UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA BASE DE DATOS PARA MEJORAR EL CONTROL DE COMPRAS, VENTAS Y SERVICIOS DE COMPUTADORAS DE LA EMPRESA VESESCO S.R.L

AUTORES:

LOZANO REYES MELISA VARGASMENDOZA REYNO

CHIMBOTE PER 2011

INTRODUCCION Actualmente el manejo de la informacin en las empresas e instituciones es de vital importancia para su eficiente, eficaz y efectivo funcionamiento, y la tecnologa de informacin brinda herramientas que facilitan este manejo. La Empresa Vesesco S.R.L, no es ajena a los beneficios de la tecnologa informtica, ya que cuenta con los recursos necesarios para mejorar la comunicacin con los usuarios; brindado informacin oportuna, exacta, precisa y completa.

En tal sentido, el presente informe presenta el Diseo e implementacin de una base de datos para mejorar el control de compras, ventas y servicios de computadoras de la empresa VESESCO S.R.L. Dicha implementacin involucra la participacin de tres reas especficas: rea de Ventas, Almacn y Servicio. De acuerdo a ello, este informe presenta la siguiente estructura:

CAPITULO I LA ORGANIZACION 1. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN 1.1 DATOS GENERALES: Identificacin Ubicacin : Empresa Vesesco S.R.L. : La Empresa Vesesco S.R.L. se de

encuentra ubicada en el Jr. Elas Aguirre # 563-205.Ciudad Chimbote, Provincia del Santa Departamento de Ancash. Ruc Representante Legal Telfono Correo Giro de Negocio completos : 20403346536 : Homero Alva Daz : 328547 : vesesco@speedy.com : Ventas y Servicios

especializados

1.2

FUNDAMENTACIN LEGAL
Su base legal es la siguiente: El Cdigo de Comercio. El Cdigo Tributario. Decreto Ley N 824, sobre impuesto a la renta. Decreto Ley N 825, sobre impuesto a las ventas y servicios. Ley N19.857, que autoriza el establecimiento de empresas individuales de responsabilidad limitada. Ley N 20.179, establece un marco legal para la constitucin y operacin de

sociedades de garanta recproca. Decreto Ley N 3.472, fondo de garanta para pequeos empresarios. Ley N 20.170, establece un rgimen simplificado para la determinacin del impuesto a la renta de los pequeos contribuyentes. 1.3 VISION Y MISION: A) VISION: La visin de esta empresa es la de ser la primera opcin de los clientes actuales y futuros, satisfaciendo sus necesidades y requerimientos. Adems ser reconocida en el mbito nacional, por la calidad de sus servicios, atenciones, mantenerse lder de competitividad en el mercado de la computacin.

B) MISION: Ofrecer un gran servicio de venta de computadoras de alta calidad y conformidad a travs de un excelente equipo de trabajo con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes. Anticipacin a las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesa, y de manera integral. 1.3 OBJETIVOS GENERAL: Ser la empresa lder en venta de computadoras y accesorios que sean necesarios para los pobladores en esta localidad, de esta manera ayudar a la poblacin a desarrollarse personal y empresarialmente.

1.4

OBJETIVO ESPECIFICO: Contar con los mejores proveedores que nos permitan ofrecer el servicio a precios competitivos.

Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades de cada uno. Contar con uniformes e identificaciones para todo el personal de tal forma que sea fcil de identificar.

Prestar una nueva alternativa de servicio en el mercado de la Micro computacin y comunicaciones que brinden una solucin integral y competitiva. Oriente sus actividades a la mejora continua de la calidad de servicio. Incentivar el uso productivo de las nuevas tecnologas de Hardware y Software. Ofrecer una mejor optimizacin de los recursos costo / beneficio para nuestros clientes.

Optimizar los procesos de negocio en las compras ,ventas y servicios de computadoras .

Agrupar

todos los datos relevantes

de la empresa en

un nico lugar

.estratgico. Mantener informacin relevante y consistente para que est disponible en el momento necesario

1.4

VALORES HONESTIDAD - Ser sinceros con nosotros mismos y con los dems. - Actuar con transparencia, confianza e igualdad. PERTENENCIA E IDENTIFICACIN - Sentirse en familia formando parte de la organizacin. - Estar orgulloso del lugar de trabajo. - Cuidar los recursos de nuestra empresa. RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO - Cumplir nuestras obligaciones. - Asumir las consecuencias de nuestras acciones. - Lo que decimos, lo hacemos. CALIDAD

- Nuestra forma de servir: Lograr satisfaccin en las necesidades de nuestros clientes.

