalha, sendo que no dispem de muito tempo extra para se dedicarem ao estudo e pesquisa fora da sala de aula. Outro ainda afirmou que o corpo docente composto por um nmero reduzido de doutores uma limitao encontrada. Por fim, os alunos foram questionados sobre as possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs. No curso de Administrao, 56% dos alunos consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs em relao aos equipamentos de informtica; j no curso de Cincias Contbeis, 65% dos alunos tm essa opinio. 59% dos alunos do curso de Administrao consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs em relao a softwares profissionais atualizados, enquanto que 85% dos alunos do curso de Cincias Contbeis tm essa opinio. 28% dos alunos do curso de Administrao e 39% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que uma das possveis melhorias seja em relao a equipamentos de multimdia. No curso de Administrao, 12% dos alunos consideram que uma das possveis melhorias seja em relao a professores experientes e capacitados, enquanto que no curso de Cincias Contbeis, 22% dos alunos tm essa opinio. 29% dos alunos do curso de Administrao e 26% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs em relao a atividades via web. No curso de Administrao, 52% dos alunos consideram que uma das possveis melhorias seja em relao a simulaes e jogos, enquanto que 30% dos alunos do curso de Cincias Contbeis tm essa opinio. 71% dos alunos do curso de Administrao consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs seja em relao a prtica em laboratrio de informtica; no curso de Cincias Contbeis, 74% dos alunos tm essa opinio. 41% dos alunos do curso de Administrao e 39% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas seja em relao ao uso de sistema das empresas onde os alunos trabalham. No curso de Administrao, 60% dos alunos consideram que uma das possveis melhorias seja em relao ao uso de softwares profissionais no laboratrio de informtica, e 76% dos alunos do curso de Cincias Contbeis tm essa opinio. 10% dos alunos do curso de Administrao e 6% dos alunos do curso de Cincias Contbeis consideram que uma das possveis melhorias a serem realizadas nas disciplinas de SIs seja em relao a atividades em casa. Concluindo a entrevista, professores e coordenadores comentaram sobre a realidade atual das disciplinas de SIs nos cursos de graduao em Administrao e Cincias Contbeis na UFMG. A maioria dos professores entrevistados afirma que, de uma fora geral, a realidade das disciplinas de SIs satisfatria, uma vez que vrias disciplinas tratam de perspectivas diferentes de sistemas , sendo suficientes para que um administrador e contador . Outros, porm, comentaram que as disciplinas relacionadas a SIs poderiam ter uma carga horria maior, devida a grande importncia na formao profissional do aluno: no h ainda um conhecimento da importncia que tem esse campo de estudo , seria necessrio um trabalho junto ao corpo docente, e um trabalho na grade curricular , alm de trabalhar na inter-relao das disciplinas de SIs com demais disciplinas, e melhor dotar a instituio com recursos tecnolgicos . O coordenador do curso de Administrao considerou que as disciplinas de SIs esto sendo reformuladas no mbito do novo projeto pedaggico . O coordenador do curso de Cincias Contbeis, por sua vez, fez vrias consideraes: acredito que ns deveramos ter mais disciplinas em que voc tivesse a disponibilizao de laboratrios ; a carga horria das disciplinas est muito centrada dentro de sala de aula, o que faz com que ela no avance, uma vez que ela se restringe muito ao campo terico e no desenvolve muito a questo prtica . Finalizando, o coordenador do curso de Cincias Contbeis citou a falta de 11

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bibliografia, principalmente nacional: voc tem as bibliografias estrangeiras, excelentes, mas muitas vezes elas no esto adaptadas nossa realidade. E os nossos livros, a literatura, os ttulos nacionais ficam muito aqum . 5 CONCLUSO Os Sistemas de Informaes (SIs) so de fundamental importncia para a tomada de deciso em uma empresa, pois possibilitam a transformao de dados em informaes teis e confiveis. As empresas necessitam de profissionais preparados, que possuam em seus currculos contedos de SIs que os capacitem para a gesto eficaz das informaes necessrias ao processo decisrio. Este estudo apresenta uma anlise dos mtodos de ensino utilizados para lecionar disciplinas relacionadas com SIs nos cursos de graduao em Administrao e em Cincias Contbeis da Universidade Federal de Minas Gerais. Os resultados encontrados indicam que, em ambos os cursos, o ensino de SIs apresenta limitaes. A pesquisa foi realizada com alunos, professores e coordenadores dos dois cursos e aponta que o ensino de SIs apresenta algumas limitaes, principalmente no que tange aos recursos disponibilizados pela universidade. Para os alunos de Administrao, o ensino de SIs no apresenta grandes entraves. Por sua vez, os alunos de Cincias Contbeis apontaram como principal dificuldade a no disponibilidade de computadores e projetores em sala de aula, o que auxiliaria enormemente a assimilao do contedo ministrado. Para os professores, so vrias as limitaes para o ensino de SIs nos dois cursos. Dentre as citadas, foram apontadas como principais as seguintes: a ausncia de softwares atualizados, a precariedade dos recursos fsicos disponibilizados pela universidade, alm da dificuldade de conciliar o interesse dos alunos com os mtodos de ensino. Nesse caso, o que normalmente acontece uma dicotomia entre as preferncias metodolgicas dos alunos e aquelas prioritariamente utilizadas para o ensino de SIs. A opinio dos coordenadores dos cursos , de certa forma, divergente. Segundo o coordenador do curso de Cincias Contbeis, as principais limitaes so a falta de bibliografia nacional especializada, o uso informal do laboratrio, e a necessidade de mais disciplinas de SIs no currculo. De acordo com o coordenador do curso de Administrao, a principal limitao est ligada aos contedos das disciplinas. Segundo ele, deveria haver um tpico voltado exclusivamente para a introduo utilizao de sistemas de apoio tomada de deciso em administrao. Conclui-se que, embora o ensino de SIs seja fundamental para a formao profissional de administradores e contadores, ainda h diversas limitaes neste processo. As principais dificuldades esto relacionadas aos recursos fsicos e falta de interdisciplinaridade das disciplinas de SIs s demais disciplinas dos dois cursos. Contudo, parece que grande parte dos pesquisados compreende a importncia de um ensino de qualidade dessas disciplinas para uma boa formao profissional.

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