TRABAJO EN EQUIPO KAROL GINETH TORRES GONZLEZ- 0856132 ADMINISTRACION DE EMPRESAS UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICO

RELACIONES ENTRE GRUPOS

COMPORTAMIENTO INTERGRUPAL (Sherif): "Aquel comportamiento que se da siempre que los individuos que pertenecen a un grupo interactan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en funcin de identificacin de grupo". Incluye una pluralidad de manifestaciones: Empleo de esquemas mentales: estereotipos. Actitudes prejuiciosas. Favoritismo hacia el propio grupo. Discriminacin hacia exogrupos.
Las teoras de las relaciones intergrupales se pueden clasificar segn 2 DIMENDIONES: 1. INDIVIDUAL/GRUPAL. 2. COGNITIVO/MOTIVACIONAL.

LOS ENFOQUES INDIVIDUALISTAS

Trabajos de Adorno: "PERSONALIDAD AUTORITARIA": Indagacin acerca de las races psicolgicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo. Dimensin motivacional. Las actitudes, entre ellas las de carcter intergrupal, reflejarn tendencias profundas de la personalidad (el marco terico era el de la teora psicoanaltica freudiana). As, el individuo autoritario, desplaza la agresin que siente hacia la autoridad hacia los grupos minoritarios. Existen trabajos que relacionan la baja autoestima con el alto prejuicio. Dentro de la dimensin cognitiva, Tajfel destaca trabajos que hacen hincapi en el "INDIGENTE COGNITIVO": Son las limitaciones en la capacidad de procesamiento, las responsables de ciertos sesgos a la hora de procesar informacin concerniente a grupos sociales Toda una investigacin se centra en los individuos que resultan distintivos por su infrecuencia o por sus caractersticas destacadas. Estos miembros individuales distintivos, tienen un peso desmesurado en la creacin y mantenimiento de las imgenes del grupo.

"PARADIGMA RAZA-CREENCIA": Enfoque que se sita en el nivel interpersonal, no en el intergrupal Contrapone el efecto de la semejanza de creencia al efecto de pertenencia a una categora. Muestra la importancia de la semejanza de creencias que, por encima de la pertenencia a una determinada categora, determina las relaciones entre los miembros de dos categoras raciales distintas. Limitacin: tal aumento de atraccin no necesariamente se generaliza ms all del individuo en cuestin, a la categora en su conjunto. Diehl: Trata de mostrar los efectos de la semejanza, distinguiendo los planos interpersonal e intergrupal: La semejanza interpersonal (la ausencia de semejanza y la no pertenencia a una categora), era responsable de la discriminacin. La semejanza intergrupal (con el exogrupo), produca el efecto de aumentar, no de reducir, la discriminacin. ENFOQUES GRUPALES Perspectiva del "Conflicto realista" (SHERIF): nfasis en las relaciones funcionales entre las metas de los grupos, como principal determinante del comportamiento intergrupal. Cuando los grupos compiten por unos recursos limitados, se genera el conflicto intergrupal, que se reduce, a travs de metas supraordenadas que slo se pueden alcanzar a travs de la cooperacin intergrupal.

Dimensin motivacional.

Enfoque de la "Categorizacin social": Basta con imponer una categorizacin a uno colectivo de individuos, para que tiendan a diferenciarse de otros colectivos con otra categorizacin. Dimensin cognitiva. ENFOQUES COGNITIVOS Y MOTIVACIONALES El proceso que ha recibido una atencin prioritaria es el de CATEGORIZACIN: Bruner: "La categorizacin es el proceso bsico en la percepcin social, que implica la ordenacin y simplificacin de la realidad, pero manteniendo un grado suficiente de adecuacin a ella". Tajfel : "la funcin de la categorizacin se refiere a un proceso cognitivo a travs del cual se da un agrupamiento de objetos, personas y acontecimientos que vienen a resultar equivalentes ente s de cara a la accin." Estudio de Tajfel y Wilkes: Sobre los efectos de la categorizacin de estmulos fsicos. Resultados: Se produjo acentuacin de las diferencias intercategoriales en la condicin de categorizacin (categora A con lneas ms largas y categora B con lneas ms cortas). Estudio de Tajfel, Sheik y Gardner: En el terreno de los estmulos sociales. Resultados: Acentuacin de las semejanzas intracategoriales. Se redujeron las diferencias entre los 2 individuos de la India y entre los 2 de Canad, en los rasgos propios del estereotipo de India o Canad, pero no en los otros rasgos. Dos grupos de investigacin paralela en Europa: DIFERENCIACIN CATEGORIAL (Doise) (Ginebra): La diferenciacin categorial se produce en distintos niveles: conductual, evaluativo y de representaciones mutuas. La diferenciacin en uno de ellos, repercute en los dems. Tiene prioridad la diferenciacin en el plano conductual.

