Working Paper CESA INVESTIGACIN LINEA GLOBALIZACIN Y GESTION INTERNACIONAL

EXPERIENCIAS EXITOSAS DE EMPRESAS FAMILIARES, EN LA INSERCIN EN EL MERCADO INTERNACIONAL

Oscar Bravo Pelez Profesor de Planta Director Centro de Liderazgo y Emprendimiento

2011-03-07

INDICE

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Introduccin Marco Terico Metodologa Emprendedor Empresa Familiar Internacionalizacin de la Empresa Empresas de Familia destacadas en Colombia Bogot Hernando Trujillo, Herederos de Hernando Trujillo Medelln Mesac, Familia Mesa Gef- Familia Echavarra Barranquilla Sempertex Cali Carvajal S.A., Familia Carvajal Bucaramanga

8. Conclusiones 9. Bibliografa

INTRODUCCIN

Muchos de los artculos sobre los empresarios Colombianos y su aporte al desarrollo del emprendimiento, se han escrito sin la profundizacin que requieren. Afortunadamente esta omisin se ha logrado vencer mediante los documentos escritos por el investigador de la Universidad de los Andes, Carlos Dvila L, como el Esquema de Anlisis de los Empresarios (Dvila, 2002). Igualmente, Perfil Biogrfico de Empresarios: Orientacin Conceptual y Esquema de anlisis, (Dvila, 2007). En Antioquia, principalmente, los temas se han centrado en el empresario y no con una visin sociolgica, econmica y regional del emprendedor. En el tema internacional, desde el punto de vista de escuelas, se ha escrito sobre el emprendedor y sus relaciones con el entorno econmico, mientras la escuela del perfil sicolgico del emprendedor se ha interesado en demostrar las caractersticas de este. Creci el inters de los investigadores por el empresario y la empresa y el conocimiento de la actividad empresarial. Los economistas de principios de siglo han opinado sobre el tema. Shumpeter (1944) y Knigth, F, (1921), opinaron sobre el innovador que lleva a combinaciones de factores de produccin y da una respuesta creadora para convertirse en lder de cambio econmico. Para Knigth el empresario logra reducir la incertidumbre administrando el negocio correctamente. La investigacin del empresario estuvo relegada a los estudios de desarrollo econmico. Para finales del los aos ochenta aparecerieron otros autores que reconocieron el aporte del emprendedor en la funcin econmica. (Baumol, W), destac la funcin social del emprendedor con funciones productivas y destructivas para el desarrollo econmico. Son muchos los casos en que los emprendedores se han considerado con trminos inconcebibles como el que utiliz un socilogo estadounidense (LIPMAN, 1969) en una muestra de emprendedores en Bogot empresario es un desviado social La universidad de los Andes se preocup por definir un esquema para analizar empresarios, (Dvila, 2002) que permitiera la escritura de documentos como Historia de Empresas, Historia de los grandes grupos econmicos e Historia de los Gremios Empresariales. El diseo de una gua de entrevista en profundidad que cubra aspectos biogrficos de los dirigentes locales, origen social, movilidad social y geogrfica, trayectoria ocupacional, comportamiento poltico y religioso, pertenencia a redes sociales como clubes , asociaciones profesionales y culturales, contena informacin sobre el poder en la ciudad. Al combinar varias metodologas se obtuvo una experiencia metodolgica, de diseo, conduccin procesamiento y anlisis de entrevistas en profundidad a miembros de la lite. (Ogliastri,1987). Un enfoque integrado para el esquema de anlisis de empresarios parti del supuesto que el empresario debe concebirse de manera integral, no parcial ni fragmentado, respecto a los elementos de su naturaleza de actor econmico, as como la Cultura, valores, creencias y practicas especficas. Se crearon seis categoras: contexto econmico, poltico y social; conducta econmica, perfil socioeconmico y social, mentalidad empresarial, relaciones con la poltica y el estado y estilo de vida.