COMPROMISO

-Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de ste.

PASIN - Hacer las cosas con amor y cario. - Dar el 100% de nuestro esfuerzo. - Compromiso en cuerpo, mente y alma.

COMUNICACIN

- Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, as como con nuestros proveedores y clientes. RESPETO Y HUMILDAD - Tratar a los dems como queremos ser tratados. - Atender con cortesa al pblico y a mis compaeros. - Estamos dispuestos a aprender de nuestros errores. EXCELENCIA EN EL SERVICIO - Lo que hacemos, lo hacemos bien. - Brindar el mejor servicio y atencin al cliente. UNIN - Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas comunes. ALEGRA - Propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa. - Sentirnos felices en nuestro trabajo. INNOVACIN -Contina de nuestras estrategias y de nuestros mtodos de trabajo. -Buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar. - Libertad para expresar nuestras ideas. PUNTUALIDAD

- En la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes.

1.5

ORGANIGRAMA

CAPITULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. REALIDAD PROBLEMTICA
La empresa VESESCO S.R.L dedica a compra, ventas y servicios de cmputo. Ahora el propietario de la empresa manifest su incomodidad de como se lleva a cabo el proceso de pedidos de artculos a los proveedores, normalmente realizan un inventario la cual lleva tiempo para saber que articulo est disponible o no en stock. Normalmente cuando la empresa requiere hacer pedidos de los artculos a los proveedores, el propietario solicita cotizaciones por medio telefnico y estos envan las cotizaciones por medio de fax. Suele suceder muchas veces que despus de recibir las cotizaciones se extravan esos documentos causando problemas a la hora de solicitar los pedidos de los productos porque no pueden observar que proveedor le ofreca precios cmodos para la venta y tienen que nuevamente solicitar las cotizaciones causando as molestias a los proveedores. Por otro lado la empresa tiene dificultad con respecto al control de los artculos provenientes del proveedor ya que todo se lleva manualmente y para el personal viene a ser una tarea muy tediosa. Adems la empresa no registra en ningn documento todos los productos provenientes del proveedor, solo archivan las guas de remisin y facturas de compras. Hay casos en que esas guas de remisin y facturas de compras se lo lleva el contador y eso perjudica cuando el dueo de la empresa desea saber el monto total de sus ltimas compras y se incomoda cuando no lo tiene a la mano. Es por ello que desea que se registre todos los artculos que ingresan al almacn y que esa informacin est disponible las 24 horas del da de todo el ao en caso de una eventualidad. Esta empresa hoy en da cuenta con una pequea base de datos en Excel donde tiene registrado todos los nombres precios. de los productos que venden con sus respectivos

Cada vez que un cliente va a la empresa a comprar un producto el personal de venta necesariamente tiene que abrir su Excel para dar a conocer el precio del producto y se realiza la venta rpidamente. Pero hay casos donde un cliente desea que lo coticen el valor de una computadora con todos sus accesorios, y en este caso esta tarea se hace muy trabajoso para el personal ya que tiene que ver los precios de todos los accesorios que conforma la computadora para poder calcular el monto total que constara la computadora y sus accesorios, este proceso demora mucho y por ende causa incomodidad al cliente tener que esperar varios minutos para saber el precio de una computadora. Esta empresa brinda servicios a los clientes como servicio tcnico por garantas por la compra de un articulo y servicios tcnico al pblico en general software debido a esto la empresa est teniendo conflictos clientes con beneficios de garantas por lo que los comprobantes de compra en optimas condiciones en hardware y por la visitas de los que no son

clientes no conservan sus de tal forma

entendibles o en algunos casos por la prdida del comprobante pero exigen su garanta por el equipo. El servicio por la garanta del equipo es atendido pero no se registra fecha, problema que tuvo el equipo, ni la solucin que se dio a ese fallo y el dueo de la empresa desea evitar que sus clientes vuelvan por veces consecutivas a exigir sus beneficios de garanta del equipo por los mismos problemas. Otro problema que nos menciono el propietario es que al terminar el da de labor ellos tienen que calcular cunto fue su ganancia de ventas y servicios tcnicos, labor que incomoda al personal de venta ya que tiene que quedarse unos 30minutos ms de lo normal a su salida para realizar dicha tarea y luego el propietario tiene que verificar esa suma total con caja.

