Analisis y Descripcin de Cargos El analisis y descripcin de cargos forma parte del sistema de estudios de cargo de la adiministracin de personal y como

su nombre lo indica se refiere especificamente a los cargos y no al desempeo de los trabajadores en ellos. Tiene como objetivo dar respuestas a : qu hace un cargo dentro de la organizacin?, cmo lo hace?, cundo lo hace? Y porqu?. El analisis y descripcin debe ser un proceso permanente al interior de las organizaciones, el cul debe ser ampliamente difundido y explicado a los trabajadores ya que en gran medida el xito del proceso estar supeditado (relacionado) a la participacin de stos. Se inicia con la etapa de anlisis de cargos la cul implica la recoleccin de informacin respecto a los cargos que van a ser objeto de estudio lo que se efectua a travs de las siguientes metodologas: 1) Observacin directa: ste es un mtodo eminentemente visual, pues se limita solo a observar y registrar lo que se hace en un cargo, no hay ingerencia del analista en el trabajo que esta efectuando el cargo observado. Se requiere que el analista indique previamente con el supervisor directo del cargo antecedentes del mismo y defina con el supervisor cual de los titulares del cargo ser sujeto a observacin, lo que interesa es observar a quien represente el cargo en los trminos ms normales, no sirve observar situaciones extremas de trabajadores demasiado sobresalientes o muy por debajo de lo normal. Es un metodo objetivo pues permite obtener informacin directamente de la fuente, pero se corre el riesgo de que el trabajador observado altere su desempeo pensando que el estudio lo puede perjudicar ( por eso es importante su difusin previa). Es un metodo que consume mucho tiempo del analista observando, ya que debe registrar todo lo que observa, en una etapa posterior del analisis se descrimina que es relevante y que no. Esta metodologia solo puede ser aplicada a cargos de tipo operativos y de tipo rutinario en donde exista una manifestacin explicita del trabajo que se esta efectuando, no sirve para trabajos analiticos. 2) Encuestas o cuestionarios: estas constituyen una muy buena forma de recoger informacin, son economicas y de aplicacin masiva, la limitante esta dada en el diseo de la misma, ya que dependiendo del tipo de empresa no todos los trabajadores estan preparados para responder o comprender lo que se esta consultando. Por lo general se recomienda que el diseo de la encuesta vaya de lo mas general a lo mas particular respecto del cargo. 3) La entrevista: como metodo de recoleccion de informacin es una herramienta muy poderosa, pues permite ir aclarando dudas en el instante, pero requiere preparacin por parte del entrevistador en cuanto al cargo a entrevistar y experiencia en sta tecnica para no perder informacin relevantes. El entrevistador puede consultar al entrevistado, puede aclarar dudas, pero nunca cuestionar lo que el entrevistado declare respecto a como efectua su trabajo y menos criticar las instrucciones o programaciones a los que esta sujeto, y siempre debera consultar con el jefe directo antes de entrevistar a algun trabajador.