Contexto econmico, poltico y social

El mercado en que acta el empresario, la estructura social, el sistema poltico y econmico, valores y cultura, el estado, instituciones y polticas, caractersticas geogrficas. Conducta econmica

El estudio de vida del empresario debe girar alrededor de su papel en el desarrollo econmico, trayectoria frente al mercad, factores de produccin y capital que acumul. Las razones de Shumpeter, Kirzner, Knigth, Baumol, W Casson y Torres definen las funciones empresariales de alerta a las oportunidades (alternes, asuncin de riesgo y la incertidumbre, innovacin, creacin de mercados, manejo de informacin y crdito, definiendo a los negociantes, rentistas y capitalistas. Preguntas como Que tan alerta estuvo a las oportunidades del mercado y como respondi a ella; como asumi el riesgo, como utiliz la informacin para reducir la incertidumbre, que innovaciones tecnolgicas implement, en que campo o sector?, Que alianza de capitales realizo?, Como se articul en el mercado nacional e internacional?, como enfrent las crisis? Que estrategias utiliz? Como administr sus negocios, en que juntas directivas ha participado? Perfil socioeconmico Posicin social, intereses y acciones comunes con otros miembros del grupo social y redes sociales en las cuales desplega sus actividades empresariales., relacin con el contexto social, y familiar en el que naci, creci y actu como individuo, como estaba conformada su familia, cul fue su papel dentro de ella, posicin econmica y social ocupaba su familia en su ciudad, regin de origen? cual fue su influencia de la vida de la familia en su inters por los negocios?

EMPRENDEDOR Emprendedor viene de la palabra francesa entrepreneur que significa La actividad emprendedora, en sus primeras etapas, se confunde con la conducta del emprendedor

ESPIRITU EMPRENDEDOR Que significa espritu emprendedor? He escuchado de mis profesores y de muchos emprendedores colombianos que dicho trmino incluye trminos como innovador, arriesgado, dinmico orientado hacia el logro (McClelland, 1961) creador e iniciador de empresas, (TIMMONS, 2003). Es espritu emprendedor no es un rasgo innato que tienen las personas, ms bien es una conducta o comportamiento que adquiere al fomentar su inters en la creacin de empresas, aprovechando las oportunidades que generan las ideas que surgen de lecturas, observaciones, viajes, ferias o bsquedas en internet. Se adapta al cambio y saca ventaja de hacer las cosas bien, Este es el que llamamos promotor. Existe otro tipo de personas que se conoce como el grupo de confiados que le temen a lo desconocido, pero son previsivos y ello les favorece para invertir los recursos que tienen, la falta de previsin es una amenaza para su capital. La mayor parte de nosotros estamos en medio del camino de estos dos tipos de persona, siendo ms emprendedores los que son promotores y si se acercan al confiado son ms administrativos. La inteligencia y la experiencia son el activo ms preciado que encaja en el perfil del promotor. Est claro que la oportunidad tiene una amplia relacin con las necesidades del cliente y la identificacin de estas necesidades y su posterior satisfaccin convierte al promotor en el creador de empresas o emprendedor. El emprendedor es aquel que se pregunta. Donde est la oportunidad? Como pudo aprovecharla? Cuanto capital requiero para iniciar el negocio? Que oportunidades me ofrecen las Tics? Como identifico los nuevos estilos de vida?

El desarrollo del espritu emprendedor se concentra en la persona, estudia dimensiones sicolgicas, culturales y econmicas; para Gardner (1985) era imposible obtener una base terica comn al campo de espritu emprendedor, por lo tanto no se poda lograr una base terica comn al campo del conocimiento (Bygrave, 1989), este aconsej incluir el estudio del emprendedor y sus caractersticas que ayudaran al logro de emprendimientos con