1.6 OBJETIVO GENERAL: Disear e Implementar una base de datos para Mejorar el control de compras, ventas y servicios de computadoras de la empresa Vesesco S.R.L

1.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS: Recopilar informacin de dicha organizacin y requerimientos necesarios para el desarrollo del diseo de la base de datos Aplicar la Metodologa del Proceso Unificado de Racional (RUP), estableciendo el Modelado del Negocio, Requisitos, anlisis, diseo y Construccin del sistema. Realizar el modelo conceptual, para identificar las entidades de la organizacin. Realizar el modelo lgico, en la cual normalizaremos para identificar las relaciones entre las entidades. Usar Misal Workbench para crear nuestro modelo relacional y la estructura de las tablas. Usar el SGBD MySQL, para la implementacin de la base de datos. Probar el funcionamiento y la velocidad de respuesta de la base de datos, a travs de consultas y procedimientos almacenados.

1.5 JUSTIFICACION DEL PROYECTO

1.5.1 JUSTIFICACION OPERATIVA: Con la implementacin de una base de datos para la gestionar el almacn de la empresa, mejorara en un control eficiente de entradas y salidas de un articulo. A travs de esta implementacin de la base de datos ayudara al dueo de la empresa, saber en tiempo real que articulo se ha agotado en stock a travs de un reporte y con ello podr realizar sus pedidos de manera segura a su proveedor para su reposicin inmediata del producto. Cuando el proveedor enva los artculos pedidos por el dueo de la empresa, este ultimo podr registrar todos los productos que entraran en el almacn causando as de manera automtica la actualizacin del stock y as lograra un control eficiente de su almacn.

Por otro lado tambin ayudara en el proceso de bsquedas de productos por categoras de manera rpida y que productos tienen ms demanda como tambin cuales son mis ventas diarias ya que se considera como salidas de artculos, saber Sobre todo la fecha lmite de garanta de un articulo vendido, para as no ser sorprendidos por los clientes. En resumen la implementacin de la base de datos me ayudara a optimizar los procesos de negocio de mi empresa obteniendo datos en tiempo real a travs de consultas, con la que me ayudara de manera eficiente y eficaz en la toma de decisiones y eso me permitira usar estrategias de ventas como por ejemplo saber la preferencia de un artculo de parte de mi cliente, y as lograre mayor rentabilidad (ganancias) y competitividad en el mercado.

1.5.2 JUSTIFICACION ECONOMICA: El costo para la implementacin de la base de datos es mnimo ya que haremos usos de herramientas libres para modelar la base de datos como MySQL Workbench y como motor de base de datos MYSQL, eso quiere decir que no se pagara licencia alguna por uso de este software. Por otro lado el costo ser cero con respecto a equipos ya que esta empresa, cuenta con ordenadores, impresoras, etc.

1.5.3 JUSTIFICACION TECNOLOGICA: Esta empresa ser pionera en nuestro distrito de Chimbote en contar con una base de datos relacional para el gestionar su almacn (control de entradas y salidas de artculos) que luego se har un sistema de informacin a nivel web en donde cualquiera de sus clientes podr ver los accesorios y equipos que vende esta empresa sin tener que movilizarse ya que lo har desde el internet. Asimismo el dueo de la empresa podr llevar el control de su almacn y observas las ventas que se realizan en el da ya que contara con datos en tiempo real, haciendo uso de la Web 2.0 y las Tics.

1.5.4 JUSTIFICACION SOCIAL: Los clientes podrn ver los precios y los artculos que venden la empresa sin tener que movilizarse ya que lo har a travs de la web. El trato al cliente ser personalizada ya que podrn realizar sus cotizaciones de manera rpida ya que estos datos estarn almacenados en la base de datos.