TEORA DE LA IDENTIDAD SOCIAL (TIS) (Univ. De Bristol): Adems de los aspectos cognitivos, toman en cuenta los aspectos motivacionales. La principal vinculacin de un sujeto a una categora social se produce a travs de la identidad social: "Conocimiento por parte del individuo de que pertenece a ciertos grupos sociales, junto con la significacin emocional y valorativa de esa pertenencia". Su carcter positivo o negativo ser consecuencia de la comparacin de ese grupo con otros relevantes en un determinado contexto social. Necesidad de mantener una distintividad positiva del propio grupo consecuencias para la autoestima del sujeto asociada a esa pertenencia. Concepto clave: "Competicin social" (Turner): Contrapuesta a la competicin instrumental o conflicto de intereses, que tendra como meta el logro de una identidad social positiva. Se obtiene a travs de lograr una diferencia favorable para el propio grupo en una dimensin positivamente valorada por el consenso social. TEORA DEL CONFLICTO REALISTA: Polo motivacional. Explicacin en las metas de los grupos y en las relaciones funcionales de esas metas, que pueden ser fuente de conflicto o de cooperacin. INVESTIGACIN CLSICA SOBRE COMPORTAMIETNO INTERGRUPAL
El conflicto realista de grupo SHERIF: Se llevaron a cabo 3 estudios en campamentos infantiles.

Diseo bsico: 1 Etapa: Formacin de 2 grupos a travs de la interaccin de los individuos, llegando a crearse una estructura grupal. 2 Etapa: Creacin de una interaccin competitiva entre ambos grupos, proponiendo metas que slo un grupo poda lograr. Estudios: En los 2 primeros: Antes de formar los grupos se permita a los individuos interactuar entre ellos: se llegaban a dar relaciones de amistad entre los nios. En el 3 estudio: Los nios llegaban al campamento ya divididos en 2 grupos. Adems, a la etapa de conflicto le segua una etapa final en la que se ensayaron mtodos de reduccin del conflicto. Caractersticas de los participantes: Nios de 11-12 aos, que no se conocan previamente, sin frustraciones ni patologas, y semejantes en antecedentes socioculturales y econmicos. Resultados: 1. En los 2 primeros estudios se predijo que, una vez establecidas las relaciones intergrupales, los miembros del grupo preferiran a sus compaeros de grupo frente a sus amigos iniciales. La prediccin obtuvo apoyo. 2. En la fase de formacin, se produjo una estructura intragrupal de roles status y normas. 3. En la etapa de competicin o conflicto, hubo manifestaciones de hostilidad intergrupales, y consecuencias intragrupales (aumento de la solidaridad, cambio de status de ciertos miembros segn su contribucin al conflicto). 4. En el 3 estudio, en la fase final de reduccin del conflicto, se cre una situacin en la que los sujetos tuviesen que cooperar para obtener metas supraordenadas: Fue eficaz para la reduccin del conflicto.