buenos resultados. No podemos olvidar que el emprendedor es quien encuentra la idea que ha de convertir en una verdadera oportunidad. (Gardner, 2985) propone elementos para el estudio del caso colombiano, que ayuden a comprender la realidad del espritu emprendedor del pas: Entorno Caractersticas del individuo Proceso Organizacin En el CESA se hace un esfuerzo continuo en fomentar el espritu empresarial entre los estudiantes, un semestre dedicado a identificar ideas, disear un plan de negocios y realizar una feria del espritu emprendedor donde se premian los mejores, ms innovadores. Profesores Master o Doctorados con experiencia en el tema, viajes internacionales, convenios internacionales con universidades de reconocida participacin en sistemas emprendedores. Esto constituye un esfuerzo que es reconocido por las dems instituciones como el que genera ms creacin de empresas en nuestra ciudad. Cuando se cre la Universidad EAFIT, en el ao 1960, orientada a la promocin del espritu empresarial, solo se contaba en Medelln con el programa y lineamientos de la Escuela de Minas de la Universidad Nacional, ms el capital que aportaba el gran desarrollo minero de la regin, el caf y el comercio.

EMPRENDEDOR COLOMBIANO

EMPRESA FAMILIAR La empresa de familia, es la ms comn en la mayora de los pases, Colombia no est ajena a esa tendencia pues la mayora de las empresas pertenecen a grupos familiares, estas se definen como un conjunto de personas con capacidad de organizacin, que se renen con el fin de interrelacionarse entre ellos para realizar negocios de inters comn. Debemos considerar que no solo es una familia sino tambin una empresa y un capital, tiene un ciclo de vida de la familia que se repite. Dos sistemas con objetivos y sistemas diferentes, organizados por las mismas personas. Este estudio pretende obtener informacin de empresas familiares, ubicadas en Bogot, Medelln, Cali, Barranquilla y Bucaramanga. Pymes y grandes, en orden a identificar practicas exitosas que permitan identificar prcticas de desarrollo sostenible, mediante una gerencia exitosa que les haya permitido obtener ventajas competitivas para internacionalizarse en este proceso se globalizacin, mediante identificacin de oportunidades y riesgos calculados. Con el fin de conocer las causas del xito, teniendo en

cuenta que el reto de la familia y sus mentores es lograr un patrn que asegure una lnea para continuar hacia las futuras generaciones. Este objetivo tiene gran importancia debido a las condiciones econmicas y sociales en Colombia, teniendo a la empresa de familia como la principal fuente de empleo del pas. Las empresas de familia grandes se ubican en sectores de la economa que conocen por generaciones, en Colombia, en el Valle del Cauca, regin azucarera por excelencia, se han ubicado 16 ingenios azucareros, todos ellos de propiedad familiar, son ms de 160.000 hectreas en donde, por generaciones, han sido propietarios de la tierra, dejan a otros contratistas las labores ms complejas y difciles como son el corte y transporte de la caa a la central azucarera. Los conocimientos se transmiten de una generacin a otra por las habilidades que transmiten de padres a hijos, conservando la ventaja competitiva. Esta ha sido una forma comn de organizacin empresarial en el mundo. En Colombia los negocios de familia representan ms del 60% de las empresas del pas, se dice que estos negocios son los que pertenecen a una o ms familias, solo el 20% de ellas tiene una duracin de ms de 60 aos en manos de la misma familia (Family Business Network, Colombia 2003). Entre las ms grandes empresas del pas estan los negocios de familia, el mayor grupo financiero pertenece a Luis Carlos Sarmiento Angulo y su familia, Organizacin Luis Carlos Sarmiento Angulo, posee los principales y ms grandes bancos y corporaciones financieras, Banco de Bogot, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villa, Corporacin Colombia, Corporacin de Ahorro y Vivienda AV Villas, Corporacin Financiera Nacional, Constructora de Vivienda, con inversiones en el exterior en el mismo sector. Carlos Ardila Lulle, mayor grupo productor y distribuidor de bebidas no alcohlicas, distribucin de vehculos, 42 empresas dedicadas a comunicaciones en radio y Tv Canal de televisin, RCN, fabricas de plsticos para la produccin de envases plsticos, Peldar fabricante de envase de vidrio para sus gaseosas, fabrica de tapas corona para sus botellas, fabrica de cajas de cartn para empacar sus botellas, los tres ingenios azucareros ms grandes del pas, convirtindolo en el mayor productor individual de caa de azcar en el mundo. Alejandro Corts, l y su familia son propietarios del mayor grupo asegurador de Colombia, Seguros Bolvar, compaas financieras como Davivienda, compaas constructoras de vivienda e inversiones. Carvajal y Ca., familias Carvajal Sinisterra, Carvajal Quequejeau, Carvajal Lourido, Crump Carvajal, grupo con 107 aos de existencia, presentes en 24 pases. Sus negocios de impresin grafica, la produccin de papel y cartn, los directorios telefnicos de las principales ciudades de Colombia estan en el pas y otros pases donde tienen sus subsidiarias Es una de las empresas con mayor tradicin en la internacionalizacin, desde fines de los aos sesenta recibieron la asesora de Peter Drucker para las primeras adquisiciones en Puerto Rico y alianzas estratgicas en Panam y Ecuador. Hoy da se encuentra en Panam, Venezuela, Ecuador, Per, Mxico y Brasil. Sus principales negocios, diversificados, son Mepal, Cargraphics, Editorial Norma, Carpak, BICO