1.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

MODELO RELACIONAL :

NORMALIZACION : (PRIMERA FORMA )

SEGUNDA FORMA

INFORMACION DE TABLAS
Iniciamos el proceso de ingreso de informacin a cada una de las 16 tablas que comprende la base de datos llamada Vesesco SRL como se muestra en las imgenes siguientes:

Registro de la tabla: ARTICULO:

Registro de la tabla: CARACTERISTICAS:

Registro de la tabla: CARGOS:

Registro de la tabla: CLIENTE:

Registro de la tabla: COMPRA:

Registro de la tabla: COMPROBANTE:

Registro de la tabla: DET_COMPROBANTE

Registro de la tabla: EMPLEADO:

Registro de la tabla: MARCA:

Registro de la tabla: MODELO:

Registro de la tabla: PROVEEDOR:

Registro de la tabla: PROVEEDOR:

Registro de la tabla: TIPO_SERVICIO:

Registro de la tabla: UBIGEO:

Registro de la tabla: VENTA:

LISTA DE REQUERIMIENTOS EN LA BASE DE DATOS VESESCO SRL

1. Realizar el mantenimiento de las tablas (Insertar, Actualizar, Eliminar)

o Realizar las consultas

a. Mostrar todo el artculo segn su marca b. Mostrar todos los servicios segn la fecha c. Mostrar todos los clientes segn su apellido d. Mostrar todos los comprobantes segn la fecha e. Mostrar el nmero de habitaciones por cada estado de habitacin f. Mostrar todos los clientes que tengan comprobante de garanta g. Mostrar todos los proveedores.

PERSONA

(Procedimiento Insertar actualizar) la

Continuaremos los mismo procedimientos que se hizo en la tabla articulo tabla articulo

en este caso la tabla contiene 9 campos segn la estructura no que se

nulos otra de las cosas es el DNI cdigo de la persona

autoincrementan al llenar la tabla empleado ,cliente o tambin puede ser proveedor y se valida a que no exista otra persona con el mismo cdigo y en caso exista se mostrar un mensaje dicindole que el cdigo de la marca ya existe, Tabla y si fuera as entonces se le mostrar un mensaje diciendo que ya existe un modelo con ese nombre. y cdigo Una vez que los datos son

validados y que se confirma que no existen datos que se dupliquen en la tabla recin se procede a guardar dicho registro y mostrndole un mensaje que dice Registro aadido satisfactoriamente lo cual significa que se tuvo xito en las validaciones.

SERVICIO, (insertar) Este procedimiento almacenado insertar servicio, permite insertar Registros a la tabla servicio, ingresando la descripcin del servicio realizado (DES), no ingresamos en cdigo de tipo de servicio ya que el cdigo es auto Generado.

EMPLEADO (MOSTRAR)

Tabla empleado ingresando la base de datos (EMP), cargo (), el id de la tabla cargo (ID) y la etiqueta de la tabla empleado de la tabla cargo (CAR), el cdigo es auto generado. De la tabla cargo a la vez mostrara la funcin del empleado

INTERFACES Y FORMULARIOS PHP VESECO SA En esta parte del informa esta basado en los que es la interfaz del pryecto

basado en php html congestor de base de datos .mysql pero bsicamente los formularios basios en lo que ala postre ser llenados . Mostramos la plantilla principal de Vesesco SA y el logeo de la pagina usados por el adminitrador .

Mostramos el formulario registrar cliente

Mostramos formulario registrar proveedor

Mostramos formulario registrar producto

INTERFACES Y FORMULARIOS CON REGISTROS PHP Los registros insertados en los formularios van siendo llenados en la base de datos que a la postre se observara Mostramos la interfaz principal de vecesco SA

Mostramos la interfaz de la misin visin y objetivo de la empresa en en interfaz

Ingreso del administrador

Mostramos el formulario listar , editar y eliminar proveedores

Nuevo registro

Mostramos el formulario de listar, editar y eliminar cliente

y eliminar del formulario

Mostramos el formulario de lista , editar y eliminar producto

CONCLUSION

El proyecto vesesco que se logro realizar pasando por varias etapas Desde la bsquedas de informacin posteriormente al estudio de la problemtica luego los moldeamientos en diagrama, entidad relacin y relacional posteriormente implementarlo en un gestor de base datos como interfaz como

como el misal y luego a plasmarlos en interfaz plantilla

dando como finalizado y la vez como logrando el objetivo de llegando al objetivo de una

la conclusin del proyecto final satisfactoria conclusin del proyecto.