Otros estudios, corroboraron los resultados de Sherif, sin embargo, se advierte que la incompatibilidad de metas no es condicin indispensable para que se produzca la competicin intergrupal. Blake y Mouton: Durante la fase de formacin (antes de la de competicin), los grupos ya se preocupaban de que otros pudieran estar hacindolo mejor. La tendencia "natural" de sta actividad de comparacin iba en la direccin negativa y de envidia. Billing y Tajfel: En la etapa de formacin, los nios pidieron actividades competitivas, se introdujeron como si el experimentador hubiese cedido a su peticin. En el 3 estudio (los nios llegaron separados) se iniciaron las hostilidades y el empleo de estereotipos. Presencia de discriminacin intergrupal sin una clara competicin por una meta compatible. TEORIA DE LA CATEGORIZACION DEL YO O AUTOCATEGORIZACION (Turner) Sita la base de la afiliacin al grupo social en las estructuras y funcionamiento del autoconcepto social. Propone la Categorizacin del Yo a distintos niveles de abstraccin: 1. Como ser humano en el nivel supraordenado. 2. Como miembro de un grupo social en el nivel intermedio. 3. La identidad personal en el nivel subordinado. Las variaciones en el contexto de la interaccin determinan qu tipo de categorizacin resulta saliente para el individuo, y determinar su comportamiento. Investigacin reciente en el mbito de la TIS La permeabilidad de las divisiones de grupo: cuando permiten pasar de un grupo a otro. Las diferencias de status. La inestabilidad y estabilidad y de la legitimidad e ilegitimidad de esas diferencias. Sobre la identificacin y sobre la eleccin de estrategias individuales o colectivas de cambio.

Ellermers: Se centra en los efectos de:

Sachdev y Bourhis: Se centra en los efectos de las diferencias de status, poder y el hecho de ser mayora o minora, sobre la identificacin y la diferenciacin intergrupal. Poder: grado de control que un grupo tiene sobre su propio destino y sobre el de otros grupos. Metaanlisis sobre los efectos de las diferencias de status en la diferenciacin intergrupal (Mullen, Brown y Smith).
Resultados:

a) Se da mayor identificacin con el grupo cuando este tiene un status alto que uno bajo. b) La identificacin en los grupos de bajo status se reduce cuando las divisiones de grupo son permeables. c) Los sujetos evaluados como de alta capacidad a los que se les dice que pueden pasar a un grupo superior, reducen su identificacin con el grupo. d) La inestabilidad del status de grupo parece incitar a buscar el cambio de status del grupo en su conjunto. Al mismo tiempo, se da una identificacin con el grupo bastante grande, incluso en los miembros de los grupos de bajo status. e) Efecto contrario de la permeabilidad y de la inestabilidad: Bsqueda de movilidad individual (aumentado por la permeabilidad) o de cambio del status de grupo (aumentado por la inestabilidad del status).

f) Cuando la asignacin de un status bajo al grupo resulta ilegitima, se produce una alta identificacin, que aumenta si adems el status de grupo es inestable, y las divisiones de grupo no son permeables. g) Los grupos de alto status muestran mayor diferenciacin intergrupal y favoritismo en dimensiones de comparacin relevantes. h) Los grupos con poder discriminan ms a favor del endogrupo que los que no lo tienen. Efectos combinados de poder, status y condicin mayoritaria o minoritaria: Los grupos de bajo poder, bajo status y minoritarios: favoritismo exogrupal. Los grupos dominantes aunque de bajo status (mayoritarios o minoritarios), tambin son discriminatorios. Los de alto status sin poder lo eran menos. Este conjunto de resultados da apoyo a la teora de la identidad social. Sin embargo, la contribucin de Sachdev y Bourhis ha puesto de manifiesto la importancia de las diferencias de poder en la discriminacin intergrupal. Trabajo reciente de Bourgis, Gagnon y Mose: Para dar cuenta de las relaciones intergrupales en contextos reales (diferencias de poder, status y peso numrico), hace falta completar el punto de vista de la teora de la identidad social y del conflicto realista, con los de la teora de la equidad y de la teora de la privacin relativa. Teora de la equidad: Permite distinguir los mecanismos de ajuste material y psicolgico para restaurar la equidad en situaciones en que sta no est. Teora de la privacin relativa aplicada a las relaciones intergrupales: Se ocupa de las situaciones en las que un grupo y sus integrantes, perciben que estn obteniendo menos de lo que en justicia les corresponde. Ofrece una forma de concebir la ilegitimidad de las diferencias entre grupos. La variable mediadora es el sentimiento de descontento. EL CAMBIO DE ACTITUDES Los principios bsicos de las actitudes nos dicen que cada uno de nosotros es responsable de sus propias actitudes. Si mis actitudes son mi propia creacin la nica persona que las puede cambiar soy yo misma y, aplicada a mis alumnos, los nicos que pueden cambiar sus actitudes son ellos mismos. Al mismo tiempo, ninguno de nosotros es un sistema cerrado. Creamos nuestras actitudes para entender el mundo que nos rodea y, por tanto, nuestras actitudes estn permanentemente abiertas a la influencia del entorno. Mis alumnos (y todos los dems integrantes de mi entorno) influyen en mis actitudes y yo influyo en las suyas. Eso hace que las actitudes estn en continua transformacin. No tenemos ms que mirar hacia el pasado para darnos cuenta de como y cuanto hemos cambiado nuestra manera de pensar sobre un tema concreto. Las cosas que creemos a los 5 aos no tienen mucho que ver con las cosas que creemos a los 10, no digamos a los 30. Por lo tanto, el problema no es tanto conseguir que el otro cambie de actitud, sino conseguir que cambie en la direccin deseada. Para ellos las dos palabras mgicas son influencia y respeto.