Internacional, Propal, Assenda y Publicar, que conforman el holding. Son muchos los fracasos de este tipo de empresas que no estan firmemente construidas sobre los cuatro pilares bsicos, requeridos para una larga permanencia: un consejo de familia que integre e involucre a los miembros de la familia y permita tratar los temas que los puedan afectar con la libertad que ello implica, temas como la contratacin de la familia para la empresa, nombramientos de parientes en cargos directivos; una junta directiva con una mayora de personas ajenas a la familia para tomar decisiones sobre los temas del negocio, apoya en la toma de decisiones de negocios, inversiones, nuevos modelos de negocio, estrategias de marketing, responsabilidad social etc., un protocolo que defina las normas de comportamiento y las polticas a largo plazo que debe tener la empresa, normas que deben ser respetadas por todos los miembros de familia, Bermejo cuenta que el 70 por ciento de las empresas familiares tienen una expectativa de vida de 24 aos, es decir, no superan la primera generacin. Un tercio llega a segunda y apenas una de cada diez llega a la tercera en particular. Las empresas de familia han sido el motor del desarrollo empresarial y actualmente un alto porcentaje de estas empresas estn cambiando de una generacin de gerentes a otra, en momentos de grandes cambios: cambios en el medio ambiente externo, producto de procesos de globalizacin y mayor competitividad empresarial y, cambios internos, donde para ascender como lder dentro de la organizacin, se necesita lograr una influencia y motivacin sobre los empleados. Todos estos cambios deben ser manejados con precisin y con un estilo de direccin gerencial que le permita a la organizacin lograr un buen desempeo organizacional e insertarse en los mercados cada vez ms competitivos. En este contexto, las empresas de familia no escapan a su funcin de propulsa cambios importantes dentro del mbito econmico. Los fundadores de estas empresas, por lo general, han sido visionarios y han establecido sus propios estilos para dirigir el personal, manejar los diferentes procesos gerenciales y alcanzar los objetivos organizacionales. Estos estilos directivos han forjado lderes empresariales con influencias significativas en la toma de decisiones, inclusive a nivel de pas. En este orden, el proceso de delegar la direccin de la empresa generaciones sucesivas y potencialmente desarrollar stas sus propios estilos directivos para encauzar un mejor rumbo organizacional es un aspecto importante de examinar y analizar. Nuestra intencin al realizar esta investigacin radica explorar esta situacin y determinar si existe una relacin causal entre los estilo de direccin y el desempeo organizacional.

