)
Grupos de discusin (focus groups) 6-9 usuarios + 1 moderador discuten sobre la interfaz (despus de usarla) por 1-2 hrs. Permite observar reacciones espontneas, ideas de interaccin en la empresa. Informal, difcil de moderar/disear un guin. Puede facilitarse a travs de un foro electrnico y extenderse el tiempo. Bitcora de uso Recoleccin automtica de estadsticas del uso del sistema Facilita el anlisis, muestra patrones de uso, frecuencia de errores Permite descubrir problemas no visibles al ojo humano. Observacin de uso real Forma directa Se necesita que el observador este a un lado del usuario mientras este realiza algunas tareas con el producto. Forma indirecta El usuario es grabado mientras realiza algunas acciones con el producto, posteriormente se analizara el video. Pensar en voz El mtodo de pensar en voz alta se realiza con un usuario que debe expresar en voz alta todo aquello que hace en el sistema. Es importante que la persona que este conduciendo la prueba estimule al usuario a pensar en voz alta, por ejemplo: si le usuario se queda callado en algn momento, el evaluador de la prueba puede lanzar una pregunta al usuario cono Qu es lo que esta pensando ahora? O Qu cree que significa ese mensaje?, lo importante en este mtodo es hacer que el usuario exprese todos sus comentarios, sentimientos y problemas que tiene con la interfaz del sistema. La principal dificultad es que no es algo natural para los usuarios, muchos de ellos les cuesta trabajo involucrarse con el mtodo. Card sort Mtodo para determinar la arquitectura de la informacin del sistema(estructuras de mens). Tambin es til para obtener nombre de opciones o etiquetas y grupos de opciones. Consiste en darle al conjunto de cartas (opciones) desordenadas y pedir a los usuarios que lo ordenen segn su preferencia