INFLUENCIA NO HAY PEOR SORDO QUE EL NO QUIERE OIR. Refrn muy escuchado. Se puede lograr que el otro cambio de comportamiento por la fuerza, pero la fuerza no resulta muy eficaz cuando lo que se pretende es conseguir un cambio en la manera de pensar de alguien. De hecho suele ser contraproducente. Esta actividad es clarificadora del efecto de la fuerza en el cambio de actitudes. Nuestra capacidad de motivacin est directamente relacionada con nuestra influencia en el otro. Tendremos ms influencia cuanto mas nos escuche el otro. Una de las grandes paradojas de la comunicacin humana es que si queremos que el otro deje de estar sordo y tenga inters en escucharnos primero tenemos que escucharle nosotros a l. La empata y la capacidad de entender al otro son los cimientos sobre los que se asienta nuestra capacidad de motivacin de los dems. Lo que quiere decir que el primer paso para poder motivar a los dems es observarles e intentar saber todo lo posible sobre su manera de pensar. Cuando entendemos al otro y conseguimos su atencin y su confianza podemos presentarle ideas nuevas, actitudes nuevas. Naturalmente eso no garantiza que el otro las acepte. Por eso la segunda palabra mgica es respeto. RESPETO Cambiamos slo cuando decidimos que ese cambio nos ayuda a ser lo que queremos ser Margaret Wheatley Si partimos de la base de que motivar al otro suponer influirle para que cambie sus actitudes tenemos que actuar desde el respeto a la capacidad que el otro tiene de tomar sus propias decisiones en funcin de sus intereses. En la prctica esto implica renunciar a la idea de que yo soy el experto que sabe lo que le conviene al otro y aceptar las decisiones del otro cuando no coinciden con las nuestras o con lo que nosotros consideramos polticamente correcto. Motivar al otro no quiere decir elegir por el otro, sino ofrecerle alternativas viables, para que l pueda elegir la que ms le conviene. El procedimiento a seguir para poder ofrecer alternativas viables se podra esquematizar de la siguiente manera: Identificar la actitud a cambiar Partiendo de la observacin y conocimiento del otro identificamos primero las actitudes que impiden la motivacin. La pregunta a hacerse es Cmo s que esa persona no est motivada? Qu es lo que tengo que ver para decidir que carece de motivacin? Qu comentarios evidencian la falta de motivacin? Qu tengo que notar en alguien para decidir que carece de la motivacin adecuada? Formular la actitud alternativa Una vez que hemos identificado la actitud o actitudes que queremos que el otro cambie el segundo paso es formular la actitud alternativa que le vamos a presentar. Las actitudes son el mapa que utilizamos para ir por la vida, y un mal mapa es mejor que no tener mapa, Si queremos que alguien cambie el mapa que est usando necesitamos ofrecerle un mapa