Antecedentes

En Colombia, se dice que los negocios de familia son los que estos negocios pertenecen a una o ms familias, solo el 20% de ellas tiene una duracin de ms de 60 aos en manos de la misma familia (Family Business Network, Colombia 2003). Son muchos los fracasos de este tipo de empresas que no estan firmemente construidas sobre los cuatro pilares bsicos, requeridos para una larga permanencia: un consejo de familia que integre e involucre a los miembros y permita tratar los temas que los puedan afectar con la libertad que ello implica, temas como la contratacin de la familia para la empresa, nombramientos

de parientes en cargos directivos; una junta directiva con una mayora de personas ajenas a la familia para tomar decisiones sobre los temas del negocio,

LA INTERNACIONALIZACIN DE LOS NEGOCIOS DE FAMILIA

La internacionalizacin de la empresa es una estrategia corporativa de crecimiento de diversificacin geogrfica Internacional, en un proceso que afecta la cadena de valor y la estructura organizativa de la empres, basad en el conocimiento obtenido gradualmente.1 La internacionalizacin de los negocios de familia, cada da toma ms fuerza en nuestro pas, se viene utilizando como el puente para el crecimiento de nuestras economas. La globalizacin de los mercados es una oportunidad para llevar a cabo este objetivo, los cambios generacionales muestran una generacin ms comprometida con otras culturas, el conocimiento de otros idiomas les ofrecen la participacin en negocios con otras culturas emergentes que estan ofreciendo nuevas oportunidades de productos y servicios. Las generaciones mayores son reacias hacia el proceso de internacionalizacin, consideran que ello implica inversiones que comprometen el capital para nuevas inversiones para mantener el crecimiento de los mercados locales. Si no se han llevado a cabo experiencias de internacionalizacin en estas generaciones se dificulta la introduccin a nuevos mercados por las ideas conservadoras que tienen los miembros mayores de la empresa que adems suelen ser autoritarios y de conservadores con los valores establecidos en su organizacin. CARLSSON, ,1970) Cuando las empresa familiares generan estrategias en cada generacin, facilitan su entrada a los mercados internacionales, un ejemplo es Carvajal y Ca., inici su estrategia de internacionalizacin a fines de la dcada del 70 con la adquisicin de la Corporacin Grfica de Puerto Rico. Luego en 1971 realiz un Joint Venture con la familia Mantilla de Ecuador, propietarios del diario El Universo de Quito para la creacin de LITOCOMERCIA, empresa dedicada a impresin de valores y formularios comerciales. Esto facilit la internacionalizacin de empresa, presente hoy en 24 pases.2 Otras estrategias de internacionalizacin que establecen las empresas familiares exitosas son: 1- Adquisiciones 2- Alianzas Estratgicas 3- Innovacin 4Las empresas familiares tienen posibilidad mayor de internacionalizarse en la segunda o tercera generacin.(GALLO, 1996), la figura del fundador no lleva a procesos innovadores que orienten la empresa hacia mercados compradores y sus habilidades no permiten llevar a cabo dicho proceso.
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Oscar Villareal L., Internacionalizacin de la Empresa, IEAE Participacin del autor en el proceso, desempeando el cargo de Asistente de la Presidencia de la Empresa.

La profesionalizacin de los miembros de la familia de las nuevas generaciones ejerce un proceso clase en la entrada al mercado internacional. Igualmente el hecho de hablar otros idiomas mejora las posibilidades de inters en otros mercados internacionales El modelo estratgico de internacionalizacin se realiza as: 1- Entorno Externo 2- Entorno interno 3- DOFA 4- Misin de la Empresa 5- Objetivos 6- Estrategia de Internacionalizacin Ubicacin geogrfica Formas de Entrada al Mercado internacional Adquisicin Posicionamiento Foco Segmentacin

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ENTREVISTAS Alfredo Carvajal, Presidente de Carvajal S.A. Oswald Loewy, Presidente Sempertex Camilo Abello, Vicepresidente de Cementos Argos