mejor, de lo contrario seguir usando el que tiene y al que est acostumbrado. La pregunta bsica es: Qu es lo que necesito en vez de esto? Qu querra ver en lugar de esto? Que comentarios tendra que or? Qu tendra que notar para saber que esa persona est motivada? Con frecuencia sabemos identificar con precisin lo que no queremos (la actitud a cambiar) pero no nos hemos reflexionado sobre lo que nos gustara tener en su lugar. Disear mi intervencin Una vez que sabemos que actitudes vamos a proponer necesitamos decidir como y cuando lo vamos a hacer. Como voy a intervenir? Vamos a trabajar con una persona o con un grupo? Qu medios vamos a utilizar para lanzarles la nueva idea? Donde y cuando vamos a actuar? Una vez sepa lo que voy a hacer y como puedo actuar y observar los resultados, para, si es LA COMUNICACIN ESENCIA DE LA VIDA Muchos de los problemas que afligen a los individuos, neurotizndolos, amargndolos y bloquendolos, son los problemas de comunicacin. Tambin son problemas que afectan a las organizaciones, restndoles fuerza y eficacia. "Parece una irona que el hombre moderno, que ha sido capaz de desafiar los elementos de la naturaleza y de conquistar la luna, sea incapaz de entenderse con su vecino y de formar equipos bien integrados." Mauro Rodrguez Estrada No existe mejor medio de superacin personal que la buena comunicacin: intrapersonal e interpersonal. COMUNICACIN INTRAPERSONAL Es el dilogo que sostenemos con nosotros mismos, la conciencia, el angelito y el diablillo que nos acompaa eternamente en nuestras vidas, o como lo quiera representar. A travs de la comunicacin intrapersonal, aprendemos a conocernos, a elaborar la imagen de nosotros mismos, a valorarnos, evaluarnos y estimarnos. La comunicacin interna es a travs de nuestros pensamientos, pero tambin a travs de nuestro cuerpo que nos enva seales de alarma o de satisfaccin. Piense y conteste estas preguntas: Conoce Ud. cules son las seales que le enva su organismo, cada vez que lo somete a presin?

Conoce Ud., cmo controlarlo y atenderlo? Utiliza la reflexin y la meditacin antes de tomar decisiones? A travs del autoconocimiento y de sus altibajos a lo largo de los aos, vamos integrando un auto concepto, es decir, una imagen de nosotros mismos, que puede ser negativa o positiva, estimulante o deprimente, equilibrada o desequilibrada, verdadera o falsa. Ningn concepto o juicio es ms trascendental para una persona que el que ella se forme de s misma. Este concepto es la variable nmero uno de la comunicacin humana; la que en forma decisiva condicionar las acciones y las reacciones del sujeto en cuestin COMUNICACIN INTERPERSONAL Y GRUPAL Entre dos o mas personas puede haber una comunicacin artificial, defensiva, mecanizada y puede tambin haber una comunicacin fluida, abierta, espontnea, confiada y cordial. En la primera el individuo comunica cosas, como las podra hacer una mquina, en la segunda SE COMUNICA. Esta no depende tanto del temperamento y rasgos de carcter, cuanto de la voluntad de compartir, de participar, de tender puentes, de involucrarse, de darse. La comunicacin abierta no tiene que ver con la verborrea o abundancia compulsiva de palabras superficiales, sino con la sinceridad y permitir el acceso a mi mundo interno. La comunicacin genuinamente interpersonal es hablar con y no con hablar de o hablar sobre, exige sacar los sentimientos. La riqueza de la comunicacin est en su paradoja: ACEPTAR TOTALMENTE AL OTRO Y SIN EMBARGO PERMANECER TOTALMENTE YO MISMO, SIN DILUIRME. necesario, volver a empezar el mismo ciclo.

http://www.galeon.com/aprenderaaprender/actitudes/actcamb.htm http://comunicarnos.ve.tripod.com/comunicarnos/id11.html http://www.psicologia-online.com/pir/relaciones-entre-grupos.html